(民生銀行)保管箱業(yè)務(wù)管理軟件操作說明書

保管箱業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)PAGE第34頁共129頁民生銀行保管箱業(yè)務(wù)操作手冊中國民生銀行總行營業(yè)部前言本手冊為中國民生銀行北京管理部保管箱業(yè)務(wù)的操作手冊，此手冊包含所有涉及的柜員和主管的操作，本手冊共分為五篇，分別為：接柜員操作篇、業(yè)務(wù)主管操作篇、分行主管操作篇、匙管理操作篇、檔案管理篇可通過手冊邊的分頁紙來快速索引,有關(guān)柜員箱匙交接部份見箱匙管理操作篇。手冊的操作內(nèi)容如有修改，將以附錄或備忘的形式通知更改的操作。

目錄第一篇接柜員操作TOC\o"1-4"\h\z\u1 日常業(yè)務(wù) 121.1 普通業(yè)務(wù) 121.1.1 開戶 121.1.2 開箱 161.1.3 授權(quán) 171.1.3.1 建立授權(quán) 171.1.3.2 授權(quán)變更 191.1.3.3 取消授權(quán) 211.1.4 變更 211.1.4.1 密碼變更 221.1.4.2 指紋變更 231.1.4.3 資料變更 231.1.4.4 租約變更 241.1.5 掛失 261.1.5.1 掛失申請(qǐng) 261.1.5.2 掛失處理 271.1.5.3 取消掛失 291.1.6 續(xù)租 291.1.7 查詢 301.1.7.1 證件查箱號(hào) 301.1.7.2 姓名查箱號(hào) 321.1.7.3 箱號(hào)查信息 331.1.8 退租 341.1.8.1 退租開箱 341.1.8.2 退租結(jié)算 341.1.8.3 取消退租 351.2 特殊業(yè)務(wù) 361.2.1 強(qiáng)制開箱 361.2.2 強(qiáng)制掛失 381.2.2.1 強(qiáng)制掛失申請(qǐng) 381.2.2.2 強(qiáng)制掛失處理 391.2.3 凍結(jié)/解凍租用人 401.2.3.1 凍結(jié)租用人 401.2.3.2 解凍租用人 411.2.4 修改租用人資料 411.2.5 補(bǔ)交保證金 421.2.6 換箱 431.2.6.1 換箱開箱 431.2.6.2 換箱處理 441.2.6.3 取消換箱 451.2.7 移箱 461.2.7.1 移箱開箱（開戶行處理） 461.2.7.2 移箱處理（類似退租處理） 461.2.7.3 取消移箱 471.2.7.4 移箱接收（接受行業(yè)務(wù)處理） 48 跨網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)注意 482 查詢 482.1 操作員查詢 492.1.1 保管箱信息查詢 492.1.2 平面圖查詢 502.1.3 立面圖查詢 512.1.4 憑證查詢 512.1.5 租約查詢 522.1.6 約滿查詢 532.1.7 操作日志查詢 532.1.8 業(yè)務(wù)日志查詢 542.1.9 租用人查詢 542.1.10 員工業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì) 543 帳務(wù)管理 553.1 財(cái)務(wù)處理 553.1.1 日終統(tǒng)計(jì) 553.1.2 本代它查詢 553.1.3 它代本查詢 563.1.4 操作員交款 563.1.5 操作員借款 563.1.6 手工記賬 563.2 財(cái)務(wù)查詢 573.2.1 柜員帳務(wù)統(tǒng)計(jì) 573.2.2 科目日結(jié)單 583.2.3 業(yè)務(wù)收支統(tǒng)計(jì) 583.2.4 分帳戶統(tǒng)計(jì) 593.2.5 總賬統(tǒng)計(jì) 593.2.6 按科目、賬戶統(tǒng)計(jì) 603.2.7 會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì) 613.2.8 表外帳統(tǒng)計(jì) 624 系統(tǒng)操作 624.1 系統(tǒng)操作 624.1.1 交接班 624.1.2 修改密碼 624.1.3 退出系統(tǒng) 63第二篇業(yè)務(wù)主管操作5 財(cái)務(wù)查詢統(tǒng)計(jì) 675.1 財(cái)務(wù)查詢與統(tǒng)計(jì) 675.1.1 業(yè)務(wù)收支統(tǒng)計(jì) 675.1.2 分帳戶統(tǒng)計(jì) 675.1.3 柜員賬務(wù)統(tǒng)計(jì) 685.1.4 總賬統(tǒng)計(jì) 685.1.5 按科目、賬戶統(tǒng)計(jì) 695.1.6 會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì) 695.1.7 科目日結(jié)單 705.1.8 表外帳統(tǒng)計(jì) 706 業(yè)務(wù)查詢 706.1 業(yè)務(wù)查詢 706.1.1 保管箱查詢 706.1.2 租約查詢 716.1.3 憑證查詢 716.1.4 約滿查詢 726.1.5 免費(fèi)租用查詢 726.1.6 進(jìn)出庫查詢 736.1.7 操作日志查詢 746.1.8 業(yè)務(wù)日志查詢 747 業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì) 757.1 業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì) 757.1.1 狀態(tài)統(tǒng)計(jì) 757.1.2 租期統(tǒng)計(jì) 767.1.3 出租率統(tǒng)計(jì) 767.1.4 全部業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì) 767.1.5 員工工作量統(tǒng)計(jì) 767.1.6 員工業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì) 777.1.7 保管箱業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì) 777.1.8 保管箱類型統(tǒng)計(jì) 777.1.9 箱型年齡分布統(tǒng)計(jì) 778 日常管理 788.1 日常管理 788.1.1 保管箱狀態(tài)設(shè)置 788.1.1.1 箱號(hào) 788.1.1.2 立面圖 798.1.2 保管箱座狀態(tài)設(shè)置 808.1.2.1 座號(hào) 808.1.2.2 平面圖 808.1.3 強(qiáng)制開箱 808.1.4 凍結(jié)/解凍租用人 818.1.4.1 凍結(jié)租用人 818.1.4.2 解凍租用人 828.1.5 啟用保管箱 828.1.6 更改租用人資料 838.1.7 用戶管理 848.1.7.1 增加用戶 848.1.7.2 管理用戶 849 系統(tǒng)操作 869.1 租金結(jié)轉(zhuǎn) 869.2 修改密碼 869.3 退出系統(tǒng) 869.4 日終處理數(shù)據(jù)補(bǔ)救 87第三篇分行管理員操作10 排名統(tǒng)計(jì) 110.1 出租量排名 110.2 出租率排名 310.3 租金收入排名 310.4 保證金收入排名 410.5 分行業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì) 410.6 業(yè)務(wù)排名統(tǒng)計(jì) 410.7 保管箱出租情況統(tǒng)計(jì) 610.8 保管箱出租增減量統(tǒng)計(jì) 711 財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì) 811.1 業(yè)務(wù)收支統(tǒng)計(jì) 811.2 分戶帳統(tǒng)計(jì) 811.3 柜員賬務(wù)統(tǒng)計(jì) 911.4 總賬統(tǒng)計(jì) 1011.5 按科目、賬戶統(tǒng)計(jì) 1111.6 會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì) 1211.7 科目日結(jié)單 1211.8 表外帳統(tǒng)計(jì) 1312 業(yè)務(wù)查詢 1312.1 保管箱查詢 1312.2 租約查詢 1412.3 憑證查詢 1412.4 約滿查詢 1412.5 免費(fèi)租用查詢 1512.6 進(jìn)出庫查詢 1512.7 操作日志查詢 1612.8 業(yè)務(wù)日志查詢 1713 業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì) 1713.1 狀態(tài)統(tǒng)計(jì) 1713.2 租期統(tǒng)計(jì) 1813.3 出租率統(tǒng)計(jì) 1813.4 全部業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì) 1813.5 員工工作量統(tǒng)計(jì) 1813.6 員工業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì) 1913.7 保管箱業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì) 1913.8 保管箱類型統(tǒng)計(jì) 1913.9 箱型年齡分布統(tǒng)計(jì) 1914 網(wǎng)點(diǎn)管理 2014.1 分行管理 2014.2 網(wǎng)點(diǎn)管理 2015 用戶管理 2215.1 增加用戶 2215.2 管理用戶 2215.3 上班人員 2415.4 操作監(jiān)控 2516 系統(tǒng)操作 2616.1 修改密碼 2616.2 修改操作員密碼 2716.3 退出系統(tǒng) 27第四篇箱匙管理操作17 箱匙管理 2917.1 箱匙交接 2917.1.1 箱匙出庫 2917.1.2 箱匙入庫 3017.1.3 舊箱匙入庫 3017.1.4 柜員箱匙交班 3117.1.5 柜員箱匙接班 3217.2 備用箱匙管理 3217.3 配制箱匙管理 3317.4 箱匙互換 3417.4.1 箱匙互換登記 3417.4.2 調(diào)劑箱匙登記 3517.5 換鎖處理 3318 箱匙查詢 3618.1 箱匙交接查詢 3618.2 備用鎖查詢 3618.3 可換鎖查詢 3718.4 可配箱匙查詢 3718.5 可互換箱匙查詢 3718.6 可調(diào)劑箱匙查詢 3818.7 報(bào)廢箱匙查詢 3818.8 箱匙歷史信息查詢 38注意：1.本手冊中所提到的“點(diǎn)擊”均是指單擊鼠標(biāo)左鍵。2.回車鍵指鍵盤上的“Enter”鍵。3.系統(tǒng)中的“重置”按鈕是清除輸入項(xiàng)中的輸入內(nèi)容4.“打印”按鈕是將處理結(jié)果通過打印機(jī)打印出來。5．“租用人”與“被授權(quán)人”在進(jìn)行變更和掛失等操作時(shí)是相同的。6．“重置”按鈕是清除輸入的內(nèi)容，重新輸入。開機(jī)開UPS主機(jī)、主機(jī)顯示器，進(jìn)入系統(tǒng)，界面顯示Ctrl+Alt+delete（WINDOWS2000系統(tǒng)）登陸，輸入用戶名和密碼確定。進(jìn)入系統(tǒng)后，雙擊富士精工指紋保管箱管理系統(tǒng)或打開IE登陸。登陸：打開IE瀏覽器，在地址欄中輸入://127.0.0.1:7001/depositary(127.0.0.1為計(jì)算機(jī)的IP地址，網(wǎng)絡(luò)版的IP輸入服務(wù)器的IP地址)進(jìn)入到登陸頁面（如圖1）圖1第一篇接柜員操作

