2025年度物業(yè)管理信息化系統(tǒng)升級改造合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理信息化系統(tǒng)升級改造合同本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方的基本信息1.1合同雙方名稱及全稱1.2合同雙方法定代表人或授權代表1.3合同雙方地址及聯(lián)系方式2.合同簽訂日期及生效日期3.項目概述3.1項目名稱3.2項目背景及目的3.3項目范圍及內(nèi)容4.系統(tǒng)升級改造內(nèi)容4.1系統(tǒng)功能升級4.2系統(tǒng)性能優(yōu)化4.3系統(tǒng)安全加固4.4系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移4.5系統(tǒng)接口整合5.項目實施計劃5.1項目實施階段劃分5.2每個階段的時間節(jié)點及任務5.3項目實施過程中的溝通與協(xié)調(diào)機制6.技術支持與服務6.1技術支持范圍6.2技術支持方式及時間6.3培訓與售后服務7.項目驗收標準及方法7.1驗收標準7.2驗收方法7.3驗收時間8.項目費用及支付方式8.1項目總費用8.2費用構成及支付節(jié)點8.3支付方式及時間9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責任10.違約責任及爭議解決10.1違約責任10.2爭議解決方式10.3爭議解決機構11.合同解除條件及程序11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同附件及補充協(xié)議12.1合同附件12.2補充協(xié)議13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方的基本信息1.1合同雙方名稱及全稱甲方：X物業(yè)管理有限公司乙方：X信息技術有限公司1.2合同雙方法定代表人或授權代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方地址及聯(lián)系方式甲方地址：省市區(qū)路號乙方地址：省市區(qū)路號2.合同簽訂日期及生效日期本合同簽訂日期為2024年1月1日，自雙方簽字蓋章之日起生效。3.項目概述3.1項目名稱2024年度物業(yè)管理信息化系統(tǒng)升級改造項目3.2項目背景及目的為提升物業(yè)管理效率，優(yōu)化系統(tǒng)性能，滿足用戶需求，甲方?jīng)Q定對現(xiàn)有物業(yè)管理信息化系統(tǒng)進行升級改造。3.3項目范圍及內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)功能升級、性能優(yōu)化、安全加固、數(shù)據(jù)遷移、接口整合等。4.系統(tǒng)升級改造內(nèi)容4.1系統(tǒng)功能升級增加在線報修、物業(yè)繳費、公告發(fā)布等用戶功能。4.2系統(tǒng)性能優(yōu)化提升系統(tǒng)響應速度，降低系統(tǒng)資源消耗。4.3系統(tǒng)安全加固加強系統(tǒng)權限管理，提高數(shù)據(jù)安全性。4.4系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移將舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移至新系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)完整性。4.5系統(tǒng)接口整合整合現(xiàn)有系統(tǒng)接口，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。5.項目實施計劃5.1項目實施階段劃分5.2每個階段的時間節(jié)點及任務需求分析階段：2024年1月1日至2024年1月31日系統(tǒng)設計階段：2024年2月1日至2024年2月28日開發(fā)測試階段：2024年3月1日至2024年3月31日上線運行階段：2024年4月1日至2024年4月30日5.3項目實施過程中的溝通與協(xié)調(diào)機制雙方設立項目組，定期召開項目會議，確保項目順利進行。6.技術支持與服務6.1技術支持范圍包括系統(tǒng)升級、故障排除、用戶培訓等。6.2技術支持方式及時間電話支持：周一至周五，9:0018:00遠程協(xié)助：周一至周五，9:0018:00現(xiàn)場支持：根據(jù)實際情況安排6.3培訓與售后服務提供用戶操作手冊和視頻教程，定期組織用戶培訓。提供724小時售后服務，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。8.項目費用及支付方式8.1項目總費用本項目總費用為人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）。8.2費用構成及支付節(jié)點費用構成包括但不限于：軟件開發(fā)費用、硬件設備費用、數(shù)據(jù)遷移費用、人員培訓費用、售后服務費用等。支付節(jié)點如下：首付款：合同簽訂后5個工作日內(nèi)，支付項目總費用的30%；進度款：系統(tǒng)設計階段完成后，支付項目總費用的20%；中期款：系統(tǒng)開發(fā)測試階段完成后，支付項目總費用的30%；結算款：系統(tǒng)上線運行并驗收合格后，支付項目總費用的20%。