二零二五年度電子商務(wù)與物流企業(yè)物流時效保證服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度電子商務(wù)與物流企業(yè)物流時效保證服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.1合同訂立依據(jù)1.2合同雙方基本信息1.3合同目的1.4合同期限1.5物流時效保證服務(wù)內(nèi)容1.6物流時效保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.7物流時效保證服務(wù)費(fèi)用1.8物流時效保證服務(wù)費(fèi)用支付方式1.9物流時效保證服務(wù)費(fèi)用結(jié)算方式1.10違約責(zé)任1.11爭議解決方式1.12合同變更與解除1.13合同終止1.14合同生效與備案1.15其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同訂立依據(jù)1.1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范訂立。1.1.2雙方根據(jù)誠實(shí)信用原則，自愿訂立本合同。第二條合同雙方基本信息2.1甲方（電子商務(wù)企業(yè)）：2.1.1全稱：_______2.1.2簡稱：_______2.1.3法定代表人：_______2.1.4注冊地址：_______2.1.5聯(lián)系方式：_______2.2乙方（物流企業(yè)）：2.2.1全稱：_______2.2.2簡稱：_______2.2.3法定代表人：_______2.2.4注冊地址：_______2.2.5聯(lián)系方式：_______第三條合同目的3.1本合同旨在明確甲方通過乙方提供的物流時效保證服務(wù)，確保電子商務(wù)平臺的商品配送時效，提升客戶滿意度。3.2乙方應(yīng)按照甲方要求，提供高質(zhì)量的物流時效保證服務(wù)。第四條合同期限4.1本合同自_______年_______月_______日起生效，至_______年_______月_______日止。4.2合同期滿前，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商決定是否續(xù)簽。第五條物流時效保證服務(wù)內(nèi)容5.1乙方負(fù)責(zé)甲方電子商務(wù)平臺訂單的收貨、倉儲、分揀、打包、運(yùn)輸?shù)任锪鳝h(huán)節(jié)。5.2乙方應(yīng)確保在規(guī)定時效內(nèi)完成訂單配送，具體時效標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。5.3乙方應(yīng)保證配送過程中的貨物安全，避免貨物損壞、丟失等情況。第六條物流時效保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1乙方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)規(guī)范，提供符合要求的物流時效保證服務(wù)。6.2乙方應(yīng)在接到甲方訂單后_______小時內(nèi)完成訂單處理。6.3乙方應(yīng)在訂單確認(rèn)后_______小時內(nèi)完成配送。第七條物流時效保證服務(wù)費(fèi)用7.1乙方提供物流時效保證服務(wù)的費(fèi)用為人民幣_______元/月，共計(jì)_______個月，合計(jì)人民幣_______元。7.2費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)在合同簽訂后_______個工作日內(nèi)支付第一個月的費(fèi)用，后續(xù)月份的費(fèi)用于每月_______日前支付。7.3甲方應(yīng)按照乙方開具的正規(guī)發(fā)票支付費(fèi)用。第八條違約責(zé)任8.1.1乙方應(yīng)向甲方支付合同金額的_______%作為違約金。8.1.2乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.2如甲方未能按照合同約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停物流時效保證服務(wù)，并要求甲方支付欠款及_______%的滯納金。第九條爭議解決方式9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同變更與解除10.1合同的變更或解除，應(yīng)經(jīng)雙方書面同意，并按照法定程序辦理。10.2在合同履行期間，如遇不可抗力因素，致使合同無法履行或繼續(xù)履行對一方造成重大損失的，雙方可協(xié)商解除合同。第十一條合同終止11.1.1合同期限屆滿，雙方無續(xù)簽意愿；11.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；11.1.3因一方違約，另一方依法解除合同；11.1.4合同約定的其他終止情形。第十二條合同生效與備案12.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同簽訂后，雙方應(yīng)及時向相關(guān)主管部門備案。第十三條其他約定事項(xiàng)13.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。13.2本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。第十四條合同附件14.1.1附件一：物流時效保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)14.1.2附件二：物流時效保證服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.1.3附件三：雙方確認(rèn)的其他文件和資料第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方概念界定15.1.1本合同所稱的第三方，是指在本合同履行過程中，因提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助履行合同或進(jìn)行監(jiān)督等目的而介入的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、技術(shù)支持服務(wù)提供者等。