云服務(wù)數(shù)據(jù)安全處理協(xié)議書

云服務(wù)數(shù)據(jù)安全處理協(xié)議書合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)使用方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：甲方電子郵箱：乙方（服務(wù)提供方）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：乙方電子郵箱：一、總則1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在規(guī)范甲乙雙方在云服務(wù)數(shù)據(jù)安全處理方面的合作，保證數(shù)據(jù)的安全性、完整性和可用性。信息技術(shù)的迅速發(fā)展，云服務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用，數(shù)據(jù)安全問(wèn)題日益凸顯。為了保障雙方的合法權(quán)益，特訂立本協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的是明確雙方在云服務(wù)數(shù)據(jù)安全處理方面的權(quán)利和義務(wù)，建立有效的數(shù)據(jù)安全管理機(jī)制，防范數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)，保證云服務(wù)的正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)的安全處理。3.適用范圍本協(xié)議適用于甲方使用乙方提供的云服務(wù)過(guò)程中涉及的數(shù)據(jù)安全處理事宜，包括但不限于數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、使用、傳輸、共享等環(huán)節(jié)。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義（1）“云服務(wù)”指乙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向甲方提供的計(jì)算、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)。（2）“數(shù)據(jù)”指甲方在使用云服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生、收集、存儲(chǔ)、處理或傳輸?shù)母黝愋畔?，包括但不限于個(gè)人信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、交易記錄等。（3）“數(shù)據(jù)安全”指采取技術(shù)和管理措施，保證數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性，防止數(shù)據(jù)被未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、修改、泄露或銷毀。2.解釋規(guī)則（1）本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響協(xié)議條款的解釋和理解。（2）除非上下文另有明確規(guī)定，本協(xié)議中使用的單數(shù)形式的詞語(yǔ)包括復(fù)數(shù)形式，復(fù)數(shù)形式的詞語(yǔ)包括單數(shù)形式。三、服務(wù)內(nèi)容與要求1.云服務(wù)的具體內(nèi)容乙方應(yīng)按照甲方的需求，向甲方提供以下云服務(wù)：（1）計(jì)算服務(wù)，包括但不限于虛擬服務(wù)器、容器服務(wù)等。（2）存儲(chǔ)服務(wù)，包括但不限于對(duì)象存儲(chǔ)、塊存儲(chǔ)、文件存儲(chǔ)等。（3）數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)，包括但不限于關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)、非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)等。（4）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括但不限于虛擬私有網(wǎng)絡(luò)、負(fù)載均衡、域名解析等。2.數(shù)據(jù)安全處理的要求（1）乙方應(yīng)采取合理的安全措施，保證甲方數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性。具體措施包括但不限于訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)加密、備份與恢復(fù)、安全審計(jì)等。（2）乙方應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)安全措施進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，以適應(yīng)不斷變化的安全威脅。（3）乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、分級(jí)管理，并根據(jù)不同的級(jí)別采取相應(yīng)的安全措施。3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方應(yīng)保證云服務(wù)的可用性不低于[具體百分比]，并在服務(wù)不可用時(shí)及時(shí)通知甲方，并采取措施盡快恢復(fù)服務(wù)。（2）乙方應(yīng)保證云服務(wù)的功能滿足甲方的業(yè)務(wù)需求，如響應(yīng)時(shí)間、吞吐量等。（3）乙方應(yīng)定期對(duì)云服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，以提高服務(wù)質(zhì)量和安全性。四、雙方的權(quán)利與義務(wù)1.甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供云服務(wù)和數(shù)據(jù)安全處理服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的數(shù)據(jù)安全措施進(jìn)行監(jiān)督和檢查，如發(fā)覺(jué)問(wèn)題，有權(quán)要求乙方及時(shí)整改。（3）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（4）甲方應(yīng)向乙方提供必要的配合和協(xié)助，如提供數(shù)據(jù)分類、分級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)和要求等。（5）甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和乙方的服務(wù)規(guī)則，不得利用云服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)。2.乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方有權(quán)根據(jù)安全需要對(duì)甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的處理，但應(yīng)事先通知甲方并獲得甲方的同意。（3）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定向甲方提供云服務(wù)和數(shù)據(jù)安全處理服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和安全性。（4）乙方應(yīng)建立健全的數(shù)據(jù)安全管理制度，對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格管理，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。（5）乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告數(shù)據(jù)安全情況，如發(fā)覺(jué)數(shù)據(jù)安全事件，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取措施進(jìn)行處理。五、數(shù)據(jù)安全保障措施1.技術(shù)措施（1）乙方應(yīng)采用先進(jìn)的技術(shù)手段，如防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、加密技術(shù)等，保障甲方數(shù)據(jù)的安全。（2）乙方應(yīng)定期對(duì)技術(shù)措施進(jìn)行更新和維護(hù)，保證其有效性。（3）乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制，保證甲方數(shù)據(jù)的可用性。2.管理措施（1）乙方應(yīng)建立健全的數(shù)據(jù)安全管理制度，明確數(shù)據(jù)安全責(zé)任，加強(qiáng)人員管理和培訓(xùn)。（2）乙方應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)進(jìn)行嚴(yán)格的授權(quán)和認(rèn)證，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)。