XX設(shè)備2024年度官方維修保障合同版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL設(shè)備2024年度官方維修保障合同版本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1合同雙方1.2設(shè)備定義第二條維修保障范圍2.1保障內(nèi)容2.2保障期限2.3保障地區(qū)第三條維修服務(wù)流程3.1報(bào)修流程3.2維修流程3.3售后服務(wù)第四條維修質(zhì)量保證4.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2維修配件來(lái)源4.3保修期后的服務(wù)第五條維修費(fèi)用5.1費(fèi)用承擔(dān)方式5.2費(fèi)用計(jì)算方式5.3特殊情況下費(fèi)用承擔(dān)第六條維修時(shí)間承諾6.1維修時(shí)效6.2緊急維修服務(wù)第七條技術(shù)支持7.1技術(shù)咨詢(xún)7.2遠(yuǎn)程協(xié)助7.3技術(shù)培訓(xùn)第八條合同的變更和終止8.1合同變更8.2合同終止8.3合同解除后的責(zé)任第九條違約責(zé)任9.1雙方違約責(zé)任9.2違約賠償方式第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2訴訟管轄法院第十一條合同的生效、無(wú)效及解除11.1合同生效條件11.2合同無(wú)效條件11.3合同解除條件第十二條其他條款12.1保密條款12.2法律適用12.3不可抗力第十三條附則13.1合同附件13.2合同修訂歷史第十四條簽字蓋章14.1雙方簽字14.2蓋章14.3合同生效時(shí)間第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1合同雙方甲方：（設(shè)備所有者全稱(chēng)）乙方：（維修服務(wù)提供商全稱(chēng)）1.1.2雙方地址及聯(lián)系方式：甲方地址：____________________甲方聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：___________________乙方地址：____________________乙方聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：___________________1.2設(shè)備定義1.2.1設(shè)備指甲方所有，并在本合同有效期內(nèi)需要維修保障的設(shè)備，具體型號(hào)、數(shù)量及購(gòu)買(mǎi)日期見(jiàn)附件一。第二條維修保障范圍2.1保障內(nèi)容2.1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的設(shè)備進(jìn)行官方標(biāo)準(zhǔn)的維修服務(wù)，包括但不限于：（1）硬件故障的檢測(cè)與修復(fù)；（2）軟件故障的診斷與恢復(fù)；（3）系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化；（4）配件更換與保養(yǎng)；（5）其他因正常使用導(dǎo)致的故障。2.2保障期限2.2.1本合同的有效期為2024年度，自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。2.3保障地區(qū)2.3.1乙方提供的維修服務(wù)范圍限甲方所在地，如需要在外地維修，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定相關(guān)事宜。第三條維修服務(wù)流程3.1報(bào)修流程3.1.1甲方設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)立即通知乙方，并按照乙方的要求提供必要的故障信息和設(shè)備資料。3.2維修流程3.2.1乙方接收到甲方報(bào)修后，應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)甲方，并在兩個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，或根據(jù)實(shí)際情況安排甲方將設(shè)備送至乙方維修點(diǎn)。3.3售后服務(wù)3.3.1維修完成后，乙方應(yīng)提供至少3個(gè)月的免費(fèi)售后跟蹤服務(wù)，確保設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定。第四條維修質(zhì)量保證4.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1乙方維修的設(shè)備應(yīng)符合制造商的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保維修后設(shè)備性能達(dá)到或超過(guò)原廠標(biāo)準(zhǔn)。4.2維修配件來(lái)源4.2.1乙方承諾使用的維修配件為原廠正品或經(jīng)制造商認(rèn)可的替代品，并保證配件的質(zhì)量與性能。4.3保修期后的服務(wù)第五條維修費(fèi)用5.1費(fèi)用承擔(dān)方式5.1.1在保修期內(nèi)，甲方因使用原因?qū)е碌脑O(shè)備故障，乙方應(yīng)按照維修費(fèi)用清單向甲方收取維修費(fèi)用。5.2費(fèi)用計(jì)算方式5.2.1維修費(fèi)用包括配件成本、人工費(fèi)用、差旅費(fèi)用等，具體計(jì)算方式見(jiàn)附件二。5.3特殊情況下費(fèi)用承擔(dān)5.3.1如設(shè)備故障由不可抗力因素導(dǎo)致，或?qū)儆谥圃焐特?zé)任范圍內(nèi)的故障，乙方應(yīng)免除相應(yīng)的維修費(fèi)用。第六條維修時(shí)間承諾6.1維修時(shí)效6.1.1乙方承諾在收到甲方報(bào)修后，一般情況下在48小時(shí)內(nèi)完成維修工作。