企業(yè)知識管理體系構(gòu)建協(xié)議

企業(yè)知識管理體系構(gòu)建協(xié)議合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（服務(wù)方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在企業(yè)知識管理體系構(gòu)建過程中的權(quán)利義務(wù)，保證乙方為甲方提供高效、專業(yè)的知識管理體系構(gòu)建服務(wù)，助力甲方提升企業(yè)知識管理水平。1.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，自愿簽訂。1.3合同范圍本協(xié)議涵蓋乙方為甲方提供的企業(yè)知識管理體系構(gòu)建的全程服務(wù)，包括但不限于需求分析、方案設(shè)計、系統(tǒng)實施、培訓(xùn)指導(dǎo)及后期維護(hù)等。第二章定義與解釋2.1定義2.1.1“知識管理體系”指通過信息技術(shù)手段，對企業(yè)內(nèi)部知識資源進(jìn)行系統(tǒng)化管理和應(yīng)用的一整套機(jī)制和方法。2.1.2“服務(wù)內(nèi)容”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的知識管理體系構(gòu)建相關(guān)的各項服務(wù)。2.1.3“交付物”指乙方在服務(wù)過程中產(chǎn)生的各類文檔、報告、軟件及系統(tǒng)等成果。2.2解釋本協(xié)議中的各項術(shù)語，除非另有明確說明，均按照行業(yè)慣例及法律法規(guī)進(jìn)行解釋。第三章服務(wù)內(nèi)容與交付物3.1服務(wù)內(nèi)容3.1.1需求分析：乙方將對甲方的現(xiàn)有知識管理狀況進(jìn)行全面調(diào)研，明確甲方需求，形成需求分析報告。3.1.2方案設(shè)計：乙方根據(jù)需求分析結(jié)果，制定詳細(xì)的知識管理體系構(gòu)建方案，包括系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊、實施計劃等。3.1.3系統(tǒng)實施：乙方按照設(shè)計方案，進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)、部署及調(diào)試，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。3.1.4培訓(xùn)指導(dǎo)：乙方為甲方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證甲方相關(guān)人員熟練掌握系統(tǒng)使用方法。3.1.5后期維護(hù)：乙方在系統(tǒng)上線后，提供為期一年的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。3.2交付物3.2.1需求分析報告：詳細(xì)記錄甲方知識管理現(xiàn)狀及需求。3.2.2知識管理體系構(gòu)建方案：包括系統(tǒng)架構(gòu)圖、功能模塊說明、實施計劃等。3.2.3系統(tǒng)軟件及文檔：包括系統(tǒng)安裝包、操作手冊、用戶指南等。3.2.4培訓(xùn)資料：包括培訓(xùn)課件、視頻教程等。3.2.5維護(hù)報告：記錄系統(tǒng)維護(hù)情況及改進(jìn)建議。第四章服務(wù)期限與進(jìn)度4.1服務(wù)期限本協(xié)議約定的服務(wù)期限自雙方簽字蓋章之日起計算，至系統(tǒng)上線并完成一年維護(hù)服務(wù)為止。4.2進(jìn)度安排4.2.1需求分析階段：自合同生效之日起30日內(nèi)完成。4.2.2方案設(shè)計階段：需求分析完成后15日內(nèi)完成。4.2.3系統(tǒng)實施階段：方案設(shè)計完成后60日內(nèi)完成。4.2.4培訓(xùn)指導(dǎo)階段：系統(tǒng)上線后10日內(nèi)完成。4.2.5后期維護(hù)階段：系統(tǒng)上線后一年內(nèi)。4.3進(jìn)度調(diào)整因不可抗力或其他特殊情況需調(diào)整進(jìn)度時，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供各項服務(wù)。5.1.2甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)過程及交付物進(jìn)行監(jiān)督和驗收。5.1.3甲方有權(quán)在服務(wù)期限內(nèi)提出合理的服務(wù)改進(jìn)建議。5.2甲方義務(wù)5.2.1甲方應(yīng)向乙方提供真實、完整的資料和信息，保證需求分析的準(zhǔn)確性。5.2.2甲方應(yīng)配合乙方完成各項服務(wù)內(nèi)容，提供必要的支持和協(xié)助。5.2.3甲方應(yīng)按時支付協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用。5.3乙方權(quán)利5.3.1乙方有權(quán)要求甲方提供必要的資料和信息，保證服務(wù)順利進(jìn)行。5.3.2乙方有權(quán)在甲方未按時支付費(fèi)用時，暫?；蚪K止服務(wù)。5.3.3乙方有權(quán)對服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保護(hù)。5.4乙方義務(wù)5.4.1乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，按時、保質(zhì)完成各項服務(wù)內(nèi)容。5.4.2乙方應(yīng)保證交付物的質(zhì)量，符合甲方需求及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.4.3乙方應(yīng)對甲方提供的資料和信息保密，未經(jīng)甲方同意不得泄露給第三方。第六章費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.1.1本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣__________元（大寫：__________元整）。6.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于需求分析、方案設(shè)計、系統(tǒng)實施、培訓(xùn)指導(dǎo)及后期維護(hù)等各項費(fèi)用。6.2支付方式6.2.1甲方應(yīng)在合同生效后5個工作日內(nèi)，支付總費(fèi)用的30%作為預(yù)付款，即人民幣__________元。6.2.2乙方完成需求分析并提交報告后，甲方應(yīng)在收到報告后5個工作日內(nèi)支付總費(fèi)用的20%，即人民幣__________元。6.2.3乙方完成系統(tǒng)實施并經(jīng)甲方驗收合格后，甲方應(yīng)在驗收合格后5個工作日內(nèi)支付總費(fèi)用的30%，即人民幣__________元。6.2.4剩余20%的費(fèi)用，即人民幣__________元，甲方應(yīng)在系統(tǒng)上線并完成一年維護(hù)服務(wù)后5個工作日內(nèi)支付。6.3發(fā)票開具乙方應(yīng)在收到每筆款項后5個工作日內(nèi)，向甲方開具等額的增值稅專用發(fā)票。6.4費(fèi)用調(diào)整6.4.1因甲方需求變更導(dǎo)致服務(wù)內(nèi)容增加或減少時，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定費(fèi)用調(diào)整方案，并以書面形式確認(rèn)。6.4.2因不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用增加時，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第七章驗收標(biāo)準(zhǔn)與流程7.1驗收標(biāo)準(zhǔn)7.1.1系統(tǒng)功能應(yīng)符合甲方需求及乙方設(shè)計方案。