2024物業(yè)管理與業(yè)主委員會(huì)共同治理協(xié)議3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024物業(yè)管理與業(yè)主委員會(huì)共同治理協(xié)議本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與適用范圍1.1合同訂立的法律依據(jù)1.2合同適用范圍及地域2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.2專(zhuān)項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)2.3特殊物業(yè)管理服務(wù)3.物業(yè)管理費(fèi)用及收取方式3.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成3.2物業(yè)管理費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)管理費(fèi)用繳納時(shí)間及方式4.業(yè)主委員會(huì)職責(zé)與權(quán)限4.1業(yè)主委員會(huì)的組成及選舉4.2業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)4.3業(yè)主委員會(huì)的權(quán)限5.業(yè)主大會(huì)制度及會(huì)議召開(kāi)5.1業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)條件5.2業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)程序5.3業(yè)主大會(huì)的決議效力6.物業(yè)管理服務(wù)合同簽訂與解除6.1物業(yè)管理服務(wù)合同的簽訂6.2物業(yè)管理服務(wù)合同的解除6.3合同解除的條件及程序7.物業(yè)維修、養(yǎng)護(hù)及更新改造7.1物業(yè)維修、養(yǎng)護(hù)的范圍及標(biāo)準(zhǔn)7.2物業(yè)維修、養(yǎng)護(hù)的實(shí)施程序7.3物業(yè)更新改造的決策及實(shí)施8.物業(yè)安全與消防管理8.1物業(yè)安全管理職責(zé)8.2消防安全管理職責(zé)8.3應(yīng)急處理預(yù)案9.業(yè)主權(quán)益保障與糾紛處理9.1業(yè)主權(quán)益保障措施9.2糾紛處理程序9.3爭(zhēng)議解決方式10.合同履行與違約責(zé)任10.1合同履行原則10.2違約責(zé)任及賠償11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件12.合同爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.合同生效與解除13.1合同生效條件13.2合同解除條件14.合同附件及補(bǔ)充協(xié)議14.1合同附件14.2補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)與適用范圍1.1合同訂立的法律依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)訂立。1.2合同適用范圍及地域本合同適用于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)類(lèi)型。2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生管理，綠化養(yǎng)護(hù)，車(chē)輛停放管理，安全防范管理，消防管理等。2.2專(zhuān)項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于物業(yè)裝修管理、家政服務(wù)、代收代繳公共事業(yè)費(fèi)等。2.3特殊物業(yè)管理服務(wù)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，提供特殊物業(yè)管理服務(wù)，如社區(qū)文化活動(dòng)組織、物業(yè)管理信息化服務(wù)等。3.物業(yè)管理費(fèi)用及收取方式3.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成包括但不限于物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，物業(yè)管理服務(wù)人員的工資及福利，物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的日常管理費(fèi)用等。3.2物業(yè)管理費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)按照當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會(huì)決定。3.3物業(yè)管理費(fèi)用繳納時(shí)間及方式業(yè)主應(yīng)在每月規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)場(chǎng)繳納等方式繳納物業(yè)管理費(fèi)用。4.業(yè)主委員會(huì)職責(zé)與權(quán)限4.1業(yè)主委員會(huì)的組成及選舉業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生，成員不得少于5人。4.2業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作的監(jiān)督，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，協(xié)調(diào)業(yè)主關(guān)系，處理物業(yè)管理相關(guān)事務(wù)等。4.3業(yè)主委員會(huì)的權(quán)限有權(quán)決定物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、維修基金使用等事項(xiàng)。5.業(yè)主大會(huì)制度及會(huì)議召開(kāi)5.1業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)條件業(yè)主大會(huì)每年至少召開(kāi)一次，業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)條件由業(yè)主委員會(huì)提出，經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過(guò)。5.2業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)程序業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)程序按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。5.3業(yè)主大會(huì)的決議效力業(yè)主大會(huì)的決議對(duì)全體業(yè)主具有約束力。6.物業(yè)管理服務(wù)合同簽訂與解除6.1物業(yè)管理服務(wù)合同的簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同由物業(yè)管理機(jī)構(gòu)與業(yè)主委員會(huì)簽訂，合同期限為3年。