（3）乙方應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)安全管理制度進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，以適應(yīng)不斷變化的安全需求。3.應(yīng)急響應(yīng)措施（1）乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急響應(yīng)流程和責(zé)任分工。（2）乙方應(yīng)定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急響應(yīng)能力。（3）在發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時(shí)，乙方應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案及時(shí)進(jìn)行處理，并及時(shí)通知甲方。六、數(shù)據(jù)的收集、使用與存儲(chǔ)1.數(shù)據(jù)收集的范圍與方式（1）甲方應(yīng)明確告知乙方需要收集的數(shù)據(jù)范圍和目的，乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行數(shù)據(jù)收集。（2）乙方收集數(shù)據(jù)的方式應(yīng)合法、正當(dāng)、必要，不得超出甲方授權(quán)的范圍收集數(shù)據(jù)。（3）乙方應(yīng)在收集數(shù)據(jù)時(shí)向數(shù)據(jù)主體明確告知數(shù)據(jù)的收集目的、方式和范圍，并獲得數(shù)據(jù)主體的同意。2.數(shù)據(jù)的使用目的與方式（1）乙方應(yīng)按照甲方的要求和授權(quán)使用數(shù)據(jù)，不得將數(shù)據(jù)用于其他目的。（2）乙方使用數(shù)據(jù)的方式應(yīng)符合法律法規(guī)和道德規(guī)范，不得損害數(shù)據(jù)主體的合法權(quán)益。（3）乙方應(yīng)在使用數(shù)據(jù)時(shí)采取必要的安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露和濫用。3.數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)方式與期限（1）乙方應(yīng)按照甲方的要求和數(shù)據(jù)的性質(zhì)選擇合適的存儲(chǔ)方式，保證數(shù)據(jù)的安全性和可用性。（2）乙方應(yīng)根據(jù)數(shù)據(jù)的重要性和敏感性，采取不同的存儲(chǔ)安全措施，如加密存儲(chǔ)、異地備份等。（3）乙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定和甲方的要求，確定數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)期限。在存儲(chǔ)期限屆滿后，乙方應(yīng)及時(shí)刪除或銷毀數(shù)據(jù)。七、數(shù)據(jù)的傳輸與共享1.數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩螅?）乙方應(yīng)采取加密等安全措施，保障數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中的安全性。（2）乙方應(yīng)選擇安全可靠的傳輸渠道，保證數(shù)據(jù)能夠準(zhǔn)確、完整地傳輸?shù)侥康牡亍＃?）乙方應(yīng)在數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)覺(jué)和處理異常情況。2.數(shù)據(jù)共享的條件與范圍（1）甲方有權(quán)決定是否將數(shù)據(jù)共享給第三方，乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行操作。（2）如甲方同意將數(shù)據(jù)共享給第三方，乙方應(yīng)與第三方簽訂數(shù)據(jù)共享協(xié)議，明確數(shù)據(jù)共享的目的、范圍、方式和安全責(zé)任等事項(xiàng)。（3）乙方不得擅自將數(shù)據(jù)共享給第三方，除非經(jīng)過(guò)甲方的書面同意。3.數(shù)據(jù)跨境傳輸?shù)囊?guī)定（1）如涉及數(shù)據(jù)跨境傳輸，乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管要求，辦理相關(guān)審批手續(xù)。（2）乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保障跨境傳輸數(shù)據(jù)的安全性。（3）甲方有權(quán)了解數(shù)據(jù)跨境傳輸?shù)那闆r，并要求乙方提供相關(guān)證明材料。八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬與保護(hù)（1）雙方各自擁有在本協(xié)議履行過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（2）未經(jīng)對(duì)方書面同意，一方不得擅自使用、復(fù)制或轉(zhuǎn)讓對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.雙方的保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個(gè)人信息等予以保密。（2）未經(jīng)對(duì)方書面同意，一方不得向任何第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。（3）保密期限為本協(xié)議有效期及協(xié)議終止后[具體年限]。九、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議變更的條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。2.協(xié)議終止的情形與處理（1）本協(xié)議在以下情形下終止：雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議。一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議。本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿。（2）協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議的約定進(jìn)行清算和處理，如乙方應(yīng)刪除或返還甲方的數(shù)據(jù)等。十、違約責(zé)任1.違約行為的認(rèn)定（1）一方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)，視為違約。（2）一方違反本協(xié)議的約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）違約方應(yīng)承擔(dān)賠償對(duì)方損失的責(zé)任，包括但不限于直接損失、間接損失和可得利益損失。（2）如違約方的違約行為給對(duì)方的聲譽(yù)造成損害，違約方應(yīng)承擔(dān)消除影響、恢復(fù)名譽(yù)的責(zé)任。（3）雙方可以在本協(xié)議中約定違約金的數(shù)額或計(jì)算方法，違約方應(yīng)按照約定支付違約金。十一、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議的解決方式（1）本協(xié)議的解釋和執(zhí)行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。（2）如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.爭(zhēng)議解決的管轄法院（1）雙方同意，由本協(xié)議簽訂地的人民法院管轄。（2）如本協(xié)議簽訂地不明確，由被告住所地的人民法院管轄。十二、通知與送達(dá)1.通知的方式與要求（1）雙方之間的通知應(yīng)以書面形式通過(guò)以下方式送達(dá)：郵寄至對(duì)方的注冊(cè)地址或?qū)嶋H經(jīng)營(yíng)地址。發(fā)送至對(duì)方的電子郵箱。（2）通知應(yīng)在送達(dá)后的[具體天數(shù)]視為生效。2.送達(dá)的認(rèn)定（1）如通過(guò)郵寄方式送達(dá)，以郵件簽收之日視為送達(dá)。（2）如通過(guò)電子郵箱送達(dá)，以郵件發(fā)送成功之日視為送達(dá)，但對(duì)方電子郵箱系統(tǒng)顯示郵件發(fā)送失敗的除外。十三、其他條款1.不可抗力（1）如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明材料。（2）不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的義務(wù)。2.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、變更和終止均適用[具體法律法規(guī)]。3.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于云服務(wù)數(shù)據(jù)安全處理的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。十四、附則1.協(xié)議的生效時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效。2.協(xié)議的份數(shù)本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.協(xié)議的附件本協(xié)議的附件是本協(xié)議的組成部分，與本