2025年度門衛(wèi)與訪客管理集成服務(wù)合同3篇_第1頁
2025年度門衛(wèi)與訪客管理集成服務(wù)合同3篇_第2頁
2025年度門衛(wèi)與訪客管理集成服務(wù)合同3篇_第3頁
2025年度門衛(wèi)與訪客管理集成服務(wù)合同3篇_第4頁
2025年度門衛(wèi)與訪客管理集成服務(wù)合同3篇_第5頁
已閱讀5頁,還剩48頁未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度門衛(wèi)與訪客管理集成服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容2.1門衛(wèi)服務(wù)2.2訪客管理服務(wù)2.3集成服務(wù)功能3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2付款方式4.3付款時(shí)間5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1門衛(wèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2訪客管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.3集成服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.服務(wù)驗(yàn)收6.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.2驗(yàn)收時(shí)間6.3驗(yàn)收方式7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任7.3違約賠償8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除責(zé)任11.合同生效11.1生效條件11.2生效日期12.合同變更12.1變更條件12.2變更程序12.3變更內(nèi)容13.合同終止13.1終止條件13.2終止程序13.3終止責(zé)任14.其他約定14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同份數(shù)第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方:[甲方全稱]乙方:[乙方全稱]1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人:[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人:[乙方法定代表人姓名]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式:[甲方聯(lián)系地址]、[甲方聯(lián)系電話]、[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系方式:[乙方聯(lián)系地址]、[乙方聯(lián)系電話]、[乙方電子郵箱]2.服務(wù)內(nèi)容2.1門衛(wèi)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)甲方場(chǎng)所的門衛(wèi)服務(wù),包括但不限于人員值守、來訪登記、安全檢查等。2.2訪客管理服務(wù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入甲方場(chǎng)所的訪客進(jìn)行管理,包括但不限于身份驗(yàn)證、信息登記、陪同引導(dǎo)等。2.3集成服務(wù)功能乙方提供門衛(wèi)與訪客管理集成服務(wù),包括但不限于門禁系統(tǒng)、訪客管理系統(tǒng)、監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)等。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期[服務(wù)起始日期]3.2服務(wù)結(jié)束日期[服務(wù)結(jié)束日期]4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額[服務(wù)費(fèi)用總額]4.2付款方式甲方應(yīng)按照約定的付款方式,在服務(wù)期限內(nèi)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3付款時(shí)間甲方應(yīng)于每月[付款日]前向乙方支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1門衛(wèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方的要求,提供24小時(shí)門衛(wèi)服務(wù),確保甲方場(chǎng)所的安全。5.2訪客管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保訪客信息準(zhǔn)確無誤,提供高效的訪客登記和陪同服務(wù)。5.3集成服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保門禁系統(tǒng)、訪客管理系統(tǒng)、監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)等集成服務(wù)功能的正常運(yùn)行。6.服務(wù)驗(yàn)收6.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。6.2驗(yàn)收時(shí)間服務(wù)驗(yàn)收應(yīng)在服務(wù)期限屆滿后進(jìn)行。6.3驗(yàn)收方式服務(wù)驗(yàn)收由甲方和乙方共同進(jìn)行,驗(yàn)收結(jié)果以書面形式確認(rèn)。7.違約責(zé)任7.1違約情形(1)乙方未按照約定提供服務(wù)的;(2)乙方未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的;(3)甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的;(4)雙方約定的其他違約情形。7.2違約責(zé)任(1)因乙方違約導(dǎo)致甲方損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;(2)因甲方違約導(dǎo)致乙方損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;(3)違約方應(yīng)承擔(dān)違約金,違約金金額為[違約金比例]%。