6.2物業(yè)管理服務(wù)合同的解除在合同期限內(nèi)，任何一方提出解除合同，應(yīng)提前3個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。6.3合同解除的條件及程序合同解除的條件包括但不限于一方違約、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等，合同解除程序按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。8.物業(yè)維修、養(yǎng)護(hù)及更新改造8.1物業(yè)維修、養(yǎng)護(hù)的范圍及標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)維修、養(yǎng)護(hù)范圍包括但不限于房屋本體、公共設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等。維修、養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。8.2物業(yè)維修、養(yǎng)護(hù)的實(shí)施程序發(fā)生維修、養(yǎng)護(hù)需求時(shí)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)組織評(píng)估，確定維修、養(yǎng)護(hù)方案，并報(bào)業(yè)主大會(huì)審議通過(guò)。維修、養(yǎng)護(hù)工作由物業(yè)管理機(jī)構(gòu)組織實(shí)施。8.3物業(yè)更新改造的決策及實(shí)施物業(yè)更新改造方案由業(yè)主委員會(huì)提出，經(jīng)業(yè)主大會(huì)審議通過(guò)后實(shí)施。更新改造資金來(lái)源于專(zhuān)項(xiàng)維修資金和業(yè)主大會(huì)決定的其他資金。9.物業(yè)安全與消防管理9.1物業(yè)安全管理職責(zé)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制定和落實(shí)物業(yè)安全管理制度，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)安全。9.2消防安全管理職責(zé)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)配備消防設(shè)施，定期檢查維護(hù)，組織消防安全培訓(xùn)和演練。9.3應(yīng)急處理預(yù)案物業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施。10.業(yè)主權(quán)益保障與糾紛處理10.1業(yè)主權(quán)益保障措施物業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立業(yè)主服務(wù)，及時(shí)處理業(yè)主訴求。對(duì)業(yè)主權(quán)益受損的，應(yīng)采取措施予以賠償或補(bǔ)救。10.2糾紛處理程序業(yè)主與物業(yè)管理機(jī)構(gòu)之間發(fā)生糾紛，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可申請(qǐng)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)調(diào)解或向人民法院提起訴訟。10.3爭(zhēng)議解決方式爭(zhēng)議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。11.合同履行與違約責(zé)任11.1合同履行原則雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自義務(wù)，確保合同目的實(shí)現(xiàn)。11.2違約責(zé)任及賠償任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.合同解除與終止12.1合同解除條件合同解除條件包括但不限于一方嚴(yán)重違約、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)喪失資質(zhì)等。12.2合同終止條件合同終止條件包括但不限于合同期限屆滿、物業(yè)管理服務(wù)合同解除、物業(yè)管理區(qū)域變更等。13.合同爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式合同爭(zhēng)議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)協(xié)商和調(diào)解由物業(yè)管理機(jī)構(gòu)或業(yè)主委員會(huì)主持，仲裁和訴訟則由有管轄權(quán)的人民法院處理。14.合同生效與解除14.1合同生效條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同解除條件合同解除條件包括但不限于一方違約、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)喪失資質(zhì)等。解除合同需書(shū)面通知對(duì)方，并按照法律程序進(jìn)行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方定義本合同中，第三方指在合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可的，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、監(jiān)督管理或其他相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入范圍第三方介入的范圍包括但不限于物業(yè)維修、養(yǎng)護(hù)、安全監(jiān)控、財(cái)務(wù)管理、法律咨詢、審計(jì)評(píng)估等。16.第三方介入的程序16.1介入申請(qǐng)甲乙雙方協(xié)商一致后，可向第三方提出介入申請(qǐng)，第三方應(yīng)在接到申請(qǐng)后五個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)。16.2介入?yún)f(xié)議甲乙雙方與第三方達(dá)成一致后，應(yīng)簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因履行合同過(guò)程中發(fā)生的違約行為所應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額確定責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，可根據(jù)第三方服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素確定。17.3責(zé)任限額的調(diào)整在合同履行過(guò)程中，如遇特殊情況，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。18.第三方權(quán)利義務(wù)18.1第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨(dú)立履行職責(zé)，享有相應(yīng)的報(bào)酬。18.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定，履行職責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量，并對(duì)自己的行為承擔(dān)法律責(zé)任。