2025年度寫字樓物業(yè)管理招投標(biāo)及合同管理規(guī)范3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度寫字樓物業(yè)管理招投標(biāo)及合同管理規(guī)范本合同目錄一覽1.招投標(biāo)文件編制要求1.1招投標(biāo)文件格式1.2招投標(biāo)文件內(nèi)容1.3招投標(biāo)文件提交2.招投標(biāo)程序2.1招標(biāo)公告2.2投標(biāo)人資格預(yù)審2.3投標(biāo)文件接收與審核2.4開標(biāo)、評(píng)標(biāo)與定標(biāo)2.5簽訂合同3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)3.2安全管理3.3環(huán)境衛(wèi)生管理3.4客戶服務(wù)3.5財(cái)務(wù)管理4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)4.4服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.合同期限與續(xù)簽5.1合同期限5.2續(xù)簽條件5.3續(xù)簽程序6.合同費(fèi)用6.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)6.2其他費(fèi)用6.3費(fèi)用支付方式6.4費(fèi)用調(diào)整7.物業(yè)管理權(quán)責(zé)7.1物業(yè)管理人的權(quán)利7.2物業(yè)管理人的義務(wù)7.3業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效時(shí)間11.3合同生效地點(diǎn)12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序12.3合同變更內(nèi)容13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序13.3合同終止后的處理14.其他14.1通知與送達(dá)14.2合同附件14.3合同解釋14.4合同簽訂日期第一部分：合同如下：1.招投標(biāo)文件編制要求1.1招投標(biāo)文件格式1.1.1招投標(biāo)文件應(yīng)采用統(tǒng)一格式，包括封面、目錄、投標(biāo)函、投標(biāo)報(bào)價(jià)表、企業(yè)資質(zhì)證明、業(yè)績(jī)證明、服務(wù)方案等。1.1.2招投標(biāo)文件應(yīng)使用中文書寫，并確保字跡清晰、內(nèi)容完整。1.1.3招投標(biāo)文件中涉及的數(shù)據(jù)、圖表等信息應(yīng)準(zhǔn)確無誤，并附有必要的說明。1.2招投標(biāo)文件內(nèi)容1.2.1投標(biāo)人應(yīng)詳細(xì)說明其企業(yè)概況、資質(zhì)等級(jí)、管理經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)等。1.2.2投標(biāo)人應(yīng)提供詳細(xì)的服務(wù)方案，包括物業(yè)管理內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方案等。1.2.3投標(biāo)人應(yīng)提交近年來的物業(yè)管理業(yè)績(jī)，包括項(xiàng)目名稱、服務(wù)內(nèi)容、客戶評(píng)價(jià)等。1.3招投標(biāo)文件提交1.3.1投標(biāo)人應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將投標(biāo)文件遞交至招標(biāo)人指定的地點(diǎn)。1.3.2投標(biāo)文件遞交時(shí)，應(yīng)附有密封的投標(biāo)函，并注明投標(biāo)文件份數(shù)。2.招投標(biāo)程序2.1招標(biāo)公告2.1.1招標(biāo)人應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)布招標(biāo)公告，公告內(nèi)容應(yīng)包括招標(biāo)項(xiàng)目、投標(biāo)要求、投標(biāo)截止時(shí)間等。2.1.2招標(biāo)公告應(yīng)在相關(guān)媒體上發(fā)布，并確保潛在投標(biāo)人能夠及時(shí)獲取。2.2投標(biāo)人資格預(yù)審2.2.1招標(biāo)人應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件要求對(duì)投標(biāo)人進(jìn)行資格預(yù)審。2.2.2資格預(yù)審合格者方可參加投標(biāo)。2.3投標(biāo)文件接收與審核2.3.1招標(biāo)人應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)接收投標(biāo)文件，并進(jìn)行形式審核。2.3.2審核合格的投標(biāo)文件進(jìn)入評(píng)標(biāo)階段。2.4開標(biāo)、評(píng)標(biāo)與定標(biāo)2.4.1招標(biāo)人應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)組織開標(biāo)會(huì)議。2.4.2評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)招標(biāo)文件要求對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審。2.4.3評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)評(píng)審結(jié)果確定中標(biāo)人。2.5簽訂合同2.5.1中標(biāo)人應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)與招標(biāo)人簽訂合同。2.5.2合同簽訂后，招標(biāo)人應(yīng)向中標(biāo)人支付一定比例的履約保證金。3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)3.1.1物業(yè)管理人應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和管理。3.1.2物業(yè)管理人應(yīng)確保設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)，并定期進(jìn)行檢查和保養(yǎng)。3.2安全管理3.2.1物業(yè)管理人應(yīng)制定安全管理制度，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全。3.2.2物業(yè)管理人應(yīng)負(fù)責(zé)巡邏、門衛(wèi)、消防等安全工作。3.3環(huán)境衛(wèi)生管理3.3.1物業(yè)管理人應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作。3.3.2物業(yè)管理人應(yīng)定期進(jìn)行綠化、清潔、垃圾處理等工作。3.4客戶服務(wù)3.4.1物業(yè)管理人應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的需求。