云計算服務(wù)合同書

云計算服務(wù)合同書合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（服務(wù)使用方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章總則1.1合同目的本合同旨在明確甲方為乙方提供云計算服務(wù)的相關(guān)權(quán)利義務(wù)，保證雙方在合作過程中權(quán)益得到保障，促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)發(fā)展。1.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合雙方實(shí)際需求，經(jīng)友好協(xié)商一致訂立。1.3合同定義本合同所稱“云計算服務(wù)”是指甲方通過其云計算平臺，為乙方提供的計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源及其他相關(guān)服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍甲方為乙方提供以下云計算服務(wù)：2.1.1云服務(wù)器租賃2.1.2云存儲空間2.1.3云數(shù)據(jù)庫服務(wù)2.1.4云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)2.1.5其他增值服務(wù)（具體內(nèi)容見附件）2.2服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.3服務(wù)開通甲方應(yīng)在合同生效后____個工作日內(nèi)完成乙方所需云計算服務(wù)的開通工作，并通知乙方進(jìn)行驗(yàn)收。2.4服務(wù)變更2.4.1乙方如需變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前____個工作日向甲方提出書面申請。2.4.2甲方應(yīng)在收到乙方變更申請后____個工作日內(nèi)予以答復(fù)，并明確變更后的服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用。第三章服務(wù)費(fèi)用及支付3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1乙方應(yīng)按照甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用明細(xì)見附件。3.1.2甲方有權(quán)根據(jù)市場情況及成本變化，調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前____個月通知乙方。3.2支付方式乙方應(yīng)按照以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：3.2.1預(yù)付費(fèi)：乙方應(yīng)在合同生效后____個工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用。3.2.2后付費(fèi)：乙方應(yīng)在每月____日前支付上月服務(wù)費(fèi)用。3.3發(fā)票開具甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后____個工作日內(nèi)，向乙方開具相應(yīng)的增值稅發(fā)票。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。4.1.2甲方應(yīng)保證提供的云計算服務(wù)符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.1.3甲方應(yīng)定期對云計算平臺進(jìn)行維護(hù)，保證服務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。4.1.4甲方應(yīng)對乙方的數(shù)據(jù)安全負(fù)責(zé)，采取必要的安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)按照合同約定使用云計算服務(wù)。4.2.2乙方應(yīng)按時支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.3乙方應(yīng)合理使用云計算資源，不得從事違法活動。4.2.4乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)開通、變更及維護(hù)工作。第五章數(shù)據(jù)安全與保密5.1數(shù)據(jù)所有權(quán)5.1.1乙方在使用云計算服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)所有權(quán)歸乙方所有。5.1.2甲方僅對乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲、處理，不得擅自使用或泄露。5.2數(shù)據(jù)安全5.2.1甲方應(yīng)采取以下措施保障乙方數(shù)據(jù)安全：a.數(shù)據(jù)加密存儲b.定期備份數(shù)據(jù)c.防火墻及入侵檢測系統(tǒng)d.其他必要的安全措施5.2.2乙方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并采取必要的安全措施，防止數(shù)據(jù)丟失或泄露。5.3保密義務(wù)5.3.1雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密及技術(shù)秘密予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。5.3.2保密義務(wù)自合同生效之日起至合同終止后____年內(nèi)有效。5.4保密例外以下信息不視為保密信息：5.4.1公開或已為公眾所知的信息5.4.2法律法規(guī)要求披露的信息5.4.3雙方書面同意披露的信息第六章服務(wù)質(zhì)量與保障6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1甲方應(yīng)保證云計算服務(wù)的可用性達(dá)到____%，具體指標(biāo)如下：a.云服務(wù)器可用性不低于____%b.云存儲空間可用性不低于____%c.云數(shù)據(jù)庫服務(wù)可用性不低于____%d.云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)可用性不低于____%6.1.2甲方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測，并向乙方提供監(jiān)測報告。6.2服務(wù)中斷與恢復(fù)6.2.1如因甲方原因?qū)е路?wù)中斷，甲方應(yīng)在____小時內(nèi)恢復(fù)服務(wù)，并通知乙方。6.2.2如因不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)中斷，甲方應(yīng)在____小時內(nèi)通知乙方，并盡力恢復(fù)服務(wù)。6.3技術(shù)支持6.3.1甲方應(yīng)為乙方提供7×24小時技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于：a.電話支持b.在線支持c.遠(yuǎn)程協(xié)助d.現(xiàn)場支持（根據(jù)具體情況協(xié)商確定）6.3.2乙方在遇到技術(shù)問題時，應(yīng)及時向甲方提出支持請求，并提供必要的信息。第七章違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.1.1如甲方未按合同約定提供云計算服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方在____個工作日內(nèi)整改，逾期未整改的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金，違約金為未履行服務(wù)費(fèi)用的____%。7.1.2如甲方因故意或重大過失導(dǎo)致乙方數(shù)據(jù)泄露或損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額由雙方協(xié)商確定。