二零二五年度信息化技術(shù)服務(wù)合同694262篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度信息化技術(shù)服務(wù)合同69426合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方全稱）地址：（填寫甲方詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方全稱）地址：（填寫乙方詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（如有其他相關(guān)方，填寫相關(guān)方全稱）地址：（如有其他相關(guān)方，填寫相關(guān)方詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（如有其他相關(guān)方，填寫相關(guān)方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（如有其他相關(guān)方，填寫相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方、乙方及其他相關(guān)方在信息化技術(shù)服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保信息化技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目的順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)甲乙雙方共同利益。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)及國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語如下：（1）信息化技術(shù)服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于信息系統(tǒng)建設(shè)、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、數(shù)據(jù)管理等技術(shù)服務(wù)。（2）信息系統(tǒng)：指由計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備、軟件、數(shù)據(jù)等組成的，用于處理、存儲(chǔ)、傳輸和管理信息的系統(tǒng)。（3）軟件：指計(jì)算機(jī)程序及其有關(guān)文檔。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）保密信息：指在合同履行過程中，甲乙雙方知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等非公開信息。（2）違約責(zé)任：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供信息化技術(shù)服務(wù)，并對(duì)其質(zhì)量、進(jìn)度、安全等進(jìn)行監(jiān)督檢查。（2）甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方有義務(wù)向乙方提供必要的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)和信息，確保乙方能夠順利完成信息化技術(shù)服務(wù)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成信息化技術(shù)服務(wù)。（2）乙方有義務(wù)對(duì)甲方提供的保密信息進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。（3）乙方應(yīng)按照甲方要求，對(duì)信息化技術(shù)服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為：（填寫具體地點(diǎn)）5.3合同履行方式（1）乙方應(yīng)按照合同約定，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成信息化技術(shù)服務(wù)。（2）乙方在履行合同過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照甲方要求進(jìn)行操作，確保信息化技術(shù)服務(wù)質(zhì)量。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序（1）合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商；（2）協(xié)商不成，任何一方均可向人民法院提起訴訟。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)；（2）乙方應(yīng)將已完成的服務(wù)成果移交給甲方；（3）合同終止后，雙方應(yīng)相互退還因履行合同而產(chǎn)生的財(cái)產(chǎn)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成本合同中，信息化技術(shù)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成如下：（1）軟件開發(fā)費(fèi)用：包括但不限于需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼、測試、維護(hù)等費(fèi)用。（2）硬件設(shè)備費(fèi)用：包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等購置費(fèi)用。（3）網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi)用：包括但不限于寬帶接入、IP地址租用等費(fèi)用。（4）數(shù)據(jù)遷移費(fèi)用：包括但不限于數(shù)據(jù)備份、遷移、恢復(fù)等費(fèi)用。（5）技術(shù)服務(wù)費(fèi)用：包括但不限于現(xiàn)場支持、遠(yuǎn)程協(xié)助、技術(shù)培訓(xùn)等費(fèi)用。（6）其他相關(guān)費(fèi)用：根據(jù)項(xiàng)目具體需求，經(jīng)雙方協(xié)商一致的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）預(yù)付款：合同簽訂后，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的30%作為預(yù)付款。（2）進(jìn)度款：在乙方完成合同約定的工作進(jìn)度后，甲方應(yīng)按實(shí)際完成進(jìn)度支付相應(yīng)比例的款項(xiàng)。（3）尾款：合同項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)支付合同總金額的50%作為尾款。