7.1.2系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，無明顯故障和缺陷。7.1.3交付物齊全，文檔完整、規(guī)范。7.2驗收流程7.2.1乙方完成系統(tǒng)實施后，向甲方提交驗收申請及驗收報告。7.2.2甲方在收到驗收申請后10個工作日內(nèi)，組織相關(guān)人員進(jìn)行驗收測試。7.2.3驗收測試合格后，甲方向乙方出具驗收合格證明。7.2.4如驗收不合格，甲方應(yīng)書面通知乙方，并提出具體整改意見。乙方應(yīng)在收到通知后10個工作日內(nèi)完成整改，并重新提交驗收申請。7.3驗收爭議7.3.1如雙方對驗收結(jié)果存在爭議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估，評估費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。第八章知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1乙方在服務(wù)過程中開發(fā)的軟件、系統(tǒng)及產(chǎn)生的文檔等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。8.1.2甲方在使用上述知識產(chǎn)權(quán)時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。8.2授權(quán)使用8.2.1乙方授權(quán)甲方在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，無償使用乙方提供的軟件、系統(tǒng)及文檔。8.2.2甲方未經(jīng)乙方書面同意，不得將上述知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、許可給第三方使用。8.3保密義務(wù)8.3.1雙方應(yīng)對在服務(wù)過程中知悉的對方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密保密，未經(jīng)對方書面同意，不得泄露給第三方。8.3.2保密期限自合同生效之日起至合同終止后兩年。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按未付金額的千分之五向乙方支付違約金。9.1.2甲方未按約定提供必要資料和信息，導(dǎo)致乙方無法按時完成服務(wù)的，乙方有權(quán)延長服務(wù)期限，并要求甲方賠償因此造成的損失。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1乙方未按時完成服務(wù)內(nèi)容的，每逾期一日，應(yīng)按未完成部分服務(wù)費(fèi)用的千分之五向甲方支付違約金。9.2.2乙方提供的交付物不符合驗收標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)無條件進(jìn)行整改，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。9.3不可抗力9.3.1因不可抗力因素導(dǎo)致一方無法履行合同的，應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時可解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十章爭議解決與適用法律10.1爭議解決10.1.1本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2適用法律10.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.3合同效力10.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至雙方履行完畢所有合同義務(wù)之日止。10.3.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章合同變更與解除11.1合同變更11.1.1本協(xié)議任何條款的變更，均需甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.1.2變更后的補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2合同解除11.2.1在以下情況下，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議：11.2.1.1一方嚴(yán)重違反協(xié)議約定，且在另一方書面通知后30日內(nèi)未予以糾正。11.2.1.2因不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行。11.2.1.3一方宣布破產(chǎn)或進(jìn)入清算程序。11.2.2解除協(xié)議的一方應(yīng)書面通知對方，并說明解除理由。11.2.3協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定進(jìn)行結(jié)算，并互不追究對方的違約責(zé)任。第十二章保密條款12.1保密范圍12.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及未公開信息，均屬于保密范圍。12.2保密義務(wù)12.2.1雙方應(yīng)采取合理措施，保證保密信息的機(jī)密性，不得向第三方泄露。12.2.2雙方僅可在履行本協(xié)議所必需的范圍內(nèi)使用保密信息。12.3保密期限12.3.1保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止后兩年內(nèi)有效。12.4例外情況12.4.1以下信息不視為保密信息：12.4.1.1公眾已知或通過合法途徑可獲取的信息。12.4.1.2在披露前已由一方獨(dú)立開發(fā)的信息。12.4.1.3由第三方合法提供且不受保密義務(wù)約束的信息。第十三章信息披露13.1信息披露范圍13.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)按對方合理要求，及時提供必要的業(yè)務(wù)信息和資料。13.2信息披露方式13.2.1信息披露應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并注明“保密”字樣。13.3信息披露目的13.3.1信息披露僅用于履行本協(xié)議目的，不得用于其他用途。第十四章違約責(zé)任與賠償14.1違約責(zé)任14.1.1一方違反本協(xié)議約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。14.2賠償范圍14.2.1賠償范圍包括直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失，但不得超過違約方在簽訂協(xié)議時預(yù)見或應(yīng)當(dāng)預(yù)見的損失范圍。14.3賠償方式14.3.1賠償應(yīng)以金錢方式進(jìn)行，除非雙方另有約定。14.4免責(zé)條款14.4.1因不可抗力因素導(dǎo)致的違約，雙方互不承擔(dān)賠償責(zé)任。第十五章其他條款15.1通知15.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)，通知送達(dá)地址為協(xié)議約定的雙方地址。15.2完整協(xié)議15.2.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于企業(yè)知識管理體系構(gòu)建的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面協(xié)