云計(jì)算服務(wù)安全保密及免責(zé)承諾書(shū)

云計(jì)算服務(wù)安全保密及免責(zé)承諾書(shū)合同編號(hào)：__________甲方（用戶）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：乙方（服務(wù)提供商）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：一、前言1.背景信息技術(shù)的迅速發(fā)展，云計(jì)算服務(wù)作為一種創(chuàng)新的計(jì)算模式，為用戶提供了高效、靈活和可擴(kuò)展的計(jì)算資源和服務(wù)。為了保障云計(jì)算服務(wù)的安全保密性，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就云計(jì)算服務(wù)的安全保密及免責(zé)事宜達(dá)成如下協(xié)議。2.目的本承諾書(shū)的目的在于規(guī)范甲乙雙方在云計(jì)算服務(wù)中的行為，保證服務(wù)的安全保密性，保護(hù)雙方的合法權(quán)益，同時(shí)明確雙方在服務(wù)過(guò)程中的責(zé)任和義務(wù)，以及在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義（1）“云計(jì)算服務(wù)”指乙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向甲方提供的計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、應(yīng)用程序等服務(wù)。（2）“數(shù)據(jù)”指甲方在使用云計(jì)算服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生、傳輸、存儲(chǔ)的信息和資料。（3）“保密信息”指一方（“披露方”）向另一方（“接收方”）披露的，與本協(xié)議相關(guān)的，具有保密性的信息，包括但不限于技術(shù)信息、商業(yè)信息、財(cái)務(wù)信息等。（4）“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。2.解釋規(guī)則（1）本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響本協(xié)議的解釋和理解。（2）除非上下文另有明確規(guī)定，本協(xié)議中使用的單數(shù)形式的詞語(yǔ)包括復(fù)數(shù)形式，復(fù)數(shù)形式的詞語(yǔ)包括單數(shù)形式。三、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.云計(jì)算服務(wù)描述乙方將按照本協(xié)議的約定，向甲方提供以下云計(jì)算服務(wù)：（1）提供計(jì)算資源，包括但不限于虛擬服務(wù)器、容器等。（2）提供存儲(chǔ)資源，包括但不限于對(duì)象存儲(chǔ)、塊存儲(chǔ)等。（3）提供應(yīng)用程序服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)、中間件服務(wù)等。（4）提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括但不限于虛擬網(wǎng)絡(luò)、負(fù)載均衡等。2.服務(wù)范圍界定（1）服務(wù)的地域范圍：[具體地域范圍]。（2）服務(wù)的用戶范圍：僅限于甲方及其授權(quán)的用戶。（3）服務(wù)的使用場(chǎng)景范圍：[具體使用場(chǎng)景范圍]。四、安全保密義務(wù)1.數(shù)據(jù)安全措施（1）乙方將采取合理的安全措施，保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、備份與恢復(fù)等。（2）乙方將定期對(duì)數(shù)據(jù)安全措施進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，以適應(yīng)不斷變化的安全威脅。2.保密信息的定義與范圍（1）保密信息包括但不限于甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、財(cái)務(wù)信息等。（2）乙方在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的甲方的保密信息，應(yīng)予以保密，不得向任何第三方披露。3.保密措施（1）乙方將建立保密管理制度，對(duì)保密信息進(jìn)行分類、標(biāo)識(shí)和管理。（2）乙方將限制接觸保密信息的人員范圍，并與相關(guān)人員簽訂保密協(xié)議。（3）乙方將采取物理、技術(shù)和管理等措施，防止保密信息的泄露、丟失和濫用。五、用戶的責(zé)任與義務(wù)1.用戶數(shù)據(jù)的合法性（1）甲方保證其向乙方提供的數(shù)據(jù)是合法的、真實(shí)的、準(zhǔn)確的，且不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。（2）甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得利用云計(jì)算服務(wù)從事違法犯罪活動(dòng)。2.用戶的安全措施（1）甲方應(yīng)采取合理的安全措施，保護(hù)其在云計(jì)算服務(wù)中的數(shù)據(jù)安全，包括但不限于設(shè)置強(qiáng)密碼、定期更新密碼、安裝殺毒軟件等。（2）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行安全檢查和評(píng)估，及時(shí)整改存在的安全隱患。3.用戶的配合義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供必要的信息和協(xié)助，以便乙方能夠順利地提供云計(jì)算服務(wù)。（2）甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方其數(shù)據(jù)或業(yè)務(wù)的變更情況，以便乙方能夠及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略。六、服務(wù)提供商的責(zé)任與義務(wù)1.服務(wù)質(zhì)量保證（1）乙方將按照本協(xié)議的約定和相關(guān)服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）的要求，向甲方提供高質(zhì)量的云計(jì)算服務(wù)。（2）乙方將建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。2.安全監(jiān)控與預(yù)警（1）乙方將建立安全監(jiān)控體系，對(duì)云計(jì)算服務(wù)的運(yùn)行狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)覺(jué)和處理安全事件。