輔導(dǎo)班電話招生技巧開場(chǎng)白

輔導(dǎo)班電話招生技巧開場(chǎng)白教育機(jī)構(gòu)的電話招生，開場(chǎng)白應(yīng)該怎么說第一次給學(xué)生通電話的時(shí)候，要在短時(shí)間內(nèi)吸引學(xué)生，這就要對(duì)開場(chǎng)白有所要求。大家都知道，萬事開頭難啊良好的開端預(yù)示著成功了一半。自己開始就可以設(shè)計(jì)個(gè)開場(chǎng)白。把頭開好了，后面的工作就相對(duì)容易多了。第一步：開場(chǎng)白★萬事開頭難★良好的開端預(yù)示著成功的一半示例1：“您好，是張俊同學(xué)嗎我是農(nóng)業(yè)大學(xué)招生辦朱老師，我們學(xué)校已經(jīng)有17年辦學(xué)歷史了，不知道你是否曾經(jīng)聽說過我們學(xué)校你想去哪里上學(xué)”錯(cuò)誤點(diǎn)：★我沒有說明為何打電話過來，也沒有說明對(duì)學(xué)生有什么好處★學(xué)生在意的根本不會(huì)是學(xué)校成立多久，或者是否曾經(jīng)聽說過我的學(xué)?！锏谝淮螣o需暴露我們是招生老師的身份，現(xiàn)在的學(xué)生對(duì)“招生老師”比較敏感★不要問對(duì)方想去哪里，這是在給對(duì)方提示決定去別的學(xué)?；蛘咭步o對(duì)方拒絕我的機(jī)會(huì)。如果對(duì)方說選擇好了學(xué)校，我們接下來的工作就被動(dòng)了。學(xué)生不關(guān)心的問題不要放在重點(diǎn)的開場(chǎng)白示例2：“您好，是張俊同學(xué)嗎我是農(nóng)業(yè)大學(xué)朱老師，是這樣的，我們學(xué)校在今年投投資1。2億重點(diǎn)開設(shè)了電子行業(yè)的專業(yè)，今天我打電話就是想讓你了解一下相關(guān)信息，以便你在選擇學(xué)校的時(shí)候做個(gè)參考，為了能夠讓學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率，我們學(xué)校采用了最科學(xué)的教學(xué)方法和最先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備，而且畢業(yè)后全部推薦到大企業(yè)工作，下面我就給你做個(gè)全面的介紹吧，給我短短的五分鐘，也許會(huì)讓你的人生有更多的精彩★提及了自己學(xué)校的名稱及專業(yè)★告訴對(duì)方為何打電話過來★告訴對(duì)方可能會(huì)產(chǎn)生的好處★讓對(duì)方無法拒絕我，只能聽下去第二步：找到目標(biāo)關(guān)鍵人物★表明學(xué)校及自己的名稱，讓對(duì)方了解自己，產(chǎn)生信譽(yù)★說話要有自信，有底氣。但是也不能太客氣，否則對(duì)方有時(shí)候不給面子。電話招生中的要點(diǎn)要點(diǎn)一：電話目的要明確（打電話前，最好自己組織下語言，別弄得電話打完，才發(fā)現(xiàn)該說的沒說，不該說的全說了）要點(diǎn)二：注意語言的表述（語氣要平穩(wěn)、吐字要清楚、語言要簡(jiǎn)潔，不要害怕被拒絕、不要拿起話筒就緊張，一緊張就不知道講什么，后來電話通了就亂講一番。最終功虧一簣）要點(diǎn)三：必須清楚電話對(duì)方是誰（不要講了半天，對(duì)方不是你要找的人）要點(diǎn)四：一分鐘內(nèi)必須將自己和用意介紹完要點(diǎn)五：做好電話登記，以便開展后續(xù)工作要點(diǎn)六：確定對(duì)方能聽懂自己所說的話（如果對(duì)方都聽不懂你講話，講再多不是白講要點(diǎn)七：尊重對(duì)方（在溝通的過程中多喊下他的名字，他會(huì)覺得你很重視他，尊重他。