現(xiàn)代咨詢方法與實(shí)務(wù)-咨詢工程師《現(xiàn)代咨詢方法與實(shí)務(wù)》高分通關(guān)卷1

現(xiàn)代咨詢方法與實(shí)務(wù)-咨詢工程師《現(xiàn)代咨詢方法與實(shí)務(wù)》高分通關(guān)卷1問(wèn)答題（共6題，共6分）(1.)為了給×公司提供更加科學(xué)的咨詢建議，Y咨詢公司詳細(xì)考察了近年來(lái)×公司所面臨的外部環(huán)境因素，主要包括：（1）（江南博哥）中國(guó)加入世貿(mào)組織5年過(guò)渡期已經(jīng)結(jié)束，國(guó)際生產(chǎn)合作關(guān)系更加密切。（2）法律體系日益健全和完善。（3）生產(chǎn)技術(shù)不斷更新。（4）中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值連續(xù)4年保持了10%以上的增長(zhǎng)率。（5）高等教育進(jìn)入大眾化階段。（6）銀行存貸款利率上升。（7）全社會(huì)的誠(chéng)信觀念進(jìn)一步加強(qiáng)。（8）《中華人民共和國(guó)專利法》頒布實(shí)施。（9）風(fēng)險(xiǎn)投資資金來(lái)源多樣化。（10）新產(chǎn)品層出不窮，產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短?！締?wèn)題】1.利用PEST分析方法對(duì)×公司面臨的外部環(huán)境因素進(jìn)行歸類。2.層次分析法的基本步驟是什么？3.現(xiàn)代工程咨詢方法的特點(diǎn)有哪些？4.網(wǎng)絡(luò)信息挖掘具體步驟是什么正確答案：參考解析：1.PEST分析是從政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)四個(gè)方面進(jìn)行外部環(huán)境因素分析。由此可得出：（1）政治環(huán)境方面：（2）、（8）；（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面：（4）、（6）、（9）；（3）社會(huì)環(huán)境方面：（1）、（5）、（7）；（4）技術(shù)環(huán)境方面：（3）、（10）。2.運(yùn)用層次分析法大體上分成四個(gè)步驟：建立層次結(jié)構(gòu)模型；構(gòu)造比較判別矩陣；單準(zhǔn)則下層次排序及其一致性檢驗(yàn)；層次總排序及其一致性檢驗(yàn)。3.現(xiàn)代工程咨詢方法的特點(diǎn)有：定性分析與定量分析，靜態(tài)分析與動(dòng)態(tài)分析，統(tǒng)計(jì)分析與預(yù)測(cè)分析。4.網(wǎng)絡(luò)信息挖掘具體步驟如下：(1)確立目標(biāo)樣本。(2)提取特征信息。(3)網(wǎng)絡(luò)信息獲取。(4)信息特征匹配。(2.)某企業(yè)具有相對(duì)固定的業(yè)務(wù)區(qū)域，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和市場(chǎng)環(huán)境變化，該企業(yè)擬調(diào)整業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，為此，企業(yè)委托咨詢公司進(jìn)行分析研究。(1)企業(yè)收入主要源于A業(yè)務(wù)，B業(yè)務(wù)和C業(yè)務(wù)，各類業(yè)務(wù)收入情況見(jiàn)表2-1。表2-12012-2016年各類業(yè)務(wù)收入(2)2016年業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)A、B、C業(yè)務(wù)市場(chǎng)需求及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)見(jiàn)表2-2。表2-22016年A、B、C業(yè)務(wù)市場(chǎng)需求及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)(3)咨詢公司分析了當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，認(rèn)為：未來(lái)該企業(yè)A業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率將會(huì)降低，B業(yè)務(wù)和C業(yè)務(wù)市場(chǎng)需求將會(huì)有所增長(zhǎng)，且企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)難度加大?！