3.4.2物業(yè)管理人應(yīng)定期收集業(yè)主意見，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3.5財(cái)務(wù)管理3.5.1物業(yè)管理人應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度，確保財(cái)務(wù)收支的透明度。3.5.2物業(yè)管理人應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)管理費(fèi)用的收支情況。4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1物業(yè)管理人應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范提供物業(yè)管理服務(wù)。4.1.2物業(yè)管理人應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。4.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)4.2.1物業(yè)管理人應(yīng)提高服務(wù)效率，確保業(yè)主的需求得到及時(shí)響應(yīng)。4.2.2物業(yè)管理人應(yīng)制定服務(wù)流程，優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)，提高工作效率。4.3服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)4.3.1物業(yè)管理人應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全，防止安全事故的發(fā)生。4.3.2物業(yè)管理人應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。4.4服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.4.2物業(yè)管理人應(yīng)根據(jù)合同約定和服務(wù)內(nèi)容，合理制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。5.合同期限與續(xù)簽5.1合同期限5.1.1合同期限為三年，自合同簽訂之日起計(jì)算。5.1.2合同期滿后，如雙方同意，可續(xù)簽合同。5.2續(xù)簽條件5.2.1續(xù)簽合同應(yīng)滿足國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求。5.2.2續(xù)簽合同應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。5.3續(xù)簽程序5.3.1雙方應(yīng)在合同期滿前三個(gè)月內(nèi)協(xié)商續(xù)簽事宜。5.3.2續(xù)簽合同應(yīng)按照原合同約定的條款執(zhí)行。8.合同費(fèi)用8.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)8.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)確定。8.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)按月收取，業(yè)主應(yīng)在每月規(guī)定的時(shí)間內(nèi)繳納。8.2其他費(fèi)用8.2.1其他費(fèi)用包括但不限于公共設(shè)施維修費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、清潔費(fèi)等。8.2.2其他費(fèi)用應(yīng)根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況按實(shí)結(jié)算。8.3費(fèi)用支付方式8.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)和其他費(fèi)用可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或支票等方式支付。8.3.2物業(yè)管理人應(yīng)在收到業(yè)主支付的費(fèi)用后出具收據(jù)。8.4費(fèi)用調(diào)整8.4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)同意。8.4.2費(fèi)用調(diào)整應(yīng)提前一個(gè)月通知業(yè)主。9.物業(yè)管理權(quán)責(zé)9.1物業(yè)管理人的權(quán)利9.1.1物業(yè)管理人有權(quán)根據(jù)合同約定和物業(yè)管理規(guī)定，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主進(jìn)行管理。9.1.2物業(yè)管理人有權(quán)對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正。9.2物業(yè)管理人的義務(wù)9.2.1物業(yè)管理人應(yīng)保證物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率。9.2.2物業(yè)管理人應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)管理情況，接受業(yè)主監(jiān)督。9.3業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)9.3.1業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)管理人提供符合合同約定的服務(wù)。9.3.2業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，合理使用物業(yè)共用部位和設(shè)施設(shè)備。10.違約責(zé)任10.1違約行為10.1.1任何一方違反合同約定，均構(gòu)成違約行為。10.1.2違約行為包括但不限于未按時(shí)繳納費(fèi)用、未履行服務(wù)義務(wù)、違反物業(yè)管理規(guī)定等。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.2.2違約金的計(jì)算方式應(yīng)在合同中明確約定。10.3違約賠償10.3.1違約方應(yīng)按照合同約定向非違約方支付違約賠償。10.3.2違約賠償金額應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)和后果確定。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。11.1.2如協(xié)商不成，雙方可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決程序11.2.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在七日內(nèi)書面通知對(duì)方。11.2.2雙方應(yīng)積極配合爭(zhēng)議解決，不得采取任何影響物業(yè)管理秩序的行為。11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為物業(yè)管理區(qū)域所在地。12.合同解除12.1合同解除條件12.1.1合同解除條件包括但不限于合同到期、雙方協(xié)商一致、一方違約等。