（4）質(zhì)保金：合同項(xiàng)目交付使用后，甲方應(yīng)支付合同總金額的20%作為質(zhì)保金，質(zhì)保期滿后無質(zhì)量問題，乙方應(yīng)退還質(zhì)保金。7.3支付時(shí)間（1）預(yù)付款支付時(shí)間：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)。（2）進(jìn)度款支付時(shí)間：每個(gè)階段工作完成后5個(gè)工作日內(nèi)。（3）尾款支付時(shí)間：合同項(xiàng)目驗(yàn)收合格后5個(gè)工作日內(nèi)。（4）質(zhì)保金支付時(shí)間：合同項(xiàng)目交付使用后5個(gè)工作日內(nèi)。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)按照約定的支付方式和時(shí)間，將款項(xiàng)支付至乙方指定的賬戶。（2）乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后，向甲方出具相應(yīng)的收款憑證。（3）如甲方未按約定支付款項(xiàng)，乙方有權(quán)暫?；蚪K止合同履行，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的______%。（2）甲方未按時(shí)提供必要的技術(shù)資料和信息的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為______元。8.2乙方違約（1）乙方未按約定完成信息化技術(shù)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的______%。（2）乙方泄露甲方保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照合同約定支付違約金。（2）因違約給對(duì)方造成的損失，違約方應(yīng)賠償損失，賠償金額由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的秘密信息包括但不限于：（1）甲方企業(yè)的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等；（2）乙方在履行合同過程中知悉的甲方秘密信息；（3）雙方在合同履行過程中相互交換的任何形式的秘密信息。9.2保密期限本合同約定的保密期限為______年，自合同生效之日起計(jì)算。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息；（3）合同終止后，保密義務(wù)仍然有效，雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后，由于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或者履行困難的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等；（3）社會(huì)異常事件：如罷工、騷亂、恐怖襲擊等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）不可抗力事件發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同；（3）不可抗力事件解除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行。10.4不可抗力實(shí)例（2）政府出臺(tái)新政策，要求乙方對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行改造；（3）恐怖襲擊導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，無法按時(shí)支付費(fèi)用。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解協(xié)商不成時(shí)，雙方可向有關(guān)調(diào)解機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。11.3仲裁或訴訟調(diào)解不成或調(diào)解無效時(shí)，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同主體變更；（2）合同內(nèi)容變更；（3）合同履行地點(diǎn)變更。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）乙方保留對(duì)其提供的技術(shù)服務(wù)、軟件及硬件的所有權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（2）甲方在使用乙方提供的技術(shù)服務(wù)、軟件及硬件時(shí)，不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）合同中未明確約定的權(quán)利，乙方保留隨時(shí)變更或終止的權(quán)利。（2）乙方有權(quán)在合同履行過程中，對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行。（2）任何一方對(duì)合同內(nèi)容的修改和補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致。14.2修改和補(bǔ)充效力合同的修改和補(bǔ)充自雙方簽字蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)就合同履行過程中的事項(xiàng)進(jìn)行充分溝通，共同解決問題。（2）甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成合同項(xiàng)下的工作。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)合同履行的協(xié)調(diào)工作。（2）雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，協(xié)商解決存在的問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間就合同事項(xiàng)的全部約定，任何一方不得以任何形式修改、補(bǔ)充或變更本合同。16.3增減條款本合同如有增減條款，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲乙雙方的身份證明文件。2.信息化技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目的詳細(xì)需求說明書。3.硬件設(shè)備清單及采購合同。4.軟件開發(fā)文檔及。5.網(wǎng)絡(luò)接入合同及服務(wù)協(xié)議。6.數(shù)據(jù)遷移方案及備份記錄。7.技術(shù)服務(wù)記錄及報(bào)告。8.驗(yàn)收報(bào)告及合格證書。9.保密協(xié)議。10.不可抗力事件證明材料。11.爭議解決相關(guān)文件。