2024版汽車保養(yǎng)與客戶服務(wù)合作合同版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版汽車保養(yǎng)與客戶服務(wù)合作合同版本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2合作期限1.3汽車保養(yǎng)服務(wù)1.4客戶服務(wù)第二條合作內(nèi)容2.1保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容2.2客戶服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量第三條合作期限與時(shí)間安排3.1合作起始日期3.2合作結(jié)束日期3.3服務(wù)時(shí)間安排第四條合同金額與支付方式4.1合同金額4.2支付方式4.3支付時(shí)間安排第五條雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任第七條違約責(zé)任與爭議解決7.1違約責(zé)任7.2爭議解決方式第八條合同的變更與終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件第九條不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式第十一條合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件11.2合同修改條件11.3合同解除條件第十二條雙方簽字蓋章12.1甲方簽字蓋章12.2乙方簽字蓋章第十三條附件13.1附件一：汽車保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目列表13.2附件二：客戶服務(wù)項(xiàng)目列表13.3附件三：服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第十四條其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2合作期限本合同自簽字蓋章之日起生效，合作期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。合作期滿后，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。1.3汽車保養(yǎng)服務(wù)汽車保養(yǎng)服務(wù)包括定期保養(yǎng)、更換機(jī)油、更換機(jī)濾器、更換空氣濾清器、更換燃油濾清器、更換火花塞、輪胎充氣、輪胎平衡、輪胎四輪定位等服務(wù)。1.4客戶服務(wù)客戶服務(wù)包括咨詢服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、救援服務(wù)、洗車服務(wù)、美容裝飾服務(wù)、輪胎服務(wù)、精品銷售服務(wù)、會(huì)員服務(wù)等。第二條合作內(nèi)容2.1保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)按照甲方提供的汽車保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目列表，為甲方提供的汽車進(jìn)行定期保養(yǎng)和其他相關(guān)服務(wù)。2.2客戶服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)按照甲方提供的客戶服務(wù)項(xiàng)目列表，為甲方提供的客戶提供相應(yīng)的服務(wù)。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保甲方的利益和客戶滿意度。第三條合作期限與時(shí)間安排3.1合作起始日期本合同自簽字蓋章之日起生效。3.2合作結(jié)束日期合作期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。合作期滿后，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。3.3服務(wù)時(shí)間安排乙方應(yīng)按照甲方提供的時(shí)間安排，為甲方提供的汽車進(jìn)行保養(yǎng)和服務(wù)，確保甲方的工作正常進(jìn)行。第四條合同金額與支付方式4.1合同金額本合同的合同金額為人民幣_(tái)___元（大寫：____________________元整），乙方應(yīng)按照本合同約定的支付方式，分期支付給甲方。4.2支付方式乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式，將合同金額支付給甲方。4.3支付時(shí)間安排乙方應(yīng)按照本合同約定的分期支付時(shí)間安排，將合同金額支付給甲方。第五條雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間安排，向乙方提供汽車進(jìn)行保養(yǎng)和服務(wù)。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。乙方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間安排，為甲方提供的汽車進(jìn)行保養(yǎng)和服務(wù)。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容雙方在合作過程中獲得的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。6.2保密期限保密期限自本合同生效之日起計(jì)算，期限為____年。6.3違約責(zé)任如任何一方違反本保密條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第七條違約責(zé)任與爭議解決7.1違約責(zé)任如任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。7.2爭議解決方式如本合同的履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條合同的變更與終止8.1合同變更條件任何一方如需變更本合同的任何條款，應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。