要點(diǎn)八：說辭要通俗易懂（如果有涉及到專業(yè)術(shù)語，有必要給他解釋清楚）要點(diǎn)九：讓對(duì)方有歸宿感要點(diǎn)十：說話聲音要宏亮要點(diǎn)十一：初次電話不要急于促成（第一次電話就喊別人來報(bào)名，失敗率100%）要點(diǎn)十二：貴在誠(chéng)實(shí)，不要撒謊要點(diǎn)十三：為對(duì)方多著想親，我剛開了一個(gè)中學(xué)生輔導(dǎo)班，請(qǐng)教一下怎么做招生宣傳別人花錢去輔導(dǎo)班，就是想讓孩子通過輔導(dǎo)提高成績(jī)，所以，你輔導(dǎo)班其中的師資力量必須過硬，然后，就是讓大家知道、并且相信在你這里可以提高成績(jī)，他們才愿意花錢，所以，你改善師資力量，把宣傳與承諾做上去，比如先期承諾：我們這里沒有提高成績(jī)不收錢。這樣通過慢慢努力，不斷增加口碑，一定能火關(guān)于電話招生的技巧招生技巧中促成學(xué)生入學(xué)的二十個(gè)方法抓住時(shí)機(jī)，是做好促成入學(xué)的前提。但促成方法得當(dāng)，才是致勝的關(guān)鍵。在此介紹幾種促成方法，可以相應(yīng)提高促成的成功率。方法1、不確定促成法。就是招生人員故意說出一些沒有把握的情況，讓學(xué)生和家長(zhǎng)去擔(dān)心，并最終下定入學(xué)決心?！班牛?qǐng)稍等，讓我查一查這個(gè)月的新生班級(jí)安排，可能這個(gè)月的新生班的名額已經(jīng)排滿了，如果這樣的話，我們就不得不安排到下個(gè)月新生班了。這樣的說法會(huì)讓學(xué)生和家長(zhǎng)產(chǎn)生入學(xué)危機(jī)感，越是人多越是想去，這是中國(guó)人的消費(fèi)特點(diǎn)和習(xí)慣。或者“每年的七月都是學(xué)校新生入學(xué)最多的時(shí)候，我不知道昨天還剩下的兩個(gè)名額的新生班是不是已經(jīng)滿了。您稍等，我打個(gè)電話確認(rèn)一下，稍后我給您電話。這段時(shí)間給家長(zhǎng)和學(xué)生一個(gè)入學(xué)思考，呆會(huì)兒打過去說：“你真幸運(yùn)，新生班還差一位就滿了，明天你來正好，我把名額給你留著。先表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)他現(xiàn)在做決定的明智性，也表現(xiàn)出我們對(duì)學(xué)生的一種照顧。方法2、典型故事促成法。在促成之前，先講個(gè)故事，在故事結(jié)尾時(shí)，巧妙進(jìn)行促成。如果遇到總是猶豫不決的家長(zhǎng)時(shí)，就為他講一個(gè)《輸血》的故事：有一個(gè)爸爸，有一次駕車到海邊去渡假，回家的時(shí)候，不幸發(fā)生了車禍。當(dāng)這個(gè)爸爸被送往醫(yī)院進(jìn)行急救時(shí)，卻一時(shí)找不到相同型號(hào)的血液，這時(shí)，爸爸的兒子勇敢地站出來，將自己的血液輸給了爸爸。過了大約一個(gè)小時(shí)，爸爸醒了，兒子卻心事重重。旁邊的人都問那個(gè)兒子為什么不開心，兒子卻小聲地說：“我什么時(shí)候會(huì)死原來，兒子在輸血前以為一個(gè)人如果將血輸出去，自己就會(huì)死掉，他在作決定前已經(jīng)想好了用自己的生命來?yè)Q取爸爸的生命。我們講完這個(gè)故事，馬上就說：“您看，做兒子的可以為了我們做父母的犧牲自己的生命，難道我們做父母的不能為了兒子的將來前程想一想嗎，您有什么猶豫的通過這個(gè)故事來感動(dòng)家長(zhǎng)做出決定。方法3、對(duì)比促成法。就是把兩個(gè)不同時(shí)間、不同前提條件下的入學(xué)方式同時(shí)列舉出來，進(jìn)行對(duì)比，最后選擇一個(gè)對(duì)其更加有利的條件進(jìn)行促成?！