家具服務(wù)承諾書：家居用品售后

家具服務(wù)承諾書：家居用品售后合同編號(hào)：__________一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方作為甲方的家居用品供應(yīng)商，承諾為甲方提供包括但不限于家具的安裝、維修、保養(yǎng)、更換等售后服務(wù)。1.2乙方應(yīng)在甲方購(gòu)買家居用品后七個(gè)工作日內(nèi)完成送貨及安裝工作。1.3乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的家居用品進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保家具的正常使用。1.4乙方在提供售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)確保服務(wù)人員的專業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量。二、服務(wù)期限2.1本承諾書的有效期為自甲方購(gòu)買家居用品之日起五年。2.2乙方在承諾期限內(nèi)提供售后服務(wù)，如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。2.3乙方在承諾期限內(nèi)提供家具保養(yǎng)服務(wù)，每年至少一次。三、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.1甲方如遇到家居用品問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知乙方。3.2乙方在接到甲方通知后，應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并在七個(gè)工作日內(nèi)安排專業(yè)人員到甲方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。四、服務(wù)質(zhì)量4.1乙方提供的售后服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.2乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。4.3乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)尊重甲方的合法權(quán)益，不得侵犯甲方隱私。五、保密條款5.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過(guò)程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。六、違約責(zé)任6.1如乙方未按照本承諾書約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2如乙方提供的服務(wù)不符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，并有權(quán)要求乙方賠償因此給甲方造成的損失。七、爭(zhēng)議解決7.1對(duì)于因履行本承諾書所發(fā)生的或與本承諾書有關(guān)的一切爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。八、其他8.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本承諾書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.家具購(gòu)買合同2.家具產(chǎn)品說(shuō)明書3.服務(wù)人員資質(zhì)證明4.家具安裝驗(yàn)收單5.家具維護(hù)保養(yǎng)記錄表二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成送貨及安裝的，視為違約。2.乙方提供的售后服務(wù)不符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，視為違約。3.乙方未按照本承諾書約定提供服務(wù)，經(jīng)甲方提醒后仍不改正的，視為違約。4.乙方泄露甲方隱私或未經(jīng)甲方同意向第三方披露本承諾書內(nèi)容的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指購(gòu)買家具的消費(fèi)者或使用家具的單位。2.乙方：指家具供應(yīng)商或銷售商。3.售后服務(wù)：指家具銷售后提供的安裝、維修、保養(yǎng)、更換等服務(wù)。4.違約行為：指違反合同約定的一方行為。5.承諾期限：指乙方提供售后服務(wù)的有效期限。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乙方未按時(shí)完成送貨及安裝解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)。如乙方仍不履行，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。2.乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)向乙方反饋問(wèn)題，要求乙方重新提供服務(wù)。如乙方拒絕或未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)重新提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3.乙方泄露甲方隱私或未經(jīng)甲方同意向第三方披露本承諾書內(nèi)容解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方立即停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方購(gòu)買乙方家具產(chǎn)品。2.甲方享受乙方提供的售后服務(wù)。3