《企業(yè)信息管理》形成性考核冊答案(所有答案)

《企業(yè)信息管理》課程形成性考核冊學(xué)校名稱:_______________姓名:_____________學(xué)號:_____班級:_________江蘇廣播電視大學(xué)《企業(yè)信息管理》形成性考核要求《企業(yè)信息管理》課程形成性考核成績占本課程成績的60%。形成性考核內(nèi)容包括書面作業(yè)、網(wǎng)上作業(yè)、學(xué)習(xí)活動表現(xiàn)三部分。其中書面作業(yè)有4次，占40%，網(wǎng)上作業(yè)余學(xué)活動表現(xiàn)主要看BBS的參與情況，占20%。為了方便學(xué)員完成書面作業(yè)和教師批改，請各教學(xué)點統(tǒng)一下載作業(yè)冊并打印發(fā)給學(xué)生，要求學(xué)生按教學(xué)進度及時完成，輔導(dǎo)老師應(yīng)及時批改、講評。網(wǎng)上作業(yè)請各教學(xué)點要求學(xué)生于規(guī)定的時間前（2011.12.10），在江蘇電大在線平臺本課程論壇各教學(xué)點討論區(qū)中以發(fā)帖上傳附件的方式完成。輔導(dǎo)老師將學(xué)生的書面作業(yè)成績、網(wǎng)上作業(yè)成績結(jié)合學(xué)生平時學(xué)習(xí)表現(xiàn)，按照上述比例進行合成，作為學(xué)生的形成性考核成績。請各教學(xué)點保管好學(xué)生的成績原始記錄，江蘇電大本學(xué)期統(tǒng)一組織抽查。第一次作業(yè)得分一、解釋概念1.信息答：信息是信號或符號所包含的內(nèi)容，是物質(zhì)形態(tài)及其運動規(guī)律的體現(xiàn)。2..數(shù)據(jù)答：數(shù)據(jù)是課題屬性的記錄，是客梯屬性的反應(yīng)，也是數(shù)據(jù)的內(nèi)容，具有載體和表現(xiàn)形式。3..信源答：信源就是信息發(fā)生的來源。4.信道答：信道是指傳遞信息的通道。5.信宿答：信宿是指信息的接受者。6.自然信息答：自然信息是指自然界中客觀存在的各種有生命的物體和無生命的物體的物理信息。二、填空題1.信息是信號或符號中所包含的內(nèi)容。2.信息資源則是含有信息內(nèi)容的信號和符號的綜合。3.信息構(gòu)成的基本要素主要有信源、信道和信宿。4.信息構(gòu)成的功能因素有編碼、譯碼和信息反饋。5.信息作為人類生產(chǎn)和生活中的重要資源，可以為人類社會共享，這就是信息的共享性。6.對于某些失去原有價值的信息，通過人們的加工整理而得到新的價值或信息，這就是信息的可再生性。三、單項或多項選擇題1.信息識別方法有（ABC）。A.由決策者識別B.系統(tǒng)分析員識別C.兩種方法結(jié)合進行的識別D.計算機識別2.信息存儲的載體有（ABC）。A.人腦B.計算機存儲器C.各種書刊、聲像載體D.電視機3.信息加工的過程，按照處理問題的功能高低可以劃分為（ABC）三級。A.預(yù)加工B.綜合分析C.統(tǒng)計推斷D.決策4.（A）是指導(dǎo)企業(yè)運行的神經(jīng)系統(tǒng)。A.企業(yè)經(jīng)濟信息B.黨的路線方針政策C.企業(yè)物流D.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)5.以計算機危機出的信息系統(tǒng)的使用經(jīng)歷了（ABC）三個階段。A.用以提高工作效率階段B.用以進行管理，創(chuàng)造新價值階段C.用以支持決策階段D.用以發(fā)展通信也階段四、判斷正誤，并說明理由1.信息資源的內(nèi)容就是信息，因而信息資源與信息在本質(zhì)上沒有什么差別。（錯）信息與信息資源是兩個不同層次的概念，信息是信號或符號中所包含的內(nèi)容，信息資源則是含有信息內(nèi)容的符號或符號的綜合。前者是信息的內(nèi)容，后者是信息內(nèi)容賴以存在的形式。2.信息處理過程也就是信息流動過程。（對）3.信息與數(shù)據(jù)的區(qū)別有時是相對而言的。數(shù)據(jù)可以成為信息，信息也可以成為數(shù)據(jù)。（對）五、簡答題1.如何理解信息與數(shù)據(jù)間的關(guān)系？答：信息是經(jīng)過加工、處理所得到的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是客體屬性的記錄，，它是客體屬性的反映，也是數(shù)據(jù)的內(nèi)容，數(shù)據(jù)具有載體和表現(xiàn)形式。信息是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)，信息通過數(shù)據(jù)表示，數(shù)據(jù)在經(jīng)過加工處理后變?yōu)閷θ藗儧Q策有價值的數(shù)據(jù)才稱為信息，數(shù)據(jù)與信息的區(qū)別有時是相對而言的，數(shù)據(jù)可以稱為信息，信息有時也可以稱為數(shù)據(jù)。2.信息具有哪些特點？答：信息具有以下六個基本特征：客觀性、價值性、等級性、可分享性、可傳輸性、可再生性。信息具有客觀性是指信息的內(nèi)容是客觀事物本身固有的具體規(guī)定性、屬性、特性以及事物之間的聯(lián)系和變化在人們頭腦中準(zhǔn)確的、完整的、全面的、真實的反映。信息的價值性是說信息具有使用價值和交換價值。信息的等級性是與管理信息系統(tǒng)的等級性相適應(yīng)得。信息具有空間額分享性或共享性，信息可以通過各種手段向四面八方傳播，對于某些市區(qū)原有價值的信息，通過人們的加工整理而得到新的價值或信息，這就是信息的可再生性。3.信息處理過程包括哪幾個階段或環(huán)節(jié)？答：信息的處理包括收集、傳輸、加工、存儲、維護和利用等六個環(huán)節(jié)。4.為什么說企業(yè)信息是提高企業(yè)利潤和經(jīng)濟效率的重要保證？答：企業(yè)信息是反映社會經(jīng)濟活動狀況并為企業(yè)經(jīng)濟活動服務(wù)的信息，是一種特殊的社會信息。它除了具有一般的信息共同特征，還具有講究經(jīng)濟利益和經(jīng)濟效益等功利性的特點。由于企業(yè)信息是支配企業(yè)運行的中樞神經(jīng)，因而企業(yè)經(jīng)濟信息既是企業(yè)管理的一項內(nèi)容，也是提高企業(yè)利潤和經(jīng)濟效益的重要保證。第二次作業(yè)得分第四章開發(fā)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃一、解釋概念1.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法答：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法是一種結(jié)構(gòu)化的方法，它能幫助企業(yè)做出信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃以滿足企業(yè)近期或長期的信息需求。傳統(tǒng)方法有數(shù)據(jù)法，職能法和組織法；現(xiàn)代方法有自頂向下法，自底向上法，關(guān)鍵成功因素法，企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法。