8.3支付方式及時間支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息見附件。支付時間：按照約定的支付節(jié)點，在對應的工作日內(nèi)完成支付。9.保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年。9.3違約責任任何一方違反保密義務，泄露對方保密信息，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。10.違約責任及爭議解決10.1違約責任任何一方違反合同約定，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.2爭議解決方式發(fā)生爭議時，雙方應友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同解除條件及程序11.1合同解除條件甲方或乙方違反合同約定，致使合同無法履行；因不可抗力導致合同無法履行；雙方協(xié)商一致解除合同。11.2合同解除程序任何一方要求解除合同，應提前30日書面通知對方，并說明解除合同的理由。12.合同附件及補充協(xié)議12.1合同附件包括但不限于項目需求說明書、技術規(guī)格書、付款憑證等。12.2補充協(xié)議雙方可根據(jù)實際情況簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.合同生效及終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件合同約定的項目完成并驗收合格；雙方協(xié)商一致解除合同；因不可抗力導致合同無法履行。14.其他約定事項14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概述15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指除甲方、乙方之外的任何個人、企業(yè)、組織或機構，包括但不限于但不限于咨詢公司、技術提供商、系統(tǒng)集成商、監(jiān)理機構、認證機構等。15.2第三方介入的目的第三方介入的目的是為了提高項目的效率、保證項目的質(zhì)量、提供專業(yè)服務或進行必要的監(jiān)管。16.第三方介入的程序16.1第三方選擇甲方和乙方應共同決定第三方的選擇，并確保第三方具備完成相關任務的能力和資質(zhì)。16.2第三方合同簽訂第三方介入前，甲方和乙方應與第三方簽訂單獨的合同，明確第三方的責任、權利和義務。17.第三方責任限額17.1責任限額定義本合同中，第三方責任限額是指第三方因其違約行為或疏忽導致的損失，甲方和乙方可要求第三方承擔的最高賠償金額。17.2責任限額的確定第三方責任限額應在第三方合同中明確約定，且不應超過本合同項目總費用的10%。17.3責任限額的調(diào)整如第三方責任限額在本合同簽訂后因法律法規(guī)變更等原因需要進行調(diào)整，雙方應協(xié)商一致并書面確認新的責任限額。18.第三方責任和義務18.1第三方責任第三方應按照其合同約定履行職責，并對因其違約行為或疏忽導致的損失承擔責任。18.2第三方義務第三方應遵守本合同的相關規(guī)定，保護甲方和乙方的合法權益，不得泄露任何商業(yè)秘密。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1責任劃分第三方的責任僅限于其合同約定的范圍內(nèi)，甲方和乙方對本合同項下的責任和義務不因第三方介入而改變。19.2溝通與協(xié)調(diào)19.3第三方變更如需更換第三方，甲方和乙方應協(xié)商一致，并確保新的第三方符合合同要求。20.第三方介入的監(jiān)督與管理20.1監(jiān)督與管理責任甲方和乙方應共同對第三方介入的項目進行監(jiān)督與管理，確保項目質(zhì)量。20.2監(jiān)督與管理方式甲方和乙方可通過定期會議、現(xiàn)場檢查、報告審查等方式對第三方進行監(jiān)督與管理。20.3第三方報告第三方應定期向甲方和乙方提交項目進展報告，包括但不限于工作進度、問題與風險等。21.第三方介入的終止21.1終止條件如第三方無法履行其合同義務或違反合同約定，甲方和乙方有權終止其介入。21.2終止程序終止第三方介入前，甲方和乙方應書面通知第三方，并說明終止的原因。21.3終止后的處理終止第三方介入后，甲方和乙方應就第三方遺留問題進行協(xié)商，并采取措施妥善處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.項目需求說明書詳細描述項目背景、目標、功能需求、性能要求等。2.技術規(guī)格書明確系統(tǒng)升級改造的技術細節(jié)，包括硬件、軟件、網(wǎng)絡等方面的要求。3.系統(tǒng)設計文檔詳細說明系統(tǒng)架構、模塊劃分、接口定義、數(shù)據(jù)流程等。4.項目實施計劃列出項目實施各個階段的任務、時間節(jié)點、資源需求等。5.系統(tǒng)測試報告記錄系統(tǒng)測試過程、測試結果、問題與解決方案等。6.用戶手冊提供系統(tǒng)操作指南，幫助用戶快速上手。7.培訓材料包括視頻教程、操作手冊等，用于培訓甲方和乙方員工。8.服務合同詳細規(guī)定乙方提供的技術支持與服務內(nèi)容。