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石油公司加油站各級(jí)崗位崗位職責(zé)石油公司加油站各級(jí)崗位職責(zé)一、加油站站長(zhǎng)崗位職責(zé)1.全面管理:負(fù)責(zé)加油站的整體運(yùn)營(yíng)管理,確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,達(dá)成公司制定的各項(xiàng)指標(biāo)。2.安全生產(chǎn):落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,定期組織安全培訓(xùn),確保員工熟悉安全操作規(guī)程,防范安全事故。3.財(cái)務(wù)管理:負(fù)責(zé)加油站的財(cái)務(wù)收支管理,定期審核財(cái)務(wù)報(bào)表,確保資金安全和合理使用。4.客戶服務(wù):提升客戶服務(wù)質(zhì)量,處理客戶投訴,維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提升客戶滿意度。5.人員管理:負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、考核及日常管理,提升團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和工作效率。二、加油站副站長(zhǎng)崗位職責(zé)1.協(xié)助管理:協(xié)助站長(zhǎng)進(jìn)行日常管理工作,負(fù)責(zé)特定項(xiàng)目的實(shí)施和推進(jìn)。2.安全監(jiān)督:協(xié)助站長(zhǎng)落實(shí)安全生產(chǎn)措施,定期檢查安全隱患,確保加油站安全運(yùn)營(yíng)。3.銷售管理:負(fù)責(zé)加油站的銷售數(shù)據(jù)分析,制定銷售策略,提升銷售業(yè)績(jī)。4.設(shè)備維護(hù):監(jiān)督加油設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng),確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),減少故障率。5.培訓(xùn)工作:負(fù)責(zé)新員工的培訓(xùn)工作,確保員工熟悉崗位職責(zé)和操作流程。三、加油員崗位職責(zé)1.加油服務(wù):為客戶提供加油服務(wù),確保加油過(guò)程安全、快捷,提升客戶體驗(yàn)。2.設(shè)備檢查:定期檢查加油設(shè)備,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)上報(bào),確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3.安全操作:嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,防止安全事故的發(fā)生,確保自身和客戶的安全。4.客戶咨詢:解答客戶關(guān)于油品、服務(wù)的咨詢,提供專業(yè)的建議和服務(wù)。5.清潔維護(hù):保持加油站環(huán)境的整潔,定期清理加油機(jī)及周邊區(qū)域,維護(hù)良好的服務(wù)形象。四、收銀員崗位職責(zé)1.收款管理:負(fù)責(zé)加油站的現(xiàn)金收款和賬務(wù)管理,確保收款準(zhǔn)確無(wú)誤。2.票據(jù)開具:為客戶開具發(fā)票,確保票據(jù)的合法性和準(zhǔn)確性,妥善保管相關(guān)憑證。3.數(shù)據(jù)錄入:及時(shí)錄入銷售數(shù)據(jù),定期核對(duì)賬目,確保賬務(wù)的準(zhǔn)確性。4.客戶服務(wù):為客戶提供優(yōu)質(zhì)的收銀服務(wù),處理客戶的咨詢和投訴,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。5.安全防范:加強(qiáng)現(xiàn)金管理,防范現(xiàn)金丟失和盜竊,確保資金安全。五、值班經(jīng)理崗位職責(zé)1.日常管理:負(fù)責(zé)加油站的日常運(yùn)營(yíng)管理,協(xié)調(diào)各崗位的工作,確保工作流程順暢。2.人員調(diào)度:合理安排員工的工作班次,確保各崗位人員的合理配置。3.問(wèn)題處理:及時(shí)處理加油站內(nèi)出現(xiàn)的各類問(wèn)題,確保服務(wù)質(zhì)量和安全。4.業(yè)績(jī)分析:定期分析加油站的銷售業(yè)績(jī),提出改進(jìn)建議,提升整體業(yè)績(jī)。5.培訓(xùn)指導(dǎo):對(duì)新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),指導(dǎo)員工熟悉工作流程和操作規(guī)范。六、維修工崗位職責(zé)1.設(shè)備維護(hù):負(fù)責(zé)加油設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng),確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),減少故障發(fā)生。2.故障排除:及時(shí)處理設(shè)備故障,進(jìn)行維修和更換,確保加油站的正常運(yùn)營(yíng)。3.安全檢查:定期對(duì)加油站的安全設(shè)施進(jìn)行檢查,確保安全設(shè)備的完好和有效。4.記錄管理:做好設(shè)備維護(hù)和維修記錄,定期向站長(zhǎng)匯報(bào)設(shè)備運(yùn)行情況。5.技術(shù)支持:為加油員和其他員工提供技術(shù)支持,解答設(shè)備使用中的問(wèn)題。七、清潔工崗位職責(zé)1.環(huán)境衛(wèi)生:負(fù)責(zé)加油站內(nèi)外環(huán)境的清潔衛(wèi)生,保持加油站的整潔和美觀。2.設(shè)施維
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