虛擬照進(jìn)現(xiàn)實AI驅(qū)動下的職場世界報告

任仕達(dá)雇主品牌調(diào)研白皮書系列虛擬照進(jìn)現(xiàn)實AI驅(qū)動下的職場世界.humanforward.虛擬世界的夢幻魅力正逐漸融入我們的現(xiàn)實，在人工智能（ArtificialIntelligence，本報告簡稱AI）的強(qiáng)力驅(qū)動下，職場正在進(jìn)入一個前所未有的新時代，不僅讓我們看到無限的可能性，更讓我們深刻體會到科技的力量和創(chuàng)新的魅力。任仕達(dá)大中華《未來十年職場洞察與展望》研究發(fā)現(xiàn)，AI、元宇宙、數(shù)字員工等新興的科技技術(shù)正在深刻地影響著職場。隨著AI的迅速發(fā)展，尤其是ChatGPT的爆火，商業(yè)領(lǐng)域的AI應(yīng)用呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，應(yīng)用場景愈發(fā)廣泛，重塑著全新的商業(yè)及職場生態(tài)?！度问诉_(dá)2023年第三季度工作趨勢報告》顯示，全球范圍內(nèi)，人們對AI且擔(dān)憂度也較高。在充滿活力的科技時代，虛擬世界與現(xiàn)實生活交織在一起。隨著AI不斷發(fā)展及廣泛應(yīng)用，它正逐漸改變著職場和招聘場景。求職者面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，需要不斷提升自身的能力與技術(shù)，以適應(yīng)數(shù)字化及智能化的工作環(huán)境。同時，企業(yè)及人力資源管理者也需要借助AI的力量，提高招聘效率、快速匹配合適人才，提高員工培訓(xùn)與發(fā)展。正如任仕達(dá)全球首席執(zhí)行官Sandervan‘tNoordende所言，“AI已經(jīng)成為我們生活工作中不可或缺的一部分，其巨大的潛力顯而易見。我們的數(shù)據(jù)顯示，員工已經(jīng)迫不及待地期待將AI融入他們的工作中，以追求個人發(fā)展。成功的組織將是那些能夠充分發(fā)揮這一態(tài)勢，善用AI為其員工創(chuàng)造更多機(jī)會的企業(yè)。”本報告以客觀、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，深入分析AI在求職、人才管理和招聘領(lǐng)域的影響和變革。通過向企業(yè)和個人提供數(shù)據(jù)分析及專業(yè)建議，我們旨在激發(fā)求職者與企業(yè)之間的積極互動，幫助大家更好地應(yīng)對職場變化，抓住AI帶來的機(jī)遇，并共同推動職業(yè)發(fā)展及人力資源管理的進(jìn)步。本次調(diào)研于2023年8月進(jìn)行，歷時1個月，共有5,026位中國大陸受訪者參與了在線調(diào)研。 AI時代的雇員：挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存一半憧憬一半焦慮 06崗位迭代加速 09求職技能亟待升級 11雇主如何跨越現(xiàn)實與期望的鴻溝招聘向智能化加速轉(zhuǎn)型 15培訓(xùn)與發(fā)展趨于靈活 16企業(yè)文化日趨多樣包容 17趨勢背后的期望差距 18思考與建議企業(yè)：未來已來，與智能共發(fā)展 個人：持續(xù)學(xué)習(xí)，隨時擁抱新技術(shù) 本報告屬于企業(yè)宣傳資料，免費(fèi)分享AI時代的雇員AI與職場深度融合過程中，雇員們正身處變革的洪流，感受到一種充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的復(fù)雜情緒。一方面，雇員已經(jīng)意識到AI的強(qiáng)大潛力和獨(dú)特優(yōu)勢，渴望利用AI技術(shù)和智能化工具提高工作效率、優(yōu)化流程，甚至生成創(chuàng)新的解決方案提升工作質(zhì)量，實現(xiàn)個人及團(tuán)隊成長。另一方面，他們又對AI帶來的沖擊感到困擾，擔(dān)心AI的普及可能導(dǎo)致部分工作崗位被自動化取代，帶來就業(yè)不穩(wěn)定和失業(yè)風(fēng)險。

