第三章管理倫理

1第三章管理倫理2課前導(dǎo)讀：決定經(jīng)濟(jì)向前發(fā)展的并不是財(cái)富500強(qiáng)，他們只決定媒體、報(bào)紙、電視的頭條，真正在GDP中占百分比最大的還是那些名不見(jiàn)經(jīng)傳的創(chuàng)新的中小企業(yè)；真正推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的也不是少數(shù)幾個(gè)明星式的CEO，而是更多默默工作著的人，這些人也同樣是名不見(jiàn)經(jīng)傳，甚至文化程度教育背景都不高，這些人中，有經(jīng)理人、企業(yè)家，還有創(chuàng)業(yè)者?！说谩さ卖斂?我的經(jīng)營(yíng)理論是要讓每個(gè)人都能感覺(jué)到自己的貢獻(xiàn)，這種貢獻(xiàn)看得見(jiàn)，摸得著，還能數(shù)得清?！芸?韋奇3教學(xué)目標(biāo)：

通過(guò)學(xué)習(xí)本章內(nèi)容你應(yīng)該能夠:

1．了解管理倫理與管理道德的概念。2．掌握企業(yè)倫理決策的地位、作用和重大意義。3．了解企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的主要觀點(diǎn)。4．理解影響管理道德的因素。5．理解改善管理者的管理道德的方法。4第一節(jié)管理倫理學(xué)概述一、管理倫理概念（一）倫理概念 倫理（ethics）從根本意義上指的是處理“己”、“人”關(guān)系的準(zhǔn)則，包括人與他人、人與人類(lèi)、人與國(guó)家、人與自然等關(guān)系處理的準(zhǔn)則。引申到特定的環(huán)境，這里的人可以是泛指的“客體”，“己”是泛指的“主體”。 倫理是一個(gè)關(guān)于正確與錯(cuò)誤行為的概念。它告訴我們，我們的行為是道德還是不道德的，以及我們的行為是否與最基本的人類(lèi)關(guān)系相符合。5（二）管理倫理概念

