2024年餐飲服務(wù)協(xié)議：快餐店顧客權(quán)益保障

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年餐飲服務(wù)協(xié)議：快餐店顧客權(quán)益保障本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方：指快餐店所有者或合法經(jīng)營人1.2乙方：指顧客，接受甲方提供的餐飲服務(wù)第二條：服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量2.1.1餐飲制作與供應(yīng)2.1.2清潔、衛(wèi)生的就餐環(huán)境第三條：顧客權(quán)益保障3.1甲方保證乙方的個(gè)人信息安全，不得泄露或不當(dāng)使用3.2甲方確保提供的餐飲產(chǎn)品符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，不得有質(zhì)量問題3.3甲方應(yīng)尊重乙方選擇服務(wù)項(xiàng)目的權(quán)利，不得強(qiáng)制服務(wù)或推銷第四條：價(jià)格與支付4.1甲方提供乙方的餐飲服務(wù)，價(jià)格按照店內(nèi)公示的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行4.2乙方應(yīng)按實(shí)際消費(fèi)金額支付，如有爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決第五條：服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)5.1甲方餐飲服務(wù)時(shí)間應(yīng)符合店內(nèi)公示時(shí)間5.2甲方提供服務(wù)的地點(diǎn)為快餐店經(jīng)營場所第六條：優(yōu)惠與活動6.1甲方可以根據(jù)實(shí)際情況，為乙方提供優(yōu)惠活動6.2甲方舉辦活動時(shí)，應(yīng)提前告知乙方相關(guān)條款與條件第七條：投訴與糾紛處理7.1乙方如對甲方服務(wù)有任何不滿，可以在店內(nèi)提出投訴7.2甲方應(yīng)在收到投訴后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并積極解決問題第八條：違約責(zé)任8.1甲方如違反本合同規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任8.2乙方如違反本合同規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任第九條：不可抗力9.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任第十條：合同的變更與終止10.1合同的變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)10.2合同終止的條件由合同本身約定或法律規(guī)定第十一條：保密條款11.1雙方在合同執(zhí)行過程中獲取的對方信息應(yīng)予以保密11.2違反保密條款的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任第十二條：法律適用與爭議解決12.1本合同適用中華人民共和國法律12.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟第十三條：合同的生效與失效13.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效13.2本合同失效的條件由合同本身約定或法律規(guī)定第十四條：其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方：指快餐店所有者或合法經(jīng)營人，其詳細(xì)信息如下：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：1.2乙方：指顧客，接受甲方提供的餐飲服務(wù)，其詳細(xì)信息如下：乙方名稱（或姓名）：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：第二條：服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量2.1.1餐飲制作與供應(yīng)：甲方應(yīng)按照乙方訂單要求，為乙方提供制作合格的餐飲產(chǎn)品，確保產(chǎn)品質(zhì)量和口感。2.1.2清潔、衛(wèi)生的就餐環(huán)境：甲方應(yīng)保持餐廳的清潔衛(wèi)生，提供整潔的就餐桌椅和餐具，確保乙方在衛(wèi)生舒適的環(huán)境中就餐。第三條：顧客權(quán)益保障3.1甲方保證乙方的個(gè)人信息安全，不得泄露或不當(dāng)使用：甲方在處理乙方的個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保乙方的個(gè)人信息安全，不得泄露給第三方或用于其他目的。3.2甲方確保提供的餐飲產(chǎn)品符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，不得有質(zhì)量問題：甲方應(yīng)對提供的餐飲產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品符合國家和行業(yè)的食品安全標(biāo)準(zhǔn)，不得有質(zhì)量問題。3.3甲方應(yīng)尊重乙方選擇服務(wù)項(xiàng)目的權(quán)利，不得強(qiáng)制服務(wù)或推銷：甲方應(yīng)尊重乙方的意愿和選擇，不得強(qiáng)制乙方接受任何服務(wù)或推銷任何產(chǎn)品。第四條：價(jià)格與支付4.1甲方提供乙方的餐飲服務(wù)，價(jià)格按照店內(nèi)公示的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：甲方應(yīng)在其經(jīng)營場所的明顯位置公示餐飲產(chǎn)品的價(jià)格，乙方應(yīng)按照公示的價(jià)格支付。4.2乙方應(yīng)按實(shí)際消費(fèi)金額支付，如有爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決：乙方應(yīng)按照實(shí)際消費(fèi)的金額支付，如雙方對消費(fèi)金額有爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。第五條：服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)5.1甲方餐飲服務(wù)時(shí)間應(yīng)符合店內(nèi)公示時(shí)間：甲方應(yīng)在其經(jīng)營場所公示餐飲服務(wù)的具體時(shí)間，并按照公示的時(shí)間提供服務(wù)。5.2甲方提供服務(wù)的地點(diǎn)為快餐店經(jīng)營場所：甲方應(yīng)在其經(jīng)營場所為乙方提供餐飲服務(wù)，未經(jīng)乙方同意，甲方不得在其他地點(diǎn)提供服務(wù)。第六條：優(yōu)惠與活動6.1甲方可以根據(jù)實(shí)際情況，為乙方提供優(yōu)惠活動：甲方有權(quán)根據(jù)自身的經(jīng)營策略和實(shí)際情況，為乙方提供各種優(yōu)惠活動，包括但不限于折扣、贈品等。6.2甲方舉辦活動時(shí)，應(yīng)提前告知乙方相關(guān)條款與條件：甲方在舉辦任何優(yōu)惠活動前，應(yīng)向乙方明確告知活動的條款與條件，乙方在了解相關(guān)條款后有權(quán)選擇是否參與活動。第八條：違約責(zé)任8.1甲方如違反本合同規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任：甲方如未能按照合同約定履行其義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)乙方因此所遭受的損失和費(fèi)用。8.2乙方如違反本合同規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任：乙方如未能按照合同約定履行其義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)甲方因此所遭受的損失和費(fèi)用。第九條：不可抗力9.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任：如因自然災(zāi)害、社會事件等不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十條：合同的變更與終止10.1合同的變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)：雙方可以通過協(xié)商一致的方式變更合同的內(nèi)容，任何變更均需以書面形式確認(rèn)。