二零二五年度文化場館兼職講解員聘用合同規(guī)范2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度文化場館兼職講解員聘用合同規(guī)范1合同目錄一、合同概述1.合同簽訂目的2.合同適用范圍3.合同期限4.合同生效條件5.合同解除條件6.合同爭議解決方式二、雙方基本信息1.聘用單位基本信息2.兼職講解員基本信息三、工作內(nèi)容與職責1.工作內(nèi)容2.工作職責3.工作標準4.工作時間安排四、薪資待遇1.薪資構(gòu)成2.薪資支付方式3.薪資調(diào)整機制4.獎金及津貼五、工作時間與休假1.工作時間2.休息日及調(diào)休3.休假制度4.特殊情況下的工作時間六、培訓與考核1.培訓內(nèi)容2.培訓方式3.考核標準4.考核結(jié)果應用七、保密與知識產(chǎn)權(quán)1.保密事項2.保密措施3.知識產(chǎn)權(quán)歸屬4.違約責任八、違約責任1.雙方違約責任2.違約金計算3.違約處理程序九、合同變更與解除1.合同變更條件2.合同解除條件3.合同變更與解除的程序4.合同變更與解除后的處理十、合同終止1.合同終止條件2.合同終止后的處理3.終止合同的程序十一、其他約定1.爭議解決方式2.合同附件3.合同份數(shù)4.合同簽署日期十二、附件1.兼職講解員工作手冊2.考核標準及評分細則3.保密協(xié)議4.其他相關文件十三、合同生效及通知1.合同生效條件2.合同生效日期3.通知方式及送達地址十四、合同附件清單1.附件一：兼職講解員工作手冊2.附件二：考核標準及評分細則3.附件三：保密協(xié)議4.附件四：其他相關文件合同編號_________一、合同概述1.合同簽訂目的為加強文化場館講解工作，提高服務質(zhì)量，促進文化交流，特訂立本合同。2.合同適用范圍本合同適用于文化場館聘用兼職講解員的相關事宜。3.合同期限本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為一年。4.合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。5.合同解除條件（1）一方嚴重違反合同約定；（2）國家政策調(diào)整或法律法規(guī)變更，導致合同無法繼續(xù)履行；（3）因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行。6.合同爭議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。二、雙方基本信息1.聘用單位基本信息（1）單位名稱：________________（2）單位地址：________________（3）聯(lián)系電話：________________2.兼職講解員基本信息（1）姓名：________________（2）性別：________________（3）身份證號碼：________________（4）聯(lián)系電話：________________三、工作內(nèi)容與職責1.工作內(nèi)容（1）負責文化場館的講解工作，向游客介紹文化場館的歷史、文化、藝術等；（2）參與文化場館舉辦的各類活動，協(xié)助組織、策劃和實施；（3）維護文化場館的正常秩序，確保游客安全。2.工作職責（1）遵守國家法律法規(guī)和本單位的規(guī)章制度；（2）熱愛本職工作，積極履行職責；（3）不斷提高自身業(yè)務水平，提升講解質(zhì)量；（4）配合單位完成其他相關工作。3.工作標準（1）講解內(nèi)容準確、生動，富有感染力；（2）儀態(tài)端莊，語言表達流暢；（3）熟悉文化場館的布局和展覽內(nèi)容；（4）具備一定的應變能力，能應對突發(fā)狀況。4.工作時間安排（1）每周工作日為周一至周日，具體工作時間根據(jù)文化場館的開放時間進行調(diào)整；（2）每周工作時長不超過40小時，具體工作時長由雙方協(xié)商確定。四、薪資待遇1.薪資構(gòu)成（1）基本工資：________________元/月；（2）加班費：________________元/小時；（3）獎金：________________元/月。2.薪資支付方式（1）每月固定日支付；（2）通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。3.薪資調(diào)整機制（1）根據(jù)國家相關政策及市場行情，每年進行一次薪資調(diào)整；（2）根據(jù)工作表現(xiàn)和業(yè)績，可給予適當獎金。4.獎金及津貼（1）完成年度工作任務的，可獲得年度獎金；（2）節(jié)假日值班、加班等，可獲得相應津貼。五、工作時間與休假1.工作時間（1）每周工作日為周一至周日，具體工作時間根據(jù)文化場館的開放時間進行調(diào)整；（2）每周工作時長不超過40小時，具體工作時長由雙方協(xié)商確定。2.休息日及調(diào)休（1）每周休息日為周六、周日；（2）根據(jù)工作需要，可進行調(diào)休。3.休假制度（1）享有國家法定節(jié)假日休假；（2）根據(jù)工作需要，可安排帶薪休假。4.