2.自頂向下的規(guī)劃方法答：自頂向下的規(guī)劃仿佛的特點是“分而治之”，其基本出發(fā)點是研制企業(yè)中得信息流模型，并根據(jù)這種模型研制管理信息系統(tǒng)。3.自底向上的規(guī)劃方法答：自底向上貴發(fā)方法是從基本模塊出發(fā)，從基層做起，逐步形成整個系統(tǒng)。4.數(shù)據(jù)設(shè)計答：數(shù)據(jù)設(shè)計主要是數(shù)據(jù)庫與文檔結(jié)構(gòu)的設(shè)計，結(jié)果是產(chǎn)生以下描述細(xì)節(jié)的數(shù)據(jù)字典：需要再擬建的信息系統(tǒng)中保存信息的實體（如物體、人、地點與事件）特征與屬性，實體之間的相互關(guān)系；為保存每一實體所需的專門的數(shù)據(jù)元素，如數(shù)據(jù)庫、文檔、記錄等，控制每一數(shù)據(jù)元素在信息系統(tǒng)中如何被區(qū)分的完整的規(guī)則。5.過程設(shè)計答：過程設(shè)計是軟件資源的設(shè)計，即信息系統(tǒng)所需的程序與軟件，主要研究對購買軟件包或開發(fā)的程序的各組件的詳細(xì)說明。二、填空題1.決定企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的成功與失敗的最主要的因素是非技術(shù)因素而非技術(shù)因素中，最關(guān)鍵的是用戶。2.“領(lǐng)導(dǎo)掛帥，思想領(lǐng)先”原則的著力點不僅在于領(lǐng)導(dǎo)的親自參與與觀念的轉(zhuǎn)變，而且還在于以下三點：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)給予資金支持、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)積極地給予人力支持、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)致力于部門之間、各種人員之間的協(xié)調(diào)工作。3.傳統(tǒng)的制定開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法有數(shù)據(jù)庫法、職能法和組織法。4.定義數(shù)據(jù)類的途徑有兩個：實體法和功能法。5.解決信息系統(tǒng)“做什么？”的問題，是系統(tǒng)規(guī)劃階段的基本任務(wù)。6.系統(tǒng)設(shè)計階段是將邏輯系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)槲锢硐到y(tǒng)的過程。7.根據(jù)企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的內(nèi)在規(guī)律，可將信息系統(tǒng)開發(fā)分為系統(tǒng)調(diào)查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、和系統(tǒng)實施和系統(tǒng)維護等五個階段。三、單項或多向選擇1.信息結(jié)構(gòu)的定義，或子系統(tǒng)的劃分，一般啊你下步驟進行（ABCD）。A.調(diào)整矩陣B.標(biāo)出功能組對應(yīng)的方框C.給功能組對應(yīng)的方框命名D.簡化信息結(jié)構(gòu)圖2.指定企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的現(xiàn)代方法（ABCD）。A自頂向下法B.自底向上法C.關(guān)鍵成功因素法D.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法3.系統(tǒng)分析的具體內(nèi)容有（ABCD）。A.企業(yè)分析B.當(dāng)前系統(tǒng)的分析C.功能需求分析D.用戶交互需求分析4.確定系統(tǒng)的邏輯有限順序的主要標(biāo)準(zhǔn)有（ABC）。A.潛在的利益分析B.對企業(yè)的影響C.成功的可能性D.需求5下列選項中，屬于開發(fā)信息系統(tǒng)生命周期的有（ABCD）。A可行信研究與戰(zhàn)略規(guī)劃B.系統(tǒng)分析C.系統(tǒng)實現(xiàn)與測試D.系統(tǒng)更換6.系統(tǒng)設(shè)計包括（ABC）。A用戶界面設(shè)計B.數(shù)據(jù)設(shè)計C.過程設(shè)計D.輸入輸出設(shè)計四、判斷正誤，并說明理由1.信息從來就是企業(yè)的生命。（×）答：不一定2.戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)當(dāng)立足于底層管理，兼顧各個管理層的要求。（×）答：戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)當(dāng)立足于高層管理，兼顧各個管理層的要求、3企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法是一種結(jié)構(gòu)化的方法。（√）4.一個企業(yè)的信息系統(tǒng)向整個企業(yè)提供的信息不必一致。（×）答：一個企業(yè)的信息系統(tǒng)向整個企業(yè)提供的信息必須一致。五、問答題1.指導(dǎo)企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的基本原則有哪些？答：一，以系統(tǒng)論的觀點做知道的原則；二，堅持與擁護密切配合的原則；三，堅持領(lǐng)導(dǎo)掛帥，思想領(lǐng)先的原則；四，必須重視企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的原則。2.開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃必須具備哪些特點？答：一，戰(zhàn)略規(guī)劃是面向全局，面向長遠(yuǎn)的規(guī)劃；二，戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)當(dāng)支持企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)；三，戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)當(dāng)立足于高層管理，兼顧各個管理層的要求；四，戰(zhàn)略規(guī)劃不宜過細(xì)；五，戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)當(dāng)擺脫信息系統(tǒng)對組織機構(gòu)的依賴，規(guī)劃應(yīng)當(dāng)從整個企業(yè)的管理活動入手，定義企業(yè)管理過程，分析管理信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備的功能；六，企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)當(dāng)具有動態(tài)性。3.