12.2合同解除程序12.2.1解除合同應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方。12.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事項(xiàng)。12.3合同解除后的處理12.3.1合同解除后，物業(yè)管理人應(yīng)將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、資料等移交給業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)。12.3.2雙方應(yīng)按照合同約定處理合同解除后的經(jīng)濟(jì)結(jié)算。13.合同生效13.1合同生效條件13.1.1合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.1.2合同生效前，雙方應(yīng)完成必要的審批手續(xù)。13.2合同生效時(shí)間13.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同生效地點(diǎn)13.3.1合同生效地點(diǎn)為合同簽訂地。14.其他14.1通知與送達(dá)14.1.1通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并采用掛號(hào)信、快遞或直接送達(dá)等方式。14.1.2通知送達(dá)后，視為對(duì)方已收到通知。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)方案、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。14.2.2合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同解釋14.3.1本合同如有歧義，應(yīng)以合同條款的具體內(nèi)容為準(zhǔn)。14.3.2合同解釋權(quán)歸合同簽訂雙方共同享有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1本合同所稱第三方，是指非合同當(dāng)事人，但因其專業(yè)能力或服務(wù)性質(zhì)被邀請(qǐng)或委托參與合同執(zhí)行過程中的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。15.1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所等。15.2第三方的職責(zé)15.2.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定和委托人的要求，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。15.2.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)的質(zhì)量，并對(duì)其服務(wù)的后果承擔(dān)責(zé)任。15.3第三方的權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲得相應(yīng)的報(bào)酬。15.3.2第三方有權(quán)要求合同當(dāng)事人提供必要的信息和協(xié)助。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與合同當(dāng)事人之間是委托與被委托的關(guān)系。15.4.2第三方與業(yè)主之間無直接合同關(guān)系，其權(quán)利和義務(wù)僅限于合同當(dāng)事人之間的約定。16.甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款16.1甲方的額外條款16.1.2甲方向第三方提供的信息和資料應(yīng)真實(shí)、完整，并保證第三方在執(zhí)行任務(wù)時(shí)不受干擾。16.2乙方的額外條款16.2.1乙方應(yīng)配合甲方邀請(qǐng)的第三方介入，并按照合同約定提供必要的信息和協(xié)助。16.2.2乙方有權(quán)要求第三方遵守合同規(guī)定，不得損害乙方的合法權(quán)益。17.第三方的責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的內(nèi)容和性質(zhì)確定。17.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并作為第三方提供服務(wù)的前提條件。17.3第三方責(zé)任限額的確定17.3.1.1第三方提供服務(wù)的內(nèi)容和性質(zhì)；17.3.1.2第三方服務(wù)的潛在風(fēng)險(xiǎn)和可能產(chǎn)生的損失；17.3.1.3行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和慣例。17.4第三方責(zé)任限額的執(zhí)行17.4.1第三方在提供服務(wù)過程中，如因自身原因?qū)е潞贤?dāng)事人遭受損失，應(yīng)按照合同約定的責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任。17.4.2如第三方責(zé)任限額不足以賠償損失，合同當(dāng)事人有權(quán)要求甲方承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任。18.第三方的更換18.1如第三方在合同執(zhí)行過程中無法繼續(xù)履行職責(zé)，甲乙雙方可協(xié)商更換第三方。18.2.1甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，確定更換第三方的條件和要求；18.2.2甲乙雙方應(yīng)通知第三方更換事宜，并要求其辦理相應(yīng)的交接手續(xù)；18.2.3新第三方應(yīng)按照合同約定履行職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.第三方的保密義務(wù)19.1第三方在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)對(duì)甲乙雙方提供的信息和資料承擔(dān)保密義務(wù)。19.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。20.第三方的終止20.1如第三方違反合同約定或無法繼續(xù)履行職責(zé)，甲乙雙方可終止其參與合同執(zhí)行。20.2第三方終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.招標(biāo)文件要求：招標(biāo)文件應(yīng)詳細(xì)列明招標(biāo)項(xiàng)目、投標(biāo)要求、評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，格式規(guī)范，內(nèi)容完整。說明：招標(biāo)文件是投標(biāo)人參與投標(biāo)的依據(jù)，應(yīng)確保其準(zhǔn)確性和完整性。2.投標(biāo)文件要求：投標(biāo)文件應(yīng)包括投標(biāo)人資格證明、服務(wù)方案、報(bào)價(jià)單等內(nèi)容，格式規(guī)范，內(nèi)容真實(shí)。