特殊情況下的工作時間（1）遇國家法定節(jié)假日或特殊情況，需加班的，按國家規(guī)定支付加班費；（2）因工作需要，加班時間由雙方協(xié)商確定。六、培訓與考核1.培訓內(nèi)容（1）文化場館基本情況介紹；（2）講解技巧與語言表達；（3）禮儀規(guī)范與形象塑造；（4）突發(fā)事件處理能力。2.培訓方式（1）集中培訓；（2）現(xiàn)場指導；（3）自學。3.考核標準（1）講解內(nèi)容準確性；（2）講解技巧與語言表達；（3）儀態(tài)儀表；（4）工作態(tài)度與責任心。4.考核結(jié)果應用（1）考核結(jié)果作為工作評價的重要依據(jù)；（2）考核不合格者，經(jīng)培訓后仍不合格的，可解除合同。七、保密與知識產(chǎn)權(quán)1.保密事項（1）文化場館的內(nèi)部資料、商業(yè)秘密；（2）游客的個人信息；（3）其他應保密事項。2.保密措施（1）兼職講解員應遵守國家法律法規(guī)和本單位的保密規(guī)定；（2）未經(jīng)授權(quán)，不得泄露或傳播保密信息。3.知識產(chǎn)權(quán)歸屬（1）兼職講解員在履行職責過程中創(chuàng)作的作品，其著作權(quán)歸文化場館所有；（2）未經(jīng)文化場館同意，不得以任何形式使用、復制、發(fā)表該作品。4.違約責任（1）兼職講解員違反保密義務，泄露或傳播保密信息，造成損失的，應承擔相應的法律責任；（2）兼職講解員違反知識產(chǎn)權(quán)規(guī)定，侵犯他人權(quán)益的，應承擔相應的法律責任。八、違約責任1.雙方違約責任（1）聘用單位未按時支付兼職講解員工資的，應支付違約金，違約金為應支付工資的百分之十；（2）兼職講解員未履行合同約定的工作職責，給聘用單位造成損失的，應承擔相應的賠償責任。2.違約金計算違約金按實際損失計算，最高不超過三個月的工資總額。3.違約處理程序（1）違約方應主動向守約方支付違約金；（2）守約方有權(quán)要求違約方承擔賠償責任；（3）雙方協(xié)商不成時，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、合同變更與解除1.合同變更條件（1）因國家政策調(diào)整或法律法規(guī)變更，導致合同內(nèi)容需變更的；（2）雙方協(xié)商一致，認為有必要變更合同內(nèi)容的。2.合同解除條件（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同的；（2）一方違反合同約定，經(jīng)對方催告后仍未糾正的；（3）發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法繼續(xù)履行的。3.合同變更與解除的程序（1）雙方應提前三十日書面通知對方；（2）雙方應就變更或解除合同的內(nèi)容進行協(xié)商；（3）協(xié)商一致后，雙方應簽訂書面協(xié)議。4.合同變更與解除后的處理（1）合同變更或解除后，雙方應按照變更或解除后的協(xié)議履行各自義務；（2）聘用單位應支付兼職講解員在合同解除前已完成的工資；（3）兼職講解員應將工作交接完畢。十、合同終止1.合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法繼續(xù)履行的。2.合同終止后的處理（1）雙方應按照合同約定或協(xié)商一致的方式處理合同終止后的有關事宜；（2）聘用單位應支付兼職講解員在合同終止前已完成的工資；（3）兼職講解員應將工作交接完畢。十一、其他約定1.爭議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.合同附件本合同附件包括但不限于：工作手冊、考核標準及評分細則、保密協(xié)議等。3.合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。4.合同簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。十二、附件1.兼職講解員工作手冊2.考核標準及評分細則3.保密協(xié)議4.其他相關文件十三、合同生效及通知1.合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。2.合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.通知方式及送達地址（1）聘用單位通知送達地址：________________（2）兼職講解員通知送達地址：________________十四、合同附件清單1.附件一：兼職講解員工作手冊2.附件二：考核標準及評分細則3.附件三：保密協(xié)議4.附件四：其他相關文件聘用單位（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年__月__日兼職講解員（簽字）：日期：____年__月__日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方主導培訓條款說明：為保證兼職講解員的專業(yè)水平，甲方應負責組織定期的培訓活動。