領導與領導者-1735648085997

領導與領導者第一節(jié)領導的性質(zhì)與作用第二節(jié)理想的領導者與領導集體第三節(jié)領導方式及其理論第四節(jié)領導藝術(shù)【案例1】蘋果電腦公司(以下簡稱蘋果公司)曾是美國個人電腦業(yè)的巨人，然而近十幾年來，由于經(jīng)營方針上的一系列悲劇性的失誤，公司陷入了巨大的困境之中。首先是1985年5月，在公司管理層的傾軋斗爭中，它的天才創(chuàng)業(yè)人物喬布斯憤而出走，接著又在與。IB誰來做英格蘭國家隊隊長M和迅速崛起的微軟公司的競爭中連連敗北，從而使得公司陷入了自成立以來的最大的危機之中。1996年2月，蘋果公司聘用了著名的扭虧專家，原美國國家半導體公司總裁阿梅利奧博士擔任總裁，希望這位扭虧能手能夠再顯神威，帶領蘋果公司打一場漂亮的翻身仗。然而，蘋果的美夢很快就被無情的事實擊得粉碎。阿梅利奧不但沒有將蘋果公司拉出困境反而使其在虧損的泥潭中越陷越深。僅1997年4～6月的三個月中，蘋果公司就虧損了7000萬美元，而且，這是阿梅利奧就任蘋果總裁的六個季度中連續(xù)第五個季度出現(xiàn)這樣的嚴重虧損。季度業(yè)績一經(jīng)公布，蘋果公司的股票價格立刻跌至12年來的最低點。阿梅利奧失手的原因，是因為他只是從蘋果公司的內(nèi)部管理的角度來整頓蘋果公司的經(jīng)營。他并沒有意識到，蘋果公司身處困境的根本原因是它那與整個計算機通用標準不相兼容的設計方法及操作系統(tǒng)的基本構(gòu)架面臨著嚴重的生存危機，所以蘋果公司產(chǎn)生危機的根源在于其技術(shù)發(fā)展的大方向難以確定，而不是靠傳統(tǒng)的削減成本和收縮戰(zhàn)線的方法就能解決的。由于阿梅利奧無力回天，他于1997年7月9日被解除了總裁的職務。蘋果公司已進入了其歷史上最黑暗的時期，它到底何去何從，已經(jīng)成為計算機界的一個熱門話題。其實蘋果公司在此之前也曾為擺脫困境進行過多次苦苦掙扎。早在1991年10月，形勢嚴峻的蘋果公司破天荒地與昔日的對手IBM結(jié)成注定要不歡而散的聯(lián)盟，雙方達成了7年技術(shù)共享的協(xié)定。由于蘋果公司曾在新一代計算機操作系統(tǒng)架構(gòu)問題上與IBM公司水火不容，并且蘋果所代表的架構(gòu)思想正是它得以占據(jù)電腦業(yè)一席之地的根本所在，所以微軟公司的總裁比爾·蓋茨曾評論說：“蘋果連自己的出生證都賣了。它失去了曾引以為豪的東西，實在讓人深感悲哀?！钡褪俏④浌?，對蘋果公司也不見得比IBM更有惻隱之心。在20世紀80年代初，蘋果公司就與微軟公司開展了合作。1985年，微軟公司在與蘋果公司合作設計包括電子表格軟件Excel在內(nèi)的多種應用軟件的過程中，帶走了蘋果公司最具魅力的核心技術(shù)——圖形界面，并將之移植到Windows操作系統(tǒng)之中。