雇員與AI之間的另一道障礙，使其對用或泄露。因此，在職場中應(yīng)用AI需要綜合考慮雇員期望及心態(tài)等因素，以實現(xiàn)平衡和共贏。AI時代的雇員：挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存在這個充滿活力與創(chuàng)新的時代，AI就像一股無形的潮流，正以驚人的速度滲透到職場每個角落。從無人機(jī)操控到數(shù)據(jù)分析，自動化到語音助手，AI已經(jīng)成為職場中不可或缺的伙伴。它的影響超越了職場人的想象。等AI類工具的經(jīng)驗，55%受訪者則懷著躍躍欲試的心態(tài)，迫不及待地希望能親身體驗這些令人興奮的新技術(shù)。這一數(shù)據(jù)讓我們深感振奮，也說明了ChatGPT取得了巨大成功和影響力。令人驚訝的是，相比其他世代，年長一輩更積極地?fù)肀录夹g(shù)。35%的60后/70后受訪者已經(jīng)親身感受到使用ChatGPT等AI類技術(shù)工具的樂趣，相較其他年代受訪者，其采用率更高。這一現(xiàn)象令人矚目，彰顯出這一代人對技術(shù)創(chuàng)新的積極態(tài)度。更值得注意的是，57%的80后受訪者則躍躍欲試，對新技術(shù)充滿探索欲望。這個數(shù)字證明了ChatGPT的魅力超越了年齡局限，讓人們對于新技術(shù)的世界充滿了無限向往。不同世代使用ChatGPT等AI類技術(shù)工具的情況整體32%60后/70后35%80后30%90后32%00后30%已使用該類技術(shù)55%沒用，但躍躍欲試49%57%56%54%13%沒用，也不打算使用16%13%12%16%AI時代的雇員：挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存隨著科技飛速發(fā)展及AI迅速崛起，職場正在逐漸呈現(xiàn)科技與人類智慧的深度結(jié)合。AI扮演著關(guān)鍵角色，幫助人們處理龐大數(shù)據(jù)、自動化重復(fù)任務(wù)并提供智能解決方案。人的智慧和創(chuàng)造力則具備更加重要而獨(dú)特的價值。職場將變得更加靈活、創(chuàng)新而高效，促進(jìn)個人和團(tuán)隊成長及成功。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，59%受訪者認(rèn)為AI能夠節(jié)省時間及精力，降低錯誤率。46%受訪者相信，AI能夠根據(jù)數(shù)據(jù)做出客觀分析，這意味著人們可以依靠AI洞察做出更明智的選擇。40%受訪者AI對現(xiàn)有工作產(chǎn)生積極影響

40%29%AI時代的雇員：挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存智慧時代下的職場，盡管AI帶來了無數(shù)便利及機(jī)遇，然而，求職者也面臨新的挑戰(zhàn)與焦慮。新的職場環(huán)境要求職場人不僅要具備傳統(tǒng)的工作技能，還要適應(yīng)并掌握新興科技及智能化工具。面對快速發(fā)展的技術(shù)及不斷變化的工作要求，求職者感受到挑戰(zhàn)帶來的壓力，以及對未知的焦慮。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，AI引發(fā)了諸多方面的焦慮。超使其倍感焦慮不安。

同樣，41%受訪者表示AI將帶來更高的工作效率要求，使其壓力倍增。同時，職場變革還帶來了對新工作角色及技能的適應(yīng)困境，40%受訪者表示正面臨著需要適應(yīng)新的工作角色和技能的挑戰(zhàn)。36%受訪者擔(dān)心個人信息數(shù)據(jù)被泄露或濫用，30%受訪者表示無法準(zhǔn)確判斷AI產(chǎn)生的海量信息的真實性及準(zhǔn)確性，擔(dān)憂信息的可信度，另有17%受訪者則擔(dān)心AI可能對個人自主決策能力產(chǎn)生影響。AI引發(fā)的職場焦慮53%41%40%53%41%40%擔(dān)心被新技術(shù)替代 更高的工作效率要求 被迫適應(yīng)新的工作角色提升新技能36%30%17%36%30%17%個人信息數(shù)據(jù)被泄露或濫用

