2023年助理人力資源師復習重點筆記

1人力資源規(guī)劃的內(nèi)容:戰(zhàn)略;組織;制度;人員；費用。

2；工作崗位分析的內(nèi)容:在完畢崗位調(diào)查的基礎上;對崗位存在的時間、空間

作出科學界定;在界定工作范圍和內(nèi)容后;根據(jù)崗位自身特點;明確崗位對員工的

素質(zhì)規(guī)定；按照一定的程序和標準；以文字和圖表的形式加以表述；制定工作說

明書；崗位規(guī)范。

3工作分析的作用：為招聘;選撥;任用合格的員工奠定基礎;考評;晉升提供

依據(jù);改善工作設計、優(yōu)化勞動環(huán)境;制定有效的人力資源規(guī)劃;人才供應與需求

預測；建立健全薪酬制度的步邪。

4;工作崗位分析信息的重要來源：書面資料；任職者報告；同事的報告;直接

觀測。

5；崗位規(guī)范的內(nèi)容：崗位勞動規(guī)則;定員定額標準；崗位培訓規(guī)范；崗位員工規(guī)

范。

6;工作說明書的內(nèi)容:基本資料；崗位職責;監(jiān)督與崗位關系;工作內(nèi)容與規(guī)定;

工作權限；勞動條件和環(huán)境;工作時間；資歷；身體條件;心理品質(zhì)規(guī)定;專業(yè)知識

和技能規(guī)定；績效考評。

7;工作崗位分析的程序：一;準備階段任務：了解情況；建立聯(lián)系;設計崗位調(diào)

查方案;規(guī)定調(diào)查范圍;對象和方法。設計調(diào)查方案步邪：明確調(diào)查的目的;對象

和單位;項目；表格和填寫說明；時間;地點和方法。

8;工作崗位設計的原則:任務目的；合理分工;責權利相相應。

9;改善崗位設計的內(nèi)容：擴大化豐富化；崗位工作滿負荷;工時制度；環(huán)境優(yōu)

化。

10工作擴大化含橫向、縱向。作用：工作范圍;責任增長;改變了單調(diào)；乏味；

利于提高勞動效率;豐富化規(guī)定:任務多樣性;任務的意義；整體性；自主權;信息

溝通與反饋。作用:提供了更廣闊的空間；利于員工實現(xiàn)個人價值;展示自己才干

的機會;利于提高工作效率;生理；心理上滿足。

11工效學的研究內(nèi)容:人體測量的方法和標準;勞動者作業(yè)區(qū)域;場合與設備設

計的原理、原則和標準研究;勞動者勞動強度與能量代謝問題；作業(yè)能力和作業(yè)

疲勞問題研究；人體感知特性和反映特性;顯示裝置與控制系統(tǒng)設計原理及標準;

作業(yè)環(huán)境;人機環(huán)境;勞動安全與心理衛(wèi)生問題。

12公司定員管理的作用：公司用人的科學標準;叢&2資遮計劃的基礎；各類員

工調(diào)配的依據(jù)；有助于提高員工隊伍的素質(zhì)。

13；公司定員的原則：以公司生產(chǎn)經(jīng)營目的為依據(jù)；以精簡、高效、節(jié)約為目

的；各類人員的比例關系要協(xié)調(diào)；人盡其才、人事相宜;發(fā)明一個良好環(huán)境；要

適時的修訂。

14;核定用人數(shù)量的方法:按勞動效率定員；設備；崗位；比例；組織機構；職責

范圍和業(yè)務分工。

15;編制定員標準的原則：要科學、先進、合理；依據(jù)科學;方法先進;計算統(tǒng)

一;形式簡化；內(nèi)容協(xié)調(diào)。

16;人力資源管理規(guī)劃的步整：提出人力資源管理制度草案:廣泛的征求意見;

認真組織討論;逐步修改調(diào)整、充實完善。

17,；制定具體人力資源管理制度的程序:說明建立人力資源制度的因素、加

強人力資源管理的重要性和必要性;對負責人力資源管理的機構設立;職責范圍

以及人員的責任、權限、義務要有具體規(guī)定；明確規(guī)定人力資源管理的目的、程

序步邪以及應當遵守的原則；說明人力資源管理制度設計的依據(jù)和原理；具體規(guī)