此舉使一向以多媒體技術(shù)著稱的蘋果電腦，在多媒體熱遍全球的今天，不但無緣分享殊榮和財富，反而落得季季虧損的下場。1988年3月，蘋果公司曾就此事起訴微軟公司，但由于此時微軟公司已財大氣粗，蘋果公司仍沒占到絲毫便宜。但就在此時，看似瀕臨絕境的蘋果公司突然看到了一線曙光。就在阿梅利奧下臺的同時，蘋果公司的董事會宣布將禮聘喬布斯再度出山。雖然蘋果公司還沒有最后確定是否由喬布斯再度執(zhí)掌帥印，但明眼人一看便知，喬布斯重新當上公司董事長的可能性極大。消息一經(jīng)公布，處于低谷的蘋果公司股票當日便上漲了5％。喬布斯是一位了不起的人物，即使在他離開蘋果公司的日子，他仍被公認為是蘋果公司的精神領袖。他天賦優(yōu)異而又孤傲早熟，高中時就迷戀上電腦與大麻。他還一度對東方哲學產(chǎn)生了濃厚的興趣，曾只身赴印度參禪修行，整日衣衫襤褸。他大學畢業(yè)時與同伴在車庫中搗鼓出世界上第一臺功能齊全的個人電腦，隨后創(chuàng)立了大名鼎鼎的蘋果電腦公司。1985年，在他事業(yè)步入巔峰的時期卻在公司的內(nèi)部爭斗中失利，被董事會拉下管理職位。他一怒之下拋光了所持的蘋果公司的股票，只留下一股作為紀念。他發(fā)誓要另起爐灶，完成“下一樁大買賣”。于是他又先后創(chuàng)辦了兩家公司，分別從事尖端的I_INIX工作站開發(fā)和電腦動畫的制作。其中的一家公司已在1996年底作為他重返蘋果公司之前的鋪墊，以4億美元的價格出售給了蘋果公司。追昔撫今，十二年彈指一揮間，蘋果公司及喬布斯本人都早已物是人非。此番東山再起，他能否力挽蘋果公司于狂瀾，頗為人們關注。事情還沒有結(jié)束。1997年8月13日，在波士頓舉行的“Mac世界博覽會”上，喬布斯和比爾·蓋茨這兩位不同時代的電腦巨人一起，宣布微軟公司將向蘋果公司注資1．5億美元，并將與蘋果公司合作開發(fā)其獨具特色的Macintosh操作系統(tǒng)的新版本及其他應用軟件。當年，正是這個獨具特色的Macintosh，使得蘋果公司的事業(yè)達到巔峰，也是它，又將蘋果公司拋向了深淵。這一個爆炸性的新聞一經(jīng)公布，無異于給蘋果公司打入了一劑特效強心針，其股票一日之內(nèi)上升了40%。不過，當年蘋果公司與IBM的合作并沒有改善自己的處境，今日與微軟公司言歸于好，是否就意味著前途光明?1.蘋果電腦公司發(fā)生危機的主要原因是什么？2.阿梅利奧上任后的決策是否正確？3.由案例可知，阿梅利奧作為一名高層管理人員，主要缺乏？4.喬布斯再度執(zhí)掌帥印的可能為蘋果電腦公司帶來了曙光，由此可以判斷，喬布斯的權(quán)力主要來自A．強制權(quán)B．獎勵權(quán)C．法定權(quán)D．個人影響權(quán)Case1媒介大亨——泰德