9.驗收報告記錄系統(tǒng)驗收過程、驗收結果、驗收意見等。10.支付憑證包括銀行轉(zhuǎn)賬憑證、發(fā)票等，用于證明已支付款項。11.保密協(xié)議規(guī)定雙方在合同履行過程中應遵守的保密義務。12.補充協(xié)議記錄雙方協(xié)商一致的其他約定事項。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按時完成系統(tǒng)升級改造；乙方提供的系統(tǒng)不符合技術規(guī)格書要求；甲方未按時支付項目費用；甲方或乙方泄露對方商業(yè)秘密；第三方未能履行合同義務。2.責任認定標準：乙方未按時完成系統(tǒng)升級改造，每延遲一天，乙方應支付甲方合同總金額的0.5%作為違約金；乙方提供的系統(tǒng)不符合技術規(guī)格書要求，乙方應承擔重新開發(fā)或修復系統(tǒng)的責任，并賠償甲方因此遭受的損失；甲方未按時支付項目費用，每延遲一天，甲方應向乙方支付應付款項的0.1%作為滯納金；甲方或乙方泄露對方商業(yè)秘密，泄露方應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失；第三方未能履行合同義務，第三方應承擔違約責任，賠償甲方和乙方因此遭受的損失。示例說明：若乙方在合同約定的時間內(nèi)未能完成系統(tǒng)升級改造，甲方有權要求乙方支付違約金，假設合同總金額為100萬元，乙方延遲10天完成，則乙方應支付甲方5,000元的違約金。全文完。2024年度物業(yè)管理信息化系統(tǒng)升級改造合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方1.2信息化系統(tǒng)供應商1.3合同簽訂日期1.4合同有效期2.項目概述2.1項目背景2.2項目目標2.3項目范圍2.4項目進度安排3.系統(tǒng)升級改造內(nèi)容3.1系統(tǒng)需求分析3.2系統(tǒng)功能模塊3.3系統(tǒng)性能指標3.4系統(tǒng)安全與穩(wěn)定性4.系統(tǒng)實施與交付4.1系統(tǒng)實施計劃4.2系統(tǒng)交付標準4.3系統(tǒng)驗收流程4.4系統(tǒng)培訓與支持5.質(zhì)量保證與售后服務5.1質(zhì)量保證期限5.2售后服務范圍5.3技術支持方式5.4故障處理流程6.系統(tǒng)費用與支付方式6.1系統(tǒng)費用構成6.2支付方式及時間6.3付款條件與違約責任7.合同變更與解除7.1合同變更程序7.2合同解除條件7.3合同解除程序8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償方式9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決機構10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.其他約定事項12.1保密條款12.2知識產(chǎn)權歸屬12.3合同附件13.合同份數(shù)與簽署13.1合同份數(shù)13.2簽署方式13.3簽署日期14.合同附件清單14.1附件一：系統(tǒng)需求規(guī)格說明書14.2附件二：系統(tǒng)功能模塊清單14.3附件三：系統(tǒng)性能指標14.4附件四：系統(tǒng)安全與穩(wěn)定性要求14.5附件五：合同簽訂證明文件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方1.1.1物業(yè)管理公司名稱：物業(yè)管理有限責任公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊地址：市區(qū)路號1.1.4聯(lián)系人：1.1.5聯(lián)系電話：138xxxx55551.2信息化系統(tǒng)供應商1.2.1供應商名稱：信息技術有限公司1.2.2法定代表人：1.2.3注冊地址：市區(qū)路號1.2.4聯(lián)系人：趙六1.2.5聯(lián)系電話：139xxxx66661.3合同簽訂日期：2024年2月1日1.4合同有效期：自合同簽訂之日起至2025年1月31日2.項目概述2.1項目背景2.1.1為提升物業(yè)管理效率，滿足業(yè)主需求，物業(yè)管理方?jīng)Q定對現(xiàn)有信息化系統(tǒng)進行升級改造。2.1.2信息化系統(tǒng)供應商具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗和技術實力，能夠滿足項目需求。2.2項目目標2.2.1實現(xiàn)物業(yè)管理信息化，提高管理效率。2.2.2提升業(yè)主服務體驗，增強業(yè)主滿意度。2.3項目范圍2.3.1系統(tǒng)升級改造包括但不限于物業(yè)管理、設備管理、財務管理、社區(qū)服務等功能模塊。2.3.2系統(tǒng)升級改造需滿足國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。2.4項目進度安排2.4.1系統(tǒng)需求分析：2024年2月1日至2024年2月28日2.4.2系統(tǒng)設計：2024年3月1日至2024年3月31日2.4.3系統(tǒng)開發(fā)：2024年4月1日至2024年6月30日2.4.4系統(tǒng)測試與驗收：2024年7月1日至2024年7月31日2.4.5系統(tǒng)培訓與上線：2024年8月1日至2024年8月31日3.