2024員工年度工作總結范文（34篇）

2024員工年度工作總結范文（34篇）

2024員工年度工作總結范文（精選34篇）

2024員工年度工作總結范文篇1

20—年，公司在建設集團的正確領導下，緊緊圍繞公司生產(chǎn)

經(jīng)營發(fā)展目標，較好的完成各項工作。現(xiàn)將20—年主要工作情況

總結匯報如下：

公司堅持以“基礎管理年”活動指導精神為統(tǒng)領，按照“夯實

基礎、激發(fā)活力、提升管理、穩(wěn)定發(fā)展”的工作思路，全力開展各

項工作，并取得顯著成果。

（一）加強設備安全管理工作，穩(wěn)步提升安全管理水平

1、公司20年截止到10月份，實現(xiàn)設備租賃收入5170萬

元，其中大型設備及機電類收入4097萬元，聯(lián)鎖塊收入1073萬元。

預計截止12月份實現(xiàn)設備租賃收入5600萬元。

2、截止到10月份，完成大型機械調(diào)度10000余次，小型機具

調(diào)度950余次，及時、高質(zhì)量的滿足各分公司對施工設備的需求;實

現(xiàn)設備平均完好率96、37%,設備平均利用率32、79%；共組織設備

檢查616次，設備維修、保養(yǎng)336次。

3、組織公司內(nèi)部大型機械的調(diào)遣及轉(zhuǎn)場工作，其中包括行走式

及建筑塔吊轉(zhuǎn)場、小松650型挖掘機轉(zhuǎn)場、150T履帶吊轉(zhuǎn)場、50T

履帶吊調(diào)撥至船務工程公司等大型機械的進場、轉(zhuǎn)場及安裝工作。

組織對新進1臺5016型建筑塔吊，1臺WCB500型穩(wěn)定土站、1臺

300KW發(fā)電機組的驗收工作，目前穩(wěn)定土站與發(fā)電機組已投入使用。

4、根據(jù)建設集團設備臺賬進行賬物跟蹤，對我公司新購、到期

報廢、調(diào)出設備及時更新，并實現(xiàn)臺賬的分類管理。逐步完善設備

的運行資料檔案，每臺設備配備一套運行資料，真實、按時記錄每

臺設備的日常運行狀況，維修換件與保養(yǎng)記錄。

(二)不斷強化安全質(zhì)量管理，進一步增強競爭優(yōu)勢

1、安全管理方面

(1)按照公司要求，在總結分析上年度安全、質(zhì)量等總體形勢和

存在的薄弱環(huán)節(jié)的基礎上，切合實際的組織制定和編制了年度安全、

質(zhì)量、教育培訓、維護維修等各項年度工作計劃及月度工作計劃;組

織制定并簽訂了公司與各科室年度安全、質(zhì)量、環(huán)境目標責任書；組

織完成了“三體系”內(nèi)外審工作；組織完成了建設集團全年各月度的

安全、質(zhì)量檢查考核工作；及時完成各類特種設備報檢、復審、檢驗

工作。

(2)積極開展安全宣傳活動。根據(jù)建設集團要求認真開展“百日

安全無事故”、“現(xiàn)場綜合整治”、“安全生產(chǎn)月”、“宣貫《事

故防控手冊》”、“開展消防交通安全整治”、“現(xiàn)場網(wǎng)格化治理

活動”、“開展119消防周活動”等活動。在活動開展中，制定周

密實施方案，大力營造活動氛圍，提高員工的安全意識和參與意識。

(3)認真組織開展《事故防控手冊》的宣貫。不斷完善公司應急

管理體系，落實檢查和隱患責任整改；落實高、危險作業(yè)的安全控制,

突出重點的抓好塔吊拆除、安裝和較大設備維修現(xiàn)場的安全管理;積

極抓好“樣板車間”的管理工作；重點抓好“四防”工作措施的落實。

2、質(zhì)量管理方面

(1)按照公司標準化管理標準，制定完善各項管理制度和工作程

序，滿足公司管理需要。圍繞“推動轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)質(zhì)量強港”活

動主題，認真扎實開展“質(zhì)量月”活動，組織開展質(zhì)量管理標準集

中宣貫等活動，進一步調(diào)動了員工參與質(zhì)量管理、改進質(zhì)量的積極

性。

(2)按季度對各單位進行服務滿意度回訪調(diào)查，從設備操作人員

技能服務、操作人員遵章守紀、操作人員服務態(tài)度、設備調(diào)度服務、

設備技術狀況、設備維修及時性、其他服務七個方面進行回訪。

20__年服務滿意度達94、3%,達到年度質(zhì)量指標。由于各單位進

行評價反饋，針對其中設備技術狀況較差，部分設備老化現(xiàn)象嚴重

進行重視和整改。

2024員工年度工作總結范文篇2

緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領導及各部

門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好

的工作，總結經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：

1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡、打印機

的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并

做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q，不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間

內(nèi)給予了解決。

2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)

內(nèi)自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰,

丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期

的清除隔離病毒的文件夾。

3、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏

洞進行的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOK.OFFICE等應用程序也打上

最新的補丁，另外還關閉了一些不需要的服務，關閉Guset帳號等。

4、項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20__更新到_p,重新安

裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒

軟件解決方案。

5、交換機、路由等網(wǎng)絡硬件設備的維護，屏蔽中心不用的端口，

安全設置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運行速

度，節(jié)約帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大

大提高，保證網(wǎng)絡順暢。

6、針對服務器，3次被黑客攻擊采取相應的解決方案。重新部

署服務器。

7、學校服務器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設備的定期

清理，維護。

8、電話交換機部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設備的安裝調(diào)試。

9、服務器、郵件服務器、web服務器、搭建、優(yōu)化、信息

整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導入和備份。

10、為了的節(jié)約成本，并針對學校所有計算機設置系統(tǒng)自動休

眠，有效地節(jié)省了相當一部分資源。

11、加強了對網(wǎng)絡設備的維護，對經(jīng)常出故障的設備采取了相

應的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常

出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故

障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃

圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系

統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。

近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡

而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。

在具體工作中，我努力做好服務工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谒?/p>

想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足

之處：

1、因為簡單的問題重復出現(xiàn)重復解決，可能到位不及時。

2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡技術的發(fā)展認識的不夠全面，

自己對新技術掌握速度還不夠快。

3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領導先知。其實從咱們公司的結

構來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。

從9月初到1月底，為完成任務，我校積極開展工作，花了很

多心思，做了大量的工作?？偨Y本年度的企業(yè)職工培訓，主要在以

下幾個方面取得一些經(jīng)驗：

總結了過去，方能展望未來！最后說說明年的工作計劃，辭舊迎

新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作

也提出了初步設想：

1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習，不

斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

2、對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱，和ip實現(xiàn)遠程

管理，維護。

3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按

時、按質(zhì)、按量完成任務。

4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡流量檢測軟件，對局域

網(wǎng)進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡故障和排錯，使網(wǎng)絡快速高效的運行。

截止12月底，我支行全口徑存款萬元，完成市分行計劃樂其

中公司存款萬元，個人存款萬元。全年開立對公賬戶戶，其中有衡

南縣財政局國庫股，非稅股，國土局一龍土地礦產(chǎn)交易中心，云集

工業(yè)園，社會保障局，公路管理局，交通局等優(yōu)質(zhì)的機構客戶；也有

各個銀行爭奪得國家重點工程，湘江航運土谷塘發(fā)電站，東莞匯景

集團等；還有港澳合資的優(yōu)質(zhì)企業(yè)：衡陽真星服裝公司，為我支行外

匯業(yè)務的開展打開了局面……全年開立個人存款賬戶約戶，其中白

金級客戶名，金級客戶名。

在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，

如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學習了

公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的

春筍；發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是

因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司

和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。

總之，感謝領導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴

地把工作做好！

根據(jù)陳惠芳科長關于財經(jīng)秩序整頓工作的要求，結合我院自身

的實際，認真搞好自查與整頓，特別是把整頓工作視為規(guī)范醫(yī)院經(jīng)

