2024年物業(yè)管理服務(wù)合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)管理服務(wù)合同范本本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍1.2物業(yè)管理工作內(nèi)容1.3物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第二條物業(yè)管理服務(wù)期限2.1服務(wù)開始時(shí)間2.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間第三條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條物業(yè)管理服務(wù)人員4.1物業(yè)管理公司人員配置4.2員工職責(zé)與培訓(xùn)4.3員工行為規(guī)范第五條物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1維修保養(yǎng)范圍5.2維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)5.3維修保養(yǎng)時(shí)間第六條消防安全管理6.1消防安全職責(zé)6.2消防安全設(shè)施維護(hù)6.3消防安全演練第七條環(huán)境與綠化管理7.1環(huán)境衛(wèi)生管理7.2綠化管理7.3環(huán)保要求第八條公共秩序維護(hù)8.1公共區(qū)域管理8.2公共設(shè)施維護(hù)8.3居民行為規(guī)范第九條保險(xiǎn)事宜9.1物業(yè)保險(xiǎn)9.2責(zé)任保險(xiǎn)9.3保險(xiǎn)理賠第十條合同的變更與解除10.1變更條件10.2解除條件10.3變更與解除的程序第十一條違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約糾紛解決方式第十二條爭議解決12.1爭議類型12.2協(xié)商解決12.3仲裁或訴訟第十三條其他事項(xiàng)13.1合同的簽訂地與適用法律13.2合同的生效條件13.3雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)第十四條附則14.1合同附件14.2合同修改與補(bǔ)充14.3合同解除后的善后處理第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍本合同所指物業(yè)范圍包括但不限于：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車場等物業(yè)項(xiàng)目。具體物業(yè)范圍以附件一《物業(yè)項(xiàng)目明細(xì)表》為準(zhǔn)。1.2物業(yè)管理工作內(nèi)容物業(yè)管理公司應(yīng)按照合同約定，對物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行全方位管理，包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、公共秩序維護(hù)、消防安全管理等。1.3物業(yè)服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：包括樓房、水電設(shè)施、消防設(shè)施、電梯等設(shè)備的定期檢查、維修和保養(yǎng)；（2）環(huán)境衛(wèi)生管理：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，包括道路、綠化帶、公共區(qū)域等；（3）綠化管理：負(fù)責(zé)小區(qū)綠化帶的維護(hù)保養(yǎng)，包括但不限于修剪、澆水、施肥等工作；（4）公共秩序維護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的安保工作，包括門禁管理、巡邏、安全防范等；（5）消防安全管理：負(fù)責(zé)小區(qū)消防安全工作，包括消防設(shè)施的檢查、維護(hù)、消防演練等；（6）其他服務(wù)：雙方約定的其他物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)。第二條物業(yè)管理服務(wù)期限2.1服務(wù)開始時(shí)間本合同自雙方簽訂之日起生效，服務(wù)開始時(shí)間為合同生效之日起。2.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間服務(wù)結(jié)束時(shí)間為本合同約定的服務(wù)期限屆滿之日。第三條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）物業(yè)項(xiàng)目管理費(fèi)：人民幣【】元/月·平方米；（2）物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)：人民幣【】元/月·平方米；（3）環(huán)境衛(wèi)生管理費(fèi)：人民幣【】元/月·平方米；（4）綠化管理費(fèi)：人民幣【】元/月·平方米；（5）公共秩序維護(hù)費(fèi)：人民幣【】元/月·平方米；（6）消防安全管理費(fèi)：人民幣【】元/月·平方米；（7）其他服務(wù)費(fèi)用：雙方約定的其他費(fèi)用。3.2費(fèi)用支付方式物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按月支付，支付方式如下：（1）業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)在每月的【】日前，將當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付至物業(yè)管理公司指定的賬戶；（2）物業(yè)管理公司應(yīng)在收到物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用后【】個(gè)工作日內(nèi)，向業(yè)主或物業(yè)使用人出具正規(guī)發(fā)票。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用根據(jù)市場行情、政策調(diào)整等因素，可由雙方協(xié)商調(diào)整。調(diào)整機(jī)制如下：（1）雙方每年進(jìn)行一次費(fèi)用評估，根據(jù)評估結(jié)果決定是否調(diào)整費(fèi)用；（2）如遇政策調(diào)整、市場行情變化等特殊情況，雙方可協(xié)商提前調(diào)整費(fèi)用。第四條物業(yè)管理服務(wù)人員4.1物業(yè)管理公司人員配置物業(yè)管理公司應(yīng)按照物業(yè)項(xiàng)目的規(guī)模和管理需求，配備足夠的管理人員和服務(wù)人員，保證物業(yè)管理的正常運(yùn)行。4.2員工職責(zé)與培訓(xùn)物業(yè)管理公司應(yīng)對員工進(jìn)行職責(zé)分工，并定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平。4.3員工行為規(guī)范物業(yè)管理公司應(yīng)制定員工行為規(guī)范，要求員工遵守國家法律法規(guī)、物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，以及公司制定的行為規(guī)范，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第五條物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1維修保養(yǎng)范圍物業(yè)管理公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目范圍內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。5.2維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理公司應(yīng)按照國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對物業(yè)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的安全性和使用壽命。