巴跖笸瑢W(xué)，我們學(xué)校的學(xué)費(fèi)制度正在進(jìn)行調(diào)整，在本月15號(hào)之前，報(bào)名的可以享受2000元\/年的學(xué)費(fèi)減免。15號(hào)之后報(bào)名沒有減免活動(dòng)了，學(xué)費(fèi)就成了12000元\/年。今天是13號(hào)，您現(xiàn)在就報(bào)名的話，還可以享受優(yōu)惠，每年只交10000元即可。請(qǐng)問你如果打算明天報(bào)名，我馬上就給你登記。方法4、直接促成法。就是直接要求對(duì)方交報(bào)名費(fèi)或交全學(xué)費(fèi)?！拔椰F(xiàn)在就帶你辦理入學(xué)手費(fèi)”，“我現(xiàn)在就給你填一份入學(xué)申請(qǐng)表”、“你先看看入學(xué)協(xié)議，如果沒什么異議，我們現(xiàn)在就為你辦理入學(xué)手續(xù)”、“為了能趕上這個(gè)月的新生班，我現(xiàn)在就幫你報(bào)名”等。方法5、假設(shè)促成法。我們咨詢的時(shí)候這種促成方法一般用得比較多，就是事先假設(shè)對(duì)方已經(jīng)同意報(bào)名，一切問題都已解決，然后直接詢問報(bào)名后的相關(guān)細(xì)節(jié)問題?！斑@周五開新生班，你周二或周三來入學(xué)吧“明天你同學(xué)李海也入學(xué)，你與他一起入學(xué)吧，還是個(gè)伴。方法6、二選一促成法。提供兩種可以選擇的答案給學(xué)生和家長(zhǎng)選擇，但無論哪種選擇結(jié)果都是同意報(bào)名了?！巴跖笸瑢W(xué)，你報(bào)英語班還是俄語班“您周一報(bào)名，還是周二報(bào)名”“你學(xué)一年的，還是兩年的方法7、危機(jī)促成法。通過講述一個(gè)與學(xué)生或家長(zhǎng)密切相關(guān)的事情，并闡明事情的發(fā)生對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)及同類人造成的不良影響，從而讓學(xué)生和家長(zhǎng)產(chǎn)生危機(jī)感，并最終下定決心報(bào)名?！白蛱煳以诰W(wǎng)上看新聞，一個(gè)象您家孩子這么大的高中生，經(jīng)常和社會(huì)的閑散人員在一起，每天沒事就上網(wǎng)，因?yàn)闆]錢上網(wǎng)偷了200塊錢，被人家抓到打成骨折了。為了不讓您的孩子跟別人學(xué)壞，我希望您早點(diǎn)把孩子送學(xué)校來，您就放心了?！扒皫滋煳覀冞@來了一個(gè)入學(xué)的學(xué)生，他在來我們這兒之前就去了一所學(xué)校，當(dāng)時(shí)只是圖學(xué)費(fèi)便宜，結(jié)果入學(xué)一看被騙了，原來不是學(xué)校，只是一個(gè)工廠，到那去不是學(xué)習(xí)，而是打工，象這樣的情況還有很多，你也參觀過咱們學(xué)校，為了防備您上當(dāng)，我建議您還是來咱們學(xué)校上學(xué)吧“王朋，每年的七月份都是企業(yè)用人的黃金季節(jié)，你現(xiàn)在入學(xué)，明年七月份畢業(yè)，正趕上就業(yè)好時(shí)候，如果你再晚入學(xué)的話，那就業(yè)就相對(duì)困難了“這期新生班周三就開課了，我建議你周二就來報(bào)名，否則來晚就跟不上學(xué)習(xí)進(jìn)度了”方法8、以退為進(jìn)促成法。在與學(xué)生和家長(zhǎng)談判時(shí)，先對(duì)其要求做一小步退讓，同時(shí)將其他條件作一相應(yīng)的調(diào)整，并立即進(jìn)行促成?！