無法判斷AI產(chǎn)生的海量信息真?zhèn)?/p>

自主決策能力受影響AI時代的雇員：挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存在數(shù)字化趨勢下，崗位迭代是一個不可忽視的現(xiàn)實。隨著科技的快速發(fā)展和新技術(shù)的引入，許多傳統(tǒng)崗位的需求和職責(zé)正在發(fā)生重大變化。一些傳統(tǒng)的數(shù)字化崗位可能會減少，但與此同時，人工智能也為就業(yè)市場帶來了新的機(jī)會和需求，尤其是在人工智能技術(shù)的研發(fā)、維護(hù)和應(yīng)用方面，正在創(chuàng)造新的數(shù)字化崗位和就業(yè)機(jī)會。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，42%的受訪者表示其所在企業(yè)從事數(shù)字化相關(guān)崗位的人數(shù)減少，而另外31%的受訪者稱其所在企業(yè)的數(shù)字化崗位人數(shù)呈現(xiàn)增加趨勢。

行業(yè)間，各個領(lǐng)域都在不斷加速智能化轉(zhuǎn)型，從制造業(yè)到零售業(yè)，從醫(yī)療健康到金融服務(wù)，企業(yè)紛紛應(yīng)用AI、機(jī)器學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，以提高效率、優(yōu)化決策、改善用戶體驗。然而，各行各業(yè)數(shù)字化崗位變行業(yè)間數(shù)字化相關(guān)崗位人數(shù)變化情況行業(yè)間數(shù)字化相關(guān)崗位人數(shù)變化情況新能源38%運(yùn)輸、倉儲及物流54%汽車工業(yè)38%智能制造及研發(fā)50%消費(fèi)品36%商業(yè)服務(wù)47%建筑地產(chǎn)35%金融服務(wù)43%IT高科技34%IT高科技43%AI時代的雇員：挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存新時代下，AI不僅在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中扮演著重要角色，還催生了全新的數(shù)字崗位。這些崗位與AI的發(fā)展密不可分，創(chuàng)造了無限機(jī)遇與可能。數(shù)字戰(zhàn)略管理、深度分析、先進(jìn)制造、產(chǎn)品研發(fā)、人機(jī)交互與數(shù)據(jù)安全等八大領(lǐng)域。具體崗位涉及營銷自動化專家、新媒體專家、數(shù)字運(yùn)營專家、電子商務(wù)營銷、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、項目經(jīng)理、數(shù)字化戰(zhàn)略顧問、數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)者、數(shù)據(jù)分析師、數(shù)據(jù)科學(xué)家、商業(yè)智能專家、先進(jìn)制造工程師、機(jī)器人與自動化專家、硬件工程師、軟件開發(fā)人員、視覺設(shè)計師、算法工程師、物聯(lián)網(wǎng)專家、虛擬現(xiàn)實開發(fā)者、信息安全工程師、數(shù)據(jù)安全專家等。增加數(shù)字化崗位人數(shù)的八大領(lǐng)域AI時代的雇員：挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存當(dāng)前，諸多企業(yè)正積極采用基于AI算法的個性化推薦系統(tǒng)，以改進(jìn)招聘流程，提高招聘效率。這些系統(tǒng)包括自動篩選簡歷、視頻面試和在線評估等工具，以簡化或自動化招聘流程。改變求職方式及體驗，求職場景日趨智能化。對于求職者而言，適應(yīng)智能化求職場景成為趨勢。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，45%受訪者表示簡歷需符合AI機(jī)器篩選的要求，41%受訪者表示需熟悉與AI交互的面試方式，41%受訪者偏向選擇使用AI技術(shù)或工具的雇主，39%受訪者表示需增強(qiáng)個人信息保護(hù)措施，36%受訪者表示需學(xué)習(xí)使用AI優(yōu)化簡歷，提升面試篩選率，27%受訪者表示更關(guān)注AI的公正、透明和倫理規(guī)范，24%標(biāo)準(zhǔn)。AI對求職者產(chǎn)生的影響AI時代的雇員：挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存AI應(yīng)用技能正日益成為各行業(yè)熱門需求。無論是企業(yè)還是個人，掌握AI應(yīng)用技能已經(jīng)成為提升競爭力和適應(yīng)時代發(fā)展的必要條件。聰明的算法和智能系統(tǒng)能夠處理龐大的數(shù)據(jù)、優(yōu)化決策、提高工作效率，AI在各行業(yè)發(fā)展及應(yīng)用空間日益廣闊。因此，企業(yè)紛紛將AI技術(shù)融入業(yè)務(wù)流程，并尋求具備AI應(yīng)用技能的人才以推動創(chuàng)新和發(fā)展。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，與AI有效溝通并獲得準(zhǔn)確答案的能力，以及熟練運(yùn)用AI工具的能力，被認(rèn)為是職場人迫切需要提升的技能。此外，自主學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新思維、解決復(fù)雜問題的能力、分析和批判性思維、良好的時間管理能力、人文關(guān)懷及同理心，以及適應(yīng)不同溝通方式和工作環(huán)境的能力，也成為職場中亟需提升的技能。這些技能將積極影響職業(yè)發(fā)展，為個人在競爭激烈的AI時代保持競爭優(yōu)勢。AI發(fā)展背景下，職場迫切需要提升的九大技能與AI溝通的能力49%運(yùn)用AI工具的能力與AI溝通的能力49%運(yùn)用AI工具的能力47%自主學(xué)習(xí)能力45%創(chuàng)新思維40%解決復(fù)雜問題能力38%分析和批判性思維29%時間管理能力25%人文關(guān)懷及同理心19%適應(yīng)能力18%業(yè)成功至關(guān)重要。數(shù)字化時代，AI新可能。AI水平；在績效評估方面，AI準(zhǔn)確度。