營行為的良機。首先，對20_年以來的醫(yī)用耗材、醫(yī)療設備購、存

業(yè)務認真檢查，并與后勤科核對一致，確保做到帳帳、帳實相符，

沒有發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的行為，保證了自查工作的質(zhì)量。其次，對醫(yī)院

各科室進行全面審計，加強對各科室的成本預算控制，再到采購中

涉及到的財務工作，鄙都緊緊跟著陳惠芳科長的腳步，規(guī)范了財務

的基礎工作，為迎審計署的檢查做好了充分的準備。

2024員工年度工作總結范文篇3

尊敬的各位領導：

時光穿梭，一轉(zhuǎn)眼20_年即將過去，我來到—集團已經(jīng)將近五

個月。在過去的五個月里我在領導、同事們的支持和幫助下，用自

己所學的知識，在自己的工作崗位上，盡職盡責，較好的完成了各

項工作任務。

作為一名新員工，工作總結還過于遙遠，因為我對工作上的許

多問題還是知之甚少。但經(jīng)老師傅們和班長的指點，結合初加工的

生產(chǎn)流程，還是對不同的產(chǎn)品工藝有了實踐上的認識。因為車間內(nèi)

長時間的加工，也大體上了解生產(chǎn)線上易出現(xiàn)的問題。

但對于產(chǎn)品有質(zhì)量上影響的外來因素還是不太清楚。學習二作

的這段時間，因清理不當而混入的也不無所在；甚至于員工身上的

穿戴上也會混入的可能，等等，感覺上種類甚多，但實際上要尋找

觀察時卻是找不到一點兒頭緒，只有對毛發(fā)的控制，那是顯而易見

的，除此之外，我也僅僅了解落地產(chǎn)品的處理了。

由于工作時間較短，對于各方面的了解都過于膚淺，過多的疑

惑讓我感覺在工作上有頭無尾，有位無身，渴望能在年前學出點門

路，我會抓緊時間，加倍努力，以最快的速度消化吸收。

作為一名年紀偏小的新員工，我會虛心向大家學習，在20_年

結束之前，有個階段性的提高，以便做好20_年的工作，盡快爭取

與大家同步，做一名合格的品質(zhì)管理人員。

員工：

20_年_月_日

2024員工年度工作總結范文篇4

—年度工作已近收尾階段，在部門領導的精心部署和統(tǒng)籌安排

下，按照部門既定工作計劃指導各項任務指標均能嚴謹有序、合理

有效的進行組織和落實，并逐步順利完成?，F(xiàn)將相關情況總結如下:

一、精心組織公司會議，細致撰寫公文紀要

根據(jù)分公司發(fā)展情況，按照相關工作具體安排，合理協(xié)助部門

工作人員有效的組織各項會議，并及時完成會議紀要內(nèi)容稿件的撰

寫，確保紀要內(nèi)容客觀公正、科學精細、嚴密詳實。

（一）會議方面主要包括：分公司舉行的各類大型會議，如一年

運營工作大會、二號線南段綜合聯(lián)調(diào)暨車站接管動員會、年度運營

先進表彰大會等；另按照分公司統(tǒng)籌安排召開月度安全技術維穩(wěn)服務

工作會議、經(jīng)理辦公會、月度例會、周例會，切實推進工作進展，

抓好工作落實情況，向上級實效反饋分公司動態(tài)信息。

（二）在公文撰寫方面，能夠按照既定計劃完成《運營工作周報》

（—年截止目前已完成47期，總第157期）、《運營分公司每周情況》

（—年截止目前已完成47期）、《運營信息專報》（一年截止目前已

完成22期）、《運營分公司一周安保情況》。重要撰寫工作主要包

括《運營工作年鑒》和《運營大事記》。

（三）在公文審核方面：主要包括公司通知公告、公司發(fā)文、黨

工發(fā)文三大部門，具體內(nèi)容涵蓋公司整體上下所有信息。在審核過

程中，需嚴格按照《運營分公司公文處理辦法（暫行）》文件進行把

關，對出現(xiàn)的錯詞漏句、格式不一、邏輯不暢、落款不明等問題進

行逐一記錄，并將實際情況反饋給各部門進行重新修訂完善。

二、合理協(xié)調(diào)接口關系，完善工作計劃機制

辦公室工作主要圍繞公司大型會議、活動展開，在工作項目推

進過程中需要合理協(xié)調(diào)處理各部門之間接口關系，妥善安排具體事

宜，強化提高工作效率，進一步完善工作計劃機制。

（一）領導事務協(xié)調(diào)：在每一天工作的開展過程中需緊密圍繞領

導的指示安排和相關要求，及時做好相關工作的準備和組織實施。

（二）會議協(xié)調(diào)：主要根據(jù)會議議程安排，組織各部門按照具體

時間、地點參加會議，并提前完成會議期間相關文件材料的收集準

備。

（三）活動協(xié)調(diào)：按照公司下發(fā)的相關活動安排，及時跟進了解,

確保在活動開展過程中在人員定位、責任劃分等工作的落實。

三、全面梳理材料信息，匯總收集節(jié)點要義

材料梳理和匯總收集是對本年度工作的一次回顧，能夠?qū)Ρ灸?/p>

度開展工作實際情況從全局角度進行審思，便于對具體工作思路、

方法的總結。

（一）跟進完善已完成工作的重點工作，針對各項信息內(nèi)容的進

展情況及時進行材料整理，分類做好歸檔保存，以備上級查閱核實。

（二）加強黨政方針要聞的學習，不斷提升自身政治思想覺悟;深

入了解公司科技交流研究成果，全方位掌握公司最新、最快前沿信

息。

（三）持續(xù)深入基層，了解一線工作實際情況，以現(xiàn)場生產(chǎn)情況

為主導，由點及面、由小見大、由局部到整體，切實加強工作核心

信息采納傳遞的真實性、時效性。

四、預想下年工作開展，優(yōu)化工作質(zhì)量效率

工作預想是一年工作開展的前提，也是高質(zhì)量完成各項工作的

保障，在預想工作中需明確本年度的工作重點、難點，進一步細化

工作標準和要求，以使工作效率得到充分的提高。

（一）及時完成領導交辦的各項事宜，協(xié)助部門工作人員做好分

工，扎實推進工作落實，做到不延誤、不推脫。

（二）根據(jù)上年度工作開展主要工作內(nèi)容，逐步列項，就需跟進

的工作繼續(xù)跟進完成，如《運營工作年鑒》、《運營大事記》、

《月度安全技術維穩(wěn)服務工作會議紀要》、《經(jīng)理辦公會紀要》

《運營工作周報》、《運營分公司每周情況》等。

（三）進一步加強會議議程的籌劃和完善，確保各項會議能夠得

到全面系統(tǒng)、秩序分明的進行，并做好會后相關工作跟進和落實。

（四）隨時做好公司相關應急工作事務的準備，能夠做到及時反

應、及時參加、及時分析，并通過應急事件的發(fā)生做好工作總結，

準確反映現(xiàn)場實際情況。以為后續(xù)工作的開展打下良好的基礎。

2024員工年度工作總結范文篇5

積極即是服務現(xiàn)代社會銀行不僅僅是金融行業(yè)同時也屬于服務

行業(yè)，每一個員工最好的服務表現(xiàn)就是一個銀行的無形產(chǎn)品，是推

動更好發(fā)展的助燃劑Q興義農(nóng)村合作銀行正面臨著改制升級為農(nóng)村

商業(yè)銀行的關鍵時刻，我們每一個員工的表現(xiàn)都代表著形象。我們

扎根于農(nóng)村，服務于三農(nóng)，農(nóng)民客戶占了我們大約70%的市場，由

于他們的文化水平不高，所以我們的服務不僅要耐心，還要積極去

深入挖掘和農(nóng)戶客戶之間更有效的溝通和表達方式，這樣才能繼續(xù)