信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要任務(wù)可以歸結(jié)為哪幾個環(huán)節(jié)？答：一，定義管理目標(biāo)；二，定義管理功能；三，定義數(shù)據(jù)分類：分為實體法和功能法；四，定義信息結(jié)構(gòu)；可分為四個結(jié)構(gòu)：A。調(diào)整矩陣B。標(biāo)出功能組對應(yīng)的方框C。給方框命名D。簡化信息結(jié)構(gòu)圖。4.按照企業(yè)規(guī)劃的方法（BSP）進行系統(tǒng)規(guī)劃，必須遵循哪些原則？答：一，一個企業(yè)的信息系統(tǒng)必須支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)；二，一個信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)當(dāng)表達(dá)出企業(yè)各個管理層的信息需求；三，一個企業(yè)的信息系統(tǒng)向正個企業(yè)提供的信息應(yīng)當(dāng)一致；四，組織結(jié)構(gòu)或管理體制改革時信息系統(tǒng)應(yīng)保持原有的工作能力；五，企業(yè)的信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)當(dāng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的子系統(tǒng)開始實施。信息系統(tǒng)的研制方法與工程規(guī)范一、解釋概念1.結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計法答：是以系統(tǒng)的邏輯功能設(shè)計和數(shù)據(jù)流關(guān)系為基礎(chǔ)，根據(jù)數(shù)據(jù)流程圖和數(shù)據(jù)字典，借助于標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計準(zhǔn)則和圖表工具，通過“自上而下”和“自下而上”的反復(fù)，逐層把系統(tǒng)劃分為多個大小適當(dāng)，功能明確，具有一定獨立性，并容易實現(xiàn)的模塊，從而把復(fù)雜的設(shè)計轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄠€簡單模塊的設(shè)計。2“類”答：對象的集合就是類。類是所有相似對象的狀態(tài)變量和行為構(gòu)成的模板。包含標(biāo)識、繼承、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、操作和接口。3.消息答：對象之間的相互合作的機制叫做消息傳遞。所傳遞的消息實質(zhì)上是接受對象所具有的操作/方法名稱，也包括響應(yīng)參數(shù)。4.標(biāo)識答：標(biāo)識即是對象的名稱，用來在問題域中區(qū)分其他對象。5.計算機輔助開發(fā)方法答：計算機輔助開發(fā)方法：就是計算機輔助軟件工程技術(shù)，是系統(tǒng)開發(fā)工具與方法的結(jié)合，它強調(diào)的是解決整個系統(tǒng)開發(fā)過程中的效率問題。二、填空題1.開發(fā)信息系統(tǒng)的目標(biāo)無疑是為了提高企業(yè)的效率和效益,從根本上改善企業(yè)的管理品質(zhì)。2.結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析是面向功能的方法.它是目前最成熟、運用最廣泛的系統(tǒng)分析的方法。3.面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法的基本思想是：使描述問題的問題空間和解決問題的方法空間在結(jié)構(gòu)上盡可能一致。4.在企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)方法上，一條重要的經(jīng)驗就是要開發(fā)方法需要科學(xué)化和規(guī)范化。5.軟件工程未解決軟件危機而采取的措施主要有用工程化方法和途徑研制和維護軟件、用先進的技術(shù)、方法和工具來開發(fā)軟件和必要的組織管理措施。三、判斷正誤，并說明理由1.新開發(fā)出來的信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)高于現(xiàn)實系統(tǒng)，而與原系統(tǒng)根本不同。答：錯。新開發(fā)出來的信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)源于現(xiàn)實系統(tǒng)而又高于現(xiàn)實系統(tǒng)，是對現(xiàn)實系統(tǒng)的批判與繼承，也就是說，是對現(xiàn)實系統(tǒng)的合理揚棄。2.結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計是一種成功的方法，可以解決所有問題。答：錯。它并不能夠解決所有的問題，特別是系統(tǒng)開發(fā)過程中的系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計問題。3.原型法適用于一切范圍。答：錯,原型法并不是適用于一切范圍，也有不宜使用的范圍。4..生命周期法的主要缺點表現(xiàn)在需求分析段。答：對。四、單項選擇與多項選擇1.結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法可以用三句話進行概括（ABC）。A自頂向下B逐步精C.模塊化設(shè)計D自底向上2.原形設(shè)計發(fā)的目的在于（D）。A.實驗B.學(xué)習(xí)C指導(dǎo)未來開發(fā)D加強與擁護之間的溝通3.從進行過程特點出發(fā)，可以把各種系統(tǒng)開發(fā)方法劃分為(AB)兩類。A.生命周期法B.原型法C.結(jié)構(gòu)化方法D計算機輔助方法4.原型法可以分為兩類(AB)。A.實驗原型法B.進化原型法C.面向功能法D.面向?qū)ο蠓?.面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法起源于（A）。A.程序設(shè)計語言B.結(jié)構(gòu)化方法C.調(diào)查研究D.系統(tǒng)分析答題1.用結(jié)構(gòu)化方法進行系統(tǒng)設(shè)計的指導(dǎo)原則有哪些？答：第一，用戶共同參與系統(tǒng)開發(fā)。第二，在為用戶編寫有關(guān)文檔時，應(yīng)考慮到他們的專業(yè)技術(shù)水平以及閱讀與使用資料的目的。第三，使用適當(dāng)?shù)漠媹D工具做通訊媒介，盡量減少與用戶交流意見是發(fā)生問題的可能性。第四，在進行系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計之前，就建立一個系統(tǒng)的邏輯模型。第五，采用自頂向下的方法進行系統(tǒng)分析和設(shè)計，把主要的功能主體分解成具體的、方法較單純的功能。