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1與甲方的關(guān)系第三方應(yīng)配合甲方的工作，接受甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。19.2與乙方的關(guān)系第三方應(yīng)服從乙方管理，遵守乙方制定的規(guī)章制度。19.3與業(yè)主的關(guān)系第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，及時(shí)處理業(yè)主的合理訴求。20.第三方介入后的合同條款調(diào)整20.1合同條款變更第三方介入后，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)合同條款進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，以適應(yīng)第三方介入的需要。20.2合同履行變更第三方介入后，合同履行方式可能發(fā)生變化，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，調(diào)整合同履行方式。21.第三方介入的終止21.1終止條件第三方介入的終止條件包括但不限于合同履行完畢、合同解除、第三方喪失資質(zhì)等。21.2終止程序第三方介入終止時(shí)，甲乙雙方應(yīng)共同確認(rèn)，并書(shū)面通知第三方。22.第三方介入的爭(zhēng)議解決22.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入引發(fā)的爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可申請(qǐng)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)調(diào)解或向人民法院提起訴訟。22.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)協(xié)商和調(diào)解由物業(yè)管理機(jī)構(gòu)或業(yè)主委員會(huì)主持，仲裁和訴訟則由有管轄權(quán)的人民法院處理。23.第三方介入的保密條款23.1保密內(nèi)容第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)遵守保密原則，對(duì)甲乙雙方及業(yè)主的隱私、商業(yè)秘密等保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。23.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后五年。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)合同詳細(xì)要求：包括物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、雙方權(quán)利義務(wù)等。說(shuō)明：本附件為合同主體部分，是雙方履行合同的主要依據(jù)。2.附件二：業(yè)主委員會(huì)章程詳細(xì)要求：包括業(yè)主委員會(huì)的組成、職責(zé)、權(quán)限、選舉程序等。說(shuō)明：本附件規(guī)定了業(yè)主委員會(huì)的組織架構(gòu)和運(yùn)作方式。3.附件三：業(yè)主大會(huì)規(guī)則詳細(xì)要求：包括業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)條件、程序、決議效力等。說(shuō)明：本附件規(guī)定了業(yè)主大會(huì)的運(yùn)作規(guī)則，確保業(yè)主大會(huì)的合法性和有效性。4.附件四：物業(yè)管理費(fèi)用收支明細(xì)詳細(xì)要求：包括物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成、收取標(biāo)準(zhǔn)、使用明細(xì)等。說(shuō)明：本附件用于記錄和監(jiān)督物業(yè)管理費(fèi)用的收取和使用情況。5.附件五：物業(yè)維修、養(yǎng)護(hù)及更新改造方案詳細(xì)要求：包括維修、養(yǎng)護(hù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施程序等。說(shuō)明：本附件規(guī)定了物業(yè)維修、養(yǎng)護(hù)及更新改造的具體方案。6.附件六：消防安全管理制度詳細(xì)要求：包括消防設(shè)施配備、消防安全培訓(xùn)、應(yīng)急處理預(yù)案等。說(shuō)明：本附件規(guī)定了消防安全管理的具體措施，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)消防安全。7.附件七：業(yè)主權(quán)益保障措施詳細(xì)要求：包括業(yè)主訴求處理、權(quán)益受損賠償?shù)取Ｕf(shuō)明：本附件規(guī)定了保障業(yè)主權(quán)益的具體措施，確保業(yè)主合法權(quán)益不受侵害。8.附件八：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方定義、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說(shuō)明：本附件規(guī)定了第三方介入的具體事項(xiàng)，明確各方的權(quán)利義務(wù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)管理機(jī)構(gòu)未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)合同約定，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)。如未履行或未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：物業(yè)管理機(jī)構(gòu)未按時(shí)清理公共區(qū)域垃圾，導(dǎo)致業(yè)主投訴，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.違約行為：業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主應(yīng)根據(jù)合同約定，按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用。如未按時(shí)繳納，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：業(yè)主未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納物業(yè)管理費(fèi)用，物業(yè)管理機(jī)構(gòu)可按照合同約定收取滯納金。3.違約行為：第三方未按照合同約定履行職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)根據(jù)合同約定，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。如未履行或未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：第三方未按時(shí)完成物業(yè)維修工作，導(dǎo)致業(yè)主投訴，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.