釀酒行業(yè)招投標(biāo)投訴管理

釀酒行業(yè)招投標(biāo)投訴管理合同編號：__________釀酒行業(yè)招投標(biāo)投訴管理合同甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為釀酒行業(yè)的招投標(biāo)活動發(fā)起方，乙方為招投標(biāo)活動的參與方，雙方為了維護(hù)招投標(biāo)活動的公平、公正、公開原則，規(guī)范招投標(biāo)過程中的投訴管理，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條投訴范圍（1）招標(biāo)文件的制作和發(fā)布；（2）投標(biāo)文件的遞交和接收；（3）招標(biāo)投標(biāo)過程的公正性和透明度；（4）評標(biāo)過程的公正性和合規(guī)性；（5）中標(biāo)結(jié)果的公布和執(zhí)行；（6）其他與招投標(biāo)活動相關(guān)的事宜。第二條投訴渠道（1）投訴人的名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系電話；（2）被投訴人的名稱、地址及聯(lián)系方式；（3）投訴的事項及具體理由；（4）投訴的證據(jù)材料；（5）投訴人的簽名或蓋章。2.2甲方收到投訴材料后，應(yīng)在3個工作日內(nèi)決定是否受理，并在受理后10個工作日內(nèi)作出答復(fù)。如投訴事項確有違法違規(guī)行為的，甲方應(yīng)立即采取相應(yīng)措施予以糾正。第三條投訴處理3.1甲方對投訴事項進(jìn)行調(diào)查核實，必要時可以邀請有關(guān)專家參加，所需費用由甲方承擔(dān)。3.2甲方應(yīng)保密投訴人的身份，不得泄露投訴人的有關(guān)信息。3.3甲方應(yīng)對投訴事項進(jìn)行公正、客觀的評審，并根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和招標(biāo)文件的規(guī)定作出處理決定。第四條違約責(zé)任4.1甲方違反本合同規(guī)定，泄露投訴人身份的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.2乙方提供虛假投訴材料或者惡意投訴的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五條爭議解決5.1本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.招投標(biāo)文件4.投訴材料5.調(diào)查核實的證據(jù)材料6.投訴處理決定書7.相關(guān)法律法規(guī)和招標(biāo)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方泄露投訴人身份：若甲方在處理投訴過程中泄露投訴人身份，則構(gòu)成違約行為。2.乙方提供虛假投訴材料或惡意投訴：若乙方在投訴過程中提供虛假材料或惡意投訴，則構(gòu)成違約行為。三、法律名詞及解釋：1.招投標(biāo)活動：指采購人在公開、公平、公正的原則下，通過招標(biāo)方式邀請不特定供應(yīng)商參加投標(biāo)，并按照一定的程序和標(biāo)準(zhǔn)選擇中標(biāo)供應(yīng)商的過程。2.投訴：指招投標(biāo)活動參與方對招標(biāo)投標(biāo)過程中的不公平、不公正、不合法行為提出的異議。3.違約行為：指合同當(dāng)事人違反合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同不能履行或者造成對方損失的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.投訴材料不符合要求：要求乙方重新提交符合要求的投訴材料。2.投訴事項不明確：要求乙方明確投訴事項，并提供相關(guān)證據(jù)材料。3.投訴處理時間過長：加快投訴處理進(jìn)度，確保在規(guī)定時間內(nèi)作出答復(fù)。4.甲方泄露投訴人身份：嚴(yán)肅處理泄露投訴人身份的行為，并采取措施防止類似事件再次發(fā)生。5.乙方提供虛假投訴材料或惡意投訴：按照違約行為處理，取消乙方參與招投標(biāo)活動的資格。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方舉辦釀酒行業(yè)招投標(biāo)活動。2.乙方參與甲方舉辦的釀酒行業(yè)招投標(biāo)活