二零二五年度家庭養(yǎng)老照護(hù)床位服務(wù)與親情視頻通話協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度家庭養(yǎng)老照護(hù)床位服務(wù)與親情視頻通話協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議目的1.4協(xié)議有效期1.5協(xié)議履行地點(diǎn)2.服務(wù)內(nèi)容2.1床位服務(wù)2.1.1床位標(biāo)準(zhǔn)2.1.2服務(wù)時(shí)間2.1.3服務(wù)項(xiàng)目2.2親情視頻通話服務(wù)2.2.1通話方式2.2.2通話頻率2.2.3通話時(shí)長3.服務(wù)費(fèi)用3.1床位費(fèi)用3.1.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.2費(fèi)用支付方式3.1.3費(fèi)用調(diào)整3.2親情視頻通話費(fèi)用3.2.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2.2費(fèi)用支付方式3.2.3費(fèi)用調(diào)整4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1床位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1生活照料4.1.2健康管理4.1.3心理關(guān)懷4.2親情視頻通話服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1通話質(zhì)量4.2.2信號穩(wěn)定性4.2.3保密性5.服務(wù)流程5.1入住流程5.1.1入住申請5.1.2入住審核5.1.3入住手續(xù)5.2親情視頻通話流程5.2.1通話預(yù)約5.2.2通話實(shí)施5.2.3通話記錄6.服務(wù)監(jiān)督6.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督6.1.1服務(wù)質(zhì)量檢查6.1.2服務(wù)質(zhì)量反饋6.1.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)6.2親情視頻通話監(jiān)督6.2.1通話內(nèi)容監(jiān)督6.2.2通話過程監(jiān)督6.2.3通話效果監(jiān)督7.違約責(zé)任7.1服務(wù)方違約責(zé)任7.1.1床位服務(wù)違約責(zé)任7.1.2親情視頻通話服務(wù)違約責(zé)任7.2受服務(wù)方違約責(zé)任7.2.1未按時(shí)支付費(fèi)用責(zé)任7.2.2服務(wù)方要求變更協(xié)議責(zé)任8.爭議解決8.1協(xié)議爭議解決方式8.1.1協(xié)商解決8.1.2仲裁解決8.1.3訴訟解決8.2爭議解決程序8.2.1協(xié)商程序8.2.2仲裁程序8.2.3訴訟程序9.保密條款9.1服務(wù)方保密義務(wù)9.1.1服務(wù)內(nèi)容保密9.1.2服務(wù)過程保密9.1.3服務(wù)效果保密9.2受服務(wù)方保密義務(wù)9.2.1服務(wù)內(nèi)容保密9.2.2服務(wù)過程保密9.2.3服務(wù)效果保密10.不可抗力10.1不可抗力事件定義10.1.1自然災(zāi)害10.1.2社會事件10.2不可抗力事件處理10.2.1通知義務(wù)10.2.2延期履行10.2.3解除協(xié)議11.其他約定11.1服務(wù)方權(quán)利義務(wù)11.1.1服務(wù)方權(quán)利11.1.2服務(wù)方義務(wù)11.2受服務(wù)方權(quán)利義務(wù)11.2.1受服務(wù)方權(quán)利11.2.2受服務(wù)方義務(wù)12.合同解除12.1協(xié)議解除條件12.1.1服務(wù)方解除條件12.1.2受服務(wù)方解除條件12.2合同解除程序12.2.1解除通知12.2.2解除生效13.合同生效13.1協(xié)議生效條件13.1.1簽署協(xié)議13.1.2費(fèi)用支付13.1.3其他生效條件13.2合同生效日期14.附則14.1附件14.2爭議管轄14.3協(xié)議份數(shù)14.4協(xié)議簽署日期第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“二零二四年度家庭養(yǎng)老照護(hù)床位服務(wù)與親情視頻通話協(xié)議”。1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確服務(wù)方為受服務(wù)方提供養(yǎng)老照護(hù)床位服務(wù)及親情視頻通話服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等相關(guān)事項(xiàng)，保障雙方權(quán)益，確保服務(wù)質(zhì)量。1.4協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。1.5協(xié)議履行地點(diǎn)本協(xié)議履行地點(diǎn)為服務(wù)方指定的養(yǎng)老照護(hù)機(jī)構(gòu)所在地。2.服務(wù)內(nèi)容2.1床位服務(wù)2.1.1床位標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)方提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的養(yǎng)老照護(hù)床位，床位設(shè)施齊全，包括但不限于：床、床墊、床頭柜、衣柜、桌椅等。2.1.2服務(wù)時(shí)間床位服務(wù)時(shí)間為每日24小時(shí)，包括但不限于：生活照料、健康管理、心理關(guān)懷等。2.1.3服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)方提供的床位服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：1.生活照料：協(xié)助受服務(wù)方進(jìn)行日常起居、飲食、個(gè)人衛(wèi)生等；2.健康管理：定期進(jìn)行健康檢查，提供健康咨詢服務(wù)；3.心理關(guān)懷：提供心理疏導(dǎo)，關(guān)注受服務(wù)方心理健康；4.社交活動：組織適合受服務(wù)方的社交活動，豐富精神生活。2.2親情視頻通話服務(wù)2.2.1通話方式服務(wù)方提供親情視頻通話服務(wù)，通話方式為網(wǎng)絡(luò)視頻通話。2.2.2通話頻率親情視頻通話頻率為每月至少4次，具體通話時(shí)間由雙方協(xié)商確定。2.2.3通話時(shí)長親情視頻通話時(shí)長每次不超過30分鐘。3.