15.2第三方介入的范圍與目的15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于：15.2.1.1協(xié)助合同履行，提供專業(yè)意見或技術(shù)支持；15.2.1.2監(jiān)督合同執(zhí)行情況，確保合同條款得到遵守；15.2.1.3在合同爭議解決中提供調(diào)解或仲裁服務(wù)；15.2.1.4提供合同履行的相關(guān)評估或保險(xiǎn)服務(wù)。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)性質(zhì)、合同約定及法律法規(guī)的規(guī)定來確定。15.3.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方服務(wù)協(xié)議中予以確認(rèn)。15.4第三方介入的具體條款15.4.1第三方介入的同意與選擇15.4.1.1任何第三方介入均需經(jīng)甲乙雙方書面同意。15.4.1.2雙方應(yīng)共同選擇合適的第三方，并簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議。15.4.2第三方服務(wù)協(xié)議15.4.2.1第三方服務(wù)協(xié)議應(yīng)與本合同具有同等法律效力。15.4.2.1.1第三方的服務(wù)內(nèi)容、期限和標(biāo)準(zhǔn)；15.4.2.1.2第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額；15.4.2.1.3第三方的報(bào)酬和支付方式；15.4.2.1.4第三方服務(wù)協(xié)議的生效、變更和終止條件。15.4.3第三方的權(quán)利與義務(wù)15.4.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和自身服務(wù)協(xié)議，獨(dú)立行使權(quán)利和履行義務(wù)。15.4.3.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保其服務(wù)不違反本合同的約定。15.4.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.4.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系為服務(wù)提供關(guān)系，第三方不參與甲乙雙方的權(quán)益分配。15.4.4.2第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。15.4.4.3第三方在合同履行過程中的任何行為，均不應(yīng)影響甲乙雙方的合同權(quán)利和義務(wù)。15.5第三方介入的變更與解除15.5.1如第三方因自身原因無法繼續(xù)履行服務(wù)，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并協(xié)助雙方尋找替代第三方。15.5.2如甲乙雙方認(rèn)為第三方服務(wù)不符合合同要求，可協(xié)商解除第三方服務(wù)協(xié)議。15.6第三方介入的爭議解決15.6.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。15.6.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。15.7第三方介入的費(fèi)用15.7.1第三方服務(wù)的費(fèi)用應(yīng)在第三方服務(wù)協(xié)議中明確約定，并由甲乙雙方承擔(dān)。15.7.2第三方服務(wù)費(fèi)用支付方式應(yīng)在第三方服務(wù)協(xié)議中予以規(guī)定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物流時效保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確物流時效保證服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于配送時間、貨物安全標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。說明：此附件為合同執(zhí)行的核心依據(jù)，需雙方共同確認(rèn)并簽字。2.附件二：物流時效保證服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)物流時效保證服務(wù)的費(fèi)用，包括基本費(fèi)用、附加費(fèi)用、計(jì)費(fèi)方式等。說明：此附件用于明確費(fèi)用計(jì)算方式，確保雙方對費(fèi)用有清晰的了解。3.附件三：雙方確認(rèn)的其他文件和資料詳細(xì)要求：包括但不限于訂單處理流程圖、貨物配送路線圖、貨物追蹤系統(tǒng)說明等。說明：此附件為輔助性文件，用于詳細(xì)說明合同執(zhí)行過程中的具體操作和流程。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方服務(wù)內(nèi)容、期限、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任范圍、費(fèi)用等。說明：此附件為第三方介入時必須的文件，需甲乙雙方與第三方共同確認(rèn)。5.附件五：爭議解決機(jī)制詳細(xì)要求：明確爭議解決的方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。說明：此附件為合同爭議解決的核心依據(jù)，確保雙方在出現(xiàn)爭議時能有明確的處理路徑。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未能按照合同約定提供物流時效保證服務(wù)，導(dǎo)致甲方訂單配送時效延誤。