說明：投標(biāo)文件是評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)審的依據(jù)，投標(biāo)人應(yīng)確保其真實(shí)性和服務(wù)方案的可行性。3.物業(yè)管理服務(wù)方案要求：服務(wù)方案應(yīng)詳細(xì)說明物業(yè)管理內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方案、人員配置等。說明：服務(wù)方案是物業(yè)管理人提供服務(wù)的指南，應(yīng)確保其詳細(xì)性和可操作性。4.物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算要求：費(fèi)用預(yù)算應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算方法和總額。說明：費(fèi)用預(yù)算是物業(yè)管理人收取費(fèi)用的依據(jù)，應(yīng)確保其透明度和合理性。5.物業(yè)管理規(guī)章制度要求：規(guī)章制度應(yīng)包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的管理規(guī)定、業(yè)主公約、安全管理制度等。說明：規(guī)章制度是規(guī)范物業(yè)管理行為的重要文件，應(yīng)確保其規(guī)范性和實(shí)用性。6.業(yè)主大會(huì)決議要求：決議應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過，內(nèi)容合法有效。說明：業(yè)主大會(huì)決議是業(yè)主共同決策的結(jié)果，應(yīng)確保其合法性和有效性。7.物業(yè)管理合同要求：合同應(yīng)詳細(xì)列明甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用支付、違約責(zé)任等。說明：物業(yè)管理合同是甲乙雙方履行合同關(guān)系的法律依據(jù)，應(yīng)確保其完整性和合法性。8.物業(yè)管理服務(wù)記錄要求：記錄應(yīng)包括物業(yè)管理活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參與人員等信息。說明：服務(wù)記錄是物業(yè)管理活動(dòng)的重要憑證，應(yīng)確保其真實(shí)性和完整性。9.物業(yè)管理財(cái)務(wù)報(bào)表要求：報(bào)表應(yīng)包括物業(yè)管理費(fèi)用的收入、支出、結(jié)余等情況。說明：財(cái)務(wù)報(bào)表是物業(yè)管理財(cái)務(wù)狀況的反映，應(yīng)確保其真實(shí)性和準(zhǔn)確性。10.第三方評(píng)估報(bào)告要求：報(bào)告應(yīng)包括第三方對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估結(jié)果和建議。說明：第三方評(píng)估報(bào)告是對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的獨(dú)立評(píng)價(jià)，應(yīng)確保其客觀性和公正性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付滯納金，并賠償乙方因此遭受的損失。1.2未按時(shí)提供物業(yè)管理所需的資料和協(xié)助責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。2.2未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定3.1未按時(shí)完成工作任務(wù)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)向合同當(dāng)事人支付違約金，并賠償因此遭受的損失。3.2提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)向合同當(dāng)事人支付違約金，并賠償因此遭受的損失。示例說明：甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)。乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并賠償因滯納金造成的損失。乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致業(yè)主投訴。乙方應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償因服務(wù)質(zhì)量問題造成的業(yè)主損失。全文完。2025年度寫字樓物業(yè)管理招投標(biāo)及合同管理規(guī)范1合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.乙方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________3.其他相關(guān)方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景和目的本合同依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，為明確物業(yè)管理服務(wù)雙方的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范物業(yè)管理招投標(biāo)及合同管理，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行，特制定本合同。2.2合同依據(jù)1.中華人民共和國(guó)《物業(yè)管理?xiàng)l例》2.中華人民共和國(guó)《物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》3.其他相關(guān)法律法規(guī)和政策三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于1.物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、管理2.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、綠化、車輛停放等日常管理服務(wù)3.物業(yè)安全防范、消防、防汛等應(yīng)急處理服務(wù)4.其他由雙方約定的服務(wù)內(nèi)容3.2關(guān)鍵詞解釋1.物業(yè)管理區(qū)域：指甲方擁有的寫字樓及其附屬設(shè)施、場(chǎng)地、綠化等范圍。2.物業(yè)管理費(fèi)：指乙方為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費(fèi)用。3.物業(yè)服務(wù)合同：指甲方與乙方簽訂的物業(yè)管理服務(wù)合同。4.物業(yè)管理招標(biāo)：指甲方通過公開招標(biāo)的方式選擇物業(yè)管理服務(wù)提供商的過程。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供物業(yè)管理服務(wù)。2.甲方有權(quán)監(jiān)督乙方履行合同義務(wù)，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量。3.甲方有權(quán)對(duì)乙方違反合同約定的行為進(jìn)行糾正。4.