二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按約定支付費(fèi)用的，認(rèn)定為違約行為。未按時(shí)提供必要的技術(shù)資料和信息的，認(rèn)定為違約行為。2.乙方違約：未按約定完成信息化技術(shù)服務(wù)的，認(rèn)定為違約行為。泄露甲方保密信息的，認(rèn)定為違約行為。3.違約行為的認(rèn)定：違約行為發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可申請仲裁或訴訟。三、法律名詞及解釋：1.保密信息：指在合同履行過程中，甲乙雙方知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等非公開信息。2.不可抗力：指合同簽訂后，由于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或者履行困難的客觀情況。3.仲裁：指雙方在爭議發(fā)生前或發(fā)生后達(dá)成協(xié)議，自愿將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭議解決方式。4.訴訟：指一方當(dāng)事人依法向人民法院提起訴訟，請求人民法院對(duì)爭議進(jìn)行審理和判決的一種法律程序。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定支付費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，了解未支付原因，并要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付。2.問題：乙方未按約定完成信息化技術(shù)服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確保項(xiàng)目進(jìn)度不受影響，并向甲方說明情況。3.問題：保密信息泄露。解決辦法：乙方應(yīng)立即采取措施，防止信息進(jìn)一步泄露，并向甲方道歉，同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.問題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定，協(xié)商解決合同無法履行的問題，或根據(jù)法律規(guī)定，解除合同。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方名稱及信息第三方名稱：（填寫第三方全稱）地址：（填寫第三方詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（填寫第三方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫第三方聯(lián)系電話）2.第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定，履行其在信息化技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目中的職責(zé)。第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方權(quán)利第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定提供必要的支持和配合。第三方有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬。4.第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守合同約定，不得泄露甲方和乙方的保密信息。第三方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和質(zhì)量要求完成工作。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的技術(shù)資料和信息。乙方有權(quán)對(duì)信息化技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行必要的監(jiān)督和檢查。2.乙方利益條款乙方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，對(duì)信息化技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整。乙方有權(quán)在項(xiàng)目完成后，獲得合同約定的尾款。3.甲方的違約及限制條款甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金。甲方未按時(shí)提供必要的技術(shù)資料和信息的，應(yīng)向乙方支付違約金。甲方不得要求乙方超出合同約定的范圍進(jìn)行工作。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款甲方可要求乙方按照合同約定完成信息化技術(shù)服務(wù)。甲方可要求乙方提供項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告和質(zhì)量報(bào)告。2.甲方的利益條款甲方可要求乙方在項(xiàng)目完成后，提供系統(tǒng)培訓(xùn)和技術(shù)支持。甲方可要求乙方在合同約定的范圍內(nèi)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)。3.乙方的違約及限制條款乙方未按約定完成信息化技術(shù)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金。乙方泄露甲方保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方不得要求甲方支付超出合同約定的費(fèi)用。全文完。二零二四年度信息化技術(shù)服務(wù)合同694262本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用支付時(shí)間4.服務(wù)質(zhì)量及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.3驗(yàn)收程序5.服務(wù)交付及實(shí)施5.1服務(wù)交付時(shí)間5.2服務(wù)實(shí)施地點(diǎn)5.3服務(wù)實(shí)施人員6.技術(shù)支持與售后服務(wù)6.1技術(shù)支持方式6.2售后服務(wù)內(nèi)容6.3響應(yīng)時(shí)間及處理方式7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務(wù)7.3違約責(zé)任8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.其他約定事項(xiàng)12.1合同附件12.2合同附件效力12.3合同變更13.