系統(tǒng)升級改造內(nèi)容3.1系統(tǒng)需求分析3.1.1采集現(xiàn)有系統(tǒng)使用數(shù)據(jù)，分析系統(tǒng)不足之處。3.1.2邀請業(yè)主代表、物業(yè)管理方和供應商共同討論系統(tǒng)升級需求。3.2系統(tǒng)功能模塊3.2.1物業(yè)管理：包括房屋管理、裝修管理、投訴管理、訪客管理等。3.2.2設備管理：包括設備巡檢、維修保養(yǎng)、故障報修等。3.2.3財務管理：包括收支管理、賬務管理、報表統(tǒng)計等。3.2.4社區(qū)服務：包括物業(yè)公告、業(yè)主論壇、活動報名等。3.3系統(tǒng)性能指標3.3.1系統(tǒng)響應時間不大于3秒。3.3.2系統(tǒng)并發(fā)用戶數(shù)不小于1000人。3.3.3系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復時間不大于30分鐘。3.4系統(tǒng)安全與穩(wěn)定性3.4.1系統(tǒng)采用SSL加密技術，保障數(shù)據(jù)傳輸安全。3.4.2系統(tǒng)具備防病毒、防火墻等安全措施。4.系統(tǒng)實施與交付4.1系統(tǒng)實施計劃4.1.1供應商根據(jù)項目進度安排，制定詳細的實施計劃。4.1.2物業(yè)管理方協(xié)助供應商進行現(xiàn)場實施工作。4.2系統(tǒng)交付標準4.2.1系統(tǒng)功能完整，符合需求分析文檔要求。4.2.2系統(tǒng)性能滿足性能指標要求。4.2.3系統(tǒng)安全性與穩(wěn)定性滿足安全與穩(wěn)定性要求。4.3系統(tǒng)驗收流程4.3.1供應商完成系統(tǒng)實施后，向物業(yè)管理方提交驗收申請。4.3.2物業(yè)管理方組織相關人員進行系統(tǒng)驗收。4.4系統(tǒng)培訓與支持4.4.1供應商為物業(yè)管理方提供系統(tǒng)操作培訓。4.4.2供應商提供724小時技術支持服務。5.質(zhì)量保證與售后服務5.1質(zhì)量保證期限：自系統(tǒng)交付之日起1年。5.2售后服務范圍：包括系統(tǒng)故障排除、功能優(yōu)化、數(shù)據(jù)遷移等。5.3技術支持方式：電話、郵件、遠程協(xié)助等。5.4故障處理流程5.4.1物業(yè)管理方在發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障時，應及時向供應商報告。5.4.2供應商在接到故障報告后，應在24小時內(nèi)響應并處理。5.4.3故障處理完畢后，供應商應向物業(yè)管理方提交故障處理報告。6.系統(tǒng)費用與支付方式6.1系統(tǒng)費用構成：包括系統(tǒng)開發(fā)費、實施費、培訓費、售后服務費等。6.2支付方式及時間：按照合同約定分階段支付，具體支付時間如下：6.2.1系統(tǒng)開發(fā)費：合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付50%。6.2.2系統(tǒng)實施費：系統(tǒng)交付驗收合格后5個工作日內(nèi)支付30%。6.2.3培訓費：系統(tǒng)培訓結束后5個工作日內(nèi)支付10%。6.2.4售后服務費：系統(tǒng)交付后支付10%。6.3付款條件與違約責任6.3.1物業(yè)管理方應在約定的時間內(nèi)完成付款。6.3.2若物業(yè)管理方未按時付款，供應商有權暫停系統(tǒng)實施或提供相關服務。6.3.3若供應商未按時完成系統(tǒng)實施或提供相關服務，物業(yè)管理方有權要求退還已付款項。8.合同變更與解除8.1合同變更程序8.1.1合同任何一方需變更合同內(nèi)容，應提前30日以書面形式通知對方。8.1.2雙方就變更內(nèi)容協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，作為合同附件。8.2合同解除條件8.2.1合同一方嚴重違約，另一方有權解除合同。8.2.2因不可抗力導致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。8.3合同解除程序8.3.1解除合同一方應在解除事由發(fā)生后5個工作日內(nèi)書面通知對方。8.3.2收到解除通知后，另一方應在3個工作日內(nèi)確認是否同意解除。8.3.3雙方就解除事宜達成一致后，簽訂書面解除協(xié)議，作為合同附件。9.違約責任9.1違約情形9.1.1任何一方未按時履行合同義務，視為違約。9.1.2任何一方提供虛假信息或隱瞞重要事實，視為違約。9.2違約責任承擔9.2.1違約方應承擔由此造成的直接經(jīng)濟損失。9.2.2違約方應支付違約金，違約金金額為合同總金額的10%。9.3違約賠償方式9.3.1違約方應按合同約定支付違約金。9.3.2因違約造成損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議。10.1.2協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.2爭議解決程序10.2.1雙方應在爭議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決。10.