締?wèn)題】1、根據(jù)表2-1說(shuō)明該企業(yè)近五年經(jīng)營(yíng)狀況。2、根據(jù)表2-2計(jì)算該企業(yè)三種業(yè)務(wù)相對(duì)市場(chǎng)份額并畫出波士頓矩陣圖。3、根據(jù)問(wèn)題2中畫出的波士頓矩陣圖，該企業(yè)對(duì)A業(yè)務(wù)和C業(yè)務(wù)應(yīng)分別采取什么策略?說(shuō)明理由。正確答案：參考解析：1、該企業(yè)近五年完成業(yè)務(wù)數(shù)量和合計(jì)業(yè)務(wù)收入均為增長(zhǎng)趨勢(shì)。其中，完成業(yè)務(wù)數(shù)量增長(zhǎng)(518-346)/346×100%=49.71%，合計(jì)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)(7410-6300)/6300×100%=17.62%。合計(jì)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率小于完成業(yè)務(wù)數(shù)量增長(zhǎng)率，主要原因?yàn)闃I(yè)務(wù)收入最大的A業(yè)務(wù)(2012年占總業(yè)務(wù)收入的55.24%)收入呈現(xiàn)連續(xù)下降趨勢(shì)，總下降比例為(3480-2664)/3480×100%=23.45%。B業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長(zhǎng)(2960-1800)/1800×100%=64.44%，A業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長(zhǎng)(1776-1020)/1020×100%=74.12%。2、2016年A業(yè)務(wù)的相對(duì)市場(chǎng)份額為2664/5200=0.51，B業(yè)務(wù)的相對(duì)市場(chǎng)份額為2960/3500=0.85，C業(yè)務(wù)的相對(duì)市場(chǎng)份額為1776/1200=1.48。2016年A、B、C業(yè)務(wù)的區(qū)域市場(chǎng)需求增長(zhǎng)率分別為3%、12%、15%。波士頓矩陣圖如下：3、A業(yè)務(wù)適用撤退戰(zhàn)略或穩(wěn)定戰(zhàn)略。A業(yè)務(wù)屬于“瘦狗”業(yè)務(wù)，市場(chǎng)相對(duì)占有率較低，同時(shí)行業(yè)成長(zhǎng)率也較低，可能處于成熟期或衰退期，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)獲利能力差，不能成為利潤(rùn)源泉。如果業(yè)務(wù)能夠經(jīng)營(yíng)并維持，則應(yīng)縮小經(jīng)營(yíng)范圍；如果企業(yè)虧損難以為繼，則應(yīng)采取措施，進(jìn)行業(yè)務(wù)整合或退出經(jīng)營(yíng)。C業(yè)務(wù)適用發(fā)展策略。C業(yè)務(wù)屬于“明星”業(yè)務(wù)，市場(chǎng)相對(duì)占有率和行業(yè)增長(zhǎng)率都較高，這類業(yè)務(wù)既有發(fā)展?jié)摿?，企業(yè)又具有競(jìng)爭(zhēng)力，是高速成長(zhǎng)市場(chǎng)中的領(lǐng)先者，行業(yè)處于生命周期中的成長(zhǎng)期，應(yīng)是企業(yè)重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)，應(yīng)追加投資、擴(kuò)大業(yè)務(wù)。(3.)甲家電生產(chǎn)企業(yè)委托乙咨詢公司對(duì)本企業(yè)生產(chǎn)的某品牌家電產(chǎn)品在A地區(qū)的消費(fèi)需求進(jìn)行預(yù)測(cè)。并制定產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。2009-2016年該品牌家電產(chǎn)品在A地區(qū)的銷售價(jià)格與銷售數(shù)據(jù)如表3-1所示。表3-12009-2016年該品牌家電產(chǎn)品在A地區(qū)的銷售價(jià)格和銷量乙咨詢公司擬采用德爾菲法分析預(yù)測(cè)家電行業(yè)未來(lái)長(zhǎng)期發(fā)展趨勢(shì)，為甲企業(yè)制定家電產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù)。