甲方未能按照合同約定支付費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無法及時提供物流時效保證服務(wù)。第三方未能按照服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)，導(dǎo)致合同無法正常執(zhí)行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方違約：根據(jù)合同約定的違約金比例計(jì)算違約金，并賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。甲方違約：支付滯納金，并承擔(dān)由此給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第三方違約：根據(jù)第三方服務(wù)協(xié)議中的責(zé)任限額和賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。3.示例說明：乙方未能按照合同約定的24小時內(nèi)完成配送，延誤訂單2天，甲方因此遭受5000元損失。乙方應(yīng)支付違約金（合同金額的5%）及賠償甲方5000元損失。甲方未能在規(guī)定時間內(nèi)支付費(fèi)用，導(dǎo)致乙方暫停服務(wù)，甲方應(yīng)支付滯納金（每日千分之五）及恢復(fù)服務(wù)后的費(fèi)用。第三方在評估過程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致評估結(jié)果嚴(yán)重失實(shí)，第三方應(yīng)根據(jù)服務(wù)協(xié)議中的責(zé)任限額進(jìn)行賠償。全文完。二零二四年度電子商務(wù)與物流企業(yè)物流時效保證服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.協(xié)議背景及目的3.物流時效保證服務(wù)內(nèi)容3.1物流時效標(biāo)準(zhǔn)3.2物流時效保證措施4.服務(wù)質(zhì)量要求4.1物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核5.物流費(fèi)用及支付方式5.1物流費(fèi)用計(jì)算方法5.2支付方式及期限6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決程序8.合同期限8.1合同生效時間8.2合同終止條件9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除10.不可抗力10.1不可抗力事件認(rèn)定10.2不可抗力事件處理11.合同生效及附件11.1合同生效條件11.2合同附件12.合同解除及終止12.1合同解除12.2合同終止13.合同簽署13.1簽署地點(diǎn)13.2簽署日期14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：X電子商務(wù)有限公司乙方：X物流有限公司1.2雙方地址甲方地址：X省X市X區(qū)X路X號乙方地址：X省X市X區(qū)X路X號1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系電話：138xxxx5555乙方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系電話：139xxxx6666第二條協(xié)議背景及目的甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方在2024年度內(nèi)的電子商務(wù)活動中，乙方提供物流時效保證服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第三條物流時效保證服務(wù)內(nèi)容3.1物流時效標(biāo)準(zhǔn)乙方保證甲方訂單在規(guī)定的時間內(nèi)送達(dá)，具體時效標(biāo)準(zhǔn)如下：1.國內(nèi)快遞：下單后24小時內(nèi)送達(dá)；2.國內(nèi)貨運(yùn)：下單后3個工作日內(nèi)送達(dá)；3.國際快遞：下單后5個工作日內(nèi)送達(dá)；4.國際貨運(yùn)：下單后7個工作日內(nèi)送達(dá)。3.2物流時效保證措施1.優(yōu)化運(yùn)輸路線，提高運(yùn)輸效率；2.增加運(yùn)輸車輛，確保貨物及時配送；3.加強(qiáng)與運(yùn)輸公司的溝通協(xié)調(diào)，提高配送準(zhǔn)確性；4.對延誤的訂單，乙方將主動承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條服務(wù)質(zhì)量要求4.1物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.貨物安全，確保貨物在運(yùn)輸過程中不受損壞；2.包裝規(guī)范，按照甲方要求進(jìn)行包裝；3.信息透明，實(shí)時更新物流信息，確保甲方掌握貨物動態(tài)；4.服務(wù)態(tài)度良好，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核甲方將設(shè)立專門部門對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與考核，考核內(nèi)容包括：1.物流時效；2.貨物安全；3.包裝規(guī)范；4.信息透明度；5.服務(wù)態(tài)度。第五條物流費(fèi)用及支付方式5.1物流費(fèi)用計(jì)算方法乙方將按照實(shí)際運(yùn)輸里程、貨物重量等因素計(jì)算物流費(fèi)用，具體計(jì)算方法詳見附件一。5.2支付方式及期限1.甲方應(yīng)在每月的25日前支付當(dāng)月物流費(fèi)用；2.支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬；3.甲方支付時，需注明付款用途及訂單編號。第六條違約責(zé)任6.1違約情形1.乙方未能按照約定提供物流時效保證服務(wù)；2.乙方提供的物流服務(wù)不符合約定質(zhì)量要求；3.乙方未按照約定支付物流費(fèi)用；4.