7.3違約賠償(1)違約方應(yīng)在收到違約通知后的[賠償期限]內(nèi)支付違約金;(2)違約方未在規(guī)定期限內(nèi)支付違約金的,甲方有權(quán)要求違約方支付逾期違約金。8.保密條款8.1保密內(nèi)容雙方在履行本合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等,均屬于本合同的保密內(nèi)容。8.2保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起至合同終止后[保密期限]年。8.3違約責(zé)任任何一方違反保密條款,泄露對(duì)方保密信息的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并支付違約金,違約金金額為[違約金比例]%。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方同意將爭(zhēng)議提交至[爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。9.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序應(yīng)按照[爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名稱]的仲裁規(guī)則進(jìn)行。10.合同解除10.1解除條件(1)合同約定的解除條件成就;(2)一方違約,另一方通知解除;(3)不可抗力導(dǎo)致合同無法履行;(4)法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。10.2解除程序任何一方要求解除合同,應(yīng)提前[解除通知期限]書面通知對(duì)方。10.3解除責(zé)任(1)因一方違約導(dǎo)致合同解除的,違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任;(2)因不可抗力導(dǎo)致合同解除的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任;(3)其他情況下,雙方應(yīng)協(xié)商確定解除責(zé)任。11.合同生效11.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2生效日期本合同自[生效日期]起生效。12.合同變更12.1變更條件任何一方提出變更本合同,應(yīng)書面通知對(duì)方,經(jīng)雙方協(xié)商一致后,簽訂書面變更協(xié)議。12.2變更程序變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效,與本合同具有同等法律效力。12.3變更內(nèi)容變更內(nèi)容包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。13.合同終止13.1終止條件合同期滿、雙方協(xié)商一致或法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件成就時(shí),合同終止。13.2終止程序合同終止前,雙方應(yīng)進(jìn)行結(jié)算,明確各自的權(quán)利義務(wù)。13.3終止責(zé)任合同終止后,雙方應(yīng)按照約定履行各自的責(zé)任和義務(wù)。14.其他約定14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,并應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。14.2合同附件本合同附件作為合同不可分割的一部分,與本合同具有同等法律效力。14.3合同份數(shù)本合同一式[合同份數(shù)]份,甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中,第三方指非甲乙雙方當(dāng)事人,因履行本合同的需要,由甲乙雙方同意介入合同履行過程中的中介方、顧問、服務(wù)商或其他相關(guān)主體。15.2第三方介入范圍(1)提供中介服務(wù),協(xié)助甲乙雙方達(dá)成交易;(2)提供專業(yè)咨詢或技術(shù)支持;(3)提供資金、物資或其他資源;(4)其他甲乙雙方同意的第三方介入情況。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因履行本合同而產(chǎn)生的責(zé)任,甲乙雙方同意對(duì)第三方責(zé)任的最高賠償額。16.2責(zé)任限額確定(1)第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度及合同約定進(jìn)行確定;(2)甲乙雙方應(yīng)在本合同中明確約定第三方責(zé)任限額。17.第三方責(zé)任界定17.1第三方責(zé)任范圍(1)因第三方自身過錯(cuò)導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)瑕疵;(2)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合約定;(3)第三方違反保密義務(wù);(4)第三方違反法律法規(guī)。17.2第三方責(zé)任承擔(dān)(1)第三方責(zé)任應(yīng)由第三方自行承擔(dān);(2)若第三方責(zé)任導(dǎo)致甲乙雙方損失的,甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;(3)第三方責(zé)任涉及甲乙雙方的,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可依法向人民法院提起訴訟。18.第三方權(quán)利義務(wù)18.1第三方權(quán)利(1)根據(jù)合同約定,享有相應(yīng)的報(bào)酬或權(quán)益;(2)有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和便利;(3)有權(quán)要求甲乙雙方履行合同約定的義務(wù)。