具體做法是：(1)邀請(qǐng)15名技術(shù)專家召開一次座談會(huì)；(2)在座談會(huì)上，由專家填寫個(gè)人意見(jiàn)；(3)整理匯總個(gè)人意見(jiàn)形成會(huì)記要及結(jié)論。(要求列出計(jì)算過(guò)程，計(jì)算結(jié)果保留2位小數(shù)。)【問(wèn)題】1、計(jì)算該品牌家電產(chǎn)品2015年、2016年的價(jià)格彈性系數(shù)。2、如果甲企業(yè)決定在2017年將該品牌家電產(chǎn)品價(jià)格降至1650元/臺(tái)，基于表3-1給出的2009年以來(lái)的數(shù)據(jù)，用價(jià)格彈性系數(shù)法預(yù)測(cè)2017年A地區(qū)該品牌家電產(chǎn)品的銷量。3、說(shuō)明價(jià)格彈性系數(shù)的正負(fù)反映了指標(biāo)間怎樣的變動(dòng)關(guān)系。4、指出乙咨詢公司在德爾菲法具體做法上的不妥之處，并給出正確做法。正確答案：參考解析：1、2015年的價(jià)格彈性系數(shù)=購(gòu)買量變化率／價(jià)格變化率=[(40.9-39.8)/39.8]/[(1750-1780)/1780]=-1.64。2016年的價(jià)格彈性系數(shù)=購(gòu)買量變化率／價(jià)格變化率=[(42.6-40.9)/40.9]/[(1700-1750)/1750]=-1.45。2、2017年的價(jià)格彈性系數(shù)取2009～2016年價(jià)格彈性系數(shù)的平均值，即2017年的價(jià)格彈性系數(shù)=－(1.71＋1.81＋1.88＋1.38＋1.36＋1.64＋1.45)／7=－1.60。價(jià)格彈性系數(shù)=購(gòu)買量變化率／價(jià)格變化率得：－1.60=購(gòu)買量變化率／[(1650－1700)／1700]則2017年A地區(qū)該品牌家電產(chǎn)品的銷售量增長(zhǎng)率=－1.60×(1650－1700)／1700=4.70％。則2017年A地區(qū)該品牌家電產(chǎn)品的銷售量=42.6×(1＋4.7％)=44.60萬(wàn)臺(tái)。3、一般來(lái)說(shuō)，價(jià)格彈性均為負(fù)數(shù)。這反映了價(jià)格的變動(dòng)方向與需求量變動(dòng)方向相反。價(jià)格上升，需求量就會(huì)下降；價(jià)格下降，需求量就會(huì)上升。4、不妥之處一：邀請(qǐng)15名技術(shù)專家。正確做法：專家組由技術(shù)專家、宏觀經(jīng)濟(jì)專家、企業(yè)管理者、行業(yè)管理者等構(gòu)成，數(shù)量一般為20人左右。不妥之處二：在座談會(huì)上，由專家填寫個(gè)人意見(jiàn)。正確做法：組織調(diào)查實(shí)施。一般調(diào)查要經(jīng)過(guò)2～3輪。對(duì)第一輪專家調(diào)查表進(jìn)行收集統(tǒng)計(jì)后，須將結(jié)果表發(fā)送給專家，要求其對(duì)第一輪調(diào)查的結(jié)果提出進(jìn)一步的意見(jiàn)，經(jīng)工作組整理統(tǒng)計(jì)后，形成初步預(yù)測(cè)意見(jiàn)；如有必要再進(jìn)行第三輪預(yù)測(cè)。不妥之處三：整理匯總個(gè)人意見(jiàn)形成結(jié)論。正確做法：將調(diào)查結(jié)果匯總，進(jìn)行進(jìn)一步的統(tǒng)計(jì)分析和數(shù)據(jù)處理。一般計(jì)算專家估計(jì)值的平均值、中位數(shù)、眾數(shù)以及平均主觀概率等指標(biāo)后才能形成結(jié)論。不妥之處四：德爾菲法的程序不完整。正確做法：(1)建立預(yù)測(cè)工作組。(2)選擇專家。(3)設(shè)計(jì)調(diào)查表。(4)組織調(diào)查實(shí)施。(5)匯總處理調(diào)查結(jié)果。(4.)甲公司擬投資某領(lǐng)域，委托乙咨詢公司進(jìn)行可行性研究，乙咨詢公司規(guī)劃了A、B兩個(gè)項(xiàng)目，其中B項(xiàng)目又有B1、B2兩個(gè)不同的建設(shè)方案。兩個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)期均為1年，生產(chǎn)期均為5年。