接柜員操作界面（如下圖）快捷按鈕功能菜單業(yè)務(wù)界面目錄樹，點(diǎn)擊+號(hào)可展開下面的菜單快捷按鈕功能菜單業(yè)務(wù)界面目錄樹，點(diǎn)擊+號(hào)可展開下面的菜單圖2日常業(yè)務(wù)普通業(yè)務(wù)利用普通業(yè)務(wù)可以實(shí)現(xiàn)開戶、開箱、授權(quán)、變更、掛失、續(xù)租、查詢、退租等一系列的操作。開戶說明：為租用人建立使用保管箱的賬戶，并保存租用人的基本信息。操作：1.租用人持身份證原件前來租箱，由租用人填寫《保管箱租約》，一式兩份，《保管箱租箱申請(qǐng)書》；如需授權(quán)還需填寫《授權(quán)委托書》一份。2.經(jīng)辦人審核租用人提供的身份證件，資料是否真實(shí)、完整。如果是單位租用，應(yīng)在單位欄輸入單位名稱。單位戶在變更、退租、授權(quán)、掛失時(shí)，除了個(gè)人身份證識(shí)別外，還要出具單位“介紹信”或公函。3.點(diǎn)擊左側(cè)目錄樹普通業(yè)務(wù)下的“開戶”，進(jìn)入開戶界面（如圖1.1.1.1）。圖1.1.1.14．在右側(cè)顯示框中顯示開戶租箱頁面，在“租約方式”的下拉框中選擇租箱的方式（默認(rèn)為單開），雙開要求兩個(gè)租用人都在場，租用人簽章的地方需有兩人簽名，開箱或辦理各種保管箱業(yè)務(wù)亦如此。（如圖：1.1.1.2）點(diǎn)擊打開下拉菜單點(diǎn)擊打開下拉菜單圖：1.1.1.25．在租約性質(zhì)的下拉框中選擇“個(gè)人”或“單位”，單位租箱要出示單位證明。（如圖：1.1.1.3）圖：1.1.1.36．在“租用人”頁中錄入用戶的開戶信息,在“證件種類”下拉框中選擇證件類型（如圖：1.1.1.4）圖：1.1.1.47．在“證件號(hào)碼”的兩個(gè)輸入框內(nèi)輸入兩次相同的證件號(hào)碼然后按“回車鍵”，證件號(hào)和姓名為必輸項(xiàng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判別此用戶資料在數(shù)據(jù)庫中是否存在，如已經(jīng)存在，系統(tǒng)將顯示已經(jīng)存在的信息，如不存在，系統(tǒng)將允許用戶繼續(xù)錄入用戶的其他信息。8．在錄入用戶密碼時(shí)，點(diǎn)擊“錄入”按鈕，激活密碼鍵盤，此時(shí)密碼鍵盤將語音提示輸入密碼，輸入6位密碼后按密碼鍵盤的確認(rèn)，密碼鍵盤將提示再輸入一次，如兩次輸入不同，密碼鍵盤將提示再輸入。9.指紋的錄入要先選擇錄入的手指，然后點(diǎn)擊“錄入”按鈕，彈出指紋錄入頁面（如圖1.1.1.5），使用同一手指按壓4次，為了安全起見，我們建議用戶錄入指紋時(shí)，左右手指各留一個(gè)手指的指紋，不建議留食指，因?yàn)槭持甘褂寐瘦^高，磨損嚴(yán)重，按壓指紋時(shí)用力要適度，不要太輕或太重，按壓后不要馬上抬起，要停留一下再抬起。在備注框中可記錄一些備注信息。（如圖：1.1.1.6）注：一般要求租用人即留密碼又留指紋，由于特殊原因，租用人指紋無法建檔或租用人不愿意留指紋的，也可不留。圖1.1.1.5可選擇錄入的手指點(diǎn)擊激活指紋器點(diǎn)擊激活密碼鍵盤在備注中添加到期通知可選擇錄入的手指點(diǎn)擊激活指紋器點(diǎn)擊激活密碼鍵盤在備注中添加到期通知圖：1.1.1.610．錄入指紋后點(diǎn)擊“租約信息”進(jìn)入租約的錄入頁面。如只想保存租用人資料而不想租箱，可點(diǎn)擊“保存租用人資料”，以后用戶進(jìn)行租箱時(shí)就不需要再錄入用戶資料了，在租約頁面中“保管箱類型”的下拉框中選擇保管箱的類型，在“租期單位”的下拉框中選擇租期的單位，在“租期單位數(shù)”中輸入租期，然后“按回車鍵”系統(tǒng)將自動(dòng)計(jì)算出“到期日”、“租金”等各項(xiàng)費(fèi)用,如需修改“到期日期”、“保證金”、“選號(hào)費(fèi)”，可直接點(diǎn)擊相應(yīng)的按鈕，在進(jìn)行主管授權(quán)后，可對(duì)修改項(xiàng)進(jìn)行修改。修改后點(diǎn)擊“計(jì)算費(fèi)用”按鈕重新計(jì)算。（如圖：1.1.1.7）收款用戶應(yīng)付金額可選擇箱號(hào)點(diǎn)擊可手動(dòng)修改該項(xiàng)點(diǎn)擊進(jìn)入租約信息錄入界面收款用戶應(yīng)付金額可選擇箱號(hào)點(diǎn)擊可手動(dòng)修改該項(xiàng)點(diǎn)擊進(jìn)入租約信息錄入界面圖：1.1.1.711．檢查所輸入內(nèi)容是否完整、正確，點(diǎn)擊“確認(rèn)”后顯示開戶的處理結(jié)果，同時(shí)打印一張《保管箱收費(fèi)憑證》和一張《保管箱開箱書》，如沒有打印出來，可點(diǎn)擊“重打憑證”和“重打開箱單”重新打印單據(jù)。12．找出租用人的箱匙并核對(duì)箱匙號(hào)與機(jī)器顯示箱號(hào)是否一致，收款確認(rèn)無誤（如是支票，要在付款方式種選擇“支票”）。到此租箱軟件操作就完成了。13．將租約加蓋公章后，其中一份租約收費(fèi)憑證的第二聯(lián)及封袋的一式兩把箱匙交給租用人，另一份租約（如果是單位租用，還要將單位介紹信）和租約申請(qǐng)書裝入檔案袋存檔。14．請(qǐng)租用人清點(diǎn)應(yīng)收好的單證，并告之每次開箱的程序。開箱說明：對(duì)于要開箱的租用人進(jìn)行身份驗(yàn)證，開箱時(shí)的身份驗(yàn)證有指紋和密碼兩種方式（本系統(tǒng)中的所有的身份認(rèn)證時(shí)的界面和操作方式都是相同的）。操作：1.點(diǎn)擊左側(cè)目錄樹普通業(yè)務(wù)下的“開箱”，在箱號(hào)中輸入箱號(hào)后按“回車鍵”，計(jì)算機(jī)將自動(dòng)判斷認(rèn)證方式，輸入的箱號(hào)如正確，系統(tǒng)將彈出指紋錄入框，同時(shí)語音提示錄入指紋，可選擇開箱認(rèn)證方式，可點(diǎn)擊“指紋認(rèn)證”、“密碼認(rèn)證”前的單選框，如是移植的指紋，請(qǐng)點(diǎn)擊“舊指紋認(rèn)證”。指紋驗(yàn)證時(shí)如核對(duì)失敗，系統(tǒng)將提示“指紋與保管箱不符，點(diǎn)擊“返回”再次錄入指紋。驗(yàn)證通過后將打印《保管箱開箱書》，并顯示最近的開項(xiàng)記錄。2．將《保管箱開箱書》交給租用人簽字，租用人將開箱單交給金庫開箱員，開箱員按開箱書上的箱號(hào)給租用人開箱，與租用人一同檢驗(yàn)箱匙、箱體、內(nèi)箱是否完好，如有缺陷我行予以更換。開箱操作完成。（如圖1.1.2.1）注意：每張開箱單只能開啟一次。輸入箱號(hào)選擇認(rèn)證方式輸入箱號(hào)選擇認(rèn)證方式圖：1.1.2.1授權(quán)建立授權(quán)說明：建立授權(quán)是將租用人的某些權(quán)力賦予被授權(quán)人，如：賦予被授權(quán)人“開箱權(quán)”、“退租權(quán)”等權(quán)限。操作：1.租用人與被授權(quán)人持身份證原件一同前來辦理授權(quán)手續(xù)，首先由租用人填寫《保管箱授權(quán)委托書》。2．經(jīng)辦人員和對(duì)證件及填寫內(nèi)容是否完整、正確，然后輸入計(jì)算機(jī)。3．先點(diǎn)擊目錄樹中“授權(quán)”前的打開授權(quán)的目錄樹，點(diǎn)擊建立授權(quán)，右側(cè)顯示授權(quán)界面（如圖1.1.3.1）圖：1.1.3.12.輸入箱號(hào)后按“回車鍵”計(jì)算機(jī)將自動(dòng)判別認(rèn)證方式，此操作與開箱操作相同。3.進(jìn)入建立授權(quán)頁面后（如圖：1.1.3.2），選擇要賦予被授權(quán)人的權(quán)利，如有日期限制，可輸入終止日期，點(diǎn)擊“被授權(quán)人信息”進(jìn)入被授權(quán)人信息錄入頁面，錄入被授權(quán)人相關(guān)信息(與填寫租用人信息相同)，錄入完成后，點(diǎn)擊“建立授權(quán)”按鈕，建立授權(quán)操作完成。4．被授權(quán)人在授權(quán)書上簽字，接柜員確認(rèn)圖:1.1.3.2授權(quán)變更說明：授權(quán)變更是對(duì)已經(jīng)授權(quán)的權(quán)限進(jìn)行變更的操作。操作：1.租用人填寫《保管箱變更申請(qǐng)書》。2．接柜員確認(rèn)填寫內(nèi)容無誤后進(jìn)行軟件操作。3．點(diǎn)擊目錄樹中的授權(quán)變更，進(jìn)入授權(quán)變更頁面（如圖1.1.3.3）。圖1.1.3.34.輸入箱號(hào)回車，在驗(yàn)證租用人正確后進(jìn)入選擇被授權(quán)人（如圖1.1.3.4）點(diǎn)擊圖1.1.3.4點(diǎn)擊5.點(diǎn)擊“授權(quán)變更”進(jìn)入授權(quán)變更頁面(圖1.1.3.5)點(diǎn)擊選中輸入中止授權(quán)的日期點(diǎn)擊選中輸入中止授權(quán)的日期圖1.1.3.56.選擇相應(yīng)的權(quán)限后點(diǎn)擊“授權(quán)變更”按鈕，完成授權(quán)變更操作。取消授權(quán)說明：取消授權(quán)人賦予被授權(quán)人的權(quán)限。操作：1.租用人填寫《保管箱變更申請(qǐng)書》。2．接柜員確認(rèn)填寫內(nèi)容無誤后進(jìn)行軟件操作。3.取消授權(quán)的操作與授權(quán)變更基本相同，點(diǎn)擊目錄樹中的取消授權(quán)。4．輸入箱號(hào)后按回車鍵，驗(yàn)證租用人身份。5．在要取消的被授權(quán)人項(xiàng)中，點(diǎn)擊取消授權(quán)進(jìn)入取消授權(quán)頁面，點(diǎn)擊“取消授權(quán)”按鈕，取消授權(quán)操作完成。變更變更中可以對(duì)用戶的密碼、資料、指紋、租約信息進(jìn)行變更，租用人需填寫《保管箱變更申請(qǐng)書》。