2024年適用各類擔(dān)保咨詢服務(wù)的協(xié)議樣本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年適用各類擔(dān)保咨詢服務(wù)的協(xié)議樣本版B版本合同目錄一覽1.擔(dān)保咨詢服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1擔(dān)保咨詢服務(wù)的定義1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)內(nèi)容2.客戶義務(wù)2.1提供真實(shí)信息2.2配合咨詢服務(wù)2.3支付費(fèi)用3.擔(dān)保咨詢師職責(zé)3.1專業(yè)咨詢3.2保密客戶信息3.3及時(shí)提供服務(wù)4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.合同期限5.1起始日期5.2終止日期5.3合同續(xù)約6.違約責(zé)任6.1客戶違約6.2擔(dān)保咨詢師違約6.3違約賠償7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.適用法律8.1合同簽訂地法律8.2法律解釋9.其他條款9.1合同的變更9.2合同的解除9.3合同的轉(zhuǎn)讓10.保密條款10.1保密義務(wù)10.2保密期限10.3保密泄露后果11.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.3侵權(quán)責(zé)任12.客戶滿意度保證12.1服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)12.2投訴與處理12.3服務(wù)改進(jìn)13.雙方聯(lián)系與溝通13.1聯(lián)系方式13.2溝通機(jī)制13.3緊急情況處理14.合同的生效、終止與解除14.1合同生效條件14.2合同終止條件14.3合同解除程序第一部分：合同如下：第一條擔(dān)保咨詢服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1擔(dān)保咨詢服務(wù)的定義本合同所述擔(dān)保咨詢服務(wù)是指擔(dān)保咨詢師根據(jù)客戶的需求，為客戶提供包括但不限于擔(dān)保產(chǎn)品選擇、擔(dān)保方案設(shè)計(jì)、擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、擔(dān)保過程管理等的專業(yè)服務(wù)。1.2服務(wù)范圍擔(dān)保咨詢師應(yīng)根據(jù)客戶的具體情況，提供符合客戶需求的擔(dān)保咨詢服務(wù)，包括但不限于：（1）擔(dān)保產(chǎn)品推薦和選擇；（2）擔(dān)保方案的設(shè)計(jì)和優(yōu)化；（3）擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估和控制；（4）擔(dān)保過程的管理和監(jiān)督。1.3服務(wù)內(nèi)容（1）對(duì)客戶的財(cái)務(wù)狀況、信用狀況、經(jīng)營狀況等進(jìn)行全面調(diào)查和分析；（2）根據(jù)客戶的需求，為客戶設(shè)計(jì)合適的擔(dān)保方案，并對(duì)方案進(jìn)行優(yōu)化；（3）對(duì)擔(dān)保產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并提供風(fēng)險(xiǎn)控制建議；（4）在擔(dān)保過程中，對(duì)客戶提供的資料進(jìn)行審核，并對(duì)擔(dān)保過程進(jìn)行監(jiān)督和管理。第二條客戶義務(wù)2.1提供真實(shí)信息客戶應(yīng)向擔(dān)保咨詢師提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的財(cái)務(wù)、信用、經(jīng)營等信息，并確保信息的及時(shí)更新。2.2配合咨詢服務(wù)客戶應(yīng)積極配合擔(dān)保咨詢師的各項(xiàng)工作，包括但不限于提供相關(guān)資料、參與咨詢會(huì)議、執(zhí)行擔(dān)保方案等。2.3支付費(fèi)用客戶應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于咨詢費(fèi)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估費(fèi)、管理費(fèi)等。第三條擔(dān)保咨詢師職責(zé)3.1專業(yè)咨詢擔(dān)保咨詢師應(yīng)具備專業(yè)的擔(dān)保知識(shí)和服務(wù)技能，為客戶提供專業(yè)的擔(dān)保咨詢服務(wù)。3.2保密客戶信息擔(dān)保咨詢師應(yīng)對(duì)客戶提供的所有信息予以保密，不得向任何第三方泄露。3.3及時(shí)提供服務(wù)擔(dān)保咨詢師應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和時(shí)間，及時(shí)為客戶提供服務(wù)。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用擔(dān)保咨詢師的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客戶的具體需求和合同約定的服務(wù)內(nèi)容確定，具體費(fèi)用金額由雙方在合同中約定。4.2費(fèi)用支付方式客戶應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整如因市場環(huán)境、政策法規(guī)等因素發(fā)生變化，可能導(dǎo)致?lián)Ｗ稍兎?wù)的成本發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條合同期限5.1起始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。5.2終止日期本合同的終止日期為擔(dān)保咨詢服務(wù)全部完成之日。5.3合同續(xù)約如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，明確續(xù)約期限、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等事項(xiàng)。第六條違約責(zé)任6.1客戶違約客戶未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給擔(dān)保咨詢師造成的損失。6.2擔(dān)保咨詢師違約擔(dān)保咨詢師未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給客戶造成的損失。