第六，采用自頂向下的方法進行系統(tǒng)測試，先從戰(zhàn)略功能一級開始測試，解決主要問題，然后逐級向下測試，直到最低一級具體功能測試完畢為止。第七，在系統(tǒng)驗收之前，讓用戶看到系統(tǒng)的某些主要輸出，把一個大的復(fù)雜的系統(tǒng)逐級分解成小的、易于管理的系統(tǒng)，使用戶能夠盡早地看到結(jié)果，及時地提出意見。第八，對系統(tǒng)的評價不僅是指開發(fā)和運行費用的評價，而且是對整個系統(tǒng)生存過程中的費用和收益的評價。2.哪些范圍不適宜采用原型發(fā)設(shè)計?答：(1)對于一個大型的系統(tǒng)，如果不經(jīng)過系統(tǒng)分析就進行整體性規(guī)劃，想要直接模擬是很困難的。(2)對于有大量運算、邏輯性較強的程序模塊，原型法很難構(gòu)造出模型來供人評價。(3)對于原來基礎(chǔ)管理不善，信息處理混亂的問題，使用原型法有一定的困難。(4)對于一個批處理的系統(tǒng)，其大部分是內(nèi)部處理過程，用原型法有一定的困難。3.面向?qū)ο蠓ǖ幕舅枷肱c基本要領(lǐng)是什么?答：基本思想是：對問題空間進行自然分割，以便更接近人類的思維方式，建立問題域模型，以便對客觀實體進行結(jié)構(gòu)模擬和和行為模擬，從而使設(shè)計出的軟件盡可能直接地描述現(xiàn)實世界，構(gòu)造出模塊化的、可重用的、維護性好的軟件，并能控制軟件的復(fù)雜性和降低開發(fā)維護費用?；疽I(lǐng)：面向?qū)ο蠓椒ㄋ傅膶ο螅窃谙到y(tǒng)中由最少部分所組成的最小集合，這個集合不僅結(jié)構(gòu)是最小的，功能也是單一的，并且是不可再分的。從這個意義出發(fā)，對象其實就是一個獨立的實體，是一個經(jīng)過封裝的由數(shù)據(jù)和操作構(gòu)成的實體，其結(jié)構(gòu)特征由屬性表示，對象之間并無相互依賴關(guān)系。4.簡述建立信息系統(tǒng)開發(fā)規(guī)范原因是什答：在企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)上，一條重要的經(jīng)驗就是開發(fā)方法要科學(xué)化和規(guī)范化。企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)投資大，同時伴隨一定的風(fēng)險，因此要按照系統(tǒng)工程的組織原則，避免一些低水平的封閉式開發(fā)，充分體現(xiàn)企業(yè)管理的特點和系統(tǒng)開發(fā)的內(nèi)在規(guī)律，提高系統(tǒng)開發(fā)的有效性和成功率。企業(yè)信息系統(tǒng)是一個人一機大系統(tǒng)。它的開發(fā)和運行需要一系列的企業(yè)管理和技術(shù)人員、制度、設(shè)備、計算機軟硬件及各種工程技術(shù)等相互配合，個有其自身的客觀規(guī)律。造成企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)不成功的原因很多，但最重要的原因是不了解MIS工程自身的客觀規(guī)律。因此，制訂MIS開發(fā)的工程規(guī)范，防止開發(fā)管理不善而造成資金浪費，少走彎路，是企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的客觀要求。第三次作業(yè)得分企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與研制一、解釋概念1.項目管理答：項目管理是通過項目經(jīng)理和項目組織的努力，運用系統(tǒng)管理的理論和系統(tǒng)方法對項目及其資源進行計劃，組織，協(xié)調(diào)，控制，旨在實現(xiàn)項目的特定目標(biāo)的管理方法體系。2.邏輯模型答：邏輯模型是從抽象的信息處理的角度來看待系統(tǒng)所形成的形象，從用戶對信息系統(tǒng)功能需求的角度提出系統(tǒng)功能方案。3.物理模型答：物理模型是考慮用什么樣的技術(shù)手段，技術(shù)設(shè)備來實現(xiàn)系統(tǒng)功能的模型。4.外部項答：外部項又稱外部實體，是指不受系統(tǒng)控制，在系統(tǒng)以外的事物或人，它表達(dá)了目標(biāo)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的外部來源或去處。5.數(shù)據(jù)存儲答：數(shù)據(jù)存儲在數(shù)據(jù)字典中只描述數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)，而不設(shè)計它的物理組織。6.模塊答：模塊是組成系統(tǒng)的基本單位，能完成某項動作的一組程序語句(或描述)，具有輸入和輸出，邏輯功能，運行環(huán)境，內(nèi)部數(shù)據(jù)四種屬性。7.模塊耦合答：是指一個系統(tǒng)內(nèi)兩個模塊之間的相互依賴關(guān)系8.模塊聚合答：是模塊內(nèi)部各組成部分的緊湊性標(biāo)志，體現(xiàn)整體的統(tǒng)一性和模塊功能專一性的程度。12.模塊調(diào)試答：是指對由若干個程序組成的某一功能模塊進行的調(diào)試。13.系統(tǒng)調(diào)試答：系統(tǒng)調(diào)試也稱為總調(diào)或通調(diào)。它是在子系統(tǒng)調(diào)試的基礎(chǔ)上對整個系統(tǒng)的功能進行的調(diào)試工作。二、填空題1.企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的前期工作主要有下列四項：弄清企業(yè)管理流程與生產(chǎn)流程的運行狀況；規(guī)定工程技術(shù)人員之間的“通用規(guī)則語言”；組建工程開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組與開發(fā)隊伍；明確系統(tǒng)開發(fā)步驟和注意事項。2.無數(shù)實踐證明，項目管理是信息系統(tǒng)建設(shè)的保護神。對于以往進行的信息系統(tǒng)建設(shè)，也皆由兩個“20%”的估計：一是80%都失敗了，只有20%是成功的；二是，在哪些失敗的項目中，80%的原因是非技術(shù)因素造成的，只有20%是由于技術(shù)因素因素導(dǎo)致失敗的。3.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計和程序結(jié)構(gòu)設(shè)計，最終都?xì)w結(jié)為模塊的分解和設(shè)計。4.結(jié)構(gòu)圖與流程圖有本質(zhì)的區(qū)別，相互又有不可分割的聯(lián)系。5.選定設(shè)備紀(jì)行應(yīng)該準(zhǔn)備集中方案，綜合考慮性價比。6.程序測試的目的就是在軟件投入生產(chǎn)運行之前，盡可能多的發(fā)現(xiàn)軟件中的錯誤。7.系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換方式主要有直接轉(zhuǎn)換、并行轉(zhuǎn)換和分段轉(zhuǎn)換方式。8.