人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信等級(jí)評(píng)價(jià)

1人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信等級(jí)評(píng)價(jià)本文件規(guī)定了人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的等級(jí)劃分、評(píng)價(jià)原則、評(píng)價(jià)組織、評(píng)價(jià)程序、評(píng)價(jià)管本文件適用于在依法取得人力資源服務(wù)許可或備案的經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)、取得勞務(wù)派遣許可的勞務(wù)派遣單位，以及公益性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)中的企業(yè)化管理事業(yè)單位的誠(chéng)信等級(jí)評(píng)價(jià)工作。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB2894安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則GB/T10001.1公共信息圖形符號(hào)第1部分：通用符號(hào)GB/T10001.9標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第9部分：無(wú)障礙設(shè)施符號(hào)3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1誠(chéng)信trustworthiness在社會(huì)領(lǐng)域中，個(gè)人或組織對(duì)外表述的真實(shí)主觀想法或觀點(diǎn)，與其對(duì)應(yīng)行為相符合。[來(lái)源：GB/T22117—2018，2.2]3.2誠(chéng)信評(píng)價(jià)trustworthinessassessment對(duì)信用主體在某一時(shí)期的誠(chéng)信狀況進(jìn)行記錄、分析和評(píng)估，并用特定符號(hào)標(biāo)明其誠(chéng)信狀況的活動(dòng)。注：特指由專業(yè)機(jī)構(gòu)，按照特定的方法和程序，對(duì)各類市場(chǎng)參與主體的履約意愿、能力和行為等進(jìn)行綜合分析和評(píng)估，并以規(guī)范的符號(hào)表示其信用等級(jí)的活動(dòng)。履約范圍包括法律法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的、合同條款等契約明確約定的、社會(huì)的合理期望[來(lái)源：GB/T22119—2017，3.2]4等級(jí)劃分4.1人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信狀況劃分為五個(gè)等級(jí)，分別為A級(jí)、AA級(jí)、AAA級(jí)、AAAA級(jí)、AAAAA級(jí)；其中最低為A級(jí)，最高為AAAAA級(jí)。4.2人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信等級(jí)的確定，應(yīng)先按附錄B的指標(biāo)進(jìn)行打分，再根據(jù)附錄A對(duì)應(yīng)的等級(jí)要求核定。5評(píng)價(jià)原則25.1人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信等級(jí)評(píng)價(jià)以公開(kāi)、公平、公正為基本原則。5.2人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信等級(jí)評(píng)價(jià)按照統(tǒng)一的評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)程序，統(tǒng)一組織實(shí)施。6評(píng)價(jià)組織6.1評(píng)委會(huì)評(píng)價(jià)組織成立人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信等級(jí)評(píng)價(jià)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“評(píng)委會(huì)”）。評(píng)委會(huì)負(fù)責(zé)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)的評(píng)價(jià)工作，監(jiān)督相關(guān)證書(shū)和標(biāo)牌的使用，受理和審議相關(guān)申訴和異議等。6.2評(píng)委會(huì)成員評(píng)委會(huì)成員由行業(yè)主管部門推薦，可由政府相關(guān)部門、企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會(huì)的專家及代表?yè)?dān)任，應(yīng)具備以下條件：a)熟悉人力資源服務(wù)行業(yè)特點(diǎn)，了解人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)；b)組織觀念強(qiáng)，公平正直，誠(chéng)實(shí)守信；c)具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；d)有相應(yīng)的評(píng)審能力和評(píng)審經(jīng)驗(yàn)。7評(píng)價(jià)程序7.1人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信等級(jí)評(píng)價(jià)工作定期開(kāi)展。7.2誠(chéng)信等級(jí)評(píng)價(jià)由人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)自愿申請(qǐng)。應(yīng)提交的申請(qǐng)材料包括：a)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信等級(jí)評(píng)價(jià)申請(qǐng)表；b)有效期限內(nèi)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照；c)人力資源服務(wù)許可證或備案證（人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)提供）；d)勞務(wù)派遣許可證（勞務(wù)派遣單位提供）；e)評(píng)委會(huì)要求提供的其他文件資料。7.3人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)提交評(píng)價(jià)申請(qǐng)時(shí)不應(yīng)出現(xiàn)以下任一情形，否則評(píng)委會(huì)不予受理等級(jí)評(píng)價(jià)申請(qǐng)：a)提供虛假材料；b)存在欺騙、賄賂、威脅工作人員等不正當(dāng)手段；c)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、許可證不在有效期內(nèi)，或營(yíng)業(yè)執(zhí)照、許可證被吊銷、撤銷、注銷；d)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)涉嫌單位違法犯罪或已經(jīng)判定有違法犯罪行為。