在日益激烈的競爭中穩(wěn)住我們發(fā)展的大本營。

我是一名普通的—員工，進入—大家庭一年多時間。雖然時間不

長，但是在日常工作中參與和見證著迅速發(fā)展的諸多改變。從統(tǒng)一

規(guī)定員工著裝標準，到一次次的禮儀規(guī)范培訓，從來有迎聲到去有

送聲，到提醒客戶及時核對自己的財物，我們已經(jīng)逐步統(tǒng)一了對外

服務形象。但服務是多層次的，除了這些規(guī)范用語外，我覺得還要

注重“積極”二字，這樣才會讓客戶感受到我們的真摯關懷。

一次一位老大爺在人多取款時透露出了自己密碼，出銀行后沒

多久存折被偷，大爺發(fā)現(xiàn)后馬上回到掛失，我們查詢他的賬戶發(fā)現(xiàn)

七萬多塊錢已經(jīng)被人分批從其他兩個取走，老人受了打擊差點暈倒

我們立刻協(xié)助他報警，并配合警方調(diào)閱監(jiān)控。錢是沒了，這類取款

不注意保護密碼的情況卻是很常見，為了保護更多的客戶利益，從

那天起我們每名柜員約定好開始每天周而復始的提醒客戶不要在公

共場合念出自己密碼，他們輸入密碼如果旁邊有人時我們就提醒其

他客

戶視線注意避讓一下，遇到密碼過于簡單的客戶我們馬上提示

密碼過于簡單不安全，建議他們盡快帶上身份證來修改密碼。最開

始很多客戶不理解，笑笑就走了，還有的'覺得自己錢不多不用注意

這些，但我們的努力慢慢開始遇到第一個理解的客戶，到現(xiàn)在是越

來越多的人開始積極配合并影響身邊的人來重視保護密碼，客戶對

我們的滿意度也提高了。

還有一個月我們間斷的從不同客戶手中沒收到AZ開頭71結尾,

冠字號碼完全一模一樣的百元假鈔共七張，看到別人的血汗錢就這

樣就騙，我們都感到挺惋惜的，所以除了報告公安機關外，我們開

始提示每一個經(jīng)常來辦業(yè)務的店主、老板最近假幣比較猖狂，收款

時要小心。在廣大的農(nóng)村市場里弱勢群體很多，很多受害者其實不

清楚怎么去辨別錢的真假，有的老人甚至覺得只要是新錢，只要沒

有缺角沒有亂劃的痕跡就是真錢，所以每次在遇到假幣時我們除了

例行程序收繳外，還要耐心教他們?nèi)绾稳プR別鈔票的真?zhèn)?，謹防?/p>

們再次被騙。

諸如此類的事情在工作中還有很多，但我想說明的是上班時除

了用良好的態(tài)度來做好本職工作外，我們針對遇到的事情采取的一

些小小的措施，就能為我們所服務的客戶提供的大大的保護。這些

小舉動贏得了很多客戶的好評，這是在工作中形成的一種職業(yè)的責

任感和使命感，我為之感到欣慰和自豪！我相信只要積極去做服務

不會是喊口號，它會無所不在并且無所不至，想要一朝一夕樹立起

良好的服務形象很難，但是積極去做，日積月累之后想樹立不了好

的形象更難！

2024員工年度工作總結范文篇6

一年來，我作為一名電廠電氣人員，乂飽滿的工作熱情，努力

學習專業(yè)技術知識，嚴格遵守各項運行規(guī)程，虛心求教，團結同事,

不斷提高工作能力，干好本職工作，現(xiàn)將一年來的工作加以總結：

一、工作認真負責，敬業(yè)愛崗

以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領導安排，

克服孕期反應等身體不適，始終以積極認真的心態(tài)對待工作。特別

是十月份六號機組運轉(zhuǎn)，勞動強度增加，但我們發(fā)揚艱苦奮斗的作

風，不怕苦，不怕累，克服一個有一個的難題，使四期工程得以順

利圓滿的成功運轉(zhuǎn)C

二、技術上用心鉆研，理論上熟記操作規(guī)程，自購電氣學習資

料;

實踐上嚴格遵守運行規(guī)程，培養(yǎng)獨立操作能力，保證不發(fā)生誤

操事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)臉、注意的事項隨時記下

來，虛心向師傅、專工請教，雖然已能獨立上崗了，但深知要想把

電氣專業(yè)學透學精，還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進，

一月才比一月強。即使放假假期間，利用間歇時間，不忘看化學專

業(yè)書籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網(wǎng)絡資源，查看電

廠化學文獻，開闊視野，繼續(xù)充電，希望在上崗后能以新的認識高

度對待工作。

三、能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力

若說“技術”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情

商”，電氣專業(yè)亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術是死

的，能力是活的。只有做到活學活用，才能更好地干好工作。

四、積累工作經(jīng)驗，貫徹公司“節(jié)能降耗”。

在水質(zhì)合格的基礎上，精益求精，安全運行是首要，還要兼顧

經(jīng)濟運行。如在十月份六號機組還不穩(wěn)定，就要積極主動詢問集控

室，了解負荷變化，低負荷時盡量開大連排開度，以保證蒸汽品質(zhì),

盡快讓爐水合格并穩(wěn)定，而高負荷時連排開大，排污效果既不明顯

又浪費工況。所以在盡量開大連排的基礎上盡力節(jié)省資源，把握兩

者平衡點。為做到一舉三得，更是精心測定，細心監(jiān)控，操心設備,

耐心溝通。

五、建議：

1、安全設施能否更加完善、細致一些，設定設備誤動保護措施,

故障演習預案以防患于未然，更新傳統(tǒng)電氣監(jiān)督觀念，變被動處置

為主動預見預防。

2、加強微機自動化程度，能充分利用網(wǎng)絡資源，讓其物盡其用,

使電氣監(jiān)督更加靈敏高效；完善電氣、儀器全自動操作及維護，使

電氣結果更科學精確。

20_年在公司及部門的正確領導下，小寨營業(yè)廳始終圍繞公司

經(jīng)營方針和中心工作，創(chuàng)新服務精神、轉(zhuǎn)變服務理念、內(nèi)強素質(zhì)、

外塑形象，服務與銷售并重，為公司的持續(xù)、健康、快速發(fā)展做出

了突出的貢獻。取得了顯著的經(jīng)濟效益，樹立了良好的社會形象。

回顧即將過去的20_年，小寨營業(yè)廳主要從以下幾方面開展了

工作：

（一）以制度創(chuàng)新為突破口，轉(zhuǎn)變管理模式。

“不以規(guī)矩，無以成方圓”為了更好的規(guī)范管理，服務經(jīng)營。

小寨營業(yè)廳積極探索基層管理新模式，建立健全營業(yè)廳各項規(guī)章制

度，管理方式完成了從“以人管人”到“用制度約束人”的轉(zhuǎn)變。

1、健全規(guī)章制度是規(guī)范管理的保障。據(jù)營業(yè)廳全年工作的總體

計劃安排，第一季度的工作重點是建立健全各項規(guī)章制度，保證員

工的行為規(guī)范做到有章可循。為此，小寨營業(yè)廳結合工作實際制定

了一系列的制度章程并完善了相關的業(yè)務受理流程。在制度健全的

同時，小寨營業(yè)廳還制訂了《目標管理展開圖》確定了20_年各項

考核項目的發(fā)展目標。并落實了相關責任人，由責任人制定業(yè)務發(fā)