甲方有義務(wù)按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)。5.甲方有義務(wù)配合乙方履行物業(yè)管理職責(zé)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)。2.乙方有權(quán)要求甲方配合乙方履行物業(yè)管理職責(zé)。3.乙方有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位及共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理。4.乙方有權(quán)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、車輛停放等日常管理服務(wù)進(jìn)行管理。5.乙方有義務(wù)按照合同約定，提供物業(yè)管理服務(wù)。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同有效期為一年。5.2合同履行地點(diǎn)合同履行地點(diǎn)為甲方寫字樓物業(yè)管理區(qū)域。5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照合同約定，全面履行物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效果。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同期滿，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽合同。2.任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序1.合同期滿或終止，雙方應(yīng)按照合同約定，辦理相關(guān)手續(xù)。2.合同終止后，乙方應(yīng)按照約定，將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位及共用設(shè)施設(shè)備移交給甲方。6.4終止后果1.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定，結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。2.合同終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)和政策，處理相關(guān)遺留問題。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：包括但不限于日常管理、維護(hù)保養(yǎng)、清潔綠化、安全保障、公共設(shè)施設(shè)備維修等費(fèi)用。2.設(shè)施設(shè)備更新改造費(fèi)：根據(jù)實(shí)際情況，雙方協(xié)商確定。3.其他費(fèi)用：根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，雙方約定的其他費(fèi)用。7.2支付方式1.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)按月支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，具體支付日期由雙方另行約定。2.設(shè)施設(shè)備更新改造費(fèi)：根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況，雙方協(xié)商確定支付方式。7.3支付時(shí)間1.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在約定的支付時(shí)間內(nèi)，將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定賬戶。2.設(shè)施設(shè)備更新改造費(fèi)：根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況，甲方應(yīng)在約定的支付時(shí)間內(nèi)支付。7.4支付條款1.甲方應(yīng)保證支付資金的合法合規(guī)，不得使用非法資金支付。2.乙方收到甲方支付的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)后，應(yīng)向甲方開具合法的收據(jù)。3.雙方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)稅收政策，合理計(jì)算和繳納相關(guān)稅費(fèi)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五。2.甲方違反合同約定，造成乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約1.乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用的千分之五。2.乙方違反合同約定，造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.違約賠償金額根據(jù)實(shí)際情況和雙方協(xié)商確定。2.賠償方式包括但不限于現(xiàn)金支付、實(shí)物賠償?shù)?。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。2.乙方在物業(yè)管理過程中獲取的甲方內(nèi)部信息。9.2保密期限1.保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.任何一方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然原因或社會(huì)原因?qū)е碌臒o法預(yù)見、無法避免且無法克服的事件。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。2.社會(huì)事件：如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。2.不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)暫停履行合同。3.不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。10.4不可抗力實(shí)例1.自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。2.社會(huì)事件：如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決1.發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)友好協(xié)商，爭(zhēng)取達(dá)成一致意見。2.協(xié)商不成的，可按照本合同約定的其他爭(zhēng)議解決方式處理。11.2調(diào)解1.雙方可自愿選擇第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。2.調(diào)解結(jié)果對(duì)雙方具有約束力。11.3仲裁或訴訟1.如雙方協(xié)商或調(diào)解不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁機(jī)構(gòu)作出的仲裁裁決具有終局性，對(duì)雙方具有約束力。