7.4評(píng)委會(huì)對(duì)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信等級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)并將評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行公示，公示后無(wú)異議的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)獲頒相應(yīng)等級(jí)的證書(shū)及標(biāo)牌。7.5機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)結(jié)果在公示期間收到申訴或異議的，評(píng)委會(huì)應(yīng)對(duì)申訴或異議進(jìn)行查證。情況屬實(shí)的，評(píng)委會(huì)重新確定評(píng)價(jià)結(jié)果。8評(píng)價(jià)管理8.1人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信等級(jí)評(píng)價(jià)實(shí)行常態(tài)化嚴(yán)格管理。8.2等級(jí)證書(shū)和標(biāo)牌由評(píng)價(jià)組織統(tǒng)一制作和頒發(fā)，證書(shū)和標(biāo)牌上明確標(biāo)注“XX公司XX年度誠(chéng)信等級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果為”，明確標(biāo)注有效期為2年，明確標(biāo)注證書(shū)頒發(fā)組織。38.3被授予等級(jí)的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，如出現(xiàn)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，或存在不良信用記錄，或違反法律法規(guī)，或發(fā)生較大事故及以上生產(chǎn)安全事故等，與本文件要求不符的，評(píng)價(jià)組織根據(jù)情節(jié)輕重給予一到三個(gè)月的期限進(jìn)行整改，整改不合格的，評(píng)價(jià)組織根據(jù)情況給予降級(jí)或取消等級(jí)處理。其中，未按行業(yè)管理部門的要求提交年報(bào)的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，直接取消等級(jí)。生產(chǎn)安全事故的等級(jí)劃分及處理詳見(jiàn)《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》。機(jī)構(gòu)的不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為及處理詳見(jiàn)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》。8.4被降級(jí)的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)由評(píng)價(jià)組織重新發(fā)放證書(shū)和標(biāo)牌，新發(fā)放證書(shū)和標(biāo)牌標(biāo)注的有效期起始日期為作出降級(jí)決定之日的次日，終止日期不變。8.5被取消等級(jí)的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)由評(píng)價(jià)組織收回等級(jí)證書(shū)及標(biāo)牌。4人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信等級(jí)評(píng)價(jià)申報(bào)條件、評(píng)價(jià)指標(biāo)及等級(jí)劃分A.1申報(bào)條件人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信等級(jí)評(píng)價(jià)申報(bào)條件見(jiàn)表A.1。表A.1人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信評(píng)價(jià)申報(bào)條件1獲得深圳市人力資源行政部門人力資源服務(wù)許可或備案、勞務(wù)23456的7A.2評(píng)價(jià)指標(biāo)總分設(shè)值人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信等級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)總分設(shè)值見(jiàn)表A.2。表A.2人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信等級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)總分設(shè)置分值（分）12345A.3評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)與等級(jí)劃分人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信等級(jí)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)與等級(jí)劃分見(jiàn)表A.3。表A.3人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)與等級(jí)劃分12354表A.3人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)與等級(jí)劃分（續(xù)）56人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信等級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系表B.1人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信等級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系表人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信等級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系見(jiàn)表B.1。表B.1人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信等級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系表標(biāo)分值41施22）人性化程度高，設(shè)有無(wú)障礙、消防、安2293示54識(shí)25域26627范1分8平臺(tái)329作22作27表B.1人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信等級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系表（續(xù)）標(biāo)分值3構(gòu)22）有合法、合理的股權(quán)結(jié)構(gòu)及退出機(jī)制，構(gòu)1888量2），22）持有人力資源、就業(yè)、勞動(dòng)關(guān)系或管理系2訓(xùn)22）建立了企業(yè)員工培訓(xùn)制度和培訓(xùn)計(jì)劃，38表B.1人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信等級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系表（續(xù)）標(biāo)分值3賬3337營(yíng)72）按要求配備專（兼）職安全生產(chǎn)管理人員或設(shè)置安全管理機(jī)4）按要求對(duì)被派遣勞動(dòng)者、新進(jìn)從業(yè)人