7.2乙方違約責(zé)任7.2.1如乙方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方在____個工作日內(nèi)補(bǔ)繳費(fèi)用，逾期未補(bǔ)繳的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用的____%。7.2.2如乙方利用云計算服務(wù)從事違法活動，甲方有權(quán)立即停止服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.3免責(zé)條款7.3.1因不可抗力因素導(dǎo)致雙方無法履行合同的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并采取必要的措施減少損失。7.3.2不可抗力因素包括但不限于：自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、電力中斷等。第八章合同變更與解除8.1合同變更8.1.1雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以書面形式變更合同內(nèi)容。8.1.2合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同解除8.2.1在合同有效期內(nèi)，任何一方不得單方面解除合同，除非出現(xiàn)以下情況：a.一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后____個工作日內(nèi)未整改的b.因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的c.雙方協(xié)商一致同意解除合同的8.2.2合同解除后，甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移，并保證數(shù)據(jù)安全。第九章爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2仲裁或訴訟9.2.1如協(xié)商不成，雙方可以選擇提交____仲裁委員會仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。9.2.2如雙方未達(dá)成仲裁協(xié)議，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。9.3爭議解決期間在爭議解決期間，除涉及爭議部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其他條款。第十章合同生效及其他10.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。10.3合同附件本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。附件包括但不限于：a.服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)b.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)c.數(shù)據(jù)安全協(xié)議d.其他雙方協(xié)商確定的內(nèi)容10.4通知方式雙方在履行合同過程中發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定聯(lián)系人，并保證對方收到。10.5合同解釋本合同的解釋、補(bǔ)充及修改均適用中華人民共和國法律。10.6未盡事宜本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一章知識產(chǎn)權(quán)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.1.1甲方提供的云計算平臺及相關(guān)技術(shù)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。11.1.2乙方在使用云計算服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)及應(yīng)用程序的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。11.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.2.1雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的合法權(quán)益。11.2.2如因一方侵犯對方知識產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致糾紛或損失的，侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.3知識產(chǎn)權(quán)許可11.3.1甲方許可乙方在合同有效期內(nèi)，按照合同約定使用甲方提供的云計算服務(wù)及相關(guān)技術(shù)。11.3.2乙方不得將甲方提供的云計算服務(wù)及相關(guān)技術(shù)轉(zhuǎn)許可給第三方使用。第十二章服務(wù)中斷與終止12.1服務(wù)中斷12.1.1如因甲方計劃性維護(hù)或其他可預(yù)見原因需要中斷服務(wù)的，甲方應(yīng)提前____個工作日通知乙方。12.1.2如因突發(fā)事件導(dǎo)致服務(wù)中斷，甲方應(yīng)在____小時內(nèi)通知乙方，并盡快恢復(fù)服務(wù)。12.2服務(wù)終止12.2.1合同到期后，如乙方未提出續(xù)簽，甲方有權(quán)終止服務(wù)。12.2.2如因乙方違約導(dǎo)致合同解除，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)。12.3數(shù)據(jù)遷移12.3.1合同終止后，甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移，保證乙方數(shù)據(jù)安全完整。12.3.2數(shù)據(jù)遷移過程中產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第十三章第三方責(zé)任13.1第三方服務(wù)13.1.1如甲方提供的云計算服務(wù)涉及第三方服務(wù)，甲方應(yīng)保證第三方服務(wù)符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。13.1.2甲方應(yīng)對第三方服務(wù)的質(zhì)量及安全負(fù)責(zé)，如因第三方服務(wù)問題導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。13.2第三方侵權(quán)13.2.1如因乙方使用云計算服務(wù)侵犯第三方合法權(quán)益的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。13.2.2甲方在接到第三方侵權(quán)通知后，有權(quán)暫停相關(guān)服務(wù)，并通知乙方采取必要措施。第十四章合同的轉(zhuǎn)讓與分包14.1合同轉(zhuǎn)讓14.1.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.1.2如一方確需轉(zhuǎn)讓合同，應(yīng)提前____個工作日通知對方，并經(jīng)對方書面同意后生效。14.2合同分包14.2.1甲方在履行合同過程中，如需分包部分服務(wù)，應(yīng)保證分包方符合合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。14.2.2甲方應(yīng)對分包方的服務(wù)質(zhì)量及安全負(fù)責(zé)，如因分包方問題導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十五章法律適用與合同效力15.1法律適用本合同的訂立、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.2合同效力15.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同有效期內(nèi)對雙方具有法律約束力。15.2.2合同終止后，雙方仍應(yīng)按照合同約定履行保密義務(wù)及其他未了結(jié)事項。15.3合同文本15.3.1本合同以中文文本為準(zhǔn)，其他語言文本僅供參考。15.3.2本合同一式