云服務(wù)合作運(yùn)營維護(hù)協(xié)議

云服務(wù)合作運(yùn)營維護(hù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：____________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（服務(wù)需求方）：____________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲方（服務(wù)提供方）為乙方提供云服務(wù)合作運(yùn)營維護(hù)服務(wù)的一方。1.2乙方：指甲方（服務(wù)需求方）接受甲方提供云服務(wù)合作運(yùn)營維護(hù)服務(wù)的一方。1.3云服務(wù)：指甲方為乙方提供的包括但不限于服務(wù)器租用、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)接入等服務(wù)。1.4運(yùn)營維護(hù)：指甲方對(duì)云服務(wù)進(jìn)行日常管理、維護(hù)和升級(jí)等服務(wù)。第二章合作目標(biāo)2.1甲方承諾為乙方提供安全、穩(wěn)定、高效的云服務(wù)，保證乙方的業(yè)務(wù)需求得到滿足。2.2乙方承諾按照約定使用云服務(wù)，并按時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用。第三章服務(wù)內(nèi)容3.1甲方應(yīng)提供以下云服務(wù)：3.1.1云服務(wù)器租用：提供高功能、高可靠性的服務(wù)器資源；3.1.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：提供安全、穩(wěn)定的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)；3.1.3網(wǎng)絡(luò)接入：提供高速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。3.2甲方應(yīng)提供以下運(yùn)營維護(hù)服務(wù)：3.2.1服務(wù)器監(jiān)控：實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)，保證服務(wù)器正常運(yùn)行；3.2.2系統(tǒng)維護(hù)：定期對(duì)服務(wù)器系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)、打補(bǔ)丁等操作；3.2.3數(shù)據(jù)備份：定期對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利：4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按時(shí)支付云服務(wù)費(fèi)用；4.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方使用云服務(wù)的合規(guī)性進(jìn)行監(jiān)督。4.2甲方義務(wù)：4.2.1甲方應(yīng)保證云服務(wù)的安全、穩(wěn)定、高效；4.2.2甲方應(yīng)按約定時(shí)間提供運(yùn)營維護(hù)服務(wù)。4.3乙方權(quán)利：4.3.1乙方有權(quán)按照約定使用云服務(wù)；4.3.2乙方有權(quán)要求甲方提供優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營維護(hù)服務(wù)。4.4乙方義務(wù)：4.4.1乙方應(yīng)按時(shí)支付云服務(wù)費(fèi)用；4.4.2乙方應(yīng)合理使用云服務(wù)，不得從事違法活動(dòng)。第五章保密與隱私5.1甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等保密信息予以保密，不得泄露給第三方。5.2乙方應(yīng)對(duì)甲方的運(yùn)營維護(hù)服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)方案等保密信息予以保密，不得泄露給第三方。5.3雙方在合同履行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得披露、使用或允許他人使用。5.4雙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)對(duì)方的數(shù)據(jù)安全和隱私，不得非法收集、使用、泄露對(duì)方數(shù)據(jù)。第六章費(fèi)用與支付6.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議附件一所列明的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付云服務(wù)合作運(yùn)營維護(hù)費(fèi)用。6.2費(fèi)用支付方式：6.2.1乙方應(yīng)在協(xié)議生效后__日內(nèi)支付首期費(fèi)用；6.2.2乙方應(yīng)在每個(gè)費(fèi)用周期開始前__日內(nèi)支付當(dāng)期費(fèi)用；6.2.3若乙方延遲支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求乙方支付滯納金。6.3費(fèi)用調(diào)整：6.3.1甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和服務(wù)成本調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前__日通知乙方；6.3.2乙方有權(quán)在接到費(fèi)用調(diào)整通知后__日內(nèi)提出異議，否則視為同意調(diào)整。