此外，AI還能通過智能化福利管理系統(tǒng)為員工提供更加個性化及貼心的福利。然而，隨著AI的廣泛引入，我們也發(fā)現(xiàn)了雇員期望與雇主實際應(yīng)用之間存在的差距。在數(shù)據(jù)隱私與安全問題方面，僅少數(shù)企業(yè)（17%）重視數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私合規(guī)，事實上更多求職者希望企業(yè)加強(qiáng)該方面投入，超過半數(shù)（51%）受訪者期望企業(yè)提供信息安全與隱私保護(hù)方面的培訓(xùn)，呼聲最高。雇主如何跨越現(xiàn)實與期望的鴻溝智能化已經(jīng)成為推動行業(yè)發(fā)展及創(chuàng)新的重要力量，不論是制造生產(chǎn)與研發(fā)，還是營銷等領(lǐng)域，各行業(yè)都在積極探索和應(yīng)用新技術(shù)，以適應(yīng)日益變化的市場需求及競爭環(huán)境。在這發(fā)展潮流中，招聘領(lǐng)域也不例外。調(diào)研數(shù)據(jù)表示，企業(yè)在招聘過程中積極使用AI技術(shù)，并廣泛地借助智能化工具，采取相應(yīng)對策以加速實現(xiàn)招聘智能化轉(zhuǎn)型，提高招聘效率和準(zhǔn)確度。調(diào)查顯示，47%受訪者所在企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了面試與評估智能化，企業(yè)能夠更加科學(xué)地評估求職者的能力及潛力。42%受訪者企業(yè)也開始依賴數(shù)據(jù)做出招聘決策，更準(zhǔn)確地預(yù)測招聘結(jié)果及人才需求。41%受訪者企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了智能化篩選簡歷，能夠從海量簡歷中快速查找匹配更合適的候選人。不僅如此，在篩選標(biāo)準(zhǔn)上，企業(yè)對人才的要求也有所調(diào)整。在多變的商業(yè)環(huán)境下，軟性技能越發(fā)重要，42%受訪者企業(yè)更加注重甄選與評估求職者的軟技能，有28%受訪者企業(yè)更加注重甄選數(shù)字工具的應(yīng)用能力。28%企業(yè)在人才招聘及甄選方面采取的對策28%雇主如何跨越現(xiàn)實與期望的鴻溝借助虛擬和增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)，企業(yè)能夠提供更生動、更具實踐性的培訓(xùn)體驗，有效提升員工技能和知識水平。智能管理系統(tǒng)能夠使學(xué)習(xí)變得更加便捷靈活，員工可以隨時隨地獲取所需資源及培訓(xùn)內(nèi)容。此外，智能化的績效評估和反饋系統(tǒng)提供了更準(zhǔn)確及時的數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)更好地了解員工表現(xiàn)與進(jìn)步，為其個人成長提供具有針對性的指導(dǎo)及支持。調(diào)查結(jié)果表明，企業(yè)正在員工培訓(xùn)與發(fā)展領(lǐng)域積極地應(yīng)用智能化技術(shù)。54%受訪者企業(yè)已經(jīng)采用更先進(jìn)的虛擬和增強(qiáng)現(xiàn)實培訓(xùn)技術(shù)，極大提升了培訓(xùn)體驗。