18.2第三方義務(wù)(1)按照合同約定提供相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品;(2)確保服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性;(3)遵守保密義務(wù),不泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密;(4)履行法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系基于合同約定,甲方應(yīng)按照合同約定與第三方進(jìn)行合作。19.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系基于合同約定,乙方應(yīng)按照合同約定與第三方進(jìn)行合作。19.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方的關(guān)系為輔助性關(guān)系,第三方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方履行合同,但第三方不承擔(dān)甲乙雙方之間的直接責(zé)任。20.第三方介入的額外條款及說明20.1第三方介入的同意甲乙雙方同意第三方介入本合同,應(yīng)在本合同中明確約定。20.2第三方介入的變更程序若第三方介入涉及合同內(nèi)容的變更,甲乙雙方應(yīng)按照合同約定的變更程序進(jìn)行。20.3第三方介入的合同簽訂第三方介入本合同,應(yīng)與甲乙雙方簽訂書面協(xié)議,明確各方的權(quán)利義務(wù)。20.4第三方介入的合同終止第三方介入合同終止時(shí),甲乙雙方應(yīng)按照合同約定的終止程序進(jìn)行。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:門衛(wèi)服務(wù)規(guī)范要求:詳細(xì)列出門衛(wèi)服務(wù)的工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全操作規(guī)程等。2.附件二:訪客管理規(guī)范要求:詳細(xì)列出訪客管理的登記流程、訪客信息記錄要求、訪客陪同規(guī)定等。3.附件三:集成服務(wù)功能說明書要求:詳細(xì)說明門禁系統(tǒng)、訪客管理系統(tǒng)、監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)等集成服務(wù)的操作指南、維護(hù)保養(yǎng)指南等。4.附件四:保密協(xié)議要求:明確雙方在合同履行過程中應(yīng)遵守的保密條款,包括保密信息的范圍、保密期限、違約責(zé)任等。5.附件五:爭(zhēng)議解決規(guī)則要求:詳細(xì)說明爭(zhēng)議解決的程序、仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁費(fèi)用等。6.附件六:合同變更協(xié)議要求:明確合同變更的流程、變更內(nèi)容、生效日期等。7.附件七:合同終止協(xié)議要求:詳細(xì)說明合同終止的條件、終止流程、終止后雙方的權(quán)利義務(wù)等。8.附件八:第三方介入?yún)f(xié)議要求:明確第三方介入的范圍、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。9.附件九:服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告要求:詳細(xì)記錄服務(wù)驗(yàn)收的時(shí)間、地點(diǎn)、驗(yàn)收人員、驗(yàn)收結(jié)果等。10.附件十:財(cái)務(wù)報(bào)表要求:提供合同履行期間的費(fèi)用支出、收入情況等財(cái)務(wù)報(bào)表。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:甲方違約行為:a.未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的;b.未按約定提供場(chǎng)所或相關(guān)設(shè)施給乙方的;c.提供虛假信息導(dǎo)致乙方損失的;d.違反保密協(xié)議的。乙方違約行為:a.未按約定提供服務(wù)的;b.服務(wù)質(zhì)量不符合約定的;c.提供虛假信息導(dǎo)致甲方損失的;d.違反保密協(xié)議的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):違約責(zé)任認(rèn)定應(yīng)根據(jù)違約行為的具體情況、損失程度等因素進(jìn)行判斷。甲乙雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約責(zé)任示例說明:示例一:甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)要求甲方支付逾期違約金,違約金金額為應(yīng)付款項(xiàng)的[違約金比例]%。示例二:乙方未按約定提供服務(wù),導(dǎo)致甲方損失,乙方應(yīng)賠償甲方損失金額的[賠償比例]%。示例三:雙方違反保密協(xié)議,泄露對(duì)方商業(yè)秘密,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并支付違約金。全文完。2024年度門衛(wèi)與訪客管理集成服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方法定代表人1.3雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容和范圍2.1門衛(wèi)服務(wù)2.1.1門衛(wèi)人員職責(zé)2.1.2門衛(wèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2訪客管理2.2.1訪客登記流程2.2.2訪客身份驗(yàn)證2.3集成服務(wù)2.3.1系統(tǒng)集成方案2.3.2系統(tǒng)功能及性能3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始時(shí)間3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.1驗(yàn)收流程5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.3驗(yàn)收時(shí)間6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量要求6.2質(zhì)量保證措施6.3質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務(wù)8.3違約責(zé)任9.