業(yè)主與物業(yè)管理高效合作合同書（2024版）

業(yè)主與物業(yè)管理高效合作合同書（2024版）本合同目錄一覽1.業(yè)主與物業(yè)管理公司的合作事項1.1物業(yè)管理的范圍與內(nèi)容1.1.1物業(yè)設施的管理與維護1.1.2物業(yè)環(huán)境的維護與管理1.1.3物業(yè)管理服務的提供1.2業(yè)主的義務與責任1.2.1按時支付物業(yè)管理費用1.2.2遵守物業(yè)管理規(guī)定和制度1.2.3配合物業(yè)管理公司的管理工作2.物業(yè)管理公司的權利與義務2.1物業(yè)管理公司的權利2.1.1提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務2.1.2維護物業(yè)的安全與秩序2.1.3收取物業(yè)管理費用2.2物業(yè)管理公司的義務2.2.1遵守法律法規(guī)和合同約定2.2.2定期報告物業(yè)管理情況2.2.3接受業(yè)主的監(jiān)督和評價3.物業(yè)管理費用的規(guī)定3.1物業(yè)管理費用的計算與支付3.1.1物業(yè)管理費用的計算方式3.1.2物業(yè)管理費用的支付時間3.1.3物業(yè)管理費用的支付方式3.2物業(yè)管理費用的調(diào)整3.2.1物業(yè)管理費用的調(diào)整條件3.2.2物業(yè)管理費用的調(diào)整程序3.2.3物業(yè)管理費用的調(diào)整通知4.合同的期限與終止4.1合同的期限4.1.1合同的開始日期4.1.2合同的結束日期4.1.3合同續(xù)簽的條件與程序4.2合同的終止4.2.1合同終止的條件4.2.2合同終止的程序4.2.3合同終止后的處理事項5.違約責任與爭議解決5.1違約責任5.1.1業(yè)主的違約責任5.1.2物業(yè)管理公司的違約責任5.1.3違約責任的賠償方式5.2爭議解決5.2.1爭議解決的途徑5.2.2爭議解決的時間限制5.2.3爭議解決的費用承擔6.保密條款6.1保密信息的定義與范圍6.2保密信息的保護與保密義務6.3保密信息的泄露后果與處理7.法律適用與爭議解決7.1合同的適用法律7.2爭議解決的方式與地點7.3法律適用與爭議解決的優(yōu)先權8.其他條款8.1合同的修改與補充8.2合同的解除與終止8.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓9.通知與送達9.1通知的方式與時間9.2送達的地址與方式9.3通知與送達的生效條件10.附件10.1附件的名稱與內(nèi)容10.2附件的有效性與解釋權11.合同的簽署與生效11.1合同的簽署程序與時間11.2合同的生效條件與時間11.3合同的簽署份數(shù)與保管12.合同的解除與終止12.1合同解除的條件與程序12.2合同終止的條件與程序12.3合同解除與終止后的處理事項13.合同的違約金與賠償限額13.1違約金的計算方式與支付時間13.2賠償限額的確定與計算13.3違約金與賠償限額的適用條件14.合同的解釋與適用14.1合同的解釋原則與方式14.2合同的適用范圍與解釋權第一部分：合同如下：1.業(yè)主與物業(yè)管理公司的合作事項1.1物業(yè)管理的范圍與內(nèi)容1.1.1物業(yè)設施的管理與維護1.1.1.1物業(yè)管理公司負責對物業(yè)內(nèi)的公共設施進行日常的檢查、維修和保養(yǎng)，確保設施的正常運行。1.1.1.2物業(yè)管理公司應制定設施保養(yǎng)計劃，并定期對設施進行保養(yǎng)，以提高設施的使用壽命。1.1.2物業(yè)環(huán)境的維護與管理1.1.2.1物業(yè)管理公司負責維護物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生，保證公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生。1.1.2.2物業(yè)管理公司應定期對物業(yè)的綠化區(qū)域進行修剪、施肥等養(yǎng)護工作，保持綠化區(qū)域的整潔美觀。1.1.3物業(yè)管理服務的提供1.1.3.1物業(yè)管理公司應向業(yè)主提供24小時服務，解答業(yè)主的咨詢和處理業(yè)主的報修請求。1.1.3.2物業(yè)管理公司應建立完善的安全管理制度，保障物業(yè)的安全。1.2業(yè)主的義務與責任1.2.1按時支付物業(yè)管理費用1.2.1.1業(yè)主應按照合同約定的時間和方式支付物業(yè)管理費用。