系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容包括企業(yè)目標(biāo)的確定、解決目標(biāo)的方式確定、企業(yè)信息系統(tǒng)目標(biāo)的確定、企業(yè)系統(tǒng)主要結(jié)構(gòu)的確定等。9.常見的詳細(xì)調(diào)查方式有重點詢問、全面業(yè)務(wù)需求分析的調(diào)查方式、深入實際的調(diào)查方式三種。10.數(shù)據(jù)流程圖的四種基本符號是外部相、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲。11.模塊的四種屬性是輸入和輸出、邏輯功能、運行環(huán)境、內(nèi)部輸出。12.管理信息系統(tǒng)平臺模式主要有主機模式、文件服務(wù)器模式和客戶服務(wù)器模式。三、單項選擇或多項選擇1.信息系統(tǒng)開發(fā)的項目管理的內(nèi)容（ABCD）。A.任務(wù)劃分B.機構(gòu)管理C.人員管理D.質(zhì)量管理2.系統(tǒng)分析的原則（ABC）。A.面向用戶的原則B.加強溝通的原則C.邏輯模型與物理模型相分離的原則D.效率優(yōu)先兼顧公平的原則3.信息系統(tǒng)是根據(jù)（A）的原則兌現(xiàn)新系統(tǒng)的一種映射。A.基于原系統(tǒng)高于原系統(tǒng)B.低于原系統(tǒng)，離開原系統(tǒng)C.高于原系統(tǒng)，離開原系統(tǒng)D.是原系統(tǒng)的復(fù)歸4.處理邏輯的符號有兩部分組成（AB）。A.標(biāo)識部分B.功能描述部分C.時間部分D.地點部分5.信息系統(tǒng)在企業(yè)中的組織機構(gòu)形式，大致有（AB）兩種。A.分散平形式B.集中式C.立體交叉式D.矩陣式6.信息系統(tǒng)的開發(fā)工程一般都要三個要素：（ABC）。A.合理確定系統(tǒng)目標(biāo)B.組織系統(tǒng)建設(shè)隊伍C.遵循系統(tǒng)開發(fā)步驟D.應(yīng)有足夠的資金支持7.企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)工作小組的開發(fā)人員有（ABC）。A.管理人員B.程序設(shè)計人員C.系統(tǒng)分析設(shè)計人員D.最高層領(lǐng)導(dǎo)8.企業(yè)信息系統(tǒng)硬件的邏輯配置方案有（ABCD）。A.多用戶系統(tǒng)B.單機C.計算機網(wǎng)絡(luò)D.工作站方案9.耦合實質(zhì)一個系統(tǒng)內(nèi)兩個模塊之間的相互依賴關(guān)系，最理想的耦合形式是（A）。A.數(shù)據(jù)耦合B.控制耦合C.公共耦合D.內(nèi)容耦合10.繪制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖示要遵循模塊設(shè)計的原則是（ABC）。A.底耦合B.高聚合C.作用范圍要在控制范圍以內(nèi)D.獨立性11.計算機網(wǎng)絡(luò)的特點有（ABCD）。A.共享性B.可靠性C.分散性D.可擴充性12.以下選項屬于代碼類型的有（ABCD）。A.序碼B.塊碼C.分組碼D.助劑碼13.數(shù)據(jù)庫的物理設(shè)計的主要內(nèi)容是（BCD）。A.建立邏輯模型B.確定存儲結(jié)構(gòu)C.確定數(shù)據(jù)存放位置D.確定存儲分配判斷正誤，并說明理由1.不能把邏輯模型與物理模型分離開來。(錯)2.業(yè)務(wù)流程分析應(yīng)在系統(tǒng)設(shè)計以后進行。錯3.兩個模塊見的主要連接形式由書局耦合、控制耦合和公共耦合。錯4.計算機網(wǎng)絡(luò)是計算機技術(shù)合同新技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。錯五、問答題1.簡述信息系統(tǒng)的邏輯設(shè)計與物力設(shè)計的區(qū)別。答：信息系統(tǒng)邏輯設(shè)計與物理設(shè)計區(qū)別邏輯設(shè)計是指在邏輯上確定信息系統(tǒng)的功能，解決信息系統(tǒng)能”做什么”的問題；物理設(shè)計是在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，將系統(tǒng)分析階段反映用戶需求的邏輯模型轉(zhuǎn)換為可以具體實施的信息系統(tǒng)的物理模型，解決信息系統(tǒng)”怎么做”的問題。2.簡述信息系統(tǒng)分析的主要內(nèi)容？答：目標(biāo)分析；組織機構(gòu)與功能分析；業(yè)務(wù)流程分析；用戶需求分析；先行系統(tǒng)薄弱環(huán)節(jié)分析。3.現(xiàn)行系統(tǒng)的組織機構(gòu)與功能分析的主要內(nèi)容有哪些?答：(1)根據(jù)系統(tǒng)調(diào)查結(jié)果，對照實際生產(chǎn)和經(jīng)營情況，分析各機構(gòu)的職能是否明確，是否真正發(fā)揮作用，是否存在人浮于事，機構(gòu)疊床架屋的現(xiàn)象。(2)根據(jù)同類型，同規(guī)模組織的國際，國內(nèi)先進管理經(jīng)驗，對機構(gòu)的設(shè)置進行分析，運用管理科學(xué)的理論，分析組織機構(gòu)設(shè)置的合理性，找出存在的問題。(3)根據(jù)計算機輔助管理的要求，為企業(yè)決策者提供調(diào)整機構(gòu)設(shè)置的參考意見。4.現(xiàn)行系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)有何表現(xiàn)?答：(1)信息處理的能力不能適應(yīng)管理工作的需要，不能及時向管理決策者提供必要的信息。(2)數(shù)據(jù)重復(fù)收集和存儲，增加了管理工作量和出錯的可能性。(3)難以滿足隨機的和突發(fā)性的查詢統(tǒng)計要求。(4)信息利用率不高，綜合分析工作欠缺。(5)乏味，重復(fù)，瑣碎的手工方式浪費了大量時間。5.目標(biāo)系統(tǒng)的邏輯模型于物理模型有何區(qū)別?答：目標(biāo)系統(tǒng)的邏輯模型描述系統(tǒng)要“做什么”，或者說系統(tǒng)具有哪些功能，物理模型描述系統(tǒng)”如何做”，或者說如何實現(xiàn)這些功能。6.信息系統(tǒng)中的硬件或軟件的選用原則是什么?答：信息系統(tǒng)選擇硬件原則硬件。選型的原則為:實用性好表現(xiàn)為可擴充性；容易開發(fā)容易使用，較強的通信能力，以及可靠。可用和可維護性好于開放性好；信譽好的廠家產(chǎn)品；性能價格比高。硬件的選擇要克服以下兩種不好的傾向:第一，先買機器，后作系統(tǒng)分析與設(shè)計，結(jié)果造成不是機器為現(xiàn)實系統(tǒng)服務(wù)，而是系統(tǒng)為應(yīng)付工具的運行服務(wù)；第二，一味的貪大，求先進，把技術(shù)上的可行性建立在不成熟的時髦機型上。(2)軟件。應(yīng)用軟件根據(jù)來源不同，分為應(yīng)用軟件包和自編程序。前者是為解決某類應(yīng)用問題專門設(shè)計的一組通用程序，這類程序經(jīng)過優(yōu)化，編制質(zhì)量和運行質(zhì)量較高，是用戶使用方便的商品軟件，購買時應(yīng)注意軟件對硬件環(huán)境的要求。