密碼變更說明：密碼變更是對(duì)已錄入的用戶和租箱的用戶的密碼進(jìn)行更改，更改密碼時(shí)需進(jìn)行身份驗(yàn)證，可通過指紋和密碼兩種方式進(jìn)行驗(yàn)證。操作：1.租用人填寫《保管箱變更申請(qǐng)書》2．接柜員確認(rèn)填寫內(nèi)容無誤后進(jìn)行軟件操作。3．打開左側(cè)變更的目錄樹(如圖1.1.4.1),點(diǎn)擊“密碼變更”，進(jìn)入密碼變更界面。4.輸入箱號(hào)后回車進(jìn)行身份驗(yàn)證。圖1.1.4.15．驗(yàn)證通過后進(jìn)入密碼變更頁面（如圖1.1.4.2），點(diǎn)擊錄入按鈕激活密碼鍵盤，錄入密碼，點(diǎn)擊確認(rèn)。6．打印收費(fèi)憑證，收取變更費(fèi)，并在《保管箱變更申請(qǐng)書》上加蓋個(gè)人名章，將憑證第二聯(lián)交給租用人，第一聯(lián)作為附件，第三聯(lián)及《保管箱變更申請(qǐng)書》存檔備查。錄入新密碼錄入新密碼圖1.1.4.2指紋變更說明：指紋如果有損壞或有其它原因需更換指紋時(shí)，可在指紋變更里更改指紋信息。操作：1.租用人填寫《保管箱變更申請(qǐng)書》2．點(diǎn)擊左側(cè)目錄樹中“指紋變更”，打開變更指紋身份驗(yàn)證，在進(jìn)行身份驗(yàn)證后進(jìn)入變更界面。3．錄入新指紋后點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕完成變更操作。（如圖1.1.4.3）。4．打印收費(fèi)憑證，收取變更費(fèi)，并在《保管箱變更申請(qǐng)書》上加蓋個(gè)人名章，將憑證第二聯(lián)交給租用人，第一聯(lián)作為附件，第三聯(lián)及《保管箱變更申請(qǐng)書》存檔備查。點(diǎn)擊錄入新指紋點(diǎn)擊錄入新指紋圖1.1.4.3資料變更說明：資料變更可對(duì)用戶的工作單位、家庭住址、聯(lián)系、等信息進(jìn)行更改，但不能更改證件類型、證件號(hào)碼、姓名及性別的內(nèi)容。操作：1.租用人填寫《保管箱變更申請(qǐng)書》2．點(diǎn)擊左側(cè)目錄樹中“資料變更”，打開資料變更身份驗(yàn)證，驗(yàn)證通過后進(jìn)入變更界面（如圖1.1.4.4）。3.更改要更改的內(nèi)容后點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕完成資料變更操作。4．打印收費(fèi)憑證，收取變更費(fèi)10元，并在《保管箱變更申請(qǐng)書》上加蓋個(gè)人名章，將憑證第二聯(lián)交給租用人，第一聯(lián)作為附件，第三聯(lián)及《保管箱變更申請(qǐng)書》存檔備查。不可修改不可修改圖1.1.4.4租約變更說明：如果用戶要將單開變?yōu)殡p開或雙開變單開，可通過租約變更來實(shí)現(xiàn)。注意：租用人不能變更，兩個(gè)租用人必須同時(shí)到場。操作：1.填寫新的《租約》。2．原租用人填寫《保管箱變更申請(qǐng)書》，經(jīng)辦人員審查無誤。3．變更操作前應(yīng)取消所有授權(quán)。4．點(diǎn)擊左側(cè)目錄樹中“租約變更”，打開租約變更身份驗(yàn)證，驗(yàn)證通過后進(jìn)入變更界面（如圖1.1.4.5如圖1.1.4.6）。5.在租約類型中選擇單開或者雙開，輸入租用人一/二的編號(hào)和密碼。6．此操作需主管授權(quán)（網(wǎng)點(diǎn)主管），點(diǎn)擊“主管授權(quán)”按鈕彈出授權(quán)驗(yàn)證框（如圖1.1.4.7），輸入編號(hào)和密碼，點(diǎn)擊確認(rèn)。7．授權(quán)后點(diǎn)擊“確認(rèn)”完成操作。此操作中也可實(shí)現(xiàn)密碼更改功能。8．打印收費(fèi)憑證，收取變更費(fèi)50元，并在《保管箱變更申請(qǐng)書》上加蓋個(gè)人名章，將憑證第二聯(lián)交給租用人，第一聯(lián)作為附件，第三聯(lián)及《保管箱變更申請(qǐng)書》存檔備查。在此可更改密碼在此可更改密碼圖1.1.4.5選擇雙開后出現(xiàn)租用人二的信息選擇租約類型`選擇雙開后出現(xiàn)租用人二的信息選擇租約類型圖1.1.4.6圖1.1.4.7掛失用戶的箱匙或證件如果丟失，就要進(jìn)行掛失，要進(jìn)行掛失操作必須先進(jìn)行掛失申請(qǐng)，然后再進(jìn)行掛失處理。用戶還可以用“取消掛失”來取消“掛失申請(qǐng)”所作的掛失。掛失申請(qǐng)說明：用戶丟失了箱匙或證件，為了安全，用戶要對(duì)保管箱進(jìn)行掛失。掛失后的保管箱為禁用狀態(tài)。操作：1.租用人填寫《保管箱掛失申請(qǐng)書》。2．點(diǎn)擊左側(cè)目錄樹中“掛失申請(qǐng)”，打開掛失身份驗(yàn)證，驗(yàn)證通過后進(jìn)入掛失申請(qǐng)界面（如圖：1.1.5.1）。3.選擇要掛失的項(xiàng)，點(diǎn)擊“掛失”按鈕，完成掛失申請(qǐng)操作。選中相應(yīng)的項(xiàng)選中相應(yīng)的項(xiàng)圖1.1.5.14.點(diǎn)擊“租約信息”可查看用戶的租約信息(如圖：1.1.5.2)。完成掛失申請(qǐng)后，掛失的保管箱將變?yōu)榻脿顟B(tài)，不能進(jìn)行開箱操作，在作完掛失處理后才可恢復(fù)正常狀態(tài)。5．收取掛失費(fèi)20元?？煽醋饧s信息可看租約信息圖：1.1.5.2掛失處理說明：在完成掛失申請(qǐng)操作七日后，用戶就可以進(jìn)行掛失處理工作（如：破箱，換鎖等）。操作：1.點(diǎn)擊左側(cè)目錄樹中“掛失處理”，打開掛失身份驗(yàn)證，驗(yàn)證通過后進(jìn)入“查看掛失”（如圖：1.1.5.3），在掛失期內(nèi)（系統(tǒng)可自由設(shè)定）不能進(jìn)行掛失處理，必須等掛失期過后才能進(jìn)行掛失處理。點(diǎn)擊可看租約信息掛失狀態(tài)點(diǎn)擊可看租約信息掛失狀態(tài)點(diǎn)擊進(jìn)入掛失處理里點(diǎn)擊可看用戶信息點(diǎn)擊進(jìn)入掛失處理里點(diǎn)擊可看用戶信息圖：1.1.5.32．點(diǎn)擊“掛失處理”進(jìn)入費(fèi)用信息（如圖：1.1.5.4）系統(tǒng)會(huì)計(jì)算出相關(guān)費(fèi)用，點(diǎn)擊“主管授權(quán)”進(jìn)行授權(quán)，完成后點(diǎn)擊“掛失處理”掛失處理操作完成。如掛失1把箱匙收取260元，掛失2把箱匙收600元3．租用人持《保管箱掛失申請(qǐng)書》、箱匙賠償證明及開箱書到金庫，經(jīng)辦人員在租用人在場的情況下，對(duì)丟失1把箱匙的進(jìn)行換鎖工作，收回舊箱匙，發(fā)放新箱匙，對(duì)丟失2把箱匙的要進(jìn)行鑿箱換鎖，換鎖后發(fā)放2把新箱匙。4．經(jīng)辦人員填寫《保管箱掛失申請(qǐng)書》中的處理結(jié)果及鑿箱換鎖登記簿，并由租用人簽字。進(jìn)行主管授權(quán)進(jìn)行主管授權(quán)圖1.1.5.4取消掛失說明：用戶在掛失期內(nèi)或沒有進(jìn)行掛失處理操作由于其它原因（如箱匙掛失后又找到）需要取消掛失的可以用此功能來取消掛失。操作：1.點(diǎn)擊左側(cè)目錄樹中“取消掛失”，打開取消掛失身份驗(yàn)證。2．驗(yàn)證通過后進(jìn)入取消掛失界面(如圖：1.1.5.5)3．去掉要取消掛失項(xiàng)前的勾，點(diǎn)擊“取消掛失”按鈕，取消掛失操作完成。4．打印收費(fèi)憑證，收取費(fèi)用，歸檔同前。點(diǎn)擊去掉選擇點(diǎn)擊去掉選擇圖1.1.5.5續(xù)租說明：當(dāng)租期到期后，如需繼續(xù)使用保管箱，就要進(jìn)行續(xù)租操作。操作：1.租用人填寫《保管箱續(xù)租書》，若是第三人經(jīng)辦，要在續(xù)租書上注明。2．點(diǎn)擊左側(cè)目錄樹中“續(xù)租”，進(jìn)入續(xù)租身份驗(yàn)證界面，驗(yàn)證通過后進(jìn)入續(xù)租界面(如圖：1.1.6.1),如不是租用人和被授權(quán)人交費(fèi)驗(yàn)證也可通過。3．選擇續(xù)租單位，填入續(xù)租單位數(shù)，然后回車或點(diǎn)擊“預(yù)覽費(fèi)用”按鈕，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算出“租金”和“到期日期”，“繳費(fèi)人”欄中顯示繳費(fèi)人的姓名，如不是租用人和被授權(quán)人交費(fèi)，此欄顯示為“第三人”（此人不是租用人和被授權(quán)人），并且“租用人”和“被授權(quán)人”欄為空，需接柜員手動(dòng)在備注中填寫續(xù)租人姓名，點(diǎn)擊“確認(rèn)”續(xù)租操作完成。4．將憑證、續(xù)租書蓋名章存檔。手動(dòng)計(jì)算費(fèi)用手動(dòng)計(jì)算費(fèi)用圖：1.1.6.1查詢查詢中可以根據(jù)證件號(hào)碼查詢出對(duì)應(yīng)的箱號(hào)，也可以根據(jù)箱號(hào)查詢出保管箱的相關(guān)信息。證件查箱號(hào)說明：如用戶忘記了自己的箱號(hào)，可使用證件號(hào)碼查詢出用戶租用的所有保管箱的箱號(hào)。操作：1.租用人填寫《保管箱箱號(hào)查詢申請(qǐng)書》。2．租用人出示證件，接柜員核查后進(jìn)入軟件操作3.點(diǎn)擊左側(cè)查詢目錄樹下的“箱號(hào)查詢”，進(jìn)入箱號(hào)查詢界面（如圖1.1.7.1）4.輸入證件號(hào)碼點(diǎn)擊“確定”顯示查詢結(jié)果（如圖：1.1.7.2）圖：1.1.7.15．選擇所要查詢的箱號(hào)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)顯示相應(yīng)的信息，點(diǎn)擊“查詢續(xù)租情況”可查看續(xù)租的信息(如圖：1.1.7.3)。6．打印憑證。方法同前。用戶所租的保管箱用戶所租的保管箱查詢續(xù)租結(jié)果圖：1.1.7.2查詢續(xù)租結(jié)果圖：1.1.7.3姓名查箱號(hào)說明：通過姓名查詢出該網(wǎng)點(diǎn)所有與查詢姓名相同的保管箱箱號(hào)，對(duì)查詢出的箱號(hào)用指紋或密碼來確定對(duì)應(yīng)的箱號(hào)，此操作供接柜員查詢租用人箱號(hào)用。操作：1.租用人填寫《保管箱箱號(hào)查詢申請(qǐng)書》。2．租用人出示證件，接柜員核查后進(jìn)入軟件操作3.點(diǎn)擊目錄樹中客戶查詢下的姓名查箱號(hào)，進(jìn)入查詢界面（如圖：1.1.7.4）。4．在“租用人姓名”輸入框中輸入查詢的姓名，點(diǎn)擊“確定”按鈕。5．