1.2.1.2業(yè)主未按時支付物業(yè)管理費用的，應支付違約金。1.2.2遵守物業(yè)管理規(guī)定和制度1.2.2.1業(yè)主應遵守物業(yè)管理公司的規(guī)章制度，并配合物業(yè)管理公司的管理工作。1.2.2.2業(yè)主不得在物業(yè)內(nèi)進行違法活動，不得損害他人的合法權益。1.2.3配合物業(yè)管理公司的管理工作1.2.3.1業(yè)主應配合物業(yè)管理公司進行定期檢查、維修、保養(yǎng)等工作。1.2.3.2業(yè)主應配合物業(yè)管理公司進行安全管理，提供有關安全管理的信息。2.物業(yè)管理公司的權利與義務2.1物業(yè)管理公司的權利2.1.1提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務2.1.1.1物業(yè)管理公司應按照合同約定和國家相關法律法規(guī)，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務。2.1.1.2物業(yè)管理公司應定期對服務質(zhì)量進行自我檢查和評價，不斷提高服務質(zhì)量。2.1.2維護物業(yè)的安全與秩序2.1.2.1物業(yè)管理公司應采取必要的安全措施，保障物業(yè)的安全。2.1.2.2物業(yè)管理公司應建立健全秩序維護制度，維護物業(yè)內(nèi)的公共秩序。2.1.3收取物業(yè)管理費用2.1.3.1物業(yè)管理公司應按照合同約定收取物業(yè)管理費用。2.1.3.2物業(yè)管理公司應在收取物業(yè)管理費用后，向業(yè)主提供相應的服務。2.2物業(yè)管理公司的義務2.2.1遵守法律法規(guī)和合同約定2.2.1.1物業(yè)管理公司應遵守國家相關法律法規(guī)和合同約定，履行物業(yè)管理職責。2.2.1.2物業(yè)管理公司應按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的服務。2.2.2定期報告物業(yè)管理情況2.2.2.1物業(yè)管理公司應定期向業(yè)主報告物業(yè)管理情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。2.2.2.2物業(yè)管理公司應在發(fā)生重大事項時，及時通知業(yè)主。2.2.3接受業(yè)主的監(jiān)督和評價2.2.3.1物業(yè)管理公司應接受業(yè)主的監(jiān)督，對業(yè)主的合理建議和意見進行采納。2.2.3.2物業(yè)管理公司應定期進行服務質(zhì)量評價，根據(jù)評價結果改進工作。8.物業(yè)管理費用的規(guī)定8.1物業(yè)管理費用的計算與支付8.1.1物業(yè)管理費用的計算方式8.1.1.1物業(yè)管理費用應按照建筑面積、物業(yè)公司管理費、物業(yè)公司人員工資及物業(yè)公司物業(yè)維護維修費用等因素計算。8.1.1.2物業(yè)管理公司應按照政府相關部門的規(guī)定，合理計算物業(yè)管理費用。8.1.2物業(yè)管理費用的支付時間8.1.2.1業(yè)主應在每個繳費周期結束前支付物業(yè)管理費用。8.1.2.2物業(yè)管理公司應在每個繳費周期開始前向業(yè)主發(fā)送物業(yè)管理費用收費通知。8.1.3物業(yè)管理費用的支付方式8.1.3.1業(yè)主可選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等方式支付物業(yè)管理費用。8.1.3.2物業(yè)管理公司應提供便捷的支付方式，方便業(yè)主支付物業(yè)管理費用。8.2物業(yè)管理費用的調(diào)整8.2.1物業(yè)管理費用的調(diào)整條件8.2.1.1當物業(yè)管理公司提供的服務內(nèi)容發(fā)生重大變化時，可以調(diào)整物業(yè)管理費用。8.2.1.2當物業(yè)管理公司的管理成本發(fā)生重大變化時，可以調(diào)整物業(yè)管理費用。8.2.2物業(yè)管理費用的調(diào)整程序8.2.2.1物業(yè)管理公司應提前30天將調(diào)整方案通知業(yè)主，并說明調(diào)整的原因和依據(jù)。8.2.2.2業(yè)主對調(diào)整方案有異議的，可以在收到通知后的15天內(nèi)向物業(yè)管理公司提出書面異議。