拔铱梢源饝?yīng)分期付學(xué)費(fèi)，你必須明天報(bào)名，跟這期新生班走，下期新生班不是由我負(fù)責(zé)的。方法9、替對(duì)方拿主意促成法。針對(duì)某些猶豫不決的學(xué)生和家長(zhǎng)，招生人員應(yīng)該立即找出學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校最關(guān)注的地方，然后自作主張為學(xué)生和家長(zhǎng)推薦一種能夠滿足其需求的專業(yè)。“王朋，如果你感覺軟件工程專業(yè)比較難學(xué)的話，我建議你我學(xué)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)，這個(gè)對(duì)你最適合不過了，這個(gè)專業(yè)很容易學(xué)、就業(yè)有優(yōu)勢(shì)，你明天能來報(bào)名嗎“王朋，如果你擔(dān)心學(xué)不會(huì)的話，你可以來學(xué)校試學(xué)幾天，如果沒問題的話再交全費(fèi)也不遲，你說呢方法10、最后期限促成法。明確告訴學(xué)生和家長(zhǎng)優(yōu)惠期限還有多久，在優(yōu)惠期內(nèi)學(xué)生和家長(zhǎng)能夠享受的利益是什么；同時(shí)提醒學(xué)生和家長(zhǎng)，優(yōu)惠期結(jié)束后，學(xué)生和家長(zhǎng)如果再報(bào)名的話將會(huì)受到怎樣的損失?！巴跖螅瑢W(xué)費(fèi)減免活動(dòng)還有三天了，我建議你明天來報(bào)名，過了這三天，學(xué)費(fèi)就會(huì)上調(diào)1\/3，如果想上學(xué)的話，必須馬上做決定了。方法11、手續(xù)簡(jiǎn)單促成法。直接告訴學(xué)生和家長(zhǎng)入學(xué)的程序非常簡(jiǎn)單，然后讓學(xué)生和家長(zhǎng)盡快做決定?！拔覀儗W(xué)校報(bào)名非常簡(jiǎn)單，我告訴你地址和乘車路線，你直接來報(bào)名就可以了，我先為你占一個(gè)新生班名額。“報(bào)名程序很簡(jiǎn)單，您只需在我們的網(wǎng)站上下載報(bào)名表，填好相關(guān)內(nèi)容后，直接發(fā)郵件或傳真給我們就可以了，到時(shí)候我會(huì)給你保留名額。方法12、展望未來促成法。先假設(shè)學(xué)生已經(jīng)簽定入學(xué)協(xié)議，接著展望學(xué)生的發(fā)展?！叭绻悻F(xiàn)在交報(bào)名費(fèi)，明天你就和他們一樣坐在寬敞明亮的大教室里上課了，你還猶豫什么呢“我現(xiàn)在就為您的孩子辦理入學(xué)登記，您再也不用擔(dān)心他整天泡網(wǎng)吧了，你說對(duì)嗎“如果你現(xiàn)在就入學(xué)，明年這個(gè)時(shí)候你就畢業(yè)了，在北京找一份好的工作，你也成為白領(lǐng)了，一個(gè)月賺三千多元，多好啊方法13、試學(xué)促成法。任何一個(gè)人在第一次接觸一樣新鮮東西時(shí)，都會(huì)有很多擔(dān)心，此時(shí)可以建議先試學(xué)，試學(xué)后如果感覺不錯(cuò)的話，再進(jìn)行繼續(xù)促成?！巴跖?，我知道你是第一次聽說這個(gè)專業(yè)，可能不是很了解，我有一個(gè)建議，你可以先來試學(xué)幾天，如果你覺得好，再入學(xué)，你看如何呢方法14、坦誠(chéng)促成法。從學(xué)生和家長(zhǎng)的切身利益出發(fā)，以一種特別坦誠(chéng)的態(tài)度看待自己的工作，如果真的適合學(xué)生學(xué)習(xí)，就推薦給他；如果學(xué)生不喜歡的專業(yè)，我們就放棄促成?！