顯示查詢結(jié)果（如圖：1.1.7.5），點(diǎn)擊“進(jìn)入身份認(rèn)證界面”進(jìn)入身份驗(yàn)證，可測試指紋和密碼是否與查詢的保管箱對(duì)應(yīng)。6．驗(yàn)證通過后，進(jìn)入處理結(jié)果界面（如圖：1.1.7.6），點(diǎn)擊“查看續(xù)租情況”可以查看續(xù)租記錄。點(diǎn)擊“打印憑證”按鈕打印收費(fèi)憑證，完成收費(fèi)操作。圖：1.1.7.4圖：1.1.7.5點(diǎn)擊查看續(xù)租情況點(diǎn)擊查看續(xù)租情況圖：1.1.7.6箱號(hào)查信息說明：信息查詢與箱號(hào)查詢所查詢的內(nèi)容是一樣的，兩者的區(qū)別在于查詢的方式不同，信息查詢只顯示一個(gè)保管箱的信息。操作：1.租用人填寫《保管箱箱號(hào)查詢申請(qǐng)書》。2．租用人出示證件，接柜員核查后進(jìn)入軟件操作3.點(diǎn)擊左側(cè)查詢目錄樹下的“信息查詢”，進(jìn)入信息查詢(如圖：1.1.7.7)。4．輸入箱號(hào)后“回車”或點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕，在下方顯示查詢結(jié)果。5．點(diǎn)擊“查看續(xù)租情況”可以查看續(xù)租記錄。圖：1.1.7.76．選擇所要查詢的箱號(hào)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)顯示相應(yīng)的信息，點(diǎn)擊“查詢續(xù)租情況”可查看續(xù)租的信息(操作同前)7．收取查詢費(fèi)20元，打印收費(fèi)憑證，方法同前。退租當(dāng)不需使用保管箱時(shí)，可以將保管箱退掉，退租操作先要進(jìn)行退租開箱然后才能做退租結(jié)算。退租開箱說明：此項(xiàng)操作和正常的開箱是一樣的，它實(shí)際上是讓用戶確認(rèn)保管箱內(nèi)已無自己的物品，用戶如沒有進(jìn)行退租開箱，將不能進(jìn)行退租結(jié)算，完成退租開箱后，租用人將不能進(jìn)行退租結(jié)算以外的業(yè)務(wù)。操作：1.租用人填寫《保管箱退租書》，并做退租開箱。2．接柜員確認(rèn)填寫內(nèi)容無誤后進(jìn)入軟件操作。3．點(diǎn)擊左側(cè)目錄樹“退租”下的“退租開箱”，進(jìn)入退租身份驗(yàn)證，驗(yàn)證通過后顯示最近開箱紀(jì)錄。退租開箱操作完成，此操作與開箱操作相同。4．將有經(jīng)辦人名章的《退租書》和《退租開箱書》一并交給租用人到金庫開箱。5．客戶將箱內(nèi)物品取出，開箱員驗(yàn)證兩把箱匙是否為原配箱匙、箱體、內(nèi)箱是否完好無損，填寫《保管箱退租書》中的退租驗(yàn)收情況并蓋章。6．將封好的箱匙及退租書交給租用人到柜臺(tái)辦理退租手續(xù)。退租結(jié)算說明：退租開箱完成后，就可以進(jìn)行退租結(jié)算，結(jié)清所有費(fèi)用。操作：1.點(diǎn)擊左側(cè)目錄樹“退租”下的“退租結(jié)算”，進(jìn)入退租結(jié)算身份認(rèn)證。2.驗(yàn)證通過后進(jìn)入費(fèi)用結(jié)算界面(如圖：1.1.8.1),系統(tǒng)將自動(dòng)計(jì)算出相關(guān)費(fèi)用，如箱匙有丟失，選擇丟失箱匙數(shù)目，系統(tǒng)會(huì)計(jì)算出箱匙的費(fèi)用，左下角紅色數(shù)字為實(shí)際金額，“退”代表是應(yīng)退租用人款，“收”為租用人應(yīng)交款，確認(rèn)所有費(fèi)用無誤后點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕，退租操作完成。3．退費(fèi)并打印退費(fèi)憑證。如手動(dòng)更改了金額需重新計(jì)算金額實(shí)際退還金額如手動(dòng)更改了金額需重新計(jì)算金額實(shí)際退還金額圖：1.1.8.1取消退租說明：租用人在完成退租開箱后，但還沒有完成退租結(jié)算，此時(shí)系統(tǒng)允許租用人取消退租操作，將保管箱恢復(fù)為正常狀態(tài)。操作：1.點(diǎn)擊左側(cè)目錄樹“退租”下的“取消退租”，進(jìn)入取消退租身份驗(yàn)證。2.驗(yàn)證通過后返回處理結(jié)果(如圖：1.1.8.2),取消退租操作完成。圖：1.1.8.2特殊業(yè)務(wù)特殊業(yè)務(wù)包括“強(qiáng)制掛失”、“強(qiáng)制開箱”、“掛失密碼處理”等不常用的業(yè)務(wù)，特殊業(yè)務(wù)中的業(yè)務(wù)是需要主管授權(quán)的。強(qiáng)制開箱說明：強(qiáng)制開箱用途主要是司法協(xié)助，公檢法機(jī)關(guān)需要強(qiáng)行開箱此時(shí)必需分行主管進(jìn)行授權(quán)。操作：1.保衛(wèi)處下發(fā)《關(guān)于查詢凍結(jié)保管箱協(xié)查通知》，經(jīng)行長批示，接柜員按《關(guān)于印發(fā)保管箱查詢、凍結(jié)業(yè)務(wù)管理辦法（暫行）的通知》相關(guān)程序操作。2.如需拿走箱內(nèi)物品須做退租處理，一切費(fèi)用由公檢法承擔(dān)，所有簽字由公檢法來簽字。3.點(diǎn)擊左側(cè)目錄樹特殊業(yè)務(wù)下的“強(qiáng)制開箱”進(jìn)入租約查詢(如圖1.2.1.1)。圖：1.2.1.14.填入查詢條件中的任意一項(xiàng)回車或點(diǎn)擊“確定”按鈕進(jìn)行檢索。5.在檢索結(jié)果中選擇要開的箱，點(diǎn)擊操作項(xiàng)中的“處理”進(jìn)入強(qiáng)制開箱界面(如圖1.2.1.2)。圖：1.2.1.26.點(diǎn)擊“主管授權(quán)”進(jìn)行授權(quán)。7.授權(quán)完成后點(diǎn)擊“強(qiáng)制開箱”，操作完成后將顯示開箱紀(jì)錄，在“開箱類型”欄中顯示為“強(qiáng)制開箱”。圖：1.2.1.3強(qiáng)制掛失強(qiáng)制掛失使用是用于租用人的指紋和密碼都無法驗(yàn)證通過時(shí)，通過租用人填寫的資料進(jìn)行全面認(rèn)證，認(rèn)證通過后，可以對(duì)其進(jìn)行強(qiáng)制掛失操作。強(qiáng)制掛失申請(qǐng)說明：如果租用人由于某種原因不能通過系統(tǒng)的身份驗(yàn)證，但可以通過其他途徑來證明該租用人為所開保管箱的租用人，這時(shí)經(jīng)過主管授權(quán)（網(wǎng)點(diǎn)主管）后可以使用“強(qiáng)制掛失”來掛失密碼，然后再做“掛失密碼處理”，再用更改后的新密碼變更指紋信息，完成這些操作后就可以正常操作了。操作：1.點(diǎn)擊左側(cè)目錄樹中特殊業(yè)務(wù)下的“強(qiáng)制掛失申請(qǐng)”，進(jìn)入租約查詢(如圖1.2.4).，填入查詢條件中的任意一項(xiàng)回車或點(diǎn)擊“確定”按鈕進(jìn)行檢索。2．在檢索結(jié)果中選擇要掛失的箱，點(diǎn)擊操作項(xiàng)中的“處理”進(jìn)入掛失信息界面(如圖1.2.5)，3.先點(diǎn)擊“主管授權(quán)”按鈕彈出主管授權(quán)對(duì)話框，輸入主管的“操作員號(hào)”和“密碼”，點(diǎn)擊“確定”。4．完成授權(quán)后在掛失信息里選擇要掛失項(xiàng)，點(diǎn)擊“確定”強(qiáng)制掛失操作完成，完成后將顯示掛失結(jié)果。租用人信息租約信息點(diǎn)擊租用人信息租約信息點(diǎn)擊圖：1.2.4圖1.2.5強(qiáng)制掛失處理說明：完成強(qiáng)制掛失申請(qǐng)后，可通過強(qiáng)制掛失處理修改租用人密碼。操作：1.點(diǎn)擊左側(cè)目錄樹中特殊業(yè)務(wù)下的“強(qiáng)制掛失處理”，進(jìn)入處理界面(如圖：1.2.6)。圖：1.2.62.進(jìn)行主管授權(quán)（需網(wǎng)點(diǎn)主管）輸入“證件號(hào)碼”和“保管箱箱號(hào)”、“新密碼”點(diǎn)擊“確定”，返回處理結(jié)果，操作完成。凍結(jié)/解凍租用人凍結(jié)租用人說明：此功能是手動(dòng)改變保管箱狀態(tài)，當(dāng)保管箱被凍結(jié)后，租用人將不能對(duì)保管箱進(jìn)行任何操作，如需恢復(fù)保管箱狀態(tài)，則必須解凍保管箱。操作：1.點(diǎn)擊左側(cè)目錄樹特殊業(yè)務(wù)下的“凍結(jié)/解凍租用人”進(jìn)入租約查詢(如圖1.2.3.1).。2.填入查詢條件中的任意一項(xiàng)回車或點(diǎn)擊“確定”按鈕進(jìn)行檢索。3.在檢索結(jié)果中選擇要凍結(jié)的箱點(diǎn)擊“處理”系統(tǒng)將顯示租用人相關(guān)信息(如圖：1.2.3.2)。4.進(jìn)行授權(quán)操作（網(wǎng)點(diǎn)主管）后點(diǎn)擊“凍結(jié)租用人”（如保管箱已經(jīng)凍結(jié)時(shí)，該處將顯示解凍租用人）將該箱凍結(jié)，凍結(jié)操作完成。圖：1.2.3.1圖：1.2.3.2解凍租用人說明：解除凍結(jié)的租用人。操作：操作同上。修改租用人資料說明：如果在錄入租用人資料時(shí)沒有檢查到錯(cuò)誤，在以后可以通過此功能來修改租用人信息。操作：1.點(diǎn)擊左側(cè)目錄樹中特殊業(yè)務(wù)下的“修改租用人資料”，進(jìn)入查詢。2.填入查詢條件中的任意一項(xiàng)回車或點(diǎn)擊“確定”按鈕進(jìn)行檢索。3.在檢索結(jié)果中選擇要掛失的箱，點(diǎn)擊操作項(xiàng)中的“修改”進(jìn)入租用人資料修改界面(如圖1.2.9)。4.在進(jìn)行授權(quán)操作后（網(wǎng)點(diǎn)主管）點(diǎn)擊“確認(rèn)”操作完成顯示處理結(jié)果?？尚薷牟豢尚薷目尚薷牟豢尚薷膱D：1.2.9補(bǔ)交保證金說明：對(duì)于租箱時(shí)沒有交納保證金的客戶，可以通過此功能補(bǔ)交。操作：1.點(diǎn)擊目錄樹中特殊業(yè)務(wù)下的“補(bǔ)交保證金”，進(jìn)入補(bǔ)交界面（如圖：1.2.10）。2．在補(bǔ)交保證金信息的框中選擇網(wǎng)點(diǎn)，輸入箱號(hào)和金額，按回車鍵。3．在租用人資料和租約信息中顯示相關(guān)內(nèi)容。4．點(diǎn)擊“確定”完成補(bǔ)交操作，返回租約詳細(xì)信息。圖：1.2.10換箱對(duì)于已經(jīng)租用保管箱的租用人，如想變更保管箱的箱型，可以通過換箱功能來實(shí)現(xiàn)，系統(tǒng)允許租用人在租箱15天之內(nèi)換箱，超過后就只能先做退租再做租箱。換箱開箱說明：對(duì)于已經(jīng)租用保管箱的客戶，如想變更保管箱的箱型，可以通過換箱功能來實(shí)現(xiàn)，操作：1.