教育行業(yè)IT服務管理辦法

教育行業(yè)IT服務管理辦法合同編號：__________甲方（委托方）：單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________乙方（受托方）：單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________鑒于甲方為教育行業(yè)企業(yè)，乙方為專業(yè)的IT服務提供商，雙方為了更好地實現(xiàn)甲方教育行業(yè)的信息化建設，提高教育服務質(zhì)量，現(xiàn)經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本教育行業(yè)IT服務管理合同，以便雙方共同遵守。第一條服務內(nèi)容（1）IT基礎設施設計與實施：包括但不限于網(wǎng)絡布線、服務器搭建、存儲系統(tǒng)、桌面終端等；（2）軟件開發(fā)與維護：包括但不限于教育管理系統(tǒng)、教學輔助系統(tǒng)、學生信息管理系統(tǒng)等；（3）系統(tǒng)集成與運維：包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、故障排查、安全防護等；（4）技術支持與培訓：包括但不限于甲方員工的技術培訓、操作指導、售后服務等。1.2乙方應按照甲方的要求，及時完成服務任務的實施，并保證服務質(zhì)量符合甲方的要求。第二條服務期限本合同自雙方簽字之日起生效，服務期限為____年，自合同生效之日起計算。服務期滿后，如甲方繼續(xù)委托乙方提供IT服務，雙方可另行簽訂合同。第三條服務費用（1）IT基礎設施設計與實施費用：人民幣____元；（2）軟件開發(fā)與維護費用：人民幣____元；（3）系統(tǒng)集成與運維費用：人民幣____元；（4）技術支持與培訓費用：人民幣____元。3.2乙方應在合同生效后____個工作日內(nèi)向甲方開具等服務費用發(fā)票。3.3甲方應按照本合同約定的付款方式和付款期限支付乙方服務費用。第四條付款方式及付款期限4.1本合同服務費用共計人民幣____元，甲方分期支付，具體付款方式如下：（1）合同生效后____個工作日內(nèi)，甲方支付乙方服務費用的____%；（2）乙方完成服務任務的____%后，甲方支付乙方服務費用的____%；（3）乙方完成全部服務任務并經(jīng)甲方驗收合格后，甲方支付乙方剩余的服務費用。4.2甲方支付服務費用時，應通過銀行轉賬等合法方式進行，并將付款憑證傳真至乙方。第五條違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц顿r償金，賠償金為本合同服務費用的____%。5.2若乙方未按照約定時間完成服務任務，甲方有權按照逾期天數(shù)向乙方追討違約金，違約金為本合同服務費用的____%。第六條爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：乙方（受托方）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.IT服務項目明細表2.服務費用明細表3.付款憑證模板4.服務進度報告模板5.驗收合格證明6.技術培訓課程安排表7.乙方工作人員名單及資質(zhì)證明8.網(wǎng)絡安全評估報告9.系統(tǒng)集成報告10.軟件開發(fā)說明書二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間完成服務任務，認定為違約行為。2.乙方提供的服務質(zhì)量不符合甲方要求，認定為違約行為。3.甲方未按照約定時間支付服務費用，認定為違約行為。4.甲方未按照約定方式支付服務費用，認定為違約行為。5.任何一方未履行合同約定的其他義務，認定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.IT服務提供商：指專業(yè)提供IT基礎設施、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成及技術支持等服務的企業(yè)。2.教育行業(yè)企業(yè)：指從事教育行業(yè)相關業(yè)務的企業(yè)。3.信息化建設：指通過信息技術手段，提高企業(yè)運營效率、管理水平和競爭力。4.軟件開發(fā)：指根據(jù)用戶需求，運用編程語言和工具，進行軟件設計和編碼的過程。5.系統(tǒng)集成：指將不同的硬件、軟件和網(wǎng)絡設備等資源整合在一起，實現(xiàn)資源共享和協(xié)同工作的過程。6.技術支持：指為用戶提供技術咨詢、故障排查、操作培訓等服務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未按照約定時間完成服務任務。解決辦法：乙方應加強與甲方的溝通，合理調(diào)整項目進度，確保按時完成任務。2.問題：乙方提供的服務質(zhì)量不符合甲方要求。解決辦法：乙方應根據(jù)甲方需求，調(diào)整服務內(nèi)容，提高服務質(zhì)量。3.問題：甲方未按照約定時間支付服務費用。解決辦法：甲方應按時支付服務費用，避免違約行為的發(fā)生。4.問題：甲方未按照約定方式支付服務費用。解決辦法：甲方應通過銀行轉賬等合法方式支付服務費用。5.問題：合同履行過程中發(fā)生爭議。解決辦法：雙方應通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.教育機構尋求專業(yè)IT服務進行校園網(wǎng)絡