管理倫理（BusinessEthics），也稱商業(yè)倫理，勞拉·納什（LauraNash）將其定義為：“管理倫理是研究如何將個(gè)人道德規(guī)范運(yùn)用到商業(yè)企業(yè)的行為和目標(biāo)之中。它不是單一的道德標(biāo)準(zhǔn)，而是研究企業(yè)如何影響代表企業(yè)的個(gè)人針對(duì)特定問(wèn)題的立場(chǎng)?！惫芾韨惱硎菑钠髽I(yè)管理關(guān)系之中產(chǎn)生的企業(yè)倫理類(lèi)型，是普遍的倫理觀念在經(jīng)營(yíng)行為中的應(yīng)用，它主要用來(lái)協(xié)調(diào)和處理企業(yè)與內(nèi)部員工之間的管理關(guān)系。6管理倫理的概念可以從以下三個(gè)方面理解： （1）管理倫理中的“管理”并非全部管理環(huán)節(jié)或具體管理決策，而只是宏觀意義上的管理情境。 （2）管理倫理所要探討的“管理”絕不是技術(shù)層面的科學(xué)對(duì)象，它主要是指包括廣泛的社會(huì)、文化現(xiàn)象在內(nèi)的社會(huì)存在形態(tài)以及滲透當(dāng)事人價(jià)值的行為方式。7（3）管理倫理不是僅僅適用于經(jīng)營(yíng)的倫理觀念，它注重的是如何解決實(shí)際管理活動(dòng)中的道德問(wèn)題，它要回答管理者以及相關(guān)人群在管理過(guò)程中感到的疑惑，減少他們?cè)诘赖律系臎_突，從而使他們的選擇或決策能夠保持與社會(huì)通行價(jià)值觀在終極意義上的一致。8二、管理倫理內(nèi)容（一）管理倫理的興起20世紀(jì)50-60年代環(huán)境污染、侵犯消費(fèi)者權(quán)益等引起美國(guó)宗教界人士率先呼吁人們重視對(duì)企業(yè)道德的研究。他們著書(shū)立說(shuō)，初步設(shè)計(jì)了企業(yè)倫理決策模型。20世紀(jì)70-80年代初欺騙、不公平、歧視等經(jīng)濟(jì)丑聞的出現(xiàn)使得開(kāi)始思考企業(yè)組織的倫理危機(jī)。1974年11月，第一屆倫理學(xué)討論會(huì)在美國(guó)堪薩特大學(xué)召開(kāi)，管理倫理學(xué)作為一門(mén)學(xué)科正式確立。920世紀(jì)80年代后期學(xué)術(shù)界興起了一股企業(yè)倫理研究的浪潮，開(kāi)始了企業(yè)道德研究的全面發(fā)展時(shí)期，企業(yè)倫理研究機(jī)構(gòu)及有關(guān)刊物在美國(guó)、加拿大及西歐等國(guó)家普遍創(chuàng)立或出版，對(duì)企業(yè)倫理的研究更加深入。20世紀(jì)90年代企業(yè)倫理學(xué)繼續(xù)向縱深方向迅速發(fā)展。改革開(kāi)放以來(lái)由于忽視了管理倫理及道德因素，在利益與責(zé)任、眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的選擇上失去了平衡。這些事件使人們對(duì)企業(yè)管理倫理日益關(guān)注，也預(yù)示了企業(yè)管理倫理價(jià)值的不容忽視。10（二）管理倫理的特征 （1）尊重所有者以外的相關(guān)者的利益，善于處理組織與利益相關(guān)者的關(guān)系；（2）不僅把人看做手段，更把人看做目的；（3）不僅把遵守倫理規(guī)范視為組織獲取利益的一種手段，更把其視為組織的一項(xiàng)責(zé)任；（4）以組織的價(jià)值觀作為合乎倫理的管理行動(dòng)的導(dǎo)向；（5）超越了法律的要求，能讓企業(yè)取得卓越的成就；11（6）具有自律的特征；（7）不僅從組織自身的角度出發(fā)，更從社會(huì)整體角度出發(fā)。（三）管理與倫理結(jié)合的因素（1）個(gè)人發(fā)展的要求隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及員工文化素質(zhì)的逐步提高，員工主體性大大加強(qiáng)，這就要求現(xiàn)代企業(yè)管理者在注重如何有效地組織生產(chǎn)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的同時(shí)，更多地要考慮員工的主體性，以促使員工人性的全面發(fā)展。