服務(wù)費(fèi)用3.1床位費(fèi)用3.1.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)床位費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每月[床位費(fèi)用金額]元。3.1.2費(fèi)用支付方式床位費(fèi)用支付方式為每月預(yù)付，具體支付日期由雙方協(xié)商確定。3.1.3費(fèi)用調(diào)整床位費(fèi)用在協(xié)議有效期內(nèi)如遇國家政策調(diào)整或市場行情變動，服務(wù)方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，但需提前通知受服務(wù)方。3.2親情視頻通話費(fèi)用3.2.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)親情視頻通話費(fèi)用為每次[通話費(fèi)用金額]元。3.2.2費(fèi)用支付方式親情視頻通話費(fèi)用由受服務(wù)方支付，支付方式為每月預(yù)付。3.2.3費(fèi)用調(diào)整親情視頻通話費(fèi)用在協(xié)議有效期內(nèi)如遇國家政策調(diào)整或市場行情變動，服務(wù)方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，但需提前通知受服務(wù)方。4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1床位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1生活照料服務(wù)方應(yīng)確保受服務(wù)方的生活起居舒適、衛(wèi)生，協(xié)助受服務(wù)方進(jìn)行個(gè)人衛(wèi)生、飲食等。4.1.2健康管理服務(wù)方應(yīng)定期為受服務(wù)方進(jìn)行健康檢查，提供健康咨詢服務(wù)，確保受服務(wù)方身體健康。4.1.3心理關(guān)懷4.2親情視頻通話服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1通話質(zhì)量服務(wù)方應(yīng)確保親情視頻通話質(zhì)量，確保通話清晰、穩(wěn)定。4.2.2信號穩(wěn)定性服務(wù)方應(yīng)保證親情視頻通話信號的穩(wěn)定性，避免通話中斷。4.2.3保密性服務(wù)方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密原則，確保受服務(wù)方通話內(nèi)容的保密性。8.服務(wù)監(jiān)督8.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督8.1.1服務(wù)質(zhì)量檢查服務(wù)方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，包括但不限于：服務(wù)質(zhì)量記錄、受服務(wù)方滿意度調(diào)查等。8.1.2服務(wù)質(zhì)量反饋受服務(wù)方有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議，服務(wù)方應(yīng)在收到反饋后及時(shí)處理并給予回復(fù)。8.1.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)服務(wù)方應(yīng)根據(jù)檢查結(jié)果和反饋意見，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。8.2親情視頻通話監(jiān)督8.2.1通話內(nèi)容監(jiān)督服務(wù)方應(yīng)對親情視頻通話內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督，確保通話內(nèi)容健康、文明。8.2.2通話過程監(jiān)督服務(wù)方應(yīng)確保親情視頻通話過程的順利進(jìn)行，如有技術(shù)問題，應(yīng)及時(shí)解決。8.2.3通話效果監(jiān)督服務(wù)方應(yīng)定期對親情視頻通話效果進(jìn)行評估，確保通話效果達(dá)到預(yù)期。9.違約責(zé)任9.1服務(wù)方違約責(zé)任9.1.1床位服務(wù)違約責(zé)任如服務(wù)方未按約定提供床位服務(wù)，應(yīng)向受服務(wù)方支付違約金，違約金為每月床位費(fèi)用的[違約金比例]%。9.1.2親情視頻通話服務(wù)違約責(zé)任如服務(wù)方未按約定提供親情視頻通話服務(wù)，應(yīng)向受服務(wù)方支付違約金，違約金為每次通話費(fèi)用的[違約金比例]%。9.2受服務(wù)方違約責(zé)任9.2.1未按時(shí)支付費(fèi)用責(zé)任如受服務(wù)方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向服務(wù)方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付費(fèi)用的[滯納金比例]%。9.2.2服務(wù)方要求變更協(xié)議責(zé)任如受服務(wù)方要求變更協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)提前[提前通知天數(shù)]天以書面形式通知服務(wù)方，雙方協(xié)商一致后方可變更。10.爭議解決10.1協(xié)議爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序爭議解決程序包括但不限于：提交爭議材料、開庭審理、判決執(zhí)行等。11.保密條款11.1服務(wù)方保密義務(wù)服務(wù)方對本協(xié)議內(nèi)容以及受服務(wù)方的個(gè)人信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)受服務(wù)方同意，不得向任何第三方泄露。11.2受服務(wù)方保密義務(wù)受服務(wù)方對本協(xié)議內(nèi)容以及服務(wù)方的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)服務(wù)方同意，不得向任何第三方泄露。12.不可抗力12.1不可抗力事件定義本協(xié)議所稱不可抗力事件是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等無法預(yù)見、無法避免并且無法克服的客觀情況。12.2不可抗力事件處理發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.