違約行為：業(yè)主委員會(huì)未按照章程履行職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主委員會(huì)應(yīng)根據(jù)章程規(guī)定，履行職責(zé)。如未履行或未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：業(yè)主委員會(huì)未按規(guī)定組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.違約行為：業(yè)主大會(huì)決議違反法律法規(guī)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主大會(huì)的決議應(yīng)符合法律法規(guī)。如決議違反法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。示例：業(yè)主大會(huì)決議違反消防安全規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。全文完。2024物業(yè)管理與業(yè)主委員會(huì)共同治理協(xié)議1本合同目錄一覽1.1物業(yè)管理服務(wù)范圍1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1業(yè)主委員會(huì)職責(zé)2.2業(yè)主委員會(huì)組成及選舉2.3業(yè)主委員會(huì)會(huì)議制度3.1物業(yè)管理費(fèi)用3.2物業(yè)管理費(fèi)收取方式3.3物業(yè)管理費(fèi)使用管理4.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)4.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備更新改造4.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定5.1物業(yè)安全管理5.2物業(yè)消防管理5.3物業(yè)環(huán)境保護(hù)6.1物業(yè)綠化管理6.2物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理6.3物業(yè)停車(chē)場(chǎng)管理7.1物業(yè)業(yè)主權(quán)益保障7.2物業(yè)業(yè)主參與決策7.3物業(yè)業(yè)主監(jiān)督機(jī)制8.1物業(yè)合同簽訂與履行8.2物業(yè)合同變更與解除8.3物業(yè)合同糾紛處理9.1物業(yè)合同爭(zhēng)議解決方式9.2物業(yè)合同違約責(zé)任9.3物業(yè)合同解除條件10.1物業(yè)合同終止及后續(xù)處理10.2物業(yè)合同解除后的財(cái)產(chǎn)處理10.3物業(yè)合同解除后的債務(wù)承擔(dān)11.1物業(yè)合同附件11.2物業(yè)合同附件內(nèi)容11.3物業(yè)合同附件效力12.1合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)12.2合同生效條件12.3合同終止條件13.1合同簽訂雙方簽字蓋章13.2合同附件簽署13.3合同生效日期14.1合同解除與終止14.2合同解除與終止條件14.3合同解除與終止程序第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)范圍1.1本合同所指物業(yè)管理服務(wù)范圍包括但不限于小區(qū)內(nèi)的房屋、公共設(shè)施、設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、消防、停車(chē)場(chǎng)等管理。1.2物業(yè)管理服務(wù)范圍還包括對(duì)業(yè)主共有部分的維護(hù)、保養(yǎng)、維修及更新改造等工作。1.3物業(yè)管理服務(wù)范圍還涵蓋業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)等組織的協(xié)調(diào)工作。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1提供日常物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等。2.2實(shí)施安全管理，包括門(mén)禁管理、巡邏守護(hù)、消防管理、安全防范宣傳等。2.3維護(hù)公共秩序，處理業(yè)主投訴和糾紛，保障業(yè)主合法權(quán)益。2.4負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)停車(chē)場(chǎng)的規(guī)劃、管理和服務(wù)。2.5組織和實(shí)施業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的工作，包括會(huì)議組織、文件起草、信息發(fā)布等。2.6執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理相關(guān)政策和規(guī)定。第三條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到國(guó)家規(guī)定的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.2環(huán)境衛(wèi)生清潔應(yīng)保持小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域整潔，無(wú)亂扔垃圾現(xiàn)象。3.3綠化養(yǎng)護(hù)應(yīng)保證綠化植物生長(zhǎng)良好，無(wú)明顯枯萎現(xiàn)象。3.4公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)確保設(shè)備正常運(yùn)行，無(wú)故障。3.5安全保衛(wèi)應(yīng)保障業(yè)主人身和財(cái)產(chǎn)安全，無(wú)重大安全事故發(fā)生。3.6物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)提供24小時(shí)值班服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求。第四條業(yè)主委員會(huì)職責(zé)4.1業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理規(guī)章制度，監(jiān)督物業(yè)管理公司履行合同義務(wù)。4.2業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，決定小區(qū)重大事項(xiàng)。4.3業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)主關(guān)系，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。4.4業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理費(fèi)用的收取和使用。4.5業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的維修和更新改造。4.6業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)組織小區(qū)文化活動(dòng)，豐富業(yè)主生活。