12（2）社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)性加劇隨著競(jìng)爭(zhēng)由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)、國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)向全球競(jìng)爭(zhēng)的轉(zhuǎn)變，競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)愈演愈烈，當(dāng)今企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上就是對(duì)消費(fèi)者的爭(zhēng)奪。（3)當(dāng)今社會(huì)壓力的增加隨著物質(zhì)生活水平的提高，信息革命時(shí)代的到來(lái)，法律的逐步完善，使得企業(yè)為不道德行為或違法行為付出高昂的代價(jià)。13（四）管理與倫理結(jié)合的變革體現(xiàn)隨著管理與倫理的結(jié)合，為企業(yè)帶來(lái)了經(jīng)營(yíng)理念和管理模式的變革，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)從追求利潤(rùn)最大化到通過(guò)合乎法律和倫理的方式，提高增進(jìn)社會(huì)福利的產(chǎn)品和服務(wù)(2)從注重目標(biāo)、戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度到強(qiáng)調(diào)企業(yè)價(jià)值觀(3)從手段人到目的人(4)從以所有者為中心到重視利益相關(guān)者的利益(5)從遵守法律到法律與道德并行(6).從玩弄技巧到注重修養(yǎng)14三、管理倫理研究的地位、作用和重大意義經(jīng)過(guò)幾十年的爭(zhēng)論、探索，管理倫理研究的地位、作用和意義日益凸現(xiàn)，具體可從以下幾個(gè)方面來(lái)看： （1）學(xué)科方面管理倫理作為一種社會(huì)特殊倫理的存在，處于個(gè)人與社會(huì)之間的中間地帶，其為中介化組織和群體結(jié)構(gòu)。這一存在結(jié)構(gòu)決定了管理倫理既具有其實(shí)踐的特殊性，又具有其職業(yè)應(yīng)用的普遍性。盡管如此，管理倫理學(xué)作為一門(mén)交叉邊緣學(xué)科引起人們廣泛的關(guān)注和重視已是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，管理倫理學(xué)的學(xué)科完善和理論發(fā)展對(duì)于管理思想和管理模式變革的促進(jìn)作用亦為越來(lái)越多的人所認(rèn)識(shí)。15（2）實(shí)踐方面1）制定企業(yè)倫理守則2）設(shè)置專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)3）設(shè)置倫理主管4）開(kāi)展倫理培訓(xùn)16一、經(jīng)營(yíng)道德概述（一）經(jīng)營(yíng)道德的概念經(jīng)營(yíng)道德，是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中處理與消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、中間商、政府、媒體等相關(guān)公眾以及社會(huì)環(huán)境之間的相互關(guān)系時(shí)，所依據(jù)的判斷是非善惡、正當(dāng)與不正當(dāng)、榮譽(yù)與恥辱等的觀念、標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范的總和。（二）經(jīng)營(yíng)道德的種類(lèi)經(jīng)營(yíng)道德主要包括質(zhì)量道德、競(jìng)爭(zhēng)道德與經(jīng)營(yíng)管理道德等方面。17（三）經(jīng)營(yíng)道德的特性首先，由社會(huì)文化的民族性和地域性決定。其次，由社會(huì)文化的發(fā)展性和階段性決定。最后，由社會(huì)文化的延續(xù)性和歷史繼承性決定。18二、西方經(jīng)營(yíng)道德概述（一）西方經(jīng)營(yíng)道德的五大理論 1、顯要義務(wù)理論所謂顯要義務(wù)，羅斯提出了以下最基本的六條：（1）誠(chéng)實(shí)；（2）感恩；（3）公正；（4）行善；（5）自我完善；（6）不作惡。它強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)人員在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)審視和決定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)哪些無(wú)處不在的顯要義務(wù)。2、相稱理論相稱理論由加勒特于1966年提出， 該理論實(shí)質(zhì)上指行為所意欲的善的效果超過(guò)可能不為行為人所希望的惡的效果。它為營(yíng)銷(xiāo)人員判斷營(yíng)銷(xiāo)行為的道德性提供一個(gè)全方位的思考框架。193、社會(huì)公正理論社會(huì)公正理論是由哈佛大學(xué)羅爾斯教授于1971年提出的，該理論從得到公正的角度要求營(yíng)銷(xiāo)人員樹(shù)立社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，并將處于弱者地位的消費(fèi)者的權(quán)利納入企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與決策。