特納泰德

特納(TedTurner)，美國的媒介大亨，的座右銘：“要么領導；要么服從；別無它圖?！?4歲,1963年,中止大學學業(yè)，開始經(jīng)營瀕臨倒閉的廣告牌企業(yè)。發(fā)生轉(zhuǎn)機后，購買了亞特蘭大一家獨立的小型電視臺，取名“超級電視臺”。

一年后又買下了亞特蘭大屢戰(zhàn)屢敗的勇敢者棒球隊，獲得成功。1981年，特納認定24小時新聞直播必有市場，盡管當時沒有一個人贊成他的想法，他還是傾全部財力創(chuàng)立了有線電視新聞網(wǎng)（CableNewsNetwork，CNN），獲得了令人難以置信的經(jīng)濟效益，并且，由于對1991年海灣戰(zhàn)爭的報道而贏得了無數(shù)贊譽。1986年又一次賭注，買下了聯(lián)合藝術(shù)家電影圖書館。特納的CNN，因為上演經(jīng)典影片而獲得了巨大成功。

啟示：發(fā)現(xiàn)別人看不到的機遇和大膽追求成功的能力，使TedTurner明顯區(qū)別于一般的企業(yè)經(jīng)理?！居懻擃}】

1.領導者與非領導者有何不同？2.如果你想做一個領導者，你應該怎樣做？3.領導者是與生俱來的，還是后天形成的？

管理的組織職能是對組織的資源進行配置。但如何讓它們運作起來，需要通過管理的領導職能來完成。管理的領導職能是指通過管理者實施影響下屬的領導行為，把組織成員的個體目標和組織目標進行有效匹配。管理者與領導者是兩個既相關又有區(qū)別的概念。管理者是被任命的，他們擁有合法的權(quán)力，其影響力來自職位所賦予的正式權(quán)力；領導者可以是任命的，也可以是從一個群體中產(chǎn)生出來的，他可以不運用正式權(quán)力來影響他人的活動。所有的管理者都是領導者嗎？或相反，所有的領導者都是管理者嗎？理想情況下，所有的管理者都應是領導者。但是，并不是所有的領導者都具備完成其他管理職能的潛能，因此不應該所有的領導者都處于管理崗位上。Case：誰來做英格蘭國家隊隊長？2003年，時任英格蘭國家隊主帥史蒂夫-麥克拉倫說：“選擇一名稱職的隊長是球隊主教練要作出的最重要決定之一，我確信我找到了合適的人選。時間將證明，特里是英格蘭國家隊有史以來最稱職的隊長之一?！薄凹s翰擁有一名國家隊隊長應該具備的所有品質(zhì)：領導能力，威信，勇氣，能力，戰(zhàn)術(shù)素養(yǎng)以及永爭第一的信念。他是切爾西的精神領袖，在逆境中從不氣餒，激勵著所有的人?！薄斑^去的五年里，我都是英格蘭國家隊教練組的成員，從我獲得的第一手材料來看，特里得到了他所有隊友的尊敬。在英格蘭國家隊里，有好幾名有能力的領導者，但特里無論在場上還是場下都不缺乏支持者。”領導特質(zhì)理論也稱偉人理論，是研究領導者的心理特質(zhì)與其影響力及領導效能關系的理論。早期的領導理論研究重點放在了領導者個人的性格或特性上，即特質(zhì)理論。特質(zhì)理論假定特性的存在，并且假定領導者是天生的，而不是后天形成的。到90年代之后，認為某些個性特點——許多不是天生的而是能夠努力得到的——能夠?qū)⒂行У念I導者與其他人區(qū)別開來。公認的領導者是誰呢？請同學們舉出一些例子。他們各自表現(xiàn)出全然不同的特點。領導者是什么樣子？日本北海道大學進化生物研究小組對三個分別由30只螞蟻組成的黑蟻群的活動進行了觀察。

懶螞蟻效應結(jié)果發(fā)現(xiàn)。大部分螞蟻都很勤快地尋找、搬運食物、少數(shù)螞蟻卻整日無所事事、東張西望，人們把這少數(shù)螞蟻叫做“懶螞蟻”。

有趣的是，當生物學家在這些“懶螞蟻”身上做上標記，并且斷絕蟻群的食物來源時，那些平時工作很勤快的螞蟻表現(xiàn)得一籌莫展，而“懶螞蟻”們則“挺身而出”，帶領眾螞蟻向它們早已偵察到的新的食物源轉(zhuǎn)移。原來“懶螞蟻”們把大部分時間都花在了“偵察”和“研究”上了。它們能觀察到組織的薄弱之處，同時保持對新的食物的探索狀態(tài)，從而保證群體不斷得到新的食物來源。生物學家又把“懶螞蟻”全部抓走放在一起，結(jié)果其中80%的“懶螞蟻”變成了勤勞螞蟻，仍然有20%的螞蟻“懶惰”依舊。在蟻群和企業(yè)中，“懶螞蟻”很重要，此現(xiàn)象被稱為“懶螞蟻效應”。原來“懶螞蟻”們把大部分時間都花在了偵察和研究上了，他們能觀察大組織的薄弱之處，同時保持對新的事物的探索狀態(tài)，從而保證群體不斷得到新的食物來源。這就是所謂“懶螞蟻”效應-懶于雜物，才能勤于動腦。啟示？懶螞蟻企業(yè)家特點80%的精力用于20%的關鍵事務，更多時間用于思考富有智慧，富有思想抓大放小，著眼未來不斷學習，思想常新能讓更多人變成好螞蟻，這是“懶螞蟻”肩負的責任每一位優(yōu)秀和卓越的

領導者都是一只懶螞蟻王石一年中幾乎有三分之一在登山、跳傘、玩極限運動潘石屹整天忙著玩微博艾森豪威爾：只管3個人美國著名的艾森豪威爾將軍是第二次世界大戰(zhàn)中盟軍的指揮官，在諾曼底登陸以前，一天，他在英國打高爾夫球，記者采訪他：“前線戰(zhàn)勢緊急，您怎么還有心情在這里打球?。俊卑劳栒f：“我不忙，我只管３個人：大西洋有蒙哥馬利，太平洋有麥克阿瑟，喏，在那邊撿球的是馬歇爾?！卑劳柺窒掠邪偃f大軍，但他只管三個人，他抓住了重點?！皯小蔽幢夭皇且环N生存的智慧。懶于雜務，才能勤于思考在企業(yè)里忙得昏頭昏腦的老板，一定是一個不懂管理的老板企業(yè)要長遠發(fā)展，必須重視“懶螞蟻”，培養(yǎng)“懶螞蟻”