該技術(shù)能夠為員工創(chuàng)造高度沉浸式的學(xué)習(xí)環(huán)境，不僅強(qiáng)化了培訓(xùn)效果，還減少了成本及時間。45%受訪者企業(yè)表示通過提供智能管理系統(tǒng)或平臺，極大提高了培訓(xùn)的靈活性。此外，40%受訪者企業(yè)已經(jīng)通過智能化技術(shù)提升績效評估和反饋的準(zhǔn)確度，這一發(fā)展具有長遠(yuǎn)意義，因為企業(yè)能夠通過數(shù)據(jù)分析和AI算法準(zhǔn)確識別員工的潛在優(yōu)勢和發(fā)展方向，這種精準(zhǔn)識別與指導(dǎo)將為企業(yè)提供關(guān)鍵信息，有助于制定適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)計劃和職業(yè)發(fā)展路徑，進(jìn)而提高工作效率，更好地規(guī)劃個人發(fā)展。企業(yè)在智能化培訓(xùn)與發(fā)展方面采取的切實措施提升績效評估和反饋的準(zhǔn)確性

11%

29%

40%40%37%

54%雇主如何跨越現(xiàn)實與期望的鴻溝AI性，如今，隨著AI化需要更加包容和關(guān)注員工個體發(fā)展。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化正在迎來顯著變革，企業(yè)更重視開發(fā)員工的技能和潛能，促進(jìn)雇傭、晉升和薪酬體系的公平性，其中48%一個實現(xiàn)個人成長和發(fā)展的工作環(huán)境。令人鼓舞的是，尋找和吸引不同背景、文化、性別、年齡、能力和經(jīng)驗的候選人，進(jìn)行多元化招聘和團(tuán)隊建設(shè)已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。42%受訪者企業(yè)致力于招募具有不同背景與經(jīng)歷的人才，倡導(dǎo)包容性和多元性。該趨勢在人才招聘中具有重要意義，因為多元化團(tuán)隊有助于企業(yè)提高創(chuàng)造力、創(chuàng)新能力和問題解決能力，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出。AI發(fā)展對企業(yè)文化的影響 雇主如何跨越現(xiàn)實與期望的鴻溝雇員期望企業(yè)改善的招聘環(huán)節(jié) 39%雇員期望企業(yè)重點(diǎn)加強(qiáng)的培訓(xùn)內(nèi)容雇主如何跨越現(xiàn)實與期望的鴻溝隨著AI招聘工具大量涌現(xiàn)，人們對招聘效率和準(zhǔn)確程度抱有極高期望。然而，僅AI工具做出錄用決策，這表明雇主需更加深入了解求職者對智能化工具的期望和態(tài)度，并在實際應(yīng)用中找到平衡點(diǎn)，以滿足招聘過程中各方需求。招聘過程中，雇主提供清晰的職位描述是確保招聘質(zhì)量的重要一環(huán)。48%望雇主提供明確、全面的職位描述信息，借此幫助求職者更好地理解崗位要求及所需技能，從而評估自身匹配度。對于雇主而言，這將有利于提高人崗匹配率，提升招聘效率。