任何一方違反合同約定的其他行為。6.2違約責(zé)任承擔(dān)1.乙方未能按照約定提供物流時效保證服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；2.乙方提供的物流服務(wù)不符合約定質(zhì)量要求，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失；3.乙方未按照約定支付物流費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)足欠款，并支付相應(yīng)的滯納金；4.任何一方違反合同約定的其他行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條合同期限8.1合同生效時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。8.2合同終止條件1.合同期滿，雙方未續(xù)簽的；2.一方違約，另一方提出解除合同的；3.發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的；4.雙方協(xié)商一致解除合同的。第九條合同變更與解除9.1合同變更1.合同簽訂后，如遇國家政策調(diào)整或法律法規(guī)變動，雙方應(yīng)協(xié)商一致，對本合同進(jìn)行相應(yīng)變更；2.雙方協(xié)商一致，可以對本合同進(jìn)行部分或全部內(nèi)容的變更。9.2合同解除1.發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，任何一方均有權(quán)解除合同；2.一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；3.雙方協(xié)商一致，可以解除合同。第十條不可抗力10.1不可抗力事件認(rèn)定不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難。10.2不可抗力事件處理1.發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失；2.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；3.不可抗力事件持續(xù)期間，合同暫停履行；不可抗力事件結(jié)束后，合同繼續(xù)履行。第十一條合同生效及附件11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，無需另行辦理批準(zhǔn)、登記手續(xù)。11.2合同附件1.物流費(fèi)用計(jì)算方法；2.違約責(zé)任認(rèn)定及處理辦法；3.服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)；4.其他雙方認(rèn)為必要的文件。第十二條合同解除及終止12.1合同解除1.發(fā)生合同解除條件，任何一方均有權(quán)解除合同；2.合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理剩余業(yè)務(wù)及費(fèi)用。12.2合同終止1.合同期滿，雙方未續(xù)簽的，合同自然終止；2.合同解除后，合同終止。第十三條合同簽署13.1簽署地點(diǎn)本合同簽署地為X省X市。13.2簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，簽署日期為2024年1月1日。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1保密條款雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。14.2法律適用與爭議解決本合同適用中華人民共和國法律，因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，應(yīng)提交X仲裁委員會仲裁解決。14.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同目的而參與合同執(zhí)行的個人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于支付平臺、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入原因1.乙方為甲方提供物流服務(wù)時，可能需要第三方的協(xié)助，如支付平臺處理交易支付；2.為保障交易安全，可能引入保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行貨物保險(xiǎn)；3.為提高物流效率，可能引入擔(dān)保機(jī)構(gòu)提供貨物擔(dān)保服務(wù)。15.3第三方介入方式第三方介入本合同，需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任第三方在履行本合同過程中，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于：1.按照合作協(xié)議履行其義務(wù)；2.對其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；3.對因其原因?qū)е碌膿p失承擔(dān)賠償責(zé)任。16.2責(zé)任限額1.第三方的責(zé)任限額由合作協(xié)議約定，并在本合同中予以明確；2.若合作協(xié)議未約定責(zé)任限額，則第三方對甲乙雙方的責(zé)任限額以本合同約定的最高賠償限額為準(zhǔn)；3.若第三方在履行本合同過程中造成甲乙雙方損失，超過責(zé)任限額的部分，甲乙雙方自行承擔(dān)。17.第三方信息保密17.1保密義務(wù)第三方在履行本合同過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和本合同內(nèi)容。17.2信息使用限制第三方僅限于履行本合同目的使用甲乙雙方提供的信息，不得用于其他目的。18.第三方變更與替換18.1變更如第三方因自身原因需要變更，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并取得甲乙雙方書面同意。