巴跖螅愫梦覀円呀?jīng)在電話里溝通過好幾次了，你對(duì)該專業(yè)也有了一定的了解。從這幾次同你的交談來看，我認(rèn)為該專業(yè)不太適合你，我們學(xué)校新開設(shè)一個(gè)專業(yè)，我覺得這個(gè)專業(yè)很有發(fā)展前景，也比較適合你學(xué)，如果你有時(shí)間，我再給你介紹一下新專業(yè)，你在兩個(gè)專業(yè)之間對(duì)比選擇一下。“關(guān)于學(xué)費(fèi)方面，我們學(xué)校的學(xué)費(fèi)確實(shí)比有的學(xué)校高了一點(diǎn)，但我希望您能再花點(diǎn)時(shí)間多做一些比較，比較一下同類學(xué)校的教學(xué)環(huán)境和教學(xué)質(zhì)量等，剛才您說的少交學(xué)費(fèi)的確是我們辦不到的，我們這是統(tǒng)一規(guī)定的學(xué)費(fèi)，任何入學(xué)的學(xué)生都沒少交過。如果您實(shí)在接受不了，可以選擇一下我們學(xué)校的其它專業(yè)。方法15、3F促成法。3F成交法，即感受（Fell）、覺得（Felt）、發(fā)覺（Found）。先表示理解學(xué)生和家長(zhǎng)的感覺。然后再例舉一些事例，說明其他人剛開始也是覺得如此，但在他們?nèi)雽W(xué)之后發(fā)覺非常值得?！巴跖?，我了解你的感受，我們的學(xué)校有一些學(xué)生剛開始也覺得挺不好學(xué)的，但在他們?cè)趯W(xué)了一段時(shí)間之后，發(fā)覺其實(shí)也很簡(jiǎn)單，你還有什么顧慮嗎方法16、“最后一個(gè)問題”促成法。認(rèn)真傾聽學(xué)生在決定入學(xué)前的所有疑問，最后用一個(gè)問題結(jié)尾，并直接進(jìn)行促成?！巴跖?，如果就業(yè)沒有問題的話，你是不是決定馬上入學(xué)“王朋，其實(shí)你不用擔(dān)心學(xué)不會(huì)的問題，學(xué)不會(huì)可以免費(fèi)再學(xué)的，你還顧慮什么，現(xiàn)在就可以報(bào)名了”“王朋，其實(shí)你擔(dān)心的這個(gè)問題是多余的，教學(xué)設(shè)備我們是一流的，沒有其它問題你先填個(gè)報(bào)名表吧。方法17、強(qiáng)化信心促成法。通過向?qū)W生列舉就業(yè)案例、相同情況同學(xué)案例、權(quán)威證明資料，進(jìn)而強(qiáng)化學(xué)生入學(xué)的信心。方法18、絕地反擊促成法。電話招生人員在電話中已經(jīng)想盡各種辦法，對(duì)方還是一口回絕，此時(shí)不妨使用這一招，在最后放棄之前，要求對(duì)方提供幫助，獲得機(jī)會(huì)后，在待機(jī)而動(dòng)?！巴跖?，今天非常感謝你的寶貴時(shí)間。最后我有一個(gè)小小的忙想請(qǐng)你幫一下可以嗎最近我們學(xué)校為了提升學(xué)生對(duì)學(xué)校的滿意度正在搞一個(gè)調(diào)查，要求我們咨詢?nèi)藛T填寫，如果學(xué)生不接受我們學(xué)校，就說明我們的學(xué)校或?qū)I(yè)當(dāng)然也或許是我本人一定存在令你不滿意的地方。所以拜托你能不能指點(diǎn)一下，我在什么地方做得不夠好以便給個(gè)機(jī)會(huì)讓我可以改進(jìn)?！盎蛘吣銓?duì)我們學(xué)校還有哪些建議，請(qǐng)指出，以便我們做分析和改進(jìn)。方法19、試探促成法。此種方法就是在學(xué)生的報(bào)名信號(hào)不明朗的時(shí)候，我們可以采用試探性的促成辦法。促成即好，如果不能達(dá)到促成目的，至少我們可以找出學(xué)生或家長(zhǎng)的關(guān)注點(diǎn)，以便正確處理。