2025年度別墅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同模板全解3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度別墅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同模板全解本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2業(yè)主方基本信息2.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域范圍2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.3專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容3.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用收取及支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)總體要求4.2各項(xiàng)服務(wù)具體標(biāo)準(zhǔn)5.業(yè)主權(quán)益及義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)益保障5.2業(yè)主義務(wù)6.物業(yè)管理方權(quán)利及義務(wù)6.1物業(yè)管理方權(quán)利6.2物業(yè)管理方義務(wù)7.物業(yè)管理方責(zé)任及賠償7.1責(zé)任范圍7.2賠償標(biāo)準(zhǔn)及程序8.物業(yè)維修及維護(hù)8.1維修及維護(hù)范圍8.2維修及維護(hù)流程8.3維修費(fèi)用承擔(dān)9.物業(yè)安全與消防管理9.1安全管理制度9.2消防安全管理9.3應(yīng)急預(yù)案10.物業(yè)使用與管理規(guī)定10.1物業(yè)使用規(guī)定10.2物業(yè)管理規(guī)定10.3違規(guī)處理11.物業(yè)管理方與業(yè)主溝通機(jī)制11.1溝通方式11.2溝通頻率11.3投訴處理12.合同期限及終止12.1合同期限12.2終止條件12.3終止程序13.違約責(zé)任13.1違約情形13.2違約責(zé)任承擔(dān)14.合同附件及其他14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)明細(xì)14.2附件二：業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)相關(guān)文件14.3其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱(chēng)：_________________1.1.2物業(yè)管理方法定代表人：_________________1.1.3物業(yè)管理方注冊(cè)地址：_________________1.1.4物業(yè)管理方聯(lián)系電話：_________________1.1.5物業(yè)管理方電子郵箱：_________________1.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱(chēng)：_________________1.2.2業(yè)主方法定代表人：_________________1.2.3業(yè)主方注冊(cè)地址：_________________1.2.4業(yè)主方聯(lián)系電話：_________________1.2.5業(yè)主方電子郵箱：_________________2.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域范圍2.1.1物業(yè)管理區(qū)域：_________________2.1.2包含建筑物：_________________2.1.3包含配套設(shè)施：_________________2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2.1日常清潔服務(wù)2.2.2綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)2.2.3安全巡邏服務(wù)2.2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)2.2.5公共區(qū)域維修服務(wù)2.2.6停車(chē)場(chǎng)管理服務(wù)2.2.7客戶(hù)服務(wù)與投訴處理2.3專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容2.3.1專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)策劃與組織2.3.2業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)支持2.3.3物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)咨詢(xún)3.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1物業(yè)管理費(fèi)單價(jià)：_________________3.1.2物業(yè)管理費(fèi)計(jì)費(fèi)面積：_________________3.1.3物業(yè)管理費(fèi)計(jì)費(fèi)周期：_________________3.2費(fèi)用收取及支付方式3.2.1費(fèi)用收取時(shí)間：_________________3.2.2費(fèi)用支付方式：_________________3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.3.1費(fèi)用調(diào)整因素：_________________3.3.2費(fèi)用調(diào)整程序：_________________4.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)總體要求4.1.1服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)4.2各項(xiàng)服務(wù)具體標(biāo)準(zhǔn)4.2.1日常清潔服務(wù)：_________________4.2.2綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)：_________________4.2.3安全巡邏服務(wù)：_________________4.2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)：_________________4.2.5公共區(qū)域維修服務(wù)：_________________4.2.6停車(chē)場(chǎng)管理服務(wù)：_________________4.2.7客戶(hù)服務(wù)與投訴處理：_________________5.