2024年春地大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論實(shí)務(wù)在線作業(yè)二

地大《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)》在線作業(yè)二

一、單項(xiàng)選擇題（共13道試題，共52分。）

I.如下哪一項(xiàng)不屬于新聞組中公布信息的技巧（）。

A.在公布信息日勺同步使用動(dòng)畫

B.在新聞組中公布網(wǎng)站，并祈求他人提出意見(jiàn)

C.張貼某些能為觀看者提供有價(jià)值信息口勺文章

D.常常地在選定H勺新聞組中張貼消息或答復(fù)他人張貼H勺消息

對(duì)的答案：

2.如下對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念的理解哪個(gè)是錯(cuò)誤H勺（）

A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷離不開現(xiàn)代信息技術(shù)

B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是顧客需求管理

C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是網(wǎng)上銷售

D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是現(xiàn)代企業(yè)整體營(yíng)銷的一部分

對(duì)的答案:

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目的市場(chǎng)定位的起點(diǎn)。

A.網(wǎng)民的消費(fèi)心理

B.網(wǎng)民的消費(fèi)行為

C.網(wǎng)民的收入

D.網(wǎng)民的消費(fèi)習(xí)慣

對(duì)的答案：

4.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的特點(diǎn)是（）

A.仝天候市場(chǎng)、實(shí)體性市場(chǎng)、仝球性市場(chǎng)、互動(dòng)性市場(chǎng)

B.全天候市場(chǎng)、虛似性市場(chǎng)、區(qū)域性市場(chǎng)、互動(dòng)性市場(chǎng)

C.全天候市場(chǎng)、虛似性市場(chǎng)、全球性市場(chǎng)、常規(guī)性市場(chǎng)

D.全天候市場(chǎng)、虛似性市場(chǎng)、全球性市場(chǎng)、互動(dòng)性市場(chǎng)

對(duì)的答案：

5.下列說(shuō)法對(duì)的H勺是（）

A.客戶關(guān)系管理只重視吸引新顧客

B.客戶關(guān)系管理實(shí)質(zhì)上是一種“關(guān)系營(yíng)銷”

C.交易營(yíng)銷更重視保留客戶，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系

D.上述說(shuō)法都不對(duì)的。

對(duì)的答案:

6.營(yíng)銷征詢企業(yè)打勺職能范闡包括多種,如下不屬于營(yíng)銷企業(yè)的職能范圍的是（）

A.調(diào)研征詢

B.項(xiàng)目征詢

C.全權(quán)代理

D.決策征詢

對(duì)的答案:

7.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的（）

A.高級(jí)階段

B.資源

C.經(jīng)營(yíng)模式

D.基礎(chǔ)

對(duì)的答案：

8.可以依托直接電子商務(wù)來(lái)完畢交易活動(dòng)的產(chǎn)品有

A.五金工具

B.房地產(chǎn)

C.家用電器產(chǎn)品

D.金融產(chǎn)品

對(duì)的答案:

9.下列選項(xiàng)中屬于“軟體產(chǎn)品”口勺是o

A.股市行情分析

B.農(nóng)產(chǎn)品

C.電子圖書

D.遠(yuǎn)程醫(yī)療

對(duì)的答案：

10.下列不屬于企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)的是（）。

A.工作組的通信

B.電子出版

C.結(jié)算:管理

D.員工培訓(xùn)

對(duì)的答案：

I1.市場(chǎng)細(xì)分的終極目的。

A.關(guān)系營(yíng)銷

B.贏得利潤(rùn)

C.個(gè)性化營(yíng)銷

D.整合營(yíng)銷

對(duì)的答案：

12.使用E-mail進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，哪些不是應(yīng)注意H勺問(wèn)題()。

A.首先傳遞最重要的信息

B.郵件背景H勺選擇

C.把文獻(xiàn)標(biāo)題作為郵件主題

D.郵件越短越好

對(duì)的答案:

13.提高調(diào)查答卷率的一種很重要口勺方略是()。

A.提供現(xiàn)金

B.提供免費(fèi)禮品

C.縮短答卷時(shí)間

D.精心設(shè)計(jì)答卷

對(duì)的答案：

地大《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)》在線作業(yè)二

二、多選題（共10道試題，共40分。）

1.網(wǎng)絡(luò)直銷的長(zhǎng)處。

A.網(wǎng)絡(luò)直銷促成產(chǎn)需直接會(huì)面

B.對(duì)買賣雙方均有直接的經(jīng)濟(jì)利益

C.及時(shí)理解到顧客對(duì)產(chǎn)品口勺意見(jiàn)和提議

D.簡(jiǎn)化了市場(chǎng)交易過(guò)程

對(duì)的答案：

2.除了網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷H勺內(nèi)容還包括（）

A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方略制定

B.網(wǎng)絡(luò)價(jià)格營(yíng)銷方略

C.網(wǎng)絡(luò)渠道的選擇

D.網(wǎng)絡(luò)促銷和網(wǎng)絡(luò)廣告

對(duì)的答案：

3.網(wǎng)絡(luò)商品直銷時(shí)長(zhǎng)處在于。

A.可以從網(wǎng)上判斷商品的質(zhì)量?jī)?yōu)劣

B.可以減少交易環(huán)節(jié),減少交易成本

C.可以運(yùn)用信用P進(jìn)行網(wǎng)上交幼，提高保密性

D.可以減少售后服務(wù)的技術(shù)支持費(fèi)用

對(duì)的答案：

4.下列有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的說(shuō)法對(duì)的的是（）

A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不完全獨(dú)立于老式營(yíng)銷活動(dòng)

B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷完全獨(dú)立于老式營(yíng)銷活動(dòng)

C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在新型口勺計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上口勺營(yíng)銷活動(dòng)

D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與老式營(yíng)銷在實(shí)行和操作過(guò)程中沒(méi)有明顯H勺不同樣

對(duì)的答案:

5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)細(xì)分的原則o

A.可衡量性原則

B.相對(duì)穩(wěn)定性原則

C,可占據(jù)性原則

D.隨機(jī)性原則

對(duì)的答案：

6.有關(guān)網(wǎng)絡(luò)品牌說(shuō)法對(duì)的口勺有o

A.網(wǎng)絡(luò)品牌的開發(fā)不能無(wú)時(shí)放矢

B.一種品牌可以有多種品牌形象

C.可以借鑒老式手段宣傳網(wǎng)絡(luò)品牌

D.網(wǎng)站的交互能力是維系品牌忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)

對(duì)的答案：

7.網(wǎng)站客戶服務(wù)的工具包括()。

A.網(wǎng)頁(yè)

B.FAQ

C.聊天室

D.電子郵件和自動(dòng)應(yīng)

對(duì)的答案：

8.一般進(jìn)行廣告信息公布時(shí),選擇在公告欄廣告公布信息，應(yīng)注意H勺技巧包括()。

A.留下精確及時(shí)的聯(lián)絡(luò)方式

B.內(nèi)容部分要他要扼要

C.一種好標(biāo)題

D.在相對(duì)廣泛口勺區(qū)域和地點(diǎn)公布廣告

對(duì)的答案:

9.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息檢索困難的處理措施包括o

A.一次精確檢索

B.選擇檢索方略

C.實(shí)用多種查詢措施

D.明確檢索目的

對(duì)的答案：

I0.作為產(chǎn)品整體概念之一的產(chǎn)品形態(tài)應(yīng)具有的特性是（）

A.質(zhì)量

B.功能

C.款式

D.品牌

對(duì)時(shí)答案：

地大《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)》在線作業(yè)二

三、判斷題（共2道試題，共8分。）

1.客戶關(guān)系管理實(shí)質(zhì)上是一種“交易營(yíng)銷”

A.錯(cuò)誤

B.對(duì)的

對(duì)的答案：

2.客戶關(guān)系管理就是客戶服務(wù)

A.錯(cuò)誤

B.對(duì)時(shí)

對(duì)的答案:

出師表

兩漢：諸葛亮

先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂,今天下三分，益州疲弊，此誠(chéng)危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不

懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)宜開張圣聽，以光光

帝遺德，恢弘志士之氣，不合適妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。

宮中府中，俱為一體；陟罰域否,不合適異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑

賞，以昭陛下平明之理;不合適偏私，使內(nèi)外異法也。

侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下:愚認(rèn)為

宮中之事，事無(wú)大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。

將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔?先帝稱之曰"能"，是以眾議舉寵為督:愚認(rèn)為營(yíng)

中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。

親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢因此興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢因此傾頹也。先帝在時(shí)，每與

臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長(zhǎng)史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛

下親之、信之，則漢室之隆,可計(jì)日而待也U°

臣本布衣，躬耕于南陽(yáng)，茍全性命丁?亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，

三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感謝，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾想，受任于敗軍之際,

奉命于危難之間,爾來(lái)二十有一年矣。

先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來(lái)，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；

故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵中已足，當(dāng)獎(jiǎng)率三軍，北定中原，庶竭號(hào)鈍，擺除奸

兇，興復(fù)漢室，還于舊都“此臣因此報(bào)先帝而忠陛下之職分也v至于斟酌損益，進(jìn)盡忠告，則攸

之、祎、允之任也。

愿陛下托臣