4、功利論這種理論的代表人物是英國(guó)的杰米里·邊沁約翰·穆勒，它認(rèn)為行為道德與否取決于行為是否普遍被大多數(shù)人帶來(lái)最大的幸?！，F(xiàn)代企業(yè)家多數(shù)傾向于采用普遍功利主義原則來(lái)確定行為的道德性。205、道義論道義論認(rèn)為，某些行為是否符合道德不是由行為結(jié)果，而是由行為本身內(nèi)在特性所決定的。上述幾種道德理論，為我們進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)道德判斷提供了最基本的思考線索。它們都要求企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，既要滿足消費(fèi)者需求，又要符合社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)以及為社會(huì)公眾帶來(lái)最大利益。21（二）西方經(jīng)營(yíng)道德具有的經(jīng)濟(jì)意義 1、理想類(lèi)型論1920年，德國(guó)著名的社會(huì)學(xué)家馬克斯·韋伯在研究中發(fā)現(xiàn)，在歐美資本主義國(guó)家中，在工商活動(dòng)中有杰出表現(xiàn)的企業(yè)家大都是新教徒，由此演繹出一個(gè)在世界范圍內(nèi)具有重大影響的結(jié)論：現(xiàn)代資本主義成功的最大秘密在于其獨(dú)特的倫理—新教倫理。22 2、文化矛盾論1970年，美國(guó)哈弗大學(xué)教授丹尼爾·貝爾發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過(guò)半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展，西方資本主義已經(jīng)陷入困境，這個(gè)困境本質(zhì)是一種“文化矛盾”。文化矛盾的核心是經(jīng)濟(jì)沖動(dòng)力與宗教沖動(dòng)力的分離與背離。3、最強(qiáng)動(dòng)力—最好動(dòng)力論20世紀(jì)末期，德國(guó)著名的經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)家彼得·科斯洛夫認(rèn)為道德是對(duì)“市場(chǎng)失靈”的補(bǔ)償措施，宗教是對(duì)“道德失靈”的補(bǔ)償措施。234、競(jìng)爭(zhēng)力論1990年，查爾斯·漢普登—特納等幾位學(xué)者提出“國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力是創(chuàng)造財(cái)富的價(jià)值體系”。 無(wú)論企業(yè)倫理還是管理道德，都不是企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和企業(yè)家管理活動(dòng)中的“價(jià)值附加”，而是企業(yè)品質(zhì)與管理素質(zhì)的內(nèi)在構(gòu)成，具有十分重要的管理學(xué)意義。24第三節(jié)社會(huì)責(zé)任一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀的演變 （一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任產(chǎn)生的背景 “企業(yè)社會(huì)責(zé)任”概念起源于歐洲，一般認(rèn)為是英國(guó)學(xué)者歐力文?謝爾于1924年最早提出的。早期的企業(yè)組織是一個(gè)以盈利為目的的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，企業(yè)將利潤(rùn)最大化作為追求目標(biāo)。企業(yè)被認(rèn)為沒(méi)有責(zé)任也沒(méi)有義務(wù)去完成本應(yīng)由政府或社會(huì)完成的工作，只要其行為不違法，通過(guò)任何方式手段去追逐利潤(rùn)無(wú)可厚非。25（二）企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀的演化階段第一階段：企業(yè)以股東利益最大化為目標(biāo)第二階段：20世紀(jì)30年代的第二次經(jīng)濟(jì)大蕭條以后，企業(yè)承認(rèn)了對(duì)雇員的責(zé)任，集中注意力于人力資源管理，努力改善工作條件、擴(kuò)大雇員的權(quán)利和增加就業(yè)保障，以獲得、保留和激勵(lì)優(yōu)秀員工第三階段：20世紀(jì)60年代擴(kuò)展管理目標(biāo)，注意公平交易、高質(zhì)量和安全的產(chǎn)品，便是企業(yè)的最重要目標(biāo)之一 第四階段：20世紀(jì)80年代初期開(kāi)始的經(jīng)濟(jì)全球化，可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的國(guó)際合作問(wèn)題也被提到了國(guó)際社會(huì)和各國(guó)政府的議事日程26二、社會(huì)責(zé)任概念 各個(gè)學(xué)者從不同的角度對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念進(jìn)行了界定，雖然尚有分歧點(diǎn)，但有種廣泛的認(rèn)識(shí)，就是企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在謀求企業(yè)利潤(rùn)最大化之外所負(fù)有的主動(dòng)承擔(dān)維護(hù)利益相關(guān)者的利益和促進(jìn)社會(huì)公平和諧之義務(wù)。27將社會(huì)責(zé)任與社會(huì)義務(wù)加以比較，我們可以更好地理解這一概念。社會(huì)義務(wù)（socialobligation）是指一個(gè)企業(yè)承擔(dān)其經(jīng)濟(jì)的和法律的責(zé)任的義務(wù)。守法謀利是法律所要求的最低程度，也是企業(yè)經(jīng)濟(jì)上的基本要求。若只是以社會(huì)義務(wù)作為對(duì)自己的要求，那么企業(yè)在追求社會(huì)目標(biāo)時(shí)將僅限于有利于其經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的程度。然而一個(gè)具有較高倫理水平和有社會(huì)責(zé)任感的組織從事有助于改善社會(huì)的事情，絕不僅限于法律要求必須濟(jì)上有利做的或經(jīng)的事情。28三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容