業(yè)主權(quán)益及義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)益保障5.1.1業(yè)主享有物業(yè)管理服務(wù)的權(quán)利5.1.2業(yè)主享有參與物業(yè)管理的權(quán)利5.1.3業(yè)主享有知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、建議權(quán)5.2業(yè)主義務(wù)5.2.1業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)章制度5.2.2業(yè)主應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用5.2.3業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)管理方的工作6.物業(yè)管理方權(quán)利及義務(wù)6.1物業(yè)管理方權(quán)利6.1.1物業(yè)管理方有權(quán)按照合同規(guī)定提供服務(wù)6.1.2物業(yè)管理方有權(quán)對(duì)違反合同規(guī)定的行為進(jìn)行處理6.1.3物業(yè)管理方有權(quán)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行合理規(guī)劃和管理6.2物業(yè)管理方義務(wù)6.2.1物業(yè)管理方應(yīng)按照合同規(guī)定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)6.2.2物業(yè)管理方應(yīng)維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益6.2.3物業(yè)管理方應(yīng)接受業(yè)主監(jiān)督，及時(shí)處理業(yè)主投訴8.物業(yè)維修及維護(hù)8.1維修及維護(hù)范圍8.1.1建筑物本體及配套設(shè)施的維修8.1.2公共區(qū)域的維修8.1.3設(shè)施設(shè)備的定期檢查和維護(hù)8.2維修及維護(hù)流程8.2.1維修申請(qǐng)：業(yè)主發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向物業(yè)管理方提出維修申請(qǐng)8.2.2維修派工：物業(yè)管理方接到申請(qǐng)后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)派工處理8.2.3維修驗(yàn)收：維修完成后，業(yè)主應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收8.2.4維修費(fèi)用：維修費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況由業(yè)主承擔(dān)8.3維修費(fèi)用承擔(dān)8.3.1建筑物本體及配套設(shè)施的維修費(fèi)用8.3.2公共區(qū)域的維修費(fèi)用8.3.3設(shè)施設(shè)備的維修費(fèi)用9.物業(yè)安全與消防管理9.1安全管理制度9.1.1安全巡查制度9.1.2安全保衛(wèi)制度9.1.3應(yīng)急預(yù)案制度9.2消防安全管理9.2.1消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)9.2.2消防安全知識(shí)的普及9.2.3消防演練的組織實(shí)施9.3應(yīng)急預(yù)案9.3.1應(yīng)急預(yù)案的制定9.3.2應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施9.3.3應(yīng)急救援的組織與協(xié)調(diào)10.物業(yè)使用與管理規(guī)定10.1物業(yè)使用規(guī)定10.1.1業(yè)主應(yīng)合理使用物業(yè)，不得損害公共設(shè)施10.1.2業(yè)主應(yīng)遵守噪音、垃圾處理等管理規(guī)定10.1.3業(yè)主應(yīng)遵守停車(chē)規(guī)定10.2物業(yè)管理規(guī)定10.2.1物業(yè)管理方有權(quán)對(duì)違反管理規(guī)定的行為進(jìn)行處理10.2.2物業(yè)管理方有權(quán)對(duì)違反規(guī)定的行為進(jìn)行罰款10.2.3物業(yè)管理方有權(quán)對(duì)違規(guī)業(yè)主進(jìn)行公示10.3違規(guī)處理10.3.1違規(guī)行為的認(rèn)定10.3.2違規(guī)行為的處理程序10.3.3違規(guī)行為的處理結(jié)果11.物業(yè)管理方與業(yè)主溝通機(jī)制11.1溝通方式11.1.1定期召開(kāi)業(yè)主大會(huì)11.1.2設(shè)立業(yè)主意見(jiàn)箱11.1.3建立業(yè)主群11.2溝通頻率11.2.1定期溝通：每月至少一次11.2.2需求溝通：業(yè)主提出需求時(shí)11.3投訴處理11.3.1投訴渠道：業(yè)主可以通過(guò)書(shū)面、電話、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行投訴11.3.2投訴處理時(shí)間：接到投訴后，物業(yè)管理方應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)11.3.3投訴處理結(jié)果：物業(yè)管理方應(yīng)及時(shí)解決業(yè)主投訴的問(wèn)題12.合同期限及終止12.1合同期限12.1.1合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止12.1.2合同續(xù)簽：合同期滿(mǎn)前三個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽12.2終止條件12.2.1業(yè)主大會(huì)決議12.2.2物業(yè)管理方違約12.2.3業(yè)主方違約12.3終止程序12.3.1提前通知：終止合同前，雙方應(yīng)提前30天書(shū)面通知對(duì)方12.3.2費(fèi)用結(jié)算：合同終止時(shí)，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用13.違約責(zé)任13.1違約情形13.1.1物業(yè)管理方未履行合同義務(wù)13.1.2業(yè)主方未履行合同義務(wù)13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任13.2.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等14.合同附件及其他14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)明細(xì)14.2附件二：業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)相關(guān)文件14.3其他約定事項(xiàng)14.3.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決14.3.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義及范圍1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方同意介入合同執(zhí)行過(guò)程的其他自然人、法人或其他組織。1.2.1提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)或咨詢(xún)1.2.2協(xié)助進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估或?qū)徲?jì)1.2.3協(xié)調(diào)甲乙雙方的爭(zhēng)議解決1.2.4執(zhí)行合同規(guī)定的特定任務(wù)2.