展計劃。為全年工作的完成明確了方向，理清了思路。

2、推行“一表制”考核，探索員工考核新模式。在員工的考核

方面，為了體現(xiàn)考核的公平、公正性，小寨營業(yè)廳經(jīng)過積極探索在

市區(qū)營業(yè)廳中率先推出了“一表制”考核，根據(jù)《營業(yè)人員考核細

則》的要求將員工每天的工作表現(xiàn)進行了良化考核考核，內(nèi)容主要分

為服務行為規(guī)范、營業(yè)業(yè)務規(guī)范、制度規(guī)范、業(yè)務發(fā)展狀況和考試

成績等五大部分。通過對比每天的考核得分可以發(fā)現(xiàn)員工工作的動

態(tài)變化，具有很強的操作性。經(jīng)過小寨營業(yè)廳不斷的摸索改進，西

分客服部已將小寨營業(yè)廳首倡的這種《考核明細表》（一表制）考

核辦法在西安地區(qū)各營業(yè)廳逐步推廣，并被其他地市分公司所借鑒。

（二）服務工作是營業(yè)廳工作的重中之重。

作為客戶服務部下屬的基層單位，小寨營業(yè)廳始終將服務工作

作為工作的重中之中來抓，并為此開展了一系列的服務創(chuàng)新活動，

取得了良好的社會反響。

1、重視服務工作基本規(guī)范的要求。三聲服務和微笑服務是優(yōu)質(zhì)

服務的基礎，為用戶提供親情式服務才是我們服務的最終追求。一

個微笑、一句問候會使用戶備感舒適。為比，小寨營業(yè)廳在對員工

服務意識的培養(yǎng)上要求員工首先要從最基本的三聲服務、微笑服務

做起，形成良好的習慣，為全面提升服務質(zhì)量打好基礎。

2、“滿意在服務”活動是全年服務工作的主線。服務工作是營

業(yè)廳工作的主線。為了進一步提升公司的客戶服務水平，根據(jù)“滿

意在聯(lián)通”活動安排，小寨營業(yè)廳積極開展了服務競賽活動，加強

對員工職業(yè)道德和服務意識的培養(yǎng)，要求員工牢記公司服務宗旨、

創(chuàng)新服務理念，以全新的面貌投入到這次活動當中。并在這次活動

中涌現(xiàn)出了一大批細致周到的員工和感人的服務故事。

3、延伸服務項目、促進服務意識的轉(zhuǎn)變。今年的中秋節(jié)前夕，

小寨營業(yè)廳接到這樣一個電話：機主是營業(yè)廳發(fā)展的大客戶，在中

秋節(jié)來臨之際要給公司的業(yè)務合作伙伴和顧客發(fā)送節(jié)日祝福短信，由

于發(fā)送量大，打電話來咨詢能不能有簡單易行的方法。

接到用戶的電話后，營業(yè)員夏強向用戶詳細介紹了我公司的

“企信通”業(yè)務，并提出可以上門為用戶安裝驅(qū)動軟件。下班后，

夏強放棄休息專程起到用戶單位，經(jīng)過他的精心調(diào)試，用戶最后終

于可以大量給自己的客戶發(fā)送節(jié)日短信了。一條條短信通過聯(lián)通網(wǎng)

絡傳送到四面八方，帶去了一片片溫馨的祝福。這僅僅是小寨營業(yè)

廳創(chuàng)新服務的一個縮影。為了提升服務質(zhì)量，小寨廳相繼開展了語

言無障礙服務、針對性服務和特殊需求上q服務等一系列創(chuàng)新服務

的項目，獲得了用戶的一致好評。

（三）業(yè)務發(fā)展和勞動競賽貫穿全年。

業(yè)務發(fā)展是公司經(jīng)營工作的重點，關系到公司的發(fā)展壯大。作

為一線窗口單位。服務工作是第一位，業(yè)務發(fā)展同樣也是一個營業(yè)

廳一項重要的工作，20_年度小寨營業(yè)廳克服新星代理商撤柜、周

圍合建廳增多等不利因素，努力完成公司下達的各項生產(chǎn)指標。其

中業(yè)務收入指標中，話費收入完成2735萬，占目標任務的81；卡

類收入完成143萬，占目標任務的65。移動電話放號目標中，GSM

放號9938戶，占部門下達任務量的184（占目標任務的76）；CDMA

放號3948戶，占部門下達任務量的117（占目標任務的55）。

全年營業(yè)廳共受理拆戶申請93917戶，挽留用戶34738戶，挽

留率為37；新業(yè)務發(fā)展118219戶，占目標任務的148；黑話欠費率

控制在W0.28%。以內(nèi)，圓滿的完成了W3%,的目標。全員營銷工作開

展順利。全員營銷工作是公司一貫堅持的一種營銷模式，對公司業(yè)

務的發(fā)展做出了重大的貢獻。

2024員工年度工作總結范文篇7

尊敬的各位領導、各位同事：

你們好！

在一個月的的工作閱歷，給我許多的勞績和感慨。

給我的第一印象便是從網(wǎng)站上了解到的精心設計，優(yōu)質(zhì)辦事的

企業(yè)宗旨和奮力拼搏、無私奉獻、密切協(xié)作、認真負責的企業(yè)精神。

這些精良的傳統(tǒng)在我這一個月的工作中都深有感想感染。

入職的第一天就感想感染到公司以人為本的文化和居心辦事的

精神，人力資源的同事上午幫我辦完入職手續(xù)，下午部門司理帶著

我熟悉工作情況和介紹同事認識。行政助理隨后帶我領取了辦公用

品。這些讓我作為新員工重要的心情獲得了開釋。我相信本身會很

快的融入這個團隊.

顛末一周的打仗和學習，我明顯感到到的是我們設計一室連合

一致，密切互助的優(yōu)越工作氣氛。我們同事之間，并沒有明顯的年

齡、資格之分；領導和員工之間也沒有想象中的那種嚴格的級別之

差。人人彼此相互互助和關切，工作上認真負責，會議中熱情商討,

休息時隨意奚弄，所有的一切都讓我認為振奮和親切，這樣一支年

輕的團隊會讓我在經(jīng)后的工作中和同事交流、學習起來更方便。初

到公司時心中的那份忐忑不安也被一掃而空，加快我融入了這個年

輕的團隊。

在隨后幾周的的工作、學習中，我了解了公司的成長偏向和策

略，清楚了各部門的職責，明白了公司的業(yè)務流程，本身的職責也

更清楚。為了近快的打仗設計工作項目司理支配我跟同事參加了幾

回工程現(xiàn)場勘察和技巧交流，明確了勘察工作中注意的事項、需采

集的現(xiàn)場數(shù)據(jù)和隨后必要完成設計的工作：

1、勘察調(diào)研，負責整理查勘材料并進行闡發(fā)處置懲罰。

2、依據(jù)查勘材料，提出工程扶植原則、扶植思路、扶植規(guī)劃，

與扶植方討論。

3、負責與客戶項目主管及工程人員的技巧陳訴請示、交流和溝

通，明確并滿足客戶要求。

4、按國家及行業(yè)規(guī)范、設計院相關規(guī)定及設計范本，正確編制

完整的設計文件，圖紙及概預算。

5、負責專業(yè)設計文件的編制、送審、改動和出版、對設計中呈

現(xiàn)的問題作出處置懲罰。

6、介入扶植方的各類評審會議，實時處置懲罰評審中呈現(xiàn)的問

題。

7、與扶植方保持優(yōu)越的溝通，得到信息和材料，做好后期客戶

辦事，滿足客戶要求。

這個月里我領悟到了要成為優(yōu)秀設計人員的必備條件：

1、具有專業(yè)知識，作為一名設計人員，必須要有專業(yè)技能、工

作要細心、謹慎，優(yōu)質(zhì)的設計質(zhì)量對本身、對公司、對客戶負責。

2、建立客戶至上的辦事理念主動與客戶溝通。細心了解客戶需

求，精心設計客戶必要規(guī)劃，努力提供客戶滿意辦事，保持優(yōu)越辦

事形象。

3、團隊互助是一項集體創(chuàng)作的歷程，講的是各專業(yè)、特長間的

密切共同。這能力給客戶優(yōu)質(zhì)的辦事。

對付我這么一個初涉通信設計工作的來說，必要了解更多的專

業(yè)知識、積累設計經(jīng)驗、純熟繪圖操作。所以我必須從點滴學起，

從小事做起。負責帶我的師傅也奉告過我：設計工作必然要細心、

認真負責。不能呈現(xiàn)大的差錯、呈現(xiàn)小的問題必需實時處置懲罰。

這就提醒我做每一項工作都要從細微入手，將小事做好，盡力把小

事做細，小事成績大事，因為細節(jié)抉擇成敗。

一個月里我盡力學習專業(yè)知識并且做了一些工作，但間隔崗位

職責的要求還有差距，如理論程度、繪圖才能上還有待進一步進步,

對新的工作流程還不敷熟悉等等，這些問題，我會在往后的工作中

盡力加以改進和辦理，使本身更好地做好本職，辦事公司。

記得有這樣一句話因為酷愛，所以選擇；因為選擇，所以堅持;