在乙咨詢公司組織的方案比選會(huì)議上，項(xiàng)目經(jīng)理提出：對(duì)B項(xiàng)目的選址應(yīng)考慮自然環(huán)境因素和交通運(yùn)輸因素，且需按表構(gòu)建運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的比較內(nèi)容表1B項(xiàng)目與廠址比選相關(guān)的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用比較設(shè)定財(cái)務(wù)基準(zhǔn)收益率為10%，各項(xiàng)目現(xiàn)金流量見(jiàn)下表：表2各項(xiàng)目現(xiàn)金流量表3復(fù)利系數(shù)表(要求列出計(jì)算過(guò)程，計(jì)算結(jié)果保留兩位小數(shù)。)【問(wèn)題】1.除項(xiàng)目經(jīng)理提出應(yīng)考慮的兩項(xiàng)因素外，B項(xiàng)目選址還應(yīng)該考慮哪些因素？2.根據(jù)表1列出B項(xiàng)目廠址比選的相關(guān)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的比較內(nèi)容(用文字描述，不少于五項(xiàng))。3.采用差額凈現(xiàn)值法，通過(guò)計(jì)算給出B項(xiàng)目的推薦方案。4.當(dāng)甲公司的資金上限分別為6500萬(wàn)元和8000萬(wàn)元時(shí)，用凈現(xiàn)值法給出推薦項(xiàng)目。正確答案：參考解析：1、除項(xiàng)目經(jīng)理提出應(yīng)考慮的兩項(xiàng)因素外，B項(xiàng)目選址還應(yīng)該考慮(1)市場(chǎng)因素。(2)勞動(dòng)力因素。(3)社會(huì)和政策因素。(4)人文條件因素。(5)集聚因素(工業(yè)園區(qū)或工業(yè)集中區(qū))。2、廠址比選的相關(guān)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的比較內(nèi)容包括：原材料、燃料運(yùn)輸費(fèi)、產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)、動(dòng)力費(fèi)、排污費(fèi)和其他運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。3、首先判斷投資額小的B1方案是否可行：-5000/(1+10%)+1500(P/A，10%，5)/(1+10%)=623.82萬(wàn)元，B1方案可行。使用增量?jī)衄F(xiàn)值指標(biāo)：△NPV=-(6000-5000)/(1+10%)+(1750-1500)(P/A，10%，5)/(1+10%)=-47.55萬(wàn)元，所以B1方案優(yōu)于B2方案，推薦B1方案。4、A項(xiàng)目?jī)衄F(xiàn)值=2000/(1+10%)+700(P/A，10%，5)/(1+10%)=594.15萬(wàn)元B1方案凈現(xiàn)值=5000/(1+10%)+1500(P/A，10%，5)/(1+10%)=623.82萬(wàn)元當(dāng)甲公司的資金上限為6500萬(wàn)元時(shí)，推薦B1項(xiàng)目。當(dāng)甲公司的資金上限為8000萬(wàn)元時(shí)，推薦A+B1項(xiàng)目。(5.)某建設(shè)項(xiàng)目，建筑工程費(fèi)1000萬(wàn)元，安裝工程費(fèi)300萬(wàn)元，設(shè)備及工器具購(gòu)置費(fèi)2700萬(wàn)，工程建設(shè)其他費(fèi)400萬(wàn)元，項(xiàng)目流動(dòng)資金300萬(wàn)元。項(xiàng)目工程建設(shè)期為2年，工程費(fèi)用分年使用比例為第一年40%，第二年60%，基本預(yù)備費(fèi)費(fèi)率為5%，建設(shè)期上漲指數(shù)4%。該項(xiàng)目的進(jìn)口設(shè)備離岸價(jià)200萬(wàn)美元，國(guó)外海運(yùn)費(fèi)率為4%，海上運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)費(fèi)率為0.1%；銀行財(cái)務(wù)費(fèi)費(fèi)率為0.15%，外貿(mào)手續(xù)費(fèi)費(fèi)率為1%，關(guān)稅稅率為10%，進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅稅率為13%，人民幣外匯牌價(jià)為1美元=6.5元人民幣，設(shè)備的國(guó)內(nèi)運(yùn)雜費(fèi)費(fèi)率為2.1%。