后者主要是用戶根據(jù)企業(yè)的實際情況，自行設(shè)計的解決本企業(yè)業(yè)務(wù)所需的軟件。7.簡述輸入和輸出設(shè)計的主要內(nèi)容.答：(1)數(shù)據(jù)收集：將收集到的信息用計算機能識別的符號記錄下來。(2)數(shù)據(jù)登錄：將收集來的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成適合系統(tǒng)處理的形式，登錄在專門設(shè)計的記錄單上或介質(zhì)上。(3)數(shù)據(jù)輸入：把數(shù)據(jù)讀入計算機中。8.數(shù)據(jù)庫設(shè)計的步驟以及每個步驟的任務(wù)是什么?答：論述數(shù)據(jù)庫設(shè)計的步驟及其任務(wù)：1需求分析:是根據(jù)用戶要求決定管理的目標(biāo)。范圍及應(yīng)用性質(zhì)；2概念結(jié)構(gòu)設(shè)計:設(shè)計概念性數(shù)據(jù)模型；3邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計:設(shè)計數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)，把概念結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換成與選用的DBMS所支持的數(shù)據(jù)模型；4數(shù)據(jù)庫的物理設(shè)計:首先對給定的邏輯數(shù)據(jù)模型選取一個適合于應(yīng)用環(huán)境的物理結(jié)構(gòu)，然后對物理結(jié)構(gòu)進行評價，必要時則重新回到邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計階段，對數(shù)據(jù)模型進行修改.第四次作業(yè)信息系統(tǒng)的安全保障與質(zhì)量管一、解釋概念1.信息安全答：信息安全涵蓋了人工處理信息和自動處理信息的安全網(wǎng)絡(luò)化和非網(wǎng)絡(luò)化的信息系統(tǒng)安全2.信息系統(tǒng)安全答：信息系統(tǒng)安全是確保信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)安全，與信息系統(tǒng)相關(guān)的元素安全以及與此相關(guān)的各種安全技術(shù)、安全服務(wù)和安全管理的總和。3.系統(tǒng)安全技術(shù)答：系統(tǒng)安全技術(shù)是指通過對信息系統(tǒng)安全組件的選擇，使信息系統(tǒng)安全組件的軟件工作平臺達(dá)到相就在的安全等級，一方面避免操作安全組件的軟件工作平臺達(dá)到相應(yīng)的風(fēng)險，另一方面防止任何形式的非授權(quán)行為對信息系統(tǒng)安全組件的入侵或接管系統(tǒng)的管理權(quán)。4.計算機犯罪答：計算機犯罪包括故意偷竊或毀壞數(shù)據(jù)，使系統(tǒng)不能正常實現(xiàn)其服務(wù)功能；或利用計算機硬件、軟件、數(shù)據(jù)等進行非法的活動。5.黑客答：黑客是人們對那些利用所掌握的技術(shù)未經(jīng)授權(quán)而進入一個計算機信息網(wǎng)，以獲取個人利益、故意搗亂或?qū)で蟠碳槟康娜说目偨Y(jié)。6.計算機商業(yè)間諜答：計算機商業(yè)間諜主要是通過利用相同的平臺和軟件產(chǎn)品的通用性，直接進入商家的電腦獲得包括企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略計劃、銷售數(shù)據(jù)、產(chǎn)品配方甚至秘密的信件、備忘錄等等。7.系統(tǒng)授權(quán)答：系統(tǒng)授權(quán)是鑒別所有進入系統(tǒng)的用戶是否具有合法性的手段，是保證系統(tǒng)安全的重要條件。8.數(shù)據(jù)加密就是按照預(yù)先約定的變換規(guī)則(加密算法)對需要保護的數(shù)據(jù)(明文)轉(zhuǎn)換，使其成為難以識讀的數(shù)據(jù)(密文)。9.白盒子已知產(chǎn)品內(nèi)部活動方式的情況下，測試產(chǎn)品的內(nèi)部活動是否都符合設(shè)計要求。白盒子測試通常要由軟件編程人員自己來做。10.黑盒子黑盒子測試模式是在已知產(chǎn)品的功能和預(yù)期要求的情況下，測試軟件是否達(dá)到了預(yù)期要求。黑盒子測試由軟件質(zhì)量工程師完成。填空題1.為了系統(tǒng)德文整地構(gòu)件信息系統(tǒng)的安全體系的框架，可以攝丁信息系統(tǒng)的安全體系是由技術(shù)體系、組織機構(gòu)體系和管理體系構(gòu)成的。2.組織機構(gòu)體系是信息系統(tǒng)的組織保障體系，有機構(gòu)、崗位和人事三個模塊構(gòu)成。3.人為因素帶來的信息系統(tǒng)的安全隱患包括計算機犯罪、黑客和計算機病毒4.文擋資料通常有三類：系統(tǒng)文檔、用戶文檔和操作文檔。5.軟件測試經(jīng)常采用的手段是白盒子和黑盒子兩種模式。6.黑盒子測試著眼于外部特征，而不考慮軟件的內(nèi)部邏輯結(jié)構(gòu)。7.白盒子自測試檢查軟件的內(nèi)部邏輯結(jié)構(gòu)，以仔細(xì)檢查過程的細(xì)節(jié)為基礎(chǔ)。8.總量控制技術(shù)可是用于信息處理過程中的任何階段，起作用是確保數(shù)據(jù)總量的完整和準(zhǔn)確。三、單項選擇或多項選擇1.影響信息系統(tǒng)安全的隱患來自于（AB）兩個方面。A.信息系統(tǒng)以外的社會因素B.信息系統(tǒng)自身構(gòu)成上的弱點C.數(shù)據(jù)方面D.計算機方面2.信息系統(tǒng)安全具有（ABCD）。A體系性B.可設(shè)計性C.可實現(xiàn)性D.可操作性3.下面選項中，部署與信息系統(tǒng)保障措施的選項是（ABC）。A.輸入輸出授權(quán)認(rèn)證B.程序化的理性編輯檢查C.總量控制技術(shù)D.總體保障4.下列選項中，部署與阿暖控制措施的環(huán)節(jié)有（C）。A.人B.設(shè)備C.組織D.技術(shù)5.計算機化的信息系統(tǒng)的安全包括（ABCD）。A數(shù)據(jù)的安全B.計算機和網(wǎng)絡(luò)的安全C.災(zāi)難性故障發(fā)生后的系統(tǒng)恢復(fù)D.數(shù)據(jù)備份6.保證軟件質(zhì)量的關(guān)鍵是（B）。A軟件維護B.軟件測試C.軟件編寫D.軟件應(yīng)用7.信息安全的最終目標(biāo)是確保信息的（ABC）。A保密性B.完整性C.可用性D系統(tǒng)性斷正誤，并說明理由1.信息安全主要是信息使用時的安全。錯2.信息系統(tǒng)安全的管理體系有法律管理、制度管理和培訓(xùn)管理三部分。對3目前的軟件編程技術(shù)能夠使軟件產(chǎn)品達(dá)到“零缺陷”。錯4.系統(tǒng)授權(quán)鑒別所有進入系統(tǒng)的用戶是否具有和發(fā)行的手段。對5.系統(tǒng)拒絕對有疑問的數(shù)據(jù)文件作進一步的處理。對五、問答題1.影響計算機化信息系統(tǒng)安全的信息系統(tǒng)中集中常見的因素有哪些？答：1、計算機犯罪。2、黑客3、計算機病毒。