（2）乙方將建立安全預(yù)警機(jī)制，及時(shí)向甲方發(fā)布安全預(yù)警信息，提醒甲方采取相應(yīng)的安全措施。3.應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制（1）乙方將制定應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，建立應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)，保證在發(fā)生安全事件時(shí)能夠及時(shí)、有效地進(jìn)行處理。（2）乙方將定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急響應(yīng)能力。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.雙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬（1）甲方在使用云計(jì)算服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但乙方根據(jù)本協(xié)議的約定提供的技術(shù)服務(wù)所產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。（2）雙方在合作過(guò)程同開(kāi)發(fā)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，其歸屬由雙方另行協(xié)商確定。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用限制（1）甲方不得未經(jīng)乙方書(shū)面授權(quán)，使用乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（2）乙方不得未經(jīng)甲方書(shū)面授權(quán)，使用甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。八、免責(zé)條款1.一般性免責(zé)事項(xiàng)（1）乙方對(duì)因甲方自身原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)丟失、泄露或損壞不承擔(dān)責(zé)任。（2）乙方對(duì)因甲方違反本協(xié)議約定或相關(guān)法律法規(guī)導(dǎo)致的任何損失不承擔(dān)責(zé)任。2.不可抗力免責(zé)（1）如因不可抗力導(dǎo)致乙方無(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取合理的措施減輕不可抗力的影響。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，但應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后盡快恢復(fù)服務(wù)。九、違約責(zé)任1.違約行為的認(rèn)定（1）若甲方違反本協(xié)議的約定，如未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用、泄露保密信息等，視為甲方違約。（2）若乙方違反本協(xié)議的約定，如未提供約定的服務(wù)、泄露甲方數(shù)據(jù)等，視為乙方違約。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）若甲方違約，乙方有權(quán)采取包括但不限于暫停服務(wù)、終止協(xié)議、要求甲方支付違約金等措施。（2）若乙方違約，甲方有權(quán)采取包括但不限于要求乙方繼續(xù)履行協(xié)議、賠償損失、支付違約金等措施。十、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議變更的條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更須經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更協(xié)議。（2）若法律法規(guī)或政策發(fā)生變化，導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無(wú)法履行，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)或政策的要求，協(xié)商對(duì)本協(xié)議進(jìn)行相應(yīng)的變更。2.協(xié)議終止的情形（1）本協(xié)議期滿，雙方未達(dá)成續(xù)約意向的，本協(xié)議自動(dòng)終止。（2）若一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議。（3）若發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，且該事件持續(xù)時(shí)間超過(guò)[具體時(shí)間]的，雙方有權(quán)終止本協(xié)議。十一、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決的方式（1）本協(xié)議的解釋和執(zhí)行均適用[具體法律]。（2）雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、變更和終止均受[具體法律]的管轄。十二、通知與送達(dá)1.通知的方式與要求（1）雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式通過(guò)郵寄、傳真或郵件的方式發(fā)送。通知的送達(dá)日期以郵件寄出日（以郵戳為準(zhǔn)）、傳真發(fā)送日或郵件發(fā)送日為準(zhǔn)。（2）雙方的通知地址和聯(lián)系方式如下：甲方通知地址：甲方聯(lián)系方式：甲方電子郵箱：乙方通知地址：乙方聯(lián)系方式：乙方電子郵箱：2.送達(dá)的認(rèn)定（1）若通知以郵寄方式發(fā)送，在郵件寄出后的第[具體天數(shù)]個(gè)工作日視為送達(dá)。（2）若通知以傳真方式發(fā)送，在傳真發(fā)送成功后的第[具體天數(shù)]個(gè)工作日視為送達(dá)。（3）若通知以郵件方式發(fā)送，在郵件發(fā)送成功后的第[具體小時(shí)數(shù)]小時(shí)視為送達(dá)。十三、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于云計(jì)算服務(wù)安全保密及免責(zé)的完整協(xié)議，取代之前雙方之間的任何口頭或書(shū)面協(xié)議。2.可分割性若本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響本協(xié)議其他條款的效力，雙方應(yīng)協(xié)商制定新的條款，以取代無(wú)效或不可執(zhí)行的條款。十四、附件1.相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范2.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）甲方（蓋