二零二五年度云計算基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維與IT技術(shù)服務(wù)合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度云計算基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維與IT技術(shù)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1云計算基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)2.1.1基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)2.1.2安全保障2.1.3性能優(yōu)化2.2IT技術(shù)服務(wù)2.2.1系統(tǒng)集成2.2.2技術(shù)支持2.2.3培訓(xùn)服務(wù)3.服務(wù)期限及費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)費(fèi)用3.2.1費(fèi)用構(gòu)成3.2.2費(fèi)用支付方式4.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.運(yùn)維保障及應(yīng)急響應(yīng)5.1運(yùn)維保障措施5.2應(yīng)急響應(yīng)流程6.數(shù)據(jù)安全及保密6.1數(shù)據(jù)安全要求6.2保密條款7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件10.合同變更及解除10.1合同變更10.2合同解除11.合同附件11.1附件一：服務(wù)明細(xì)表11.2附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：保密協(xié)議12.合同簽署及生效日期12.1簽署日期12.2生效日期13.其他約定事項13.1不可抗力條款13.2合同解除條件13.3合同解除程序14.合同份數(shù)及保管14.1合同份數(shù)14.2合同保管第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.1.1本合同甲方（服務(wù)提供方）名稱：[甲方全稱]1.1.2本合同甲方（服務(wù)提供方）地址：[甲方詳細(xì)地址]1.1.3本合同乙方（服務(wù)接受方）名稱：[乙方全稱]1.1.4本合同乙方（服務(wù)接受方）地址：[乙方詳細(xì)地址]1.2法定代表人或授權(quán)代表1.2.1甲方法定代表人或授權(quán)代表：[姓名]，身份證號碼：[身份證號碼]1.2.2乙方法定代表人或授權(quán)代表：[姓名]，身份證號碼：[身份證號碼]1.3聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]，[電子郵箱]1.3.2乙方聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]，[電子郵箱]2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1云計算基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)2.1.1基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)2.1.1.1服務(wù)器維護(hù)：包括硬件維護(hù)、軟件升級、故障排除等2.1.1.2網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、安全加固等2.1.1.3存儲維護(hù)：包括存儲設(shè)備維護(hù)、存儲空間優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份等2.1.2安全保障2.1.2.1安全策略制定：包括網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)安全等2.1.2.2安全事件響應(yīng)：包括安全漏洞修復(fù)、安全攻擊應(yīng)對等2.1.2.3安全審計：包括安全日志分析、安全風(fēng)險評估等2.1.3性能優(yōu)化2.1.3.1系統(tǒng)性能監(jiān)控：包括CPU、內(nèi)存、磁盤、網(wǎng)絡(luò)等資源使用情況監(jiān)控2.1.3.2性能調(diào)優(yōu)：包括系統(tǒng)參數(shù)調(diào)整、資源分配優(yōu)化等2.2IT技術(shù)服務(wù)2.2.1系統(tǒng)集成2.2.1.1系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計：包括硬件選型、軟件配置等2.2.1.2系統(tǒng)安裝與調(diào)試：包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等安裝調(diào)試2.2.1.3系統(tǒng)測試與驗收：包括功能測試、性能測試等2.2.2技術(shù)支持2.2.2.1技術(shù)咨詢：包括系統(tǒng)優(yōu)化、技術(shù)難題解答等2.2.2.2故障排除：包括系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障等排查與解決2.2.3培訓(xùn)服務(wù)2.2.3.1培訓(xùn)需求分析：根據(jù)乙方需求制定培訓(xùn)計劃2.2.3.2培訓(xùn)內(nèi)容制定：包括理論知識、實際操作等3.服務(wù)期限及費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同服務(wù)期限自[起始日期]至[終止日期]3.2服務(wù)費(fèi)用3.2.1費(fèi)用構(gòu)成：包括運(yùn)維服務(wù)費(fèi)、IT技術(shù)服務(wù)費(fèi)、其他相關(guān)費(fèi)用3.2.2費(fèi)用支付方式：[具體支付方式，如分期支付、月結(jié)等]4.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.1.1服務(wù)器正常運(yùn)行時間：不低于[正常運(yùn)行時間要求]4.1.2網(wǎng)絡(luò)連通性：不低于[連通性要求]4.1.3數(shù)據(jù)安全：確保數(shù)據(jù)完整性、保密性和可用性4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：參照國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4.2.2IT技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：參照國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5.