二手車鑒定評(píng)估教程 課件 任務(wù)3 二手車使用背景檢查

任務(wù)三二手車使用背景檢查學(xué)習(xí)目標(biāo)1.能夠識(shí)別汽車VIN碼和各種標(biāo)牌標(biāo)簽。知識(shí)目標(biāo)技能目標(biāo)素養(yǎng)目標(biāo)2.能夠?qū)囕v的使用情況進(jìn)行調(diào)查，并填寫車輛使用狀況調(diào)查表。2.會(huì)描述汽車的各種技術(shù)性能指標(biāo)。1.會(huì)描述VIN碼的代表含義。1.通過(guò)工作任務(wù)的實(shí)施，培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力和溝通能力。2.通過(guò)二手車使用背景的檢查，培養(yǎng)學(xué)生具備誠(chéng)實(shí)守信和實(shí)事求是的精神?！緦W(xué)習(xí)情景】

客戶李先生準(zhǔn)備購(gòu)置一輛二手車，假如你是二手車評(píng)估師小王，請(qǐng)和你對(duì)擬購(gòu)車輛的使用狀況進(jìn)行檢查，以確保雙方權(quán)益（請(qǐng)各位同學(xué)根據(jù)教材劇本演繹）。一、任務(wù)導(dǎo)入【情景分析】

同一款車由于使用人、使用環(huán)境、使用方法等的不同，也可能會(huì)導(dǎo)致客戶的車輛在使用過(guò)程中，由于使用人、使用方法、使用環(huán)境等原因，對(duì)車輛的價(jià)值會(huì)產(chǎn)生重大影響，因此，評(píng)估人在對(duì)車輛評(píng)估之前要通過(guò)查驗(yàn)、觀察、詢問(wèn)等方式了解使用狀況，才能對(duì)車輛做出有效的評(píng)估。（一）汽車的識(shí)別二、信息收集1.什么是VIN碼

VIN（VehicleIdentificationNumber）,中文名叫車輛識(shí)別代碼,是制造廠為了識(shí)別而給一輛車指定的一組字碼。VIN碼是由17位字母、數(shù)字組成的編碼，又稱17位識(shí)別代碼，如圖3-1所示。

圖3-1車輛識(shí)別代碼（VIN碼）車輛識(shí)別代碼具有對(duì)車輛的唯一識(shí)別性，因此也可以將它稱為“汽車身份證”。車輛識(shí)別碼大多在非常明顯的位置，如圖3-2所示。比如：前風(fēng)擋玻璃左下角（駕駛員側(cè)）、右側(cè)防火板上，通過(guò)這些地方我們很容易發(fā)現(xiàn)車輛的識(shí)別碼。（一）汽車的識(shí)別二、信息收集2.VIN碼解讀

車輛VIN碼由三部分構(gòu)成（如圖3-2所示），即世界制造廠識(shí)別代碼（WMI）、車輛說(shuō)明部分（VDS）、車輛指示部分（VIS）。第1～3位（WMI：世界制造廠識(shí)別代碼）：表示制造廠、品牌和類型，用來(lái)標(biāo)識(shí)車輛制造廠的唯一性，通常占VIN代碼的前三位。第4～9位（VDS：車輛說(shuō)明部分）：說(shuō)明車輛的一般特性，制造廠不用其中的一位或幾位字符，就在該位置填入選定的字母或數(shù)字占位，其代號(hào)順序由制造廠確定。第10～17位（VIS：車輛指示部分）：制造廠為了區(qū)別不同車輛而指定的一級(jí)字符，其最后四位應(yīng)是數(shù)字。圖3-2車輛識(shí)別代碼（VIN碼）（一）汽車的識(shí)別二、信息收集3.識(shí)別VIN碼