第五條業(yè)主委員會(huì)組成及選舉5.1業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生，成員總數(shù)為五至十一人。5.3業(yè)主委員會(huì)成員任期三年，可連選連任。5.4業(yè)主委員會(huì)成員的選舉應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則。第六條業(yè)主委員會(huì)會(huì)議制度6.1業(yè)主委員會(huì)應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，每月至少召開(kāi)一次。6.2業(yè)主委員會(huì)會(huì)議應(yīng)提前通知業(yè)主，并公布會(huì)議議程。6.3業(yè)主委員會(huì)會(huì)議應(yīng)由主任主持，會(huì)議記錄應(yīng)完整、準(zhǔn)確。6.4業(yè)主委員會(huì)會(huì)議形成的決議應(yīng)報(bào)業(yè)主大會(huì)備案。6.5業(yè)主委員會(huì)會(huì)議的決議對(duì)全體業(yè)主具有約束力。第七條物業(yè)管理費(fèi)用7.1物業(yè)管理費(fèi)用包括物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)和專(zhuān)項(xiàng)維修資金。7.2物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)按房屋建筑面積計(jì)算，每月每平方米收取。7.3專(zhuān)項(xiàng)維修資金按房屋建筑面積和規(guī)定比例一次性收取。7.4物業(yè)管理費(fèi)用應(yīng)按時(shí)繳納，逾期未繳者按每日千分之二的滯納金收取。7.5物業(yè)管理費(fèi)用的使用應(yīng)遵循專(zhuān)款專(zhuān)用的原則，接受業(yè)主監(jiān)督。第一部分：合同如下：第八條物業(yè)合同簽訂與履行8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。8.2合同簽訂后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。8.3物業(yè)管理公司應(yīng)按照合同規(guī)定提供物業(yè)管理服務(wù)，業(yè)主應(yīng)按照合同規(guī)定繳納物業(yè)管理費(fèi)用。第九條物業(yè)合同變更與解除9.1合同簽訂后，如遇不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商變更或解除合同。9.2如一方違反合同約定，另一方有權(quán)要求變更或解除合同，并追究違約責(zé)任。9.3合同變更或解除需書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。第十條物業(yè)合同糾紛處理10.1合同履行過(guò)程中發(fā)生的糾紛，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。第十一條物業(yè)合同違約責(zé)任11.1物業(yè)管理公司未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失。11.2業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)管理費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金。11.3因一方違約導(dǎo)致合同解除的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十二條物業(yè)合同解除條件12.1物業(yè)管理公司嚴(yán)重違反合同約定，損害業(yè)主利益的，業(yè)主有權(quán)解除合同。12.2業(yè)主委員會(huì)根據(jù)業(yè)主大會(huì)決議，認(rèn)為物業(yè)管理公司無(wú)法繼續(xù)履行合同義務(wù)的，可解除合同。12.3合同約定的解除條件成就時(shí)，雙方應(yīng)解除合同。第十三條物業(yè)合同終止及后續(xù)處理13.1合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可續(xù)簽合同。13.2合同終止后，物業(yè)管理公司應(yīng)將物業(yè)管理服務(wù)移交給新的物業(yè)管理公司或業(yè)主自行管理。13.3合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理遺留問(wèn)題。第十四條物業(yè)合同解除后的財(cái)產(chǎn)處理14.1合同解除后，物業(yè)管理公司應(yīng)將收取的物業(yè)管理費(fèi)用中不屬于其所有部分退還業(yè)主。14.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備等財(cái)產(chǎn)。14.3合同解除后，雙方應(yīng)依法處理合同解除過(guò)程中產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1本合同所指第三方介入是指在合同履行過(guò)程中，因特殊情況需要引入的具有專(zhuān)業(yè)能力或特定資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：物業(yè)管理咨詢、工程監(jiān)理、法律咨詢、財(cái)務(wù)審計(jì)、維修服務(wù)、安全保障等。第二條第三方介入的引入程序2.1甲方或乙方在認(rèn)為需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面申請(qǐng)，說(shuō)明介入的原因、目的、第三方的基本情況及預(yù)計(jì)的費(fèi)用。2.2對(duì)方收到申請(qǐng)后，應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，同意后，雙方共同確定第三方介入的具體事項(xiàng)和合同條款。第三條第三方介入的責(zé)權(quán)利3.1.1根據(jù)合同約定和實(shí)際情況，提出專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)和建議；3.1.2要求甲方和乙方提供必要的資料和協(xié)助；3.1.3對(duì)介入事項(xiàng)進(jìn)行必要的調(diào)查和檢驗(yàn)。3.2.1按照合同約定和專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)履行職責(zé)；3.2.2對(duì)介入事項(xiàng)進(jìn)行保密；3.2.3對(duì)介入結(jié)果負(fù)責(zé)，確保其意見(jiàn)或建議的合理性和有效性。第四條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不參與甲方與乙方之間的合同關(guān)系。4.2第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。4.3第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系應(yīng)另行簽訂，且與本合同無(wú)關(guān)。第五條第三方責(zé)任限額的明確5.1第三方在介入過(guò)程中，因自身原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)介入事項(xiàng)的性質(zhì)、復(fù)雜程度和可能產(chǎn)生的損失確定。