第三方介入的程序2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并簽訂書(shū)面協(xié)議。2.2甲乙雙方應(yīng)在第三方介入前，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和責(zé)任。2.3.1第三方的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式2.3.2第三方的職責(zé)和任務(wù)2.3.3第三方的權(quán)利和限制2.3.4第三方的責(zé)任和賠償2.3.5第三方介入的期限和終止條件3.甲乙雙方的額外條款及說(shuō)明3.1甲方的額外條款：3.1.1當(dāng)?shù)谌浇槿霑r(shí)，甲方應(yīng)確保第三方的資質(zhì)和信譽(yù)。3.1.2甲方應(yīng)配合第三方的工作，并提供必要的資料和協(xié)助。3.1.3甲方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。3.2乙方的額外條款：3.2.1當(dāng)?shù)谌浇槿霑r(shí)，乙方應(yīng)確保第三方的資質(zhì)和信譽(yù)。3.2.2乙方應(yīng)配合第三方的工作，并提供必要的資料和協(xié)助。3.2.3乙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。4.第三方的責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體情況確定。4.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定。4.3如第三方在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中發(fā)生違約行為，其責(zé)任限額應(yīng)按照協(xié)議約定執(zhí)行。4.4如第三方在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中造成甲乙雙方的損失，其責(zé)任限額不足以覆蓋損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)超出部分的責(zé)任。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方的劃分：5.1.1第三方應(yīng)向甲方報(bào)告工作進(jìn)展和結(jié)果。5.1.2第三方的工作成果應(yīng)經(jīng)甲方驗(yàn)收。5.1.3第三方對(duì)甲方負(fù)責(zé)，但不得損害乙方的合法權(quán)益。5.2第三方與乙方的劃分：5.2.1第三方應(yīng)向乙方報(bào)告工作進(jìn)展和結(jié)果。5.2.2第三方的工作成果應(yīng)經(jīng)乙方驗(yàn)收。5.2.3第三方對(duì)乙方負(fù)責(zé)，但不得損害甲方的合法權(quán)益。5.3第三方與其他相關(guān)方的劃分：5.3.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策。5.3.3第三方在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，應(yīng)尊重其他相關(guān)方的合法權(quán)益。6.第三方介入的監(jiān)督與管理6.1甲乙雙方應(yīng)共同對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理。6.2甲乙雙方有權(quán)要求第三方提供工作進(jìn)展報(bào)告和成果。6.3甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方的工作提出意見(jiàn)和建議。7.第三方介入的終止7.1第三方介入?yún)f(xié)議到期或完成約定任務(wù)后，協(xié)議自動(dòng)終止。7.2甲乙雙方可提前終止第三方介入?yún)f(xié)議，但需書(shū)面通知第三方。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)明細(xì)詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。2.附件二：業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)相關(guān)文件詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的成立文件、章程、會(huì)議記錄、決議等。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括第三方的基本信息、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任、費(fèi)用、期限等。4.附件四：物業(yè)管理費(fèi)用清單詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳納時(shí)間、調(diào)整機(jī)制等。5.附件五：物業(yè)管理規(guī)章制度詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括物業(yè)管理的基本原則、業(yè)主權(quán)利義務(wù)、物業(yè)管理方的權(quán)利義務(wù)、違規(guī)行為及處理等。6.附件六：應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括各類(lèi)突發(fā)事件的處理流程、應(yīng)急響應(yīng)措施、人員職責(zé)等。7.附件七：業(yè)主意見(jiàn)反饋表詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的意見(jiàn)和建議反饋渠道及方式。8.附件八：維修及維護(hù)記錄詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括維修及維護(hù)的時(shí)間、項(xiàng)目、費(fèi)用、責(zé)任人等。9.附件九：消防安全管理制度詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括消防設(shè)施的維護(hù)、消防演練、火災(zāi)報(bào)警等。10.附件十：第三方資質(zhì)證明文件詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括第三方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)、信用記錄等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)管理方未按照合同規(guī)定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。1.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用。1.3第三方未按照協(xié)議規(guī)定履行職責(zé)或存在違約行為。1.4甲乙雙方未按照合同規(guī)定履行各自義務(wù)。1.5發(fā)生意外事件，甲乙雙方未按照應(yīng)急預(yù)案及時(shí)處理。