2025年度淘寶代運營年度客戶服務合同范本

2025年度淘寶代運營年度客戶服務合同范本甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務內容描述1.服務項目服務1：淘寶店鋪整體運營管理。服務2（如有）：淘寶店鋪推廣服務。服務內容應符合甲方特定的運營要求，包括但不限于店鋪裝修、商品上架、營銷活動策劃等。2.服務質量要求乙方提供的服務應具備專業(yè)性和高效性，確保店鋪運營效果達到預期目標。乙方保證所提供的服務在正常使用條件下，自合同簽訂之日起______年內（具體時長）不出現(xiàn)因服務質量問題導致的店鋪運營故障或效果下降。二、服務期限與費用1.服務期限本合同服務期限為2025年度，自合同簽訂之日起至2025年12月31日止。2.服務費用本合同服務費用總額為______元（大寫：______），該費用根據服務內容和期限計算得出，最終費用以實際服務內容和期限結算為準。三、服務交付與驗收1.服務交付乙方應在合同簽訂后的______個工作日內（具體時長）開始提供服務。對于后續(xù)服務（如有），乙方應根據甲方需求，在接到甲方書面通知后的______個工作日內完成。2.服務驗收甲方應在乙方提供服務后______個工作日內進行驗收，并出具驗收報告。四、違約責任與爭議解決1.違約責任任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償對方損失、繼續(xù)履行合同等。2.爭議解決雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督和評估，如發(fā)現(xiàn)服務質量不符合要求，有權要求乙方改進或提供替代服務。有權根據店鋪運營實際情況調整服務內容，但應按照本合同約定的程序通知乙方。義務：在合同規(guī)定的時間內支付服務費用，并按照合同約定配合乙方提供服務。為乙方提供服務提供必要的支持，如提供相關數(shù)據和資料等。2.乙方權利與義務權利：在按照合同要求提供服務后，有權要求甲方按照約定支付服務費用。如因甲方原因導致服務延遲或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照合同約定的時間、方式和標準提供服務。對甲方提供的與服務相關的商業(yè)信息和技術要求保密，不得泄露給第三方。六、服務效果評估與改進1.評估方式乙方應定期向甲方報告服務效果，甲方有權要求乙方提供相關數(shù)據和報告。甲方在收到報告后的______個工作日內（具體時長）進行評估，可以采用定量或定性的方式。2.改進措施如評估結果顯示服務質量未達到預期目標，甲方有權要求乙方采取改進措施，乙方應在接到要求后的______個工作日內（具體時長）完成改進。七、付款方式與期限1.預付款合同簽訂后的______個工作日內（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.進度款（如有）根據服務進度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的服務后，甲方支付相應比例的進度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務且經甲方評估合格后的______個工作日內（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕接受乙方提供的服務，應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于服務費用、人員成本等。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定的時間、方式和標準提供服務，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務不符合合同要求，應負責免費提供符合要求的服務，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因服務質量問題給甲方造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.仲裁若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交仲裁委員會進行仲裁解決，仲裁地為合同簽訂地。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于店鋪運營策略、營銷數(shù)據等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