法律適用與爭(zhēng)議解決9.1適用法律9.2爭(zhēng)議解決方式9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除條件11.其他約定事項(xiàng)11.1不可抗力11.2合同附件11.3通知與送達(dá)12.合同變更與解除12.1變更程序12.2解除程序13.合同附件13.1附件一:服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2附件二:服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.3附件三:保密協(xié)議14.合同簽署14.1簽署時(shí)間14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(1)甲方:X公司(2)乙方:X保安服務(wù)有限公司1.2雙方法定代表人(1)甲方法定代表人:(2)乙方法定代表人:1.3雙方聯(lián)系方式(1)甲方聯(lián)系電話:0105678(3)乙方聯(lián)系電話:010876543212.服務(wù)內(nèi)容和范圍2.1門衛(wèi)服務(wù)2.1.1門衛(wèi)人員職責(zé)(1)負(fù)責(zé)公司大門的24小時(shí)巡邏和守護(hù);(2)對(duì)進(jìn)出公司人員進(jìn)行詢問、登記,核實(shí)身份;(3)對(duì)來訪客人進(jìn)行接待,引導(dǎo)至指定地點(diǎn);(4)處理突發(fā)事件,確保公司安全;(5)執(zhí)行公司規(guī)章制度,維護(hù)公司形象。2.1.2門衛(wèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(1)門衛(wèi)人員著裝整潔,儀表端莊;(2)門衛(wèi)人員態(tài)度友好,禮貌待人;(3)門衛(wèi)人員熟悉公司情況,能夠迅速處理突發(fā)事件;(4)門衛(wèi)人員遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度。2.2訪客管理2.2.1訪客登記流程(1)訪客到門衛(wèi)處登記;(2)門衛(wèi)核實(shí)訪客身份,確認(rèn)來訪目的;(3)門衛(wèi)發(fā)放訪客通行證;(4)訪客憑通行證進(jìn)入公司。2.2.2訪客身份驗(yàn)證(1)訪客需出示有效身份證件;(2)門衛(wèi)核對(duì)訪客身份信息;(3)訪客身份信息與登記信息一致,方可放行。2.3集成服務(wù)2.3.1系統(tǒng)集成方案(1)采用X品牌門禁系統(tǒng);(2)集成訪客管理系統(tǒng);(3)實(shí)現(xiàn)門衛(wèi)與訪客管理信息共享。2.3.2系統(tǒng)功能及性能(1)門禁系統(tǒng)具備權(quán)限管理、實(shí)時(shí)監(jiān)控、歷史記錄查詢等功能;(2)訪客管理系統(tǒng)具備訪客登記、身份驗(yàn)證、通行證管理等功能;(3)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定,響應(yīng)速度快,滿足日常使用需求。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始時(shí)間:2024年1月1日3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間:2024年12月31日4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額:人民幣拾萬元整(¥100,000.00)4.2費(fèi)用支付方式:(1)甲方于合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付首期費(fèi)用人民幣伍萬元整(¥50,000.00);(2)后續(xù)費(fèi)用按季度支付,每個(gè)季度支付人民幣伍萬元整(¥50,000.00);(3)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。5.服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.1驗(yàn)收流程(1)甲方在服務(wù)期限屆滿前一個(gè)月向乙方提出驗(yàn)收申請(qǐng);(2)乙方在接到驗(yàn)收申請(qǐng)后5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收;(3)驗(yàn)收合格后,雙方簽署驗(yàn)收合格證明。5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)(1)門衛(wèi)服務(wù)達(dá)到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);(2)訪客管理系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行,功能齊全;(3)系統(tǒng)集成達(dá)到預(yù)期效果。5.3驗(yàn)收時(shí)間(1)首次驗(yàn)收時(shí)間為合同簽訂后6個(gè)月;(2)后續(xù)每半年進(jìn)行一次驗(yàn)收。6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量要求(1)門衛(wèi)人員遵守公司規(guī)章制度,保持良好形象;(2)訪客管理系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行,保障訪客信息準(zhǔn)確;(3)系統(tǒng)集成穩(wěn)定,無重大故障。6.2質(zhì)量保證措施(1)門衛(wèi)人員定期接受培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)能力;(2)定期檢查訪客管理系統(tǒng),確保系統(tǒng)正常運(yùn)行;(3)設(shè)立售后服務(wù),及時(shí)處理用戶問題。6.3質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)(1)甲方設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督小組,負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量;(2)乙方定期向甲方提交服務(wù)質(zhì)量報(bào)告。