其他約定13.1服務(wù)方權(quán)利義務(wù)服務(wù)方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供養(yǎng)老服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。13.2受服務(wù)方權(quán)利義務(wù)受服務(wù)方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用，遵守服務(wù)方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，并配合服務(wù)方的管理工作。14.附則14.1附件本協(xié)議附件包括但不限于：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)表、服務(wù)流程圖等。14.2爭議管轄本協(xié)議的爭議管轄地為服務(wù)方所在地。14.3協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.4協(xié)議簽署日期本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方代表簽字蓋章后生效，簽署日期為[簽署日期]。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本協(xié)議中所述第三方是指除甲乙雙方以外的，為履行本協(xié)議內(nèi)容而介入的任何個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方介入范圍1.中介方：為促成甲乙雙方達(dá)成本協(xié)議而提供中介服務(wù)的第三方；2.服務(wù)提供方：為甲乙雙方提供養(yǎng)老服務(wù)或親情視頻通話服務(wù)的第三方；3.技術(shù)支持方：為甲乙雙方提供技術(shù)支持服務(wù)的第三方；4.其他第三方：根據(jù)本協(xié)議履行過程中可能需要介入的其他第三方。15.3第三方介入程序15.3.1中介方介入中介方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，中介方應(yīng)提供相關(guān)資質(zhì)證明，并保證其提供的服務(wù)符合本協(xié)議約定。15.3.2服務(wù)提供方介入服務(wù)提供方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，服務(wù)提供方應(yīng)提供相關(guān)資質(zhì)證明，并保證其提供的服務(wù)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。15.3.3技術(shù)支持方介入技術(shù)支持方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，技術(shù)支持方應(yīng)提供相關(guān)資質(zhì)證明，并保證其提供的技術(shù)支持服務(wù)符合本協(xié)議約定。15.3.4其他第三方介入其他第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，第三方應(yīng)提供相關(guān)資質(zhì)證明，并保證其介入內(nèi)容符合本協(xié)議約定。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任限額第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任限額為[責(zé)任限額金額]元。如第三方責(zé)任導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，超過責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方自行承擔(dān)。16.2責(zé)任承擔(dān)16.2.1第三方責(zé)任如第三方因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2.2甲方責(zé)任如甲方因自身原因?qū)е碌谌皆馐軗p失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2.3乙方責(zé)任如乙方因自身原因?qū)е碌谌皆馐軗p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利1.獲得甲方和乙方的必要配合；2.依法收取相關(guān)費(fèi)用；3.依法獲得賠償；4.其他依法享有的權(quán)利。17.2第三方義務(wù)17.2.1第三方義務(wù)1.按照本協(xié)議約定提供相應(yīng)服務(wù)；2.依法履行合同義務(wù)；3.保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；4.其他依法應(yīng)盡的義務(wù)。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與服務(wù)方的關(guān)系第三方與服務(wù)方之間為合作關(guān)系，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。18.2第三方與受服務(wù)方的關(guān)系第三方與受服務(wù)方之間為服務(wù)關(guān)系，第三方應(yīng)按照本協(xié)議約定為受服務(wù)方提供服務(wù)。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方之間為協(xié)助關(guān)系，第三方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方履行本協(xié)議約定的權(quán)利和義務(wù)。18.4第三方與其他第三方的關(guān)系第三方與其他第三方之間為獨(dú)立關(guān)系，各自獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任，互不承擔(dān)責(zé)任。19.第三方變更19.1第三方變更如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)書面同意，并重新簽訂相關(guān)協(xié)議。19.2第三方變更程序第三方變更程序包括但不限于：1.甲乙雙方書面同意；2.簽訂新的協(xié)議；3.變更后的協(xié)議生效。20.第三方退出20.1第三方退出如第三方退出本協(xié)議，甲乙雙方應(yīng)書面同意，并按照本協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。20.2第三方退出程序第三方退出程序包括但不限于：1.甲乙雙方書面同意；2.協(xié)商處理退出事宜；3.完成退出手續(xù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定床位服務(wù)和親情視頻通話服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時(shí)間等。