因為堅持，所以勝利。我也同樣，因為我選擇設計工作所以我會堅

持做到最好。為本身開發(fā)一片新的天地，為公司的成長做出本身的

供獻。

新年新景象，預祝人人在新的一年中發(fā)告竣長！列位領導及同

事身體康健，萬事快意！

2024員工年度工作總結范文篇8

時間過得真快，20_年即將結束，又迎來了20_年的新開始。

在此期間，回顧20_年的工作，現(xiàn)工作總結如下：

一、倉庫保管員的工作

負責大型倉庫（原輔材料區(qū)）。日常衛(wèi)生安全工作及記錄的涼

庫）、危險庫、劇毒庫、冷庫、中草藥庫和涼庫；負責所有原輔材

料、中草藥、危險品、化學測試、冷藏物品等的進出工作。并按照

標準操作程序和標準管理制度做好所有工作和記錄。

二、配合車間生產(chǎn)

生產(chǎn)計劃，負責制造部固體車間、液體車間、注射車間、原料

藥車間、中藥提取車間、合成車間的物料分配，并及時填寫相關記

錄；配合上述車間的領料工作，及時填寫定位卡和臺賬，審核現(xiàn)場

資料，做到賬清可查。及時匯報問題并改正。

三、配合GMP認證

1、配合各車間大量GMP認證所需的賬戶調(diào)整工作。

2、GMP認證時對大量賬目進行了核對和整理，做到賬目一目了

然，現(xiàn)場整潔，帳、卡、物相符。

3、配合實驗室中心進行現(xiàn)場審批。

四、負責倉庫清潔區(qū)的管理和清掃

1、做好潔凈區(qū)空調(diào)機組的維護工作。

2、每周一打掃清潔區(qū)域，并填寫相關記錄。

3、取樣后，檢測中心和質(zhì)量保證部門應做好清潔工作。

4、分發(fā)材料后，做好清潔和清理記錄。

五、配合其他工作

1、負責中藥材外加工所需材料的入庫、領料及相關記錄。

2、負責我廠合成生命能量所需原輔材料的入庫、材料發(fā)放、材

料采購及相關記錄C

3、負責技術研究部門小規(guī)模試驗或新產(chǎn)品開發(fā)所需材料的入庫、

材料發(fā)放、材料采購及相關記錄。

4、配合實驗室中心的采樣工作。

5、每月協(xié)助財務部做好庫存工作。

6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作，輔助包裝材料

保管員做好日常工作。

以上是我過去一年工作的總結。我希望20_年后，我能更加努

力，更加認真地迎接新的一年。

2024員工年度工作總結范文篇9

時光荏苒，20—年很快就要過去了，在20_年即將到來時，回

首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過

一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一

段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我

在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很

多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公

司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我

在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的

發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標

準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。

在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始

終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任

勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),

始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要

求自己，在任何時侯都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向：隨著公司各項制度的實行，可以預料我們的

工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，

我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作

技能，為公司做出應有的貢獻。即將過去的這一年，在公司領導及

各部門經(jīng)理的正確領導與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方

針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，

對此我向領導做如下工作報告：

強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身蹤合素質(zhì)。我重視加強理

論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高

自身綜合素質(zhì)水平C

一是認真學習工作業(yè)務知識，重點學習公文寫作及公文處理和

計算機知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結

合自己在公文寫作及公文處理、計算機知識方面存在哪些不足之處,

有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力。

二是認真學習知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，

選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防

火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土

地山林水利權屬糾紛調(diào)解處理條例》、通過學習，進一步增強法制

意識和法制觀念。

三、努力工作，按時完成工作任務

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司

制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實踐公悸非通計劃性、

前瞻性、領導性強;開拓進取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成

較重的本職工作任務和領導交辦的其它工作；講究工作方法，效率較

高。能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果

良好。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更

好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有

更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競

爭中站穩(wěn)腳步°踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要

著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學習，取長補

短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。

2024員工年度工作總結范文篇10

不經(jīng)意間，20_年已悄然離去，在這一年里，工作量不大，要

學的卻不少，時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶，但是

掙扎在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。以前常聽說也遭遇過銷

售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。

幸運的是我所在的公司擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競

爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除。正因為有這樣濃厚

的公司氛圍和團隊精神，才給了我在久居成長所需的養(yǎng)分。以下是

對20—年房地產(chǎn)銷售工作總結：

一、學習方面

學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學

生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關，其實我對

房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項

目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫

助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明

白了置業(yè)顧問的真正以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同

時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態(tài)方面

剛進公司的時侯，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有

點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不

一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更

加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)