條款：（1）甲方應每季度至少組織一次培訓，培訓內(nèi)容包括但不限于講解技巧、場館知識等。（2）培訓時間、地點及內(nèi)容提前通知乙方。（3）乙方應積極參加甲方組織的培訓，并按時完成培訓任務。2.甲方主導考核條款說明：為評估兼職講解員的工作表現(xiàn)，甲方應定期進行考核。條款：（1）甲方應每半年對乙方進行一次考核，考核內(nèi)容包括但不限于講解質(zhì)量、工作態(tài)度等。（2）考核結(jié)果作為乙方薪資調(diào)整和續(xù)簽合同的依據(jù)。（3）考核不合格者，甲方有權(quán)根據(jù)合同約定進行相應處理。3.甲方主導工作調(diào)整條款說明：為適應工作需要，甲方有權(quán)對乙方的工作內(nèi)容進行調(diào)整。條款：（1）甲方在確保乙方工作權(quán)益的前提下，可根據(jù)實際情況調(diào)整乙方的工作內(nèi)容。（2）工作內(nèi)容調(diào)整需提前通知乙方，并給予乙方合理的適應期。（3）乙方應積極配合甲方的工作調(diào)整。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方主導休息時間安排條款說明：為保障乙方的休息權(quán)益，乙方有權(quán)提出休息時間安排的建議。條款：（1）乙方有權(quán)根據(jù)自身情況提出休息時間安排的建議，甲方應予以考慮。（2）休息時間安排需提前與甲方協(xié)商確定，并形成書面協(xié)議。（3）乙方應確保在休息時間內(nèi)不履行工作職責。2.乙方主導個人發(fā)展條款說明：為鼓勵乙方個人發(fā)展，甲方應支持乙方參加相關培訓和考試。條款：（1）乙方參加與工作相關的培訓和考試，甲方應給予支持和鼓勵。（2）乙方參加培訓和考試的費用，可由甲方承擔或報銷。（3）乙方參加培訓和考試后，應將所學知識應用于工作中。3.乙方主導個人資料保護條款說明：為保護乙方的個人隱私，甲方應妥善保管乙方的個人信息。條款：（1）甲方不得泄露或非法使用乙方的個人信息。（2）乙方有權(quán)要求甲方刪除其個人信息。（3）甲方違反本條款，應承擔相應的法律責任。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介費用承擔條款說明：為明確第三方中介費用的承擔方式，本條款對費用承擔進行規(guī)定。條款：（1）第三方中介服務費用由甲方承擔。（2）如因乙方原因?qū)е轮薪橘M用增加，乙方應承擔相應部分。（3）中介費用支付方式及時間由雙方另行協(xié)商確定。2.第三方中介責任劃分條款說明：為明確第三方中介的責任，本條款對責任劃分進行規(guī)定。條款：（1）第三方中介應按照合同約定履行中介職責，如因中介原因?qū)е潞贤瑹o法履行，中介應承擔相應責任。（2）甲方和乙方應積極配合第三方中介的工作，如因甲方或乙方原因?qū)е轮薪楣ぷ魇茏?，甲方或乙方應承擔相應責任。?）第三方中介在履行職責過程中，如違反國家法律法規(guī)，應承擔相應法律責任。3.第三方中介合同解除條款說明：為保障合同雙方的權(quán)益，本條款對第三方中介合同的解除進行規(guī)定。條款：（1）如第三方中介違反合同約定，任何一方均有權(quán)解除合同。（2）合同解除后，雙方應按照合同約定處理相關事宜。（3）第三方中介在合同解除前已收取的費用，應按比例退還。附件及其他補充說明一、附件列表：1.兼職講解員工作手冊2.考核標準及評分細則3.保密協(xié)議4.第三方中介服務協(xié)議（如有）5.其他相關文件二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方違約行為：a.未按時支付兼職講解員工資；b.未經(jīng)乙方同意，擅自調(diào)整乙方工作內(nèi)容；c.未履行培訓義務；d.未妥善保管乙方個人信息。乙方違約行為：a.未履行工作職責；b.未按時參加培訓；c.泄露甲方保密信息；d.違反合同約定，造成甲方損失。第三方中介違約行為：a.未按合同約定履行中介職責；b.違反國家法律法規(guī)；c.收取不合理中介費用。2.違約行為認定：違約行為的認定需根據(jù)合同約定和相關法律法規(guī)進行。任何一方認為對方存在違約行為，應向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，要求其在規(guī)定期限內(nèi)糾正。如對方在規(guī)定期限內(nèi)未糾正，守約方有權(quán)采取相應措施，包括但不限于解除合同、要求賠償?shù)?。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。2.保密信息：指涉及甲方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等不應公開的信息。3.違約金：指合同一方違反合同約定，應向守約方支付的金錢賠償。4.考核：指對兼職講解員工作表現(xiàn)、業(yè)務能力等方面的評估。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付兼職講解員工資。解決辦法：乙方應及時向甲方發(fā)出書面通知，要求甲方支付工資。