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。10.3爭議解決機構10.3.1本合同爭議解決機構為市區(qū)人民法院。11.法律適用與管轄11.1法律適用11.1.1本合同適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院11.2.1本合同爭議的管轄法院為市區(qū)人民法院。12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1合同雙方簽字蓋章后生效。12.2合同終止條件12.2.1合同約定的期限屆滿。12.2.2合同解除后。12.3合同終止程序12.3.1合同終止后，雙方應進行結算和清算。12.3.2雙方應在合同終止后15個工作日內(nèi)完成結算和清算。13.其他約定事項13.1保密條款13.1.1雙方對本合同內(nèi)容以及項目實施過程中的商業(yè)秘密負有保密義務。13.1.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后2年。13.2知識產(chǎn)權歸屬13.2.1系統(tǒng)軟件的知識產(chǎn)權歸供應商所有。13.2.2物業(yè)管理方使用系統(tǒng)軟件時，不得侵犯供應商的知識產(chǎn)權。13.3合同附件13.3.1本合同附件包括但不限于：系統(tǒng)需求規(guī)格說明書、系統(tǒng)功能模塊清單、系統(tǒng)性能指標、系統(tǒng)安全與穩(wěn)定性要求、合同簽訂證明文件等。14.合同份數(shù)與簽署14.1合同份數(shù)14.1.1本合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。14.2簽署方式14.2.1合同雙方代表應在合同上簽字蓋章。14.3簽署日期14.3.1合同雙方代表應在合同上注明簽署日期。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1本合同中“第三方”是指合同雙方之外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、審計方等。15.1.2第三方介入是指合同履行過程中，經(jīng)合同雙方同意，由第三方提供專業(yè)服務或參與合同相關活動。16.第三方介入的審批16.1合同雙方同意第三方介入前，需書面通知對方，并取得對方的同意。16.2第三方介入的審批流程16.2.1提交第三方資質(zhì)證明和介入方案。16.2.2雙方就第三方介入的必要性、資質(zhì)、費用等進行協(xié)商。16.2.3雙方達成一致后，簽訂第三方介入?yún)f(xié)議。17.第三方的責任與權利17.1責任17.1.1第三方應按照合同約定和介入?yún)f(xié)議履行職責。17.1.2第三方對其提供的服務或參與的活動承擔相應的法律責任。17.2權利17.2.1第三方有權要求合同雙方提供必要的信息和協(xié)助。17.2.2第三方有權獲得合同約定的報酬。18.第三方介入的費用18.1第三方介入的費用由合同雙方另行協(xié)商確定。18.2第三方介入的費用應在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。19.第三方責任限額19.1第三方責任限額19.1.1第三方對其服務或參與的活動造成的損失，其責任限額由合同雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。19.1.2第三方責任限額不得超過合同總金額的10%。19.2超出責任限額的損失，由合同雙方根據(jù)實際情況分擔。20.第三方與其他各方的劃分20.1第三方與合同雙方的關系20.1.1第三方與合同雙方之間是獨立的合同關系。20.1.2第三方不得泄露合同雙方的商業(yè)秘密。20.2第三方與業(yè)主的關系20.2.1第三方在提供服務或參與活動時，應尊重業(yè)主的合法權益。20.2.2第三方應按照合同約定和業(yè)主的要求提供服務。21.第三方介入的終止21.1第三方介入的終止條件21.1.1合同履行完畢。21.1.2第三方介入?yún)f(xié)議約定的其他終止條件。21.2第三方介入的終止程序22.第三方介入的爭議解決22.1第三方介入爭議的解決方式22.1.1第三方與合同雙方之間的爭議，應通過協(xié)商解決。22.1.2協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。22.2第三方介入爭議的解決程序22.2.1第三方與合同雙方應在爭議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決。22.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。23.第三方介入的合同附件23.1本合同附件中應包括第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方的責任、權利、費用等事項。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.系統(tǒng)需求規(guī)格說明書要求：詳細描述系統(tǒng)功能、性能、接口、數(shù)據(jù)結構等。說明：作為系統(tǒng)開發(fā)、測試和驗收的依據(jù)。2.