酒店客房服務(wù)員意向書(shū)

酒店客房服務(wù)員意向書(shū)合同編號(hào)：__________甲方：（酒店名稱(chēng)）地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________乙方：（服務(wù)員姓名）地址：____________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方為一家合法經(jīng)營(yíng)的酒店，乙方愿意擔(dān)任甲方酒店的客房服務(wù)員，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下意向：一、工作內(nèi)容1.乙方擔(dān)任甲方酒店的客房服務(wù)員，負(fù)責(zé)客房的日常清潔、整理及服務(wù)等各項(xiàng)工作。2.乙方應(yīng)按照甲方的要求，確?？头糠?wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足顧客的需求。二、工作期限1.本意向書(shū)自雙方簽字之日起生效，有效期為_(kāi)___年。2.除非一方提前終止本意向書(shū)，否則本意向書(shū)將在有效期屆滿(mǎn)后自動(dòng)續(xù)約。三、工作報(bào)酬1.乙方的工作報(bào)酬由基本工資和績(jī)效獎(jiǎng)金兩部分組成。2.基本工資為每月人民幣_(tái)___元，績(jī)效獎(jiǎng)金根據(jù)乙方的業(yè)績(jī)表現(xiàn)另行計(jì)算。3.乙方應(yīng)按我國(guó)法律法規(guī)的規(guī)定，繳納個(gè)人所得稅。四、工作時(shí)間1.乙方每周工作時(shí)間不得超過(guò)____小時(shí)，每周至少休息一天。2.具體工作時(shí)間按照甲方的實(shí)際業(yè)務(wù)需要和乙方的個(gè)人意愿協(xié)商確定。五、保密條款1.乙方應(yīng)對(duì)在甲方工作期間獲得的商業(yè)秘密、客戶(hù)信息等予以保密。2.乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、違約責(zé)任1.任何一方違反本意向書(shū)的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方提前終止本意向書(shū)的，應(yīng)支付甲方一個(gè)月工資作為違約金。七、爭(zhēng)議解決1.本意向書(shū)簽訂過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定1.本意向書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本意向書(shū)自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方：（酒店名稱(chēng)）乙方：（服務(wù)員姓名）簽訂日期：________________一、附件列表：1.服務(wù)員個(gè)人簡(jiǎn)歷2.服務(wù)員身份證明文件3.酒店?duì)I業(yè)執(zhí)照4.酒店資質(zhì)證明文件5.工作服及工作用品清單6.保密協(xié)議7.工作績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間到崗或擅自離職視為違約。2.乙方未按照甲方要求提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致顧客投訴或滿(mǎn)意度下降，視為違約。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶(hù)信息，視為違約。4.甲方未按時(shí)支付乙方工資或績(jī)效獎(jiǎng)金，視為違約。5.甲方未按照約定提供乙方工作條件或保障乙方合法權(quán)益，視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.甲方：指酒店，提供客房服務(wù)及就業(yè)崗位的一方。2.乙方：指服務(wù)員，提供客房服務(wù)的一方。3.工作報(bào)酬：指乙方在甲方工作的收入，包括基本工資和績(jī)效獎(jiǎng)金。4.保密義務(wù)：指乙方在甲方工作期間對(duì)商業(yè)秘密、客戶(hù)信息等予以保密的義務(wù)。5.違約金：指一方違反合同約定，需向另一方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)員未按時(shí)到崗：及時(shí)與乙方溝通，了解原因，若乙方確有困難，協(xié)商調(diào)整工作時(shí)間。如乙方無(wú)故未到崗，根據(jù)違約行為認(rèn)定處理。2.服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題：對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量；加強(qiáng)顧客滿(mǎn)意度調(diào)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改進(jìn)。3.泄露商業(yè)秘密或客戶(hù)信息：立即與乙方溝通，要求其停止侵權(quán)行為，若乙方不配合，依法采取措施維護(hù)權(quán)益。4.工資支付問(wèn)題：確保按時(shí)支付乙方工資，如有疑問(wèn)，及時(shí)與乙方溝通解釋。5.工作條件不符合約定：與乙方協(xié)商解決，提供符合約定的工作條件。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.酒店招聘客房服務(wù)員。2.服務(wù)員提供客房清潔、整理及服務(wù)工作。3.雙方明確工作報(bào)酬、工作時(shí)間、保密義務(wù)等事項(xiàng)。4.雙方約定違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決方式。5.服務(wù)員提前終止合同或擅自離職。6.服務(wù)員