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù)。2.經(jīng)雙方同意，合同權(quán)利和義務(wù)可依法轉(zhuǎn)讓。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.涉及國(guó)家安全、公共利益的合同權(quán)利和義務(wù)。2.法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的合同權(quán)利和義務(wù)。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.本合同簽訂后，甲方保留對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)的所有權(quán)。2.乙方在履行合同過程中，不得侵犯甲方或第三方合法權(quán)益。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的調(diào)整和使用權(quán)。2.乙方在合同履行期間，不得擅自變更物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。2.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式進(jìn)行。14.2修改和補(bǔ)充效力1.經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章的修改和補(bǔ)充內(nèi)容，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成物業(yè)管理服務(wù)。2.乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行物業(yè)管理工作。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)通過定期會(huì)議、書面通知等方式進(jìn)行溝通。2.雙方應(yīng)共同制定物業(yè)管理方案，確保物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同為獨(dú)立文件，不因任何其他合同、協(xié)議的存在而失效。16.3增減條款1.本合同如有未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.物業(yè)管理招標(biāo)文件2.物業(yè)管理服務(wù)方案3.物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.不可抗力事件清單5.爭(zhēng)議解決流程圖6.保密協(xié)議7.合同補(bǔ)充協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：a.未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)。b.違反合同約定，擅自變更物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容。c.未經(jīng)乙方同意，擅自處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施。乙方違約：a.未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。b.未按規(guī)定維護(hù)保養(yǎng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備。c.未經(jīng)甲方同意，擅自泄露甲方或第三方信息。2.違約行為認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同約定及法律法規(guī)。雙方應(yīng)就違約行為進(jìn)行書面確認(rèn)。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)管理人根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)合同，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，提供安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等服務(wù)的活動(dòng)。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.爭(zhēng)議解決：指雙方就合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.保密協(xié)議：指雙方就保密內(nèi)容、保密期限和保密履行方式達(dá)成的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)提醒甲方，如甲方仍不支付，乙方可向甲方發(fā)出書面催告，并保留追究甲方違約責(zé)任的權(quán)利。2.問題：乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)要求乙方立即改正，并保留追究乙方違約責(zé)任的權(quán)利。3.問題：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生安全事故。解決辦法：乙方應(yīng)立即采取措施，減少損失，并及時(shí)通知甲方，雙方共同調(diào)查原因，采取措施防止類似事故再次發(fā)生。4.問題：合同履行過程中發(fā)生不可抗力事件。解決辦法：雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的具體情況，協(xié)商確定合同履行方式或終止合同，并按照法律法規(guī)和政策處理相關(guān)事宜。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體：第三方主體：指在物業(yè)管理招投標(biāo)過程中，經(jīng)甲方同意，參與合同履行的第三方。2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定，履行相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)。第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。第三方有權(quán)要求甲方提供必要的物業(yè)管理?xiàng)l件。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)配合甲方和乙方進(jìn)行物業(yè)管理。第三方應(yīng)遵守合同約定，不得擅自變更物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的物業(yè)管理?xiàng)l件。乙方有權(quán)要求甲方配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)獲得合同約定的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)享受合同約定的利益，如設(shè)施設(shè)備更新改造費(fèi)等。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金。甲方違反合同約定，擅自變更物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方不得限制乙方合法經(jīng)營(yíng)，不得干涉乙方正常履行合同義務(wù)。