10.2合同終止的條件由合同本身約定或法律規(guī)定：合同的終止條件由合同本身約定或法律規(guī)定，雙方應(yīng)按照約定或法律規(guī)定終止合同。第十一條：保密條款11.1雙方在合同執(zhí)行過程中獲取的對方信息應(yīng)予以保密：雙方在合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、客戶信息等應(yīng)予以保密，未經(jīng)對方同意不得泄露給第三方。11.2違反保密條款的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任：如一方違反保密條款，泄露了對方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十二條：法律適用與爭議解決12.1本合同適用中華人民共和國法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條：合同的生效與失效13.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。13.2本合同失效的條件由合同本身約定或法律規(guī)定：本合同失效的條件由合同本身約定或法律規(guī)定，雙方應(yīng)按照約定或法律規(guī)定終止合同。第十四條：其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充：本合同如未盡事宜，雙方可以通過友好協(xié)商，另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，兩份合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義與介入情形1.1第三方：指在本合同執(zhí)行過程中，除甲乙方之外，參與并提供服務(wù)或產(chǎn)品的其他個(gè)人或?qū)嶓w。1.2.1甲方因業(yè)務(wù)需要，委托第三方提供部分餐飲制作或供應(yīng)服務(wù)。1.2.2乙方因個(gè)人需求，請求第三方提供與餐飲服務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)。1.2.3雙方在合同履行過程中，因不可抗力或其他意外事件，需要第三方提供協(xié)助或支持。第二條：第三方責(zé)任與義務(wù)2.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得違反相關(guān)法律規(guī)定。2.2第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的要求，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)或產(chǎn)品。2.3第三方應(yīng)對其在合同履行過程中獲取的甲乙雙方信息予以保密，不得泄露給第三方或用于其他目的。第三條：第三方責(zé)任限制3.1第三方介入合同履行過程中，如發(fā)生違約、侵權(quán)或其他法律責(zé)任，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2甲方和乙方不承擔(dān)第三方因其自身原因?qū)е碌倪`約或侵權(quán)責(zé)任。3.3第三方承擔(dān)的責(zé)任限額包括但不限于第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品的價(jià)值，實(shí)際損失金額等。第四條：第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方之間僅為合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。4.2第三方對甲乙雙方之間的合同履行不具有決定性影響，甲乙雙方應(yīng)自行承擔(dān)合同履行過程中的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。第五條：第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通5.1甲乙雙方與第三方之間的協(xié)調(diào)與溝通，應(yīng)確保合同的順利履行和相關(guān)責(zé)任的明確界定。5.2甲乙雙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條：第三方介入的變更與終止6.1第三方如欲變更或終止其在合同中的義務(wù)，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并經(jīng)甲乙雙方同意。6.2甲乙雙方有權(quán)根據(jù)合同履行情況，決定是否同意第三方的變更或終止請求。第七條：第三方介入的違約責(zé)任7.1第三方如違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方的損失。7.2甲方和乙方有權(quán)根據(jù)合同約定，向第三方追究違約責(zé)任。第八條：第三方介入的權(quán)益保障8.1甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。8.2第三方應(yīng)遵守合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第九條：法律適用與爭議解決9.1本合同及其補(bǔ)充協(xié)議適用中華人民共和國法律。9.2因第三方介入引起的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條：合同的生效與失效10.1本合同及其補(bǔ)充協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2本合同及其補(bǔ)充協(xié)議失效的條件由合同本身約定或法律規(guī)定。第十一條：其他條款11.1本合同及其補(bǔ)充協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可以另行協(xié)商補(bǔ)充。11.2本合同及其補(bǔ)充協(xié)議一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：餐飲服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出甲方提供的所有餐飲服務(wù)項(xiàng)目，包括菜單、價(jià)格、服務(wù)規(guī)格等。附件二：食品安全證書提供甲方持有的食品安全相關(guān)證書的復(fù)印件，以證明甲方符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)。附件三：乙方個(gè)人信息表詳細(xì)記錄乙方的個(gè)人信息，包括姓名、聯(lián)系方式、地址等。附件四：支付方式說明詳細(xì)說明乙方支付餐飲服務(wù)的支付方式，包括現(xiàn)金、銀行卡、移動支付等。附件五：服務(wù)質(zhì)量保證書列出甲方對服務(wù)質(zhì)量的承諾和保證，包括食品衛(wèi)生、服務(wù)水平等。附件六：保密協(xié)議明確雙方在合同執(zhí)行過程中對商業(yè)秘密、客戶信息等的保密義務(wù)。附件七：第三方服務(wù)協(xié)議如甲方委托第三方提供部分服務(wù)，需提供第三方服務(wù)協(xié)議，明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、責(zé)任等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未能按照合同約定提供餐飲服務(wù)或未能滿足乙方服務(wù)質(zhì)量要求。2.乙方未能按照合同約定支付餐飲費(fèi)用。3.第三方未能按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失和費(fèi)用。2.乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付應(yīng)付的餐飲費(fèi)用及賠償甲方因此遭受的損失和費(fèi)用。3.第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方因此遭受的損失和費(fèi)用。示例說明：如甲方未能按照合同約定提供餐飲服務(wù)，導(dǎo)致乙方未能按時(shí)就餐，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免并無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.違約責(zé)任：指一方未能履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.損失：指因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括費(fèi)用支出和收入