而且我們要步步為營(yíng)，不斷追問才會(huì)更有效果?！巴跖螅銓?duì)這個(gè)專業(yè)很感興趣，對(duì)嗎“王朋，不知道你對(duì)我們學(xué)校或?qū)I(yè)還有哪些不清楚的地方，如果沒什么問題，你就報(bào)名吧“王朋，我們學(xué)校大致就是這樣的情況，你還有什么顧慮我可以幫你分析一下，如果沒什么顧慮，你現(xiàn)在可以報(bào)名了方法20、欲擒故縱促成法。有些準(zhǔn)學(xué)生或家長(zhǎng)天生憂柔寡斷，他雖然對(duì)學(xué)校有興趣，但總猶猶豫豫，遲遲不作決定。這時(shí)，你不妨故意收拾東西，做出要離開的樣子。這種假裝告辭的舉動(dòng)，有時(shí)會(huì)促使對(duì)方下決心。招生人員必備知識(shí)和技巧漫談（招生23條）一個(gè)優(yōu)秀的招生人員就是一個(gè)優(yōu)秀的播種者，剩下來的工作由園丁們?nèi)ネ瓿桑灰蝗簝?yōu)秀的招生人員就是學(xué)校興旺的領(lǐng)跑者剩下來的工作由學(xué)校去完成。好的學(xué)校+好的老師+優(yōu)秀的招生人員，將成就眾多的人才，也將推進(jìn)學(xué)校的蓬勃發(fā)展。成功=端正的態(tài)度+執(zhí)著的執(zhí)行力。本文著重圍繞招生人員綜合素質(zhì)的提高以及招生技巧，從各個(gè)層面淺談一些方法和思考。1、“跑”字當(dāng)頭。招生就象播種耕耘一樣，粒粒收獲皆辛苦。凡是成績(jī)優(yōu)秀的招生人員，首先都是從“跑”字起步的。這個(gè)“跑”字就是跑關(guān)系、跑朋友、跑學(xué)校、跑家長(zhǎng)??就象一個(gè)業(yè)務(wù)員在做推銷，一方面能廣交朋友，積累資本，為事業(yè)做好精神和物質(zhì)準(zhǔn)備，另一方面能鍛煉自己的能力。課外輔導(dǎo)班想招生怎么與學(xué)生家長(zhǎng)打電話從輔導(dǎo)班這個(gè)行業(yè)前景來看，一般情況下家長(zhǎng)們都是非常希望自己的孩子能在假期里去參加一些輔導(dǎo)班的。所以，從心理層面講，創(chuàng)建輔導(dǎo)班的人是不愁招不到學(xué)生的。在此基礎(chǔ)上，提供三點(diǎn)參考建議：1.確定生源信息（學(xué)生家庭信息例：電話、住址、學(xué)校）2.宣傳第一（發(fā)傳單、通過學(xué)校老師中介等）3.與學(xué)生家長(zhǎng)電話或當(dāng)面交談時(shí)，重點(diǎn)介紹輔導(dǎo)班的優(yōu)點(diǎn)以及具體資費(fèi)情況新開小學(xué)課外輔導(dǎo)班如何招生有什么技巧嗎新開的輔導(dǎo)班必然會(huì)涉及到成本的把控和降低，所以前期先讓周邊的群體都知道你們的存在，打開一定范圍內(nèi)的知名度，另一方面又要通過優(yōu)惠活動(dòng)免費(fèi)試聽等吸引客戶群體，這樣才能雙軌齊下既保證了有收入又慢慢打開了局面。我想辦一個(gè)課外輔導(dǎo)班，可是我不知道招生的宣傳方式都有那些關(guān)鍵人校內(nèi)老師推薦以及優(yōu)秀學(xué)生推薦宣傳單校門口的上下學(xué)時(shí)間以及家長(zhǎng)會(huì)時(shí)間都是很好的宣傳時(shí)間可以印制塑料兜子紙兜子海報(bào)給家長(zhǎng)看核心同學(xué)先有一部分的忠實(shí)客戶群體然后用周邊產(chǎn)品印有你輔導(dǎo)班名字標(biāo)志字樣的鉛筆文具盒書包服裝等創(chuàng)造與眾不同的話題性贊助在學(xué)校舉辦大型考試的時(shí)候如市考中考高考奧數(shù)比賽作文比賽時(shí)以補(bǔ)習(xí)班名義在學(xué)校門口設(shè)立彩虹門第一名你給XXX第二名你給XXX第三名你給XXX網(wǎng)絡(luò)在當(dāng)?shù)刭N吧論壇上現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮課外輔導(dǎo)班電話銷售話術(shù)我想上銷售課求招生電話銷售??