18.2替換若第三方無法繼續(xù)履行本合同，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商替換第三方，并簽訂新的合作協(xié)議。19.第三方退出19.1退出條件若第三方因故退出本合同，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并按照合作協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。19.2退出后果1.第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決因第三方退出而產(chǎn)生的合同履行問題；2.第三方退出不影響本合同其他條款的效力。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1責(zé)任劃分第三方對甲乙雙方的責(zé)任，由合作協(xié)議約定，甲乙雙方各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。20.2權(quán)利劃分第三方的權(quán)利，由合作協(xié)議約定，甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的權(quán)利。20.3爭議解決第三方與其他各方之間的爭議，應(yīng)按照合作協(xié)議約定解決，甲乙雙方不參與第三方與其他各方的爭議解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物流費(fèi)用計(jì)算方法附件詳細(xì)要求：包括計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)公式、運(yùn)費(fèi)組成等，需明確不同運(yùn)輸方式的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。附件說明：此附件為計(jì)算物流費(fèi)用的依據(jù)，需與合同一并簽署。2.違約責(zé)任認(rèn)定及處理辦法附件詳細(xì)要求：詳細(xì)列出各種違約行為、違約責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及處理流程。3.服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)附件詳細(xì)要求：明確物流服務(wù)質(zhì)量考核的標(biāo)準(zhǔn)、方法、周期及考核結(jié)果的應(yīng)用。附件說明：此附件為評價物流服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)，需與合同一并簽署。4.不可抗力事件認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件詳細(xì)要求：列舉不可抗力事件的類型、認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理辦法。附件說明：此附件為處理不可抗力事件的重要依據(jù)，需與合同一并簽署。5.第三方合作協(xié)議附件詳細(xì)要求：包括第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍、費(fèi)用及支付方式等。附件說明：此附件為第三方參與合同執(zhí)行的重要文件，需與合同一并簽署。6.合同簽署及生效證明附件詳細(xì)要求：包括合同簽署日期、地點(diǎn)、參與人員等信息。附件說明：此附件為證明合同已簽署及生效的重要文件，需與合同一并簽署。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按約定提供物流時效保證服務(wù)；乙方提供的物流服務(wù)不符合約定質(zhì)量要求；乙方未按約定支付物流費(fèi)用；第三方在履行本合同過程中造成損失。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按約定提供物流時效保證服務(wù)：按實(shí)際損失賠償，包括但不限于貨物價值、逾期損失等；乙方提供的物流服務(wù)不符合約定質(zhì)量要求：乙方負(fù)責(zé)修復(fù)或更換，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失；乙方未按約定支付物流費(fèi)用：按逾期金額支付滯納金，滯納金按日計(jì)收；第三方在履行本合同過程中造成損失：第三方承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)實(shí)際損失確定。3.違約責(zé)任示例說明：乙方未按時送達(dá)貨物，導(dǎo)致甲方客戶投訴，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失。乙方需賠償甲方實(shí)際損失，包括客戶賠償金及信譽(yù)損失等。乙方在運(yùn)輸過程中導(dǎo)致貨物損壞，甲方需承擔(dān)修理費(fèi)用。乙方負(fù)責(zé)修理或賠償，并承擔(dān)修理費(fèi)用。乙方未按時支付物流費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，滯納金按逾期金額每日萬分之五計(jì)算。全文完。二零二四年度電子商務(wù)與物流企業(yè)物流時效保證服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1電子商務(wù)平臺1.2物流企業(yè)1.3物流時效1.4服務(wù)協(xié)議1.5合同期限1.6通知1.7不可抗力2.物流時效保證2.1物流時效標(biāo)準(zhǔn)2.2違約責(zé)任2.3監(jiān)測與報(bào)告2.4修改與更新2.5物流時效調(diào)整3.服務(wù)內(nèi)容3.1物流服務(wù)范圍3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)流程3.4服務(wù)保障3.5服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控3.6服務(wù)費(fèi)用4.