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1物業(yè)管理方違約責(zé)任：未按照合同規(guī)定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償損失等。2.2業(yè)主違約責(zé)任：未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償損失等。違反物業(yè)管理規(guī)章制度，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.3第三方違約責(zé)任：第三方未按照協(xié)議規(guī)定履行職責(zé)或存在違約行為的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方損失、支付違約金等。第三方在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中造成甲乙雙方的損失，其責(zé)任限額不足以覆蓋損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)超出部分的責(zé)任。2.4甲乙雙方違約責(zé)任：甲乙雙方未按照合同規(guī)定履行各自義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失、支付違約金等。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：3.1物業(yè)管理方未按時(shí)維修公共設(shè)施，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)受損，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，包括維修費(fèi)用和業(yè)主的損失。3.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)滯納金，并賠償物業(yè)管理方因此產(chǎn)生的損失。3.3第三方在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中造成甲乙雙方的損失，其責(zé)任限額為100萬(wàn)元，超出部分由第三方自行承擔(dān)。全文完。2024年度別墅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同模板全解1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方地址2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)區(qū)域界定2.2服務(wù)內(nèi)容概述2.3服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說(shuō)明3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式3.3付款期限4.物業(yè)管理期限4.1合同生效日期4.2合同期限4.3合同續(xù)簽條件5.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.2服務(wù)規(guī)范5.3服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)6.物業(yè)維修及維護(hù)6.1常規(guī)維修服務(wù)6.2緊急維修服務(wù)6.3維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任7.物業(yè)安全及消防管理7.1安全管理制度7.2消防安全管理7.3安全責(zé)任追究8.物業(yè)環(huán)境維護(hù)8.1綠化養(yǎng)護(hù)8.2清潔衛(wèi)生8.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)9.物業(yè)使用規(guī)定9.1入住及退住手續(xù)9.2物業(yè)使用規(guī)則9.3違約責(zé)任10.物業(yè)檔案管理10.1檔案資料收集10.2檔案資料保管10.3檔案資料查閱11.爭(zhēng)議解決方式11.1爭(zhēng)議解決原則11.2爭(zhēng)議解決途徑11.3爭(zhēng)議解決期限12.合同變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件12.3合同解除程序13.違約責(zé)任13.1違約行為定義13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)14.其他約定事項(xiàng)14.1合同生效條件14.2合同附件14.3合同份數(shù)與效力第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)甲方：[甲方全稱(chēng)]乙方：[乙方全稱(chēng)]1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]、[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]、[乙方電子郵箱]1.4合同雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]第二條物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)區(qū)域界定[具體物業(yè)區(qū)域名稱(chēng)及范圍描述]2.2服務(wù)內(nèi)容概述[物業(yè)管理服務(wù)基本內(nèi)容概述]2.3服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說(shuō)明2.3.1房屋及配套設(shè)施的維修保養(yǎng)2.3.2公共區(qū)域及設(shè)施的清潔、綠化、維護(hù)2.3.3安全保衛(wèi)與消防管理2.3.4物業(yè)檔案管理2.3.5客戶(hù)服務(wù)與溝通協(xié)調(diào)第三條服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)[詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]3.2費(fèi)用支付方式[明確費(fèi)用支付的具體方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等]3.3付款期限[規(guī)定付款的具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)，如每月、每季等]第四條物業(yè)管理期限4.1合同生效日期[合同正式生效的日期]4.2合同期限[合同約定的服務(wù)期限，如一年、三年等]4.3合同續(xù)簽條件[續(xù)簽合同的條件及程序]第五條物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求[對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的具體要求]5.2服務(wù)規(guī)范[詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范及操作流程]5.3服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)[設(shè)定服務(wù)考核的具體指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)]第六條物業(yè)維修及維護(hù)6.1常規(guī)維修服務(wù)[規(guī)定常規(guī)維修服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間、維修范圍等]6.2緊急維修服務(wù)[規(guī)定緊急維修服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間、維修范圍等]6.3維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任[明確物業(yè)管理方對(duì)物業(yè)及配套設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任]第七條物業(yè)安全及消防管理7.1安全管理制度[制定詳細(xì)的安全管理制度，包括安全巡查、防范措施等]7.2消防安全管理[制定詳細(xì)的消防安全管理制度，包括消防設(shè)施維護(hù)、消防演練等]7.3安全責(zé)任追究[明確各方的安全責(zé)任及追究方式]第八部分：合同如下：第八條物業(yè)使用規(guī)定9.1入住及退住手續(xù)[詳細(xì)規(guī)定業(yè)主入住和退住時(shí)應(yīng)辦理的手續(xù)及所需文件]9.2物業(yè)使用規(guī)則[列出業(yè)主在使用物業(yè)時(shí)應(yīng)遵守的規(guī)則，如噪音控制、寵物管理等]9.3違約責(zé)任[明確業(yè)主違反使用規(guī)則所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和賠償標(biāo)準(zhǔn)]第九條物業(yè)檔案管理10.1檔案資料收集[規(guī)定檔案資料的收集范圍、方式及保存期限]10.2檔案資料保管[規(guī)定檔案資料的保管責(zé)任、條件及保密措施]10.3檔案資料查閱[規(guī)定業(yè)主及其他相關(guān)方查閱檔案資料的程序和權(quán)限]第十一部分：合同變更與解除11.1合同變更條件[列出可以變更合同的條件，如法律法規(guī)變化、市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)等]11.2合同解除條件[列出可以解除合同的條件，如嚴(yán)重違約、不可抗力等]11.3合同解除程序[規(guī)定合同解除的具體程序，包括通知、協(xié)商、解除生效等]第十二部分：違約責(zé)任12.1違約行為定義[明確合同中定義的違約行為類(lèi)型，如未按時(shí)支付費(fèi)用、服務(wù)質(zhì)量不符合要求等]12.2違約責(zé)任承擔(dān)[規(guī)定違約方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等]12.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)[設(shè)定具體的賠償標(biāo)準(zhǔn)，如按日賠償、按比例賠償?shù)萞第十三部分：其他約定事項(xiàng)13.1合同生效條件[規(guī)定合同生效所需滿(mǎn)足的條件，如雙方簽字蓋章、合同登記等]13.2合同附件[列出合同附件的清單，如物業(yè)使用手冊(cè)、維修保養(yǎng)記錄等]13.3合同份數(shù)與效力[規(guī)定合同份數(shù)及各份合同的效力，如正本一份，副本若干份，具有同等法律效力]第二部分：第三方介入后的修正第十四部分：第三方介入14.1第三方概念界定14.1.1第三方定義本合同中所稱(chēng)第三方，是指除合同雙方之外的，為履行本合同提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。14.1.2第三方類(lèi)型1.物業(yè)管理服務(wù)提供商；2.維修保養(yǎng)服務(wù)商；3.技術(shù)支持服務(wù)商；4.法律顧問(wèn)；5.中介機(jī)構(gòu)；6.其他為履行本合同提供服務(wù)的第三方。14.2第三方介入條件14.2.1第三方介入的必要性1.合同雙方無(wú)法自行解決的技術(shù)問(wèn)題；2.合同雙方無(wú)法自行處理的爭(zhēng)議；3.合同雙方需要第三方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或協(xié)助。14.2.2第三方介入程序1.合同雙方應(yīng)就第三方介入的必要性、類(lèi)型及服務(wù)內(nèi)容達(dá)成一致；2.合同雙方共同與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等；3.第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)。14.3第三方責(zé)任14.3.1責(zé)任限額第三方在履行服務(wù)過(guò)程中，因自身原因造成合同雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。具體責(zé)任限額由合同雙方在簽訂服務(wù)協(xié)議時(shí)約定。14.3.2責(zé)任承擔(dān)1.第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量；2.第三方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致合同雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任；3.第三方在履行服務(wù)過(guò)程中，如違反法律法規(guī)或合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。14.4第三方與其他各方的劃分說(shuō)明14.4.1合同雙方與第三方的責(zé)任劃分合同雙方與第三方之間，按照各自在服務(wù)協(xié)議中的約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。合同雙方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)連帶責(zé)任。14.4.2合同雙方與業(yè)主的責(zé)任劃分1.合同雙方對(duì)業(yè)主的物業(yè)管理服務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任；2.業(yè)主在使用物業(yè)過(guò)程中，如因第三方原因造成損失，合同雙方應(yīng)協(xié)助業(yè)主向第三方追償。第十五部分：第三方介入時(shí)的額外條款及說(shuō)明1.第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)；2.第三方服務(wù)協(xié)議內(nèi)容合法、合規(guī)；3.第三方服務(wù)費(fèi)用合理、透明。15.2合同雙方應(yīng)將第三方介入的相關(guān)信息及時(shí)通知業(yè)主，并取得業(yè)主的同意。15.3合同雙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行服務(wù)協(xié)議，確保第三方按照約定提供服務(wù)。15.4合同雙方在第三方介入期間，應(yīng)保持溝通，及時(shí)解決第三方服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。15.5合同雙方在第三方介入期間，如發(fā)現(xiàn)第三方存在違約行為，應(yīng)立即采取措施，要求第三方糾正或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。確保協(xié)議內(nèi)容與合同條款一致。2.