醫(yī)療器械售后服務(wù)免責(zé)協(xié)議條款

醫(yī)療器械售后服務(wù)免責(zé)協(xié)議條款合同編號(hào)：__________甲方（銷售方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：甲方電子郵箱：乙方（購買方）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：乙方電子郵箱：一、總則1.協(xié)議的目的和范圍1.1本協(xié)議的目的在于明確甲方為乙方提供醫(yī)療器械售后服務(wù)的相關(guān)事項(xiàng)，以及在特定情況下的免責(zé)范圍和雙方的權(quán)利義務(wù)。1.2本協(xié)議適用于甲方為乙方提供的[具體醫(yī)療器械名稱]的售后服務(wù)。2.定義和解釋2.1“醫(yī)療器械”指甲方銷售給乙方的[具體醫(yī)療器械名稱]。2.2“售后服務(wù)”包括但不限于設(shè)備的安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)、培訓(xùn)等服務(wù)。2.3“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍3.售后服務(wù)的具體內(nèi)容3.1甲方將為乙方提供醫(yī)療器械的安裝和調(diào)試服務(wù)，保證設(shè)備能夠正常運(yùn)行。3.2在設(shè)備保修期內(nèi)，甲方將為乙方提供免費(fèi)的維修服務(wù)，包括更換零部件（非人為損壞）。3.3甲方將定期為乙方的醫(yī)療器械進(jìn)行保養(yǎng)，以延長設(shè)備的使用壽命。3.4甲方將為乙方提供設(shè)備操作培訓(xùn)，保證乙方工作人員能夠正確操作設(shè)備。4.服務(wù)的時(shí)間和地點(diǎn)范圍4.1甲方將在乙方提出服務(wù)需求后的[具體時(shí)間]內(nèi)響應(yīng)，并安排人員進(jìn)行服務(wù)。4.2服務(wù)地點(diǎn)為乙方指定的設(shè)備安裝地點(diǎn)[具體地址]。4.3如乙方需要甲方在非工作時(shí)間提供服務(wù)，應(yīng)提前通知甲方，并協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用。三、免責(zé)聲明與限制5.一般免責(zé)聲明5.1甲方對(duì)因不可抗力、第三方原因或乙方自身原因?qū)е碌脑O(shè)備損壞或故障不承擔(dān)責(zé)任。5.2甲方對(duì)因乙方未按照設(shè)備操作說明書進(jìn)行操作而導(dǎo)致的設(shè)備損壞或故障不承擔(dān)責(zé)任。5.3甲方對(duì)因乙方自行拆卸、改裝設(shè)備而導(dǎo)致的設(shè)備損壞或故障不承擔(dān)責(zé)任。6.特定情況下的免責(zé)6.1如設(shè)備在保修期外發(fā)生故障，甲方將收取相應(yīng)的維修費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)該費(fèi)用。但甲方不保證能夠完全修復(fù)設(shè)備，對(duì)于無法修復(fù)的情況，甲方不承擔(dān)責(zé)任。6.2如設(shè)備因乙方使用不當(dāng)或未按照規(guī)定進(jìn)行保養(yǎng)而導(dǎo)致故障，甲方將收取額外的維修費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)該費(fèi)用。7.免責(zé)的限制與例外7.1盡管有上述免責(zé)聲明，甲方仍應(yīng)對(duì)其在服務(wù)過程中的故意或重大過失行為承擔(dān)責(zé)任。7.2如因甲方的原因?qū)е略O(shè)備無法正常使用，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額以設(shè)備的購買價(jià)格為限。四、客戶的責(zé)任與義務(wù)8.客戶的配合義務(wù)8.1乙方應(yīng)在甲方進(jìn)行售后服務(wù)時(shí)提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于提供設(shè)備安裝場地、協(xié)助甲方工作人員進(jìn)行設(shè)備調(diào)試等。8.2乙方應(yīng)按照甲方的要求提供設(shè)備的相關(guān)信息和資料，以便甲方能夠更好地為乙方提供售后服務(wù)。8.3乙方應(yīng)在甲方工作人員進(jìn)行服務(wù)時(shí)，保證現(xiàn)場的安全，如因乙方原因?qū)е录追焦ぷ魅藛T發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.客戶對(duì)設(shè)備的使用和維護(hù)責(zé)任9.1乙方應(yīng)按照設(shè)備操作說明書的要求正確使用設(shè)備，不得擅自改變?cè)O(shè)備的使用用途和操作方法。9.2乙方應(yīng)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，按照甲方的要求進(jìn)行設(shè)備的清潔、潤滑、檢查等保養(yǎng)工作。9.3乙方應(yīng)妥善保管設(shè)備，避免設(shè)備受到損壞、丟失或被盜。如因乙方原因?qū)е略O(shè)備損壞、丟失或被盜，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、服務(wù)費(fèi)用與支付10.服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式10.1售后服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)的類型和內(nèi)容進(jìn)行計(jì)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：設(shè)備安裝調(diào)試費(fèi)用：[具體金額]設(shè)備維修費(fèi)用：根據(jù)設(shè)備的損壞情況和零部件的更換情況進(jìn)行計(jì)算，費(fèi)用明細(xì)將在維修完成后提供給乙方。設(shè)備保養(yǎng)費(fèi)用：[具體金額]設(shè)備操作培訓(xùn)費(fèi)用：[具體金額]10.2如乙方需要甲方在非工作時(shí)間提供服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用將按照正常服務(wù)費(fèi)用的[倍數(shù)]計(jì)算。11.支付方式和時(shí)間11.1乙方應(yīng)在甲方完成服務(wù)后的[具體時(shí)間]內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。11.2支付方式為：[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]11.3乙方如未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[百分比]向甲方支付違約金。