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。甲方可要求乙方遵守國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定。甲方可要求乙方配合甲方進(jìn)行物業(yè)管理。2.甲方的利益條款：甲方可享受合同約定的利益，如設(shè)施設(shè)備更新改造費(fèi)等。甲方可要求乙方提供物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的調(diào)整和使用權(quán)。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金。乙方違反合同約定，造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方不得擅自泄露甲方或第三方信息，否則承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2025年度寫字樓物業(yè)管理招投標(biāo)及合同管理規(guī)范2合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同編號(hào)3.合同簽訂日期4.合同有效期5.合同雙方基本信息二、物業(yè)管理范圍1.物業(yè)管理區(qū)域2.物業(yè)管理內(nèi)容3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目三、招投標(biāo)程序1.招標(biāo)公告2.投標(biāo)報(bào)名3.投標(biāo)文件要求4.開標(biāo)、評(píng)標(biāo)和定標(biāo)5.中標(biāo)通知書四、合同簽訂1.合同簽訂時(shí)間2.合同簽訂地點(diǎn)3.合同簽訂雙方代表4.合同簽訂方式五、物業(yè)管理費(fèi)用1.物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.物業(yè)管理費(fèi)支付方式3.物業(yè)管理費(fèi)支付期限4.物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制六、物業(yè)管理服務(wù)1.服務(wù)內(nèi)容2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)質(zhì)量保證4.服務(wù)監(jiān)督與考核七、物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備1.設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)2.設(shè)施設(shè)備更新改造3.設(shè)施設(shè)備安全管理4.設(shè)施設(shè)備使用規(guī)范八、物業(yè)管理安全1.安全管理制度2.安全責(zé)任劃分3.安全隱患排查與整改4.應(yīng)急預(yù)案與處理九、物業(yè)管理檔案1.檔案管理要求2.檔案收集與整理3.檔案保管與使用4.檔案銷毀與歸檔十、物業(yè)管理合同變更與解除1.合同變更條件2.合同解除條件3.合同變更與解除程序4.合同變更與解除后的處理十一、違約責(zé)任1.違約行為認(rèn)定2.違約責(zé)任承擔(dān)3.違約賠償方式4.違約爭(zhēng)議解決十二、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決程序3.爭(zhēng)議解決期限4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用十三、合同終止1.合同終止條件2.合同終止程序3.合同終止后的處理4.合同終止后的費(fèi)用結(jié)算十四、其他1.合同附件2.合同解釋3.合同生效4.合同附件清單合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同名稱：2025年度寫字樓物業(yè)管理招投標(biāo)及合同管理規(guī)范2.合同編號(hào)：_________3.合同簽訂日期：____年__月__日4.合同有效期：自____年__月__日至____年__月__日5.合同雙方基本信息：物業(yè)管理方：名稱：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：業(yè)主方：名稱：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：二、物業(yè)管理范圍1.物業(yè)管理區(qū)域：包括但不限于____區(qū)域內(nèi)的所有寫字樓物業(yè)。2.物業(yè)管理內(nèi)容：公共區(qū)域清潔與綠化設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理安全保衛(wèi)與消防管理業(yè)主服務(wù)與投訴處理日常事務(wù)管理3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：符合國(guó)家及地方相關(guān)物業(yè)管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)提供高效、便捷、專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)4.物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目：清潔服務(wù)維修服務(wù)保安服務(wù)消防服務(wù)客戶服務(wù)三、招投標(biāo)程序1.招標(biāo)公告：招標(biāo)公告應(yīng)在____媒體上發(fā)布，公告期不少于____天。2.投標(biāo)報(bào)名：投標(biāo)人應(yīng)在公告期內(nèi)向招標(biāo)方提交投標(biāo)文件。3.投標(biāo)文件要求：投標(biāo)文件應(yīng)包括公司資質(zhì)證明、服務(wù)方案、報(bào)價(jià)等。4.開標(biāo)、評(píng)標(biāo)和定標(biāo)：開標(biāo)時(shí)間：____年__月__日__時(shí)__分評(píng)標(biāo)委員會(huì)組成：____定標(biāo)原則：綜合評(píng)標(biāo)，擇優(yōu)選擇四、合同簽訂1.合同簽訂時(shí)間：____年__月__日2.合同簽訂地點(diǎn)：____3.合同簽訂雙方代表：物業(yè)管理方代表：姓名：職務(wù)：業(yè)主方代表：姓名：職務(wù)：4.合同簽訂方式：雙方代表簽字蓋章五、物業(yè)管理費(fèi)用1.物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)物業(yè)管理面積及服務(wù)內(nèi)容制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.物業(yè)管理費(fèi)支付方式：按月支付，每月____日前支付。3.物業(yè)管理費(fèi)支付期限：支付期限為一個(gè)月，不得拖欠。4.物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制：按國(guó)家及地方相關(guān)政策進(jìn)行調(diào)整。六、物業(yè)管理服務(wù)1.服務(wù)內(nèi)容：按照合同約定提供全面物業(yè)管理服務(wù)。