物流資源與設(shè)備4.1物流設(shè)施4.2運(yùn)輸工具4.3倉儲條件4.4技術(shù)支持5.物流信息管理5.1信息共享5.2信息安全5.3信息更新5.4信息查詢5.5信息保密6.付款與結(jié)算6.1付款方式6.2付款期限6.3付款條件6.4結(jié)算方式6.5逾期付款7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決程序7.3爭議解決機(jī)構(gòu)7.4爭議解決費(fèi)用8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償8.4違約解除9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.3合同終止9.4合同續(xù)簽10.保密條款10.1保密信息10.2保密義務(wù)10.3保密期限10.4保密例外11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院11.3爭議解決法律12.合同生效與終止12.1合同生效12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.其他條款13.1不可分性13.2整體性13.3通知方式13.4合同附件14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署代表14.3簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1電子商務(wù)平臺：指本合同中約定的提供在線購物、銷售、支付等服務(wù)的平臺。1.2物流企業(yè)：指本合同中約定的負(fù)責(zé)商品運(yùn)輸、配送、倉儲等物流服務(wù)的公司。1.3物流時效：指商品從發(fā)貨地至收貨地所需的時間，包括但不限于運(yùn)輸、配送、倉儲等環(huán)節(jié)。1.4服務(wù)協(xié)議：指本合同中約定的物流時效保證服務(wù)條款。1.5合同期限：自本合同簽署之日起至2025年12月31日止。1.6通知：指一方通過書面形式或電子郵件等方式向另一方發(fā)送的任何通知、要求或指示。1.7不可抗力：指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。2.物流時效保證2.1.1城市間快遞：不超過3個工作日2.1.2城市內(nèi)配送：不超過24小時2.1.3倉儲服務(wù)：不超過48小時2.2.1向電子商務(wù)平臺支付違約金，違約金按實(shí)際延誤時間計(jì)算，每延誤一天支付訂單金額的1%。2.2.2電子商務(wù)平臺有權(quán)要求物流企業(yè)采取補(bǔ)救措施，如調(diào)整運(yùn)輸方案、縮短配送時間等。2.3監(jiān)測與報(bào)告：物流企業(yè)應(yīng)每月向電子商務(wù)平臺提交物流時效監(jiān)測報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括：2.3.1物流時效數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)2.3.2物流時效分析2.3.3問題與改進(jìn)措施2.4修改與更新：雙方可就物流時效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)商修改，并書面確認(rèn)。2.5物流時效調(diào)整：如因不可抗力等因素導(dǎo)致物流時效無法滿足約定標(biāo)準(zhǔn)，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整物流時效。3.服務(wù)內(nèi)容3.1物流服務(wù)范圍：包括商品運(yùn)輸、配送、倉儲等環(huán)節(jié)。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：物流企業(yè)應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供物流服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.3.1接收訂單信息3.3.2進(jìn)行貨物打包、稱重、驗(yàn)貨3.3.3選擇合適的運(yùn)輸方式3.3.4進(jìn)行貨物配送3.3.5完成配送后，向電子商務(wù)平臺反饋配送結(jié)果3.4服務(wù)保障：物流企業(yè)應(yīng)確保貨物安全、及時、準(zhǔn)確送達(dá)收貨人。3.5服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控：電子商務(wù)平臺有權(quán)對物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，并提出改進(jìn)意見。3.6服務(wù)費(fèi)用：服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)算，雙方應(yīng)在合同中明確約定。4.物流資源與設(shè)備4.1物流設(shè)施：物流企業(yè)應(yīng)具備符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的物流設(shè)施，包括倉庫、配送中心等。4.2運(yùn)輸工具：物流企業(yè)應(yīng)具備符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的運(yùn)輸工具，包括貨車、快遞車等。4.3倉儲條件：物流企業(yè)應(yīng)提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的倉儲條件，包括倉儲面積、溫濕度控制等。4.4技術(shù)支持：物流企業(yè)應(yīng)具備必要的技術(shù)支持，包括貨物追蹤、信息管理、售后服務(wù)等。5.物流信息管理5.1信息共享：雙方應(yīng)確保物流信息在電子商務(wù)平臺和物流企業(yè)之間及時、準(zhǔn)確、完整地共享。5.2信息安全：雙方應(yīng)采取必要措施，確保物流信息安全，防止信息泄露、篡改和濫用。5.3信息更新：雙方應(yīng)及時更新物流信息，確保信息準(zhǔn)確無誤。