4、計算機商業(yè)間諜。2.信息系統(tǒng)中常見的安全脆弱點有哪些？答：信息系統(tǒng)安全方面的脆弱點主要有以下幾方面：(1)在線鏈接的信息系統(tǒng)或通過網(wǎng)絡(luò)鏈接的信息系統(tǒng)(2)無線數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)(3)客戶/服務(wù)器模式的網(wǎng)絡(luò)(4)Internet網(wǎng)絡(luò)。4舉例說明信息系統(tǒng)運用信息系統(tǒng)集中常見的安全隱患是接口。答：信息系統(tǒng)總體安全保障措施具體內(nèi)容硬件的總體：保障1、限制對硬件設(shè)備或終端的使用。2、檢查硬件設(shè)備的好壞，及時修理有故障的設(shè)備。軟件的總體保障：1、建立軟件或系統(tǒng)使用登錄制度。2、限制未被授權(quán)用戶軟件的權(quán)限。數(shù)據(jù)文件：1、建立用戶密碼。2、建立用戶對數(shù)據(jù)文件的存取權(quán)限。運行操作：1、建立正確使用信息系統(tǒng)進行工作的操作步驟。2、建立系統(tǒng)失效或混亂之后備份恢復(fù)制度。系統(tǒng)開發(fā)：1、對新上馬的信息系統(tǒng)項目要進行審查和審計，嚴(yán)格地按照預(yù)算進行。2、要求達(dá)到的用戶需求目標(biāo)必須達(dá)到3、要滿足預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4、信息系統(tǒng)要有相應(yīng)的系統(tǒng)和業(yè)務(wù)操作文檔資料。系統(tǒng)管理：1、建立正規(guī)的上機操作登記管理制度。2、按照崗位功能詳細(xì)劃分職責(zé)，系統(tǒng)管理責(zé)任分明，責(zé)任到位。3、專人管理和監(jiān)督信息系統(tǒng)的正常運行。5.簡述信息系統(tǒng)的人、組織、技術(shù)這三個環(huán)節(jié)上采取安全控制步驟。答：(1)在人的環(huán)節(jié)上采取安全控制的步驟：防范內(nèi)部和外部人員利用計算機進行犯罪，對信息系統(tǒng)管理人員進行培訓(xùn)，提高管理水平，減少信息系統(tǒng)用戶錯誤，簡化控制技術(shù)的復(fù)雜性，使人們操作起來更加方便。(2)在組織的環(huán)節(jié)上采取安全控制的步驟：組織內(nèi)部設(shè)立超級系統(tǒng)管理機構(gòu)，負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的總體安全保障；把信息系統(tǒng)不同的功能分開進行分工管理，各負(fù)其責(zé)，減少系統(tǒng)之間的相互干擾。(3)在技術(shù)的環(huán)節(jié)上采取安全控制的步驟：降低硬件失靈的次數(shù)和影響，減少軟件錯誤，注意通信環(huán)節(jié)的安全性，數(shù)據(jù)庫的安全性，應(yīng)用程序存放安全性。6.提高信息系統(tǒng)軟件質(zhì)量的措施有哪些？答：(1)必須選擇良好的軟件開發(fā)方法好的軟件開發(fā)方法，有生命周期法和原型法。(2)必須規(guī)定出具體的質(zhì)量度量標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)軟件質(zhì)量度量是建立在度量數(shù)學(xué)理論基礎(chǔ)之上，內(nèi)容包括軟件的易追溯性、完備性、一致性、準(zhǔn)確性、容錯性和簡潔性等的標(biāo)準(zhǔn)。比較常用的軟件質(zhì)量的度量方法是McCall質(zhì)量度量方法。(3)應(yīng)當(dāng)采用標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化、模塊化設(shè)計方法來編寫程序代碼。(4)必須分別設(shè)置軟件開發(fā)工程師和軟件質(zhì)量工程師(5)必須充分運用軟件開發(fā)工具7.簡述提高信息系統(tǒng)中軟件質(zhì)量措施有哪些？答：1)充分運用監(jiān)控程序，保證數(shù)據(jù)不被無端修改；2)充分利用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS)，確保數(shù)據(jù)安全；3)建立數(shù)據(jù)質(zhì)量審查制度，定期檢查數(shù)據(jù)質(zhì)量第四次作業(yè)得分企業(yè)信息化與管理現(xiàn)代化第八章一、解釋概念1.管理為了實現(xiàn)某種預(yù)期目標(biāo)，應(yīng)用一切思想、理論和方法去合理地計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制他人，調(diào)度人、財、物、設(shè)備、技術(shù)和信息等各種資源，力爭以最小的投入獲得最好的或最大的產(chǎn)出。2.管理信息對在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中收集的數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理，給以分析解釋、明確意義后，對企業(yè)經(jīng)營活動產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)資料。3.信息流它既物流、資金流、事務(wù)流的表現(xiàn)與描繪，又是用于掌握、指揮和控制其它“流”運行的重要資源。它是企業(yè)的神經(jīng)。4.企業(yè)信息化就是說要是企業(yè)內(nèi)部各部門之間、這一企業(yè)和其他組織或單位之間都能夠進入廣泛的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。用現(xiàn)代信息手段改造傳統(tǒng)管理方式，創(chuàng)造新的管理理念和管理體系，提高管理水平和生產(chǎn)效率。5.事務(wù)處理系統(tǒng)在事務(wù)發(fā)生過程中幫助人們對數(shù)據(jù)進行記錄和處理的信息系統(tǒng)。6.管理信息系統(tǒng)其目標(biāo)是為一個組織的作業(yè)、管理和決策提供信息支持。每個管理信息系統(tǒng)都把日常業(yè)務(wù)處理作為它的一個功能，或從事物處理系統(tǒng)及其他環(huán)境中選擇數(shù)據(jù)，經(jīng)過加工分析，變成對管理有用的信息。7.決策支持系統(tǒng)它以計算機和仿真技術(shù)為手段輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問題的人機交互信息系統(tǒng)。8.專家系統(tǒng)是一個具有大量專門知識與經(jīng)驗的計算機系統(tǒng)，作為人工智能的一種技術(shù)，把某一領(lǐng)域內(nèi)的專家們的知識提煉出來建成一個知識庫，以解決該領(lǐng)域的有關(guān)問題和決策。10.信息化在以在電子計算機為主要通訊技術(shù)手段的信息社會里，信息的收集、整理、存儲、傳遞、接收與利用已經(jīng)達(dá)到超越時空的網(wǎng)絡(luò)化、國際化。所謂超越時空，就是指信息的傳遞與接收既不受國界的限制，也不受時間的限制。