點(diǎn)擊左側(cè)目錄樹中特殊業(yè)務(wù)下的“換箱”，打開換箱身份驗(yàn)證。2.驗(yàn)證通過后將顯示最近開箱記錄(如圖：1.2.9)，點(diǎn)擊“進(jìn)入換箱處理界面”按鈕進(jìn)入換箱界面(如圖：1.2.10)。3.在“新租約信息”的各項(xiàng)，選擇要換的箱型，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分配一個(gè)箱號(hào)，如需改變，可通過“自選箱號(hào)”更改，換箱后的租期起始日期以換箱前的箱為準(zhǔn)。4.點(diǎn)擊“預(yù)覽費(fèi)用”按鈕計(jì)算出換箱的差額，計(jì)算的金額顯示在“總金額”中（負(fù)數(shù)為應(yīng)退給客戶的金額），確定金額后點(diǎn)擊“換箱”按鈕，返回?fù)Q箱處理結(jié)果，換箱操作完成。圖：1.2.9換箱處理說明：在進(jìn)行換箱開箱后，進(jìn)行換箱處理。操作：1.點(diǎn)擊目錄樹中換箱下的“換箱處理”，進(jìn)入身份驗(yàn)證。2．驗(yàn)證通過后，進(jìn)入換箱界面。3．選擇要換的保管箱箱型和箱號(hào)。要換箱的金額同原租約金額相同金實(shí)際發(fā)生金額要換箱的金額同原租約金額相同金實(shí)際發(fā)生金額圖：1.2.10取消換箱說明：進(jìn)行換箱開箱后如想取消換箱，可使用取消換箱操作。操作：1.點(diǎn)擊目錄樹中“換箱”下的“取消換箱”，進(jìn)入身份驗(yàn)證界面如圖。圖：1.2.112．身份驗(yàn)證通過后進(jìn)入完成取消換箱操作。移箱移箱開箱（開戶行處理）說明：租用人可以在聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)點(diǎn)中從一家網(wǎng)點(diǎn)將保管箱業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到另一家，此過程中不用租用人再錄入個(gè)人信息及指紋密碼信息，如在租期內(nèi)，租用人也不用在換箱后網(wǎng)點(diǎn)再繳納租金。操作：1.租用人填寫《保管箱移箱申請(qǐng)書》（一式兩聯(lián)）第二聯(lián)交租用人，第二聯(lián)隨客戶資料檔案交換至接受行，辦理行留存復(fù)印件。2．接柜員核對(duì)《保管箱移箱申請(qǐng)書》無誤后，進(jìn)入移箱開箱。3．點(diǎn)擊目錄樹中移箱下的開箱，進(jìn)入移箱開箱身份驗(yàn)證（操作同開箱相同），驗(yàn)證通過后，顯示最近的開箱紀(jì)錄（與正常開箱相同），在開箱類型欄中顯示為移箱開箱，打印開箱書。2．租用人開箱將自己的物品從保管箱中取出，交還箱匙，接柜員檢查箱匙數(shù)和箱匙正確。移箱處理（類似退租處理）說明：移箱開箱完成后，要將租用人的保管箱業(yè)務(wù)從一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)到另一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，此操作就是完成此操作操作：1.點(diǎn)擊目錄樹中移箱下的處理。2．進(jìn)入處理身份驗(yàn)證（同開箱）。3．驗(yàn)證通過后進(jìn)入移箱新租約信息填寫（圖：1.2.13），在網(wǎng)點(diǎn)中選擇要移到的網(wǎng)點(diǎn)名稱，選擇同箱型的箱號(hào)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分配一個(gè)箱號(hào)，如需變更可通過“選擇”按鈕來挑選箱號(hào)（必須與原箱號(hào)為同一箱型）。4．在租約備注中會(huì)記錄“沒有給箱匙”，新箱匙要到新網(wǎng)點(diǎn)才能發(fā)放。5．檢查各項(xiàng)無誤后，點(diǎn)擊“移箱處理”按鈕，操作完成。6．打印《保管箱移箱憑證》（一式兩聯(lián)）租用人簽字后，第一聯(lián)行內(nèi)留存，第二聯(lián)交租用人。圖：1.2.13取消移箱說明：在移箱開箱后想取消移箱，可以進(jìn)行取消移箱操作。操作：1.點(diǎn)擊目錄樹中“移箱”下的“取消移箱”，進(jìn)入身份驗(yàn)證界面如圖。2．身份驗(yàn)證通過后進(jìn)入完成“取消移箱”操作。移箱接收（接受行業(yè)務(wù)處理）說明：租用人從一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)移出保管箱后，租用人到新網(wǎng)點(diǎn)后，網(wǎng)點(diǎn)要進(jìn)行接收操作。操作：1.接柜員驗(yàn)證租用人手持的《保管箱移箱憑證》根據(jù)憑證上的箱號(hào)使用管理軟件驗(yàn)證租用人的身份。2．租用人如需換箱則必須為統(tǒng)一箱型。3．點(diǎn)擊目錄樹中移箱下的接收，進(jìn)入接收保管箱身份驗(yàn)證（同開箱類似）。4．驗(yàn)證通過后顯示開箱記錄，在開箱類型中顯示“移箱開箱”。移箱接收操作完成，發(fā)放箱匙?？缇W(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)注意跨網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)包括：跨行保管箱查詢、跨網(wǎng)點(diǎn)續(xù)租、跨網(wǎng)點(diǎn)變更、跨網(wǎng)點(diǎn)授權(quán)，操作與本網(wǎng)點(diǎn)操作相同，在操作時(shí)要選擇跨網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，憑證為相應(yīng)的跨網(wǎng)點(diǎn)憑證。憑證第一聯(lián)行里留存，第二聯(lián)交開戶行。查詢在日常營業(yè)中操作員會(huì)經(jīng)常進(jìn)行箱號(hào)和租約等信息的查詢，本系統(tǒng)有豐富的查詢功能，操作員可根據(jù)箱號(hào)來查詢租用人的信息，也可以根據(jù)租用人的證件號(hào)查詢租約信息。還可以查詢保管箱在庫中所在的位置以及操作員的業(yè)務(wù)操作記錄等等信息。查詢的目錄樹中的功能見下圖操作員查詢保管箱信息查詢說明:可使用多種查詢條件查詢其相關(guān)的保管箱信息，如用證件號(hào)碼查詢用此號(hào)碼租用的保管箱的箱號(hào)。操作：1.點(diǎn)擊目錄樹中操作員查詢下的保管箱信息查詢，進(jìn)入保管箱信息查詢界面(如圖2.1.1)。2.可在各輸入項(xiàng)中輸入任意一個(gè)查詢條件，如要按箱號(hào)查詢就在“箱號(hào)從”和“箱號(hào)至”，中輸入箱號(hào)，按租用人姓名查詢就在“租用人姓名”中輸入租用人的姓名，選擇要查詢的日期區(qū)間（此項(xiàng)為必輸項(xiàng)），輸入完后，點(diǎn)擊“查詢”按鈕進(jìn)行查詢。3．查詢結(jié)果顯示在下方（同租用人查詢相同），可查看保管箱信息和租用人信息。查詢操作完成。圖：2.1.1平面圖查詢說明：保管箱在庫中座的位置可通過查詢平面圖(即座型圖)來查看，也可查看某一座中所有的保管箱。操作：1.點(diǎn)擊目錄樹中操作員查詢下的平面圖查詢，進(jìn)入界面（如圖2.1.2）。2．在界面的右方顯示所有座號(hào)，可通過座號(hào)的顏色判別座所處的狀態(tài)，界面左下角有座狀態(tài)圖例。在圖例上面顯示座型的相關(guān)信息（長寬高等）。3．此頁面可切換到立面圖（即箱型圖），點(diǎn)擊左上方下拉菜單，在下拉菜單中選擇座號(hào)，右側(cè)顯示該座的保管箱，拖動(dòng)滾動(dòng)條可顯示框以外的保管箱。點(diǎn)擊“平面圖選擇”，切換回平面圖。表示座的狀態(tài)座信息表示座的狀態(tài)座信息圖：2.1.2立面圖查詢說明：與平面圖查詢基本相同，只是顯示的內(nèi)容不同。操作：操作與平面圖查詢相同，在界面右側(cè)顯示保管箱的狀態(tài)圖例。憑證查詢說明：此功能可讓操作員要對(duì)憑證進(jìn)行查詢。操作：1.點(diǎn)擊目錄樹操作員查詢下的憑證查詢，進(jìn)入查詢界面（如圖：2.1.4）。2．輸入查詢條件，點(diǎn)擊“查詢”按鈕進(jìn)行查詢。3.查詢結(jié)果顯示在下方，左側(cè)顯示查詢的憑證編號(hào)，右側(cè)為憑證的詳細(xì)信息。4.點(diǎn)擊憑證編號(hào)，右側(cè)顯示憑證的詳細(xì)信息，查詢操作完成。憑證列表憑證列表圖：2.1.4租約查詢說明：此功能可讓操作員對(duì)出租后的租約進(jìn)行查詢。操作：1。點(diǎn)擊目錄樹中“租約查詢”，進(jìn)入租約查詢界面(如圖：2.1.5)圖：2.1.52．輸入查詢條件，選擇查詢?nèi)掌趨^(qū)間，點(diǎn)擊查詢進(jìn)行查詢，查詢結(jié)果顯示在下方。3．打印輸出選擇可以選擇查詢結(jié)果按何種內(nèi)容打印。約滿查詢說明：可根據(jù)客戶租用的保管箱局到期日的天數(shù)查詢用戶是否到期。操作：1.點(diǎn)擊目錄樹中操作員查詢下的約滿查詢，進(jìn)入查詢界面（如圖：2.1.6）。圖：2.1.62．在“距約滿剩余天數(shù)”欄中填入查詢的天數(shù)，點(diǎn)擊查詢。3．查詢結(jié)果顯示在下方。操作日志查詢說明：根據(jù)操作類型查詢所有操作記錄。查詢中的輸入各項(xiàng)為任意選項(xiàng)，也就是可輸入多個(gè)條件，也可以輸入一個(gè)條件。操作：1.點(diǎn)擊目錄樹中操作員查詢下的操作日志查詢，進(jìn)入查詢界面。2．在操作類型下拉框中（如圖：2.1.7）選擇要查詢的操作類型或輸入憑證號(hào)，選擇要查詢的時(shí)間段，點(diǎn)擊“查詢”3．查詢結(jié)果顯示在下方。圖：2.1.7業(yè)務(wù)日志查詢說明：對(duì)所有歷史業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢，查詢中的輸入各項(xiàng)為任意選項(xiàng)，也就是可輸入多個(gè)條件，也可以輸入一個(gè)條件。操作：1.點(diǎn)擊目錄樹中操作員查詢下的業(yè)務(wù)日志查詢，進(jìn)入查詢界面（如圖：2.1.8）。圖：2.1.82．輸入租用人姓名，在業(yè)務(wù)類型下拉菜單中選擇業(yè)務(wù)類型，選擇查詢的時(shí)間段，輸入保管箱箱號(hào)，點(diǎn)擊“查詢”。3．查詢結(jié)果顯示在下方。租用人查詢說明：查詢租用人的證件號(hào)。操作：1.點(diǎn)擊目錄樹中操作員查詢下的租用人查詢，進(jìn)入查詢界面。2．在證件類型下拉菜單中選擇要查詢的證件類型，點(diǎn)擊“確定”。3．查詢結(jié)果顯示在下方。