（1）常規(guī)識(shí)別無(wú)論是挑選二手車還是新車，車輛識(shí)別碼對(duì)我們鑒定都起著參考作用，尤其是首位編碼和第10位編碼，他們可以直接反映車輛的國(guó)別和生產(chǎn)時(shí)間。有了這些基礎(chǔ)知識(shí)，您在挑選車輛時(shí)，可以直接看出車輛的具體信息，尤其對(duì)于一些二手車而言，車輛識(shí)別編碼反映的車輛信息更有參考意義。例如，評(píng)估一臺(tái)2017年8月上牌的汽車，而VIN碼第十位為G，代表這輛車是2016年出廠的，說(shuō)明該車可能是庫(kù)存車。（一）汽車的識(shí)別二、信息收集3.識(shí)別VIN碼（2）智能識(shí)別識(shí)別VIN碼對(duì)二手車鑒定評(píng)估更大的意義在于對(duì)被評(píng)估車輛進(jìn)行準(zhǔn)確定型，即確定車輛屬于哪一批次第幾代產(chǎn)品，出廠時(shí)的基本配置有哪些，準(zhǔn)確查詢?cè)撥囌囆畔⒓芭浼畔?。尤其是?duì)于合法改裝或加裝后的二手車，通過(guò)VIN查詢能準(zhǔn)確確定車輛原始狀態(tài)，價(jià)格評(píng)估更加公允。隨著人工智能的不斷發(fā)展，目前越來(lái)越多的二手車鑒定評(píng)估師通過(guò)各種智能APP或者網(wǎng)站進(jìn)行VIN碼查詢。常用的APP有車鑒定、車300、查博士、汽車及簡(jiǎn)歷等，常用的網(wǎng)站有宜配網(wǎng)、中國(guó)汽車網(wǎng)等。（一）汽車的識(shí)別二、信息收集4.汽車標(biāo)牌、標(biāo)簽和識(shí)別號(hào)汽車標(biāo)牌、標(biāo)簽或識(shí)別號(hào)是用標(biāo)牌、標(biāo)簽和識(shí)別號(hào)形式，安置、粘貼、打印在汽車相關(guān)部位，對(duì)汽車出廠時(shí)間、汽車基本性能和相關(guān)信息的文字或字母的記錄，如圖3-3、3-4、3-5所示。目的是方便使用者和相關(guān)工作人員掌握車輛的各類相關(guān)信息。在一輛汽車中，可以看到各種不同的標(biāo)牌、標(biāo)簽和識(shí)別號(hào)。圖3-3長(zhǎng)安福特汽車標(biāo)牌圖圖3-4上汽榮威全車數(shù)據(jù)圖3-5變速器銘牌（二）汽車技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)二、信息收集1.汽車主要尺寸參數(shù)（1）外廓尺寸

汽車的外廓尺寸是指汽車的長(zhǎng)、寬、高。汽車的外廓尺寸根據(jù)汽車的用途、道路條件、噸位（或載客數(shù)）、外形設(shè)計(jì)、公路限制和結(jié)構(gòu)布置等眾多因素確定。在汽車總體設(shè)計(jì)中，一般力求減少汽車的外廓尺寸，以達(dá)到減輕汽車的自重，提高汽車的動(dòng)力性、經(jīng)濟(jì)性和機(jī)動(dòng)性。（2）軸距

軸距（L）是汽車軸與軸之間距離的參數(shù)，通過(guò)汽車前后車輪中心來(lái)測(cè)量。軸距的長(zhǎng)短直接影響汽車的長(zhǎng)度、重量和使用性能，還對(duì)軸荷分配、傳動(dòng)軸夾角有影響。軸距短汽車長(zhǎng)度相對(duì)就短，自重相對(duì)就輕，最小轉(zhuǎn)彎直徑和縱向通過(guò)角就小。但軸距過(guò)短，也會(huì)帶來(lái)由于車廂長(zhǎng)度不足或后懸過(guò)長(zhǎng)，使汽車行駛時(shí)縱擺和橫擺較大，以及在制動(dòng)或上坡時(shí)重量轉(zhuǎn)移較大，使汽車的操縱性和穩(wěn)定性變壞等問(wèn)題。（二）汽車技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)二、信息收集1.汽車主要尺寸參數(shù)（3）輪距