5.3第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在介入合同中予以確認(rèn)。第六條第三方介入費(fèi)用的承擔(dān)6.1第三方介入費(fèi)用由甲方和乙方按照合同約定分?jǐn)偂?.2若第三方介入費(fèi)用超出合同約定，超出部分由甲方和乙方協(xié)商解決。第七條第三方介入合同的簽訂7.1.1第三方的基本情況，包括名稱(chēng)、資質(zhì)、聯(lián)系方式等；7.1.2介入事項(xiàng)的具體內(nèi)容和范圍；7.1.3介入期限；7.1.4費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式；7.1.5責(zé)任和義務(wù)；7.1.6違約責(zé)任；7.1.7爭(zhēng)議解決方式。第八條第三方介入合同的生效與變更8.1第三方介入合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2第三方介入合同生效后，如需變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第九條第三方介入合同的解除9.1.1合同約定的介入事項(xiàng)已完成；9.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；9.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第十條第三方介入合同的終止10.1第三方介入合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料移交等。10.2第三方介入合同終止后，第三方應(yīng)將介入過(guò)程中獲取的甲方和乙方資料予以保密。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容，包括日常服務(wù)、專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)、緊急服務(wù)等，并明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間要求。2.附件二：業(yè)主委員會(huì)組織章程要求：明確業(yè)主委員會(huì)的組成、職責(zé)、會(huì)議制度、選舉程序等，確保業(yè)主委員會(huì)的合法性和有效性。3.附件三：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成，包括公共服務(wù)費(fèi)、專(zhuān)項(xiàng)維修資金等，并明確費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)和方式。4.附件四：物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備清單要求：詳細(xì)列出小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備的名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量、使用年限等信息，便于管理和服務(wù)。5.附件五：安全管理措施及應(yīng)急預(yù)案要求：明確小區(qū)內(nèi)的安全管理制度，包括消防安全、治安保衛(wèi)、突發(fā)事件處理等，確保小區(qū)安全。6.附件六：物業(yè)服務(wù)合同要求：詳細(xì)列出合同雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括物業(yè)管理服務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用支付等，確保合同內(nèi)容的完整性和可操作性。7.附件七：第三方介入合同要求：明確第三方介入的具體事項(xiàng)、費(fèi)用、責(zé)任等，確保第三方介入的合法性和有效性。8.附件八：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支明細(xì)要求：詳細(xì)記錄物業(yè)管理費(fèi)用的收支情況，包括收入、支出、結(jié)余等，便于業(yè)主監(jiān)督和審計(jì)。9.附件九：業(yè)主投訴處理記錄要求：記錄業(yè)主投訴的內(nèi)容、處理過(guò)程和結(jié)果，確保業(yè)主的合法權(quán)益得到維護(hù)。10.附件十：物業(yè)管理服務(wù)年度報(bào)告說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)管理公司未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)合同約定提供的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：物業(yè)管理公司未按時(shí)進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致環(huán)境衛(wèi)生惡化，業(yè)主投訴，物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.違約行為：業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)管理費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主應(yīng)按照合同約定按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用，逾期未繳者應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，經(jīng)催告后仍不繳納，物業(yè)管理公司可依法采取強(qiáng)制措施追繳。3.違約行為：第三方在介入過(guò)程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致甲方或乙方損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)根據(jù)介入合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，如造成損失，應(yīng)予以賠償。示例說(shuō)明：第三方在工程監(jiān)理過(guò)程中，未發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致工程出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.違約行為：合同一方未履行合同約定的保密義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：合同一方泄露合同內(nèi)容或相關(guān)機(jī)密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：業(yè)主委員會(huì)成員泄露業(yè)主大會(huì)決議內(nèi)容，違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.