空題1.傳統(tǒng)的管理理論，現(xiàn)在向兩大領(lǐng)域發(fā)展：一個領(lǐng)域是行為科學(xué)，另一個領(lǐng)域是管理科學(xué)。2.管理現(xiàn)代化的主要特點是方法先進、群體協(xié)調(diào)、群體決策。3.上個世紀(jì)，以梅奧為首的一批管理學(xué)者在西方的電子公司的霍桑工廠進行了著名的實驗，這一實驗證明了人是社會的人。4.企業(yè)信息化這一概念所要表達(dá)的真實含義是企業(yè)的管理水平，而不是計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身，其中計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)僅僅是企業(yè)信息化的實現(xiàn)手段或構(gòu)成要素。5.管理活動一般分為三個層次：執(zhí)行層、管理層和決策層，每個管理層次對信息的需求也不相同。項或多項選擇題1.管理組織就是（A）。A.管理主體B.企業(yè)組織C.黨委會D.管理對象2.管理信息的特點（ABCD）。A.離散性B.時效性C.動態(tài)性D.信息處理方法多樣性3.按照信息的作用劃分，管理信息可以分為（ABC）。A.決策信息B.控制信息C.作業(yè)信息D.流動信息4.按照信息的穩(wěn)定程度劃分，管理信息可以劃分為（AB）。A.固定信息B.流動信息C.經(jīng)濟信息D.政治信息5.Intranet的基本功能有：信息發(fā)布、信息管理、電子郵件，此外還有（AB）。A.網(wǎng)絡(luò)新聞服務(wù)B.企業(yè)內(nèi)部信息共享C.交互討論D.交通運輸6.根據(jù)企業(yè)信息化的真實底蘊，可以說，企業(yè)信息化過程就是（D）。A.電子計算機大量普及B.電子商務(wù)廣泛開展C.物流行業(yè)充分發(fā)展D.人的歷年、經(jīng)驗、技能、素質(zhì)不斷提高的過程7.管理現(xiàn)代化的主要特點是（ABC）。A.方法先進B.群體決策C.群體協(xié)調(diào)D.辦公自動化判斷正誤，并說明理由1.管理的目的是以最小的投入，獲得最大的產(chǎn)出。（√）2.從社會學(xué)的角度來看，人與人之間的協(xié)調(diào)是第一位的，而經(jīng)濟利益則是可有可無的。（）3.企業(yè)信息化的重要標(biāo)志就是看信息系統(tǒng)開發(fā)的程度是否普及化。（）4.決策支持系統(tǒng)只能對于結(jié)構(gòu)化問題進行決策。（×）5.就信息系統(tǒng)的發(fā)展過程來說，先有決策支持系統(tǒng)，過了若干年以后才研究出管理信息系統(tǒng)。（×）6.在信息社會里，意識形態(tài)的差別已經(jīng)不是各國之間經(jīng)濟往來的障礙。（√）問答題1.經(jīng)濟人概念與社會人概念有何區(qū)別？答：以前的管理理論把人假設(shè)為“經(jīng)濟人”，認(rèn)為金錢是刺激人的積極性的唯一動力。作為社會人，人應(yīng)是群體中的一員。群體行為就是組織內(nèi)相關(guān)成員有目的地進行的群體活動。群體行為的成效取決于組成群體的每一位成員的素質(zhì)、石器、紀(jì)律和領(lǐng)導(dǎo)成員的一致性。群體行為的效果如何，對組織機構(gòu)的發(fā)展甚至興衰成敗都起著關(guān)鍵性的作用。2.如何理解物流、資金流、事務(wù)流、信息流、管理信息流等五股流之間的關(guān)系？答：信息流總是伴隨著物流、資金流、事務(wù)流的流動而流動，它既是其他各種“流”的表現(xiàn)與描繪，又是用于掌握、指揮和控制其它“流”運行的重要資源。物流、資金流、事務(wù)流是實體運動，信息流是企業(yè)的神經(jīng)，而管理信息流則是掌握企業(yè)命脈的神經(jīng)中樞。3.管理信息的重要作用有哪些？答：(1)管理信息是企業(yè)的寶貴資源，企業(yè)必須根據(jù)市場的需求組織生產(chǎn)，而市場需求是市場信息的主要內(nèi)容。(2)管理信息是科學(xué)決策的依據(jù)。(3)管理信息是有效控制企業(yè)運行過程的靈魂。企業(yè)管理控制中的控制，是根據(jù)管理信息來不斷調(diào)整企業(yè)自身的運作狀況，不斷克服不利于預(yù)期目標(biāo)實現(xiàn)的行為。(4)管理信息是衡量企業(yè)競爭能力的標(biāo)志。商場如戰(zhàn)場，勝利者必定是信息管理能力強的那些企業(yè)4.如何理解企業(yè)信息化的理念？答：企業(yè)信息化的著力點在“化”上，要使企業(yè)內(nèi)部各部門之間、這一企業(yè)和其他組織或單位之間都能進入廣泛的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。就是用現(xiàn)代信息手段改造傳統(tǒng)管理方式，創(chuàng)造新的管理理念和管理體系，提高管理水平和生產(chǎn)效率。企業(yè)信息化的過程實際上是人的理念、經(jīng)驗、技能、素質(zhì)不斷上升的過程，就是企業(yè)員工不斷知識化、現(xiàn)代化的過程。同樣，企業(yè)信息化的過程也是信息系統(tǒng)不斷發(fā)展的過程。5.企業(yè)信息系統(tǒng)的靜態(tài)結(jié)構(gòu)如何？答：所謂企業(yè)信息化的靜態(tài)結(jié)構(gòu)，只要指迄今為止，企業(yè)已經(jīng)有了哪些信息系統(tǒng)，這些信息系統(tǒng)之間的功能關(guān)系和層次關(guān)系如何。目前，正在設(shè)計和投入運行的系統(tǒng)很多，受到廣泛運用的最富影響的體統(tǒng)有：事務(wù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、專家系統(tǒng)、計算機集成制造系統(tǒng)等。6.在地區(qū)經(jīng)濟一體化、世界經(jīng)濟全球化的條件下，你認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何面對？答：抓住“全球化”機遇，迎接“全球化”挑戰(zhàn)，將成為中國企業(yè)在新的世紀(jì)求得生存發(fā)展的主旋律。首先，中國的企業(yè)家們應(yīng)該及時、清醒地認(rèn)識到，“全球化”已經(jīng)成為不可遏止、無法逃避的世界潮流。只有面對現(xiàn)實，認(rèn)識到時間和形勢的緊迫性，再一次解放思想，更新觀念，積極投入，敢于拼搏，才能爭取主動，成為“全球化”浪潮中的贏家。第二，中國的企業(yè)家們應(yīng)盡快認(rèn)清“全球化”的經(jīng)濟態(tài)勢，深入把握“全球化”的經(jīng)濟規(guī)律，在“全球化”的大視野中，從企業(yè)概念、企業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)關(guān)系到企業(yè)運做都自覺主動地重新定位。第三，中國的企業(yè)家們應(yīng)充分地認(rèn)識到，“全球化”意味著從上海到悉尼，從巴黎到墨西哥城的整個世界都必須遵循同一種新的商業(yè)規(guī)則，都必須掌握同一種新的市場運做，都必須適應(yīng)同一種新的時空觀念，而這種新的商業(yè)規(guī)則、運做方式和時空觀念，都是由高科技的最新發(fā)展、最普遍的