護(hù)理人力資源管理

護(hù)理人力資源管理四、變化中的人力資源管理?1、服務(wù)型經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)對(duì)HRM的影響人力資源管理在服務(wù)型單位處于關(guān)鍵地位；服務(wù)型工作所占比例越來越大，需要組織精心地甄選和培訓(xùn)謙恭有禮的雇員；2、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)對(duì)HRM的影響工作數(shù)量減少但技術(shù)要求更高員工素質(zhì)要求提高——知識(shí)、技能崗位培訓(xùn)——滿足技術(shù)發(fā)展需要3、競爭和管理趨勢(shì)對(duì)HRM的影響分權(quán)與參與；合作性工作團(tuán)隊(duì)；建立學(xué)習(xí)型組織。4、影響HRM的其他因素勞動(dòng)力受教育水平提高與工作崗位要求的反差；對(duì)職業(yè)道德的認(rèn)同感下降；人們對(duì)選擇生活和職業(yè)的興趣增加；人力資源管理護(hù)理人力資源管理護(hù)理人力資源的管理一、概念護(hù)理人力資源管理，是通過一系列系統(tǒng)的科學(xué)管理方法，安排能勝任的護(hù)理人員于醫(yī)療行政體系中所設(shè)計(jì)的護(hù)理角色的過程。二、目的護(hù)理人力資源管理的目的是為了配備合適的人員去充實(shí)組織機(jī)構(gòu)中所規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)，以保證工作正常進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。三、基本原則職務(wù)要求明確原則；責(zé)權(quán)利一致原則；公平競爭原則；用人之長原則；不斷培養(yǎng)原則；人事工作系統(tǒng)性原則；四、基本步驟①確認(rèn)要提供的護(hù)理方式和工作量；②決定什么樣的護(hù)理人員擔(dān)負(fù)這項(xiàng)工作；③預(yù)測(cè)需要多少人力擔(dān)負(fù)此項(xiàng)工作；④選擇合適的護(hù)理人員（招聘、提升、選拔）；⑤安排已選護(hù)理人員到他們的工作場(chǎng)所；⑥賦予他們護(hù)理患者的責(zé)任與權(quán)力。五、護(hù)理人員的合理編配（一）編制計(jì)算方法1、按編制床位計(jì)算的方法應(yīng)編編制床位每名病人每日平均機(jī)護(hù)士數(shù)=床位數(shù)?使用率?所需護(hù)理時(shí)數(shù)(分)+動(dòng)每名護(hù)士每日工作時(shí)間（分）數(shù)床位使用率按93%計(jì)算;機(jī)動(dòng)數(shù)按25%計(jì)算2、按工作量計(jì)算的方法確定工作量：按一二三級(jí)護(hù)理，根據(jù)患者所需護(hù)理項(xiàng)目，調(diào)查計(jì)算工作量，然后求出所需護(hù)士數(shù)；工時(shí)測(cè)定：計(jì)算每個(gè)患者在24小時(shí)內(nèi)直接護(hù)理和間接護(hù)理的時(shí)間，平均時(shí)數(shù)；按工作量配備護(hù)理人員計(jì)算公式各級(jí)護(hù)理所需護(hù)理時(shí)間護(hù)士人數(shù)=+機(jī)動(dòng)數(shù)每名護(hù)士每天工作時(shí)間(20%)各級(jí)病人護(hù)理時(shí)數(shù)的總和平均護(hù)理時(shí)數(shù)=該病房病人總數(shù)3、其他方法分類法：原型分類——等級(jí)護(hù)理因素分類法——基本情況，基本護(hù)理，治療需求中若干因素加權(quán)法：按等級(jí)（不同工作內(nèi)容及患者的輕重程度）計(jì)算權(quán)重，用工作量乘系數(shù)護(hù)理人力資源管理人力資源管理護(hù)理人力資源管理人力資源管理什么是人力資源管理人力資源管理在管理中的作用與位置人力資源管理的主要內(nèi)容一、基本概念1.人力資源人力資源一般指人，即有正常智力，能夠從事正常生產(chǎn)活動(dòng)的體力或腦力勞動(dòng)者。人力資源是與物質(zhì)資源、信息資源對(duì)應(yīng)的三大資源之首，是創(chuàng)新的源泉，是活的、可以無限開發(fā)的戰(zhàn)略資源。2、人力資源管理（HRM）人力資源管理就是對(duì)“人”的管理。即通過工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績效考評(píng)、薪酬管理、員工激勵(lì)、人才培訓(xùn)和開發(fā)等一系列手段來提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，最終達(dá)到組織發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。二、HRM在管理中的作用與位置（一）HRM的作用與意義管理者必須借助他人的努力才能實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。許多管理者在管理職能不健全的情況下取得成功，恰是因?yàn)樗麄冋莆樟巳绾喂陀们‘?dāng)?shù)娜顺袚?dān)工作，并對(duì)他們進(jìn)行激勵(lì)、評(píng)價(jià)與能力開發(fā)的技巧。