2.費(fèi)用明細(xì)表列出床位費(fèi)用、親情視頻通話費(fèi)用、其他可能產(chǎn)生的費(fèi)用及其計(jì)算方式。3.服務(wù)流程圖以圖形方式展示床位服務(wù)和親情視頻通話服務(wù)的流程，包括入住、繳費(fèi)、服務(wù)提供、投訴處理等環(huán)節(jié)。4.第三方資質(zhì)證明文件第三方介入時(shí)，需提供其營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等證明文件。5.爭議解決記錄記錄雙方在爭議解決過程中的溝通記錄、協(xié)商結(jié)果等。6.不可抗力事件證明文件發(fā)生不可抗力事件時(shí)，需提供相關(guān)證明文件，如自然災(zāi)害、政府行為等。7.第三方變更協(xié)議第三方變更時(shí)，需提供變更后的協(xié)議文本。8.第三方退出協(xié)議第三方退出時(shí)，需提供退出協(xié)議文本。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定提供床位服務(wù)或親情視頻通話服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)方應(yīng)向受服務(wù)方支付違約金，違約金為每次違約的[違約金比例]%。示例：服務(wù)方未按約定時(shí)間提供親情視頻通話服務(wù)，導(dǎo)致受服務(wù)方遭受損失，服務(wù)方應(yīng)支付違約金。2.受服務(wù)方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)支付費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：受服務(wù)方應(yīng)向服務(wù)方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付費(fèi)用的[滯納金比例]%。示例：受服務(wù)方未在約定日期支付床位費(fèi)用，服務(wù)方有權(quán)要求受服務(wù)方支付滯納金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量或技術(shù)支持。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過責(zé)任限額。示例：技術(shù)支持方未能保證親情視頻通話的穩(wěn)定性，導(dǎo)致通話中斷，技術(shù)支持方應(yīng)賠償受服務(wù)方損失。4.不可抗力導(dǎo)致違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：因不可抗力事件導(dǎo)致無法履行本協(xié)議。責(zé)任認(rèn)定：雙方互不承擔(dān)責(zé)任。示例：因自然災(zāi)害導(dǎo)致服務(wù)方無法提供服務(wù)，雙方無需承擔(dān)責(zé)任。全文完。二零二四年度家庭養(yǎng)老照護(hù)床位服務(wù)與親情視頻通話協(xié)議1合同目錄第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議簽訂日期1.3協(xié)議有效期1.4雙方基本信息1.5協(xié)議目的第二章床位服務(wù)2.1床位類型及數(shù)量2.2床位入住條件2.3床位費(fèi)用及支付方式2.4床位服務(wù)內(nèi)容2.5床位服務(wù)時(shí)間2.6床位更換及退房規(guī)定第三章親情視頻通話服務(wù)3.1視頻通話服務(wù)內(nèi)容3.2視頻通話設(shè)備與技術(shù)支持3.3視頻通話費(fèi)用及支付方式3.4視頻通話時(shí)間及次數(shù)3.5視頻通話安全與隱私保護(hù)第四章雙方權(quán)利與義務(wù)4.1家庭方權(quán)利與義務(wù)4.2服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)4.3雙方配合與協(xié)助第五章服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制5.3質(zhì)量投訴與處理第六章違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償?shù)谄哒聽幾h解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決程序7.3爭議解決費(fèi)用第八章協(xié)議變更與解除8.1協(xié)議變更8.2協(xié)議解除8.3協(xié)議解除后的處理第九章其他9.1通知與送達(dá)9.2不可抗力9.3協(xié)議份數(shù)9.4協(xié)議附件第十章合同生效與終止10.1合同生效10.2合同終止第十一章適用法律11.1適用法律11.2法院管轄第十二章協(xié)議簽署12.1簽署日期12.2簽署人12.3簽署單位第十三章合同附件13.1床位服務(wù)協(xié)議13.2視頻通話服務(wù)協(xié)議13.3附件一：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)13.4附件二：爭議解決程序13.5附件三：其他相關(guān)文件合同編號2024第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“二零二四年度家庭養(yǎng)老照護(hù)床位服務(wù)與親情視頻通話協(xié)議”。1.2協(xié)議簽訂日期本協(xié)議簽訂日期為2024年1月1日。1.3協(xié)議有效期本協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期為一年。1.4雙方基本信息1.4.1家庭方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________1.4.2服務(wù)方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________1.5協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確家庭方與服務(wù)方在2024年度家庭養(yǎng)老照護(hù)床位服務(wù)與親情視頻通話服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保雙方合作順利進(jìn)行。第二章床位服務(wù)2.1床位類型及數(shù)量（1）單人間；（2）雙人間；（3）多人間。2.2床位入住條件2.2.2身體狀況：符合入住條件，無傳染性疾??；2.2.3家庭方需提供相關(guān)證明材料。2.3床位費(fèi)用及支付方式床位費(fèi)用為每月____元，支付方式為每月預(yù)付。