6.2緊急維修服務(wù)6.2.1對(duì)于影響甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的緊急故障，乙方應(yīng)立即響應(yīng)，提供優(yōu)先維修服務(wù)，確保設(shè)備在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)行。6.2.2緊急維修服務(wù)的具體響應(yīng)時(shí)間和維修時(shí)限由甲乙雙方另行協(xié)商確定。第八條合同的變更和終止8.1合同變更8.1.1合同的變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議，作為本合同的附件。8.2合同終止8.2.1本合同期滿(mǎn)后，雙方未續(xù)簽或一方提前終止合同，本合同即告終止。8.3合同解除后的責(zé)任8.3.1合同解除后，乙方應(yīng)立即停止維修服務(wù)，并按照甲方要求移除所有與設(shè)備相關(guān)的配件和軟件。第九條違約責(zé)任9.1雙方違約責(zé)任9.1.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.2違約賠償方式9.2.1違約方的賠償方式包括但不限于支付違約金、賠償金、恢復(fù)原狀等。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2訴訟管轄法院10.2.1如果協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、無(wú)效及解除11.1合同生效條件11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同無(wú)效條件11.2.1如本合同的任何條款與法律法規(guī)相抵觸，該條款將自始無(wú)效，但不影響其他條款的效力。11.3合同解除條件11.3.1在合同有效期內(nèi)，除非雙方另有約定，否則任何一方不得單方面解除合同。第十二條其他條款12.1保密條款12.1.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得泄露給第三方。12.2法律適用12.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.3不可抗力12.3.1因不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或部分履行本合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十三條附則13.1合同附件13.1.1本合同的附件包括但不限于：設(shè)備清單、維修費(fèi)用明細(xì)、服務(wù)記錄等。13.2合同修訂歷史13.2.1本合同的修訂歷史應(yīng)記錄在案，最新的修訂版本為本合同的有效文本。第十四條簽字蓋章14.1雙方簽字14.1.1本合同由雙方授權(quán)代表簽字，并加蓋公章。14.2蓋章14.2.1合同簽字后，雙方應(yīng)按照約定時(shí)間在合同上加蓋公章。14.3合同生效時(shí)間14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：設(shè)備清單詳細(xì)列出甲方所有需要維修保障的設(shè)備型號(hào)、購(gòu)買(mǎi)日期、設(shè)備序列號(hào)等信息。附件二：維修費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出維修服務(wù)費(fèi)用計(jì)算的方式，包括配件成本、人工費(fèi)用、差旅費(fèi)用等。附件三：服務(wù)記錄記錄乙方向甲方提供的每一次維修服務(wù)的時(shí)間、內(nèi)容、所更換配件等信息。附件四：維修質(zhì)量保證書(shū)詳細(xì)列出乙方維修質(zhì)量保證的標(biāo)準(zhǔn)和條款。附件五：費(fèi)用支付憑證記錄甲方支付維修服務(wù)費(fèi)用的憑證，包括銀行轉(zhuǎn)賬記錄、現(xiàn)金支付記錄等。附件六：違約金計(jì)算方式詳細(xì)列出違約金計(jì)算的方式和標(biāo)準(zhǔn)。附件七：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)列出雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)選擇的解決方式和訴訟管轄法院。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未在約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修或提供維修服務(wù)。2.乙方使用的維修配件非原廠正品或未經(jīng)制造商認(rèn)可的替代品。3.乙方未按照約定時(shí)間完成維修工作。4.甲方未按照約定時(shí)間支付維修服務(wù)費(fèi)用。5.甲方未按照約定提供設(shè)備故障信息和設(shè)備資料。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方違反合同約定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見(jiàn)附件六。2.甲方未按照約定支付維修服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供維修服務(wù)，并要求甲方支付相應(yīng)的滯納金。3.如因乙方維修導(dǎo)致設(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：假設(shè)乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成維修工作，甲方有權(quán)根據(jù)合同約定的維修時(shí)效要求乙方支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免、無(wú)法克服且對(duì)一方或雙