違約行為：合同一方未履行合同約定的通知義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：合同一方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通知對(duì)方相關(guān)事項(xiàng)，導(dǎo)致對(duì)方權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：物業(yè)管理公司未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通知業(yè)主維修公共設(shè)施，導(dǎo)致業(yè)主權(quán)益受損，物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024物業(yè)管理與業(yè)主委員會(huì)共同治理協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)及地址1.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式3.3物業(yè)管理費(fèi)結(jié)算周期4.業(yè)主委員會(huì)職責(zé)及權(quán)利4.1業(yè)主委員會(huì)成立及選舉4.2業(yè)主委員會(huì)職責(zé)4.3業(yè)主委員會(huì)權(quán)利5.物業(yè)管理事務(wù)決策及執(zhí)行5.1物業(yè)管理事務(wù)決策程序5.2物業(yè)管理事務(wù)執(zhí)行程序5.3物業(yè)管理事務(wù)監(jiān)督6.物業(yè)維修及改造6.1物業(yè)維修責(zé)任6.2物業(yè)維修資金6.3物業(yè)改造方案及實(shí)施7.物業(yè)安全與秩序維護(hù)7.1物業(yè)安全管理7.2物業(yè)秩序維護(hù)7.3物業(yè)消防管理8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主知情權(quán)8.2業(yè)主參與權(quán)8.3業(yè)主監(jiān)督權(quán)9.物業(yè)糾紛處理9.1物業(yè)糾紛處理原則9.2物業(yè)糾紛處理程序9.3物業(yè)糾紛處理結(jié)果10.合同解除及終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除及終止程序11.違約責(zé)任11.1違約行為及認(rèn)定11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.爭(zhēng)議解決方式12.1爭(zhēng)議解決原則12.2爭(zhēng)議解決方式12.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.合同生效及期限13.1合同生效條件13.2合同期限13.3合同續(xù)簽14.其他約定事項(xiàng)14.1法律法規(guī)補(bǔ)充14.2不可抗力條款14.3通知及送達(dá)14.4合同附件第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)及地址甲方（物業(yè)管理方）：_________物業(yè)管理公司地址：_________市_________區(qū)_________路_________號(hào)乙方（業(yè)主委員會(huì)）：_________業(yè)主委員會(huì)地址：_________市_________區(qū)_________路_________號(hào)1.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：_________，聯(lián)系電話：_________乙方聯(lián)系人：_________，聯(lián)系電話：_________2.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域本物業(yè)管理范圍包括：_________小區(qū)、_________樓棟、_________單元及配套設(shè)施。2.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目（1）環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清掃、垃圾清運(yùn)等工作；（2）綠化服務(wù)：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)綠化帶的養(yǎng)護(hù)、修剪等工作；（3）秩序維護(hù)服務(wù)：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)安全巡邏、門(mén)禁管理等；（4）設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修、保養(yǎng)等工作；（5）物業(yè)服務(wù)咨詢：為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)相關(guān)的咨詢、解答等服務(wù)。2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）環(huán)境衛(wèi)生：保持公共區(qū)域整潔，垃圾清運(yùn)及時(shí)；（2）綠化：綠化帶美觀，植物生長(zhǎng)良好；（3）秩序維護(hù)：小區(qū)治安良好，無(wú)安全事故發(fā)生；（4）設(shè)施設(shè)備：公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，維修及時(shí)；（5）服務(wù)態(tài)度：工作人員態(tài)度良好，服務(wù)熱情。3.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)按建筑面積計(jì)算，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米_________元。3.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式業(yè)主應(yīng)于每月_________日前，將物業(yè)管理費(fèi)支付至甲方指定的賬戶。3.3物業(yè)管理費(fèi)結(jié)算周期物業(yè)管理費(fèi)按月結(jié)算，結(jié)算周期為一個(gè)月。4.業(yè)主委員會(huì)職責(zé)及權(quán)利4.1業(yè)主委員會(huì)成立及選舉業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生，任期_________年。4.2業(yè)主委員會(huì)職責(zé)（1）代表業(yè)主與物業(yè)管理方進(jìn)行協(xié)商；（2）監(jiān)督物業(yè)管理方履行物業(yè)管理職責(zé)；（3）協(xié)調(diào)業(yè)主之間、業(yè)主與物業(yè)管理方之間的糾紛；（4）組織業(yè)主大會(huì)，討論和決定物業(yè)管理重大事項(xiàng)。4.3業(yè)主委員會(huì)權(quán)利（1）參加物業(yè)管理方組織的會(huì)議；（2）查閱物業(yè)管理方的相關(guān)資料；（3）對(duì)物業(yè)管理方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)；（4）對(duì)物業(yè)管理方的違約行為提出整改要求。5.物業(yè)管理事務(wù)決策及執(zhí)行5.1物業(yè)管理事務(wù)決策程序物業(yè)管理事務(wù)決策應(yīng)遵循民主集中制原則，由業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)討論決定。5.2物業(yè)管理事務(wù)執(zhí)行程序物業(yè)管理事務(wù)執(zhí)行應(yīng)按照決策程序進(jìn)行，確保決策的落實(shí)。