員工業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)說明：對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)員工在各業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。操作：1.點(diǎn)擊目錄樹中操作員下的員工業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)，進(jìn)入統(tǒng)計(jì)界。2．選擇統(tǒng)計(jì)時(shí)間段，點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)”。3．統(tǒng)計(jì)結(jié)果會(huì)在打印預(yù)覽中顯示統(tǒng)計(jì)結(jié)果。帳務(wù)管理帳務(wù)管理方面的操作比較簡單，只需要操作員選擇查詢或統(tǒng)計(jì)的日期或區(qū)間即可。財(cái)務(wù)處理日終統(tǒng)計(jì)說明：對(duì)當(dāng)天的業(yè)務(wù)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，一天中可以進(jìn)行多次日終操作，統(tǒng)計(jì)結(jié)果以最后一次為準(zhǔn)。操作：點(diǎn)擊目錄樹中財(cái)務(wù)查詢與統(tǒng)計(jì)下的“日終統(tǒng)計(jì)”，系統(tǒng)提示是否進(jìn)行日終統(tǒng)計(jì)（如圖：3.1.1.1）完成日終統(tǒng)計(jì)操作后，系統(tǒng)提示操作完成（如圖：3.1.1.2）。圖：3.1.1.1圖：3.1.1.2本代它查詢說明：此功能可查詢本行代它行所作的業(yè)務(wù)。操作：點(diǎn)擊目錄樹中財(cái)務(wù)處理下的“本代它查詢”，進(jìn)入本代它查詢，選擇查詢的日期區(qū)間，點(diǎn)擊“查詢”進(jìn)行查詢，查詢結(jié)果顯示在下方。它代本查詢說明：此功能可查詢它行代本行所作的業(yè)務(wù)。操作：點(diǎn)擊目錄樹中財(cái)務(wù)處理下的“它代本查詢”，進(jìn)入它代本查詢，選擇查詢的日期區(qū)間，點(diǎn)擊“查詢”進(jìn)行查詢，查詢結(jié)果顯示在下方。操作員交款說明：操作員需要將保管箱的營業(yè)款上交時(shí)，對(duì)于操作員的現(xiàn)金及支票的金額有一個(gè)管理。操作：1.點(diǎn)擊目錄樹中財(cái)務(wù)處理下的操作員交款，進(jìn)入操作員交款界面(如圖：3.1.4)。要上交的金額數(shù)當(dāng)前操作員的金額數(shù)所有柜員的總金額數(shù)要上交的金額數(shù)當(dāng)前操作員的金額數(shù)所有柜員的總金額數(shù)圖:3.1.43．選擇要交款的類型，在“上交的款額”欄中填入要上交款的金額數(shù)，點(diǎn)擊“確定”，交款操作完成。操作員借款說明：如果操作員需要一定的備用金，可以通過此操作來借款。操作：1.點(diǎn)擊目錄樹中財(cái)務(wù)處理下的“操作員借款”，進(jìn)入操作元借款界面。2．輸入借款金額，點(diǎn)擊確定，借款操作完成。手工記賬說明：由于誤操作造成的帳務(wù)收支不平，可用手工記賬可使帳務(wù)正常。操作：1.點(diǎn)擊目錄樹中財(cái)務(wù)處理下的“手工記賬”，進(jìn)入手工記賬界面（如圖：3.1.6）。圖：3.1.62．在各項(xiàng)選擇框和輸入框中選擇、輸入相應(yīng)的項(xiàng)值，點(diǎn)擊確定完成操作。注意：多收客戶費(fèi)用時(shí)，在反方向記正值；少收客戶費(fèi)用時(shí)在同方向記正值；在備注欄中要對(duì)此次操作有一描述，應(yīng)詳細(xì)些，以便以后查詢方便。財(cái)務(wù)查詢柜員帳務(wù)統(tǒng)計(jì)說明：對(duì)柜員的借貸金額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。操作：1.點(diǎn)擊目錄樹中財(cái)務(wù)查詢下的柜員帳務(wù)統(tǒng)計(jì)，進(jìn)入柜員帳務(wù)統(tǒng)計(jì)界面。2．點(diǎn)擊日期后的選擇按鈕，選擇要統(tǒng)計(jì)的日期，點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)”。3.統(tǒng)計(jì)結(jié)果以打印預(yù)覽的形式顯示（如圖：3.2.1）。圖：3.2.1科目日結(jié)單說明：對(duì)某日科目的金額和筆數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。操作：操作與柜員帳務(wù)統(tǒng)計(jì)相同，統(tǒng)計(jì)結(jié)果（如圖：3.2.2）。圖：3.2.2業(yè)務(wù)收支統(tǒng)計(jì)說明：對(duì)某一時(shí)間區(qū)間內(nèi)的業(yè)務(wù)收支情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。操作：操作與前操作相同，統(tǒng)計(jì)結(jié)果（如圖：3.2.3）點(diǎn)擊“輸出到Excle格式”按鈕可將統(tǒng)計(jì)結(jié)果輸出為一個(gè)Excle格式的文件。圖：3.2.3分帳戶統(tǒng)計(jì)說明：對(duì)各個(gè)科目進(jìn)行查詢操作：1.點(diǎn)擊目錄樹中“分帳戶統(tǒng)計(jì)”進(jìn)入分帳戶統(tǒng)計(jì)界面(如圖：3.2.4.1)。圖：3.2.4.12．選擇一級(jí)科目和二級(jí)科目代碼。3．選擇統(tǒng)計(jì)的起始日期和終止日期，點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)”進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。4．統(tǒng)計(jì)結(jié)果在預(yù)覽窗口中顯示(如圖：3.2.4.2)圖：3.2.4.2總賬統(tǒng)計(jì)說明：對(duì)一個(gè)月每天的收支情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)操作：兩者區(qū)別是總賬統(tǒng)計(jì)只能選者某一個(gè)，月統(tǒng)計(jì)結(jié)果（如圖：3.2.5）。圖：3.2.5按科目、賬戶統(tǒng)計(jì)說明：統(tǒng)計(jì)某一天所有科目的收支及余額情況操作：1.在科目、賬戶統(tǒng)計(jì)界面中選擇要統(tǒng)計(jì)的日期。2.點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)”進(jìn)行統(tǒng)計(jì),統(tǒng)計(jì)結(jié)果(如圖：3.2.6)圖：3.2.6會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)說明：提供年、月、日、季度多種帳務(wù)統(tǒng)計(jì)方式操作：1.選擇需要統(tǒng)計(jì)的時(shí)間，點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)”進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。2.統(tǒng)計(jì)結(jié)果如圖3.2.7圖：3.2.7表外帳統(tǒng)計(jì)說明：按時(shí)間區(qū)間對(duì)表外帳進(jìn)行統(tǒng)計(jì)操作：操作同前。系統(tǒng)操作系統(tǒng)操作交接班說明：操作員換班時(shí)使用換班人員的用戶、密碼登陸進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，而不必關(guān)閉系統(tǒng)重新登陸。操作：進(jìn)入交接班界面，輸入接班操作員的操作員號(hào)和密碼，點(diǎn)擊“確定”登陸。修改密碼說明：修改當(dāng)前操作員的密碼。操作：1.在“輸入員密碼”框中輸入舊密碼。2．在“輸入新密碼”框中輸入新密碼。3．在“確認(rèn)新密碼”框中再次輸入新密碼，點(diǎn)擊“確定”，密碼更改完成。退出系統(tǒng)說明：退出保管箱業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。操作：點(diǎn)擊目錄樹中“退出系統(tǒng)”，在彈出的對(duì)話框中（如圖：2.1.16）選擇確定退出保管箱業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。圖：2.1.16 第二篇業(yè)務(wù)主管操作注意:1.本手冊中所提到的“點(diǎn)擊”均是指單擊鼠標(biāo)左鍵2.回車鍵指鍵盤上的“Enter”鍵.3.系統(tǒng)中的“重置”按鈕是清除輸入項(xiàng)中的輸入內(nèi)容4.“打印”按鈕是將處理結(jié)果通過打印機(jī)打印出來。開機(jī)開UPS主機(jī)、主機(jī)顯示器，進(jìn)入系統(tǒng)，界面顯示Ctrl+Alt+delete（WINDOWS2000系統(tǒng)）登陸，輸入用戶名和密碼確定。進(jìn)入系統(tǒng)后，雙擊富士精工指紋保管箱管理系統(tǒng)或使用IE打開。系統(tǒng)登陸登陸：1.打開IE瀏覽器，在地址欄中輸入://127.0.0.1:7001/depositary(127.0.0.1為計(jì)算機(jī)的IP地址，網(wǎng)絡(luò)版的IP輸入服務(wù)器的IP地址)進(jìn)入到登陸頁面（如下圖）2.在頁面輸入框中分別輸入“分行號(hào)、操作員號(hào)、密碼”點(diǎn)擊“登陸”按鈕，進(jìn)入操作員界面（如下圖）功能菜單目錄樹業(yè)務(wù)界面快捷按鈕功能菜單目錄樹業(yè)務(wù)界面快捷按鈕財(cái)務(wù)查詢統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)查詢與統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)收支統(tǒng)計(jì)說明：對(duì)某一時(shí)間區(qū)間內(nèi)的業(yè)務(wù)收支情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。操作：1.點(diǎn)擊目錄樹下“業(yè)務(wù)收支統(tǒng)計(jì)”，進(jìn)入業(yè)務(wù)收支統(tǒng)計(jì)界面。2．在業(yè)務(wù)收支統(tǒng)計(jì)界面中選擇統(tǒng)計(jì)的時(shí)間區(qū)間。3．