物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)列出各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔費(fèi)、維修費(fèi)等。3.物業(yè)管理服務(wù)流程圖以圖表形式展示物業(yè)管理服務(wù)的流程，包括業(yè)主入住、維修申請(qǐng)、投訴處理等。4.物業(yè)安全管理制度規(guī)定物業(yè)安全管理的基本原則、責(zé)任分工、應(yīng)急處理措施等。5.消防安全管理制度規(guī)定消防安全的基本原則、責(zé)任分工、消防設(shè)施維護(hù)等。6.物業(yè)維修保養(yǎng)記錄記錄物業(yè)維修保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、費(fèi)用等信息。7.物業(yè)檔案管理手冊(cè)規(guī)定物業(yè)檔案的收集、整理、保管、查閱等要求。8.物業(yè)業(yè)主手冊(cè)為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)的基本信息、使用指南、投訴渠道等。9.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)列出第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。10.業(yè)主公約規(guī)定業(yè)主在使用物業(yè)時(shí)應(yīng)遵守的行為規(guī)范、共同責(zé)任等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。業(yè)主違反物業(yè)使用規(guī)定，造成他人損失。第三方未按照服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)，造成合同雙方損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照合同約定支付滯納金。乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給甲方造成的損失。業(yè)主違反物業(yè)使用規(guī)定，造成他人損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第三方未按照服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)，造成合同雙方損失，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.示例說(shuō)明：示例一：甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金按每日應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五計(jì)算。示例二：乙方未按時(shí)維修業(yè)主的房屋，導(dǎo)致業(yè)主遭受額外損失，乙方應(yīng)賠償業(yè)主因此產(chǎn)生的費(fèi)用。示例三：業(yè)主在樓道內(nèi)堆放雜物，造成火災(zāi)，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例四：第三方在維修過(guò)程中造成業(yè)主房屋損壞，第三方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。全文完。2024年度別墅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同模板全解2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術(shù)語(yǔ)解釋2.雙方基本信息2.1物業(yè)管理方基本信息2.2業(yè)主方基本信息3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)期限4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.物業(yè)管理權(quán)責(zé)5.1物業(yè)管理方責(zé)任5.2業(yè)主方責(zé)任6.維修與養(yǎng)護(hù)6.1日常維修6.2設(shè)備養(yǎng)護(hù)7.安全管理7.1安全制度7.2安全責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議處理方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任11.合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除12.其他約定12.1通知與送達(dá)12.2合同份數(shù)12.3合同附件13.合同生效日期14.合同簽署日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同定義本合同所指的“物業(yè)管理服務(wù)”是指物業(yè)管理方根據(jù)合同約定，對(duì)別墅區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化環(huán)境等進(jìn)行管理、維護(hù)、保養(yǎng)和服務(wù)的活動(dòng)。1.2術(shù)語(yǔ)解釋本合同中使用的術(shù)語(yǔ)，除非上下文另有說(shuō)明，其含義如下：“別墅區(qū)”指本合同約定的物業(yè)管理范圍；“物業(yè)管理方”指提供物業(yè)管理服務(wù)的單位或個(gè)人；“業(yè)主方”指擁有別墅區(qū)物業(yè)的所有權(quán)或使用權(quán)的人；“公共區(qū)域”指別墅區(qū)內(nèi)的道路、綠化帶、停車(chē)場(chǎng)等非業(yè)主私有產(chǎn)權(quán)的區(qū)域；“設(shè)施設(shè)備”指別墅區(qū)內(nèi)的電梯、供水、供電、供氣、供暖等設(shè)備；“綠化環(huán)境”指別墅區(qū)內(nèi)的植物、景觀等。2.雙方基本信息2.1物業(yè)管理方基本信息物業(yè)管理方名稱(chēng)：_________________法定代表人：_________________注冊(cè)地址：_________________聯(lián)系電話：_________________2.2業(yè)主方基本信息業(yè)主方名稱(chēng)：_________________法定代表人：_________________注冊(cè)地址：_________________聯(lián)系電話：_________________3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)別墅區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化環(huán)境的日常管理、維護(hù)、保養(yǎng)和服務(wù)工作。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，提供符合服務(wù)質(zhì)量要求的管理服務(wù)。3.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；安全保衛(wèi)費(fèi)用；管理人員工資及福利費(fèi)用；其他相關(guān)費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付方式物業(yè)管理費(fèi)用按月支付，業(yè)主方應(yīng)于每月____日前將費(fèi)用支付至物業(yè)管理方指定賬戶(hù)。