項(xiàng)目資金來(lái)源：建設(shè)期期初貸款1800萬(wàn)元，年利率為6%，每年計(jì)息一次，由自有資金按期支付利息，其余資金為自有資金。項(xiàng)目自有資金通過(guò)發(fā)行普通股的方式籌集，已知市場(chǎng)上發(fā)行的同期長(zhǎng)期國(guó)債利率為4%，市場(chǎng)投資組合預(yù)期年收益率為10%，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)為1.1。[1]、計(jì)算該項(xiàng)目工程的預(yù)備費(fèi)。[2]、計(jì)算進(jìn)口設(shè)備的設(shè)備購(gòu)置費(fèi)。[3]、計(jì)算項(xiàng)目的建設(shè)投資和建設(shè)期利息。[4]、計(jì)算項(xiàng)目總投資及所需籌集的自有資金。[5]、采用資本資產(chǎn)定價(jià)模型計(jì)算自有資金成本。除借款外，還有哪些債務(wù)資金籌集的方式？正確答案：參考解析：【1】工程費(fèi)用=1000+300+2700=4000（萬(wàn)元）基本預(yù)備費(fèi)=（4000+400）×5%=220（萬(wàn)元）第一年漲價(jià)預(yù)備費(fèi)=4000×40%×[（1+4%）1-1]=64（萬(wàn)元）第二年漲價(jià)預(yù)備費(fèi)=4000×60%×[（1+4%）2-1]=195.84（萬(wàn)元）漲價(jià)預(yù)備費(fèi)合計(jì)=64+195.84=259.84（萬(wàn)元）【2】進(jìn)口設(shè)備離岸價(jià)=200×6.5=1300（萬(wàn)元）國(guó)外運(yùn)費(fèi)=1300×4%=52（萬(wàn)元）國(guó)外運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)=(1300+52)×0.1%=1.352（萬(wàn)元）進(jìn)口關(guān)稅=(1300+52+1.352)×10%=135.335（萬(wàn)元）進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅=(1300+52+1.352+135.335)×13%=193.529（萬(wàn)元）外貿(mào)手續(xù)費(fèi)=(1300+52+1.352)×1%=13.534（萬(wàn)元）銀行財(cái)務(wù)費(fèi)=1300×0.15%=1.95（萬(wàn)元）國(guó)內(nèi)運(yùn)雜費(fèi)=1300×2.1%=27.3（萬(wàn)元）設(shè)備購(gòu)置費(fèi)=1300+52+1.352+135.335+193.529+13.534+1.95+27.3=1725（萬(wàn)元）【正確答案】建設(shè)投資=4000+400+220+259.84=4879.84（萬(wàn)元）第一年建設(shè)期利息=1800×6%=108（萬(wàn)元）第二年建設(shè)期利息=1800×6%=108（萬(wàn)元）建設(shè)期利息=216（萬(wàn)元）【3】總投資=4879.84+216+300=5395.84（萬(wàn)元）項(xiàng)目所需籌集的自有資金=5395.84-1800=3595.84（萬(wàn)元）【4】資本金成本=4%+1.1×（10%-4%）=10.6%除了借款外，債務(wù)資金籌集方式還包括發(fā)行債券、融資租賃等。(6.)某企業(yè)主要生產(chǎn)A、B兩種產(chǎn)品，近期擬投資建設(shè)生產(chǎn)C產(chǎn)品的項(xiàng)目，其財(cái)務(wù)基準(zhǔn)益率為10%。表22010年7－12月X產(chǎn)品的銷售額咨詢公司工作過(guò)程中，甲咨詢工程師提出如下觀點(diǎn)：（3）對(duì)C產(chǎn)品進(jìn)行短期市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)，宜采用定性預(yù)測(cè)方法?！締?wèn)題】1.用簡(jiǎn)單移動(dòng)平均法預(yù)測(cè)2011年前2個(gè)月X產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售額（n＝3）。2.指出甲咨詢工程師的各觀點(diǎn)是否正確，并說(shuō)明理由。3.因果分析法包括哪些方法？4.簡(jiǎn)述產(chǎn)品生命周期成長(zhǎng)期的市場(chǎng)特點(diǎn)。正確答案：參考解析：1.用簡(jiǎn)單移動(dòng)平均法預(yù)測(cè)2011年前2個(gè)月X產(chǎn)品的