5.3維修保養(yǎng)時(shí)間物業(yè)管理公司應(yīng)保證設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)時(shí)間不少于每周一次，對于重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備應(yīng)按照制造商的建議進(jìn)行定期保養(yǎng)。第六條消防安全管理6.1消防安全職責(zé)物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)物業(yè)項(xiàng)目消防安全職責(zé)，保障物業(yè)項(xiàng)目消防安全。6.2消防安全設(shè)施維護(hù)物業(yè)管理公司應(yīng)定期檢查、維護(hù)消防設(shè)施設(shè)備，確保消防設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)。6.3消防安全演練物業(yè)管理公司應(yīng)定期組織消防安全演練，提高員工和業(yè)主的消防安全意識和應(yīng)急能力。第八條環(huán)境與綠化管理8.1環(huán)境衛(wèi)生管理物業(yè)管理公司應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，確保小區(qū)內(nèi)道路、公共區(qū)域、綠化帶等部位的清潔衛(wèi)生。物業(yè)管理公司應(yīng)按照約定時(shí)間進(jìn)行清掃，并對垃圾進(jìn)行分類處理。8.2綠化管理物業(yè)管理公司應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)綠化帶的管理工作，包括修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等。物業(yè)管理公司應(yīng)確保綠化帶的植物生長良好，環(huán)境美觀。8.3環(huán)保要求物業(yè)管理公司應(yīng)遵守國家環(huán)保法律法規(guī)，加強(qiáng)環(huán)保管理，確保物業(yè)項(xiàng)目環(huán)境質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)管理公司應(yīng)對小區(qū)內(nèi)的廢棄物進(jìn)行分類處理，不得隨意丟棄。第九條公共秩序維護(hù)9.1公共區(qū)域管理物業(yè)管理公司應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的管理工作，包括公共設(shè)施、公共場所的使用和維護(hù)。物業(yè)管理公司應(yīng)確保公共區(qū)域的安全、衛(wèi)生和正常使用。9.2公共設(shè)施維護(hù)物業(yè)管理公司應(yīng)定期檢查、維護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施，如路燈、座椅、指示牌等。對于損壞的公共設(shè)施，物業(yè)管理公司應(yīng)盡快進(jìn)行修復(fù)或更換。9.3居民行為規(guī)范物業(yè)管理公司應(yīng)制定居民行為規(guī)范，并加強(qiáng)對居民行為的引導(dǎo)和管理，維護(hù)小區(qū)的正常秩序。物業(yè)管理公司應(yīng)定期開展文明禮儀宣傳活動(dòng)，提高居民的文明素質(zhì)。第十條保險(xiǎn)事宜10.1物業(yè)保險(xiǎn)物業(yè)管理公司應(yīng)購買物業(yè)保險(xiǎn)，保障物業(yè)項(xiàng)目的安全。物業(yè)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)金額等事項(xiàng)由雙方協(xié)商確定。10.2責(zé)任保險(xiǎn)物業(yè)管理公司應(yīng)購買責(zé)任保險(xiǎn)，保障因物業(yè)管理不善導(dǎo)致的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失等責(zé)任。責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)金額等事項(xiàng)由雙方協(xié)商確定。10.3保險(xiǎn)理賠物業(yè)管理公司在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司，并按照保險(xiǎn)公司的要求提供必要的證明材料。物業(yè)管理公司應(yīng)協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠工作。第十一條合同的變更與解除11.1變更條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）因國家法律法規(guī)、政策調(diào)整導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更；（3）因客觀情況發(fā)生變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致認(rèn)為需要變更。11.2解除條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）對方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未改正。11.3變更與解除的程序合同變更或解除應(yīng)通過書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。合同變更或解除不影響雙方因合同履行所享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。第十二條爭議解決12.1爭議類型合同履行過程中發(fā)生的爭議，包括但不限于合同條款解釋、費(fèi)用支付、服務(wù)內(nèi)容等。12.2協(xié)商解決雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.3仲裁或訴訟雙方可約定仲裁或訴訟作為爭議解決的最終方式。如未在合同中約定，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他事項(xiàng)13.1合同的簽訂地與適用法律本合同在【】簽訂，適用中華人民共和國法律。13.2合同的生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.3雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)，可作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第十四條附則14.1合同附件本合同附件包括：《物業(yè)項(xiàng)目明細(xì)表》、《物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單》、《費(fèi)用支付明細(xì)表》等。14.2合同修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。14.3合同解除后的善后處理合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)善后手續(xù)，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、物業(yè)交還等。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過程中可能涉及第三方的介入，包括但不限于中介方、維修服務(wù)方、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等，特制定本部分條款以明確第三方的概念、責(zé)任限額以及與其他各方的劃分等事項(xiàng)。第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的其他個(gè)人或機(jī)構(gòu)。第三方包括但不限于中介方、維修服務(wù)方、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。