河北中醫(yī)藥大學《導游原理與實務實驗》2023-2024學年第一學期期末試卷

裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁河北中醫(yī)藥大學

《導游原理與實務實驗》2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、某旅游景區(qū)想要提高門票收入，以下哪種定價策略在考慮市場需求彈性的基礎上更為合理？（）A.實行差別定價，根據(jù)旺季和淡季制定不同價格B.大幅提高門票價格C.降低門票價格，通過增加游客數(shù)量來提高收入D.保持門票價格不變，增加其他收費項目2、在旅游目的地的營銷組合策略中，以下哪個要素不是主要的組成部分？（）A.產(chǎn)品（Product），包括旅游線路、景區(qū)景點等B.價格（Price），制定合理的旅游產(chǎn)品價格C.渠道（Place），選擇合適的銷售渠道D.生產(chǎn)（Production），提高旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)效率3、當旅游景區(qū)需要進行設施更新時，以下哪種設施的更新更能吸引游客：（）A.游樂設施B.休息設施C.餐飲設施D.標識系統(tǒng)4、旅游消費者的決策過程受到多種因素的影響。以下哪個因素通常是游客決定出游的首要考慮因素？（）A.旅游目的地的安全性B.旅游產(chǎn)品的價格C.朋友的推薦D.旅游目的地的距離5、在旅游目的地的競爭中，差異化戰(zhàn)略是獲取競爭優(yōu)勢的重要途徑。以下哪個方面可以作為旅游目的地實施差異化戰(zhàn)略的突破點？（）A.獨特的旅游資源B.優(yōu)質的服務C.合理的價格D.便捷的交通6、在旅游規(guī)劃的環(huán)境影響評估中，以下哪個環(huán)節(jié)是確保評估結果科學準確的關鍵？（）A.數(shù)據(jù)收集和分析B.評估方法的選擇C.公眾參與D.以上環(huán)節(jié)同等重要7、旅游教育對于培養(yǎng)專業(yè)人才和提升行業(yè)素質具有重要意義。在大學旅游管理專業(yè)的課程設置中，以下哪門課程對于學生的實踐能力培養(yǎng)最為重要？（）A.旅游經(jīng)濟學B.旅游市場營銷C.旅游規(guī)劃與開發(fā)D.旅游企業(yè)實習8、在旅游目的地的形象推廣中，以下哪種形象定位更容易被游客接受和記?。浚ǎ〢.多元化形象B.特色化形象C.國際化形象D.以上形象定位效果相同9、海濱旅游是許多游客喜愛的旅游方式。以下對于海濱旅游的說法，哪一項是錯誤的？（）A.海濱旅游資源包括沙灘、海水、陽光等自然景觀B.要加強海濱旅游的環(huán)境保護，防止海洋污染C.海濱旅游的發(fā)展只依賴于自然條件，無需配套設施和服務D.注重開發(fā)多樣化的海濱旅游項目，滿足不同游客的需求10、在旅游規(guī)劃中，要充分考慮旅游對當?shù)丨h(huán)境的影響。以下哪種旅游活動對環(huán)境的破壞相對較??？（）A.登山徒步旅游B.海濱浴場旅游C.大型主題公園旅游D.狩獵旅游11、旅游投資決策需要綜合考慮多種因素。以下關于旅游投資決策的描述，哪一個是不準確的？（）A.要對投資項目進行充分的市場調研和可行性分析B.考慮投資的風險和收益，制定合理的投資方案C.旅游投資決策只關注短期回報，無需考慮長期發(fā)展D.加強投資項目的風險管理和監(jiān)控12、旅游消費者的心理需求對旅游產(chǎn)品的選擇有重要影響。以下哪種心理需求在選擇旅游目的地時最容易促使游客追求獨特和稀有的體驗？（）A.求新求異心理B.從眾心理C.安全保障心理D.社交需求心理13、旅游行業(yè)的智能化發(fā)展為游客提供了更多便利。以下哪種智能化服務在旅游景區(qū)最能提升游客的游覽體驗？（）A.智能導覽系統(tǒng)B.智能停車系統(tǒng)C.智能安防系統(tǒng)D.