如甲方未在規(guī)定期限內(nèi)支付，乙方有權(quán)解除合同并要求賠償。2.問題：乙方未履行工作職責。解決辦法：甲方應及時與乙方溝通，指出其工作不足，并要求乙方改正。如乙方在規(guī)定期限內(nèi)未改正，甲方有權(quán)解除合同。3.問題：第三方中介未按合同約定履行職責。解決辦法：雙方應共同與第三方中介協(xié)商，要求其履行合同義務。如協(xié)商不成，雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.文化場館聘用兼職講解員。2.文化場館與第三方中介合作。3.文化場館內(nèi)部管理及員工培訓。4.文化場館與游客的互動與溝通。全文完。二零二四年度文化場館兼職講解員聘用合同規(guī)范2合同編號_________一、合同主體1.1甲方（聘用方）：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）1.2乙方（受聘方）：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景隨著我國文化事業(yè)的蓬勃發(fā)展，文化場館作為傳承和弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的平臺，對于提高國民素質(zhì)、豐富人民群眾精神文化生活具有重要意義。為充分發(fā)揮文化場館的社會效益，滿足公眾的文化需求，甲方?jīng)Q定面向社會公開招聘兼職講解員。2.2目的本合同的簽訂旨在明確甲乙雙方的權(quán)利和義務，規(guī)范兼職講解員的管理，確保文化場館講解工作的順利進行。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語本合同中涉及的專業(yè)術語如下：（1）文化場館：指具備一定規(guī)模、設施齊全、具有公共文化服務功能的場所。（2）講解員：指在文化場館為游客提供專業(yè)講解服務的人員。3.2關鍵詞解釋（1）兼職：指乙方在不影響本職工作的前提下，參與甲方組織的講解活動。（2）聘用：指甲方根據(jù)工作需要，依法與乙方簽訂本合同，約定雙方的權(quán)利和義務。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利和義務（1）甲方有權(quán)對乙方進行必要的培訓和考核。（2）甲方有權(quán)對乙方的講解工作進行監(jiān)督和指導。（3）甲方應按照約定支付乙方講解費。（4）甲方應保障乙方的合法權(quán)益。4.2乙方的權(quán)利和義務（1）乙方有權(quán)了解甲方的講解工作要求。（2）乙方應按照甲方的要求，完成講解任務。（3）乙方應遵守甲方制定的各項規(guī)章制度。（4）乙方應保證講解內(nèi)容的準確性和規(guī)范性。五、履行條件5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至二零二五年度結(jié)束。5.2合同履行地點乙方應在甲方指定的文化場館內(nèi)進行講解工作。5.3合同履行方式乙方應按照甲方的要求，參加培訓、考核，并完成講解任務。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期滿，雙方協(xié)商一致解除合同。（2）乙方違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同。（3）因不可抗力導致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序（1）合同期滿或終止條件成就時，甲乙雙方應相互通知對方。（2）合同解除后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)。6.4終止后果（1）合同解除后，甲方應向乙方支付剩余的講解費。（2）乙方應將工作交接給甲方指定的其他講解員。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）基本講解費：根據(jù)乙方講解場次和講解時長，按照甲方公布的收費標準支付。（2）培訓費：乙方參加甲方組織的培訓，甲方將支付培訓費用。（3）交通補貼：乙方因講解工作產(chǎn)生的合理交通費用，甲方將按實際發(fā)生額予以報銷。7.2支付方式（1）基本講解費：每月底前，甲方將基本講解費通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶。（2）培訓費：乙方參加培訓后，甲方將培訓費用通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶。（3）交通補貼：乙方提交交通費用報銷單后，甲方將交通補貼通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶。7.3支付時間甲方支付費用的具體時間如下：（1）基本講解費：每月底前支付。（2）培訓費：培訓結(jié)束后5個工作日內(nèi)支付。（3）交通補貼：乙方提交報銷單后10個工作日內(nèi)支付。7.4支付章件（1）支付憑證：包括銀行轉(zhuǎn)賬記錄、匯款單等。