運(yùn)維保障及應(yīng)急響應(yīng)5.1運(yùn)維保障措施5.1.17x24小時監(jiān)控：確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行5.1.2定期巡檢：每月至少進(jìn)行一次全面巡檢5.1.3故障處理：接到故障報告后，[響應(yīng)時間]內(nèi)進(jìn)行處理5.2應(yīng)急響應(yīng)流程5.2.1故障報告：乙方在發(fā)現(xiàn)故障時，[報告時間]內(nèi)向甲方報告5.2.2故障確認(rèn)：甲方在[確認(rèn)時間]內(nèi)確認(rèn)故障5.2.3故障處理：甲方在[處理時間]內(nèi)進(jìn)行處理5.2.4故障恢復(fù)：故障恢復(fù)后，甲方向乙方確認(rèn)6.數(shù)據(jù)安全及保密6.1數(shù)據(jù)安全要求6.1.1乙方數(shù)據(jù)：甲方確保乙方數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失6.1.2甲方數(shù)據(jù)：乙方確保甲方數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失6.2保密條款6.2.1雙方對本合同內(nèi)容以及涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)6.2.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容7.違約責(zé)任7.1違約情形7.1.1甲方違約情形：7.1.1.1未按約定提供服務(wù)質(zhì)量或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.1.1.2未按約定時間完成故障處理7.1.1.3未按約定提供數(shù)據(jù)安全保障7.1.2乙方違約情形：7.1.2.1未按時支付服務(wù)費(fèi)用7.1.2.2未按約定提供必要的數(shù)據(jù)和資源7.1.2.3未按約定遵守保密條款7.2違約責(zé)任7.2.1甲方違約責(zé)任：7.2.1.1甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失7.2.1.2甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金，違約金按合同總金額的[比例]計算7.2.2乙方違約責(zé)任：7.2.2.1乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失7.2.2.2乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金，違約金按合同總金額的[比例]計算8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.2.1本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為[具體機(jī)構(gòu)名稱]9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.1.1雙方簽署本合同，并加蓋公章或合同專用章9.1.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效9.2合同終止條件9.2.1合同服務(wù)期限屆滿9.2.2雙方協(xié)商一致解除合同9.2.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行10.合同變更及解除10.1合同變更10.1.1合同內(nèi)容變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署變更協(xié)議10.1.2變更協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力10.2合同解除10.2.1雙方協(xié)商一致解除合同10.2.2.1甲方嚴(yán)重違約10.2.2.2乙方嚴(yán)重違約10.2.2.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行11.合同附件11.1附件一：服務(wù)明細(xì)表11.1.1服務(wù)明細(xì)表應(yīng)包括服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等詳細(xì)信息11.2附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.2.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括服務(wù)質(zhì)量要求、服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)效果評估等具體標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：保密協(xié)議11.3.1保密協(xié)議應(yīng)明確雙方保密義務(wù)、保密信息范圍、保密期限等條款12.合同簽署及生效日期12.1簽署日期12.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效12.2生效日期12.2.1本合同自[具體日期]起生效13.其他約定事項13.1不可抗力條款13.1.1不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等13.1.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題13.2合同解除條件13.2.1發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行，任何一方有權(quán)解除合同13.3合同解除程序13.3.1合同解除需書面通知對方，并說明解除原因13.4合同份數(shù)及保管13.4.1本合同一式[份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份13.4.2雙方對本合同負(fù)保管責(zé)任，確保合同完整無損第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義及范圍1.1定義1.1.1本合同中所稱的第三方，是指除甲乙雙方以外的，參與本合同執(zhí)行過程中的任何自然人、法人或其他組織。