門診醫(yī)技科室檢查與檢驗(yàn)管理制度

門診醫(yī)技科室檢查與檢驗(yàn)管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了規(guī)范門診醫(yī)技科室的檢查與檢驗(yàn)工作，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，本制度訂立。本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)醫(yī)療法》《中華人民共和國(guó)衛(wèi)生法》等相關(guān)法律法規(guī)，并結(jié)合本院實(shí)際情況訂立。第二條適用范圍本制度適用于本院門診醫(yī)技科室的檢查與檢驗(yàn)工作。第三條定義門診醫(yī)技科室：指本院門診中心設(shè)立的醫(yī)療技術(shù)科室，包含影像科、檢驗(yàn)科等。檢查：指醫(yī)生依據(jù)患者的癥狀和疾病進(jìn)行的臨床檢查工作，包含常規(guī)檢查、特殊檢查等。檢驗(yàn)：指通過試驗(yàn)室技術(shù)對(duì)患者的生物樣本進(jìn)行分析和測(cè)試，包含常規(guī)檢驗(yàn)、特殊檢驗(yàn)等?；颊撸褐傅介T診醫(yī)技科室進(jìn)行檢查與檢驗(yàn)的病人。第二章門診醫(yī)技科室的組織和管理第四條組織架構(gòu)門診醫(yī)技科室的組織架構(gòu)包含科室主任、副主任、醫(yī)技人員等。第五條職責(zé)科室主任：負(fù)責(zé)門診醫(yī)技科室的日常管理和行政工作。副主任：分管具體工作，幫助主任管理科室。醫(yī)技人員：負(fù)責(zé)門診醫(yī)技科室的具體檢查與檢驗(yàn)工作，依照職責(zé)和技術(shù)要求完成工作任務(wù)。第六條崗位責(zé)任制門診醫(yī)技科室實(shí)行崗位責(zé)任制，每個(gè)崗位都要明確職責(zé)和義務(wù)，并定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)和考核。第七條質(zhì)量管理門診醫(yī)技科室應(yīng)訂立質(zhì)量管理制度，明確質(zhì)量管理的目標(biāo)和要求。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理制度，確保醫(yī)療服務(wù)的準(zhǔn)確性和可靠性。定期開展質(zhì)量評(píng)審，找出問題并及時(shí)改進(jìn)。第八條設(shè)備管理門診醫(yī)技科室應(yīng)對(duì)檢查與檢驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行定期檢測(cè)和維護(hù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。設(shè)備使用人員應(yīng)依照操作規(guī)程和安全要求進(jìn)行設(shè)備操作。第三章患者的管理第九條門診醫(yī)技科室的接待門診醫(yī)技科室應(yīng)設(shè)置特地接待員，負(fù)責(zé)患者的登記和導(dǎo)診工作。接待員應(yīng)禮貌待客，供應(yīng)熱誠(chéng)的服務(wù)。第十條預(yù)約掛號(hào)服務(wù)門診醫(yī)技科室應(yīng)供應(yīng)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，方便患者提前預(yù)約檢查與檢驗(yàn)。預(yù)約掛號(hào)應(yīng)設(shè)定合理的時(shí)間段，避開患者長(zhǎng)時(shí)間等待。第十一條檢查與檢驗(yàn)結(jié)果的告知醫(yī)技人員應(yīng)及時(shí)將檢查與檢驗(yàn)結(jié)果告知患者，采用易懂的語言解釋結(jié)果。如需進(jìn)一步處理，醫(yī)技人員應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)交給主治醫(yī)生。第十二條患者隱私保護(hù)醫(yī)技人員要嚴(yán)格遵守患者隱私保護(hù)法律法規(guī)，保護(hù)患者的隱私信息。不得將患者的個(gè)人信息泄露給外部機(jī)構(gòu)或個(gè)人。第四章檢查與檢驗(yàn)的操作規(guī)程第十三條通用規(guī)程醫(yī)技人員應(yīng)熟知各類檢查與檢驗(yàn)的操作規(guī)程。依據(jù)患者的病情和醫(yī)囑，選擇適當(dāng)?shù)臋z查與檢驗(yàn)項(xiàng)目。檢查與檢驗(yàn)前應(yīng)充分告知患者相關(guān)事項(xiàng)，如禁食、禁藥等。第十四條檢查與檢驗(yàn)的操作程序醫(yī)技人員應(yīng)依照標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程進(jìn)行檢查與檢驗(yàn)工作。對(duì)于特殊檢查與檢驗(yàn)項(xiàng)目，醫(yī)技人員必需具備專業(yè)技術(shù)和操作經(jīng)驗(yàn)。第十五條質(zhì)量掌控門診醫(yī)技科室應(yīng)建立質(zhì)量掌控制度，監(jiān)測(cè)和掌控檢查與檢驗(yàn)的質(zhì)量。定期進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量掌控和外部質(zhì)量評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和矯正問題。第五章突發(fā)事件的處理第十六條突發(fā)事件的防備門診醫(yī)技科室應(yīng)定期進(jìn)行突發(fā)事件的演練和培訓(xùn)，提升應(yīng)急處理本領(lǐng)。突發(fā)事件防備措施應(yīng)包含設(shè)備維護(hù)、員工培訓(xùn)等。第十七條突發(fā)事件的應(yīng)急處理發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，門診醫(yī)技科室應(yīng)立刻啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案包含人員疏散、患者轉(zhuǎn)移等措施，以保障人員和患者的安全。第十八條突發(fā)事件的報(bào)告和處理門診醫(yī)技科室發(fā)生突發(fā)事件后，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告。對(duì)突發(fā)事件的處理應(yīng)全程記錄，包含調(diào)查和處理結(jié)果。第六章監(jiān)督和評(píng)估第十九條監(jiān)督機(jī)制門診醫(yī)技科室應(yīng)接受上級(jí)主管部門的監(jiān)督檢查，及時(shí)整改存在的問題。可以接受患者的投訴，并及時(shí)調(diào)查和處理。第二十條績(jī)效評(píng)估門診醫(yī)技科室應(yīng)依據(jù)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)對(duì)工作進(jìn)行評(píng)估?？?jī)效評(píng)估結(jié)果應(yīng)作為科室考核和激勵(lì)的依據(jù)。第七章附則第二十一條修訂和解釋對(duì)本制度的修改和解釋由本院負(fù)責(zé)，必需時(shí)將征求相關(guān)部門和人員的看法。第