（2）費用明細：包括講解場次、講解時長、培訓費用、交通費用等明細。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付費用的，應向乙方支付違約金，違約金為應付費用金額的千分之五。（2）甲方未按約定提供培訓的，應向乙方支付賠償金，賠償金為培訓費用的一倍。8.2乙方違約（1）乙方未按時完成講解任務的，甲方有權(quán)扣除相應費用。（2）乙方違反保密條款的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式（1）賠償金額：根據(jù)違約情況，按照實際損失計算賠償金額。（2）賠償方式：甲方應將賠償金額支付至乙方指定賬戶。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年。9.3保密履行方式（1）乙方不得泄露保密內(nèi)容。（2）乙方不得將保密內(nèi)容用于除本合同規(guī)定的用途以外的其他目的。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件時，甲乙雙方應立即通知對方。（2）不可抗力事件持續(xù)期間，甲乙雙方均不承擔違約責任。（3）不可抗力事件結(jié)束后，甲乙雙方應盡快恢復正常履行。10.4不可抗力實例不可抗力實例包括地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府政策調(diào)整等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時，甲乙雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決爭議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)甲方同意，乙方不得將本合同轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）乙方因違反合同約定被甲方解除合同的。（2）乙方處于試用期內(nèi)的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留甲方保留對本合同條款的最終解釋權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對文化場館講解內(nèi)容的最終審核權(quán)。（2）甲方保留對乙方講解工作的評價權(quán)。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序本合同的修改和補充應經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。14.2修改和補充效力修改和補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項甲乙雙方應相互協(xié)作，共同確保文化場館講解工作的順利進行。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應及時向乙方提供講解所需的資料和設備。（2）乙方應積極配合甲方的工作安排。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間的完整協(xié)議，任何口頭或書面協(xié)議的變更或補充，均需以書面形式明確。16.3增減條款本合同中的任何條款，未經(jīng)甲乙雙方書面同意，不得增減。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.文化場館兼職講解員培訓大綱2.文化場館講解工作規(guī)范3.講解員工作評價標準4.講解員費用支付明細表5.保密協(xié)議6.不可抗力事件證明材料7.爭議解決相關文件8.合同修改和補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時支付費用：認定標準為超過支付期限未支付。未提供培訓：認定標準為未按約定時間或未按約定內(nèi)容提供培訓。2.乙方違約行為及認定：未按時完成講解任務：認定標準為未在約定時間內(nèi)完成講解。泄露保密內(nèi)容：認定標準為未經(jīng)授權(quán)向第三方泄露保密信息。違反講解工作規(guī)范：認定標準為講解內(nèi)容不符合文化場館規(guī)定。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。3.仲裁：指雙方在爭議發(fā)生后，自愿選擇一個中立的第三方機構(gòu)進行裁決，以解決爭議的一種方式。4.訴訟：指當事人將爭議提交法院審理，由法院作出裁決的一種法律程序。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方對講解內(nèi)容理解有誤。解決辦法：甲方應加強對乙方的培訓和指導，確保乙方準確理解講解內(nèi)容。2.問題：乙方因個人原因無法按時完成講解任務。解決辦法：乙方應提前通知甲方，甲方可根據(jù)情況調(diào)整講解安排或?qū)ふ姨娲v解員。3.問題：甲方未按時支付費用