合同簽署13.1簽署時(shí)間13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人員14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1服務(wù)方：信息技術(shù)有限公司1.1.2采購方：企業(yè)集團(tuán)有限公司1.2雙方地址1.2.1服務(wù)方地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.2采購方地址：省市區(qū)路號(hào)1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1服務(wù)方聯(lián)系人：1.3.2服務(wù)方聯(lián)系電話：138xxxx56781.3.3采購方聯(lián)系人：1.3.4采購方聯(lián)系電話：139xxxx56782.合同標(biāo)的2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.1.1本合同服務(wù)內(nèi)容為企業(yè)集團(tuán)有限公司的信息化系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)服務(wù)。2.2服務(wù)范圍2.2.1系統(tǒng)升級(jí)：包括但不限于操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用軟件的升級(jí)。2.2.2系統(tǒng)維護(hù)：包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除、性能優(yōu)化。2.2.3技術(shù)支持：提供7x24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)。2.3服務(wù)期限2.3.1服務(wù)期限為自2024年1月1日至2024年12月31日。3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣壹佰萬元整（￥100,000.00）。3.2費(fèi)用支付方式3.2.1采購方應(yīng)按本合同約定的時(shí)間和比例支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2首付款：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付人民幣伍拾萬元整（￥50,000.00）。3.2.3中期款：系統(tǒng)升級(jí)完成后5個(gè)工作日內(nèi)支付人民幣伍拾萬元整（￥50,000.00）。3.2.4尾款：系統(tǒng)維護(hù)期結(jié)束且經(jīng)采購方驗(yàn)收合格后5個(gè)工作日內(nèi)支付人民幣伍萬元整（￥50,000.00）。3.3費(fèi)用支付時(shí)間3.3.1首付款支付時(shí)間：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)。3.3.2中期款支付時(shí)間：系統(tǒng)升級(jí)完成后5個(gè)工作日內(nèi)。3.3.3尾款支付時(shí)間：系統(tǒng)維護(hù)期結(jié)束且經(jīng)采購方驗(yàn)收合格后5個(gè)工作日內(nèi)。4.服務(wù)質(zhì)量及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.1.1服務(wù)方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.1.2服務(wù)方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合采購方的要求和業(yè)務(wù)需求。4.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.2.1系統(tǒng)升級(jí)部分：經(jīng)采購方驗(yàn)收，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、性能提升明顯。4.2.2系統(tǒng)維護(hù)部分：系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，故障率低于行業(yè)平均水平。4.3驗(yàn)收程序4.3.1采購方在收到服務(wù)方提供的驗(yàn)收報(bào)告后5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。4.3.2采購方對(duì)驗(yàn)收不合格的部分，有權(quán)要求服務(wù)方進(jìn)行整改，直至合格為止。5.服務(wù)交付及實(shí)施5.1服務(wù)交付時(shí)間5.1.1系統(tǒng)升級(jí)部分：自合同簽訂之日起30個(gè)工作日內(nèi)完成。5.1.2系統(tǒng)維護(hù)部分：自系統(tǒng)升級(jí)完成后，根據(jù)采購方業(yè)務(wù)需求持續(xù)提供服務(wù)。5.2服務(wù)實(shí)施地點(diǎn)5.2.1企業(yè)集團(tuán)有限公司辦公地點(diǎn)。5.2.2信息技術(shù)有限公司指定的實(shí)施場地。5.3服務(wù)實(shí)施人員5.3.1服務(wù)方應(yīng)指派具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)本合同的服務(wù)工作。5.3.2服務(wù)方應(yīng)確保實(shí)施人員按時(shí)到崗，并按照合同約定提供服務(wù)。6.技術(shù)支持與售后服務(wù)6.1技術(shù)支持方式6.1.1提供7x24小時(shí)電話、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等技術(shù)支持服務(wù)。6.2售后服務(wù)內(nèi)容6.2.1故障排除：及時(shí)響應(yīng)故障，提供解決方案。6.2.2性能優(yōu)化：定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率。6.3響應(yīng)時(shí)間及處理方式6.3.1故障響應(yīng)時(shí)間：自接到故障報(bào)告后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。6.3.2故障處理方式：服務(wù)方應(yīng)在接到故障報(bào)告后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場或遠(yuǎn)程處理。7.保密條款7.1保密信息范圍7.1.1本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等均為保密信息。7.2保密義務(wù)7.2.1雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。7.2.2保密義務(wù)在合同終止后仍繼續(xù)有效。7.3違約責(zé)任7.3.1若一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1本合同中涉及的所有軟件、技術(shù)方案、數(shù)據(jù)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)方所有。