8.2.3物業(yè)管理費用的調(diào)整通知8.2.3.1物業(yè)管理公司應在調(diào)整后的物業(yè)管理費用開始執(zhí)行前，向業(yè)主發(fā)出調(diào)整通知。8.2.3.2調(diào)整通知應明確調(diào)整后的物業(yè)管理費用計算方式和支付時間。9.合同的期限與終止9.1合同的期限9.1.1合同的開始日期9.1.1.1合同的開始日期為雙方簽字生效之日起。9.1.1.2雙方應在合同簽字后10天內(nèi)，共同辦理合同生效手續(xù)。9.1.2合同的結束日期9.1.2.1合同的結束日期為合同期限屆滿之日。9.1.2.2雙方應在合同期限屆滿前3個月，協(xié)商確定是否續(xù)簽合同。9.1.3合同續(xù)簽的條件與程序9.1.3.1雙方同意續(xù)簽的，應簽訂新的合同，并按照新的合同約定履行各自的權利和義務。9.1.3.2雙方不同意續(xù)簽的，應在合同期限屆滿前3個月通知對方。9.2合同的終止9.2.1合同終止的條件9.2.1.1雙方協(xié)商一致，可以終止合同。9.2.1.2合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，合同自動終止。9.2.1.3發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行的，雙方可以協(xié)商終止合同。9.2.2合同終止的程序9.2.2.1雙方應協(xié)商確定合同終止的具體事宜，包括但不限于物業(yè)管理費用的結算、物業(yè)的交接等。9.2.2.2雙方應在合同終止后15天內(nèi)，辦理合同終止手續(xù)。9.2.3合同終止后的處理事項9.2.3.2雙方應按照合同約定和實際情況，辦理物業(yè)管理費用的結算。10.違約責任與爭議解決10.1違約責任10.1.1業(yè)主的違約責任10.1.1.1業(yè)主未按時支付物業(yè)管理費用的，應支付違約金。10.1.1.2業(yè)主違反合同約定，損害物業(yè)管理公司利益的，應承擔相應的賠償責任。10.1.2物業(yè)管理公司的違約責任10.1.2.1物業(yè)管理公司未按照合同約定提供服務的，應承擔第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)設施管理維護方案詳細描述物業(yè)設施的管理和維護流程，包括但不限于設施的日常檢查、維修保養(yǎng)計劃、設施更新改造計劃等。2.附件二：物業(yè)環(huán)境維護管理方案詳細描述物業(yè)環(huán)境的維護和管理流程，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生清潔計劃、綠化養(yǎng)護計劃、公共區(qū)域維護計劃等。3.附件三：物業(yè)管理服務內(nèi)容清單詳細列舉物業(yè)管理公司應提供的服務內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)安全保衛(wèi)、設施設備運行維護、物業(yè)綜合服務等。4.附件四：物業(yè)管理費用計算明細表詳細說明物業(yè)管理費用的計算方式，包括計算基準、費用構成、費用計算示例等。5.附件五：物業(yè)管理費用調(diào)整程序說明詳細描述物業(yè)管理費用調(diào)整的條件、程序以及通知方式等。6.附件六：合同續(xù)簽條件及程序詳細說明合同續(xù)簽的條件和程序，包括但不限于續(xù)簽申請、續(xù)簽洽談、續(xù)簽合同的簽訂等。7.附件七：違約行為及責任認定標準詳細列舉各種違約行為，并明確相應的責任認定標準和處理方式。8.附件八：保密協(xié)議詳細描述保密信息的定義、保密義務以及泄露后果和處理方式等。9.附件九：合同解除和終止條件及程序詳細說明合同解除和終止的條件、程序以及后續(xù)處理事項等。10.附件十：法律適用及爭議解決說明詳細說明合同適用的法律法規(guī)、爭議解決的方式和地點、法律適用與爭議解決的優(yōu)先權等。說明二：違約行為及責任認定：1.業(yè)主違約行為未按時支付物業(yè)管理費用違反物業(yè)管理規(guī)定和制度損害物業(yè)管理公司利益的其他行為2.物業(yè)管理公司違約行為未按照合同約定提供服務未按時報告物業(yè)管理情況未接受業(yè)主監(jiān)督和評價3.違約責任認定標準違約金的計算方式賠償責任的計算方式違約責任的處理方式示例說明：業(yè)主未按時支付物業(yè)管理費用，物業(yè)管理公司可按照合同約定的違約金計算方式收取違約金。物業(yè)