二手物品交易平臺(tái)服務(wù)合同及免責(zé)聲明

二手物品交易平臺(tái)服務(wù)合同及免責(zé)聲明合同編號(hào)：__________甲方（平臺(tái)運(yùn)營方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（用戶）：用戶名：__________真實(shí)姓名：__________身份證號(hào)碼：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、總則1.合同目的本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在二手物品交易平臺(tái)上的權(quán)利和義務(wù)，保證交易的安全、公平、有序進(jìn)行。2.定義與解釋（1）“二手物品交易平臺(tái)”指甲方運(yùn)營的為用戶提供二手物品交易服務(wù)的在線平臺(tái)。（2）“用戶”指在二手物品交易平臺(tái)上注冊并使用服務(wù)的個(gè)人或單位。（3）“交易”指用戶通過二手物品交易平臺(tái)進(jìn)行的物品買賣行為。二、服務(wù)內(nèi)容3.平臺(tái)服務(wù)范圍（1）甲方為乙方提供二手物品信息發(fā)布、搜索、瀏覽等服務(wù)。（2）甲方為乙方提供交易撮合、交易管理等服務(wù)。（3）甲方為乙方提供在線支付、物流配送等相關(guān)服務(wù)的對(duì)接。4.服務(wù)的變更與終止（1）甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。（2）如乙方違反本合同約定或平臺(tái)規(guī)則，甲方有權(quán)暫?；蚪K止對(duì)乙方的服務(wù)。（3）若因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е缕脚_(tái)服務(wù)無法正常提供，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方并采取相應(yīng)措施減少損失。三、用戶權(quán)利與義務(wù)5.用戶權(quán)利（1）乙方有權(quán)在二手物品交易平臺(tái)上發(fā)布合法的二手物品信息。（2）乙方有權(quán)瀏覽其他用戶發(fā)布的二手物品信息，并根據(jù)自己的需求進(jìn)行交易。（3）乙方有權(quán)對(duì)交易過程中的問題向甲方提出咨詢和投訴，甲方應(yīng)及時(shí)予以處理和答復(fù)。6.用戶義務(wù)（1）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、平臺(tái)規(guī)則及本合同約定，不得發(fā)布違法、違規(guī)或虛假的信息。（2）乙方應(yīng)如實(shí)填寫個(gè)人信息和物品信息，保證信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。（3）乙方應(yīng)妥善保管自己的賬戶信息和密碼，不得將賬戶轉(zhuǎn)讓、出借或授權(quán)他人使用。（4）乙方應(yīng)按照交易流程進(jìn)行交易，及時(shí)支付款項(xiàng)或交付物品。（5）乙方應(yīng)尊重其他用戶的權(quán)益，不得進(jìn)行惡意評(píng)價(jià)、騷擾或欺詐等行為。四、交易規(guī)則7.交易流程（1）乙方發(fā)布二手物品信息后，其他用戶可進(jìn)行瀏覽和咨詢。（2）買賣雙方達(dá)成交易意向后，應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)定的流程進(jìn)行下單、支付等操作。（3）乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)交付物品，買方應(yīng)在收到物品后及時(shí)確認(rèn)收貨。（4）如交易過程中出現(xiàn)糾紛，雙方應(yīng)先進(jìn)行協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向甲方申請調(diào)解。8.交易費(fèi)用（1）乙方在平臺(tái)上進(jìn)行交易時(shí)，應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)定支付相應(yīng)的交易費(fèi)用。（2）交易費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和支付方式由甲方在平臺(tái)上公布，乙方應(yīng)在交易前仔細(xì)閱讀并確認(rèn)。（3）如甲方調(diào)整交易費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)提前在平臺(tái)上進(jìn)行公示，乙方在繼續(xù)使用平臺(tái)服務(wù)的情況下視為同意調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。9.支付與結(jié)算（1）甲方為乙方提供多種支付方式，乙方應(yīng)根據(jù)自己的需求選擇合適的支付方式。（2）乙方支付的款項(xiàng)將暫存于甲方指定的賬戶中，待交易完成后，甲方將按照約定的方式將款項(xiàng)結(jié)算給賣方。（3）如交易過程中出現(xiàn)退款情況，甲方將按照平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行處理，并將款項(xiàng)退還給買方。五、商品信息與發(fā)布10.商品信息的真實(shí)性（1）乙方應(yīng)保證所發(fā)布的商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，包括商品的名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格、成色等。（2）乙方不得發(fā)布虛假或夸大的商品信息，不得隱瞞商品的瑕疵或缺陷。（3）如乙方發(fā)布的商品信息與實(shí)際情況不符，導(dǎo)致買方產(chǎn)生誤解或損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。11.商品發(fā)布的規(guī)則（1）乙方應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)定的格式和要求發(fā)布商品信息，不得發(fā)布與交易無關(guān)的內(nèi)容。（2）乙方發(fā)布的商品信息應(yīng)符合法律法規(guī)和社會(huì)公德的要求，不得發(fā)布違法、違規(guī)或有害的信息。（3）乙方不得重復(fù)發(fā)布相同或相似的商品信息，不得惡意刷屏或擾亂平臺(tái)秩序。六、隱私保護(hù)與信息安全12.隱私保護(hù)政策（1）甲方將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)乙方的個(gè)人隱私信息。（2）甲方將采取合理的安全措施，防止乙方的個(gè)人隱私信息被泄露、篡改或丟失。（3）甲方不會(huì)將乙方的個(gè)人隱私信息用于本合同約定以外的目的，除非經(jīng)乙方同意或法律法規(guī)另有規(guī)定。13.信息安全措施（1）甲方將建立健全的信息安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)的安全防護(hù)，保證平臺(tái)的正常運(yùn)行。