5.3物業(yè)管理事務(wù)監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)管理事務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保物業(yè)管理方履行職責(zé)。6.物業(yè)維修及改造6.1物業(yè)維修責(zé)任物業(yè)管理方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修和保養(yǎng)。6.2物業(yè)維修資金物業(yè)維修資金由業(yè)主按照規(guī)定比例繳納，用于小區(qū)公共設(shè)施的維修。6.3物業(yè)改造方案及實(shí)施物業(yè)管理方應(yīng)制定物業(yè)改造方案，經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施。8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主知情權(quán)業(yè)主有權(quán)了解物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)情況，包括但不限于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、維修計(jì)劃等。物業(yè)管理方應(yīng)定期向業(yè)主公布相關(guān)信息。8.2業(yè)主參與權(quán)業(yè)主有權(quán)參與物業(yè)管理事務(wù)的決策過(guò)程，包括但不限于業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)、重大事項(xiàng)的表決等。8.3業(yè)主監(jiān)督權(quán)業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)管理方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用使用等情況。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)代表業(yè)主行使監(jiān)督權(quán)。9.物業(yè)糾紛處理9.1物業(yè)糾紛處理原則處理物業(yè)糾紛應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，尊重業(yè)主的合法權(quán)益。9.2物業(yè)糾紛處理程序（1）業(yè)主與物業(yè)管理方協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成，可向業(yè)主委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；（3）調(diào)解不成，可向物業(yè)管理處或相關(guān)行政管理部門(mén)投訴；（4）投訴不成，可向人民法院提起訴訟。9.3物業(yè)糾紛處理結(jié)果物業(yè)管理方應(yīng)在接到業(yè)主投訴后的_________個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，并采取相應(yīng)措施。10.合同解除及終止10.1合同解除條件（1）業(yè)主委員會(huì)經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過(guò)，認(rèn)為物業(yè)管理方嚴(yán)重違反合同約定；（2）物業(yè)管理方因故無(wú)法繼續(xù)履行合同；（3）發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.2合同終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。10.3合同解除及終止程序合同解除或終止前，雙方應(yīng)就相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)。合同解除或終止后，雙方應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)清費(fèi)用。11.違約責(zé)任11.1違約行為及認(rèn)定違約行為包括但不限于：未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)、未按約定收取物業(yè)管理費(fèi)、違反合同約定的其他行為。11.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（2）違約方未按約定履行義務(wù)，另一方有權(quán)解除合同。11.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可依法提起訴訟。12.爭(zhēng)議解決方式12.1爭(zhēng)議解決原則爭(zhēng)議解決應(yīng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)信的原則。12.2爭(zhēng)議解決方式（1）協(xié)商解決；（2）調(diào)解解決；（3）仲裁；（4）訴訟。12.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為_(kāi)________仲裁委員會(huì)或_________人民法院。13.合同生效及期限13.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同期限本合同期限為_(kāi)________年，自合同生效之日起計(jì)算。13.3合同續(xù)簽合同期滿前_________個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。14.其他約定事項(xiàng)14.1法律法規(guī)補(bǔ)充本合同未盡事宜，按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。14.2不可抗力條款（1）不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況；（2）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義本合同中所述第三方，是指除甲方和乙方之外的，為履行本合同或解決合同爭(zhēng)議而介入的任何個(gè)人、組織或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入范圍（1）協(xié)助雙方進(jìn)行合同履行過(guò)程中的談判和協(xié)調(diào)；（2）對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督；（3）對(duì)物業(yè)管理費(fèi)用進(jìn)行審計(jì)；（4）對(duì)合同爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解或仲裁；（5）其他經(jīng)雙方同意的第三方介入事項(xiàng)。16.甲乙雙方引入第三方時(shí)的額外條款16.1引入程序甲乙雙方引入第三方時(shí)，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并明確第三方的職責(zé)、權(quán)限及預(yù)期目標(biāo)。16.2第三方資質(zhì)要求第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能夠獨(dú)立、公正地履行其職責(zé)。16.3第三方費(fèi)用