2.4床位服務(wù)內(nèi)容（1）基本生活照料；（2）醫(yī)療保健服務(wù)；（3）心理關(guān)懷；（4）康復(fù)訓(xùn)練；（5）文娛活動。2.5床位服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間為每日24小時(shí)，全年無休。2.6床位更換及退房規(guī)定2.6.1床位更換：家庭方需提前____天向服務(wù)方提出更換床位申請，經(jīng)服務(wù)方同意后方可更換。2.6.2退房規(guī)定：家庭方因故需退房，應(yīng)提前____天向服務(wù)方提出申請，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第三章親情視頻通話服務(wù)3.1視頻通話服務(wù)內(nèi)容服務(wù)方提供每月____次親情視頻通話服務(wù)。3.2視頻通話設(shè)備與技術(shù)支持服務(wù)方提供視頻通話設(shè)備，并負(fù)責(zé)技術(shù)支持。3.3視頻通話費(fèi)用及支付方式視頻通話費(fèi)用包含在床位服務(wù)費(fèi)用中，無需額外支付。3.4視頻通話時(shí)間及次數(shù)每次視頻通話時(shí)間不超過____分鐘，每月可進(jìn)行____次。3.5視頻通話安全與隱私保護(hù)服務(wù)方將采取必要措施確保視頻通話安全與隱私。第四章雙方權(quán)利與義務(wù)4.1家庭方權(quán)利與義務(wù)4.1.1家庭方有權(quán)了解床位服務(wù)與親情視頻通話服務(wù)的相關(guān)情況；4.1.2家庭方應(yīng)按時(shí)支付床位費(fèi)用及親情視頻通話費(fèi)用；4.1.3家庭方應(yīng)配合服務(wù)方提供養(yǎng)老服務(wù)。4.2服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)4.2.1服務(wù)方應(yīng)提供符合協(xié)議規(guī)定的床位服務(wù)與親情視頻通話服務(wù)；4.2.2服務(wù)方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)處理；4.2.3服務(wù)方應(yīng)保護(hù)家庭方的隱私。第五章服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)參照國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制家庭方對服務(wù)質(zhì)量有異議，可向服務(wù)方提出，服務(wù)方應(yīng)在____日內(nèi)予以答復(fù)。5.3質(zhì)量投訴與處理家庭方對服務(wù)質(zhì)量不滿意，可向服務(wù)方投訴，服務(wù)方應(yīng)認(rèn)真調(diào)查，及時(shí)處理。第六章違約責(zé)任6.1違約情形6.1.1家庭方未按時(shí)支付費(fèi)用的；6.1.2服務(wù)方未按協(xié)議規(guī)定提供服務(wù)的；6.1.3雙方協(xié)商一致解除協(xié)議的。6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.2.1家庭方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向服務(wù)方支付____%的違約金；6.2.2服務(wù)方未按協(xié)議規(guī)定提供服務(wù)的，應(yīng)向家庭方支付____%的違約金；6.2.3雙方協(xié)商一致解除協(xié)議的，應(yīng)按照協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第七章爭議解決7.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決程序7.2.1雙方應(yīng)自爭議發(fā)生之日起____日內(nèi)協(xié)商解決；7.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。7.3爭議解決費(fèi)用爭議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)。第八章協(xié)議變更與解除8.1協(xié)議變更8.1.1協(xié)議任何一方需變更協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)提前____天書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可變更。8.1.2協(xié)議變更后，原協(xié)議內(nèi)容失效，變更后的內(nèi)容為本協(xié)議的組成部分。8.2協(xié)議解除8.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方書面通知后____日內(nèi)仍未糾正的；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使本協(xié)議無法繼續(xù)履行的；（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他情形。8.3協(xié)議解除后的處理8.3.1協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，妥善處理尚未履行完畢的義務(wù)。8.3.2雙方應(yīng)相互配合，辦理協(xié)議解除手續(xù)，包括但不限于退還費(fèi)用、轉(zhuǎn)移床位等。第九章其他9.1通知與送達(dá)9.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方提供的地址。9.1.2通知自發(fā)送之日起____個(gè)工作日后視為送達(dá)。9.2不可抗力9.2.1不可抗力是指因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。9.2.2發(fā)生不可抗力事件，致使本協(xié)議無法履行的，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方，并協(xié)商解決。9.3協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。9.4協(xié)議附件本協(xié)議附件包括但不限于：（1）床位服務(wù)協(xié)議；（2）親情視頻通話服務(wù)協(xié)議；（3）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（4）爭議解決程序；（5）其他相關(guān)文件。第十章合同生效與終止10.1合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止本協(xié)議在有效期內(nèi)，因協(xié)議解除或其他原因終止。第十一章適用法律本協(xié)議適用中華人民共和國法律。