第七章服務(wù)期限與終止7.1本協(xié)議的服務(wù)期限為__年，自雙方簽署之日起計(jì)算。7.2服務(wù)期限屆滿前，雙方如無異議，可協(xié)商續(xù)簽本協(xié)議。7.3在服務(wù)期限內(nèi)，除非雙方達(dá)成一致，否則任何一方不得單方面終止本協(xié)議。7.4以下情況下，本協(xié)議可提前終止：7.4.1雙方協(xié)商一致；7.4.2乙方違反本協(xié)議且無法糾正；7.4.3法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。第八章違約責(zé)任8.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2若甲方未能按照約定提供云服務(wù)或運(yùn)營維護(hù)服務(wù)，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)受到損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3若乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付滯納金。如乙方連續(xù)__個(gè)月未支付費(fèi)用，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。8.4任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明，可免除或部分免除違約責(zé)任。第九章爭議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3雙方同意，爭議解決過程中，除法律另有規(guī)定外，本協(xié)議繼續(xù)履行。第十章其他條款10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充均需雙方書面同意，并構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。10.3本協(xié)議的附件為本協(xié)議的組成部分，與正文具有同等法律效力。10.4本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.5本協(xié)議的簽訂地為中華人民共和國______市（縣），適用中華人民共和國法律法規(guī)。第十一章服務(wù)質(zhì)量保證11.1甲方應(yīng)保證云服務(wù)的可用性達(dá)到__%，網(wǎng)絡(luò)接入的穩(wěn)定性達(dá)到__%，并定期向乙方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告。11.2甲方應(yīng)建立完善的服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，對(duì)乙方提出的服務(wù)請(qǐng)求或故障報(bào)告，應(yīng)在__小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。11.3甲方應(yīng)定期對(duì)云服務(wù)進(jìn)行功能優(yōu)化，保證乙方業(yè)務(wù)的高效運(yùn)行。11.4若甲方未能達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照本協(xié)議第十二章的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十二章違約賠償12.1若甲方違反本協(xié)議第十一章的服務(wù)質(zhì)量保證，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用的__%。12.2若因甲方原因?qū)е乱曳綐I(yè)務(wù)中斷，甲方應(yīng)退還乙方當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用，并支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用__%的賠償金。12.3若乙方違反本協(xié)議第4.4條的規(guī)定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用的__%。12.4違約金的支付不影響雙方繼續(xù)履行本協(xié)議的權(quán)利。第十三章保險(xiǎn)與安全13.1甲方應(yīng)為其提供的云服務(wù)購買相應(yīng)的保險(xiǎn)，以保證在發(fā)生服務(wù)故障或數(shù)據(jù)丟失時(shí)，能夠及時(shí)恢復(fù)服務(wù)并對(duì)乙方進(jìn)行賠償。13.2甲方應(yīng)采取物理、技術(shù)和管理措施，保障云服務(wù)的數(shù)據(jù)安全和用戶隱私。13.3乙方應(yīng)遵守甲方提供的安全指南，采取必要的安全措施，保障自身數(shù)據(jù)和應(yīng)用的安全。第十四章信息披露與透明度14.1甲方應(yīng)向乙方提供清晰、透明的服務(wù)條款，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。14.2甲方應(yīng)定期向乙方提供云服務(wù)的運(yùn)行狀態(tài)報(bào)告，包括可用性、功能、故障處理等信息。14.3雙方應(yīng)相互告知可能影響對(duì)方業(yè)務(wù)的信息，包括服務(wù)變更、維護(hù)計(jì)劃等。第十五章終止后的義務(wù)15.1本協(xié)議終止后，甲方應(yīng)協(xié)助乙方遷移數(shù)據(jù)，并保證數(shù)據(jù)的完整性和可用性。15.2雙方應(yīng)繼續(xù)遵守本協(xié)議第第五章關(guān)于保密與隱私的約定。15.3本協(xié)議終止后，除法律另有規(guī)定外，雙方對(duì)彼此的債務(wù)應(yīng)繼續(xù)履行。簽字部分：甲方（服