（二）HRM在管理中的位置與功能一般來說，每位管理者都是人事管理者，因?yàn)樗麄兌紖⑴c招募、面談、斟選和培訓(xùn)等活動(dòng)。但是，絕大多數(shù)管理組織又都有人力資源部和專門人力資源管理人員。二者之間的關(guān)系如何呢？1、直線人員及其人事管理職能直線人員是指在組織的指揮鏈上，具有指揮權(quán)，被授權(quán)指揮下屬的人員。負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。直線人員的人事管理職責(zé)①將合適的人配置到適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫簧?。②引?dǎo)新雇員進(jìn)入組織。③培訓(xùn)新雇員適應(yīng)新的工作崗位。④提高雇員的工作績效。⑤爭取實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性的合作并建立和諧的工作關(guān)系。⑥解釋組織政策和工作程序。⑦控制勞動(dòng)力成本。⑧開發(fā)每位雇員的工作技能。⑨創(chuàng)造并維持部門內(nèi)雇員的士氣。⑩保護(hù)雇員的健康以及改善工作的物質(zhì)環(huán)境。2.職能部門及其人事管理職能職能管理人員是被授權(quán)以協(xié)助和建議的方式支持直線人員實(shí)現(xiàn)組織的基本目標(biāo)。負(fù)責(zé)向直線管理部門提供專業(yè)的幫助。3、人力資源部的人事管理職責(zé)人事管理者執(zhí)行三種職能：直線功能—直接指揮和暗示協(xié)調(diào)功能—人事活動(dòng)協(xié)調(diào)者職能（服務(wù)）功能—為直線人員提供服務(wù)和幫助。4、直線和職能人力資源管理功能的協(xié)調(diào)主要表現(xiàn)在五個(gè)領(lǐng)域中：①招募與斟選；②培訓(xùn)與開發(fā)；③工資報(bào)酬；④勞資關(guān)系；⑤雇員就業(yè)保障與工作安全。直線職能職能直線直線直線直線直線三、人力資源管理的主要內(nèi)容①工作分析；②人力資源規(guī)劃；③員工招募并對(duì)求職者斟選；④引導(dǎo)并培訓(xùn)新雇員；⑤工資及薪金管理；⑥提供獎(jiǎng)金和福利；⑦工作績效評(píng)價(jià)；⑧溝通激勵(lì)；⑨人才培訓(xùn)與開發(fā)；⑩培養(yǎng)員工獻(xiàn)身精神。人力資源管理的5P模型識(shí)人（Perception）選人（Pick）用人（Placement）育人（Professional）留人（Preservation）（一）工作分析（工作描述和職位資格要求）：工作名稱、編號(hào)；隸屬關(guān)系；工作活動(dòng)和工作程序；工作中人的行為；工作中使用的各種用具；工作績效標(biāo)準(zhǔn)；工作背景；工作對(duì)人的要求。（二）人力資源規(guī)劃人力需求與預(yù)測(cè)需要量——未來擁有量——現(xiàn)狀動(dòng)態(tài)供給量——可能（三）人員的招聘與斟選1、招聘即吸引、確定和安置有能力的申請(qǐng)者的活動(dòng)過程。2、斟選使用一定的方法對(duì)申請(qǐng)者進(jìn)行甄別，以確保最合適的候選人得到職位（或工作）的方法。斟選的基礎(chǔ)是對(duì)結(jié)果的預(yù)測(cè)、保證斟選手段的信度和效度。斟選手段主要包括申請(qǐng)表、筆試、績效模擬測(cè)試、工作抽樣、面談、履歷調(diào)查、體格檢查。（四）人員培訓(xùn)與開發(fā)上崗引導(dǎo)與社會(huì)化；培訓(xùn)需求評(píng)估；培訓(xùn)技術(shù)（指導(dǎo)培訓(xùn)，模擬培訓(xùn)）；崗位輪換；工作再設(shè)計(jì)；（五）工作績效評(píng)價(jià)與反饋1、步驟界定工作要求，評(píng)價(jià)實(shí)際工作績效，提供反饋；2、方法關(guān)鍵事件法，圖尺法，排序法（分組、個(gè)體），比較法（多人、配對(duì)），分布法，表格法，等級(jí)法；MBO；3、可能出現(xiàn)的問題①缺乏明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，②標(biāo)準(zhǔn)不貼切或主觀性太強(qiáng)，③標(biāo)準(zhǔn)不現(xiàn)實(shí)，④標(biāo)準(zhǔn)可衡量性太差，⑤評(píng)價(jià)者失誤，⑥反饋不良，⑦消極溝通，⑧數(shù)據(jù)有誤；（六）溝通激勵(lì)1、建立良好的合作關(guān)系主要是管理者與被管理者雙方；2、關(guān)心員工的職業(yè)發(fā)展有效的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃將確保組織擁有必要的人才，提高組織吸收和保留高素質(zhì)人才的能力。職業(yè)階段模型的應(yīng)用新員工需要得到培訓(xùn)和指導(dǎo)，以確保開展工作的能力；職業(yè)中期應(yīng)幫助員工克服失挫折、厭倦、泄氣等造成的不穩(wěn)定；職業(yè)后期的員工是管理者應(yīng)當(dāng)開發(fā)利用的資源，但也會(huì)出現(xiàn)重大調(diào)整；職業(yè)衰退期常常出現(xiàn)沮喪、敵意、充滿