在數(shù)據(jù)隱私和安全方面，期望與實際差距更大。26%受訪者強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)和隱私措施僅17%受訪者企業(yè)重視數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私合規(guī)，這意味著企業(yè)在智能化招聘中需兼顧技術(shù)效率和數(shù)據(jù)保護(hù)的平衡，注重數(shù)據(jù)隱私和合規(guī)措施，確保招聘過程可信度和透明度。隨著信息技術(shù)發(fā)展和數(shù)據(jù)泄露事件頻繁發(fā)生，雇員對信息安全與隱私保護(hù)的要求也日益增強(qiáng)。他們越發(fā)認(rèn)識到信息的價值和敏感性，意識到保護(hù)個人和企業(yè)數(shù)據(jù)的重要性。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，51%受訪者明確期望企業(yè)提供相關(guān)隱私保護(hù)及數(shù)據(jù)合規(guī)使用方面的培訓(xùn)，使員工更好地了解隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)使用的合規(guī)要求，掌握信息安全的基本知識和最佳實踐。思考與發(fā)展AI、機(jī)器學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)正在重塑雇主和雇員無法置身事外，應(yīng)主動掌握前沿技術(shù)，與智能共同發(fā)展。雇主應(yīng)采取行動，擁抱智能技術(shù)。這需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者具備前瞻性的眼光和創(chuàng)新思維，重視智能技術(shù)在組織文化、員工培養(yǎng)和團(tuán)隊協(xié)作方面的應(yīng)用，重視數(shù)字化人才的招聘、培養(yǎng)與發(fā)展，為智能時代下的企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境和條件。