7.違約責(zé)任7.1違約情形(1)乙方未按時(shí)提供或提供不合格的服務(wù);(2)甲方未按時(shí)支付費(fèi)用;(3)任何一方違反合同約定的保密義務(wù);(4)任何一方違反合同約定的法律適用與爭(zhēng)議解決條款。7.2違約責(zé)任承擔(dān)(1)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向守約方支付違約金;(2)違約金金額為合同總金額的10%;(3)違約金不足以彌補(bǔ)損失的,守約方有權(quán)要求違約方賠償損失。8.保密條款8.1保密信息范圍(1)本合同內(nèi)容;(2)甲乙雙方在履行合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密;(3)與合同履行相關(guān)的技術(shù)數(shù)據(jù)、圖紙、資料等。8.2保密義務(wù)(1)甲乙雙方對(duì)本合同內(nèi)容及保密信息負(fù)有保密義務(wù);(2)未經(jīng)對(duì)方同意,不得向任何第三方泄露保密信息;(3)保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效。8.3違約責(zé)任(1)違反保密義務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;(2)因泄露保密信息給對(duì)方造成損失的,應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。9.法律適用與爭(zhēng)議解決9.1適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決方式(1)甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議;(2)協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)(1)合同簽訂地為北京市;(2)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為北京市人民法院。10.合同生效與終止10.1合同生效條件(1)甲乙雙方在本合同上簽字或蓋章;(2)合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi),甲方支付首期費(fèi)用。10.2合同終止條件(1)合同約定的服務(wù)期限屆滿;(2)雙方協(xié)商一致解除合同;(3)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.3合同解除條件(1)一方違反合同約定,致使合同無法履行;(2)發(fā)生不可抗力,導(dǎo)致合同無法履行。11.其他約定事項(xiàng)11.1不可抗力(1)不可抗力包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等;(2)發(fā)生不可抗力事件,一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供相關(guān)證明;(3)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行,雙方互不承擔(dān)責(zé)任。11.2合同附件(1)合同附件一:服務(wù)內(nèi)容明細(xì);(2)合同附件二:服務(wù)費(fèi)用明細(xì);(3)合同附件三:保密協(xié)議。11.3通知與送達(dá)(1)甲乙雙方應(yīng)通過書面形式相互通知;(2)通知送達(dá)對(duì)方地址以合同中約定為準(zhǔn);(3)通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。12.合同變更與解除12.1變更程序(1)甲乙雙方協(xié)商一致,可對(duì)本合同進(jìn)行變更;(2)變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)。12.2解除程序(1)甲乙雙方協(xié)商一致,可解除合同;(2)解除合同應(yīng)以書面形式確認(rèn);(3)合同解除后,雙方應(yīng)按照約定履行清算義務(wù)。13.合同附件13.1附件一:服務(wù)內(nèi)容明細(xì)(1)門衛(wèi)服務(wù);(2)訪客管理;(3)系統(tǒng)集成。13.2附件二:服務(wù)費(fèi)用明細(xì)(1)首期費(fèi)用;(2)后續(xù)費(fèi)用;(3)違約金。13.3附件三:保密協(xié)議(1)保密信息定義;(2)保密義務(wù);(3)違約責(zé)任。14.合同簽署14.1簽署時(shí)間本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為北京市。14.3簽署人(1)甲方代表:(2)乙方代表:第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念(1)本合同中所述第三方指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織,包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、咨詢機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入情形(1)甲乙雙方在履行本合同過程中,如需引入第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助,可邀請(qǐng)第三方介入;(2)第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,并簽訂相應(yīng)合作協(xié)議。15.3第三方職責(zé)(1)第三方應(yīng)按照合作協(xié)議履行其職責(zé),不得違反本合同約定;(2)第三方應(yīng)確保其提供的專業(yè)服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲乙雙方的要求;(3)第三方應(yīng)遵守保密條款,不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。15.4第三方權(quán)利(1)第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議收取服務(wù)費(fèi)用;(2)第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的工作條件和支持;(3)第三方有權(quán)對(duì)甲乙雙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。