決定一切的道理。思想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一

顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學

會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面

對工作和生活。

三、專業(yè)知識知技巧

在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知

識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互

演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，

我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充分證明了這

些是何等的重要性C當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一

下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持

下來了嗎？當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣

的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些

實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所

淘汰。

四、細節(jié)決定成敗

從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。

來訪客戶，從一不越眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司

的形象，都在于細節(jié)。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，

在整個工作當中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們

從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和

幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，

都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與

心酸。

有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會

針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式

更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼

心，才會有更多信任。

對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否

則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己

瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要

加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再

委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與

客戶之間的感情，增加客帶的機率。

20_這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多

精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在

高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣

泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。

2024員工年度工作總結范文篇11

一年來，我作為一名電廠電氣人員，乂飽滿的工作熱情，努力

學習專業(yè)技術知識，嚴格遵守各項運行規(guī)程，虛心求教，團結同事,

不斷提高工作能力，干好本職工作，現(xiàn)將一年來的工作加以總結：

一、工作認真負責，敬業(yè)愛崗

以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領導安排，

克服孕期反應等身體不適，始終以積極認真的心態(tài)對待工作。特別

是十月份六號機組運轉(zhuǎn)，勞動強度增加，但我們發(fā)揚艱苦奮斗的作

風，不怕苦，不怕累，克服一個有一個的難題，使四期工程得以順

利圓滿的成功運轉(zhuǎn)C

二、技術上用心鉆研，理論上熟記操作規(guī)程，自購電氣學習資

料；

實踐上嚴格遵守運行規(guī)程，培養(yǎng)獨立操作能力，保證不發(fā)生誤

操事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗、注意的事項隨時記下

來，虛心向師傅、專工請教，雖然已能獨立上崗了，但深知要想把

電氣專業(yè)學透學精，還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進，

一月才比一月強。即使放假假期間，利用間歇時間，不忘看化學專

業(yè)書籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網(wǎng)絡資源，查看電

廠化學文獻，開闊視野，繼續(xù)充電，希望在上崗后能以新的認識高

度對待工作。

三、能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力

若說“技術”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情

商”，電氣專業(yè)亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術是死

的，能力是活的。只有做到活學活用，才能更好地干好工作。

四、積累工作經(jīng)驗，貫徹公司“節(jié)能降耗”。

在水質(zhì)合格的基礎上，精益求精，安全運行是首要，還要兼顧

經(jīng)濟運行。如在十月份六號機組還不穩(wěn)定，就要積極主動詢問集控

室，了解負荷變化，低負荷時盡量開大連排開度，以保證蒸汽品質(zhì),

盡快讓爐水合格并穩(wěn)定，而高負荷時連排開大，排污效果既不明顯

又浪費工況。所以在盡量開大連排的基礎上盡力節(jié)省資源，把握兩

者平衡點。為做到一舉三得，更是精心測定，細心監(jiān)控，操心設備,

耐心溝通。

五、建議：

1、安全設施能否更加完善、細致一些，設定設備誤動保護措施,

故障演習預案以防患于未然，更新傳統(tǒng)電氣監(jiān)督觀念，變被動處置

為主動預見預防。

2、加強微機自動化程度，能充分利用網(wǎng)絡資源，讓其物盡其用,

使電氣監(jiān)督更加靈敏高效；完善電氣、儀器全自動操作及維護，使

電氣結果更科學精確。

20—年在公司及部門的正確領導下，小寨營業(yè)廳始終圍繞公司

經(jīng)營方針和中心工作，創(chuàng)新服務精神、轉(zhuǎn)變服務理念、內(nèi)強素質(zhì)、

外塑形象，服務與銷售并重，為公司的持續(xù)、健康、快速發(fā)展做出

了突出的貢獻。取得了顯著的經(jīng)濟效益，樹立了良好的社會形象。

2024員工年度工作總結范文篇12

在20__年中，先生作為副班長，不光要在工作中努力做好本職

工作，還要帶動全班的先生一起把急修班整體工作做好。他即肩負

起副班長的職責，配合班長工作，又把全班的各項具體工作承擔起

來，圓滿的完成了全年的各項任務。

20_年的土建維修是一項重點工作。其中瓷磚維修是其中的一

項重點也是數(shù)量最多的工作。每年的供暖結束和供暖開始的階段，

由于溫度的變化，不管是樓道的墻地磚還是住戶家中的墻地磚，都

會發(fā)生熱脹冷縮現(xiàn)象，導致了大量的瓷磚空鼓和翹起。住戶家中的

墻地磚需要鋪貼，公共區(qū)域的墻地磚、包括公建樓的都有大量的維

修。如果不及時維修，就會造成一些安全隱患，如果被脫落的瓷磚

砸到，或者被翹起的地磚絆倒，都會對業(yè)主造成傷害和痛苦，也會

給物業(yè)造成很大影響。全年維修業(yè)主家中的瓷磚戶數(shù)達到1_戶之

多，粘貼瓷磚數(shù)量達到20_多塊，粘貼瓷磚面積達到300多平米。

而在住戶門外的瓷磚、地磚也多達80多處，瓷磚面積也在幾百

平米。樓道地磚如果翹起，就是整個樓道的幾十塊磚都出現(xiàn)松動。

這時，就需要蹲在地上，一塊一塊的拆卸，再將新磚貼好。戶外公

共區(qū)域的地磚都是600mm的大磚，一塊磚就重達十幾斤，維修時不

光需要大量的體力勞動，也需要高超的維修技巧與能力。一個樓道

修完，總是累得腰都直不起來。在業(yè)主家維修瓷磚，拆卸瓷磚就是

一項危險的工作，已經(jīng)空鼓的整面墻的瓷磚，在拆卸時高處的瓷磚

會隨時脫落。就這樣既要保證將損壞的瓷磚拆下，又要保證不破壞

其他好的瓷磚。因此，也不可避免的在工作中，被脫落的瓷磚硬傷。

但是他并不在意，帶傷繼續(xù)工作，真是做到了輕傷不下火線。有些

煙道等地方的瓷磚需要直角拼接，為了做到美觀，還要用云石機將

瓷磚磨出一定角度，做到磨磚對縫，規(guī)矩整齊美觀。做到了為業(yè)主

著想，受到了業(yè)主的認可與表揚。在業(yè)主家和公共區(qū)域的玻璃安裝

時，他也是帶頭做最危險的工作。

由于樓道和業(yè)主家的窗戶是雙層真空玻璃，安裝時有一點誤差

就會使玻璃出現(xiàn)縫隙等問題，如果鋼化玻璃出現(xiàn)輕微磕碰，就會整

塊玻璃報廢。這時他總是在前面親手安裝，為保證安裝質(zhì)量，就需

要鉆出窗戶，站到樓外去打膠。在一些10多層高的樓上安裝玻璃時,

在幾十米外的高空作業(yè)，外面只有一只腳站住的空間，雖然做好了

防護，系著安全帶，但是還要打膠操作，十分危險。每次都是他親

自去做，把最危險的工作攬下來，保證了施工質(zhì)量。

在平日工作當中，大家遇到一些疑難或者重點的工作，大家都

第一想到了先生，因為他有著豐富的工作經(jīng)驗與實踐經(jīng)驗。一些問

題在他的指導和幫助下都能夠圓滿的解決。在平日工作中，由于在

工作中認真負責、技術高超，干出的活干脆漂亮，所以一些業(yè)主特

意點名找他去業(yè)主家維修，充分反映了業(yè)主對他的服務態(tài)度、工作

技術的‘認可。

在實際維修中，先生既能做好本職工作，也能做到讓業(yè)主滿意、

領導滿意。在20_年的重中之重就是保證小區(qū)的創(chuàng)優(yōu)工作。創(chuàng)優(yōu)工

作中，為配合物業(yè)部的全局的工作，不管領導分配任何工作都出色、

及時的完成。這些工作“土木瓦電油”都有，每一項都是緊急任務。

在清理底下車庫積水坑鐵篦子的任務時，他放棄周六、日休息，用

了一周時間將小區(qū)全部的幾十塊鐵篦子刷漆完畢。自身庫房的規(guī)范

整理也是在創(chuàng)優(yōu)范圍內(nèi)，庫房在整理中，多達幾百種的材料、工具

等，都需要重新整理、騰挪、碼放。時間緊，任務急，他在每天完

成大量的維修工作后，還要帶領全體年輕人加班加點，根據(jù)要求碼

放，經(jīng)常加班到夜里。

在一些緊急突發(fā)事件時，因為他的家離單位很近，所以大家不

管他上不上班，不管白天黑夜都去叫他幫忙。在創(chuàng)優(yōu)工作結束后，

小區(qū)的北門處發(fā)現(xiàn)了有地下管線跑水現(xiàn)象。當時正好趕上周六、0,

應該是休息，領導從家找到他幫助排查是那個管線的滲漏。從早晨

開始，他走遍管線沿途所有的管廊、管井逐一下去檢查。反復的實

驗，開關供水主管閥門，判斷跑水的管線。在排除過程中，又發(fā)現(xiàn)

一個管井內(nèi)的大型閥門出現(xiàn)問題，又馬不停蹄的更換閥門。一天內(nèi)

從早到晚一直沒有休息，最后更換大型閥q時，已經(jīng)是筋疲力盡，

管鉗子幾乎都把不住了。最終，判斷出跑水具體是哪條管線，為后

期的管線破路維修提供了依據(jù)，保證了居民的供水早日恢復正常。

在平日的工作中，他與同事積極配合，工作中并肩戰(zhàn)斗。大家

也都愿意就一些問題與他共同討論，而他也是毫無保留的將一些自

己的經(jīng)驗傳授給大家，使大家共同進步。每當遇到困難的問題，大

家也都愿意找先生，他也愿意幫助大家解決問題。

在20_年的工作中，先生達到了一名優(yōu)秀員工的標準，特此向

領導推薦。

2024員工年度工作總結范文篇13

允小紅20_年9月進入工程部工作以來，一直嚴格要求自己，

處處以身作則。從不計較個人的得失。工作能力強，善于溝通，樂

于助人，團結同事，有一顆全心全意為公司服務的炙熱的心。主要

先進事跡表現(xiàn)如下幾點：

一、工作主動，認真負責，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)地完成部門領

導交給的每一項任務，不讓領導為之操心。

二、他做為物業(yè)公司南門國際項目工程部的一名普通員工，他

愛崗敬、文明禮貌；與同事之間相互支持、相互尊重、團結友愛，

充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀員工的崇高素質(zhì)，他履行公司的規(guī)章制度、服