第十二章法院管轄因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應(yīng)提交協(xié)議簽訂地人民法院管轄。第十三章合同簽署13.1簽署日期本協(xié)議簽署日期為____年____月____日。13.2簽署人家庭方代表（簽字）：________________服務(wù)方代表（簽字）：________________13.3簽署單位家庭方單位（蓋章）：________________服務(wù)方單位（蓋章）：________________家庭方代表（簽字）：________________服務(wù)方代表（簽字）：________________家庭方單位（蓋章）：________________服務(wù)方單位（蓋章）：________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1甲方主導(dǎo)服務(wù)安排1.1.1甲方有權(quán)根據(jù)養(yǎng)老需求，對床位服務(wù)進(jìn)行個(gè)性化定制，包括但不限于飲食、醫(yī)療、娛樂等方面的安排。1.1.2甲方應(yīng)確保服務(wù)安排符合老年人的生活習(xí)慣和健康狀況。1.2甲方主導(dǎo)費(fèi)用支付1.2.1甲方負(fù)責(zé)支付床位服務(wù)費(fèi)用及親情視頻通話費(fèi)用。1.2.2甲方應(yīng)確保支付款項(xiàng)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。1.3甲方主導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督1.3.1甲方有權(quán)對服務(wù)方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，包括定期檢查和評估。1.3.2服務(wù)方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作，提供必要的資料和配合。1.4甲方主導(dǎo)協(xié)議解除1.4.1甲方在服務(wù)期間，如因特殊原因需解除協(xié)議，應(yīng)提前____天書面通知服務(wù)方。1.4.2甲方解除協(xié)議時(shí)，應(yīng)按照協(xié)議約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：2.1乙方主導(dǎo)服務(wù)提供2.1.1乙方負(fù)責(zé)提供符合協(xié)議約定的床位服務(wù)及親情視頻通話服務(wù)。2.1.2乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，滿足老年人的需求。2.2乙方主導(dǎo)費(fèi)用收取2.2.1乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和市場行情，合理設(shè)定床位服務(wù)費(fèi)用及親情視頻通話費(fèi)用。2.2.2乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單，并確保收費(fèi)透明。2.3乙方主導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量保障2.3.1乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保障體系，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到協(xié)議要求。2.3.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，并及時(shí)向甲方報(bào)告。2.4乙方主導(dǎo)協(xié)議解除2.4.1乙方在服務(wù)期間，如因不可抗力等原因需解除協(xié)議，應(yīng)提前____天書面通知甲方。2.4.2乙方解除協(xié)議時(shí)，應(yīng)按照協(xié)議約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：3.1第三方中介職責(zé)3.1.1第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的關(guān)系，確保協(xié)議的順利執(zhí)行。3.1.2第三方中介應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，保證其提供的服務(wù)的合法性和有效性。3.2第三方中介費(fèi)用3.2.1第三方中介費(fèi)用由甲方和乙方按比例分擔(dān)。3.2.2第三方中介費(fèi)用應(yīng)在協(xié)議簽訂時(shí)明確約定。3.3第三方中介監(jiān)督3.3.1第三方中介有權(quán)對服務(wù)方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并及時(shí)向甲方和乙方報(bào)告。3.3.2第三方中介應(yīng)確保監(jiān)督工作的公正性和客觀性。3.4第三方中介責(zé)任3.4.1第三方中介在執(zhí)行協(xié)議過程中，如因自身原因?qū)е聟f(xié)議無法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.4.2第三方中介應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得損害甲方、乙方或其他相關(guān)方的合法權(quán)益。3.5第三方中介協(xié)議解除3.5.1第三方中介在服務(wù)期間，如因不可抗力等原因需解除協(xié)議，應(yīng)提前____天書面通知甲方和乙方。3.5.2第三方中介解除協(xié)議時(shí)，應(yīng)按照協(xié)議約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.床位服務(wù)協(xié)議2.親情視頻通話服務(wù)協(xié)議3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.爭議解決程序5.其他相關(guān)文件（如體檢報(bào)告、入住證明等）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：家庭方未按時(shí)支付床位服務(wù)費(fèi)用及親情視頻通話費(fèi)用。服務(wù)方未按協(xié)議規(guī)定提供床位服務(wù)及親情視頻通話服務(wù)。任何一方未履行協(xié)議約定的其他義務(wù)。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定以協(xié)議約定為準(zhǔn)，如協(xié)議未明確，則以法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范為依據(jù)。