2023年，任仕達(dá)正式推出了RandstadDigital，以滿足普遍存在的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，幫助企業(yè)立足于客戶體驗、數(shù)字與產(chǎn)品工程、數(shù)據(jù)與分析，以及云計算和基礎(chǔ)設(shè)施四大領(lǐng)域，獲取優(yōu)秀的數(shù)字化人才、服務(wù)和解決方案。雇員也應(yīng)重視智能時代的發(fā)展趨勢，并主動適應(yīng)智能化的工作環(huán)境。這意味著個人要緊跟科技進(jìn)步的步伐，不斷迭代自身知誤區(qū)1：技術(shù)將完全取代人工現(xiàn)實：AI工具旨在增強(qiáng)人類的能力，卸載重復(fù)、繁瑣、耗時的任務(wù)，使人們更專注于高價值、創(chuàng)造性的工作，挖掘人類更多潛能。未來，在多數(shù)人的工作與生活中，AI技術(shù)可能無處不在，但并非完全取代人類。誤區(qū)2：需要阻止AI工具的實施現(xiàn)實：盡管AI可能存在數(shù)據(jù)隱私、偏見和道德問題，但它仍在快速部署與發(fā)展。越來越多的企業(yè)正在探索生成式AI的潛在用例和機(jī)會。盡管需要投入大量監(jiān)管與合規(guī)工作，AI將繼續(xù)成為企業(yè)管理中不可忽視的重要部分。誤區(qū)3：AI可以完全取代人力資源專業(yè)人員現(xiàn)實：盡管AI可以執(zhí)行一些機(jī)械性、重復(fù)性的人力資源任務(wù)，但人力資源專業(yè)人員尤其是招聘專員的角色仍然不可替代。他們具有人際交往、情感智能和戰(zhàn)略性決策等人類技能，這些在AI領(lǐng)域仍然無法被替代。人力資源專業(yè)人員可以借助AI技術(shù)提高招聘效率、優(yōu)化決策質(zhì)量、改進(jìn)員工培訓(xùn)與發(fā)展、改善員工體驗與參與度等。誤區(qū)4：AI決策是絕對準(zhǔn)確的現(xiàn)實：盡管AI在處理大量數(shù)據(jù)和執(zhí)行任務(wù)時表現(xiàn)出色，但它仍具有局限。AI算法可能受到數(shù)據(jù)偏見和誤導(dǎo)的影響，因此，人力資源專業(yè)人員需要審查和驗證決策，并進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。AI作為輔助工具，不是絕對的決策者。通過正確理解及監(jiān)管，雇主能夠消除這些常見誤區(qū)，并在企業(yè)管理中更好地利用AI優(yōu)勢，合理評估和運(yùn)用該技術(shù)，為組織創(chuàng)建更高效、更具創(chuàng)新性的人力資源管理體系，為員工和企業(yè)創(chuàng)造更大價值。企業(yè)：未來已來，與智能共發(fā)展策略性地部署AI.人工智能格局快速變化，人力資源領(lǐng)導(dǎo)者需要深入了解可用的核心功能和領(lǐng)域，在組織中充分規(guī)劃并合理部署AI，正確認(rèn)識AI技術(shù)的真正潛力為了評估新技術(shù)趨勢，雇主首先需要明確需求，并努力消除任何先入之見或過度夸評估并確定AI對實現(xiàn)組織目標(biāo)的價值使用AI技術(shù)之前，人力資源領(lǐng)導(dǎo)者需要明確定義目標(biāo)及使用范圍，清晰規(guī)劃該技術(shù)覆蓋的職能及決策范圍，確保這些潛在用例與組織的長期目標(biāo)保持一致，避免過度依賴或過分干預(yù)。建議重點(diǎn)關(guān)注如何使用AI技術(shù)提升工作效率、優(yōu)化并加速業(yè)務(wù)流程、降低成本，緩解企業(yè)內(nèi)部痛點(diǎn)，實現(xiàn)目標(biāo)可持續(xù)增長。設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)正確評估并合理使用AI人力資源領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)關(guān)鍵的成功標(biāo)準(zhǔn)評估不同的AI解決方案，如雇員適應(yīng)變化所需的支持及時間，避免使用過于復(fù)雜的算法，以免對決策結(jié)果產(chǎn)生誤解或質(zhì)疑，持續(xù)監(jiān)測和評估AI在人力資源管理過程中的效果和影響，確保AI系統(tǒng)的準(zhǔn)確性與公平性，并持續(xù)改進(jìn)及優(yōu)化，滿足組織需求及目標(biāo)。盡管組織的標(biāo)準(zhǔn)不盡相同，一些關(guān)鍵領(lǐng)域需要特別關(guān)注，包括治理機(jī)制、勞動力準(zhǔn)備情況、風(fēng)險道德考量，以及審慎選擇供應(yīng)商等，確保安全及合法使用員工信息。