15.5第三方與其他各方的劃分說明(1)第三方與甲乙雙方之間為合作關(guān)系,不構(gòu)成甲乙雙方的直接權(quán)利義務(wù)關(guān)系;(2)第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由合作協(xié)議約定;(3)第三方對(duì)甲乙雙方不承擔(dān)連帶責(zé)任,除非合作協(xié)議另有約定。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款及說明16.1甲方額外條款及說明(1)甲方應(yīng)確保第三方具備履行合同所需的資質(zhì)和條件;(2)甲方應(yīng)與第三方簽訂合作協(xié)議,明確雙方的權(quán)利義務(wù);(3)甲方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同,如發(fā)現(xiàn)第三方違約,甲方有權(quán)終止合作協(xié)議。16.2乙方額外條款及說明(1)乙方應(yīng)協(xié)助甲方與第三方簽訂合作協(xié)議,并提供必要的信息和資料;(2)乙方應(yīng)確保第三方遵守合作協(xié)議,如發(fā)現(xiàn)第三方違約,乙方有權(quán)終止合作協(xié)議;(3)乙方應(yīng)向甲方提供第三方服務(wù)質(zhì)量的反饋。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額定義(1)第三方責(zé)任限額指第三方在履行合作協(xié)議過程中,對(duì)甲乙雙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失,第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償限額。17.2第三方責(zé)任限額確定(1)第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定;(2)如無約定,第三方責(zé)任限額為本合同總金額的10%。17.3第三方責(zé)任限額適用范圍(1)第三方責(zé)任限額適用于第三方在履行合作協(xié)議過程中,因故意或重大過失造成的經(jīng)濟(jì)損失;(2)第三方責(zé)任限額不適用于不可抗力或第三方無法預(yù)見、無法避免的原因造成的經(jīng)濟(jì)損失。17.4第三方責(zé)任限額的賠償程序(1)甲乙雙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)第三方違約后,及時(shí)通知第三方;(2)第三方應(yīng)在接到通知后10個(gè)工作日內(nèi),對(duì)甲乙雙方因違約造成的經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行賠償;(3)如第三方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)賠償,甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.合同附件一:服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列出門衛(wèi)服務(wù)、訪客管理、系統(tǒng)集成等具體服務(wù)內(nèi)容和要求。2.合同附件二:服務(wù)費(fèi)用明細(xì)列明首期費(fèi)用、后續(xù)費(fèi)用、違約金等費(fèi)用的具體金額和支付方式。3.合同附件三:保密協(xié)議明確保密信息的范圍、保密義務(wù)以及違約責(zé)任。4.合同附件四:第三方合作協(xié)議詳細(xì)約定第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。5.合同附件五:服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告由第三方或甲乙雙方共同編制,評(píng)估服務(wù)質(zhì)量是否符合合同要求。6.合同附件六:驗(yàn)收?qǐng)?bào)告記錄服務(wù)驗(yàn)收的日期、地點(diǎn)、參與人員、驗(yàn)收結(jié)果等。7.合同附件七:變更協(xié)議記錄合同變更的內(nèi)容、日期、雙方簽字等。8.合同附件八:解除協(xié)議記錄合同解除的原因、日期、雙方簽字等。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:乙方未按時(shí)提供或提供不合格的服務(wù);甲方未按時(shí)支付費(fèi)用;任何一方泄露保密信息;任何一方違反合同約定的法律適用與爭(zhēng)議解決條款。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):乙方未按時(shí)提供或提供不合格的服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、繼續(xù)履行合同等;甲方未按時(shí)支付費(fèi)用,乙方有權(quán)要求甲方支付違約金,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;任何一方泄露保密信息,泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償對(duì)方因此遭受的損失;任何一方違反合同約定的法律適用與爭(zhēng)議解決條款,違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償對(duì)方因此遭受的損失。3.違約責(zé)任示例說明:乙方未按時(shí)提供門衛(wèi)服務(wù),導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損失,乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失;甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)要求甲方支付違約金,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;乙方泄露甲方的商業(yè)秘密,乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年度門衛(wèi)與訪客管理集成服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同有效期2.