1.1.2.1技術(shù)服務(wù)商1.1.2.2中介機(jī)構(gòu)1.1.2.3資金監(jiān)管機(jī)構(gòu)1.1.2.4法務(wù)顧問1.1.2.5監(jiān)理單位1.2范圍1.2.1第三方介入的范圍包括但不限于：1.2.1.1提供技術(shù)服務(wù)或解決方案1.2.1.2協(xié)助合同履行過程中的協(xié)調(diào)工作1.2.1.3提供資金監(jiān)管服務(wù)1.2.1.4提供法律咨詢和爭議解決服務(wù)1.2.1.5監(jiān)督工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量2.第三方責(zé)任限額2.1責(zé)任限額定義2.1.1第三方責(zé)任限額是指第三方在履行本合同時，因其疏忽或違約行為所造成的損失，甲乙雙方同意第三方承擔(dān)的最高賠償金額。2.2責(zé)任限額設(shè)定2.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定，并根據(jù)第三方的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容和風(fēng)險等級確定。2.2.2.1第三方的專業(yè)能力和信譽(yù)2.2.2.2服務(wù)內(nèi)容的風(fēng)險程度2.2.2.3甲乙雙方的經(jīng)濟(jì)承受能力3.第三方責(zé)權(quán)利界定3.1責(zé)任3.1.1第三方應(yīng)按照本合同約定，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.1.2第三方對其提供的服務(wù)或解決方案的質(zhì)量承擔(dān)直接責(zé)任。3.2權(quán)利3.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資源，以便其履行合同義務(wù)。3.2.2第三方有權(quán)獲得其應(yīng)得的報酬。3.3利益3.3.1第三方在履行合同過程中，享有合同約定的權(quán)益，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1責(zé)任劃分4.1.1甲乙雙方應(yīng)對本合同履行的整體責(zé)任負(fù)責(zé)。4.1.2第三方僅對其提供的服務(wù)或解決方案負(fù)責(zé)，不承擔(dān)甲乙雙方之間合同履行的整體責(zé)任。4.2風(fēng)險劃分4.2.1甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)合同履行過程中的風(fēng)險。4.2.2第三方應(yīng)承擔(dān)因其服務(wù)或解決方案引起的風(fēng)險，但不超過合同約定的責(zé)任限額。4.3利益分配4.3.1甲乙雙方應(yīng)按照合同約定分配合同履行帶來的利益。4.3.2第三方應(yīng)獲得其應(yīng)得的報酬，具體金額和支付方式應(yīng)在合同中明確約定。5.第三方介入的程序5.1介入申請5.1.1第三方介入需由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議。5.1.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)包括第三方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額等內(nèi)容。5.2介入實施5.2.1第三方介入后，應(yīng)按照本合同及介入?yún)f(xié)議的約定履行其職責(zé)。5.2.2甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的介入工作，確保合同順利履行。6.第三方介入的變更與解除6.1變更6.1.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更需經(jīng)甲乙雙方及第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽署變更協(xié)議。6.2解除6.2.1第三方介入?yún)f(xié)議的解除需符合合同約定或法律規(guī)定的條件。6.2.2第三方介入?yún)f(xié)議解除后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：1.1包含服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等詳細(xì)信息。1.2服務(wù)項目應(yīng)按照合同約定進(jìn)行分類，包括但不限于云計算基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)、IT技術(shù)服務(wù)等。1.3服務(wù)內(nèi)容應(yīng)具體描述每項服務(wù)的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。1.4服務(wù)期限應(yīng)明確起止日期，并標(biāo)注服務(wù)周期。1.5服務(wù)費(fèi)用應(yīng)詳細(xì)列出各項服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成，包括但不限于一次性費(fèi)用、按月費(fèi)用、按年費(fèi)用等。2.附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：2.1包含服務(wù)質(zhì)量要求、服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)效果評估等具體標(biāo)準(zhǔn)。2.2質(zhì)量要求應(yīng)包括服務(wù)穩(wěn)定性、安全性、可靠性、可用性等指標(biāo)。2.3服務(wù)響應(yīng)時間應(yīng)明確各類故障處理的響應(yīng)時間要求。2.4服務(wù)效果評估應(yīng)包括服務(wù)性能指標(biāo)、用戶滿意度等評估方法。3.附件三：保密協(xié)議詳細(xì)要求和說明：3.1明確雙方對本合同內(nèi)容以及涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。3.2保密信息范圍應(yīng)包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息等。3.3保密期限應(yīng)明確保密信息的保密期限。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說明：4.1明確第三方介入的定義、范圍、責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額等內(nèi)容。