定人力資源管理活動的類別、層次和期限;對人力資源管理制度中使用的報表格

式、填表方法和上報期限提出具體規(guī)定;對人力資源管理活動的結(jié)果應用原則和

要求；以及與之配套的規(guī)章制度的貫徹實行作出明確規(guī)定；對各職能和業(yè)務部

門人力資源管理活動的年度總結(jié)、表彰活動和規(guī)定作出原則規(guī)定；對員工的權利

與義務；具體程序和管理辦法作出規(guī)定;對奔向人力資源管理制度的解釋、實

行和修改等其他問題作出說明。

18；審核人工成本預算的方法：注重內(nèi)外部環(huán)境進行動態(tài)調(diào)整;注意比較分

析費用使用趨勢;保證公司支付能力和員工利益。

19；人力資源費用支出控制的作用:它的實行是在保證員工切身利益、使工

作完畢的前提下使公司達成人工成本目的的重要手段;實行是減少招聘、培訓、

勞動爭議等費用的重要途徑；實行為防止濫用管理費用提供了保證。人力資源費

用支出控制原則：及時性；節(jié)約性;適應性;權責利相結(jié)合。

20;人力資源費用支出控制的程序：制定控制標準人力資源費用支出控制的實

行；差異解決；

21;內(nèi)部招聘的優(yōu)點:準確性高;適應快；激勵性強;費用較低。缺陷：因解決不

公、方法不妥或員工個人因素;也許導致矛盾;容易克制創(chuàng)新;不利于冒險和創(chuàng)新

精神的發(fā)揚。外部招聘的特點：帶來新思想和新方法；有助于招聘一流人才;樹

立形象的作用。缺陷：篩選難度大、時間長;進入角色慢；招募成本大;決策風

險大；影響內(nèi)部員工的積極性。

22;選擇招聘渠道的重要環(huán)節(jié)：分析單位招聘規(guī)定;分析潛在應聘人員的特

點;擬定適合的招聘來源;選擇適合的招聘方法。

23；參與招聘會的程序:準備展位;準備資料和設備；與協(xié)作方溝通聯(lián)系;招聘

會的宣傳工作。

24;采用校園上門招聘應注意的問題：要了解大學生再就業(yè)方面的一些政策和

規(guī)定；一部分大學生在就業(yè)中有腳踩兩只或幾只船的現(xiàn)象;學生往往對社會上的

工作估計局限性;對自己缺少對的的結(jié)識；對學生感愛好的何題做好準備。

25；采用招聘洽談會應注意的問題：了解招聘會的檔次;了解招聘會面對的對

象;注意招聘會的組織者；注意招聘會的信息宣傳。

26;篩選簡歷的方法：分析簡歷的結(jié)構;審察簡歷的客觀內(nèi)容;判斷是否符合崗

位技術和經(jīng)驗規(guī)定;審查簡歷中的邏輯性;對簡歷的整體印象C

27;篩選申請表的方法：判斷應聘者的態(tài)度;關注與職業(yè)相關的問題;注明可疑

之處。

28;面試的作用：是用人單位全面了解應聘者的社會背景;以及語言表導能力、

反映能力；個人修養(yǎng)、邏輯思維能力；同時也是應聘者了解自己在該單位未來的

發(fā)展前景并將個人盼望與現(xiàn)實情況進行對比;找到做好的結(jié)合點。

29.；面試的基本程序：面試前的準備階段；面試開始階段;正式面試階段；

結(jié)束面試階段;面試評價階段。

30.;面試應當注意的問題：盡量避免提出引導性的問題；有一提出一些互

相矛盾的問題、引導應聘者作出也許矛盾的回答、來判斷應聘者是否在面試中隱

瞞了真實情況;了解應聘者的動機；所提問題直截了當語言簡練有疑問立即提出；

并做好記錄;觀測他的非言語,亍為。

31;能力測試內(nèi)容:普通；特殊職業(yè);心理動機。

32;人員錄用的策略：多重淘汰式;補償式;結(jié)合式。最終錄用決策應注意的

問題：盡量使用全面的衡量方法；減少作出錄用決策的人員；不能求全責備。

33;員工招聘評估:成木效益;數(shù)量與質(zhì)量;信度與效度。

34;信度評估:穩(wěn)定系數(shù)；用同一種測試方法對一組應聘者在不同時間進行測

試結(jié)果一致性;等值系數(shù)；對同一應聘者使用兩種對等的、內(nèi)容相稱的測試方法

其結(jié)果之間的一致性；內(nèi)在一致性系數(shù);把同一組應聘者進行的同一測試分為若

干部分加以考察各部分所得結(jié)果之間一致性。

35;人員配置的原理:要素有用；能位相應;互補增值;動態(tài)適應;彈性冗余。36；

公司勞動分工的作用：表現(xiàn)為工作簡化和專門化；不斷地改革勞動工具;利于配

備工人、發(fā)揮專長;擴展勞動空間;利于縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期、加快生產(chǎn)進度;防

止經(jīng)常轉(zhuǎn)換崗位導致的工時浪費。

37;分工的原則:直接生產(chǎn)工作、管理工作和服務工作分開;不同工藝階段和工

種分開;準備性和執(zhí)行性分開；基本工作和輔助工作；技術高低不同；防止分工過

細帶來的悲觀影響。

38;工作輪班組織應注意的問題:從生產(chǎn)的具體情況出發(fā);充足運用工時和節(jié)

約人力;平衡各個輪班人員的配備;建立健全互換班制度;適當組織各班工人交叉

上班;對人的生理、心理產(chǎn)生的