（2）甲方將定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行安全檢測和評(píng)估，及時(shí)發(fā)覺和修復(fù)安全漏洞。（3）甲方將對(duì)乙方的交易信息進(jìn)行加密處理，保障交易信息的安全傳輸。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)14.平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（1）二手物品交易平臺(tái)的名稱、標(biāo)識(shí)、界面設(shè)計(jì)、軟件等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。（2）乙方未經(jīng)甲方書面同意，不得擅自使用、復(fù)制、修改或傳播平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（3）如乙方侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方有權(quán)要求乙方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.用戶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（1）乙方在平臺(tái)上發(fā)布的商品信息、圖片、文字等內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證其發(fā)布的內(nèi)容不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（2）甲方有權(quán)在平臺(tái)上展示乙方發(fā)布的內(nèi)容，但應(yīng)注明來源和作者。（3）如第三方認(rèn)為乙方發(fā)布的內(nèi)容侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。八、免責(zé)聲明與責(zé)任限制16.免責(zé)聲明（1）甲方對(duì)平臺(tái)上的商品信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性不承擔(dān)保證責(zé)任，乙方應(yīng)自行核實(shí)商品信息的真實(shí)性。（2）甲方對(duì)交易過程中產(chǎn)生的糾紛不承擔(dān)任何法律責(zé)任，雙方應(yīng)通過協(xié)商或法律途徑解決糾紛。（3）甲方對(duì)因不可抗力、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等原因?qū)е碌钠脚_(tái)服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施恢復(fù)服務(wù)并盡力減少損失。17.責(zé)任限制（1）甲方對(duì)乙方在平臺(tái)上的交易損失的賠償責(zé)任以乙方實(shí)際支付的交易費(fèi)用為限。（2）甲方對(duì)乙方因使用平臺(tái)服務(wù)而產(chǎn)生的間接損失、利潤損失、商譽(yù)損失等不承擔(dān)賠償責(zé)任。九、違約責(zé)任18.用戶的違約責(zé)任（1）如乙方違反本合同約定或平臺(tái)規(guī)則，甲方有權(quán)采取警告、限制交易、凍結(jié)賬戶、扣除信用分等措施，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）如乙方發(fā)布虛假或違法的商品信息，或進(jìn)行欺詐、惡意評(píng)價(jià)等行為，給甲方或其他用戶造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）如乙方未按照約定支付款項(xiàng)或交付物品，應(yīng)按照交易金額的一定比例向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任。19.平臺(tái)的違約責(zé)任（1）如甲方未按照本合同約定提供服務(wù)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）如甲方違反隱私保護(hù)政策或信息安全措施，導(dǎo)致乙方的個(gè)人隱私信息或交易信息被泄露，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十、爭議解決20.爭議解決方式（1）本合同的解釋和執(zhí)行均適用[具體法律適用地]法律。（2）雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。21.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律適用地]法律。十一、通知與送達(dá)22.通知的方式（1）甲方可以通過平臺(tái)公告、郵件、短信等方式向乙方發(fā)送通知。（2）乙方可以通過平臺(tái)客服、郵件、短信等方式向甲方發(fā)送通知。23.送達(dá)的認(rèn)定（1）通知以平臺(tái)公告方式發(fā)送的，公告發(fā)布之日起視為送達(dá)。（2）通知以郵件方式發(fā)送的，郵件發(fā)送成功之日起視為送達(dá)。（3）通知以短信方式發(fā)送的，短信發(fā)送成功之日起視為送達(dá)。十二、合同的變更與解除24.合同的變更（1）本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化、平臺(tái)運(yùn)營的需要等情況對(duì)本合同進(jìn)行變更，但應(yīng)提前通知乙方。乙方在收到通知后繼續(xù)使用平臺(tái)服務(wù)的，視為同意變更后的合同內(nèi)容。25.合同的解除（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。（2）乙方違反本合同約定或平臺(tái)規(guī)則，甲方有權(quán)解除本合同，并追究乙方的違約責(zé)任。（3）如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行或部分無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并采取相應(yīng)措施減少損失。十三、其他條款26.不可抗力（1）本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。（2）如因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本合同義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明。（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同義務(wù)，但如不可抗力事件對(duì)本合同的履行產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響，雙方應(yīng)協(xié)商解決。27.條款的獨(dú)立性本合同的各項(xiàng)條款是相互獨(dú)立的，如某一條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。28.合同的完整性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于二手物品交易平臺(tái)服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。雙方確認(rèn)，除本合同明