輪距（B）是同一軸上車輪接地點(diǎn)中心之間的距離。如果是雙胎汽車，則是指兩雙胎接地點(diǎn)連線中點(diǎn)之間的距離。輪距對(duì)汽車的總寬、總重、橫向穩(wěn)定性和機(jī)動(dòng)性影響較大。改變汽車輪距會(huì)影響車廂或駕駛室內(nèi)寬、汽車總寬、總質(zhì)量、側(cè)傾剛度、最小轉(zhuǎn)彎直徑等一系列指標(biāo)發(fā)生變化。（4）前懸和后懸

前懸（LF）是指汽車最前端至前軸中心之間的水平距離。前懸尺寸對(duì)汽車通過(guò)性、碰撞安全性、駕駛員視野、前鋼板彈簧長(zhǎng)度、上下車方便性、汽車造型等均有影響。前懸的長(zhǎng)度應(yīng)足以固定和安裝駕駛室前支點(diǎn)、發(fā)動(dòng)機(jī)、水箱、轉(zhuǎn)向機(jī)、彈簧前托架和保險(xiǎn)杠等零件和部件。

后懸（LR）是指汽車最后端至后橋中心之間的水平距離。后懸尺寸對(duì)汽車通過(guò)性、汽車追尾時(shí)的安全性、貨箱長(zhǎng)度或行李箱長(zhǎng)度、汽車造型等均有影響。后懸的長(zhǎng)度主要決定于貨廂長(zhǎng)度、軸距和軸荷分配情況，同時(shí)要保證適當(dāng)?shù)碾x去角。（二）汽車技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)二、信息收集1.汽車主要尺寸參數(shù)（5）轉(zhuǎn)彎半徑

汽車轉(zhuǎn)彎半徑（R）是指汽車轉(zhuǎn)彎時(shí)，由轉(zhuǎn)向中心到外側(cè)轉(zhuǎn)向輪與地面支撐平面中心點(diǎn)的距離。轉(zhuǎn)彎半徑越小，汽車的機(jī)動(dòng)性能越好，汽車轉(zhuǎn)彎時(shí)所需要的場(chǎng)地面積也越小。一般來(lái)講，汽車轉(zhuǎn)向輪左、右的極限轉(zhuǎn)角不相等，所以汽車向左或向右的最小轉(zhuǎn)彎半徑不相等。（二）汽車技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)二、信息收集2.汽車主要質(zhì)量參數(shù)圖3-6

汽車主要質(zhì)量參數(shù)（二）汽車技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)二、信息收集3.汽車性能參數(shù)（1）汽車的動(dòng)力性

汽車動(dòng)力性主要由三個(gè)指標(biāo)來(lái)衡量，即最高車速、爬坡能力、加速性能等。

最高車速是指車輛滿載時(shí)，在良好的水平路面上所能達(dá)到的最高行駛速度。爬度能力是指車輛在滿載無(wú)拖掛，并在良好路面條件下，車輛節(jié)氣門全開(kāi)，以最低檔前進(jìn)所能爬行的最大坡度。汽車的加速性能是指汽車速度在單位時(shí)間內(nèi)的增加能力，一是指汽車由靜止?fàn)顟B(tài)加速到一定速度的能力；二是指汽車在一定檔位由勻速狀態(tài)加速至最快速度的能力。（二）汽車技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)二、信息收集3.汽車性能參數(shù)（2）汽車的燃料經(jīng)濟(jì)性

汽車的燃料經(jīng)濟(jì)性是指在保證動(dòng)力性的條件下，汽車以盡量少的燃油消耗量經(jīng)濟(jì)行駛的能力。汽車的燃油消耗量越小，則它的燃油經(jīng)濟(jì)性越好。汽車燃料經(jīng)濟(jì)性的評(píng)價(jià)指標(biāo)一般可以從單位行駛里程的燃油消耗量、單位運(yùn)輸工作量的燃油消耗量和消耗單位燃油所行駛的里程三個(gè)方面加以考察。圖3-7汽車燃油消耗量標(biāo)識(shí)（二）汽車技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)二、信息收集3.汽車性能參數(shù)（3）汽車的制動(dòng)性