點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)”按鈕進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果在預(yù)覽中顯示（如圖：5.1.1）圖：5.1.1分帳戶統(tǒng)計(jì)說明：對(duì)各個(gè)科目進(jìn)行查詢操作：1.進(jìn)入分帳戶統(tǒng)計(jì)界面(如圖：5.1.2)。2．選擇一級(jí)科目和二級(jí)科目代碼3．選擇統(tǒng)計(jì)的起始日期和終止日期，點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)”進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。4．統(tǒng)計(jì)結(jié)果在預(yù)覽窗口中顯示圖：5.1.2柜員賬務(wù)統(tǒng)計(jì)說明：對(duì)柜員的借貸金額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。操作：1.點(diǎn)擊目錄樹中財(cái)務(wù)查詢下的柜員帳務(wù)統(tǒng)計(jì)，進(jìn)入柜員帳務(wù)統(tǒng)計(jì)界面。2．點(diǎn)擊日期后的選擇按鈕，選擇要統(tǒng)計(jì)的日期，點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)”。3.統(tǒng)計(jì)結(jié)果以打印預(yù)覽的形式顯示（如圖：5.1.3）。圖：5.1.3總賬統(tǒng)計(jì)說明：對(duì)一個(gè)月每天的收支情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)操作：操作與分帳戶統(tǒng)計(jì)相同，兩者區(qū)別是總賬統(tǒng)計(jì)只能選者某一個(gè)，月統(tǒng)計(jì)結(jié)果(如圖：5.1.4)。圖：5.1.4按科目、賬戶統(tǒng)計(jì)說明：統(tǒng)計(jì)某一天所有科目的收支及余額情況操作：1.在科目、賬戶統(tǒng)計(jì)界面中選擇要統(tǒng)計(jì)的日期。2.點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)”按鈕進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)說明：提供年、月、日、季度多種帳務(wù)統(tǒng)計(jì)方式操作：1.選擇需要統(tǒng)計(jì)的時(shí)間，點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)”按鈕進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。2.統(tǒng)計(jì)結(jié)果(如圖5.1.6)。圖：5.1.6科目日結(jié)單說明：對(duì)某日科目的金額和筆數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。操作：操作與柜員帳務(wù)統(tǒng)計(jì)相同，統(tǒng)計(jì)結(jié)果（如圖：5.1.7）圖：5.1.7表外帳統(tǒng)計(jì)說明：按時(shí)間區(qū)間對(duì)表外帳進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。操作：操作同前。業(yè)務(wù)查詢業(yè)務(wù)查詢保管箱查詢說明:可使用多種查詢條件查詢其相關(guān)的保管箱信息，如用證件號(hào)碼查詢用此號(hào)碼租用的保管箱的箱號(hào)。操作：1.點(diǎn)擊目錄樹中操作員查詢下的保管箱信息查詢，進(jìn)入保管箱信息查詢界面(如圖1.1.8)。2.可在各輸入項(xiàng)中輸入任意一個(gè)查詢條件，如要按箱號(hào)查詢就在“箱號(hào)從”和“箱號(hào)至”，中輸入箱號(hào)，按租用人姓名查詢就在“租用人姓名”中輸入租用人的姓名，輸入完后，點(diǎn)擊“查詢”按鈕進(jìn)行查詢。3．查詢結(jié)果顯示在下方（同租用人查詢相同），可查看保管箱信息和租用人信息。查詢操作完成。圖：6.1.1租約查詢說明：此功能可讓操作員對(duì)出租后的租約進(jìn)行查詢。操作：此操作同保管箱查詢基本相同。憑證查詢說明：此功能可讓操作員要對(duì)憑證進(jìn)行查詢。操作：1.點(diǎn)擊目錄樹操作員查詢下的憑證查詢，進(jìn)入查詢界面（如圖：1.1.9）。2．輸入查詢條件，點(diǎn)擊“查詢”按鈕進(jìn)行查詢。3.查詢結(jié)果顯示在下方，左側(cè)顯示查詢的憑證編號(hào)，右側(cè)為憑證的詳細(xì)信息。4.點(diǎn)擊憑證編號(hào)，右側(cè)顯示憑證的詳細(xì)信息，查詢操作完成。憑證列表圖：6.1.3憑證列表約滿查詢說明：可根據(jù)客戶租用的保管箱局到期日的天數(shù)查詢用戶是否到期。操作：1.點(diǎn)擊目錄樹中操作員查詢下的約滿查詢，進(jìn)入查詢界面（如圖：6.1.4）。2．在“距約滿剩余天數(shù)”欄中填入查詢的天數(shù)，點(diǎn)擊查詢。3．查詢結(jié)果顯示在下方。圖：6.1.4免費(fèi)租用查詢說明：按客戶所享受的不同優(yōu)惠類型進(jìn)行查詢。操作：1.點(diǎn)擊目錄樹中免費(fèi)租用查詢，進(jìn)入免費(fèi)租用查詢界面（如圖：6.1.5.1）。2．在“查詢選擇”中選擇折扣類型(如圖：6.1.5.2)。3.在折扣率中輸入折扣百分率(如圖：6.1.5.1)。4．點(diǎn)擊“查詢”按鈕進(jìn)行查詢。圖：6.1.5.1選擇折扣類型輸入折扣率選擇折扣類型輸入折扣率圖：6.1.5.2進(jìn)出庫查詢說明：對(duì)客戶的進(jìn)出保管箱庫的情況進(jìn)行查詢。操作：1.點(diǎn)擊目錄樹中“進(jìn)出庫查詢”，進(jìn)入進(jìn)出庫查詢界面（如圖：6.1.6）。2．在“租用人姓名”、“保管箱號(hào)”、“開箱單號(hào)”中輸入任意查詢條件，點(diǎn)擊“查詢”按鈕進(jìn)行查詢。3．查詢結(jié)果顯示在界面下方。圖：6.1.6操作日志查詢說明：根據(jù)操作類型查詢所有操作記錄。查詢中的輸入各項(xiàng)為任意選項(xiàng)，也就是可輸入多個(gè)條件，也可以輸入一個(gè)條件。操作：1.點(diǎn)擊目錄樹中操作員查詢下的操作日志查詢，進(jìn)入查詢界面。2．在操作類型下拉框中（如圖：6.1.7）選擇要查詢的操作類型或輸入憑證號(hào)，選擇要查詢的時(shí)間段，點(diǎn)擊“查詢”按鈕。3．查詢結(jié)果顯示在下方。圖：6.1.7業(yè)務(wù)日志查詢說明：對(duì)所有歷史業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢，查詢中的輸入各項(xiàng)為任意選項(xiàng)，也就是可輸入多個(gè)條件，也可以輸入一個(gè)條件。操作：1.點(diǎn)擊目錄樹中操作員查詢下的業(yè)務(wù)日志查詢，進(jìn)入查詢界面（如圖：6.1.8）。2．輸入租用人姓名，在業(yè)務(wù)類型下拉菜單中選擇業(yè)務(wù)類型，選擇查詢的時(shí)間段，輸入保管箱箱號(hào)，點(diǎn)擊“查詢”。3．查詢結(jié)果顯示在界面下方。圖：6.1.8業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)狀態(tài)統(tǒng)計(jì)說明：統(tǒng)計(jì)各種狀態(tài)的保管箱的數(shù)量及比例。操作：1.點(diǎn)擊左側(cè)樹型菜單的“狀態(tài)統(tǒng)計(jì)”，進(jìn)入界面（如圖：7.1.1.1）。2.選擇統(tǒng)計(jì)日期，統(tǒng)計(jì)結(jié)果（如圖7.1.1.2）。圖：7.1.1.1圖:7.1.1.2租期統(tǒng)計(jì)說明：統(tǒng)計(jì)各種租期長度的保管箱的數(shù)量及比例。操作：1.鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊左側(cè)樹型菜單的“租期統(tǒng)計(jì)”。2.選擇日期，點(diǎn)擊統(tǒng)計(jì)。出租率統(tǒng)計(jì)說明：統(tǒng)計(jì)各種類型的保管箱的出租率。操作：1.鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊左側(cè)樹型菜單的“出租率統(tǒng)計(jì)”；2.選擇日期，點(diǎn)擊統(tǒng)計(jì)。3.此出需要下載統(tǒng)計(jì)報(bào)表。全部業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)說明：統(tǒng)計(jì)一段時(shí)期內(nèi)所有業(yè)務(wù)發(fā)生的數(shù)量和比例。操作：1.鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊左側(cè)樹型菜單的“全部業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)”。2.選擇時(shí)間段，點(diǎn)擊統(tǒng)計(jì)。員工工作量統(tǒng)計(jì)說明：統(tǒng)計(jì)所有操作員的所有業(yè)務(wù)操作的工作量。操作：1.鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊左側(cè)樹型菜單的“員工工作量統(tǒng)計(jì)”。2.選擇時(shí)間段，點(diǎn)擊統(tǒng)計(jì)。員工業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)說明：統(tǒng)計(jì)所有員工的業(yè)務(wù)數(shù)量。操作：1.鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊左側(cè)樹型菜單的“員工業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)”；2.選擇時(shí)間段，點(diǎn)擊統(tǒng)計(jì)。保管箱業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)說明：統(tǒng)計(jì)各種類型保管箱所發(fā)生的業(yè)務(wù)數(shù)量。操作：1.鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊左側(cè)樹型菜單的“保管箱業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)”；2.選擇時(shí)間段，點(diǎn)擊統(tǒng)計(jì)。