服務(wù)內(nèi)容2.1門衛(wèi)服務(wù)2.1.1門衛(wèi)職責(zé)2.1.2門衛(wèi)培訓(xùn)2.1.3門衛(wèi)巡查2.2訪客管理2.2.1訪客登記2.2.2訪客接待2.2.3訪客指引2.2.4訪客登記信息處理3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1門衛(wèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1門衛(wèi)著裝要求3.1.2門衛(wèi)儀容儀表3.1.3門衛(wèi)服務(wù)態(tài)度3.2訪客管理標(biāo)準(zhǔn)3.2.1訪客登記信息準(zhǔn)確度3.2.2訪客接待效率3.2.3訪客指引清晰度4.服務(wù)費(fèi)用4.1門衛(wèi)服務(wù)費(fèi)用4.1.1門衛(wèi)服務(wù)費(fèi)用總額4.1.2門衛(wèi)服務(wù)費(fèi)用支付方式4.2訪客管理費(fèi)用4.2.1訪客管理費(fèi)用總額4.2.2訪客管理費(fèi)用支付方式5.服務(wù)期限5.1服務(wù)開始日期5.2服務(wù)結(jié)束日期5.3服務(wù)期限延長(zhǎng)6.服務(wù)地點(diǎn)6.1服務(wù)地點(diǎn)描述6.2服務(wù)地點(diǎn)范圍7.服務(wù)交付7.1服務(wù)交付時(shí)間7.2服務(wù)交付方式8.服務(wù)驗(yàn)收8.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.2驗(yàn)收流程9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同解除11.1合同解除情形11.2合同解除流程12.合同終止12.1合同終止情形12.2合同終止流程13.合同附件13.1附件一:門衛(wèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.2附件二:訪客管理標(biāo)準(zhǔn)14.合同生效及其他14.1合同生效條件14.2合同其他約定第一部分:合同如下:1.合同概述1.1合同名稱:本合同名稱為“2024年度門衛(wèi)與訪客管理集成服務(wù)合同”。1.2合同雙方:1.2.1服務(wù)方:甲方,全稱為保安服務(wù)公司。1.2.2被服務(wù)方:乙方,全稱為公司。1.3合同簽訂日期:本合同簽訂日期為2024年1月1日。1.4合同有效期:本合同有效期為一年,自2024年1月1日至2024年12月31日。2.服務(wù)內(nèi)容2.1門衛(wèi)服務(wù)2.1.1門衛(wèi)職責(zé):2.1.1.1負(fù)責(zé)來訪人員的登記和接待。2.1.1.2負(fù)責(zé)公司內(nèi)部人員的出入管理。2.1.1.3負(fù)責(zé)監(jiān)控區(qū)域內(nèi)的人員和車輛安全。2.1.1.4負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件和緊急情況。2.1.2門衛(wèi)培訓(xùn):2.1.2.1服務(wù)方需對(duì)門衛(wèi)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),確保其具備必要的職業(yè)技能和安全意識(shí)。2.1.2.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于:服務(wù)禮儀、安全知識(shí)、應(yīng)急處理等。2.1.3門衛(wèi)巡查:2.1.3.1門衛(wèi)需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行巡查,確保監(jiān)控區(qū)域內(nèi)的安全。2.1.3.2巡查記錄需詳細(xì)記錄巡查時(shí)間、巡查范圍、發(fā)現(xiàn)的問題及處理措施。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1門衛(wèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1門衛(wèi)著裝要求:3.1.1.1門衛(wèi)需統(tǒng)一著裝,服裝整齊干凈。3.1.1.2佩戴工作牌,標(biāo)識(shí)清晰可見。3.1.2門衛(wèi)儀容儀表:3.1.2.2保持微笑,態(tài)度友好,禮貌待人。3.2訪客管理標(biāo)準(zhǔn)3.2.1訪客登記信息準(zhǔn)確度:3.2.1.1訪客登記信息需完整、準(zhǔn)確,包括姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式等。3.2.1.2訪客信息登記后需及時(shí)更新至訪客管理系統(tǒng)。3.2.2訪客接待效率:3.2.2.1在接到訪客預(yù)約后,門衛(wèi)需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成接待。3.2.2.2接待過程中需熱情周到,確保訪客滿意。3.2.3訪客指引清晰度:3.2.3.1門衛(wèi)需為訪客提供清晰的指引,確保訪客能夠順利到達(dá)目的地。3.2.3.2對(duì)訪客提出的問題需耐心解答。4.服務(wù)費(fèi)用4.1門衛(wèi)服務(wù)費(fèi)用4.1.1門衛(wèi)服務(wù)費(fèi)用總額:人民幣萬元整。4.1.2門衛(wèi)服務(wù)費(fèi)用支付方式:按月支付,每月日支付當(dāng)月費(fèi)用。4.2訪客管理費(fèi)用4.2.1訪客管理費(fèi)用總額:人民幣萬元整。4.2.2訪客管理費(fèi)用支付方式:按季度支付,每季度日支付當(dāng)季度費(fèi)用。5.服務(wù)期限5.1服務(wù)開始日期:本合同服務(wù)開始日期為2024年1月1日。5.2服務(wù)結(jié)束日期:本合同服務(wù)結(jié)束日期為2024年12月31日。5.3服務(wù)期限延長(zhǎng):如雙方同意,服務(wù)期限可經(jīng)協(xié)商后延長(zhǎng)。6.服務(wù)地點(diǎn)6.1服務(wù)地點(diǎn)描述:本合同服務(wù)地點(diǎn)為乙方公司所在地,具體范圍為大廈。6.2服務(wù)地點(diǎn)范圍:門衛(wèi)和訪客管理服務(wù)覆蓋大廈一至十層。7.