汽車制動(dòng)是人為地增加汽車行駛阻力，消耗汽車本身的動(dòng)能，強(qiáng)制性地降低汽車速度實(shí)現(xiàn)停車。汽車的制動(dòng)性能不僅是指汽車強(qiáng)制減速至停車的能力，而且是指制動(dòng)時(shí)不跑偏的能力。只有當(dāng)汽車具有良好的制動(dòng)性能時(shí)，才能在保證安全的條件下提高汽車速度，充分發(fā)揮汽車的動(dòng)力性能，提高汽車平均技術(shù)速度，獲得較高的運(yùn)輸生產(chǎn)率。（4）汽車的操縱穩(wěn)定性

汽車的操縱穩(wěn)定性是指駕駛者在常態(tài)情況下，汽車抵抗各種外界干擾，并保持穩(wěn)定行駛的能力。汽車的操縱穩(wěn)定性包括操縱性和穩(wěn)定性兩部分。操縱性是指汽車能夠確切響應(yīng)駕駛員轉(zhuǎn)向指令的能力；穩(wěn)定性是指汽車在行駛中能抵抗外界干擾并保持穩(wěn)定行駛的能力。（5）汽車的行駛平順性

汽車行駛平順性是指汽車以正常行駛時(shí)能保證乘坐者不致因車身振動(dòng)而引起不舒適和疲乏感覺(jué)以及保持運(yùn)載物完整無(wú)損的性能。汽車行駛平順性不僅影響司機(jī)、乘員的疲勞強(qiáng)度、舒適性及貨物的安全可靠的運(yùn)輸，而且還影響到汽車的使用性能。（二）汽車技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)二、信息收集3.汽車性能參數(shù)（6）汽車的通過(guò)性汽車的通過(guò)性也稱汽車的越野性，是指汽車在一定裝載質(zhì)量下能以足夠高的平均車速通過(guò)各種復(fù)雜路面、無(wú)路地帶和各種障礙的能力。（7）汽車的噪聲與排放汽車噪聲干擾環(huán)境并影響人們的身心健康，國(guó)家對(duì)此有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。GB7258-1997標(biāo)準(zhǔn)提出：客車的車內(nèi)噪聲級(jí)應(yīng)不大于82dB（A）汽車駕駛員耳旁噪聲級(jí)應(yīng)不大于90dB（A）?！居?jì)劃與決策】三、計(jì)劃與決策

將全班同學(xué)分組，四人一組，分別扮演客戶和工作人員，制定車輛使用狀況調(diào)查表，與客戶溝通，告知客戶對(duì)車輛使用狀況進(jìn)行調(diào)查的內(nèi)容和方法，完成對(duì)車輛和使用狀況的查驗(yàn)，并填寫表格3-2。表3-2車輛使用狀況調(diào)查表車輛基本情況明細(xì)表序號(hào)

車輛牌號(hào)

車輛名稱及規(guī)格型號(hào)

生產(chǎn)廠家

已行駛里程（公里）

規(guī)定行使里程（公里）

購(gòu)置日期

啟用日期

規(guī)定使用年限

大修情況

改裝情況

耗油量

達(dá)到的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)

事故次數(shù)及情況

現(xiàn)場(chǎng)查勘情況：車輛目前技術(shù)狀況外型車身部分顏色

光澤

褪色

銹蝕

有否被碰撞

嚴(yán)重程度

修復(fù)

車燈是否齊全

前、后保險(xiǎn)杠是否完整

其他：車內(nèi)裝飾部分裝潢程度

顏色

清潔

儀表是否齊全有效

座位是否完整

其他：發(fā)動(dòng)機(jī)總成動(dòng)力狀況評(píng)分%有否更換部件

有否修補(bǔ)現(xiàn)場(chǎng)

有否替代部件

漏油現(xiàn)象嚴(yán)重□一般□

輕微□底盤各部分有否變形

有否異響

變速箱狀況

后橋狀況

前橋狀況

傳動(dòng)狀況

漏油現(xiàn)象嚴(yán)重□