任何一方違反協(xié)議約定，經(jīng)對方書面通知后____日內(nèi)仍未糾正的，視為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.爭議解決：指雙方在發(fā)生爭議時(shí)，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議的過程。3.法院管轄：指法院對案件有審判權(quán)的范圍和地域。4.違約責(zé)任：指違約方因違反合同約定應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量。解決辦法：家庭方可向服務(wù)方提出書面投訴，服務(wù)方應(yīng)在____日內(nèi)答復(fù)并采取措施改進(jìn)。2.問題：費(fèi)用支付出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交第三方中介或法院處理。3.問題：老年人健康狀況變化。解決辦法：服務(wù)方應(yīng)密切關(guān)注老年人健康狀況，及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方案。五、所有應(yīng)用場景：1.家庭養(yǎng)老照護(hù)床位服務(wù)：適用于需要長期照護(hù)的老年人。2.親情視頻通話服務(wù)：適用于需要與家人保持聯(lián)系，但無法常回家探望的老年人。3.協(xié)議變更與解除：適用于協(xié)議簽訂后，因特殊原因需要變更或解除協(xié)議的情況。4.爭議解決：適用于雙方在履行協(xié)議過程中出現(xiàn)的任何爭議。5.第三方中介介入：適用于雙方無法自行解決爭議時(shí)，需要第三方中介協(xié)助的情況。全文完。二零二四年度家庭養(yǎng)老照護(hù)床位服務(wù)與親情視頻通話協(xié)議2合同編號_________一、合同主體地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景和目的鑒于我國人口老齡化趨勢日益明顯，為了更好地滿足老年人居家養(yǎng)老的需求，甲方作為專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，愿意為乙方提供家庭養(yǎng)老照護(hù)床位服務(wù)。同時(shí)，為了增進(jìn)乙方家庭成員與老年人的情感交流，甲方同意為乙方提供親情視頻通話服務(wù)。雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》等相關(guān)法律法規(guī)制定，并遵循國家相關(guān)政策規(guī)定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本協(xié)議中，“家庭養(yǎng)老照護(hù)床位服務(wù)”是指甲方為乙方提供的包括生活照料、醫(yī)療護(hù)理、精神慰藉等在內(nèi)的綜合性養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）生活照料：包括飲食、起居、洗漱、穿衣、如廁等方面的照料。（2）醫(yī)療護(hù)理：包括日常醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)訓(xùn)練、健康咨詢等。（3）精神慰藉：包括心理疏導(dǎo)、情感交流、興趣愛好培養(yǎng)等。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)對乙方家庭成員提供家庭養(yǎng)老照護(hù)床位服務(wù)，并有權(quán)對乙方家庭成員的行為進(jìn)行管理。（2）甲方應(yīng)按照合同約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)，確保老年人的生活質(zhì)量。（3）甲方應(yīng)定期對乙方家庭成員進(jìn)行回訪，了解其需求，并及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。（4）甲方應(yīng)確保親情視頻通話服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供家庭養(yǎng)老照護(hù)床位服務(wù)。（2）乙方應(yīng)按時(shí)支付養(yǎng)老照護(hù)床位服務(wù)費(fèi)用及親情視頻通話服務(wù)費(fèi)用。（3）乙方應(yīng)遵守甲方制定的規(guī)章制度，配合甲方對老年人的管理。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點(diǎn)家庭養(yǎng)老照護(hù)床位服務(wù)地點(diǎn)：_________親情視頻通話服務(wù)地點(diǎn)：_________5.3合同履行方式（1）甲方負(fù)責(zé)為乙方提供家庭養(yǎng)老照護(hù)床位服務(wù)，乙方按時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用。（2）甲方負(fù)責(zé)為乙方提供親情視頻通話服務(wù)，乙方按時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；（2）任何一方違約，對方有權(quán)解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；（4）其他依法或依約應(yīng)當(dāng)終止的情形。6.3終止程序（1）一方要求終止本協(xié)議，應(yīng)提前____日書面通知對方；（2）收到終止通知的一方應(yīng)在____日內(nèi)書面確認(rèn)。6.4終止后果（1）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定支付已發(fā)生的費(fèi)用；（2）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于退還押金、辦理退房手續(xù)等。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）床位服務(wù)費(fèi)用：包括但不限于日常生活照料費(fèi)、醫(yī)療護(hù)理費(fèi)、精神慰藉費(fèi)等。（2）親情視頻通話服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)通話時(shí)長及服務(wù)內(nèi)容收取。（3）其他費(fèi)用：包括但不限于押金、保險(xiǎn)費(fèi)、活動費(fèi)等。7.2支付方式（1）乙方應(yīng)采用銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付方式向甲方支付各項(xiàng)費(fèi)用。