1.2第三方職責(zé)第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙方的合理要求，履行相關(guān)職責(zé)。第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和信譽(yù)，以確保合同的正常履行。第二條第三方責(zé)任限額2.1第三方責(zé)任限制第三方對甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體事項(xiàng)和合同約定確定。第三方責(zé)任限額包括但不限于賠償金額、賠償范圍、賠償條件等。2.2第三方責(zé)任承擔(dān)第三方在履行過程中造成甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方如無法承擔(dān)賠償責(zé)任，甲乙方有權(quán)向第三方追償。2.3第三方責(zé)任保險(xiǎn)第三方應(yīng)購買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，保障因第三方原因?qū)е录滓曳皆馐艿膿p失。責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)金額等事項(xiàng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。第三條第三方與甲乙方的關(guān)系3.1第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)第三方在履行過程中，應(yīng)遵守本合同的約定，履行相關(guān)義務(wù)。甲乙雙方有權(quán)對第三方履行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并要求第三方及時(shí)整改。3.2第三方與甲乙方的溝通協(xié)作3.3第三方退出機(jī)制如第三方未能按照合同約定履行義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方在合理期限內(nèi)改正；如第三方仍未能改正，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的合作關(guān)系，并追究其法律責(zé)任。第四條第三方介入的額外條款及說明4.1第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、能力、信譽(yù)等因素，選擇合適的第三方。第三方應(yīng)具備相應(yīng)的經(jīng)營許可、專業(yè)資格等。4.2第三方介入程序第三方介入本合同履行過程的，應(yīng)與甲乙雙方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。書面協(xié)議應(yīng)附加為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。4.3第三方費(fèi)用支付甲乙雙方應(yīng)按照合同約定或與第三方的協(xié)議，支付第三方相應(yīng)的費(fèi)用。費(fèi)用支付方式、支付時(shí)間等事項(xiàng)，由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。4.4第三方履行監(jiān)督甲乙雙方應(yīng)加強(qiáng)對第三方的履行監(jiān)督，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。甲乙雙方有權(quán)對第三方進(jìn)行定期評估，并根據(jù)評估結(jié)果采取相應(yīng)措施。第五條第三方責(zé)任糾紛解決5.1第三方責(zé)任糾紛類型第三方在履行過程中causingdisputes,includingbutnotlimitedtobreachofcontract,propertydamage,personalinjury,etc.5.2第三方責(zé)任糾紛解決方式對于第三方引起的糾紛，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或根據(jù)本合同約定的仲裁條款進(jìn)行仲裁。5.3第三方責(zé)任糾紛處理程序甲乙雙方在處理第三方責(zé)任糾紛時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定的程序進(jìn)行，并確保雙方合法權(quán)益的保障。本部分條款作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第三方介入本合同履行過程的，應(yīng)遵守本部分條款的約定，確保合同的正常履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)項(xiàng)目明細(xì)表：詳細(xì)列出物業(yè)項(xiàng)目的名稱、地址、面積等信息。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單：詳細(xì)列出物業(yè)公司提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量要求等。3.費(fèi)用支付明細(xì)表：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式、收費(fèi)時(shí)間等信息。4.員工崗位職責(zé)說明書：詳細(xì)列出物業(yè)管理公司員工的崗位職責(zé)和工作要求。5.居民行為規(guī)范：詳細(xì)列出居民在小區(qū)內(nèi)的行為規(guī)范，包括公共秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理等。6.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃：詳細(xì)列出物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，包括保養(yǎng)周期、保養(yǎng)內(nèi)容等。7.消防安全管理預(yù)案：詳細(xì)列出物業(yè)項(xiàng)目消防安全管理的預(yù)案，包括火災(zāi)預(yù)防、滅火救援等。8.保險(xiǎn)合同：詳細(xì)列出物業(yè)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限等信息。9.第三方合作協(xié)議：詳細(xì)列出甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議內(nèi)容，包括第三方職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)等。10.其他附件：根據(jù)實(shí)際情況需要，甲乙雙方可以增加其他附件，以補(bǔ)充和完善本合同的內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：本合同中涉及的違約行為主要包括：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)：包括服務(wù)質(zhì)量不符合約定、服務(wù)時(shí)間不符合約定等。2.業(yè)主或物業(yè)使用人未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.物業(yè)公司未按照合同約定履行維修保養(yǎng)義務(wù)。4.物業(yè)公司未按照合同約定履行消防安全管理義務(wù)。5.物業(yè)公司未按照合同約定履行環(huán)境衛(wèi)生管理義務(wù)。6.物業(yè)公司未按照合同約定履行公共秩序維護(hù)義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）退還已收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）賠償因此給業(yè)主或物業(yè)使用人造成的損失。2.業(yè)主或物業(yè)使用人未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償因此給物業(yè)公司造成的損失。3.物業(yè)公司未按照合同約定履行維修保養(yǎng)義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）承擔(dān)維修保養(yǎng)費(fèi)用；（2）賠償