8.2合同終止條件本合同的終止條件如下：（1）合同期限屆滿，雙方未達(dá)成續(xù)簽協(xié)議；（2）雙方協(xié)商一致解除本合同；（3）一方嚴(yán)重違反本合同的約定，對(duì)方無法繼續(xù)履行；（4）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行。第九條不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為等）以及其他不可預(yù)見、不可避免且無法克服的客觀情況。9.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施一旦發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并盡最大努力采取措施減輕損失，避免損失擴(kuò)大。第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式如本合同的履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同修改條件任何一方如需修改本合同的任何條款，應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面修改協(xié)議。11.3合同解除條件本合同的解除條件如下：（1）合同期限屆滿，雙方未達(dá)成續(xù)簽協(xié)議；（2）雙方協(xié)商一致解除本合同；（3）一方嚴(yán)重違反本合同的約定，對(duì)方無法繼續(xù)履行；（4）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行。第十二條雙方簽字蓋章12.1甲方簽字蓋章甲方代表（簽字）：____________甲方蓋章：____________12.2乙方簽字蓋章乙方代表（簽字）：____________乙方蓋章：____________第十三條附件13.1附件一：汽車保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目列表13.2附件二：客戶服務(wù)項(xiàng)目列表13.3附件三：服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第十四條其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：汽車保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目列表1.1定期保養(yǎng)：包括更換機(jī)油、更換機(jī)濾器、更換空氣濾清器、更換燃油濾清器、更換火花塞等；1.2輪胎服務(wù)：包括輪胎充氣、輪胎平衡、輪胎四輪定位等；1.3美容裝飾服務(wù)：包括汽車美容、打蠟、拋光、內(nèi)飾清潔等；1.4精品銷售服務(wù)：包括汽車精品、配件的銷售等；1.5會(huì)員服務(wù)：包括會(huì)員優(yōu)惠、積分兌換、專享活動(dòng)等。附件二：客戶服務(wù)項(xiàng)目列表2.1咨詢服務(wù)：提供汽車保養(yǎng)、維修、使用等方面的咨詢服務(wù)；2.2預(yù)約服務(wù)：提供線上或電話預(yù)約功能，方便客戶安排時(shí)間；2.3救援服務(wù)：提供緊急救援、拖車、備用鑰匙等服務(wù)；2.4洗車服務(wù)：提供洗車、打蠟、拋光等服務(wù)；2.5美容裝飾服務(wù)：提供汽車美容、內(nèi)飾清潔等服務(wù)；2.6輪胎服務(wù)：提供輪胎充氣、平衡、四輪定位等服務(wù)；2.7精品銷售服務(wù)：提供汽車精品、配件的銷售等；2.8會(huì)員服務(wù)：提供會(huì)員優(yōu)惠、積分兌換、專享活動(dòng)等。附件三：服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1定期保養(yǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)車輛類型、保養(yǎng)項(xiàng)目等進(jìn)行收費(fèi)；3.2輪胎服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)輪胎品牌、型號(hào)、服務(wù)項(xiàng)目等進(jìn)行收費(fèi)；3.3美容裝飾服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目、材料等進(jìn)行收費(fèi)；3.4精品銷售服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)商品品牌、型號(hào)、價(jià)格等進(jìn)行收費(fèi)；3.5會(huì)員服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)會(huì)員等級(jí)、服務(wù)項(xiàng)目等進(jìn)行收費(fèi)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)；2.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求；3.乙方未經(jīng)甲方同意，將合同事項(xiàng)透露給第三方；4.乙方未按照約定支付合同金額；5.甲方未按照約定提供汽車進(jìn)行保養(yǎng)和服務(wù)；6.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；7.甲方未經(jīng)乙方同意，將合同事項(xiàng)透露給第三方。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.按照合同金額的10%計(jì)算違約金；2.根據(jù)違約行為導(dǎo)致甲方損失的金額進(jìn)行賠償；3.如違約行為導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，乙方應(yīng)支付合同金額的50%作為賠償；4.如違約行為嚴(yán)重影響到甲方利益，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付合同金額的100%作為賠償。示例說明：如乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付合同金額的10%作為違約金；如乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，并支付因此導(dǎo)致的額外費(fèi)用。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等；2.合同雙方：指本合同的甲方和乙方；3.合同金額：指本合同約定的