4.2協(xié)議應(yīng)包括第三方的資質(zhì)要求、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用支付方式等。5.附件五：不可抗力事件清單詳細(xì)要求和說明：5.1列出可能影響合同履行的不可抗力事件，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。5.2明確不可抗力事件發(fā)生時，甲乙雙方應(yīng)采取的措施。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求和說明：6.1明確爭議解決方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。6.2協(xié)議應(yīng)包括爭議解決機(jī)構(gòu)的名稱、地址、聯(lián)系方式等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲方違約行為：1.1.1未按約定提供服務(wù)質(zhì)量或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。1.1.2未按約定時間完成故障處理。1.1.3未按約定提供數(shù)據(jù)安全保障。1.2乙方違約行為：1.2.1未按時支付服務(wù)費(fèi)用。1.2.2未按約定提供必要的數(shù)據(jù)和資源。1.2.3未按約定遵守保密條款。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方責(zé)任認(rèn)定：2.1.1甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.1.2甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金，違約金按合同總金額的[比例]計算。2.2乙方責(zé)任認(rèn)定：2.2.1乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.2.2乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金，違約金按合同總金額的[比例]計算。3.違約示例說明3.1甲方違約示例：3.1.1甲方未能在約定的響應(yīng)時間內(nèi)處理乙方報告的故障，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)中斷，造成經(jīng)濟(jì)損失。3.2乙方違約示例：全文完。二零二五年度云計算基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維與IT技術(shù)服務(wù)合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景本合同是在我國云計算行業(yè)快速發(fā)展的背景下，為滿足甲方在云計算基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維與IT技術(shù)服務(wù)方面的需求，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成一致意見，特簽訂本合同。2.2目的本合同旨在明確甲方與乙方在云計算基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維與IT技術(shù)服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方合作順利進(jìn)行，實現(xiàn)共同發(fā)展。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語1.云計算基礎(chǔ)設(shè)施：指通過網(wǎng)絡(luò)連接的計算機(jī)、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件資源，以及相關(guān)的軟件資源和數(shù)據(jù)資源，為用戶提供計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)的系統(tǒng)。2.運(yùn)維服務(wù)：指對云計算基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行日常管理、監(jiān)控、維護(hù)、優(yōu)化等工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行的服務(wù)。3.IT技術(shù)服務(wù)：指為甲方提供信息系統(tǒng)建設(shè)、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等方面的技術(shù)服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋1.本合同中“云計算基礎(chǔ)設(shè)施”一詞，特指甲方所擁有的云計算資源。2.“運(yùn)維服務(wù)”和“IT技術(shù)服務(wù)”均指乙方為甲方提供的服務(wù)內(nèi)容。3.“合同履行時間”指本合同約定的服務(wù)期限。4.“合同履行地點”指乙方為甲方提供服務(wù)的地點。5.“合同履行方式”指乙方提供服務(wù)的具體形式。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的云計算基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維與IT技術(shù)服務(wù)。2.甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.甲方應(yīng)配合乙方完成服務(wù)過程中的各項工作，確保服務(wù)順利進(jìn)行。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的云計算基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維與IT技術(shù)服務(wù)。2.乙方應(yīng)確保服務(wù)的安全性、可靠性、穩(wěn)定性，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。3.乙方應(yīng)按照合同約定，及時、準(zhǔn)確地完成甲方提出的各項服務(wù)需求。4.乙方應(yīng)按照合同約定，妥善保管甲方提供的資料，不得泄露給任何第三方。五、履行條款5.1合同履行時間本合同服務(wù)期限自甲方簽署之日起至二零二五年度結(jié)束。