5.4信息查詢：電子商務(wù)平臺和物流企業(yè)可隨時查詢對方提供的物流信息。5.5信息保密：雙方對本合同涉及的物流信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。6.付款與結(jié)算6.1.1預(yù)付款：合同簽訂后，電子商務(wù)平臺向物流企業(yè)支付合同總額的30%作為預(yù)付款。6.1.2按月結(jié)算：物流企業(yè)每月向電子商務(wù)平臺提交服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單，電子商務(wù)平臺在收到結(jié)算單后10個工作日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。6.2付款期限：如電子商務(wù)平臺逾期付款，應(yīng)向物流企業(yè)支付逾期付款的違約金，違約金按逾期付款金額的0.5%計(jì)算。6.3付款條件：電子商務(wù)平臺在支付款項(xiàng)前，應(yīng)確?？铐?xiàng)來源合法、合規(guī)。6.4.1銀行轉(zhuǎn)賬6.4.2郵政匯款6.5逾期付款：如電子商務(wù)平臺逾期付款，物流企業(yè)有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。7.爭議解決7.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決程序：爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在收到爭議通知之日起30日內(nèi)協(xié)商解決。7.3爭議解決機(jī)構(gòu)：如雙方協(xié)商不成，可向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。7.4爭議解決費(fèi)用：爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。8.違約責(zé)任8.1違約情形：8.1.1物流企業(yè)未能滿足約定的物流時效標(biāo)準(zhǔn)；8.1.2物流企業(yè)未按照服務(wù)流程提供服務(wù)；8.1.3物流企業(yè)泄露或不當(dāng)使用雙方共享的物流信息；8.1.4物流企業(yè)未能提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的物流設(shè)施和設(shè)備；8.1.5物流企業(yè)未按時支付服務(wù)費(fèi)用；8.1.6物流企業(yè)違反合同約定的其他行為。8.2違約責(zé)任承擔(dān)：8.2.1物流企業(yè)應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等；8.2.2電子商務(wù)平臺有權(quán)要求物流企業(yè)立即采取措施糾正違約行為；8.2.3電子商務(wù)平臺有權(quán)要求物流企業(yè)承擔(dān)因其違約行為造成的直接和間接損失。8.3違約賠償：8.3.1違約賠償金額應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度、影響范圍和實(shí)際損失等因素確定；8.3.2電子商務(wù)平臺有權(quán)要求物流企業(yè)支付合理的律師費(fèi)、仲裁費(fèi)等費(fèi)用。8.4違約解除：8.4.1電子商務(wù)平臺有權(quán)在物流企業(yè)發(fā)生嚴(yán)重違約時，解除本合同；8.4.2合同解除后，物流企業(yè)應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并退還電子商務(wù)平臺已支付的預(yù)付款。9.合同變更與解除9.1合同變更：9.1.1合同雙方經(jīng)協(xié)商一致，可對本合同進(jìn)行變更；9.1.2合同變更應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；9.1.3合同變更不影響本合同其他條款的效力。9.2合同解除：9.2.1如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同；9.2.2如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同；9.3合同終止條件：9.3.1合同期限屆滿；9.3.2合同雙方協(xié)商一致終止合同；9.3.3一方違約導(dǎo)致合同無法履行；9.3.4不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。9.4合同續(xù)簽：9.4.1如合同雙方同意繼續(xù)合作，應(yīng)在合同到期前30日內(nèi)進(jìn)行續(xù)簽；9.4.2續(xù)簽合同內(nèi)容應(yīng)與本合同基本一致，并可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。10.保密條款10.1保密信息：10.1.1涉及雙方商業(yè)秘密的信息；10.1.2涉及客戶隱私的信息；10.1.3涉及技術(shù)秘密的信息；10.1.4涉及其他雙方約定應(yīng)保密的信息。10.2保密義務(wù)：10.2.1雙方對本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)；10.2.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息；10.2.3保密義務(wù)在本合同終止后仍有效。10.3保密期限：10.3.1保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后5年；10.3.2如法律法規(guī)有特殊規(guī)定，從其規(guī)定。10.4保密例外：10.4.1依法披露的信息；10.4.2接到政府機(jī)關(guān)或法院的合法要求；10.4.3已公開的信息。11.法律適用與管轄11.1法律適用：11.1.1本合同適用中華人民共和國法律；11.1.2雙方在履行本合同時發(fā)生的爭議，應(yīng)適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院：11.2.1本合同爭議應(yīng)由合同簽訂地人民法院管轄；11.2.2如雙方另有約定，從其約定。