保管箱類型統(tǒng)計(jì)說明：統(tǒng)計(jì)各種租期長度的保管箱的數(shù)量及比例。操作：1.鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊左側(cè)樹型菜單的“保管箱類型”。2.選擇日期，點(diǎn)擊查詢（如圖7.1.8）。圖:7.1.8箱型年齡分布統(tǒng)計(jì)說明：統(tǒng)計(jì)各種類型的保管箱其租用人的年齡分布狀況。操作：1.鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊左側(cè)樹型菜單的“箱型年齡分布統(tǒng)計(jì)”。2.選擇要統(tǒng)計(jì)的年份進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。日常管理日常管理保管箱狀態(tài)設(shè)置箱號(hào)說明：通過箱號(hào)查詢和更改保管箱狀態(tài)。操作：1.點(diǎn)擊目錄樹中保管箱狀態(tài)設(shè)置下的“箱號(hào)”，進(jìn)入箱號(hào)狀態(tài)設(shè)置界面（如圖：8.1.1.1）。2．輸入座號(hào)或箱號(hào)，點(diǎn)擊“查詢”按鈕進(jìn)行查詢。3．查詢結(jié)果顯示在界面下方（如圖：8.1.1.1）4．選擇相應(yīng)保管箱號(hào)（也就是在選擇項(xiàng)目欄中打勾）。5．點(diǎn)擊相應(yīng)的狀態(tài)按鈕。6．系統(tǒng)將提示是否要改變保管箱狀態(tài)的對(duì)話框，點(diǎn)擊“確定”按鈕確認(rèn)操作，點(diǎn)擊“取消”取消操作（如圖：8.1.1.2）。保管箱狀態(tài)點(diǎn)擊此處為選擇所有結(jié)果狀態(tài)按鈕保管箱狀態(tài)點(diǎn)擊此處為選擇所有結(jié)果狀態(tài)按鈕圖：8.1.1.1圖：8.1.1.2立面圖說明：通過立面圖改變保管箱狀態(tài)。操作：1.點(diǎn)擊目錄樹中保管箱狀態(tài)設(shè)置下的“立面圖”，進(jìn)入狀態(tài)設(shè)置（如圖：8.1.1.2）。2．選擇保管箱座號(hào)，系統(tǒng)將選擇座的所有保管箱顯示在中間框中。3．顯示的保管箱的顏色表示保管箱此時(shí)的狀態(tài)，根據(jù)圖例可看出是何種狀態(tài)。4．點(diǎn)擊保管箱（箱子的邊框顯示為藍(lán)色，表示此箱為選中狀態(tài)），點(diǎn)擊狀態(tài)按鈕改變保管箱狀態(tài)。點(diǎn)擊可關(guān)閉圖例狀態(tài)按鈕點(diǎn)擊可關(guān)閉圖例狀態(tài)按鈕圖：8.1.1.2保管箱座狀態(tài)設(shè)置座號(hào)說明：改變座的狀態(tài)。操作：同保管箱狀態(tài)設(shè)置相同。平面圖說明：通過平面圖改變保管箱狀態(tài)。操作：同保管箱狀態(tài)設(shè)置相同。強(qiáng)制開箱說明：強(qiáng)制開箱用途主要是司法協(xié)助，公安及司法機(jī)關(guān)需要強(qiáng)行開箱此時(shí)必需分行主管進(jìn)行授權(quán)。操作：1.點(diǎn)擊左側(cè)目錄樹下的“強(qiáng)制開箱”進(jìn)入租約查詢(如圖:8.1.3.1)。2.填入查詢條件中的任意一項(xiàng)回車或點(diǎn)擊“確定”按鈕進(jìn)行檢索。3.在檢索結(jié)果中選擇要開的箱，點(diǎn)擊操作項(xiàng)中的“處理”進(jìn)入強(qiáng)制開箱界面(如圖8.1.3.2)。4.點(diǎn)擊“主管授權(quán)”進(jìn)行授權(quán)。5.授權(quán)完成后點(diǎn)擊“強(qiáng)制開箱”，操作完成后將顯示開箱紀(jì)錄，在“開箱類型”欄中顯示為“強(qiáng)制開箱”。圖：8.1.3.1圖：8.1.3.2凍結(jié)/解凍租用人凍結(jié)租用人說明：此功能是手動(dòng)改變保管箱狀態(tài)，當(dāng)保管箱被凍結(jié)后，租用人將不能對(duì)保管箱進(jìn)行任何操作，如需恢復(fù)保管箱狀態(tài)，則必須解凍保管箱。操作：1.點(diǎn)擊左側(cè)目錄樹特殊業(yè)務(wù)下的“凍結(jié)/解凍租用人”進(jìn)入租約查詢(如圖8.1.4.1).。2.填入查詢條件中的任意一項(xiàng)回車或點(diǎn)擊“確定”按鈕進(jìn)行檢索。3.在檢索結(jié)果中選擇要凍結(jié)的箱點(diǎn)擊“處理”系統(tǒng)將顯示租用人相關(guān)信息(如圖：8.1.4.2)。4.進(jìn)行授權(quán)操作（網(wǎng)點(diǎn)主管）后點(diǎn)擊“凍結(jié)租用人”（如保管箱已經(jīng)凍結(jié)時(shí)，該處將顯示解凍租用人）將該箱凍結(jié)，凍結(jié)操作完成。圖：8.1.4.1圖：8.1.4.2解凍租用人說明：解除凍結(jié)的租用人。操作：操作同上啟用保管箱說明：對(duì)停用的保管箱進(jìn)行啟用操作。操作：1.點(diǎn)擊目錄樹中啟用保管箱，進(jìn)入啟用保管箱界面（如圖：8.1.5）2．界面中顯示所有停用的保管箱，如太多可通過輸入箱號(hào)進(jìn)行查詢，選擇要啟用的保管箱（選擇方法同前），點(diǎn)擊“啟用”按鈕。3．啟用完成后，此保管箱在啟用列表中不再顯示。圖：8.1.5更改租用人資料說明：如果操作員在錄入客戶資料時(shí)沒有檢查到錯(cuò)誤，在以后操作員可以通過此功能來修改客戶信息。操作：1.點(diǎn)擊左側(cè)目錄樹中特殊業(yè)務(wù)下的“修改租用人資料”，進(jìn)入查詢。2.填入查詢條件中的任意一項(xiàng)回車或點(diǎn)擊“確定”按鈕進(jìn)行檢索。3.在檢索結(jié)果中選擇要掛失的箱，點(diǎn)擊操作項(xiàng)中的“修改”進(jìn)入租用人資料修改界面(如圖8.1.6)。4.在進(jìn)行授權(quán)操作后（網(wǎng)點(diǎn)主管）點(diǎn)擊“確認(rèn)”操作完成顯示處理結(jié)果。不可修改可修改不可修改可修改圖：8.1.6用戶管理增加用戶說明：增加一個(gè)軟件使用人員。操作：1.鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊左側(cè)樹型菜單的“增加用戶”；2.在對(duì)話框內(nèi)輸入相應(yīng)的人員的基本信息，在選擇人員類型的時(shí)候其所屬網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)選擇為空（如圖8.1.7.1）。圖:8.1.7.1管理用戶說明：管理一個(gè)軟件使用人員。操作：1.鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊左側(cè)樹型菜單的“管理用戶”；2.在用戶編號(hào)中輸入想要查詢的人員的用戶號(hào)，點(diǎn)擊查詢按鈕（如圖:8.1.7.2）；圖:8.1.7.23.點(diǎn)擊操作員對(duì)應(yīng)的查看選項(xiàng)，可以看到該操作員基本信息。4.點(diǎn)擊操作員對(duì)應(yīng)的修改選項(xiàng)，可以修改該操作員基本信息（如圖:8.1.7.2），修改完畢后點(diǎn)擊確認(rèn)生效。圖:8.1.7.2系統(tǒng)操作租金結(jié)轉(zhuǎn)說明：將租金結(jié)轉(zhuǎn)為營業(yè)收入。操作：1.點(diǎn)擊目錄樹中租金結(jié)轉(zhuǎn)，進(jìn)入結(jié)轉(zhuǎn)界面（如圖：9.1）2.輸入結(jié)轉(zhuǎn)時(shí)間，點(diǎn)擊“開始租金結(jié)轉(zhuǎn)”按鈕進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)。3．結(jié)轉(zhuǎn)完成后會(huì)提示結(jié)轉(zhuǎn)成功。圖：9.1修改密碼說明：修改當(dāng)前操作員的密碼。操作：1.在“輸入員密碼”框中輸入舊密碼。2．在“輸入新密碼”框中輸入新密碼。3．在“確認(rèn)新密碼”框中再次輸入新密碼，點(diǎn)擊“確定”，密碼更改完成。退出系統(tǒng)說明：退出保管箱業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)操作：點(diǎn)擊目錄樹中“退出系統(tǒng)”，在彈出的對(duì)話框中（如圖：9.3）選擇確定退出保管箱業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。圖：9.3日終處理數(shù)據(jù)補(bǔ)救說明：對(duì)于沒有做日終統(tǒng)計(jì)的日期不做日終。操作：1.點(diǎn)擊目錄樹中日終處理數(shù)據(jù)補(bǔ)救，進(jìn)入補(bǔ)做日終界面（如圖：9.4）。2．選擇補(bǔ)做的日期。3．點(diǎn)擊“重做日終統(tǒng)計(jì)”。4．點(diǎn)擊“開始”。圖：9.4第三篇分行管理員操作PAGE15NUMPAGES126保管箱業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)PAGE第41頁共129頁保管箱業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)登陸后進(jìn)入分行管理員操作界面如下圖功能菜單目錄樹點(diǎn)擊+號(hào)可展開下面的菜單業(yè)務(wù)界面快捷按鈕功能菜單目錄樹點(diǎn)擊+號(hào)可展開下面的菜單業(yè)務(wù)界面快捷按鈕圖:1.1.2排名統(tǒng)計(jì)出租量排名說明:該功能統(tǒng)計(jì)是各分行的保管箱出租量的排名。操作:1.點(diǎn)擊右側(cè)操作樹中的出租量排名如圖:10.1.1圖:10.1.12.選擇網(wǎng)點(diǎn)如圖10.1.2,后邊所有關(guān)于選擇網(wǎng)點(diǎn)的操作都與此相同,恕不贅述,在網(wǎng)點(diǎn)左側(cè)的小方框內(nèi)點(diǎn)擊鼠標(biāo)左鍵,打鉤則說明選擇成功。選擇全部網(wǎng)點(diǎn)則用鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊對(duì)話框最上方的全部選項(xiàng)。圖:10.1.23.選擇所統(tǒng)計(jì)的時(shí)間段如圖:10.1.3圖:10.1.34.點(diǎn)擊統(tǒng)計(jì)按鈕開始統(tǒng)計(jì)如圖:10.1.4圖:10.1.4出租率排名說明:該功能統(tǒng)計(jì)是各分行的保管箱出租率的排名。操作:1.操作步驟同上。2.統(tǒng)計(jì)圖表如圖:10.2圖:10.2租金收入排名說明:該功能統(tǒng)計(jì)是各分行的保管箱租金收入的排名。操作:1.操作