河北金融學(xué)院《公務(wù)員實(shí)務(wù)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共5頁河北金融學(xué)院《公務(wù)員實(shí)務(wù)》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃需要考慮內(nèi)外部環(huán)境因素，以下關(guān)于公共部門戰(zhàn)略環(huán)境分析方法的描述，正確的是：（）A.PEST分析法、SWOT分析法B.成本效益分析法、線性規(guī)劃法C.頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法D.以上選項(xiàng)均不正確2、公共服務(wù)的均等化是公共管理的重要目標(biāo)之一。對于教育公共服務(wù)的均等化，以下哪個方面的均等化最難實(shí)現(xiàn)？（）A.教育資源投入B.師資力量配備C.教育機(jī)會提供D.教育質(zhì)量保障3、公共管理中的行政改革需要遵循一定的原則和策略。以下關(guān)于行政改革的原則，錯誤的是（）A.以提高行政效率為中心B.與政治體制改革相適應(yīng)C.完全照搬國外的成功經(jīng)驗(yàn)D.積極穩(wěn)妥，循序漸進(jìn)4、公共管理中的績效管理強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向。對于公共部門績效評估的方法，以下不屬于的是（）A.平衡計(jì)分卡法B.360度評估法C.成本效益分析法D.主觀臆斷法5、公共服務(wù)的質(zhì)量評估是改進(jìn)服務(wù)的重要依據(jù)。對于公共交通服務(wù)，以下哪個方面不屬于質(zhì)量評估的重點(diǎn)？（）A.安全性B.準(zhǔn)點(diǎn)率C.車輛舒適度D.票價高低6、公共危機(jī)管理中的社會動員能力是應(yīng)對危機(jī)的重要保障。以下哪種社會動員方式在應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件時能夠迅速調(diào)動社會資源？（）A.志愿者招募B.企業(yè)捐贈C.社區(qū)自治組織行動D.政府行政命令7、公共政策的合法化過程是確保政策權(quán)威性和有效性的重要步驟。以下關(guān)于公共政策合法化的主體，不正確的是（）A.立法機(jī)關(guān)B.行政機(jī)關(guān)C.司法機(jī)關(guān)D.個人8、公共政策的評估需要全面、客觀、準(zhǔn)確。以下關(guān)于公共政策評估的內(nèi)容，不包括（）A.政策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度B.政策執(zhí)行的成本效益C.政策制定者的個人背景D.政策對社會的影響9、對于公共管理中的公共責(zé)任，以下哪種責(zé)任形式是對政府行為的最終約束？（）A.法律責(zé)任B.政治責(zé)任C.行政責(zé)任D.道德責(zé)任10、對于公共部門的績效管理流程，以下關(guān)于績效反饋的作用，哪一項(xiàng)是正確的？（）A.績效反饋只是一種形式，對員工的績效改進(jìn)沒有實(shí)際幫助B.績效反饋可以幫助員工了解自己的績效表現(xiàn)，明確改進(jìn)方向，激勵員工提升績效C.績效反饋主要是為了批評員工的不足之處，讓員工認(rèn)識到自己的錯誤D.績效反饋會增加管理者的工作負(fù)擔(dān)，影響管理效率，應(yīng)盡量減少11、公共管理中的績效管理不僅關(guān)注結(jié)果，也關(guān)注過程。在評估公共服務(wù)項(xiàng)目的績效時，以下哪種過程指標(biāo)對于服務(wù)質(zhì)量的提升具有重要的指導(dǎo)意義？（）A.服務(wù)流程的優(yōu)化程度B.服務(wù)人員的工作態(tài)度C.服務(wù)設(shè)施的更新頻率D.服務(wù)投訴的處理速度12、公共管理中的績效管理文化有助于形成良好的績效氛圍。以下關(guān)于績效管理文化的建設(shè)，不正確的是（）A.強(qiáng)調(diào)個人英雄主義B.鼓勵創(chuàng)新和改進(jìn)C.樹立正確的績效觀念D.建立公平公正的評價機(jī)制13、公共政策的終結(jié)是政策周期的重要環(huán)節(jié)。以下哪種情況通常是導(dǎo)致一項(xiàng)公共政策終結(jié)的主要原因？（）A.政策目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)B.政策執(zhí)行成本過高C.政策環(huán)境發(fā)生重大變化D.以上都是14、公共服務(wù)的供給模式需要根據(jù)需求和資源進(jìn)行選擇。對于偏遠(yuǎn)地區(qū)的基本醫(yī)療服務(wù)，以下哪種供給模式更具可行性和可持續(xù)性？（）A.集中式供給B.分散式供給C.流動式供給D.委托第三方供給15、公共管理中的人力資源規(guī)劃需要考慮組織的戰(zhàn)略和發(fā)展需求。以下關(guān)于公共部門人力資源規(guī)劃的步驟，不正確的是（）A.預(yù)測人力資源需求B.不考慮組織內(nèi)部的人力資源現(xiàn)狀C.制定具體的人力資源規(guī)劃D.評估和調(diào)整規(guī)劃二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）闡述公共管理中的公共政策執(zhí)行偏差的表現(xiàn)形式、原因及糾正措施，分析如何提高公共政策執(zhí)行的有效性和準(zhǔn)確性。2、（本題5分）公共危機(jī)管理中的媒體應(yīng)對是危機(jī)管理的重要組成部分，請分析公共危機(jī)中媒體應(yīng)對的原則、策略和技巧，探討如何利用媒體傳播正能量和引導(dǎo)輿論。3、（本題5分）簡述公共管理中的公共部門績效評估中的第三方評估，包括第三方評估機(jī)構(gòu)的選擇、評估過程監(jiān)督、評估結(jié)果應(yīng)用等，分析第三方評估的優(yōu)勢和局限性。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）探討公共管理中的公共部門合作與協(xié)同治理。分析公共部門合作與協(xié)同治理的意義、挑戰(zhàn)及策略，闡述如何加強(qiáng)公共部門之間的合作，實(shí)現(xiàn)協(xié)同治理，提高公共管理的效能。2、（本題5分）探討政府在促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的公共管理策略，包括法規(guī)政策制定、技術(shù)創(chuàng)新支持、產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)等方面。分析循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的模式和障礙，提出推動循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的建議。3、（本題5分）論述公共管理部門在加強(qiáng)公共衛(wèi)生應(yīng)急管理能力建設(shè)方面的重點(diǎn)和策略，如何提高應(yīng)急響應(yīng)速度，加強(qiáng)部門協(xié)作，完善應(yīng)急預(yù)案和物資保障體系。4、（本題5分）探討公共管理中的人力資源管理。闡述公共部門人力資源管理的特點(diǎn)、問題及對策，分析如何吸引、培養(yǎng)和留住優(yōu)秀的公共管理人才。5、（本題5分）公共管理中的公共服務(wù)創(chuàng)新文化的培育對于激發(fā)創(chuàng)新活力至關(guān)重要。請論述如何營造鼓勵創(chuàng)新、寬容失敗的文化氛圍，建立創(chuàng)新激勵機(jī)制，培養(yǎng)公共管理人員的創(chuàng)新思維和能力。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某縣的扶貧工作中，存在扶貧對象識別不準(zhǔn)確、扶貧措施不精準(zhǔn)等問題。請分析原因，并提出提高扶貧工作精準(zhǔn)度的建議。