8.1.2采購方獲得在合同約定的范圍內(nèi)使用上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可8.2.1服務(wù)方授予采購方在本合同有效期內(nèi)，在約定的范圍內(nèi)使用相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的獨(dú)占許可。8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)8.3.1若第三方侵犯上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并保障采購方的合法權(quán)益。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1服務(wù)方未按時(shí)完成服務(wù)或未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量要求。9.1.2采購方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。9.1.3雙方違反保密條款或知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的直接損失。9.3違約賠償9.3.1違約賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和損失程度確定，但不得低于合同總金額的20%。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.2.1本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為省市區(qū)人民法院。10.3爭議解決程序10.3.1爭議提交后，法院應(yīng)依法進(jìn)行審理，并作出公正的判決。11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1雙方代表在合同上簽字蓋章，并經(jīng)雙方確認(rèn)無誤后，合同生效。11.2合同終止條件11.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿。11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。11.3合同終止程序11.3.1合同終止前，雙方應(yīng)完成合同約定的所有義務(wù)。11.3.2合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問題。12.其他約定事項(xiàng)12.1合同附件12.1.1本合同附件包括但不限于服務(wù)方案、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)等。12.2合同附件效力12.2.1合同附件與本合同具有同等法律效力。12.3合同變更12.3.1合同的任何變更均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。13.合同簽署13.1簽署時(shí)間13.1.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。13.2簽署地點(diǎn)13.2.1本合同簽署地為省市區(qū)。13.3簽署人員13.3.1服務(wù)方代表：，職務(wù)：總經(jīng)理13.3.2采購方代表：，職務(wù)：信息化部門負(fù)責(zé)人14.合同附件14.1服務(wù)方案14.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)14.3費(fèi)用明細(xì)14.4其他附件第二部分：第三方介入后的修正14.1第三方介入的定義與范圍14.1.1本條款中的“第三方”指除合同雙方以外的任何個(gè)人、企業(yè)、機(jī)構(gòu)或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方、服務(wù)提供方等。a.提供技術(shù)服務(wù)或咨詢；b.協(xié)助合同履行；c.作為爭議解決的中介方；d.參與合同談判或修訂。14.2第三方介入的條件14.2.1第三方介入需經(jīng)合同雙方同意，并簽訂書面協(xié)議。14.2.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。14.3第三方的責(zé)任與義務(wù)14.3.1第三方應(yīng)根據(jù)介入?yún)f(xié)議的約定，履行其職責(zé)，并對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。14.3.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和合同約定，不得損害合同雙方的合法權(quán)益。14.4第三方的責(zé)任限額14.4.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)介入?yún)f(xié)議的約定確定。14.4.2若介入?yún)f(xié)議未明確責(zé)任限額，則第三方的責(zé)任限額不應(yīng)超過合同總金額的10%。14.5第三方介入的費(fèi)用14.5.1第三方介入的費(fèi)用由合同雙方協(xié)商確定，并計(jì)入合同總費(fèi)用中。14.5.2第三方介入的費(fèi)用支付方式按合同約定執(zhí)行。14.6第三方與其他各方的劃分說明14.6.1第三方與合同雙方的權(quán)利義務(wù)劃分如下：a.第三方與合同雙方之間不存在直接的合同關(guān)系，第三方不承擔(dān)合同雙方的直接責(zé)任。b.第三方對(duì)合同雙方的直接責(zé)任僅限于介入?yún)f(xié)議約定的范圍內(nèi)。c.第三方對(duì)合同雙方的間接責(zé)任，如因第三方的原因?qū)е潞贤p方遭受損失，應(yīng)根據(jù)介入?yún)f(xié)議的約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。14.7第三方介入的爭議解決14.7.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，由合同雙方與第三方協(xié)商解決。14.7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。14.8第三方介入的合同變更14.8.1合同雙方可根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)協(xié)商一致后，對(duì)第三方介入的合同條款進(jìn)行變更。14.9第三方介入的合同終止a.第三方介入的合同約定的期限屆滿；b.第三方介入的合同雙方協(xié)商一致解除；c.第三方因故無法繼續(xù)履行職責(zé)。14.10第三方介入的合同附件14.10.1本條款的附件包括但不限于第三方介入?yún)f(xié)議、費(fèi)用明細(xì)等。附件與本條款