Oracle系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)協(xié)議范本一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONALOracle系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)協(xié)議范本一本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限1.4服務(wù)地點(diǎn)2.雙方責(zé)任2.1甲方責(zé)任2.2乙方責(zé)任3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.保密條款4.1保密內(nèi)容4.2保密期限4.3保密義務(wù)5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.2許可使用6.違約責(zé)任6.1乙方違約6.2甲方違約7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.合同的生效、變更和終止8.1生效條件8.2合同變更8.3合同終止9.一般條款9.1不可抗力9.2合同的份數(shù)9.3通知10.服務(wù)成果評(píng)價(jià)10.1評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)10.2評(píng)價(jià)流程11.培訓(xùn)與技術(shù)支持11.1培訓(xùn)內(nèi)容11.2技術(shù)支持12.雙方聯(lián)系人與聯(lián)系方式12.1甲方聯(lián)系人12.2乙方聯(lián)系人13.其他約定14.合同附件第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述乙方作為專業(yè)的Oracle系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)提供商，將為甲方提供Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的性能評(píng)估、調(diào)優(yōu)、監(jiān)控以及相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)。服務(wù)的主要目的是通過(guò)優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)性能，提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率，降低故障風(fēng)險(xiǎn)，確保甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。1.2服務(wù)范圍1.2.1對(duì)甲方的Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行全面性能評(píng)估，找出系統(tǒng)存在的性能瓶頸；1.2.2根據(jù)評(píng)估結(jié)果，為甲方提供針對(duì)性的性能調(diào)優(yōu)方案；1.2.3實(shí)施調(diào)優(yōu)方案，并確保調(diào)優(yōu)過(guò)程對(duì)甲方的業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行不影響；1.2.4對(duì)調(diào)優(yōu)后的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控，確保系統(tǒng)性能保持在最佳狀態(tài)；1.2.5提供相關(guān)的技術(shù)支持，解答甲方在數(shù)據(jù)庫(kù)使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。1.3服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限為一年，自雙方簽字之日起生效。服務(wù)期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的服務(wù)協(xié)議。1.4服務(wù)地點(diǎn)乙方向甲方提供服務(wù)的主要地點(diǎn)為甲方所在地。如需到甲方現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)，雙方應(yīng)提前協(xié)商確定具體的時(shí)間和地點(diǎn)。2.雙方責(zé)任2.1甲方責(zé)任甲方應(yīng)確保提供給乙方用于性能評(píng)估和調(diào)優(yōu)的Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境真實(shí)、完整，并保證乙方在提供服務(wù)過(guò)程中能夠接觸到所需的系統(tǒng)信息和數(shù)據(jù)。同時(shí)，甲方應(yīng)對(duì)乙方在服務(wù)過(guò)程中提供的技術(shù)信息保密。2.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)按照約定時(shí)間和質(zhì)量要求完成服務(wù)，并對(duì)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息保密。乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)確保對(duì)甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)的影響降到最低。3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方提供的Oracle系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整，其中包括性能評(píng)估、調(diào)優(yōu)、監(jiān)控以及相關(guān)技術(shù)支持的全部費(fèi)用。3.2支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的30天內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。3.3費(fèi)用調(diào)整如因甲方需求變更或乙方服務(wù)范圍調(diào)整，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的費(fèi)用。4.保密條款4.1保密內(nèi)容本協(xié)議涉及的雙方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，包括但不限于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、系統(tǒng)架構(gòu)、技術(shù)文檔等。4.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至協(xié)議終止或履行完畢后三年內(nèi)有效。4.3保密義務(wù)雙方應(yīng)采取一切合理措施，確保保密信息的安全，不得向任何第三方泄露保密信息。如有違反，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬在本協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中，乙方獨(dú)立創(chuàng)作的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。5.2許可使用甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)，有權(quán)使用乙方提供的優(yōu)化方案和技術(shù)支持，但不得將乙方提供的服務(wù)用于任何非法用途。6.違約責(zé)任6.1乙方違約乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的10%。6.2甲方違約甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用的10%。7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。