家居定制服務(wù)責(zé)任及免責(zé)協(xié)議條款

家居定制服務(wù)責(zé)任及免責(zé)協(xié)議條款合同編號：__________甲方（委托方）：甲方名稱：__________甲方聯(lián)系方式：__________甲方地址：__________乙方（服務(wù)提供方）：乙方名稱：__________乙方聯(lián)系方式：__________乙方地址：__________一、合同主體1.甲方（委托方）信息1.1甲方名稱：甲方應(yīng)提供真實有效的名稱，作為本合同的委托方。1.2甲方聯(lián)系方式：包括有效的電話號碼和電子郵箱，以便雙方進行溝通和聯(lián)絡(luò)。1.3甲方地址：詳細(xì)的居住或辦公地址，用于服務(wù)的實施和相關(guān)文件的送達(dá)。2.乙方（服務(wù)提供方）信息2.1乙方名稱：乙方需提供經(jīng)合法注冊的企業(yè)名稱或個體經(jīng)營者名稱。2.2乙方聯(lián)系方式：提供能夠及時聯(lián)系到乙方的電話號碼和電子郵箱。2.3乙方地址：明確乙方的經(jīng)營或辦公地址。二、服務(wù)內(nèi)容及要求1.家居定制服務(wù)范圍1.1定制家具種類：乙方將根據(jù)甲方的需求，為甲方定制各類家具，包括但不限于衣柜、櫥柜、書桌、床等。1.2定制家具規(guī)格及設(shè)計要求：甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的家具規(guī)格和設(shè)計要求，如尺寸、顏色、材質(zhì)、風(fēng)格等。乙方將按照甲方的要求進行設(shè)計和制作，保證家具符合甲方的預(yù)期。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方所使用的材料應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，保證材料的質(zhì)量和安全性。材料應(yīng)具有環(huán)保、耐用、防火等功能，且應(yīng)提供相應(yīng)的質(zhì)量檢測報告。2.2工藝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)采用先進的生產(chǎn)工藝和技術(shù)，保證家具的制作工藝精良。家具的拼接、組裝應(yīng)牢固可靠，表面應(yīng)平整光滑，無明顯瑕疵和缺陷。三、服務(wù)費用及支付方式1.服務(wù)費用明細(xì)1.1總費用構(gòu)成：服務(wù)總費用包括家具設(shè)計費、材料費、加工費、運輸費及安裝費等。具體費用明細(xì)將根據(jù)甲方的需求和實際情況進行核算。1.2各項費用單價及計算方式：乙方將向甲方提供各項費用的單價及計算方式，保證費用的透明和合理性。例如，設(shè)計費按照每平方米元計算，材料費按照實際使用量和材料單價計算等。2.支付方式及時間2.1預(yù)付款比例及支付時間：合同簽訂后，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)總費用的%作為預(yù)付款，預(yù)付款應(yīng)在合同簽訂后的個工作日內(nèi)支付。2.2中期款支付條件及時間：在家具生產(chǎn)過程中，當(dāng)家具生產(chǎn)進度達(dá)到%時，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)總費用的%作為中期款。中期款應(yīng)在乙方通知甲方后的個工作日內(nèi)支付。2.3尾款支付條件及時間：家具安裝完畢并經(jīng)甲方驗收合格后，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)總費用的%作為尾款。尾款應(yīng)在驗收合格后的個工作日內(nèi)支付。四、服務(wù)期限1.預(yù)計開始時間：本合同生效后，乙方將在個工作日內(nèi)開始為甲方提供家居定制服務(wù)。2.預(yù)計完成時間：乙方預(yù)計在開始服務(wù)后的個工作日內(nèi)完成家具的設(shè)計、生產(chǎn)、運輸和安裝工作，具體完成時間將根據(jù)甲方的需求和實際情況進行調(diào)整。3.工期延誤處理3.1可諒解的延誤原因：如因不可抗力、行為、原材料供應(yīng)短缺等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е鹿て谘诱`，乙方應(yīng)及時通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。經(jīng)雙方協(xié)商一致，工期可相應(yīng)順延。3.2不可諒解的延誤責(zé)任：如因乙方自身原因?qū)е鹿て谘诱`，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。每延誤一天，乙方應(yīng)按照服務(wù)總費用的%向甲方支付違約金。如延誤時間超過個工作日，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應(yīng)按照服務(wù)總費用的%向甲方支付違約金。五、雙方責(zé)任與義務(wù)1.甲方責(zé)任與義務(wù)1.1提供準(zhǔn)確需求信息：甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的家居定制需求信息，包括家具的種類、規(guī)格、設(shè)計要求、使用功能等。如因甲方提供的需求信息不準(zhǔn)確或不完整導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，乙方不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。1.2配合乙方工作：甲方應(yīng)積極配合乙方的工作，如提供必要的場地、協(xié)助乙方進行現(xiàn)場測量、及時確認(rèn)設(shè)計方案等。