5.2合同履行地點5.3合同履行方式乙方將按照合同約定，通過遠(yuǎn)程或現(xiàn)場方式為甲方提供云計算基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維與IT技術(shù)服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。6.2終止條件1.合同期滿自動終止。2.任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)解除合同。3.經(jīng)雙方協(xié)商一致，決定終止本合同。6.3終止程序1.一方提出終止合同，應(yīng)提前三十日書面通知另一方。2.雙方應(yīng)在收到終止通知之日起十個工作日內(nèi)，辦理合同終止手續(xù)。6.4終止后果1.合同終止后，乙方應(yīng)立即停止為甲方提供相關(guān)服務(wù)。2.雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理合同終止后的相關(guān)事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.本合同費(fèi)用包括但不限于云計算基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維費(fèi)用、IT技術(shù)服務(wù)費(fèi)用、軟件許可費(fèi)用、人員培訓(xùn)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用等。2.云計算基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維費(fèi)用：根據(jù)甲方實際使用情況，按照約定的價格和計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計算。3.IT技術(shù)服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)實際服務(wù)內(nèi)容和難度，按照約定的價格和計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計算。4.軟件許可費(fèi)用：乙方提供的軟件許可費(fèi)用，按照軟件許可協(xié)議和實際使用情況計算。5.人員培訓(xùn)費(fèi)用：根據(jù)甲方需求，乙方提供的專業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用，按照培訓(xùn)計劃和實際培訓(xùn)人數(shù)計算。6.技術(shù)支持費(fèi)用：乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用，按照約定的價格和計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計算。7.2支付方式1.甲方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用構(gòu)成和支付方式，及時向乙方支付相關(guān)費(fèi)用。2.支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方應(yīng)在收到乙方開具的正規(guī)發(fā)票后七個工作日內(nèi)支付。7.3支付時間1.云計算基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維費(fèi)用：按月支付，每月一個工作日支付下一個月的費(fèi)用。2.IT技術(shù)服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)實際服務(wù)完成情況，按項目支付。3.軟件許可費(fèi)用：一次性支付，在簽訂本合同時支付。4.人員培訓(xùn)費(fèi)用：在培訓(xùn)開始前支付。5.技術(shù)支持費(fèi)用：按年支付，在合同簽訂時支付。7.4支付條款1.甲方支付費(fèi)用時，應(yīng)在付款憑證上注明合同編號和付款事項。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，七個工作日內(nèi)向甲方開具正規(guī)發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.若甲方未按合同約定支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算。2.若甲方未按合同約定提供必要的信息和條件，導(dǎo)致乙方無法履行合同，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2乙方違約1.若乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。2.若乙方未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分費(fèi)用的百分之二十。8.3賠償金額和方式1.違約責(zé)任賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成時，可向人民法院提起訴訟。2.賠償方式為現(xiàn)金支付，甲方應(yīng)在收到乙方賠償款項后七個工作日內(nèi)開具收據(jù)。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。2.雙方在履行本合同過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限1.本合同約定的保密期限自合同生效之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.雙方不得將保密內(nèi)容泄露給任何第三方，除非得到對方書面同意。十、不可抗力10.1不可抗力定義1.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等。2.戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事沖突等。3.政府行為：政府政策、法律、法規(guī)變動等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)1.不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。2.不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行時，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可終止合同。10.4不可抗力實例1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等。2.戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事沖突等。3.政府行為：政府政策、法律、法規(guī)變動等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.雙方也可在爭議發(fā)生后，選擇仲裁方式解決爭議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等不得轉(zhuǎn)讓。2.合同約定的權(quán)利和義務(wù)不得轉(zhuǎn)讓。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.乙方保留對云計算基礎(chǔ)設(shè)施和IT技術(shù)服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。2.甲方在使用乙方提供的云計算基礎(chǔ)設(shè)施和IT技術(shù)服務(wù)時，不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留1.乙方保留對云計算基礎(chǔ)設(shè)施和IT技術(shù)服務(wù)的改進(jìn)、升級和更新權(quán)利。2.乙方有權(quán)在未經(jīng)甲方同意的情況下，對云計算基礎(chǔ)設(shè)施和IT技術(shù)服務(wù)進(jìn)行必要的維護(hù)和調(diào)整。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。2.任何修改和補(bǔ)充的協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力1.本合同的修改和補(bǔ)充自雙方簽字之日起生效。2.未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改或補(bǔ)充本合同。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應(yīng)相互配合，共同確保云計算基礎(chǔ)設(shè)施和IT技術(shù)服務(wù)的順利進(jìn)行。2.甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供必要的協(xié)助和支持。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)通過電話、郵件、現(xiàn)場會議等方式進(jìn)行溝通和協(xié)作。2.雙方應(yīng)按照約定的期限和方式，完成協(xié)作事項。十六、其他條款16.1法律適用1.本合同適用中華人民共和國法律。2.因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院解決。16.2合同的完整性和獨立性1.本合同構(gòu)成雙方之間就云計算基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維與IT技術(shù)服務(wù)事項的完整協(xié)議。2.本合同各條款之間相互獨立，任何條款的變更不影響其他條款的效力。16.3增減條款1.本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。2.本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.云計算基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)細(xì)則2.IT技術(shù)服務(wù)項目清單3.軟件許可協(xié)議4.人員培訓(xùn)計劃5.技術(shù)支持服務(wù)規(guī)范6.保密協(xié)議7.爭議解決流程8.不可抗力事件清單9.修改和補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定支付費(fèi)用。乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量。乙方未按合同約定提供服務(wù)。任何一方泄露對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密內(nèi)容。2.違約行為的認(rèn)定：甲方未支付費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍不支付的，視為違約。乙方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方確認(rèn)后，視為違約。乙方未按合同約定提供服務(wù)，經(jīng)甲方確認(rèn)后，視為違約。任何一方泄露保密內(nèi)容，經(jīng)對方確認(rèn)后，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、具有商業(yè)價值并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。4.保密期限：指保密協(xié)議或合同中約定的保密內(nèi)容保密的期限。5.調(diào)解：指在第三方的主持下，雙方通過協(xié)商達(dá)成和解的一種方式。6.仲裁：指雙方根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種方式。7.訴訟：指一方當(dāng)事人向人民法院提起訴訟，請求法院通過司法程序解決爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按合同約定支付費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)及時催告甲方支付，如甲方仍不支付，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.問題：乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量。解決辦法：甲方應(yīng)及時向乙方提出，乙方應(yīng)在接到通知后七個工作日內(nèi)采取措施解決，如未解決，甲方有權(quán)解除合同。3.問題：乙方未按合同約定提供服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)及時向乙方提出，乙方應(yīng)在接到通知后七個工作日內(nèi)采取措施解決，如未解決，甲方有權(quán)解除合同。4.問題：雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議。解決辦法：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟解決爭議。5.問題：發(fā)生不可抗力事件。解決辦法：雙方應(yīng)及時通知對方，并采取一切可能的