1、經(jīng)濟(jì)責(zé)任經(jīng)濟(jì)責(zé)任是企業(yè)最基本的責(zé)任，是其他社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)。

2、法律責(zé)任法律是社會(huì)關(guān)于可接受和不可接受行為的尺度，是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的底線。

3、倫理責(zé)任僅承擔(dān)法律責(zé)任還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，那些為社會(huì)成員所期望或禁止的、尚未形成法律條文的活動(dòng)和做法，即倫理責(zé)任也有著更高層次的意義。294、慈善責(zé)任 慈善行為屬于企業(yè)自愿而非法律要求的行為，并不是寄予企業(yè)一般倫理方面的期望，只取決于企業(yè)從事這些社會(huì)活動(dòng)的意愿。30四、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一個(gè)整體的概念，既包括基本的社會(huì)責(zé)任，也包括高層次的社會(huì)責(zé)任。遵守法律、遵守國(guó)際勞工標(biāo)準(zhǔn)，這僅僅是最基本的社會(huì)責(zé)任，并不能代表一個(gè)完整全面的企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念。31五、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的分類(lèi) 1.按承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的方式 （1）經(jīng)濟(jì)性社會(huì)責(zé)任 （2）非經(jīng)濟(jì)性社會(huì)責(zé)任 2.按承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的法律角度（1）法定的企業(yè)社會(huì)責(zé)任（2）非法定的企業(yè)社會(huì)責(zé)任

3.按承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的范圍（1）內(nèi)部社會(huì)責(zé)任（2）環(huán)境社會(huì)責(zé)任32六、明確社會(huì)責(zé)任的必要性及其意義 （1）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的明確有助于解決就業(yè)問(wèn)題 （2）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的明確有助于保護(hù)資源和環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展 （3）企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任有助于緩解貧富差距，消除社會(huì)不安定的隱患（4）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的明確是利益一體化的要求 （5）明確企業(yè)社會(huì)責(zé)任是建設(shè)企業(yè)民主的需要（6）明確企業(yè)社會(huì)責(zé)任是引進(jìn)投資商的有力保障33七、社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)（一）企業(yè)內(nèi)部社會(huì)責(zé)任

1、SA8000的定義SA8000是SocialAccountability8000的簡(jiǎn)稱，即“社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)”。它是全球第一個(gè)可用于第三方認(rèn)證的關(guān)于工作場(chǎng)所和人權(quán)的社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，

2、SA8000的主要內(nèi)容 （1）童工 不應(yīng)使用童工；采取必要措施確保兒童和未成年工的教育；不得將兒童和未成年工置于危險(xiǎn)、不安全或不健康的工作環(huán)境中。34（2）健康與安全 提供安全健康的工作環(huán)境；采取適當(dāng)防范措施防止工作傷害；衛(wèi)生設(shè)備維持清潔；健康安全教育。 （3）強(qiáng)迫勞動(dòng) 不得有強(qiáng)迫性勞動(dòng)的行為；不可要求員工繳納押金或扣押?jiǎn)T工的身份證。 （4）懲罰性措施 不得使用體罰、辱罵或精神威脅。 （5）工資報(bào)酬 支付工資，至少是法定的最低工資，滿足其基本要求；不得為了懲罰扣減工資。

35（6）工作時(shí)間 遵守法律規(guī)定的工作時(shí)間的要求；至少每周休息一天，加班不超過(guò)12時(shí)等。（7）管理系統(tǒng) 根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)制定符合社會(huì)責(zé)任的公司政策，并定期進(jìn)行審核；建立適當(dāng)?shù)某绦颍C明所選擇的供應(yīng)商分包商是符合本標(biāo)準(zhǔn)的。（8）歧視 不干涉員工信仰自由和風(fēng)俗習(xí)慣；不容許性侵犯；不得歧視。