務規(guī)范、工作要求以及工作流程，堅信公司管理理念和公司一起進

步。

三、“大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗，泰山不拒細壤，故能成

其高，江海不擇細流，故能就其深?！彼诠ぷ髦凶⒁饧毠?jié)這是一

種服務態(tài)度和服務意識的體顯。比如：如果業(yè)主家出了問題，他積

極主動和業(yè)主溝通協(xié)調(diào)，暫時處理不了的向業(yè)主或住戶詳細耐心的

說明原因，對不明白的耐心講解，通過他的努力，改變了業(yè)主與服

務人員的相互信任，相互配合，從而順利的開展工作。他經(jīng)常下班

很晚才回家，為業(yè)主中的孤寡老人維修線路更換照明燈，得到了廣

大業(yè)主的認可和好評，他的細心、耐心、熱心溫暖著業(yè)主的心，照

亮了行家萬戶，并于今年1-3月份被評為優(yōu)秀員工季度之星。

四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專業(yè)水平，加強自己

技術方面的學習，了解更多的設備設施的使用和維修知識，相繼在

20_年8月和11月份經(jīng)考試以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧藝艺J證的高壓電

工資格證和電梯管理員證，并把全部身心投入到公司的發(fā)展中去，

他的愛崗敬業(yè)的事跡在公司傳為佳評，受到公司領導和員工的一致

認可。

五、在這一年的的工作中，他沒有請假一天，節(jié)假日公司有事

他準時到崗，逢年過節(jié)他都主動要求留下堅守工作崗位，讓家遠的

員工回家過年、過節(jié)，從來沒怨言。成為公司一名合格的'電工是他

的目標，不管從事什么工作，他都會做好本職工作，樹立全局意識

是重要問題。隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，他會不斷提高專業(yè)技能的業(yè)務

水平和技術知識，應用于實際操作中，更好地為業(yè)主服務。

六、平時工作時就把公司當做自己的家，將自己的能力充分發(fā)

揮出來。不僅工作努力，做事效率高，而且組織觀念強，勞動紀律

好，沒有一點私心雜念，用平常的心態(tài)對待平凡的工作，平時他總

是這樣說：“我不需要領導表揚，只求領導不批評就是最大的滿

足！”用這樣的心態(tài)對待自己的工作，非常值得全公司的同事們學

習。

七、一粒沙中著世界，一滴水中見人生。他認為自己的職業(yè)是

崇高的，幾年來雖然工作

很辛苦，但他覺得只要能為自己所熱愛和追求的事業(yè)默默奉獻

再苦再累也心甘情愿，他的工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑

造著不平凡的敬精神，實現(xiàn)著自己不平凡的人生價值。

在人生的道路上，許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)

精神在自己平凡的崗位上默默無聞地奉獻者，為自己所從事的事業(yè)

付出了滿腔熱情，捧出了全部真誠，這樣的人值得我們?nèi)W習和贊

揚。

工程部

20年1月4

2024員工年度工作總結范文篇14

不知不覺在新聞部已經(jīng)工作一年了，現(xiàn)將新聞部一年的工作總

結如下:

1、個人風采大賽現(xiàn)場拍照和后期宣傳。

2、運動會新聞采訪，拍照，通訊稿，網(wǎng)絡宣傳。

3、書法比賽新聞報道。

4、英文口語演講比賽新聞報道。

5、校友座談會新聞報道。

6、就業(yè)意識調(diào)查問卷。

7、東南大學博導來我系講學新聞報道。

8、兩期簡報。

9、貸款征文投稿。

總結：

十月份工作比較多，由于新成員的工作能力有限，很多事情還

得自己做，在以后的工作中，會盡量給新成員鍛煉和培養(yǎng)，但這個

也需要時間。各項活動的新聞報道比較及時，取得了一定的成功，

在以后的工作中，將會注意有的放矢，在工作中，也存在很多問題:

第一，干事的工作積極性不高，安排的工作有的時候會拖遲。

第二，干事的工作能力有限，培養(yǎng)是個長期過程。在新聞部，

確實缺少一些人才，對新聞部今后的發(fā)展有一定的影響。還須在以

后的工作中，繼續(xù)觀察，繼續(xù)培養(yǎng)。

2024員工年度工作總結范文篇15

—年9月進入工程部工作以來，一直嚴格要求自己，處處以身

作則。從不計較個人的得失。工作能力強，善于溝通，樂于助人，

團結同事，有一顆全心全意為公司服務的炙熱的心。主要先進事跡

表現(xiàn)如下幾點：

一、工作主動，認真負責，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)地完成部門領

導交給的每一項任務，不讓領導為之操心。

二、他做為物業(yè)公司南門國際項目工程部的一名普通員工，他

愛崗敬、文明禮貌；與同事之間相互支持、相互尊重、團結友愛，

充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀員工的崇高素質(zhì)，他履行公司的規(guī)章制度、服

務規(guī)范、工作要求以及工作流程，堅信公司管理理念和公司一起進

步。

三、“大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗，泰山不拒細壤，故能成

其高，江海不擇細流，故能就其深。”他在工作中注意細節(jié)這是一

種服務態(tài)度和服務意識的體顯。比如：如果業(yè)主家出了問題，他積

極主動和業(yè)主溝通協(xié)調(diào)，暫時處理不了的向業(yè)主或住戶詳細耐心的

說明原因，對不明白的耐心講解，通過他的努力，改變了業(yè)主與服

務人員的相互信任，相互配合，從而順利的開展工作。他經(jīng)常下班

很晚才回家，為業(yè)主中的孤寡老人維修線路更換照明燈，得到了廣

大業(yè)主的認可和好評，他的細心、耐心、熱心溫暖著業(yè)主的心，照

亮了行家萬戶，并于今年1—3月份被評為優(yōu)秀員工季度之星。

四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專業(yè)水平，加強自己

技術方面的學習，了解更多的設備設施的使用和維修知識，相繼在

—年8月和11月份經(jīng)考試以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧藝艺J證的高壓電工

資格證和電梯管理員證，并把全部身心投入到公司的發(fā)展中去，他

的愛崗敬業(yè)的事跡在公司傳為佳評，受到公司領導和員工的一致認

可。

2024員工年度工作總結范文篇16

我是負責（或—部門），很高興也很榮幸在這辭舊迎新之際，

能夠代表污水處理廠的職工朋友們匯報本年的工作情況。

我是污水處理廠的一名老職工，多年的工作實踐讓我有機會目

睹我廠的成長與進步，而回首這一年的工作，我感慨頗多。在工廠

領導的正確指導和悉心關懷下，我廠沿著科學發(fā)展的路線不斷前進,

逐漸走向成熟，為渤海新區(qū)的環(huán)保事業(yè)做出了杰出的貢獻。而我個

人，也隨著廠子的進步得到完善和提升，理論水平和技術管理能力

有了大幅的跨越。接下來，我從以下幾個方面進行工作總結，并誠

摯地希望各位領導前同事們給予指導。

一、在工作態(tài)度方面。

我思想端正，求真務實，能以積極上進的態(tài)度對待工作，一絲

不茍，敬業(yè)奉獻。我深知，我的工作是光榮的、偉大的、高尚的，

在這個大力提倡科學發(fā)展、和諧社會的時代，低碳、綠色、清潔、

環(huán)保是永恒的主題C我國國民經(jīng)濟與建設的十二五規(guī)劃綱要建議中

也提出，要堅持把建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會作為加快轉(zhuǎn)變

經(jīng)濟發(fā)展方式的重要著力點。所以，我懷著樸實的態(tài)度，勤勤懇懇

工作，時刻走在前列，在思想上視工作高于一切。

二、在工作業(yè)績方面。

我積極創(chuàng)先爭優(yōu)，嚴格把關，不斷優(yōu)化管理方法和思路。今年一

月我廠進行設備更新，我在最短的時間內(nèi)熟悉新設備和新的操作程

序，使新設備在程度上發(fā)揮了作用，提高了工作效率，并保證了工

作中各項流程的安全和順暢，創(chuàng)造了零失誤率，圓滿完成年終指標!

