2024年物業(yè)服務(wù)管理公約

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)服務(wù)管理公約本合同目錄一覽第一條物業(yè)概述1.1物業(yè)范圍1.2物業(yè)用途1.3物業(yè)面積第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)2.2環(huán)境衛(wèi)生2.3安全管理2.4設(shè)施設(shè)備維修2.5綠化管理第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)3.3安全管理標(biāo)準(zhǔn)3.4設(shè)施設(shè)備維修標(biāo)準(zhǔn)3.5綠化管理標(biāo)準(zhǔn)第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)4.2設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)4.3綠化管理費(fèi)4.4其他費(fèi)用第五條服務(wù)期限5.1合同生效日期5.2合同終止日期5.3續(xù)約條款第六條雙方權(quán)利義務(wù)6.1甲方權(quán)利義務(wù)6.2乙方權(quán)利義務(wù)第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑第九條合同的變更和解除9.1變更條款9.2解除條款第十條合同的轉(zhuǎn)讓10.1轉(zhuǎn)讓條件10.2轉(zhuǎn)讓程序第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄露后果第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果第十三條其他條款13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊要求第十四條附件14.1物業(yè)平面圖14.2設(shè)施設(shè)備清單14.3服務(wù)人員名單14.4其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條物業(yè)概述1.1物業(yè)范圍本物業(yè)范圍包括但不限于：住宅樓、商業(yè)樓、停車場、綠化區(qū)域等。1.2物業(yè)用途物業(yè)主要用于住宅、商業(yè)辦公、休閑娛樂等。1.3物業(yè)面積物業(yè)總占地面積為平方米，其中包括住宅樓面積平方米，商業(yè)樓面積平方米，停車場面積平方米，綠化區(qū)域面積平方米。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對物業(yè)的共用部位進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行。2.2環(huán)境衛(wèi)生乙方負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，包括定期清掃道路、綠化帶、停車場等區(qū)域，以及處理垃圾、污水等。2.3安全管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全管理，包括24小時安保監(jiān)控、門禁系統(tǒng)維護(hù)、消防安全管理等。2.4設(shè)施設(shè)備維修乙方負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)，包括電梯、供水供電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等。2.5綠化管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的綠化管理工作，包括植被修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)共用部位的檢查、維修、保養(yǎng)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)達(dá)到國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)，綠化帶、道路、停車場等區(qū)域保持整潔。3.3安全管理標(biāo)準(zhǔn)安保人員應(yīng)具備專業(yè)素質(zhì)，門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)備運(yùn)行正常，消防安全設(shè)施完善。3.4設(shè)施設(shè)備維修標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)應(yīng)符合制造商的技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)，確保設(shè)施設(shè)備安全、正常運(yùn)行。3.5綠化管理標(biāo)準(zhǔn)綠化區(qū)域內(nèi)的植被應(yīng)保持健康生長，綠化環(huán)境應(yīng)美觀、舒適。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)為人民幣元/月·平方米，按建筑面積計算。4.2設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)包含在物業(yè)服務(wù)費(fèi)內(nèi)，不再單獨(dú)收取。4.3綠化管理費(fèi)綠化管理費(fèi)包含在物業(yè)服務(wù)費(fèi)內(nèi)，不再單獨(dú)收取。4.4其他費(fèi)用其他費(fèi)用包括但不限于：水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、物業(yè)公司管理費(fèi)等，按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用由甲方承擔(dān)。第五條服務(wù)期限5.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2合同終止日期合同終止日期為年月日。5.3續(xù)約條款合同到期后，如雙方無異議，可自動續(xù)約一年。第六條雙方權(quán)利義務(wù)6.1甲方權(quán)利義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，并按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。6.2乙方權(quán)利義務(wù)乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照遲延支付的金額支付違約金。7.2乙方違約責(zé)任乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照甲方損失的金額支付違約金。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向物業(yè)所在地的仲裁委員會申請仲裁。8.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地的法院提起訴訟。第九條合同的變更和解除9.1變更條款合同的變更需雙方協(xié)商一致，并書面簽署變更協(xié)議。9.2解除條款合同的解除需雙方協(xié)商一致，并書面簽署解除協(xié)議。第十條合同的轉(zhuǎn)讓10.1轉(zhuǎn)讓條件乙方不得將合同權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方，除非經(jīng)甲方書面同意。10.2轉(zhuǎn)讓程序乙方轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)的，需與第三方簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議，并報甲方備案。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。11.2保密期限保密內(nèi)容自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.3泄露后果如任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然災(zāi)害、社會事件、政府行為等。