36（9）結(jié)社自由及集體談判的權(quán)利 尊重結(jié)社自由及集體談判的權(quán)利；不歧視工會(huì)代表。 （二）外部社會(huì)責(zé)任下，企業(yè)管理倫理的基本規(guī)范1.企業(yè)對(duì)投資者的責(zé)任 在投資者單一或數(shù)量較少的情況下，企業(yè)對(duì)投資者的責(zé)任是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任而非社會(huì)責(zé)任。但隨著生產(chǎn)的社會(huì)化，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，投資主體的社會(huì)化程度在不斷提高，因此，在股權(quán)高度分散的情況下，企業(yè)對(duì)投資者的責(zé)任，成為了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要一部分。372、企業(yè)與消費(fèi)者倫理關(guān)系中的社會(huì)責(zé)任企業(yè)對(duì)消費(fèi)者倫理關(guān)系中的社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)在眾多方面。第一，必須尊重消費(fèi)者。第二，要為消費(fèi)者提供正確的產(chǎn)品和服務(wù)信息，尊重消費(fèi)者知悉有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利，不弄虛作假來(lái)欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。第三，對(duì)消費(fèi)者使用的產(chǎn)品或接受的服務(wù)的安全性負(fù)責(zé)。 第四，指導(dǎo)消費(fèi)者正確使用產(chǎn)品，以降低成品，提高使用效果，為企業(yè)創(chuàng)造良好的聲譽(yù)。第五，提供良好的售后服務(wù)，應(yīng)建立售后服務(wù)點(diǎn)，即使解決消費(fèi)者在使用產(chǎn)品或接受服務(wù)中遇到的問(wèn)題和困難。383、對(duì)合作者和競(jìng)爭(zhēng)者的責(zé)任（1）與合作者平等對(duì)待，互助互利，恪守信用（2）與競(jìng)爭(zhēng)者公平競(jìng)爭(zhēng)，反對(duì)壟斷和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)4、對(duì)環(huán)境的保護(hù)責(zé)任（1）防止環(huán)境污染（2）治理受污染的環(huán)境（3）提高環(huán)境保護(hù)的系統(tǒng)性5、對(duì)社區(qū)的責(zé)任企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極為所在社區(qū)的居民提供就業(yè)機(jī)會(huì)，增加地方財(cái)政資源；企業(yè)還應(yīng)積極參與社區(qū)公益活動(dòng)、慈善事業(yè)396、對(duì)政府的責(zé)任企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持把國(guó)家利益同企業(yè)利益統(tǒng)一起來(lái)，因此在處理與政府的關(guān)系時(shí)，企業(yè)也服從國(guó)家利益。40第四節(jié)管理倫理與社會(huì)責(zé)任一、管理倫理與社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)的影響（一）管理倫理對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響

1、管理倫理成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源

2、管理倫理能夠幫助企業(yè)和員工做正確的事

3、管理倫理能夠使管理者做出正確的決策

4、管理倫理有利于企業(yè)吸引并留住人才

5、管理倫理有助于提升企業(yè)績(jī)效

6、管理倫理有助于企業(yè)營(yíng)造良好的人文環(huán)境

41（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與社會(huì)責(zé)任 在公司的社會(huì)參與和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間其實(shí)是有著正的相關(guān)關(guān)系的。企業(yè)在力所能及的范圍內(nèi)參與一些活動(dòng)，承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任，既有利于社會(huì)，也有利于自己。因?yàn)檫@樣使得企業(yè)改善了在公眾中的形象，提高了美譽(yù)度，得到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可和贊同，擴(kuò)大市場(chǎng)份額的同時(shí)，也為自身吸引了大量的人才。這些得益在經(jīng)濟(jì)