當然，這與同事們的密切配合是息息相關的，全廠職工們的團結和

融洽也是我工作中的重要動力。

三、我想借此機會剖析一下自身存在的不足和具有的優(yōu)勢。

以明確在未來工作中努力的方向。我是一名普通職工，在與年

輕職工的共事和交流過程中，我感受到年輕人所具有的蓬勃的生機

與活力，他們較高的科學文化素質(zhì)和熟練學習和應用新技術的能力

讓我認識到自己存在的差距，在新的一年里，我也要不斷加強學習，

與時俱進，創(chuàng)新思想。同時保持自身經(jīng)驗豐富、沉穩(wěn)持重、任勞任

怨的優(yōu)點，改進方法，提高效率，保證污水凈化過程的安全、高效。

回首過去，幾多風雨；展望未來，信心滿懷。相信在工廠領導

的帶領下，在同事們的支持下，我會繼續(xù)努力，爭取創(chuàng)造更好的成

績，期望大家給予監(jiān)督和指導！也相信我們的污水處理廠實現(xiàn)新的

輝煌！最后，衷心地祝愿各位領導和同事們在新的一年里工作順利!

2024員工年度工作總結范文篇17

20_年以來，在領導和同事們的關心支持下，各項工作取得了

新的突破。

一、具體個人工作總結如下：

（一）任務目標完成情況。全年個人任務目標8000噸，實際完

成8900噸，圍護500噸，完成年度任務目標的117.5%,超額完成

既定目標。

（二）全年簽訂合同15份，其中長江配件項目合作三期，訂單

總量5600噸。通過主動聯(lián)系、靠上緊盯、貼心服務等舉措，全年新

增優(yōu)質(zhì)客戶3個。

（三）其他工作。積極完成集團及部門領導交辦的各項工作，

配合鋼協(xié)會議接待，協(xié)助相關公司會議接待。

二、存在的不足：

（一）專業(yè)知識運用能力有待進一步提高。C型鋼、Z型鋼、彩

鋼瓦、天溝、折角等圍護計算方面掌握不扎實，影響了工作效率。

（二）市場開拓能力有待進一步增強。一是市場開拓不積極，

存在“坐等天上掉訂單”的僥幸心理；二是開發(fā)市場遇到挫折時，

情緒調(diào)整較慢；三是洞察市場變化的能力欠佳，把握市場走向的能

力需要加強。

（三）商務洽談營造氛圍的能力有待進一步提升。一是商務洽

談細節(jié)考慮不到位，有時候不能做到審時度勢；二是平時忙于主業(yè),

忽略實事要聞、流行熱點等交流談資，偶爾會出現(xiàn)冷場的尷尬場面。

2024員工年度工作總結范文篇18

20_年，市交通局各級黨組織在基層組織建設中，主動適應新

任務、新形勢的需求，認真貫徹省、市委《關于確保發(fā)展黨員質(zhì)量

有關問題》要求，以十八大精神為指導發(fā)展黨員，黨員先進性不斷

彰顯。

一、基本情況

市交通局下設6個基層黨委、4個黨總支、1個黨支部，全局共

96個黨支部，2359名黨員。20__年發(fā)展黨員35名，其中女黨員8

人；35歲及以下14人；大專及以上學歷15人；工人10人（含非

公有制經(jīng)濟組織7人）。

二、主要做法

（一）明確發(fā)展目標，強化工作措施，改善黨員隊伍結構

20—年，全局各級黨組織認真制定發(fā)展黨員工作計劃，進一步

明確發(fā)展黨員工作目標任務，完善舉措，保證發(fā)展黨員工作質(zhì)量，

增強了黨員隊伍的生機和活力，有效促進了發(fā)展黨員工作計劃和措

施的落實到位。

一是制定黨員發(fā)展目標。1、舉辦了1期入黨積極分子培訓班；

2、全年培訓入黨積極分子89名，發(fā)展黨員35名；

3、確保了黨員發(fā)展程序規(guī)范、質(zhì)量過硬、公開透明。促使發(fā)展

黨員工作穩(wěn)步推進C

二是完善黨建工作責任制。把發(fā)展黨員工作作為黨建目標責任

考核的重要內(nèi)容。

（二）大力開展培訓，提高黨員整體素質(zhì)

20_年，圍繞市委組織部在全市各級黨組織抓住黨員隊伍源頭

建設這個重點，大力加強對入黨積極分子、發(fā)展對象和黨員的培養(yǎng)

教育力度。

一是認真開展發(fā)展黨員培訓。按照《20_-20_年全國黨員教

育培訓工作規(guī)劃》，局屬各級基層黨組織采取內(nèi)培與外出參觀相結

合，黨校授課與實地操作相結合等多種有效形式開展培訓，貼近實

際、講求實效。20_年以來共培訓黨員2110人次。

二是規(guī)范發(fā)展黨員工作。充分發(fā)揮和依托工會、共青團、婦聯(lián)

組織開展黨的工作，積極穩(wěn)妥推進在新的社會階層發(fā)展黨員工作，

把在新的社會階層發(fā)展黨員納入發(fā)展黨員的經(jīng)常性工作來開展。

20_年共發(fā)展黨35名。

三、存在的問題

1、部分基層黨務工作者對發(fā)展黨員的有關程序不熟。

2、部分基層黨組織存在重“發(fā)展”輕“培養(yǎng)”現(xiàn)象。

3、局機關組織部門對全局黨員發(fā)展工作還要進一步有針對性進

行指導和監(jiān)督。

四、意見建議

1、加強黨務工作者隊伍建設。建立一支素質(zhì)好、作風

硬、業(yè)務精的黨務工作者隊伍是做好發(fā)展黨員工作的關鍵，要

繼續(xù)對黨務工作者進行發(fā)展黨員工作業(yè)務知識的培訓，主要內(nèi)容包

括發(fā)展黨員工作程序、發(fā)展黨員應注意的問題等方面，提高黨務工

作者的業(yè)務素質(zhì)，為做好發(fā)展黨員工作打下基礎。

2、加強發(fā)展黨員工作的檢查考核。建立黨員、入黨積極分子考

核制度。經(jīng)常組織培訓，增強黨員政治理論素質(zhì)，優(yōu)化黨員結構，

增加非公企業(yè)黨員所占比例。

市交通局組織部

20._年10月31日

2024員工年度工作總結范文篇19

我在酒店傳菜的崗位上，所做的一舉一動都代表著酒店，但是

在這一年里，我在思想認識還有實際工作中并沒有盡到這個責任。

通過認真反思，總結了以下幾點：

一、工作時工作怠慢，熱情度不高。在服務上缺乏靈活性和主

動性。

二、對自己的本職工作操作機械化，不創(chuàng)新求異。

三、缺乏交流而溝通，信息反饋不及時，導致工作不協(xié)調(diào)。

四、缺乏銷售意識和銷售技巧，客房出租率低。

五、微機改革之后，缺乏責任心，沒有及時的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和管理。

六、自身調(diào)節(jié)力差，情緒化嚴重。

七、服務意識淡薄，沒有真正的把客人的需求放在第一位。

針對以上的在工作中出現(xiàn)的問題，我會通過反思積極的改正，

并立志做到以下幾點：

1、加強業(yè)務訓練，提升自身素質(zhì)。在酒店的門面前工作，個人

的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務標準和管理水平，因

此平時對自己嚴格要求，積極掌握業(yè)務，才能更好的為客人提供優(yōu)

質(zhì)的服務。

2、加強銷售意識和銷售技巧，提高入住率。根據(jù)客人的需求，

調(diào)配好房間，推出客房促銷方案，讓每一位進到酒店的客人，都有

可能住下來，爭取更高的入住率。

3、加強協(xié)調(diào)工作。酒店是一個復雜的大家庭。前臺是大家庭的

核心。加強與客人的溝通，了解客人的需求，進而滿足。加強與樓

層的溝通，協(xié)調(diào)好前后臺關系。加強與公關銷售部的關系，提前了

解并做好入住接待的準備工作。

4、加強微機數(shù)據(jù)和報表管理。根據(jù)公安系統(tǒng)的要