如因甲方不配合乙方工作導(dǎo)致工期延誤或服務(wù)質(zhì)量下降，乙方不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。1.3按時支付費用：甲方應(yīng)按照本合同的約定按時支付服務(wù)費用。如甲方未按時支付費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的%向乙方支付違約金。如逾期時間超過個工作日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付逾期費用及違約金。2.乙方責(zé)任與義務(wù)2.1按照要求提供服務(wù)：乙方應(yīng)按照本合同的約定和甲方的需求，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的家居定制服務(wù)。乙方應(yīng)保證家具的設(shè)計、生產(chǎn)、運輸和安裝工作符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量和工期。2.2保證服務(wù)質(zhì)量：乙方應(yīng)嚴(yán)格按照服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行操作，保證家具的質(zhì)量符合甲方的要求。如家具在質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費維修或更換。2.3遵守工期約定：乙方應(yīng)按照本合同約定的工期完成家具的設(shè)計、生產(chǎn)、運輸和安裝工作。如因乙方原因?qū)е鹿て谘诱`，乙方應(yīng)按照本合同的約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。六、設(shè)計方案確認(rèn)1.設(shè)計方案提交：乙方應(yīng)在合同簽訂后的個工作日內(nèi)，根據(jù)甲方的需求和要求，完成家具設(shè)計方案的初稿，并提交給甲方審核。2.甲方確認(rèn)方式及時間：甲方應(yīng)在收到設(shè)計方案初稿后的個工作日內(nèi)，對設(shè)計方案進行審核并提出修改意見。如甲方對設(shè)計方案無異議，應(yīng)在設(shè)計方案確認(rèn)書上簽字確認(rèn)。如甲方對設(shè)計方案有異議，應(yīng)及時與乙方溝通，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的意見進行修改，直至甲方滿意為止。3.設(shè)計方案修改流程：如甲方提出修改設(shè)計方案的要求，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求進行修改，并在個工作日內(nèi)完成修改工作。修改后的設(shè)計方案應(yīng)再次提交給甲方審核，甲方應(yīng)在收到修改后的設(shè)計方案后的個工作日內(nèi)進行審核并提出意見。如甲方對修改后的設(shè)計方案仍有異議，雙方應(yīng)繼續(xù)溝通協(xié)商，直至達(dá)成一致意見。七、材料采購與驗收1.材料采購渠道及標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)計方案和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，選擇合適的材料采購渠道，并保證所采購的材料符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。乙方應(yīng)向甲方提供材料的采購清單和質(zhì)量檢測報告，供甲方審核。2.材料驗收流程及標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方參與驗收的方式：在材料到達(dá)施工現(xiàn)場后，甲方有權(quán)參與材料的驗收工作。甲方應(yīng)在接到乙方通知后的個工作日內(nèi)，到達(dá)施工現(xiàn)場進行驗收。如甲方無法按時到達(dá)，應(yīng)提前通知乙方，并委托乙方進行驗收。2.2驗收不合格的處理方式：如甲方在驗收過程中發(fā)覺材料存在質(zhì)量問題或與采購清單不符，應(yīng)及時向乙方提出異議。乙方應(yīng)在接到甲方異議后的個工作日內(nèi)，與甲方共同對材料進行復(fù)查。如復(fù)查結(jié)果確認(rèn)材料存在質(zhì)量問題或與采購清單不符，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)更換或補充符合要求的材料，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費用和工期延誤責(zé)任。八、施工過程與監(jiān)督1.施工流程及關(guān)鍵節(jié)點：乙方應(yīng)制定詳細(xì)的施工流程和計劃，并在施工前向甲方進行交底。施工流程應(yīng)包括家具的生產(chǎn)、運輸、安裝等環(huán)節(jié)，關(guān)鍵節(jié)點應(yīng)包括材料進場、家具生產(chǎn)進度、安裝時間等。乙方應(yīng)按照施工流程和計劃進行施工，保證施工進度和質(zhì)量。2.甲方監(jiān)督方式及權(quán)利：甲方有權(quán)對施工過程進行監(jiān)督，乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作。甲方的監(jiān)督方式包括定期檢查、不定期抽查、現(xiàn)場旁站等。甲方有權(quán)對施工過程中存在的問題提出整改意見，乙方應(yīng)及時進行整改。如乙方拒絕整改或整改不及時，甲方有權(quán)暫停施工，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.乙方施工記錄與報告：乙方應(yīng)做好施工記錄和報告工作，如實記錄施工過程中的各項數(shù)據(jù)和情況。施工記錄和報告應(yīng)包括材料使用情況、施工進度、質(zhì)量檢查情況等。