7.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.合同的生效、變更和終止8.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更協(xié)議有效期內(nèi)，如雙方同意變更協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.3合同終止本協(xié)議期滿或雙方同意終止協(xié)議時(shí)，協(xié)議終止。協(xié)議終止后，乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持，確保甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)平穩(wěn)過(guò)渡。9.一般條款9.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本協(xié)議，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。根據(jù)不可抗力的影響，雙方可協(xié)商部分或全部免除責(zé)任。9.2合同的份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.3通知雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式發(fā)送通知，通知應(yīng)以郵遞日期或電子郵件發(fā)送日期為準(zhǔn)。10.服務(wù)成果評(píng)價(jià)10.1評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)根據(jù)乙方向甲方提供的服務(wù)質(zhì)量和效果，對(duì)乙方進(jìn)行評(píng)價(jià)。10.2評(píng)價(jià)流程評(píng)價(jià)流程分為定期評(píng)價(jià)和項(xiàng)目評(píng)價(jià)。定期評(píng)價(jià)每季度進(jìn)行一次，項(xiàng)目評(píng)價(jià)在項(xiàng)目完成后進(jìn)行。評(píng)價(jià)結(jié)果將作為乙方支付的依據(jù)之一。11.培訓(xùn)與技術(shù)支持11.1培訓(xùn)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方需求，提供Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)的培訓(xùn)課程。11.2技術(shù)支持12.雙方聯(lián)系人與聯(lián)系方式12.1甲方聯(lián)系人甲方指定聯(lián)系人：___________，聯(lián)系電話：___________，電子郵箱：___________。12.2乙方聯(lián)系人乙方指定聯(lián)系人：___________，聯(lián)系電話：___________，電子郵箱：___________。13.其他約定本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書(shū)面形式補(bǔ)充。14.合同附件本協(xié)議附件包括：Oracle系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)方案、培訓(xùn)大綱和技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容。附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：Oracle系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)方案詳細(xì)描述乙方為甲方提供的Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)性能評(píng)估、調(diào)優(yōu)、監(jiān)控以及相關(guān)技術(shù)支持的具體服務(wù)內(nèi)容和實(shí)施步驟。附件2：培訓(xùn)大綱詳細(xì)列出乙方為甲方提供的Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)培訓(xùn)課程的內(nèi)容、課時(shí)、培訓(xùn)方式等信息。附件3：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為1：乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的10%。示例說(shuō)明：如果乙方未能在約定的服務(wù)期限內(nèi)完成性能優(yōu)化工作，或優(yōu)化后的數(shù)據(jù)庫(kù)性能未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方可以根據(jù)本條款要求乙方支付違約金。違約行為2：甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用的10%。示例說(shuō)明：如果甲方未能在本協(xié)議簽訂后的30天內(nèi)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以根據(jù)本條款要求甲方支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：法律名詞1：Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)（OracleDatabase）解釋：Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)是由甲骨文公司（OracleCorporation）開(kāi)發(fā)的一種關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。應(yīng)用：本合同中提到的Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)是指甲方使用的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，乙方將根據(jù)該系統(tǒng)為甲方提供優(yōu)化服務(wù)。法律名詞2：性能評(píng)估（PerformanceEvaluation）解釋：性能評(píng)估是指對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的運(yùn)行性能進(jìn)行檢測(cè)、分析和評(píng)價(jià)的過(guò)程。應(yīng)用：乙方將對(duì)甲方的Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行性能評(píng)估，以找出系統(tǒng)存在的性能瓶頸，并提供針對(duì)性的性能調(diào)優(yōu)方案。法律名詞3：性能調(diào)優(yōu)（PerformanceTuning）解釋：性能調(diào)優(yōu)是指通過(guò)調(diào)整數(shù)據(jù)庫(kù)的配置參數(shù)、優(yōu)化查詢語(yǔ)句等方法，提高數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的運(yùn)行效率的過(guò)程。應(yīng)用：乙方將根據(jù)評(píng)估結(jié)果為甲方的Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)提供性能調(diào)優(yōu)服務(wù)，確保系統(tǒng)性能保持在最佳狀態(tài)。法律名詞4：監(jiān)控（Monitoring）解釋：監(jiān)控是指對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)、性能指標(biāo)等進(jìn)行持續(xù)跟蹤和檢測(cè)的過(guò)程。應(yīng)用：乙方將對(duì)調(diào)優(yōu)后的Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控，確保系統(tǒng)性能不會(huì)因時(shí)間和環(huán)境變化而降低。法律名詞5：技術(shù)支持