12.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條其他條款13.1甲方特殊要求甲方提出的合同以外的特殊要求，需與乙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。13.2乙方特殊要求乙方提出的合同以外的特殊要求，需與甲方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第十四條附件14.1物業(yè)平面圖附件中應(yīng)包含物業(yè)的詳細(xì)平面圖，標(biāo)明各樓棟、設(shè)施設(shè)備的位置等信息。14.2設(shè)施設(shè)備清單附件中應(yīng)列出物業(yè)內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備，包括名稱、型號、數(shù)量、安裝位置等。14.3服務(wù)人員名單附件中應(yīng)列出乙方派駐物業(yè)的服務(wù)人員名單，包括姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等。14.4其他相關(guān)文件附件中應(yīng)包含與合同履行相關(guān)的其他文件，如規(guī)章制度、操作規(guī)程等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義本合同中所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)方、供應(yīng)商等。1.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方書面同意的范圍內(nèi)履行相關(guān)義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二條第三方介入程序2.1第三方選擇甲方或乙方如需引入第三方服務(wù)或產(chǎn)品，應(yīng)提前書面通知對方，并說明第三方選擇的原因和依據(jù)。2.2第三方評估甲方或乙方應(yīng)對第三方進(jìn)行評估，包括但不限于服務(wù)能力、信譽(yù)、價格、技術(shù)水平等，并書面告知對方。2.3第三方簽訂合同甲方或乙方與第三方簽訂合同時，應(yīng)確保合同內(nèi)容不違反本合同的約定，并書面通知對方。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限定第三方在其服務(wù)或產(chǎn)品范圍內(nèi)對甲方或乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，按照雙方與第三方簽訂的合同約定執(zhí)行。3.2第三方責(zé)任限額約定甲方或乙方與第三方簽訂合同時，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方應(yīng)按照合同約定向甲方提供服務(wù)或產(chǎn)品，并接受甲方的監(jiān)督和管理。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方應(yīng)按照合同約定向乙方提供服務(wù)或產(chǎn)品，并接受乙方的監(jiān)督和管理。第五條第三方違約處理5.1第三方違約第三方未按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方違約處理甲方或乙方與第三方協(xié)商處理違約事宜，如協(xié)商不成，可按照本合同爭議解決條款處理。第六條第三方變更6.1第三方變更程序第三方如因故需要變更，甲方或乙方應(yīng)提前書面通知對方，并說明變更原因和依據(jù)。6.2第三方變更后果甲方或乙方與新第三方簽訂合同時，應(yīng)確保合同內(nèi)容不違反本合同的約定，并書面通知對方。第七條第三方保密義務(wù)7.1第三方保密內(nèi)容第三方在合同履行過程中獲悉的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。7.2第三方保密期限第三方保密義務(wù)自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。7.3第三方泄露后果如第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條第三方不可抗力8.1第三方不可抗力事件第三方不可抗力事件包括但不限于：自然災(zāi)害、社會事件、政府行為等。8.2第三方不可抗力后果因第三方不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行，甲方或乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。第九條甲方或乙方與第三方的糾紛處理9.1糾紛處理甲方或乙方與第三方發(fā)生糾紛的，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向物業(yè)所在地的仲裁委員會申請仲裁。9.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地的法院提起訴訟。第十條甲方或乙方與第三方的合同變更和解除10.1變更條款甲方或乙方與第三方的合同變更需雙方協(xié)商一致，并書面簽署變更協(xié)議。10.2解除條款甲方或乙方與第三方的合同解除需雙方協(xié)商一致，并書面簽署解除協(xié)議。第十一條甲方或乙方與第三方的合同轉(zhuǎn)讓11.1轉(zhuǎn)讓條件甲方或乙方不得將合同權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方，除非經(jīng)對方書面同意。11.2轉(zhuǎn)讓程序甲方或乙方轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)的，需與第三方簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議，并報對方備案。第十二條甲方或乙方與第三方的其他條款12.1甲方或乙方特殊要求甲方或乙方提出的合同以外的特殊要求，需與第三方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。12.2第三方特殊要求第三方提出的合同以外的特殊要求，需與甲方或乙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)平面圖詳細(xì)描述物業(yè)的各樓棟、設(shè)施設(shè)備的位置等信息。附件2：設(shè)施設(shè)備清單列出物業(yè)內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備，包括名稱、型號、數(shù)量、安裝位置等。附件3：服務(wù)人員名單列出乙方派駐物業(yè)的服務(wù)人員名單，包括姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等。附件4：規(guī)章制度包括物業(yè)的管理制度、操作規(guī)程等。附件5：合同履行過程中的相關(guān)文件包括合同履行過程中產(chǎn)生的各類文件，如維修記錄、費(fèi)用清單等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。3.第三方未按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約責(zé)任甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照遲延支付的金額支付違約金。2.乙方違約責(zé)任乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照甲方損失的金額支付違約金。3.第三方違約責(zé)任第三方未按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)按照甲方或乙方與第三方簽訂的合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：假設(shè)甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付遲延支付的金額作為違約金。如果甲方遲延支付的金額為1000元，那么甲方需要支付1000元