企業(yè)：未來已來，與智能共發(fā)展用技術(shù)賦能雇員與智能共同發(fā)展，更好地吸引、培養(yǎng)及保留人才。消除主觀偏見借助智能招聘工具及算法，雇主能夠更準(zhǔn)確地評估候選人的技能及經(jīng)驗，從而匹配實現(xiàn)更加公平客觀的招聘過程。創(chuàng)造積極的工作環(huán)境供靈活的培訓(xùn)及發(fā)展機(jī)會，使其持續(xù)提升技能，適應(yīng)快速變化的工作環(huán)境。建立創(chuàng)新與合作文化通過引入智能助手、機(jī)器人流程自動化等工具，幫助員工減輕繁重的工作與壓力，更高效地完成任務(wù)，釋放更多時間投入具有創(chuàng)造性及戰(zhàn)略性的工作。同時，建立創(chuàng)新激勵機(jī)制，鼓勵員工參與創(chuàng)新與團(tuán)隊合作，倡導(dǎo)團(tuán)隊知識分享，激發(fā)員工創(chuàng)造力與協(xié)作精神。企業(yè)：未來已來，與智能共發(fā)展加強(qiáng)技術(shù)迭代下的人才內(nèi)部流動.AI技術(shù)的廣泛應(yīng)用將改變許多崗位的角色及工作內(nèi)容。部分崗位可能會被自動化取代，而新的崗位也將出現(xiàn)，需要員工掌握AI相關(guān)技能和知識。企業(yè)通過鼓勵人才內(nèi)部流動，能夠更好地適應(yīng)變化，幫助員工重新定位職業(yè)發(fā)展，定向匹配更適合其技能和興趣的新崗位，使員工更具生產(chǎn)力及創(chuàng)造力。幫助員工在AI技術(shù)下找到擅長角色企業(yè)可以利用AI技術(shù)了解員工的技能和興趣，提供靈活個性化的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，創(chuàng)造多樣性和包容性的工作環(huán)境，以及提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和指導(dǎo)來幫助員工在AI技術(shù)下找到擅長的角色。增強(qiáng)AI技能培訓(xùn)助力流動計劃在AI技術(shù)持續(xù)迭代的趨勢下，對于員工內(nèi)部流動而言，增強(qiáng)技能培訓(xùn)至關(guān)重要。通過AI技術(shù)挖掘關(guān)鍵技能需求、提供與AI技術(shù)相關(guān)的培訓(xùn)與個性化學(xué)習(xí)計劃、持續(xù)智能化評估和反饋，企業(yè)能夠幫助員工更好地適應(yīng)AI技術(shù)的變革，拓展個人技能及經(jīng)驗，實現(xiàn)成功的內(nèi)部人才流動。明確AI技術(shù)下的職業(yè)道路及激勵計劃企業(yè)可以與員工一起制定個人職業(yè)發(fā)展計劃，剝離出AI能夠替代以及可能會替代的任務(wù)職能，理清可拓展的核心技能及專注領(lǐng)域。同時，可以制定不同級別的職位描激勵計劃是激發(fā)員工興奮感的重要手段。企業(yè)可以設(shè)計與個人職業(yè)發(fā)展路徑緊密結(jié)合的多元化激勵方案，如提供績效獎金、晉升機(jī)會、股權(quán)激勵等，進(jìn)一步激勵員工持續(xù)成長。 個人：持續(xù)學(xué)習(xí)，隨時擁抱新技術(shù).找到適合自己的角色AI造性、提升價值的工作，充分釋放個人潛能及創(chuàng)造力。未來技術(shù)或?qū)⒊蔀槁殘鋈说眯膽?yīng)手的工具，如同日常使用電腦辦公一樣。如何合理面對這位“新助手”，成為一個非常值得思考的問題。提升軟技能AI作為輔助工具，并非完全取代人類。積極適應(yīng)變化并與AI險。溝通、領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊合作，以及問題解決能力等軟技能，將在項目合作管理與跨部門協(xié)作中起到至關(guān)重要的作用。此外，具備批判性、創(chuàng)新和問題解決思維與能力，能夠靈活應(yīng)用新技術(shù)應(yīng)對行業(yè)趨勢，以及不斷追求新知識及技能，持續(xù)擴(kuò)展技術(shù)領(lǐng)域及業(yè)務(wù)廣度，將使個人建立強(qiáng)大的靈活性和適應(yīng)力，在AI時代保持競爭力，勇敢面對未來挑戰(zhàn)并取得成功。個人：持續(xù)學(xué)習(xí)，隨時擁抱新技術(shù).提高AI應(yīng)用能力與AI合作是未來的趨勢。個人應(yīng)根據(jù)所在工作領(lǐng)域的需求，積極了解AI最新趨勢并掌握新技術(shù)，參與培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)或研討會，不斷迭代自己的知識及技能。如計算機(jī)視覺、自然語言處理、推薦系統(tǒng)等。選擇