智能產(chǎn)品售后服務(wù)及性能保障免責(zé)協(xié)議

智能產(chǎn)品售后服務(wù)及功能保障免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（銷售方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（購(gòu)買方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.協(xié)議范圍本協(xié)議適用于甲方所銷售的智能產(chǎn)品的售后服務(wù)及功能保障。甲方將按照本協(xié)議的約定，為乙方提供相關(guān)服務(wù)和保障。2.定義與解釋“智能產(chǎn)品”指甲方所銷售的具有智能化功能的產(chǎn)品。“售后服務(wù)”指甲方為乙方提供的產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。“功能保障”指甲方保證產(chǎn)品在正常使用條件下符合約定的功能標(biāo)準(zhǔn)。二、產(chǎn)品信息1.產(chǎn)品描述甲方所銷售的智能產(chǎn)品具有以下特征和功能：[詳細(xì)描述產(chǎn)品的外觀、材質(zhì)、功能等方面的信息]2.產(chǎn)品規(guī)格產(chǎn)品的規(guī)格參數(shù)如下：[列出產(chǎn)品的具體規(guī)格，如尺寸、重量、功率、電壓等]三、售后服務(wù)1.服務(wù)內(nèi)容甲方將為乙方提供產(chǎn)品的安裝指導(dǎo)和調(diào)試服務(wù)，保證產(chǎn)品能夠正常運(yùn)行。在產(chǎn)品保修期內(nèi)，甲方將為乙方提供免費(fèi)的維修服務(wù)，包括零部件的更換。甲方將定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行保養(yǎng)，以延長(zhǎng)產(chǎn)品的使用壽命。2.服務(wù)期限產(chǎn)品的保修期為自購(gòu)買之日起[X]年。保養(yǎng)服務(wù)的期限為自購(gòu)買之日起[X]年內(nèi)，每[X]個(gè)月進(jìn)行一次。3.服務(wù)方式乙方可以通過(guò)電話、郵件或在線客服等方式向甲方提出售后服務(wù)需求。甲方將在接到乙方需求后的[X]個(gè)工作日內(nèi)安排人員進(jìn)行服務(wù)。對(duì)于需要上門服務(wù)的情況，甲方將在與乙方協(xié)商確定時(shí)間后，安排專業(yè)人員上門服務(wù)。四、功能保障1.功能標(biāo)準(zhǔn)甲方保證所銷售的智能產(chǎn)品符合以下功能標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)品的各項(xiàng)功能應(yīng)能夠正常運(yùn)行，無(wú)明顯故障。產(chǎn)品的功能指標(biāo)應(yīng)達(dá)到產(chǎn)品說(shuō)明書中所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品應(yīng)具有良好的穩(wěn)定性和可靠性，能夠在正常使用條件下長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。2.功能測(cè)試甲方將在產(chǎn)品出廠前對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的功能測(cè)試，保證產(chǎn)品符合功能標(biāo)準(zhǔn)。乙方在收到產(chǎn)品后，有權(quán)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行功能測(cè)試。如發(fā)覺產(chǎn)品不符合功能標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方將負(fù)責(zé)解決問題。3.功能改進(jìn)如甲方發(fā)覺產(chǎn)品存在功能問題或缺陷，將及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。對(duì)于乙方提出的關(guān)于產(chǎn)品功能改進(jìn)的建議，甲方將認(rèn)真考慮并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)。五、免責(zé)聲明1.一般免責(zé)事項(xiàng)甲方對(duì)因不可抗力、第三方原因或乙方自身原因?qū)е碌漠a(chǎn)品損壞、故障或功能下降不承擔(dān)責(zé)任。甲方對(duì)因乙方未按照產(chǎn)品說(shuō)明書的要求正確使用產(chǎn)品而導(dǎo)致的任何問題不承擔(dān)責(zé)任。2.特定情況下的免責(zé)在產(chǎn)品保修期內(nèi)，如乙方自行拆卸、改裝產(chǎn)品或使用非甲方提供的零部件，甲方將不再承擔(dān)保修責(zé)任。如產(chǎn)品因乙方的使用環(huán)境不符合產(chǎn)品要求而導(dǎo)致的問題，甲方不承擔(dān)責(zé)任。六、責(zé)任限制1.損害賠償?shù)南拗萍追綄?duì)因產(chǎn)品質(zhì)量問題給乙方造成的直接損失承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償金額不超過(guò)產(chǎn)品的購(gòu)買價(jià)格。甲方對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量問題給乙方造成的間接損失（如利潤(rùn)損失、機(jī)會(huì)損失等）不承擔(dān)賠償責(zé)任。2.間接損失的排除本協(xié)議中的任何條款均不應(yīng)被解釋為甲方對(duì)乙方的間接損失承擔(dān)責(zé)任，無(wú)論該損失是因合同違約、侵權(quán)行為還是其他原因引起的。