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：達(dá)到國(guó)家及地方規(guī)定的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.服務(wù)質(zhì)量保證：設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，確保服務(wù)質(zhì)量。4.服務(wù)監(jiān)督與考核：定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。七、物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備1.設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行。2.設(shè)施設(shè)備更新改造：根據(jù)設(shè)施設(shè)備老化情況，進(jìn)行必要的更新改造。3.設(shè)施設(shè)備安全管理：制定設(shè)施設(shè)備安全管理制度，確保安全使用。4.設(shè)施設(shè)備使用規(guī)范：對(duì)業(yè)主及使用者進(jìn)行設(shè)施設(shè)備使用規(guī)范培訓(xùn)。八、物業(yè)管理安全1.安全管理制度：建立健全安全管理組織架構(gòu)，明確各級(jí)安全責(zé)任。2.安全責(zé)任劃分：明確物業(yè)管理方、業(yè)主方及使用方的安全責(zé)任。3.安全隱患排查與整改：定期開展安全隱患排查，及時(shí)整改安全隱患。4.應(yīng)急預(yù)案與處理：制定應(yīng)急預(yù)案，并定期進(jìn)行演練。九、物業(yè)管理檔案1.檔案管理要求：嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理制度，確保檔案完整、準(zhǔn)確。2.檔案收集與整理：收集與物業(yè)管理相關(guān)的各類檔案，并進(jìn)行分類整理。3.檔案保管與使用：對(duì)檔案進(jìn)行妥善保管，嚴(yán)格控制檔案的使用。4.檔案銷毀與歸檔：按規(guī)定程序銷毀過期檔案，確保檔案安全歸檔。十、物業(yè)管理合同變更與解除1.合同變更條件：因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行時(shí)，可申請(qǐng)變更或解除合同。2.合同解除條件：一方嚴(yán)重違約或違反法律法規(guī)時(shí)，另一方有權(quán)解除合同。3.合同變更與解除程序：雙方協(xié)商一致后，以書面形式提出變更或解除申請(qǐng)。4.合同變更與解除后的處理：完成合同終止后的相關(guān)事宜處理，包括費(fèi)用結(jié)算等。十一、違約責(zé)任1.違約行為認(rèn)定：根據(jù)合同約定，對(duì)違約行為進(jìn)行認(rèn)定。2.違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括賠償損失等。3.違約賠償方式：賠償方式包括金錢賠償、恢復(fù)原狀等。4.違約爭(zhēng)議解決：違約爭(zhēng)議通過協(xié)商、調(diào)解或仲裁等方式解決。十二、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式：雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，提交仲裁委員會(huì)仲裁。2.爭(zhēng)議解決程序：爭(zhēng)議雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后____日內(nèi)提交爭(zhēng)議解決申請(qǐng)。3.爭(zhēng)議解決期限：爭(zhēng)議解決期限為____個(gè)月。4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用：爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。十三、合同終止1.合同終止條件：合同期滿、雙方協(xié)商一致或法定事由出現(xiàn)。2.合同終止程序：雙方協(xié)商一致后，以書面形式通知對(duì)方。3.合同終止后的處理：完成合同終止后的相關(guān)事宜處理，包括費(fèi)用結(jié)算等。4.合同終止后的費(fèi)用結(jié)算：按合同約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。十四、其他1.合同附件：合同附件包括但不限于招標(biāo)文件、服務(wù)方案等。2.合同解釋：合同的解釋以書面形式為準(zhǔn)。3.合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.合同附件清單：[此處列出所有合同附件名稱]物業(yè)管理方（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）：業(yè)主方（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）：日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方主導(dǎo)條款說明：本條款旨在明確在合同執(zhí)行過程中，甲方作為主導(dǎo)方的權(quán)利和義務(wù)。1.1甲方?jīng)Q策權(quán)甲方有權(quán)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行總體規(guī)劃和決策。甲方有權(quán)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的重大事項(xiàng)進(jìn)行最終審批。1.2甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量和合同履行。甲方有權(quán)要求乙方定期提交工作報(bào)告，并對(duì)報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行審核。1.3甲方費(fèi)用支付甲方負(fù)責(zé)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、維修費(fèi)等。甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間支付費(fèi)用，逾期支付應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.甲方責(zé)任條款說明：本條款旨在明確甲方在合同履行過程中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。2.1甲方設(shè)施設(shè)備更新責(zé)任甲方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。甲方應(yīng)承擔(dān)設(shè)施設(shè)備更新、改造的費(fèi)用。2.2甲方安全管理責(zé)任甲方負(fù)責(zé)制定并實(shí)施物業(yè)安全管理措施，確保物業(yè)安全。甲方應(yīng)承擔(dān)因安全管理不善導(dǎo)致的安全事故責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方主導(dǎo)條款說明：本條款旨在明確在合同執(zhí)行過程中，乙方作為主導(dǎo)方的權(quán)利和義務(wù)。1.1乙方服