企業(yè)需要保持“懶螞蟻”群體的合理數(shù)量，不能使“懶螞蟻”太多，影響管理效率"Never,never,nevergivein!"永不，永不，永不屈服。"Thepriceofgreatnessisresponsibility."偉大的代價是責任。英國首相：丘吉爾馬丁?路德?金《我有一個夢想》著名演講撒切爾夫人人稱“鐵娘子”納爾遜·曼德拉他是中國社會主義改革開放和現(xiàn)代化建設的總設計師，創(chuàng)立了鄧小平理論。他所倡導的“改革開放”及“一國兩制”政策理念，改變了20世紀后期的中國，也影響了世界，因此在1978年和1985年，曾兩次當選《時代周刊》“年度風云人物”。鄧小平34對于領導的定義，至少有下列幾種解釋：領導是解決問題的初始行為強調(diào)解決問題而采取的最初行動領導是對制訂和完成企業(yè)目標的各種活動施加影響的過程重在說明對企業(yè)活動施加影響，但過于空泛領導是指揮部下的過程領導就是指揮領導是在機械地服從組織的常規(guī)指令以外所增加的影響力領導就是正式命令之外的影響力領導是一個動態(tài)的過程，該過程是領導者個人品質(zhì)、追隨者個人品質(zhì)和某種特定環(huán)境的函數(shù)側(cè)重于領導決定因素及動態(tài)性領導的含義35所謂領導就是指指揮、帶領、引導和鼓勵部下為實現(xiàn)目標而努力的過程領導者必須有部下或追隨者，沒有部下的領導者談不上領導領導者擁有影響追隨者的能力或力量領導的目的是通過影響部下來達到企業(yè)的目標領導的含義（續(xù)）36領導與管理管理是建立在合法的、有報酬的和強制性的權(quán)力基礎上領導更多的是建立在個人影響權(quán)和專長權(quán)以及模范作用的基礎之上一個人可能既是管理者，也是領導者，但是，管理者和領導者也有可能會發(fā)生分離領導的含義（續(xù)）37領導者一般發(fā)揮指揮、協(xié)調(diào)和激勵三個方面作用領導的作用

領導者要引導不同職工朝向同一個目標努力，協(xié)調(diào)這些職工在不同時空的貢獻，激發(fā)職工的工作熱情，使他們在企業(yè)經(jīng)營活動中保持高昂的積極性1.指揮作用2.協(xié)調(diào)作用3.激勵作用領導的作用38個人品質(zhì)或特征是決定領導效果的關鍵因素根據(jù)這些品質(zhì)和特征的來源不同，可以分為傳統(tǒng)的領導特性理論和現(xiàn)代特性理論傳統(tǒng)的領導特性理論：領導者的品質(zhì)是天生的，與后者的培育、訓練和實踐無關（偉人說）現(xiàn)代特性理論：領導者的品質(zhì)和特征是在后天的實踐環(huán)境中逐步培養(yǎng)、鍛煉出來的領導者素質(zhì)及其條件39斯托格第的觀點與領導有關的的品質(zhì)包括：五種身體特征，四種智能特征，十六種個性特征，六種與工作有關的特征，九種社會特征吉沙利的領導品質(zhì)理論領導者素質(zhì)和條件（續(xù)）品質(zhì)重要性品質(zhì)重要性監(jiān)督能力100人際關系47職業(yè)成就76創(chuàng)造性34智力64不慕財富20自立63對權(quán)力的追求10自信62成熟5決斷力61男性化或女性化0冒險5440作為一個領導者應具備的素質(zhì)和條件：思想素質(zhì)事業(yè)心，責任心；良好的思想作風，工作作風；艱苦樸素，與群眾同甘共苦；較高的情商……業(yè)務素質(zhì)業(yè)務知識：業(yè)務技能：身體素質(zhì)強健的身體，充沛的精力領導者素質(zhì)及條件（續(xù)）41領導者要具備的業(yè)務技能：領導者素質(zhì)及條件（續(xù)）不斷探求和創(chuàng)新的能力分析、判斷、概括能力溝通、協(xié)調(diào)企業(yè)各種關系的能力組織、指揮、控制能力決策能力知人善任的能力42《世界經(jīng)理人文摘》列出了幫助中國企業(yè)領導人應對新時期不確定性的十大特質(zhì)：1、建立愿景有了正確的愿景，就可“以不變應萬變”2、信息決策領導人必須能夠在充滿不確定性的模糊情景下進行有效決策3、配置資源合理配置有限的資源本身就是一種策略資源配置中特別要講究領導技藝遠離市場的領導者要下放權(quán)力經(jīng)濟全球化對企業(yè)領導提出的新要求434、有效溝通領導的真正工作就是溝通優(yōu)秀的領導人在溝通中應具有化繁為簡的才能領導需要成為傾聽大量5、激勵他人激勵機制一直是中國企業(yè)的一塊“軟肋”成功的領導者必須在企業(yè)內(nèi)部建立起有效的激勵體制、透明的賞罰制度，實行“績效付酬”6、人才培養(yǎng)在成功的企業(yè)中，培養(yǎng)他人的能力，是判斷領導成熟度的重要標準經(jīng)濟全球化對企業(yè)領導提出