12.合同生效與終止12.1合同生效：12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；12.1.2合同生效前，雙方應(yīng)完成必要的審批、備案等手續(xù)。12.2合同終止條件：12.2.1合同期限屆滿；12.2.2合同雙方協(xié)商一致終止合同；12.2.3一方違約導(dǎo)致合同無法履行；12.2.4不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。12.3合同終止程序：12.3.1合同終止前，雙方應(yīng)完成必要的善后事宜；13.其他條款13.1不可分性：13.1.1本合同各條款構(gòu)成不可分割的整體，任何一方不得單獨(dú)變更或解除；13.1.2本合同任何部分的無效或解除不影響其他部分的效力。13.2整體性：13.2.1本合同構(gòu)成雙方之間完整、最終的法律文件；13.2.2除非本合同另有約定，雙方不得以任何形式變更或補(bǔ)充本合同。13.3通知方式：13.3.1本合同的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送；13.3.2通知應(yīng)在發(fā)送后的第二個工作日視為送達(dá)。13.4合同附件：13.4.1本合同附件與本合同具有同等法律效力；13.4.2除非本合同另有約定，合同附件的修改或補(bǔ)充需經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.合同簽署14.1簽署日期：14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；14.1.2本合同簽署日期為2024年1月1日。14.2簽署代表：14.2.1電子商務(wù)平臺代表：[代表姓名]14.2.2物流企業(yè)代表：[代表姓名]14.3簽署地點(diǎn)：14.3.1電子商務(wù)平臺簽署地點(diǎn)：[地點(diǎn)]14.3.2物流企業(yè)簽署地點(diǎn)：[地點(diǎn)]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念：15.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可或指定的，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、調(diào)解、仲裁或其他輔助服務(wù)的獨(dú)立第三方。15.1.2第三方不包括合同雙方的關(guān)聯(lián)方、子公司或分支機(jī)構(gòu)。15.2第三方的責(zé)任：15.2.1第三方應(yīng)按照其提供的服務(wù)的性質(zhì)和范圍，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.2.2第三方的責(zé)任不應(yīng)超過其合同中約定的責(zé)任限額。15.3第三方的權(quán)利：15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。15.3.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的配合和資料。15.4第三方與其他各方的劃分說明：15.4.1第三方與甲乙雙方之間是服務(wù)提供與接受的關(guān)系。15.4.2第三方不應(yīng)直接與甲乙雙方之外的其他第三方發(fā)生業(yè)務(wù)往來。15.4.3第三方的服務(wù)應(yīng)限于合同約定的范圍，不得超出。16.第三方介入的流程16.1第三方的選擇：16.1.1甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的選擇。16.1.2第三方的選擇應(yīng)基于其專業(yè)能力、服務(wù)質(zhì)量、信譽(yù)等因素。16.2第三方的介入程序：16.2.1甲乙雙方應(yīng)簽訂第三方服務(wù)協(xié)議，明確第三方介入的具體事宜。16.2.2第三方介入后，應(yīng)向甲乙雙方提交工作計(jì)劃和服務(wù)報(bào)告。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定：17.1.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)類型、合同金額等因素確定。17.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在第三方服務(wù)協(xié)議中明確約定。17.2第三方責(zé)任限額的適用：17.2.1第三方責(zé)任限額適用于第三方因提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的違約責(zé)任。17.2.2第三方責(zé)任限額不適用于因第三方故意或重大過失造成的損失。18.第三方違約責(zé)任18.1第三方違約的情形：18.1.1第三方未按合同約定提供服務(wù)；18.1.2第三方提供的服務(wù)存在重大缺陷或不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；18.1.3第三方泄露或不當(dāng)使用甲乙雙方的保密信息。18.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)：18.2.1第三方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。18.2.2甲乙雙方有權(quán)要求第三方支付違約金或賠償損失。19.第三方服務(wù)協(xié)議的修改19.1第三方服務(wù)協(xié)議的修改：19.1.1甲乙雙方可協(xié)商修改第三方服務(wù)協(xié)議。19.1.2修改后的第三方服務(wù)協(xié)議應(yīng)以書面形式簽訂，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章。20.第三方服務(wù)的終止20.1第三方服務(wù)終止的情形：20.1.1