保潔人員崗位職責管理制度模版（2篇）VIP

保潔人員崗位職責管理制度模版一、崗位定義保潔人員是指在公共場所、企事業(yè)單位等區(qū)域執(zhí)行清潔、保養(yǎng)和衛(wèi)生任務的工作人員。該崗位要求員工具備高度的責任心和專業(yè)服務意識，熟悉清潔工具和設備的使用，并能按照規(guī)定執(zhí)行操作。二、崗位職責1.維持環(huán)境衛(wèi)生定期清潔地面、墻面、玻璃、家具等，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生；及時清理垃圾，正確執(zhí)行垃圾分類和處理；清潔并維護公共區(qū)域的設施，如電梯、樓梯、衛(wèi)生間等。2.垃圾管理根據(jù)分類規(guī)定，對垃圾進行分類收集；使用適當?shù)墓ぞ吆驮O備進行垃圾處理；遵循環(huán)保原則，如分類回收、壓縮處理等，妥善處理垃圾。3.衛(wèi)生消毒定期對公共區(qū)域進行衛(wèi)生消毒，如衛(wèi)生間、餐廳等；使用合適的消毒劑和工具，確保消毒效果；確保消毒過程的安全性。4.物品維護確保公共區(qū)域的設施完整，定期檢查并維護；及時報告破損或無法使用的物品，以便及時維修或更換；注意物品的使用，防止浪費和損壞。5.安全監(jiān)督定期檢查公共區(qū)域的安全狀況，及時上報潛在風險；提醒員工和客戶注意安全規(guī)定，確保自身安全；協(xié)助進行安全檢查，確保工作環(huán)境的穩(wěn)定。6.優(yōu)質(zhì)服務遵守工作規(guī)程，保持專業(yè)的工作態(tài)度和道德；熱情服務員工和客戶，提供周到的服務；支持其他部門的工作需求，展現(xiàn)團隊合作精神。三、崗位要求1.具備一定的身體素質(zhì)，能適應長時間站立和體力勞動；2.熟練掌握清潔工具和設備的使用，能有效執(zhí)行清潔任務；3.具備良好的溝通能力和服務意識，能與各方建立有效溝通；4.嚴格遵守工作規(guī)定，保持良好的紀律性；5.具備基本安全知識和應急處理能力；6.具備團隊合作精神，能與其他員工協(xié)同工作。四、工作流程1.獲取工作任務：根據(jù)工作計劃和指示，接受主管分配的任務；2.準備工作材料：準備清潔用品、工具和設備，確保工作順利進行；3.執(zhí)行工作任務：按照規(guī)定進行清潔、消毒、垃圾處理等工作；4.工作檢查與整理：檢查工作區(qū)域，確保工作質(zhì)量；5.匯報工作進展：向主管報告工作完成情況、遇到的問題等。五、績效評估1.工作質(zhì)量：評估保潔人員的工作質(zhì)量，包括清潔效果、衛(wèi)生標準等；2.工作效率：考核保潔人員的工作效率，合理安排工作時間；3.問題解決能力：評估處理工作中出現(xiàn)的問題的能力，如客戶投訴、設備故障等；4.職業(yè)素養(yǎng)：評價保潔人員的職業(yè)素養(yǎng)，包括工作態(tài)度、服務意識等。六、福利待遇公司將根據(jù)其政策和制度，為保潔人員提供相應的福利待遇，包括薪資、社保、休假、培訓等。七、違規(guī)處理1.對于違反工作規(guī)定的保潔人員，公司將按照相關制度進行處理，包括口頭警告、書面警告、停薪留職、解雇等；2.對涉及公共安全和衛(wèi)生的嚴重違規(guī)行為，將依法追責。保潔人員崗位職責管理制度模版（二）一、崗位職責概述保潔專業(yè)人員的職責涵蓋對工作環(huán)境的清潔與維護，本規(guī)定旨在確立并確保保潔人員的職責規(guī)范，以保證清潔工作的質(zhì)量和效率。二、崗位職責1.保持工作區(qū)域，包括辦公室、衛(wèi)生間、走廊、會議室等的清潔與整潔。2.按照既定工作計劃，準時完成清潔任務，確保工作質(zhì)量。3.定期檢查清潔設備，確保其正常運行。4.確保清潔用品的充足，及時補充庫存或報告采購需求。5.維護清潔工作區(qū)域的安全與衛(wèi)生，確保符合相關法規(guī)和標準。6.配合其他部門，滿足其工作需求，如會議室布置、設備搬運等。7.不斷參與崗位培訓，提升個人專業(yè)技能和知識水平。8.妥善記錄工作進度，以便于工作評估和跟蹤。9.監(jiān)督指導臨時工，確保其按規(guī)定完成清潔任務。10.在緊急情況下，協(xié)助處理突發(fā)事件和應急工作。三、工作要求1.擁有基本的保潔知識和技能，熟悉清潔設備的使用。2.具備一定的體力和耐力，能適應長時間站立和勞動。3.遵守工作紀律，展現(xiàn)良好的職業(yè)道德和工作態(tài)度。4.具備團隊合作精神，能與同事和其他部門有效協(xié)作。5.具備應對緊急情況的能力，能妥善處理突發(fā)狀況。6.具備基本的溝通能力，能與上級和同事有效溝通。7.工作細心，有責任心，能獨立完成分配的任務。8.保持良好的個人形象和衛(wèi)生習慣，穿著整潔。四、工作制度1.工作時間遵循公司規(guī)定，加班需提前與上級協(xié)商。2.保持工作服整潔，定期更換并保持清潔。3.正確使用和保養(yǎng)工作工具和設備。4.及時記錄工作進度，按要求提交報告。5.遵守安全規(guī)定，做好個人防護措施。五、考核評估1.考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、效率、態(tài)度等。2.通過崗位考核、工作記錄、報告、上級評價等方法進行評估。3.根據(jù)考核結(jié)果，對保潔人員進行激勵措施，包括獎懲和培訓，以提升工作積極性和能力。六、違紀違規(guī)處理對于違反制度的保潔人員，將依據(jù)公司紀律處分條例進行相應處理，包括教育、警告、停職、解雇等。提供法律援助和權(quán)益保護。七、附則本制度自發(fā)布之日起生效