服務(wù)交付7.1服務(wù)交付時(shí)間:門衛(wèi)和訪客管理服務(wù)自合同生效之日起開始交付。7.2服務(wù)交付方式:服務(wù)方需確保門衛(wèi)和訪客管理服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性,確保乙方公司正常運(yùn)營(yíng)。8.服務(wù)驗(yàn)收8.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):8.1.1門衛(wèi)服務(wù)驗(yàn)收:8.1.1.1服務(wù)方需按照合同約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的門衛(wèi)服務(wù)。8.1.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)門衛(wèi)服務(wù)進(jìn)行檢查,確保服務(wù)質(zhì)量和效率。8.1.2訪客管理驗(yàn)收:8.1.2.1服務(wù)方需確保訪客管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。8.1.2.2乙方應(yīng)定期檢查訪客登記記錄的完整性和準(zhǔn)確性。8.2驗(yàn)收流程:8.2.1乙方應(yīng)在每月末對(duì)當(dāng)月門衛(wèi)和訪客管理服務(wù)進(jìn)行自查。8.2.3乙方有權(quán)要求服務(wù)方提供服務(wù)記錄和相關(guān)資料以供查驗(yàn)。9.違約責(zé)任9.1違約情形:9.1.1服務(wù)方未按時(shí)、按質(zhì)完成服務(wù)內(nèi)容。9.1.2服務(wù)方未按合同約定提供必要的人員和設(shè)備。9.1.3乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。9.2違約責(zé)任承擔(dān):9.2.1對(duì)于服務(wù)方違約,乙方有權(quán)要求服務(wù)方進(jìn)行整改,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。9.2.2對(duì)于乙方違約,服務(wù)方有權(quán)要求乙方支付滯納金,并有權(quán)暫?;蚪K止服務(wù)。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式:10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。10.1.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu):10.2.1雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。11.合同解除11.1合同解除情形:11.1.1合同一方嚴(yán)重違約,另一方有權(quán)解除合同。11.1.2合同約定的服務(wù)期限屆滿,雙方均未續(xù)簽合同。11.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。11.2合同解除流程:11.2.1解除合同的一方應(yīng)提前天書面通知另一方。11.2.2收到通知后,另一方應(yīng)在天內(nèi)確認(rèn)解除合同的意愿。12.合同終止12.1合同終止情形:12.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿。12.1.2雙方協(xié)商一致同意終止合同。12.1.3因一方違約導(dǎo)致合同解除。12.2合同終止流程:12.2.1合同終止后,服務(wù)方應(yīng)停止提供服務(wù)。12.2.2雙方應(yīng)進(jìn)行合同履行情況的結(jié)算,包括服務(wù)費(fèi)用和違約責(zé)任。13.合同附件13.1附件一:門衛(wèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.2附件二:訪客管理標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三:服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.合同生效及其他14.1合同生效條件:14.1.1雙方代表簽字蓋章。14.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字后生效。14.2合同其他約定:14.2.1本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。14.2.2本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義:15.1.1第三方是指在合同履行過程中,由甲乙雙方同意介入合同關(guān)系,提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的其他獨(dú)立主體。15.1.2第三方不包括甲乙雙方的員工、顧問或合作伙伴。16.第三方介入條件16.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。16.2第三方介入需符合合同目的和甲乙雙方的利益。17.第三方介入職責(zé)17.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定,履行其專業(yè)服務(wù)或協(xié)助職責(zé)。17.2第三方需對(duì)提供的專業(yè)服務(wù)或協(xié)助結(jié)果負(fù)責(zé)。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定,具體金額需在合同附件中明確。18.2第三方的責(zé)任限額包括但不限于因第三方原因?qū)е碌姆?wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失、財(cái)產(chǎn)損失等。18.3第三方的責(zé)任限額不包括因甲乙雙方自身原因?qū)е碌膿p失。19.第三方介入程序19.1甲乙雙方應(yīng)將第三方介入意向書面通知對(duì)方,并明確第三方的職責(zé)和責(zé)任限額。19.2第三方應(yīng)在收到通知后天內(nèi)確認(rèn)其介入意向,并提交相關(guān)資質(zhì)文件和協(xié)議草案。19.3甲乙雙方應(yīng)在第三方確認(rèn)

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論