智能票務系統(tǒng)14、對于旅游資源的保護，以下哪種保護方式更注重當?shù)厣鐓^(qū)的參與和受益？（）A.封閉式保護B.開發(fā)式保護C.博物館式保護D.以上保護方式效果相同15、旅游消費者在旅游過程中的消費行為具有一定的特點。以下哪種消費行為在旅游購物中最為常見？（）A.沖動性購買B.計劃性購買C.比較性購買D.理性購買16、在旅游服務質量差距模型中，以下關于差距產(chǎn)生原因的描述，哪一項是不正確的？（）A.管理者對游客期望的理解偏差B.服務標準制定不合理C.服務傳遞過程中的失誤D.服務質量差距是無法縮小和消除的17、旅游行業(yè)的季節(jié)性特征明顯，對旅游企業(yè)的經(jīng)營管理帶來挑戰(zhàn)。以下哪種應對季節(jié)性的策略最能平衡旅游企業(yè)的全年收益？（）A.在旺季提高價格，淡季降低價格B.只在旺季開展營銷活動C.開發(fā)不受季節(jié)影響的旅游產(chǎn)品D.減少淡季的服務人員和設施投入18、旅游行業(yè)的人力資源規(guī)劃需要考慮多方面因素。以下關于人力資源規(guī)劃影響因素的描述，哪一項是不正確的？（）A.旅游市場的發(fā)展趨勢B.企業(yè)的戰(zhàn)略目標C.員工的個人意愿和職業(yè)發(fā)展需求D.人力資源規(guī)劃只考慮當前需求，不考慮未來發(fā)展19、旅游目的地的文化融合對于游客的體驗有著重要影響。在一個多元文化的旅游城市，以下哪種方式最能促進文化融合？（）A.舉辦文化交流活動B.建設單一文化主題街區(qū)C.強調本地文化的主導地位D.排斥外來文化的影響20、旅游企業(yè)的服務創(chuàng)新可以提升競爭力。以下哪種服務創(chuàng)新在旅游酒店行業(yè)最能滿足客戶的個性化需求？（）A.提供定制化的房間布置B.引入機器人服務C.增加免費的娛樂設施D.提供標準化的服務流程二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）闡述旅游目的地的競爭優(yōu)勢來源和持續(xù)發(fā)展策略，如何保持競爭優(yōu)勢。2、（本題5分）請說明旅游市場需求預測的方法及意義。旅游市場需求預測可采用定量定性方法。意義在于指導企業(yè)決策，合理配置資源。3、（本題5分）海濱旅游作為一種熱門的旅游類型，面臨著季節(jié)性和環(huán)境壓力等挑戰(zhàn)。請?zhí)接懞I旅游目的地如何實現(xiàn)全年均衡發(fā)展和可持續(xù)的資源利用？4、（本題5分）解釋旅游資源開發(fā)的原則及模式。旅游資源開發(fā)應遵循保護優(yōu)先等原則。模式有生態(tài)開發(fā)、文化開發(fā)等。5、（本題5分）解釋旅游目的地的旅游形象感知差異研究，分析游客實際感知與目的地期望形象之間的差異及原因。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家旅游公司在旅游線路設計上沒有充分考慮游客的體力和時間安排。請分析如何優(yōu)化旅游線路設計，提高游客的滿意度。2、（本題5分）某旅行社如何與旅游供應商建立良好的合作關系，提高旅游產(chǎn)品的質量和競爭力？請結合實際案例進行分析。3、（本題5分）一家旅游運輸公司，車輛老舊，服務質量差，客戶投訴不斷。請研究如何更新車輛和提升服務水平，以滿足游客需求。4、（本題5分）一家旅游景區(qū)因管理不善，導致游客排隊時間過長，景區(qū)秩序混亂。分析應如何優(yōu)化景區(qū)管理流程，提高運營效率。5、（本題5分）一個自然保護區(qū)如何開展科普旅游，提高公眾的環(huán)保意識？請結合實際案例提出具體措施。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）旅游目的地的形象塑造對于吸引游客和提升競爭力至關重要。請深入論述旅游目的地形象的構成要素、形成機制和傳播途徑，分析如何通過有效的形象塑造策略