開場(chǎng)白要吸引人網(wǎng)頁(yè)鏈接招生人員都有過電話招生的經(jīng)歷。很多時(shí)候，都是接的人少、掛的人多，愿意聽的人少、馬上拒絕的人多。但是依然有很多招生代理，在電話招生中取得了很好的成績(jī)。為什么呢你需要檢查一下，是不是把招生電話打成騷擾電話啦檢查你的話術(shù)每個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都有自己的話術(shù)，如果你在打電話的時(shí)候，生搬硬套地把機(jī)構(gòu)介紹直接像背書一樣背出來，那肯定會(huì)惹人厭煩。而且在雙方還很陌生的情況下，一定要把自己電話的目的直接說出來，多詢問，促進(jìn)了解，知曉客戶的需求再進(jìn)一步溝通，不要直接念廣告。檢查你外呼的聲音展示由于工作原因，每天外呼次數(shù)很多，容易被大家打上“推銷”的標(biāo)記，如果你打出去的電話，在接通前會(huì)提示：“該號(hào)碼被多個(gè)用戶標(biāo)記為推銷或詐騙”，那你的接通率一定會(huì)直接減半，哪怕接通了，客戶對(duì)你的第一印象也不高，對(duì)后續(xù)的溝通有不良影響。檢查你的工作態(tài)度同樣一通電話，不一樣的人能打出完全不同的效果，這是為什么呢不要急著接受客戶的拒絕當(dāng)客戶拒絕你之后，你第一步要做的并不是說：“對(duì)不起打擾了”然后掛斷電話，而是要問清楚他為什么拒絕你。下面為大家舉幾個(gè)例子，供各位招生老師參考—(1)事情多，沒有時(shí)間?！凹议L(zhǎng)，不管時(shí)間多與少，我相信您總會(huì)抽時(shí)間給孩子想辦法解決一下學(xué)習(xí)上的問題的，如果您這會(huì)兒比較忙，我可以晚點(diǎn)給您聯(lián)系。孩子的學(xué)習(xí)問題您找到合適的機(jī)構(gòu)給孩子穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)參加了學(xué)習(xí)后，其實(shí)您做事業(yè)起來也就沒有后顧之憂了。這是我個(gè)人的見解，您要是晚上8點(diǎn)有空，我再電話聯(lián)系您”(2)沒有必要。當(dāng)家長(zhǎng)說這句話的時(shí)候，其實(shí)我們應(yīng)該能夠換位思考，理解家長(zhǎng)，語氣緩和溝通，也許是因?yàn)锳：家長(zhǎng)現(xiàn)在忙，隨口說的一句話；B：家長(zhǎng)反感輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)；“家長(zhǎng)，不是學(xué)習(xí)沒有必要，而是可能現(xiàn)在我打擾到您了，這樣，您晚上空了或過幾天我再聯(lián)系您，當(dāng)然了，給您打電話不是為了讓孩子來我們機(jī)構(gòu)補(bǔ)習(xí)，只是想看一下我作為咨詢師能不能為孩子做些什么，畢竟現(xiàn)在外面的補(bǔ)習(xí)機(jī)構(gòu)太多了，您每天也接到這么多的電話，可能您是非常反感這種電話的，但是如果有遇到您認(rèn)為合適的老師，不妨也可以聽聽這些老師的建議，為您以后選擇輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)可能有多一個(gè)選擇”(3)我看看，到時(shí)候再說吧?！昂玫募议L(zhǎng)，希望您有任何的問題隨時(shí)聯(lián)系我，另外還有一件事兒，不知道您是想要