系統(tǒng)功能模塊清單要求：列出系統(tǒng)所有功能模塊及其簡要描述。說明：用于評估系統(tǒng)功能覆蓋范圍。3.系統(tǒng)性能指標要求：明確系統(tǒng)響應時間、并發(fā)用戶數(shù)、數(shù)據(jù)備份與恢復時間等性能指標。說明：用于衡量系統(tǒng)性能是否符合要求。4.系統(tǒng)安全與穩(wěn)定性要求要求：明確系統(tǒng)安全策略、故障處理流程、穩(wěn)定性保證等要求。說明：用于確保系統(tǒng)安全性和穩(wěn)定性。5.合同簽訂證明文件要求：包括合同雙方簽字蓋章的合同原件。說明：作為合同有效性的證明。6.第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的職責、權利、費用、責任限額等。說明：作為第三方介入的依據(jù)。7.系統(tǒng)驗收報告要求：記錄系統(tǒng)驗收過程、結果和結論。說明：作為系統(tǒng)驗收完成的證明。8.系統(tǒng)培訓記錄要求：記錄系統(tǒng)培訓時間、內(nèi)容、參加人員等。說明：用于評估培訓效果。9.系統(tǒng)使用手冊要求：詳細說明系統(tǒng)操作方法和注意事項。說明：作為用戶使用系統(tǒng)的指導。10.系統(tǒng)故障報告要求：記錄系統(tǒng)故障發(fā)生時間、原因、處理過程等。說明：用于分析故障原因和改進措施。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：未按時履行合同義務；提供虛假信息或隱瞞重要事實；未經(jīng)對方同意，擅自變更合同內(nèi)容；未能達到合同約定的質(zhì)量標準；未按照合同約定支付費用；未能提供合同約定的服務或產(chǎn)品。2.責任認定標準：違約行為發(fā)生時，違約方應承擔由此造成的直接經(jīng)濟損失。違約方應支付違約金，違約金金額為合同總金額的10%。因違約造成損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。3.違約行為示例說明：供應商未按時交付系統(tǒng)，導致物業(yè)管理方無法按期投入使用，違約方應支付違約金，并承擔由此造成的損失。物業(yè)管理方未按時支付費用，供應商有權暫停系統(tǒng)實施或提供相關服務，并要求支付滯納金。第三方在介入過程中泄露商業(yè)秘密，違約方應承擔相應的法律責任。全文完。2024年度物業(yè)管理信息化系統(tǒng)升級改造合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2信息化系統(tǒng)供應商基本信息2.合同標的及范圍2.1系統(tǒng)升級改造內(nèi)容2.2系統(tǒng)功能與性能要求2.3系統(tǒng)集成與兼容性3.項目實施計劃3.1項目啟動與準備3.2系統(tǒng)需求分析與設計3.3系統(tǒng)開發(fā)與測試3.4系統(tǒng)部署與上線3.5系統(tǒng)驗收與交付4.項目進度安排4.1項目階段劃分4.2各階段時間節(jié)點4.3進度監(jiān)控與調(diào)整5.系統(tǒng)費用及支付方式5.1系統(tǒng)升級改造費用5.2費用構成與明細5.3支付方式與時間5.4付款條件與違約責任6.系統(tǒng)驗收標準與程序6.1驗收標準6.2驗收程序6.3驗收時間與地點6.4驗收不合格的處理7.系統(tǒng)維護與支持7.1維護服務內(nèi)容7.2技術支持服務7.3維護響應時間7.4維護費用8.系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全與保密8.1數(shù)據(jù)安全措施8.2保密義務與責任8.3數(shù)據(jù)備份與恢復9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償計算方法10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決程序11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止的程序12.合同生效與期限12.1合同生效條件12.2合同期限12.3合同續(xù)簽13.其他約定事項13.1法律適用13.2通知與送達13.3合同附件14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2物業(yè)管理方地址：省市區(qū)路號1.1.3物業(yè)管理方法定代表人：1.1.4物業(yè)管理方聯(lián)系電話：056781.2信息化系統(tǒng)供應商基本信息1.2.1供應商名稱：科技有限公司1.2.2供應商地址：省市區(qū)路號1.2.3供應商法定代表人：1.2.4供應商聯(lián)系電話：0876543212.合同標的及范圍2.1系統(tǒng)升級改造內(nèi)容2.1.1系統(tǒng)名稱：物業(yè)管理信息化系統(tǒng)2.1.2升級改造內(nèi)容：系統(tǒng)界面優(yōu)化、功能模塊擴展、數(shù)據(jù)安全增強等2.2系統(tǒng)功能與性能要求2.2.1系統(tǒng)功能：物業(yè)費收繳、業(yè)主信息管理、設備維護管理、投訴建議處理等2.2.2系統(tǒng)性能：響應時間≤3秒，并發(fā)用戶數(shù)≥10002.3系統(tǒng)集成與兼容性2.3.1系統(tǒng)需與現(xiàn)有物業(yè)管理系統(tǒng)進行集成2.3.2系統(tǒng)需兼容主流操作系統(tǒng)及瀏覽器3.項目實施計劃3.1項目啟動與準備3.1.1項目啟動會議：合同簽訂后10個工作日內(nèi)召開3.1.2項目需求分析：合同簽訂后15個工作日內(nèi)完成3.2系統(tǒng)需求分析與設計3.2.1需求分析報告：合同簽訂后30個工作日內(nèi)提交3.2.2系統(tǒng)設計文檔：合同簽訂后45個工作日內(nèi)提交3.3系統(tǒng)開發(fā)與測試3.3.1系統(tǒng)開發(fā)周期：合同簽訂后60個工作日內(nèi)完成3.3.2系統(tǒng)測試：開發(fā)完成后進行，測試周期10個工作日3.4系統(tǒng)部署與上線3.4.1系統(tǒng)部署：測試通過后，30個工作日內(nèi)完成部署3.4.2系統(tǒng)上線：部署完成后，10個工作日內(nèi)完成上線3.5系統(tǒng)驗收與交付3.5.1驗收標準：按照國家相關標準及合同約定3.5.2驗收程序：雙方共同參與，驗收合格后簽訂驗收報告3.5.3系統(tǒng)交付：驗收合格后，供應商向物業(yè)管理方交付系統(tǒng)及相關資料4.項目進度安排4.1項目階段劃分4.1.1啟動階段：合同簽訂后10個工作日內(nèi)4.1.2需求分析階段：合同簽訂后15個工作日內(nèi)4.1.3設計階段：合同簽訂后30個工作日內(nèi)4.1.4開發(fā)階段：合同簽訂后45個工作日內(nèi)4.1.5測試階段：合同簽訂后55個工作日內(nèi)4.1.6部署階段：合同簽訂后65個工作日內(nèi)4.1.7上線階段：合同簽訂后75個工作日內(nèi)4.1.8驗收階段：合同簽訂后85個工作日內(nèi)4.2各階段時間節(jié)點4.2.1啟動階段：10個工作日4.2.2需求分析階段：15個工作日4.2.3設計階段：15個工作日4.2.4開發(fā)階段：15個工作日4.2.5測試階段：10個工作日4.2.6部署階段：10個工作日4.2.7上線階段：10個工作日4.2.8驗收階段：10個工作日4.3進度監(jiān)控與調(diào)整4.3.1進度監(jiān)控：雙方定期召開項目進度會議，跟蹤項目進度4.3.2進度調(diào)整：如遇特殊情況，雙方協(xié)商調(diào)整項目進度5.系統(tǒng)費用及支付方式5.1系統(tǒng)升級改造費用5.1.1系統(tǒng)升級改造總費用：人民幣萬元整5.2費用構成與明細5.2.1系統(tǒng)開發(fā)費用：人民幣萬元5.2.2系統(tǒng)測試費用：人民幣萬元5.2.3系統(tǒng)部署費用：人民幣萬元5.2.4系統(tǒng)培訓費用：人民幣萬元5.3支付方式與時間5.3.1首付款：合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付，金額為總費用的30%5.3.2進度款：系統(tǒng)開發(fā)階段完成后支付，金額為總費用的40%5.3.3尾款：系統(tǒng)驗收合格后支付，金額為總費用的30%5.4付款條件與違約責任5.4.1付款條件：按合同約定的時間節(jié)點支付5.4.2違約責任：逾期付款的，應向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金按每日千分之五計算6.系統(tǒng)驗收標準與程序6.1驗收標準6.1.1系統(tǒng)功能符合合同約定6.1.2系統(tǒng)性能達到合同要求6.1.3系統(tǒng)安全穩(wěn)定，無重大故障6.1.4系統(tǒng)文檔齊全，符合規(guī)范6.2驗收程序6.2.1驗收準備：雙方共同制定驗收方案6.2.2驗收實施：按照驗收方案進行6.2.3驗收報告：驗收合格后，雙方共同簽署驗收報告6.3驗收時間與地點6.3.1驗收時間：系統(tǒng)上線后30個工作日內(nèi)6.3.2驗收地點：科技有限公司或物業(yè)管理方指定地點6.4驗收不合格的處理6.4.1驗收不合格，供應商應在接到通知后10個工作日內(nèi)進行整改6.4.2整改后的系統(tǒng)再次進行驗收，直至合格7.系統(tǒng)維護與支持7.1維護服務內(nèi)容7.1.1系統(tǒng)日常維護7.1.2系統(tǒng)故障排除7.1.3系統(tǒng)升級與優(yōu)化7.1.4技術支持與培訓7.2技術支持服務7.2.1技術支持：0987654327.2.3技術支持響應時間：接到問題后12小時內(nèi)響應7.3維護響應時間7.3.1一般性問題：24小時內(nèi)解決7.3.2嚴重性問題：4小時內(nèi)解決7.4維護費用7.4.1維護服務費：人民幣萬元/年8.系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全與保密8.1數(shù)據(jù)安全措施8.1.1系統(tǒng)采用SSL加密技術保障數(shù)據(jù)傳輸安全8.1.2系統(tǒng)設置用戶權限，確保數(shù)據(jù)訪問權限可控8.1.3定期進行系統(tǒng)漏洞掃描和修復8.1.4系統(tǒng)備份策略，確保數(shù)據(jù)可恢復性8.2保密義務與責任8.2.1雙方對本合同涉及的商業(yè)秘密負有保密義務8.2.