4.3費(fèi)用調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況，可經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。5.物業(yè)管理權(quán)責(zé)5.1物業(yè)管理方責(zé)任負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理規(guī)章制度，并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化環(huán)境的日常管理、維護(hù)、保養(yǎng)和服務(wù)；負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作，確保別墅區(qū)內(nèi)的安全；定期向業(yè)主方報(bào)告物業(yè)管理情況；其他雙方約定的責(zé)任。5.2業(yè)主方責(zé)任遵守國(guó)家法律法規(guī)和別墅區(qū)管理制度；按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用；維護(hù)公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化環(huán)境的整潔和完好；其他雙方約定的責(zé)任。6.維修與養(yǎng)護(hù)6.1日常維修物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)別墅區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備的日常維修工作。6.2設(shè)備養(yǎng)護(hù)物業(yè)管理方應(yīng)定期對(duì)別墅區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，確保其正常運(yùn)行。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議處理方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至別墅區(qū)所在地的人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)仲裁委員會(huì)名稱(chēng)：_________________仲裁地點(diǎn)：_________________仲裁規(guī)則：_________________9.合同生效與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件合同約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)；雙方協(xié)商一致解除合同；因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；一方嚴(yán)重違約，另一方在通知后____日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；法律法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。10.違約責(zé)任10.1違約情形物業(yè)管理方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；業(yè)主方未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用；一方違反合同約定的其他義務(wù)。10.2違約責(zé)任支付違約金；采取補(bǔ)救措施；恢復(fù)原狀；承擔(dān)對(duì)方因此遭受的損失；法律法規(guī)規(guī)定的其他違約責(zé)任。11.合同變更與解除11.1合同變更本合同在履行過(guò)程中，如需變更，雙方應(yīng)書(shū)面協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。11.2合同解除雙方協(xié)商一致解除；因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；一方嚴(yán)重違約；法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。12.其他約定12.1通知與送達(dá)雙方通訊地址、聯(lián)系電話等聯(lián)系方式如有變更，應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方。所有通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，自發(fā)出之日起____個(gè)工作日視為送達(dá)。12.2合同份數(shù)本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。12.3合同附件物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)；物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)；其他雙方約定的附件。13.合同生效日期本合同自____年____月____日起生效。14.合同簽署日期本合同經(jīng)雙方代表于____年____月____日簽署。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入范圍物業(yè)管理咨詢(xún)；設(shè)施設(shè)備維護(hù)與維修；安全監(jiān)控與保衛(wèi)；綠化養(yǎng)護(hù)；法務(wù)咨詢(xún)；其他經(jīng)甲乙雙方同意的服務(wù)。15.3第三方選擇與引入15.3.2第三方服務(wù)合同應(yīng)明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、責(zé)任等條款，并經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方在履行服務(wù)過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方或第三方自身?yè)p失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.1.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方在服務(wù)合同中約定，但不得超過(guò)本合同約定的物業(yè)管理方責(zé)任限額。16.2第三方責(zé)任承擔(dān)16.2.1第三方在履行服務(wù)過(guò)程中，若發(fā)生任何違約行為或造成損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。16.2.2第三方責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于：直接賠償；采取補(bǔ)救措施；承擔(dān)法律訴訟費(fèi)用。17.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明17.1第三方與甲方的劃分17.1.1第三方應(yīng)向甲方提供服務(wù)，甲方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。17.1.2第三方與甲方的關(guān)系由雙方簽訂的服務(wù)合同約定。17.2第三方與乙方的劃分17.2.1第三方應(yīng)向乙方提供服務(wù)，乙方有權(quán)