六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密12.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬12.1甲方為乙方提供的售后服務(wù)中所涉及的技術(shù)和知識(shí)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。12.2乙方不得擅自使用、復(fù)制或傳播甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如因乙方原因?qū)е录追街R(shí)產(chǎn)權(quán)受到侵犯，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。13.保密義務(wù)13.1雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過程中所知曉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，不得向第三方披露。13.2本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體年限]。七、協(xié)議的變更與終止14.協(xié)議的變更條件和程序14.1本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。14.2如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。15.協(xié)議的終止情形15.1本協(xié)議在雙方履行完畢各自的義務(wù)后自動(dòng)終止。15.2如一方違反本協(xié)議的任何條款，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。15.3如因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，本協(xié)議自動(dòng)終止。八、違約責(zé)任16.雙方的違約責(zé)任16.1如甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供售后服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于重新提供服務(wù)、減免服務(wù)費(fèi)用、賠償乙方因此所遭受的損失等。16.2如乙方未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用或履行其他義務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方因此所遭受的損失等。17.賠償?shù)南拗婆c范圍17.1雙方同意，因本協(xié)議所產(chǎn)生的任何賠償責(zé)任，應(yīng)以對(duì)方的實(shí)際損失為限，不包括間接損失、預(yù)期利益損失等。17.2如因不可抗力因素導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明。九、爭議解決18.爭議的解決方式18.1本協(xié)議的解釋和執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。18.2如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。19.仲裁或訴訟的選擇19.1雙方同意，在爭議解決過程中，任何一方均有權(quán)選擇仲裁或訴訟作為解決爭議的方式。19.2如選擇仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]，仲裁地點(diǎn)為[具體仲裁地點(diǎn)]。19.3如選擇訴訟，訴訟地點(diǎn)為[具體訴訟地點(diǎn)]。十、法律適用20.協(xié)議適用的法律20.1本協(xié)議受[具體法律適用地]法律的管轄和解釋。20.2如本協(xié)議的任何條款與適用法律相沖突，應(yīng)以適用法律為準(zhǔn)，但該條款的無效不影響本協(xié)議其他條款的效力。十一、通知與溝通21.通知的方式和要求21.1本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知應(yīng)以書面形式作出，并通過以下方式送達(dá)對(duì)方：郵寄：以掛號(hào)信或特快專遞的方式寄往對(duì)方的注冊(cè)地址或通訊地址，自寄出之日起[具體天數(shù)]視為送達(dá)。傳真：發(fā)送至對(duì)方的傳真號(hào)碼，自傳真發(fā)送成功之日起視為送達(dá)。郵件：發(fā)送至對(duì)方的電子郵箱，自郵件發(fā)送成功之日起視為送達(dá)。21.2通知的內(nèi)容應(yīng)包括通知的主題、具體內(nèi)容、通知的日期和發(fā)出通知的一方的簽名或蓋章。22.雙方的溝通機(jī)制22.1雙方應(yīng)建立定期的溝通機(jī)制，以便及時(shí)解決在售后服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。22.2溝通的方式包括但不限于電話、郵件、會(huì)議等。22.3雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)溝通工作，保證溝通的順暢和有效。十二、其他條款23.協(xié)議的完整性23.1本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于醫(yī)療器械售后服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。23.2本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。24.可分割性24.1如本協(xié)議的任何條款在任何司法管轄區(qū)被認(rèn)定為違法、無效或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)在該司法管轄區(qū)內(nèi)被視為刪除，但不影響本協(xié)議其他條款在該司法管轄區(qū)內(nèi)的效力和可執(zhí)行性。24.2本協(xié)議的其他條款應(yīng)繼續(xù)完全有效，并在法律允許的最大范圍內(nèi)予以執(zhí)行。25.標(biāo)題的非約束性25.1本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便參考而設(shè)，不具有法律約束力，不應(yīng)影響本協(xié)議條款的解釋和執(zhí)行。十三、協(xié)議的生效與簽署26.協(xié)議的生效日期26.1本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[具體年限]。27.雙方的簽署27.1本協(xié)議一式兩份，甲