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容8.2.3違反保密義務的，應承擔相應的法律責任8.3數(shù)據(jù)備份與恢復8.3.1供應商需定期進行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全8.3.2備份數(shù)據(jù)存儲在安全地點，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞8.3.3在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，供應商應在24小時內(nèi)提供數(shù)據(jù)恢復服務9.違約責任9.1違約情形9.1.1供應商未按時完成系統(tǒng)升級改造9.1.2供應商提供的系統(tǒng)不符合合同約定9.1.3供應商未履行保密義務，泄露商業(yè)秘密9.1.4物業(yè)管理方未按時支付費用9.2違約責任承擔9.2.1供應商未按時完成系統(tǒng)升級改造的，每延遲一日，應支付物業(yè)管理方違約金人民幣元9.2.2供應商提供的系統(tǒng)不符合合同約定的，物業(yè)管理方有權要求供應商進行整改，直至符合要求9.2.3供應商泄露商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任，并賠償物業(yè)管理方因此遭受的損失9.2.4物業(yè)管理方未按時支付費用的，應向供應商支付滯納金，滯納金按每日千分之五計算9.3違約賠償計算方法9.3.1違約賠償金額根據(jù)實際損失或合同約定金額計算9.3.2違約賠償金額最高不超過合同總金額的%10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議10.1.2如協(xié)商不成，提交仲裁委員會仲裁10.2爭議解決機構10.2.1仲裁委員會10.2.2仲裁地點：市10.3爭議解決程序10.3.1仲裁申請應在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提出10.3.2仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有約束力11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1任何一方嚴重違約11.1.2因不可抗力導致合同無法履行11.2合同終止條件11.2.1合同約定的期限屆滿11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同11.3合同解除與終止的程序11.3.1合同解除或終止前，雙方應書面通知對方12.合同生效與期限12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2合同簽訂后7個工作日內(nèi)，雙方完成合同備案12.2合同期限12.2.1合同期限為自合同生效之日起一年12.3合同續(xù)簽12.3.1合同期滿前30日內(nèi)，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同13.其他約定事項13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國法律13.2通知與送達13.2.1通知應以書面形式進行，自發(fā)出之日起生效13.2.2送達地址為合同雙方提供的地址13.3合同附件13.3.1本合同附件包括但不限于：系統(tǒng)需求規(guī)格說明書系統(tǒng)驗收報告系統(tǒng)維護手冊14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署14.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.2合同生效日期14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1本合同中“第三方”是指除甲乙雙方外的其他任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術顧問、監(jiān)理方等。1.2第三方介入本合同的目的是為了提供專業(yè)服務，協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同義務，確保項目順利進行。2.第三方責任界定2.1第三方應具備相應的資質(zhì)和條件，能夠獨立承擔法律責任。2.2第三方在履行職責過程中產(chǎn)生的任何法律責任，由第三方自行承擔。3.第三方責權利3.1第三方享有合同中約定的服務費用，并有權要求甲乙雙方按照約定支付。3.2第三方有權根據(jù)合同約定，向甲乙雙方提出意見和建議。3.3第三方有權要求甲乙雙方提供必要的資料和條件，以確保其履行職責。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲乙雙方是獨立的合同關系，第三方不參與甲乙雙方的內(nèi)部事務。4.2第三方與甲乙雙方之間的溝通協(xié)調(diào)，由甲乙雙方共同負責。4.3第三方在履行職責過程中，如與甲乙雙方產(chǎn)生爭議，應通過協(xié)商解決，協(xié)商不成可提交仲裁或訴訟。5.第三方介入的附加條款5.1第三方介入前，甲乙雙方應與第三方簽訂書面合作協(xié)議，明確合作內(nèi)容、權利義務、責任限額等。5.2第三方介入后，甲乙雙方應繼續(xù)履行合同約定的義務，確保項目順利進行。6.第三方責任限額6.1第三方責任限額應根據(jù)第三方提供的專業(yè)服務內(nèi)容