6.3違約賠償違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償金額根據(jù)違約程度和合同約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)確定。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3法律途徑如調(diào)解不成，雙方同意按照合同簽訂地法律解決爭議。第九條適用法律9.1合同簽訂地法律本合同的解釋和適用法律為合同簽訂地的法律。9.2法律解釋如本合同中的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定重新解釋，以便符合法律的要求，而其他條款仍然有效。第十條其他條款10.1合同的變更任何一方提出變更合同的，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同的解除雙方同意，在合同履行過程中，如因不可抗力等法律規(guī)定的原因?qū)е潞贤瑹o法履行，雙方均可解除合同。10.3合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十一條保密條款11.1保密義務(wù)雙方對(duì)在合同履行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。11.2保密期限保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，直至雙方書面同意保密義務(wù)的解除。11.3保密泄露后果如一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬雙方確認(rèn)，本合同涉及的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸創(chuàng)造成果方所有。12.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)共同努力，保護(hù)合同涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。12.3侵權(quán)責(zé)任如一方侵害第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三條客戶滿意度保證13.1服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)擔(dān)保咨詢師應(yīng)確保提供的服務(wù)達(dá)到客戶滿意的標(biāo)準(zhǔn)。13.2投訴與處理客戶對(duì)擔(dān)保咨詢師的服務(wù)有任何不滿意的，可以向擔(dān)保咨詢師提出投訴。13.3服務(wù)改進(jìn)擔(dān)保咨詢師應(yīng)根據(jù)客戶的投訴，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。第十四條合同的生效、終止與解除14.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同終止條件本合同在擔(dān)保咨詢服務(wù)全部完成之日終止。14.3合同解除程序任何一方有權(quán)在本合同約定的解除條件滿足時(shí)，書面通知對(duì)方解除合同。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：擔(dān)保咨詢服務(wù)需求說明書詳細(xì)說明客戶的具體需求，包括但不限于擔(dān)保產(chǎn)品選擇、擔(dān)保方案設(shè)計(jì)、擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、擔(dān)保過程管理等。附件二：擔(dān)保咨詢服務(wù)方案根據(jù)客戶需求，為客戶提供符合需求的擔(dān)保咨詢服務(wù)方案，包括但不限于擔(dān)保產(chǎn)品推薦、擔(dān)保方案設(shè)計(jì)、擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。附件三：擔(dān)保咨詢服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括但不限于咨詢費(fèi)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估費(fèi)、管理費(fèi)等。附件四：擔(dān)保咨詢服務(wù)進(jìn)度計(jì)劃明確擔(dān)保咨詢服務(wù)的起始日期、終止日期以及各個(gè)階段的工作內(nèi)容和時(shí)間安排。附件五：客戶滿意度調(diào)查表用于評(píng)估擔(dān)保咨詢服務(wù)的結(jié)果，以確定是否達(dá)到客戶的滿意度標(biāo)準(zhǔn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.客戶未履行合同約定的義務(wù)，如提供虛假信息、不配合咨詢服務(wù)等。2.擔(dān)保咨詢師未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和時(shí)間提供服務(wù)。3.雙方未能按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失。責(zé)任認(rèn)定：1.客戶違約行為導(dǎo)致?lián)p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.擔(dān)保咨詢師違約行為導(dǎo)致?lián)p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.雙方按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，賠償金額根據(jù)違約程度和合同約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)確定。示例說明：如客戶未提供真實(shí)信息，導(dǎo)致?lián)Ｗ稍儙煙o法提供準(zhǔn)確的服務(wù)，客戶應(yīng)承擔(dān)因違約造成的損失。如擔(dān)保咨詢師未能在約定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶利益受損，擔(dān)保咨詢師應(yīng)承擔(dān)因違約造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.擔(dān)保咨詢服務(wù)：指擔(dān)保咨詢師根據(jù)客戶需求，提供專業(yè)的擔(dān)保咨詢服務(wù)，包括擔(dān)保產(chǎn)品選擇、擔(dān)保方案設(shè)計(jì)、擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。2.客戶：指需要擔(dān)保咨詢服務(wù)的當(dāng)事人，負(fù)責(zé)提供真實(shí)信息、配合咨