（2）甲方提供正規(guī)發(fā)票，乙方應(yīng)在收到發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。7.3支付時(shí)間（1）床位服務(wù)費(fèi)用：每月____日前支付當(dāng)月費(fèi)用。（2）親情視頻通話服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際使用情況，每月____日前支付當(dāng)月費(fèi)用。（3）其他費(fèi)用：按合同約定或?qū)嶋H發(fā)生時(shí)間支付。7.4支付條款（1）乙方未按時(shí)支付費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，滯納金按日計(jì)算，利率為____%。（2）乙方在支付過程中發(fā)生錯誤，導(dǎo)致甲方未能及時(shí)收到款項(xiàng)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按合同約定提供家庭養(yǎng)老照護(hù)床位服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付____元違約金。（2）甲方未能按時(shí)提供親情視頻通話服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付____元違約金。8.2乙方違約（1）乙方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付____元違約金。（2）乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向守約方支付違約金或賠償金。賠償金額和方式由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起____年。9.3保密履行方式（1）雙方均應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等；（2）政府行為：政策調(diào)整、戰(zhàn)爭、罷工等；（3）社會異常事件：重大傳染病疫情、恐怖襲擊等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方，并采取一切可能措施減輕損失。（2）不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整履行方式或解除合同。10.4不可抗力實(shí)例（2）政府出臺政策，禁止養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供親情視頻通話服務(wù)；（3）重大傳染病疫情導(dǎo)致養(yǎng)老院暫停服務(wù)。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、國家利益的事項(xiàng)；（2）涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密的事項(xiàng)；（3）涉及甲方或乙方核心業(yè)務(wù)的事項(xiàng)。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本協(xié)議的簽訂并不意味著甲方放棄其對養(yǎng)老照護(hù)床位服務(wù)或親情視頻通話服務(wù)知識產(chǎn)權(quán)的任何權(quán)利。（2）甲方保留在未經(jīng)乙方同意的情況下，對養(yǎng)老照護(hù)床位服務(wù)或親情視頻通話服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)、升級或調(diào)整的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在乙方違約的情況下，終止本協(xié)議并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任的權(quán)利。（2）甲方保留在不可抗力事件發(fā)生時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或終止服務(wù)的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）本協(xié)議的修改和補(bǔ)充必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。（2）任何修改和補(bǔ)充的內(nèi)容均構(gòu)成本協(xié)議的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力本協(xié)議的修改和補(bǔ)充自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)相互配合，確保本協(xié)議的順利履行。（2）雙方應(yīng)就養(yǎng)老照護(hù)床位服務(wù)或親情視頻通話服務(wù)中出現(xiàn)的問題及時(shí)溝通，共同尋求解決方案。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)通過定期會議、書面通知或其他有效方式進(jìn)行溝通。（2）雙方應(yīng)遵循誠實(shí)信用原則，共同維護(hù)本協(xié)議的履行。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于養(yǎng)老照護(hù)床位服務(wù)與親情視頻通話服務(wù)的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款本協(xié)議的任何增減條款均需以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.養(yǎng)老照護(hù)床位服務(wù)細(xì)則2.親情視頻通話服務(wù)細(xì)則3.費(fèi)用清單及支付方式說明4.保密協(xié)議5.協(xié)議修改和補(bǔ)充記錄6.雙方溝通記錄7.爭議解決相關(guān)文件8.不可抗力事件證明材料9.合同履行過程中的相關(guān)證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：a.未按合同約定提供養(yǎng)老照護(hù)床位服務(wù)。b.未按合同約定提供親情視頻通話服務(wù)。c.未按時(shí)收取費(fèi)用。d.未按照保密協(xié)議要求保密。乙方違約：a.未按合同約定支付費(fèi)用。b.違反保密協(xié)議，泄露保密信息。c.未按照合同要求配合甲方履行合同。2.違約行為認(rèn)定：甲方違約的認(rèn)定：a.根據(jù)合同約定，甲方未提供或未按時(shí)提供服務(wù)的，視為違約。b.甲方未按時(shí)收取費(fèi)用的，視為違約。c.甲方違反保密協(xié)議的，視為違約。乙方違約的認(rèn)定：a.根