乙方同意，在任何情況下，甲方均不對(duì)乙方因使用產(chǎn)品而導(dǎo)致的任何數(shù)據(jù)丟失、損壞或泄露承擔(dān)責(zé)任。七、用戶義務(wù)1.正確使用產(chǎn)品乙方應(yīng)按照產(chǎn)品說(shuō)明書的要求正確使用產(chǎn)品，避免因錯(cuò)誤使用而導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或故障。乙方不得將產(chǎn)品用于非法目的或違反法律法規(guī)的規(guī)定。2.配合售后服務(wù)乙方應(yīng)積極配合甲方的售后服務(wù)工作，如提供必要的信息和協(xié)助等。乙方應(yīng)按照甲方的要求妥善保管產(chǎn)品，以便甲方能夠順利進(jìn)行維修和保養(yǎng)服務(wù)。八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬甲方擁有所銷售的智能產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、商標(biāo)、著作權(quán)等。乙方不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)制、仿造或其他侵權(quán)行為。2.用戶對(duì)產(chǎn)品的使用限制乙方僅有權(quán)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用產(chǎn)品，不得將產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓、出租或出借給第三方。乙方不得對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行反向工程、拆解或試圖獲取產(chǎn)品的等信息。九、保密條款1.保密信息的定義本協(xié)議中所稱的保密信息，是指一方（“披露方”）向另一方（“接收方”）提供的與本協(xié)議相關(guān)的、不為公眾所知悉的信息，包括但不限于技術(shù)信息、商業(yè)信息、財(cái)務(wù)信息等。2.保密義務(wù)接收方應(yīng)妥善保管披露方提供的保密信息，不得向任何第三方披露或使用保密信息，除非得到披露方的書面同意。接收方應(yīng)采取合理的措施保護(hù)保密信息的安全，防止保密信息的泄露。本條款的保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效，直至保密信息不再具有保密性為止。十、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議的變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議變更或補(bǔ)充協(xié)議。如法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無(wú)法履行或無(wú)效，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的要求進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。2.協(xié)議的終止本協(xié)議在以下情況下終止：雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議。乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)提前終止本協(xié)議。產(chǎn)品的保修期屆滿，本協(xié)議自動(dòng)終止。十一、法律適用與爭(zhēng)議解決1.法律適用本協(xié)議受[具體法律法規(guī)]的管轄和解釋。2.爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、通知與送達(dá)1.通知的方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式通過(guò)以下方式送達(dá)：郵寄：以掛號(hào)信或特快專遞的方式寄往對(duì)方的地址。傳真：發(fā)送到對(duì)方的傳真號(hào)碼。郵件：發(fā)送到對(duì)方的電子郵箱。2.通知的送達(dá)通知以郵寄方式送達(dá)的，以郵件寄出后的第[X]個(gè)工作日為送達(dá)日期。通知以傳真方式送達(dá)的，以傳真發(fā)送成功的當(dāng)日為送達(dá)日期。通知以郵件方式送達(dá)的，以郵件發(fā)送成功的當(dāng)日為送達(dá)日期。十三、其他條款1.不可抗力如因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等）導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明。不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的義務(wù)。2.完整協(xié)議本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于智能產(chǎn)品售后服務(wù)及功能保障的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。3.可分割性如本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。雙方應(yīng)盡力協(xié)商修改被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行的條款，使其符合雙方的原意和本協(xié)議的目的。十四