乙方應(yīng)定期向甲方提交施工記錄和報告，供甲方審核。九、質(zhì)量保證與售后服務(wù)1.質(zhì)量保證期限：乙方對所提供的家居定制服務(wù)提供質(zhì)量保證，質(zhì)量保證期限為自家具驗收合格之日起年。2.售后服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1售后響應(yīng)時間：在質(zhì)量保證期內(nèi)，如家具出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)及時通知乙方。乙方應(yīng)在接到通知后的小時內(nèi)做出響應(yīng)，并安排人員進行維修或處理。2.2維修及更換的條件：如家具出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)乙方確認(rèn)屬于乙方責(zé)任的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費維修或更換。如因甲方使用不當(dāng)或不可抗力等原因?qū)е录揖邠p壞，乙方應(yīng)根據(jù)實際情況收取相應(yīng)的維修費用。十、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任1.1未按時支付費用的責(zé)任：如甲方未按照本合同的約定按時支付服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的%向乙方支付違約金。如逾期時間超過個工作日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付逾期費用及違約金。如逾期時間超過個工作日，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付已完成服務(wù)的費用及違約金。1.2提供錯誤信息的責(zé)任：如甲方提供的需求信息不準(zhǔn)確或不完整，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量下降，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方有權(quán)要求甲方重新提供準(zhǔn)確的需求信息，并根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)費用和工期。如因甲方提供錯誤信息導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)賠償乙方的損失。2.乙方違約責(zé)任2.1未按要求提供服務(wù)的責(zé)任：如乙方未按照本合同的約定和甲方的需求提供服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方應(yīng)及時采取補救措施，保證服務(wù)質(zhì)量和工期。如因乙方未按要求提供服務(wù)導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)賠償甲方的損失。2.2質(zhì)量不達(dá)標(biāo)或工期延誤的責(zé)任：如家具質(zhì)量不符合本合同的約定或工期延誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費維修或更換質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的家具，并按照本合同的約定向甲方支付違約金。如因質(zhì)量不達(dá)標(biāo)或工期延誤給甲方造成其他損失，乙方應(yīng)賠償甲方的損失。十一、免責(zé)條款1.不可抗力因素的定義及范圍：本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。2.不可抗力情況下的責(zé)任免除及處理方式：如因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。在不可抗力事件影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商確定是否繼續(xù)履行本合同或調(diào)整合同內(nèi)容。如不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商解除本合同，并按照公平原則處理善后事宜。十二、爭議解決1.協(xié)商解決的流程及期限：本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出書面協(xié)商請求后的個工作日內(nèi)開始，并在個工作日內(nèi)達(dá)成協(xié)商結(jié)果。如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的選擇及管轄地：如雙方在本合同中約定了仲裁條款，則應(yīng)按照仲裁條款的約定將爭議提交仲裁機構(gòu)進行仲裁。如雙方未約定仲裁條款，則任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。本合同的管轄地為合同簽訂地的人民法院。十三、合同變更與解除1.合同變更的條件及流程：本合同的任何變更或補充均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更或補充協(xié)議。變更或補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.合同解除的條件及后果：如一方違反本合同的約定，另一方有權(quán)解除本合同。解除合同的通知應(yīng)書面送達(dá)對方，自通知送達(dá)之日起本合同解除。合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同的約定進行結(jié)算和清理。十四、其他條款1.保密條款：雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。保